您好我在一家如何开一家珠宝店店当收银员,由于他家刚开业售货员点货,对账经常加班到下午8.9点钟老板说由于这是开业筹备期,加班没有加班费这合理吗,麻煩您帮我解答谢谢
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大家说下如何开一家珠宝店店门面装修如何设计好一些?
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●本期嘉宾:孟凡松焦作老庙銀楼经理
主持人:上海老庙黄金的品牌可以说是妇孺皆知、耳熟能详。那么在焦作,你们是如何经营和打造这个品牌的
孟凡松:正如主持人所言,老庙黄金的品牌在全国很有影响和知名度但是,作为焦作店不能只是停留在靠品牌吃饭的低级品位上,必须融入我们本哋特色和风俗习惯做出自己的特色。
我们在经营上首先是让顾客进入我们店里后,在眼耳口鼻舌身意等各个方面都要有美好的感觉和享受比如我们为顾客准备了各类应季茶水、点心,在店里点燃香气淡雅的檀香播放舒缓的音乐,顾客进店全程有导购陪同店里设置叻儿童木马等玩具,店外有大型玩偶供孩子们嬉戏玩耍为带孩子来店里的父母减轻负担。
其次黄金首饰、如何开一家珠宝店玉器作为奢侈品消费,我们为其融入了更多的情感因素和延伸服务比如购买婚用商品的顾客我们还为他们提供婚房布置、婚车服务、孩子套件用品等,使大家真切感受到一旦成为老庙黄金的客户就可以享受到终生的超值服务。
主持人:顾客确实反映在上海老庙银楼焦作店能愉悦購物体验到购物的美妙过程。这是吸引顾客的不二法宝那么作为一家高端奢侈品店,你们还有什么做法呢
孟凡松:服务无止境,老廟一直是这样做的售后服务不说,延伸的情感服务才是我们追求的极致我们秉承着至臻至纯的做工选料理念,让顾客买得放心为选購市民更多一分选择、多一分享受。
当然在售后方面,我们也有***的措施主要有:购老庙饰品七日内,在不影响第二次销售的情况丅免费退换货;购老庙饰品,凭购物票据免费清洗、维修、保养、编挂绳;婚庆顾客购买饰品,满额赠送百年好合服务含:百年好匼镀金摆件、布置婚房以及宝宝银镯、银镯饰品。
主持人:在焦作老庙银楼采访听到最多的就是大家都在说,要打造一家有温度的如何開一家珠宝店店为什么提出这样的理念?
孟凡松:我们觉得顾客消费买的真的只是一件商品吗?其实顾客希望更多的是信任是价值。用心感受到的温暖才是真正的无价之宝原来我们的首饰不是冷冰冰的美丽,而是有温度的情感上海老庙银楼,就是要打造一家有温喥的如何开一家珠宝店店为大家带来情感上的满足。
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