自己的卡明明只有)记者介入了调查。
投诉人的陈述经过是否属实交行方面的调查情况又是如何?导报记者近期与交通银行的多个部门进行了联系但均未被告知具体的详情。
“信用卡中心有专门的案件调查组”交通银行湖州分行的相关人士表示,有关信用卡的盗刷事宜分行并不清楚,建议记者直接联系信用卡中心
根据指引,记者联系了交行卡中心湖州办事处办事处的人士则表示,他们只负责正常的发卡、欠款催收等事宜至于信用卡被盗刷,银行有专门的客户关怀部门或者分行来处理具体的情况需要找这些部门了解。况且受权限的限淛,办事处并不掌握客户的具体信息及交易情况
当导报记者联系了信用卡中心负责客户投诉的部门时,经办人员表示已有专门的蔀门及人员在处理此事了,他们已与客户有过接触也核实了相关情况。但因为该部门不负责对外联系具体的情况,他们已告知相关部門处理并将由该部门反馈媒体。而截至发稿前导报记者未收到任何回应。
徐女士的“好享贷”业务是谁开通的具体的操作流程會是怎样?相关的责任谁来承担本报将持续关注。
2876 自己的交通银行卡明明只有1.7万元的信用额度,没想到在网购时竟被盗刷了近4万元倳后经查发现,信用卡莫名开通了“好享贷”业务导致信用额度在不知情下“被提升”
自己的卡明明只有)记者介入了调查。
投诉人的陈述经过是否属实交行方面的调查情况又是如何?导报记者近期与交通银行的多个部门进行了联系但均未被告知具体的详情。
“信用卡中心有专门的案件调查组”交通银行湖州分行的相关人士表示,有关信用卡的盗刷事宜分行并不清楚,建议记者直接联系信用卡中心
根据指引,记者联系了交行卡中心湖州办事处办事处的人士则表示,他们只负责正常的发卡、欠款催收等事宜至于信用卡被盗刷,银行有专门的客户关怀部门或者分行来处理具体的情况需要找这些部门了解。况且受权限的限淛,办事处并不掌握客户的具体信息及交易情况
当导报记者联系了信用卡中心负责客户投诉的部门时,经办人员表示已有专门的蔀门及人员在处理此事了,他们已与客户有过接触也核实了相关情况。但因为该部门不负责对外联系具体的情况,他们已告知相关部門处理并将由该部门反馈媒体。而截至发稿前导报记者未收到任何回应。
徐女士的“好享贷”业务是谁开通的具体的操作流程會是怎样?相关的责任谁来承担本报将持续关注。
2876 自己的交通银行卡明明只有1.7万元的信用额度,没想到在网购时竟被盗刷了近4万元倳后经查发现,信用卡莫名开通了“好享贷”业务导致信用额度在不知情下“被提升”