从直营连锁,特许经营不可缺少的三个方面是,委托管理三个方面分析如家的管理直营模式

原标题:如家酒店委托管理合同

囷美酒店管理(上海)有限公司

和美酒店管理(上海)有限公司

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第四章 管理费的计算与支付

第六章 酒店维護与保养

第七章 酒店产权及其处置

第八章 税务、财务管理

第十章 监管、奖罚机制

第十六章 商标及服务标志

第十七章 合同生效及其他

和美酒店管理(上海)有限公司

为规范加盟酒店经营管理活动促进如家酒店连锁特许经营不可缺少的三个方面是

健康、有序发展,使加盟酒店嘚经营能力、管理水平和服务质量

达到国内同类酒店的先进水平从而使酒店赢得良好的社会声誉

和经济效益, (公司)(以下简称委托方)

特委托和美酒店管理(上海)有限公司(以下简称管理公司),

全权负责 酒店的经营和管理双方依据平等互利的原

则,经过友好協商特订立本合同。

管理局登记注册的合法经营企业法定地

市工商管理局登记注册的国有企业,法定地址: 法

(1) 间有卫生间的客房;

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(2)附设简易餐厅、商品柜、商务设施、停车场以及其它酒

店设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等;

(3)提供后勤服务的简易仓库、办公室、员工餐厅、员工更

衣室、员工宿舍等,全部建筑物约________平方米;

(4)酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油

等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生等设备;

第二条 家具、装置及营运物品

(1)所有家具、陳设及布置包括客房、公共场所的家具、

地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品;

(2)饭店经营所需的所有设备,包括厨房、公共卫生(PA)

(3)所有营运物品包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器

(4)所有制服及其他酒店营运所必须的物品。

本合同第一、第二条所列内容以酒店正式开业日前双方交

是指本合同的缔约双方:即委托方与管理公司。

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在本合同中是指:由管理公司确认的所有标准、规格、规范、

流程、制度、手册、计划、图表、设计或其他文件形式用以规

范加盟酒店装修改造和经营管理,在合哃期限内所应使用的设备、

材料、质量、外观、体积、设计、服务、程序、人事、管理等方

在本合同中是指:管理公司关于酒店筹备、经營管理的规范

性书面文件如:酒店《硬件标准》、《运营手册》等。

第六条 商标及服务标志

这是酒店在经营、提供服务及市场推广中所使用的属于管理

公司专有的标记、图案或文字

“酒店开业验收”一词是指管理公司,为确保加盟酒店工程

改造质量和开业准备及各项服务質量达到管理公司运营标准,

而进行的酒店现场检查和验收;酒店开业验收分为“隐蔽工程验

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加盟酒店方可對外试营业(在加盟酒店未领取营业执照和正规发

票之前,不得对外正式营业)

在本合同中是指加盟酒店在经营活动中的营业总收入,包括

但不限于加盟酒店由经营客房、餐饮、商品、商务、保险赔偿(赔

偿营业收入的部分)及加盟酒店在任何形式下获得之经营性收入

包括以现金、支票、信用卡及其它支付方式(包括已支付或尚未

支付、已收取或尚未收取),但不包括中介销售佣金、中央预订销

售佣金、電话费、***服务费、物品赔偿、废品收入、洗衣收入、

免房券收入、销售家宾会员卡所得之收入

第九条 经营毛利(GOP)

税、经营成本和經营费用后的所余部分。

一、加盟酒店的成本和费用包括但不限于下列各项:(经营性

a) 出售与消费掉的食品原材料成本、客用品以及全部茬使用

中的经营用具和经营用品的成本;

b) 特许酒店全体雇员的工资、福利及奖金包括支付和缴纳

的各项社保基金、资遣费和按国家规定計提的工会经费等;

c) 能源及公共事业费用;

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d) 办公室及行政费用;

e) 设备的一般保养及维护费用;

f) 各种与经营囿关的保险费(固定资产及装修保险费除外);

g) 市场推广费及广告宣传费;

h) 与加盟酒店专业有关的律师费用及审计师费;

i) 技术顾问和经营專家服务费用;

二、除本合同另有规定外,酒店经营成本和经营费用不包括

以下内容:(非经营性费用)

(2)资本性及投资性费用的摊销(包括固定资产折旧和筹建

(3)贷款利息(流动资金贷款利息除外);

(4)所得税、房产税及其他附加税;

(6)董事会费和保险费;

(7)管理公司收取的管理费;

(8)国家汇率调整造成的汇兑损失;

(9)委托方董事会特别要求所进行的、非酒店日常经营管理

所需的会计、审計、律师及开业时之验资费用;

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(10)投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账;

(11)经投资方哃意购置的固定资产和零星工程完善项目;

(12)投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未

得到管理方同意而实际由投资方获益囷开支的各项费用

(13)其他非酒店经营所产生的费用。

“经营指标”一词在本合同中是指每个财政年度末由管理公

司提出的下一年度加盟酒店经营指标“经营指标”是管理公司

为了加盟酒店经营管理需要,对加盟酒店和加盟酒店总经理下达

的管理公司内部经营管理考核指标在加盟酒店开业满三个月,

根据实际经营情况管理公司会合理地调整当年的经营指标。如

果调整的经营指标与向委托方交底的“经营预算”相差较大管

理方将事先与委托方进行沟通。

1、“经营预算”是加盟酒店根据管理公司下达的年度经营指

标结合酒店上一年度经营实际和本年喥经营变化因素,按月编

制的酒店营业收入、营业成本、经营费用、经营利润预算;此经

营预算由管理公司城区总经理报送委托方“经营預算”是加盟

酒店年度经营的目标,是加盟酒店总经理成本和费用开支的控制

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2、“经营指标和经营预测”是指加盟酒店正常经营情况下的

指标和预算如果酒店处于非正常经营状态(例如:重大维修、

较为严重和一定数量的坏房、停业或局部停业、偅大股东变动、

法律诉讼或政府行为影响、市场意外变化、不可抗力等情况),管

理公司可以根据实际与委托方协商调整经营预算

加盟項目审核前,管理公司根据加盟项目所在城市和酒店位

置对加盟项目所做的经营测算和投资回报测算,该项目测算结

果经委托方和管理公司共同确认作为加盟项目审核依据,并作

为加盟酒店委托管理的经营考核目标依据

“重大维修”一词是指金额在人民币五万元以上或是指金额

虽在人民币五万元以下,但使加盟酒店的设施及经营条件发生重

要变更的项目“重大维修”项目由管理方提出,报委托方审批后

委托方授权管理公司在接受管理期间对加盟酒店经营管理

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有充分的决定权和指挥权,管理公司及其代表可代表酒店对外签

署与日常经营管理业务有关的文件、合同

1、酒店总经理、副总经理或驻店经理人选经管理公司与委托

方协商后由管理公司任免。

2、酒店总经理是管理公司在酒店的总代表总经理对酒店经

营管理事务有指挥权和决定权,对酒店经营管理全面负责并对管

3、管理公司有权委派、调动、任免加盟酒店总经理总经理

根据管理公司的管理制度和规范标准对加盟酒店进行经营管理,

根据加盟酒店审批权限履行职务

4、在管理公司提供的年度经营预算之内,加盟酒店总经理

根据连锁酒店总经理的审批权限行使各项经营费用开支的权力;

洳正常开支所需的经营费用(包括员工奖励费用等),超出经营预

算之外的经营费用、重大维修、固定资产添置须经委托方审批

同意才能开支;超过合理的审批期限(双方约定 5 天为限),为保

证酒店正常运营不受影响总经理有权先付款再等待上级或委托

方审批(即:逾期审批视为同意)。

5、由于委托方原因加盟酒店总经理无法正常行使管理职

能、或行使各项经营费用开支的权力,管理公司有权追究委託方

的违约责任并酌情扣罚特许保证金, 加盟酒店因此而受到的经

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营管理影响和损失由委托方承担。

6、总经理如有营私舞弊行为需经证实后,委托方有权要求

7、副总经理、驻店经理如因工作需要独立管理加盟酒店行

使与总经理同等的職权。

1、加盟酒店会计和出纳由管理公司委派按连锁酒店财务制

度开展工作,管理公司财务部负责加盟酒店财务人员业务指导、

工作考核和最终任免;加盟酒店总经理负责财务人员日常管理

2、加盟酒店财务须根据管理公司财务制度设置帐户、会计科

目、进行帐务处理,按时准确输入管理平台经营数据完成财务

报表和报告(加盟店财务只负责酒店经营帐务,并不负责属于委

托方的帐务处理和财务工作管理公司明确要求加盟店财务人员

不得兼任属于委托方的财务工作);管理公司区域财务经理和运营

部门负责对加盟酒店的财务工作和经營,实施双重管理和业务指

3、为确保财务系统的统一性和管理平台的通用性加盟酒店

必须使用管理公司指定的正版财务软件;如委托方未配备,则加

盟酒店总经理有权根据管理公司财务标准购买、***使用费用

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4、加盟酒店取得营业执照和稅务登记证后 15 天内应在当地

银行开设独立经营帐户(如该帐户为一般户,则委托方同意加盟

店现金可通过委托方基本帐户提取)该帐户應保持充足的流动现

金(经营活动开始时不低于人民币 20 万元,运营平稳后不低于 10

万元)此帐户由管理公司委派的加盟酒店总经理在权限范围內审

批使用(帐户的财务印章、签字权,全权由加盟酒店总经理和财

务人员按照管理公司制度管理及使用)管理公司对该帐户提供担

保,委托方可根据需要查阅帐册或审计

5、加盟酒店的任何营业收入包括一切现金及酒店经营之任何

支付与费用,均应存入该独立经营帐户戓自该帐户中支出该帐

户只用于支付日常经营费用(见名词定义);该帐户余额超出双方

约定限额,则由加盟店财务负责划入委托方指萣帐户

6、每一个会计年度终结时,管理公司财务部有权对加盟酒店

财务进行审计(根据需要财务部可随时安排专项检查和对财务

工作進行审计);委托方对管理公司审计结果如有疑问,可由双方

认可的会计师事务所对加盟酒店进行审计并向双方提交财务审

计报告,审計发生的费用由加盟酒店承担

第十七条 酒店人事安排

1、 酒店总经理将根据加盟酒店的实际情况和管理公司人员

定编标准提出人事、组织機构设置方案,上报管理公司人事部审

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2、管理公司人事部根据连锁酒店人员配备标准结合加盟酒

店经营規模和服务项目配备情况,审核下达加盟酒店的人员定编

3、加盟酒店如因酒店实际与标准定编有差异,可提出调整意

见但须知会委托方,然后经管理公司人事部核准后进行调整;

“酒店人员定编”是加盟酒店人员聘用和工资总额计提的依据

4、“岗位工资标准”是管理公司根据鈈同城市酒店员工的薪

酬水平,制定的酒店各岗位员工基本工资标准工资标准不包括

酒店按国家规定所应交纳的社会保险、福利费用和各项补贴等。

根据不同城市不同的薪酬水平管理公司把工资标准分为三类不

同的标准。根据国家政策、物价及工资上涨幅度等因素管悝公

司有权每年进行工资标准审核和调整。

5、“工资总额”是管理公司人事部根据加盟酒店人员定编

按照所在城市岗位工资标准+奖励标准,計算的酒店员工工资总

额工资总额结余可累积跨月使用。

6、“工资提取比例”是管理公司人事部下达的工资总额所

占酒店营业收入指标的仳例,是加盟酒店根据每月实际营业收入

计算提取员工工资总额的核定比例。为了保障加盟酒店经营预算

和经营毛利/GOP 的实现委托方可鉯要求管理公司参照连锁酒店

员工最高工资总额加一个月年终奖的标准,确定工资提取限额封

顶以防止过高的工资费用开支。

7、根据加盟酒店实际经营情况及员工工作表现委托方可参

照管理公司下属连锁酒店员工工资和奖金发放水平,在工资提取

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限额封顶的基础上给予员工额外的奖励,以调动员工的工作积

极性(但加盟酒店总经理和财务人员的奖励须通过管理公司统籌

8、酒店总经理全权负责招聘及录用酒店所有工作人员(包括

但不限于总经理助理、值班经理、客房主管、前台员工、客房员

工、保安员、维修工等,财务人员除外)并以加盟酒店名义与员

工签订劳动合同及缴纳当地劳动部门规定的社保。

9、管理公司派往酒店工作的员工均受加盟酒店雇佣(酒店总

经理和会计除外)其住宿、交通(包括市内交通)均由酒店负

责;工资、奖金、休假、医疗等享受酒店员工哃等待遇;加盟酒

店人事制度执行管理公司连锁酒店统一的人事制度。

第十八条 酒店管理工作

管理公司及其代表在管理酒店期间负责贯徹、执行国家的

各项方针、政策和管理公司各项制度、规定,委托管理期分为两

个阶段------筹备期和正式营业期

一、管理公司在酒店筹备期囷试营业期内,除了酒店的日常

经营管理工作外其主要工作有:

1、管理公司派出总经理和相关管理人员筹备酒店开业,做好

开业前的各項准备工作包括人员、物品、销售、运营等准备;

2、管理公司负责招聘具备酒店从业素质的员工,开展员工上

岗前的业务知识、技能的培训;

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3、加盟酒店装修期间提出专业的指导和整改意见;

4、尽快使酒店达到连锁酒店运营标准并配合各项驗收;

5、逐步建立健全酒店各项规章制度完善机构设置;

6、对酒店硬件设施进行维护和完善,使之符合连锁酒店运营

7、组织进行市场开發和全员销售;

9、为酒店正式全面营业进行积极准备

二、从酒店正式开业日起,酒店进入了全面营业期管理公

(1)负责为加盟酒店建竝相应的管理体系和服务体系,按照

管理公司连锁酒店的标准实施全面管理

(2)建立实施各项规章制度和操作规程,并制定相应与业绩

(3)负责为加盟酒店的经营拓展客源市场建立酒店自身客

源体系,并利用管理公司现有的客源网络使用 CRS 预定系统,

有计划地组织酒店各项销售工作努力提高酒店经营业绩。

(4)管理公司将负责整合本地资源设计酒店的整体 CIS

形象识别系统,以统一、整体的品牌形象崛起于本地区

(5)管理公司及其代表将努力完善、维护好酒店的硬件设施,

使之能良性循环确保酒店常新、环境完美、不断完善和配套。

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(6)深化员工业务技能培训工作

(7)管理公司负责监督和考核总经理的工作业绩。

(8)管理公司在每姩初向委托方提交酒店的年度财务预算

(9)酒店总经理在次月 15 日内向委托方提交反映上月酒店

(10)每一个会计年度结束_______个月内,向委托方提交酒

店财务报告说明本年度决算情况和经营成果。

(11)为委托方培训一支符合加盟酒店经营、管理需要具

有良好职业素质和操守嘚管理队伍,最终在《委托管理合同》结

束后使委托方能独立经营和管理好酒店

第四章 管理费的计算与支付

1、“总经理费”是指:委托方支付由管理公司所派出的酒店

总经理的费用,包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项

补贴(包括但不限于异地外派津贴等)、总经悝按照管理公司考核

办法所应得的奖励等但管理公司委派的总经理因经营酒店过程

中而发生的相关费用(包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住

宿费、差旅费、工作餐费等)则在加盟酒店根据审批权限按实列

2、自管理公司派出酒店总经理实际到岗之日起,按照如下

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标准在次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司

上海;北京;深圳;广州 按 16000 元/月(如兼管按 11000

元/月)计算,15 日以内按半月

8000 元计算超过 15 日的按全

月 16000 元计算(驻店经理按

杭州;宁波;温州;南京;苏州;昆山;

无锡;东莞;天津;江阴;厦门;珠海;

元/月)计算,15 日以内的按半

全月 15000 元计算(驻店经理按

石家庄;南通;常熟;常州;连云港;济

南;太原;长沙;武汉;南宁;桂林;沈

阳;成都;重庆;长春;南昌;昆明;西

安;海口;福州;徐州;青岛;萧山;绍

兴;合肥;大连;哈尔滨;郑州(包括未

元/月)計算15 日以内的按半

全月 13000 元计算(驻店经理按

呼和浩特;乌鲁木齐;拉萨;兰州;西宁;

元/月)计算,15 日以内的按半

全月 13000 元计算(驻店经悝按

以上总经理工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公司

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第二十条 财务人员工资

1、“兼职会计工资”是指:委托方支付由管理公司所派出的

兼职会计工资性质的费用包括工资、国家规定社会保险、福利

费用、各项补贴(包括但不限于异地外派津贴等)、会计按照管理

公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的会计因在酒店

工作过程中而发生的相关费用(包括但不限於通讯费、交通费、

餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等)则在加盟酒店根据审批权

限按实列支(如因工作需要,管理公司安排全职会計暂定按兼

2、自管理公司派出兼职会计实际到岗之日起,按照如下标

准在次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司

上海;北京;深圳;广州 按 3000 元/月计算,15 日以内按

杭州;宁波;温州;南京;苏州;昆山;

无锡;东莞;天津;江阴;厦门;珠海;

的按全月 2700 元计算

石镓庄;南通;常熟;常州;连云港;济

南;太原;长沙;武汉;南宁;桂林;沈

阳;成都;重庆;长春;南昌;昆明;西

安;海口;福州;徐州;青岛;萧山;绍

的按全月 2500 元计算

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兴;合肥;大连;哈尔滨;郑州(包括未

呼和浩特;乌鲁木齐;拉萨;兰州;西宁;

的按全月 2500 元计算

3、“出纳工资”是指:委托方支付由管理公司所派出的出纳

工资性质的费用包括工资、国家规定社会保險、福利费用、各

项补贴(包括但不限于异地外派津贴等)、出纳按照管理公司考核

办法所应得的奖励等。但管理公司委派的出纳因在酒店工作过程

中而发生的相关费用(包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住

宿费、差旅费、工作餐费等)则在加盟酒店根据审批权限按实列

4、自管理公司派出出纳实际到岗之日起按照如下标准在

次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。

上海;北京;深圳;广州 按 4000 え/月计算15 日以内按

杭州;宁波;温州;南京;苏州;昆山;

无锡;东莞;天津;江阴;厦门;珠海;

的按全月 3700 元计算

石家庄;南通;常熟;常州;连云港;济

南;太原;长沙;武汉;南宁;桂林;沈

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阳;成都;重庆;长春;南昌;昆明;西

咹;海口;福州;徐州;青岛;萧山;绍

兴;合肥;大连;哈尔滨;郑州(包括未

的按全月 3600 元计算

呼和浩特;乌鲁木齐;拉萨;兰州;西寧;

的按全月 3600 元计算

以上财务人员工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公

司每年进行复审及调整。

第二十一条 开业筹备期管理费

试營业前期因工作量巨大而又无营业收入,故开业前期自

管理公司总经理到位后按 10,000 元人民币支付筹备期管理费。

(总经理费、项目经理費、财务人员工资按标准另计)

第二十二条 管理费分为基本管理费和效益管理费

第二十三条 从酒店发生营业收入之日起,管理公司收取嘚

基本管理费按总收入的 1.5%收取

第二十四条 基本管理费每月支付一次,其计算方法是按当

月营业总收入乘以上比率于次月 15 日前汇入管理公司指定的账

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第二十五条 管理公司同意在酒店经营宽容期不收效益管理

费(酒店宣布试营业后三个月为经營宽容期)。酒店宽容期结束

后开始收取效益管理费效益管理费年终结算,于结算通知发出

后 15 日前汇入管理公司指定的帐户

第二十六條 效益管理费自酒店宽容期结束后开始计算,第

一年效益管理理费以实际经营毛利(GOP)超出项目测算经营毛

利部分提取 3%;第二年起效益管理费以实际经营毛利(GOP)

超出前一年实际经营毛利的 90%部分提取 5%。(如加盟酒店财

务没有执行管理公司统一的财务制度、或因财务核算口徑发生争

议效益管理费可按照当年经营预算设定的经营毛利率进行计算;

第一年实际经营不足一年的,可按考核月份的平均毛利推算)

苐二十七条 若正式营业期实际经营毛利(GOP)未达到项

目测算(指第一年)或前一年实际经营毛利的 90%(第二年起)

则同比例扣减当年管理公司管理费(如当月应收管理费不够扣除,

则在下月的应收管理费中继续扣除)

第二十八条 委托方的责任:

1、及时办妥酒店经营所必须嘚全部营业许可证和营业执照;

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2、提供酒店经营所必须的周转金和定额流动资金。周转金须

在酒店总经理箌任之日起提供流动资金须在独立帐户开设之日

起提供,流动资金定额由双方在试营业前核定(一般酒店帐户余

额不少于 10 万元);

3、按時审批酒店年度经营方案、年度财务预算与决算;

4、审查批准酒店大修理计划;

5、协调好工程与经营存在的各种事宜安排落实加盟酒店經

营必需的水、电、气等基础设施,保证消防安全设施的齐备因

设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的行政罚

款费用鈈进入酒店费用。

6、委托方须协调好当地政府的相应关系当地政府超出标准

之外的收费由委托方承担。

7、其他必须由委托方决定的有关倳宜

第二十九条 管理公司责任

1、通过各种途径,努力提高酒店客房出租率增加经济效益;

2、选派合格人选到酒店任职;

3、按时提交酒店年度经营方案和财务预算与决算;

4、不断引进先进适用的经营方法和管理经验,使酒店的管理

不低于国内同类酒店的管理水平并尽快培养当地干部和员工,

进入酒店管理各级领导层;

5、负责编制和健全酒店的各项规章制度;

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6、利用连锁酒店优势在管理公司所属酒店内安排酒店员工

7、其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。

第六章 酒店维护与保养

第三十条 酒店从正式开業日起每月提取一定数额的维

修费用用作酒店设施设备的更新、修理和维护等。每年维修费

第一年不少于总收入的百分之二(其中日瑺维护费 1.5%)。

第二年起不少于总收入的百分之三(其中日常维护费

酒店维修费用可以每月提用,也可按规定比例根据实际需

要控制使鼡。修理和维护所需资金在经营成本列支

更新改造和大修理费用由委托方负责审批。

酒店日常维修费用开支由总经理根据审批权限管理使用超

出 1.5%日常维修部分由委托方负责审批。

第三十一条 管理公司认为需要时经委托方同意可根据实

际情况更换、添置酒店的设备、陈設和家具等。

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第三十二条 每年度维修费用如未用完留有余额可冲转当

第七章 酒店产权及其处置

第三十三條 酒店的一切债权、债务属委托方。

第三十四条 在本合同有效期内酒店的全部产权属委托方

所有,管理公司不得以任何方式出售或抵押除本合同第七章第

二十七条规定以外的酒店财产。

第三十五条 管理公司有权处理更换下来的酒店不再适用的

家具、装置及营运物品等處理这些家具、装置及营运物品所获

款项,纳入酒店或委托方相应的会计科目内管理(根据财产的管

理权属)留作添置这些家具、装置忣营运物品。

第三十六条 若委托方处置酒店财产应以不影响本合同的

履行为原则。否则应征得管理公司同意。

第八章 税务、财务管理

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第三十七条 加盟酒店须按照国家的有关法律和税收条例的

规定缴纳各项营业税金

第三十八条 酒店员工按照管理公司人事制度和当地税收政

策,由加盟酒店代理缴纳个人所得税或个人收入调节税

第三十九条 酒店的会计年度从每年 1 月 1 日起至同姩 12

月 31 日止,一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写(并根

据管理公司财务制度部分采用电子文档)

酒店的公章、法人章、财务专鼡章、***专用章及支票、有

价证券,分别由委托方、酒店总经理、会计和出纳保管(根据连

锁酒店财务制度管理)

第四十条 除本合同巳有规定以外,酒店会计的处理原则均

按《管理公司会计制度》办理

第四十一条 酒店的财务审计根据需要由管理公司负责审

查、稽核,並将结果报告委托方

如委托方认为需要聘请其他审计师或审计事务所对酒店财务

进行复检时,管理公司应予同意其所需一切费用由委託方承担。

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第四十二条 酒店保险及员工保险

一、酒店保险 ---委托方必须为加盟酒店购买经营所需的保

险其Φ:公众责任险必须统一委托管理公司保险顾问公司向保险

公司投保,其他险种:财产一切险、机损险、现金险可由加盟酒

店自行投保也鈳统一委托管理公司保险顾问公司投保。

考虑到保障的完整性和规模效应获得的优惠价格建议统一

委托保险顾问公司投保,保险顾问将協助加盟酒店处理各类索赔

投保金额按照管理公司所属酒店投保标准管理公司有权根

据需要随时调整投保险种和投保金额等。

二、员工保险 –加盟酒店必须与员工签订符合当地劳动部

门要求的正式用工合同及缴纳当地政府规定的社会保险

第四十三条 委托方投保的酒店财产險和公众责任险,其投

保总额应不低于管理公司连锁酒店标准

第四十四条 各项保险费及办理保险费的其他费用,均由加

盟酒店支付但鈈作为酒店管理费用开支,列入委托方开支科目

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以遵循收益与权责挂钩之原则。

第十章 监管、奖罚机制

苐四十五条 委托方须指定专人代表委托方听取酒店重大管

理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的

决策审议酒店姩度经营计划,酒店内部管理机构设置等事项

但委托方指定代表人不得干预酒店经营管理的日常事务,不得干

预总经理的日常管理工作

第四十六条 建立完善年度经营预算管理制度、日常经营支

出由总经理根据管理公司加盟酒店审批权限执行。超过经营预算

以外的经营费鼡、及固定资产添置、重大合同需经委托方指定的

股东代表同意方可开支和签署

第四十七条 管理公司不得以酒店的名义对外签署财产担保

第四十八条 委托方有权了解和知晓管理方所实施的全部管

理工作,并提出意见和建议主要从营业收入和综合毛利、利润

等方面对加盟酒店的管理进行考核,使经营和资产本身得到良性

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发展和保值、增值具体考核及奖罚计算参见奖励管理費条款。

第四十九条 委托管理年限为八年双方在经营合同期满三

个月前,如委托方提出仍需管理公司进行管理可以在变动相关

条款后續签合作期限或解除合约。

第五十条 在委托管理年限内如加盟酒店符合管理公司公

布的委托方自己管理加盟酒店条件,可向管理公司申請委托方自

己管理经管理公司审核同意后,双方可协议终止本《委托管理

第五十一条 装修工程结束后与酒店经营过程中有一段相当

磨合期(一般第一年为工程质保期)在此磨合期装修过程中存

在的部分不完善或工程质保项目,加盟酒店为确保经营所需整改

付出的费用經委托方和酒店管理方双方确认,列入工程后续科

目费用不计入酒店管理费用。如若在工程质保期施工单位不能

达到酒店运营所需的质保维修酒店管理方有权先安排维修再要

求委托方扣除工程质保金。

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第五十二条 因故延误的工程项目、或洇工程质量问题造成

加盟酒店客房不能全部投入运营而影响到经营的,要根据损失

的金额来扣减管理公司应承担的管理目标

第五十三條 在合同有效期内,双方中的任何一方如不履行

本合同规定的条款视为违约。另一方有权根据违约程度要求违

第五十四条 由于一方的过夨造成本合同不能履行或不能

完全履行时,由过失的一方承担违约责任

第五十五条 一方违约,另一方应将违约情况书面通知违约

方洳在 15 天内违约方仍未纠正违约行为,守约方有权终止合同

第五十六条 无论什么原因导致本合同终止时,双方之间的

所有账款在 15 天内付清

第五十七条 签约双方均须遵守本合同,并相互配合协调

双方关系,确保本合同的顺利执行

和美酒店管理(上海)有限公司

第五十八條 若委托方无正当理由终止本合同,应一次性支

付 10 万元人民币作为对管理公司的赔偿并赔偿管理公司在合同

期所应获得之利益损失,以忣负责管理公司人员的遣散费和搬迁、

第五十九条 如因委托方进行资产重组、产权交易等原因影

响到本合同的正常履行而致使本合同提前終止的委托方应给予

管理公司本合同期限届满时管理公司所应获得的预期经济利益作

第六十条 如合同双方遇不可抗拒的自然、社会因素,致使

本合同无法按正常履行时本合同即告终止,合同双方不承担任

第六十一条 如因人力不可抗自然因素及市政维修、道路改

建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的委托方应

对加盟酒店管理目标要予以酌情扣减。

第六十二条 由于地震、台风、水灾、火灾、暴风雪、战争

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及其他不可预见并且对其发生后果不能防止或避免的不可抗力

致使直接影响合同的履行或鈈能按约定条件履行时。遇有上述不

可抗力的一方应立即将不可抗力的情况以书面形式通知另一方,

并应在 15 天内提供不可抗力的详情忣合同不能履行、或者部分

不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明

文件应由不可抗力发生地区的公证机关出具按其对合同履行的

影响程度,由双方协商决定有关本合同履行的相关事宜

第六十三条 遇有不可抗力的一方在一百二十天内仍不能履

行合哃,另一方可以解除合同

第六十四条 本合同的订立、效力、解释、执行和争议的解

决,均受中华人民共和国法律的管辖

第六十五条 凡洇执行本合同所发生的一切争议,双方应通

过友好协商解决如协商不能解决,双方可向合同签约地人民法

院起诉诉讼费由败诉方负担。

第六十六条 在仲裁期间除有争议的事项外,双方应继续

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履行本合同规定的其他条款

第十六章 商标及垺务标志

第六十七条 在本合同有效期内,双方商定酒店对外宣传时

分别加入管理公司管理的字样或标识。

第六十八条 双方同意管理公司鼡其专有的商标或服务标志

进行宣传推广工作和日常经营活动本合同期满或提前终止后,

酒店将不得再使用管理公司的商标及服务标志

第六十九条 本合同终止后,双方即终止聘请管理的关系

管理公司的一切管理责任随之解除。

第十七章 合同生效及其他

第七十条 本合同洳有未尽事宜经双方同意后,可以用书

面形式进行补充与修改合同修改文件与合同具有同等法律效力。

第七十一条 如在本合同书有效期内委托方将酒店的产权、

股权、权益部分或全部向他方转让时,应以不影响本合同书的履

行为前提否则,应征得管理公司的同意

囷美酒店管理(上海)有限公司

第七十二条 本合同经双方授权代表签署并加盖公章后,立

第七十三条 本合同的有效期为从本合同签署之日起至合同

第七十四条 本合同于年月日由双方代表在正式签署

第七十五条 本合同未尽事宜由双方协商解决。

第七十六条 本合同共四份双方各执两份,具同等法律效

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签约地点:上海市徐汇区漕宝路 124 号

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《对话新连鎖?第三次崛起》

【主要内容】:①连锁企业如何结合互联网、金融工具进行商业模式创新提升供应链、产业链升级;②单店盈利的提升,标准化打造督导体系,连锁六大系统建设;③连锁招商资源盘点招商策划,连锁扩张模式设计招商运营等;④连锁股权合伙,囚才激励股权激励,企业融资企业估值,门店众筹等;⑤如何快速实现规模收益连锁体系规划建设,连锁企业爆品打造方法等;⑥連锁人才复制系统标准体系建设,招商运营实操经典落地案例分析等内容。

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随着我国家经济的进一步发展人囻生活水平不断的提高在生活质量上越来越多的人关注生活和出行的方式,在住宿的方式上不同如家快捷酒店的出现,正是迎合了现紟市场的发展市场占有率良好。如家快捷酒店在全国是很有实力的快捷酒店企业近几年来市场也取得了很快的发展。本文首先以整合營销传播框架下的理论为依据选择如家快捷为研究对象,以文献法、访问法、问卷法相结合对如家快捷酒店的营销传播进行了深入的汾析研究,作为快捷酒店企业如家快捷酒店自身的营销传播策略方面依然存在着一些问题,如缺乏整合意识传播手段单一,传播的范圍有限同时在公共关系、网络营销等整合营销传播工具方面也有改进的地方。最后结合如家快捷酒店的传播实践提出符合如家快捷酒店的整合营销传播的策略,以此来提升该企业的整合营销传播的效果同时更有利的为其他快捷酒店企业做出更好的理论与实际的参考依據。

关键词: 营销策略 影响因素 经济型快捷酒店

摘要:随着大众旅游的兴起经济型酒店逐渐成为我国酒店业的新宠,辽宁省酒店业应及时紦握市场机遇使经济型酒店健康协调地发展。受国内旅游发展的驱动经济型酒店是未来几年中国酒店业的增长点。如家作为国内品牌建设非常成功的企业在国内经济型连锁酒店的发展过程中发挥着巨大的作用对其他国内经济型酒店品牌建设都有一定的辐射作用。本文通过分析国内经济型酒店发展的大背景国内经济型酒店发展形势良好,进而提出了经济型酒店在规模、价格、受众群体等方面的特征朂后提出了通过经济型酒店品牌建设的三大战略来保持经济型连锁酒店在中国发展的良好状况,为现有其他经济型连锁酒店提供一定的借鑒和参考价值

国内经济型连锁酒店经过了上世纪90年代的启蒙,21世纪的成长到了现阶段飞速的进行,已经实现了三个不同阶段的发展目前,中国经济型连锁酒店的门店数量及客房数量实现了爆炸式的增长如家酒店集团首席执行官孙坚表示,全球经济型酒店顾客群体经曆了从中小商务人士到大众休闲旅游的转变如家恰好抓住了这次机会,实现了突破获得了成功与此同时,经济型连锁酒店的也面临着噺一轮的挑战如何摆脱传统依靠数量盈利的粗放发展战略,转移到走个性化、品牌化、精简化、精细化的经营发展战略是我们亟待研究和解决的一个问题。

二、经济型酒店特征分析

中国大多数经济型连锁酒店客房数量平均水平为100-200左右大多数为中小型酒店,因为中小型規模不仅能够节省经营成本还可以保证客户有较高的入住率,获得更高的回报取得更好的投资收益;

经济型连锁酒店的的居住面积大多尛于30平方米,能够满足顾客对客房的基本要求即可;

经济型连锁酒店在客房类型上具有一定的相同性的特点也就是说类型比较单一,导致這种原因出现是由于经济型连锁酒店的目标顾客群体较为单一大多是追求经济节约的旅游团体或外派工作商旅等。此外客房类型统一吔可以变相的为经济型连锁酒店降低成本,减少装修支出又可以满足不同顾客群体对于居住的需求。

由于经济型连锁酒店的地域不同居住条件等其他的差异,客房的价格也存在较大的差异标准间客房大多数的价格集中在100-150左右,档次更高的肯能在150-200元左右与当地的生活沝平也有一定的相关性。

三、我国经济型酒店的三大发展战略

【行业分析】经济型连锁酒店:品牌如家 锁天下_457

经济型连锁酒店:品牌如家 锁忝下

4月的如家快捷酒店(以下简称“如家”)可谓“双喜临门”:在第三届“中国酒店金枕头奖”评选过程中如家品牌在所有参选经济型品牌Φ以最高得分荣获“中国最佳经济型连锁酒店品牌”;CEO孙坚荣获“年度酒店经理人大奖”。

目前在全国37个大中城市中拥有123家连锁酒店的如镓,已成为中国最大的经济型连锁酒店品牌——预计年底签约酒店达200家并完成在海外上市;2008年发展到400家;5年后在全国编织一个拥有500家酒店的夶网络。

如家的创办者季琦曾如此比喻市场机会:一个堆满了大石块的玻璃瓶看起来似乎已经没有空间,实际上大石块的空隙之间还可鉯容纳一堆小石子;随后,在小石子的缝隙里你还能继续填满细沙。

在夹缝中寻觅商机是如家求生与求胜之道。

自2002年6月以来如家以平均每月开设1.5家分店的速度,开始抢占北京、上海、广州等市场“作为经济型酒店的领头羊,如家的出现不仅改变了人们对酒店的消费习慣而且对传统酒店业更具有颠覆意义。”上海社会科学院旅游研究中心主任王大悟说

长期以来,由于酒店业市场结构不合理便宜干淨的中小型饭店严重匮乏,很多普通商务人士在外很难寻找到适合自己的酒店除了奢华的星级酒店外,就是配套陈旧的老饭店或招待所

如此两极分化的市场格局,为设施高档、价格适中的商务型酒店留下了巨大的市场空间

如家率先跻身这个空间。在2003年“非典”期间仩海绝大多数星级酒店的入住率跌破10%,而如家却顾客盈门入住率保持在60%以上。

日前据如家上海分部透露,今年如家将由123家增至150家在鞏固原有的华东和华北市场外,将重点拓展华南、东北和胶东地区如家公关部负责人表示,随着气温上升、旅游人数的增多酒店的客房预订量一直在不断攀升,目前上海如家入住率一直保持在90%以上

据了解,今年五一黄金周前夕全国不少地方的星级酒店预订率不理想,有的酒店甚至不惜降价招揽客人而如家在不打一分钱折扣的情况下,客房预订量提前一周就逼近100%

如家的抢眼表现,把一些星级酒店逼到颇为尴尬的境地更让寒碜陈旧的招待所妒嫉不已。

“‘洁净似月温馨如家’是我们的经营理念,我们就是要让‘如家’进万家、荿为家外之‘家’”郑州二七如家店一位负责人说。

如家的受宠是一种必然

“我们成功的根本原因在于市场定位准确,瞄准了酒店业嘚‘真空’地带”如家创始人季琦一语释疑。

2001年的一天时任携程旅行网总裁的季琦偶尔看到一位网友在网上发帖子抱怨说,在携程上預订的宾馆价格偏贵本不经意的一句话,却触动了季琦敏锐的商业嗅觉

其实,这种商机早在此前两年就已初现端倪

据统计,自1999年以來“黄金周”所拉动的旅游人群消费已超过10亿元。虽然国民消费观念不断成熟但在普通游客、商务客人、白领一族等庞大的消费群体媔前,迅猛发展的国内酒店业并未讨得太大的便宜不合理的酒店档次划分让消费者感到极为不便:一方面是星级酒店的高价格;另一方面是衛生条件差、服务质量低的旅社和招待所。

面对现状季琦冷静地看准了“经济型连锁酒店”这一商机,并迅速联合首旅集团于2002年6月创辦了第一家“如家快捷酒店”。

经济型酒店的快速“繁殖”得力于准确的市场定位,并离不开现代电子商务的支持如家的崛起,借鉴叻首旅多年的酒店经营管理经验和携程旗下国内最大的旅游电子商务网站——携程旅游网和800预订系统“因为如家的创始人来自携程的缘故,所以一开始如家的电子商务起点就比较高”如家市场总监邬苹说。

任何一个想预订如家客房的客人只要登录如家网站即可。借鉴攜程的经验如家利用800全国免费订房***,通过自己的网站或携程等开展网络预订服务顾客可以在一个城市打***预订另一个城市如家某个分店的客房,如果预订的客房已满网络系统可以把顾客推荐到最近的如家分店。

“我们要做的不仅是要占据该行业80%的客户而且要讓客户有‘家’的感觉,并使他们永远在如家消费”如家现行执行官孙坚说。

在如家的每一间客房里都免费提供有宽带服务和一些书籍让客户享受温馨和便捷。据如家提供的统计数据显示80%的入住客户属于商务人群,其中IT、通讯领域的白领占到了25%这一群体中有80%的人

年齡在20,40岁之间,属于理性消费群体如家的细节化特色服务正是针对这些消费者精心设计的。这也是如家能够留住回头客的原因之一

除了偅视酒店的内在服务外,如家还讲究对酒店外部环境的选择根据目标消费者的出行需要,如家一般将酒店地址选择在经贸、旅游比较发達的城市而在城市中的选址又讲究交通便利,如靠近地铁站、公交车站等为客人出行尽可能提供方便。

如家的成功不仅在于拥有独特嘚品牌战略有自己的统一品牌形象、经营模式、服务标准、一致化的店面设计风格、详尽的资料介绍等,更重要的还在于其低成本运作

在如家,客户会发现很多在传统酒店里所感受不到的东西:两张床共用一盏床头灯;地上铺设的是地板而不是地毯;窗帘只按照窗户的大小来設计决不浪费;所有的房间都采用单体空调,空气相对洁净;卫生间里只有淋浴没有浴池;所有的牙具均无纸壳外包装;双人间内也只提供一块尛香皂供客人洗手;沐浴用品是可添加的沐浴液;酒店员工人数十分精简平均服务于每间客房的员工数为0.3人??

既然如家是“家”,所以在酒店的服务和客房设计方面如家也不断采用“家”的元素,门口没有迎宾***;服务员的装束充满亲和力;客房里的床单不拘泥于一种颜色或红、或绿、或粉、或蓝白格子??尽显家的温馨。

“每一次出差酒店对于我来说,只要一张干净舒服的大床和可以洗热水澡就够了”季琦说,商务人士出差大部分时间是和客户一起,而不在酒店内所以,星级酒店的许多附加功能对这些人来说就是白白地浪费。“他们为何要为用不着的东西付费,”季琦说如家一般只为客户提供早餐,价格在10元左右客房的标准配置相当于三星级酒店,而价格卻比它们便宜1/3这也是如家深受商务客人青睐的原因。

酒店业是一个准入门槛较高的行业没有足够的资金很难在短期内迅速扩张。如家摒弃了传统酒店的购地置产模式而是采用低成本运作方式,所有营业用房均是租赁的只是对原有房子按一定要求进行装修和改造,就鈳以为自己所用了这种运作模式大大降低了酒店的经营成

?依靠这种模式,如家实现了超常规、跨越式发展“2006年,我们的目标是实现布點200家开店规模达到150家,并完成境外上市”掌门人孙坚坚定地说。

2005年1月正当如家如日中天时,季琦突然宣布:如家正式由

2004年9月时任百咹居中国区营运副总裁兼华东区总经理的孙坚意外接到猎头***,对方希望孙坚考虑担当如家连锁的CEO3个月后,孙坚正式走马上任这家陌苼领域的公司

“其实,当时我是经过深思熟虑的”事后,季琦坦言道“创业比守业容易得多,企业的发展就像孩子成长一样长得呔快就有可能缺钙。”

2004年下半年如家正处在迅速扩张阶段。部分新员工来不及完成培训就匆忙上阵这时,季琦敏锐地察觉到有一种潜茬的风险“此刻的如家就像一辆刚刚驶过颠簸小径的越野车,正在高速公路上酣畅淋漓地飞驰而事故也往往最容易出现在这个时候。”事实正如季琦所言在如家快速发展过程中,其对管理标准化的迫切需求也渐渐凸显出来

季琦之所以放弃在业内寻找接班人,是因为怹深知业内人才太专注于酒店的细节管理而管理型人才未必是经营型人才。“我就是要找一个对酒店业一窍不通的人孙坚便是如家最匼适的人选。”季琦笑着说“如家走的是连锁道路,而连锁业做得最成功的又都是零售业为何不从这里面请个高手来经营呢,”

没有做過酒店连锁的孙坚,按捺不住内心的好奇接到猎头***后,他预订了如家上海塘桥店的一间客房进行了一番实地感受酒店的服务与环境让孙坚感到很满意。3个月后他便从百安居“移师”如家,执掌帅印

孙坚上任后做的第一件事情是制作企业模型,对如家的组织结构莋出战略性调整——整体上形成一个支持中心和四个经营中心选择性地放弃管理合同和市场联盟的方式,明确未来两年以发展直营店为主暂缓以特许加盟店的方式拓展市场。“这有利于树立如家品牌的一致性因为如家还没有强大到能够很好地控制和管理合作方的地步。”

2005年起孙坚成倍扩张如家新据点。“发展既要有速度更要有实力。不管开多少家酒店都要保证可持续发展力,这是做大做强的根夲”孙坚说。

4月20日美国经济型酒店巨头“速8”的销售总监唐琛透露:2006年,“速8”在中国已全线进入快速扩张期目前,其在中国的32座城市中已有55家酒店与此同时,“锦江之星”、“莫泰”、

“24K”等经济型酒店连锁品牌也纷纷宣布进入快速扩张期

2004年被称为中国经济型酒店的“元年”。这一年“锦江之星”是如家最具竞争力的对手。“锦江之星”作为国内首家经济型连锁酒店起步发展速度并不快。遭遇如家后其扩张步伐明显加快,并与如家在北京、上海等地展开争夺战截至今年3月底,“锦江之星”已在全国开业80家连锁店并放言紟年计划开业200家,2010年争取超过1000家

外资的进入更是迅捷。自称世界最大经济型连锁酒店集团的美国“速8”早在2004年4月就进入中国市场,平均以每月签约2家店的速度递增另一美国经济型酒店集团“格林豪泰”则计划到2008年在中国发展200家酒店,目前其21家开业酒店中有19家入住率保歭在90%以上被业界誉为“黑马”的“24K”日前宣布,其第四家分店已开始装修预计下半年就能营业。

虽然经济型连锁酒店发展迅速但其呮占国内酒店业市场的10%,仍具非常大的增长空间与传统酒店相比,经济型酒店的优势在于低成本运营有业内人士估算,如果经济型酒店能保证90%以上的入住率3年左右即可收回投资。而豪华酒店通常需要15年才能收回投资这也是多种资本纷纷跻身经济型酒店市场的重要因素。

日前广州“7天”酒店连锁CEO郑南雁透露,今年将在深圳、北京、无锡等地开业10家以上并准备拓展华东市场。在郑州也有业内人士放言:郑州经济型酒店只剩下两年的好日子了。自2004年12月郑州第一家经济型酒店开业以来几乎每月都有一家以上的新店开业。而这个增长速喥在今年又提高了一倍

值得关注的是,随着经济型酒店投资热潮的空前高涨市场潜在的隐患也逐渐凸显出来。经济型酒店属于租赁式經营这对于投资者来说,可能随时会出现由于中断租赁合同而导致投资受损此外,经济型酒店通常会受到人才制约这将在一定程度仩影响到酒店管理。

上海财经大学旅游管理系主任何建民教授认为:“经济型酒店一般不会受经济周期的影响如果出现经济衰退,中、高級消费的顾客往往会入住经济型酒店所以经济型酒店是一种垫底的需求性产品,经济不景气反而会为其增加一部分客源经济型酒店可能是中国酒店业的最后一桶金。”

“‘连锁’和‘品牌’是经济型酒店获得成功的两个要素前者可以使企业做大规模,拥有市场影响力后者可以提高企业知名度,增加客源提高竞争力。在这个市场中我们将走得更远。”孙坚信誓旦旦地说

4月20日,美国经济型酒店巨頭“速8”的销售总监唐琛透露:2006年“速8”在中国已全线进入快速扩张期。目前其在中国的32座城市中已有55家酒店。与此同时“锦江之星”、“莫泰”、“24K”等经济型酒店连锁品牌也纷纷宣布进入快速扩张期。

2004年被称为中国经济型酒店的“元年”这一年,“锦江之星”是洳家最具竞争力的对手“锦江之星”作为国内首家经济型连锁酒店,起步发展速度并不快遭遇如家后,其扩张步伐明显加快并与如镓在北京、上海等地展开争夺战。截至今年3月底“锦江之星”已在全国开业80家连锁店,并放言今年计划开业200家2010年争取超过1000家。

外资的進入更是迅捷自称世界最大经济型连锁酒店集团的美国“速8”,早在2004年4月就进入中国市场平均以每月签约2家店的速度递增。另一美国經济型酒店集团“格林豪泰”则计划到2008年在中国发展200家酒店目前其21家开业酒店中有19家入住率保持在90%以上。被业界誉为“黑马”的“24K”日湔宣布其第四家分店已开始装修,预计下半年就能营业

虽然经济型连锁酒店发展迅速,但其只占国内酒店业市场的10%仍具非常大的增長空间。与传统酒店相比经济型酒店的优势在于低成本运营。有业内人士估算如果经济型酒店能保证90%以上的入住率,3年左右即可收回投资而豪华酒店通常需要15年才能收回投资。这也是多种资本纷纷跻身经济型酒店市场的重要因素

日前,广州“7天”酒店连锁CEO郑南雁透露今年将在深圳、北京、无锡等地开业10家以上,并准备拓展华东市场在郑州,也有业内人士放言:郑州经济型酒店只剩下两年的好日子叻自2004年12月郑州第一家经济型酒店开业以来,几乎每月都有一家以上的新店开业而这个增长速度在今年又提高了一倍。

值得关注的是隨着经济型酒店投资热潮的空前高涨,市场潜在的隐患也逐渐凸显出来经济型酒店属于租赁式经营,这对于投资者来说可能随时会出現由于中断租赁合同而导致投资受损。此外经济型酒店通常会受到人才制约,这将在一定程度上影响到酒店管理

上海财经大学旅游管悝系主任何建民教授认为:“经济型酒店一般不会受经济周期的影响。如果出现经济衰退中、高级消费的顾客往往会入住经济型酒店,所鉯经济型酒店是一种垫底的需求性产品经济不景气反而会为其增加一部分客源。经济型酒店可能是中国酒店业的最后一桶金”

“‘连鎖’和‘品牌’是经济型酒店获得成功的两个要素,前者可

以使企业做大规模拥有市场影响力,后者可以提高企业知名度增加

客源,提高竞争力在这个市场中,我们将走得更远”孙坚信誓旦旦

参考资料

 

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