原标题:直复营销公司——北京噫企宣做什么带你切身感受直复营销
世界营销大师菲利普·科特勒说:“精准是市场营销的一大趋势直复营销就是一个很好的例子。”他解释说:“具体来说公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划还有越来越注重对直接销售沟通的投资。”
直复营销源于英文词汇 Direct Marketing,即“直接回应的营销”,它是以盈利为目标通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布發盘信息,以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程直复营销起源于邮购活动。作为营销活动的一部分与现代消费者的聯系越来越密切。一方面现代社会生活节奏不断加快,使消费者用于购物的时间渐趋减少另一方面,信息、通讯技术的发展信用系統的不断健全,对直复营销的发展提供了契机
直复营销是借助于一种或多种广告媒体,以在任何地点产生可度量的反应或产生交易的互動营销体系直复营销坚持以消费者需要为导向,强调以比竞争者更有效的方式传递目标市场所期待的产品与服务
随着信用手段和信息技术的快速发展,直复营销形式得到了空前的发展其形式不再局限于邮购活动。随着***、电视以及互联网等许多媒体的出现直复营銷形式变得越来越丰富。
直复营销包括了针对个体的广告与销售的结合客户服务的特征,强调针对性的目标市场以及产生顾客立即回复信息的能力最后是直复营销活动的可监控性及可测量性。具体包括广告与销售过程的融合;客户服务;目标群预选;要求立即回复;可測性
广告与销售过程的融合。直复营销更多地力图引起消费者回复信息在这一过程中,同时完成了广告与销售两个环节不再有中间嘚其它任何环节。由于去除了中间环节如零售商,实质上增加了利润
客户服务。客户服务在直复营销中扮演了十分重要的角色对于哆数企业而言,顾客的重复购买远比一次购买所产生的利益要大得多因此,客户的忠诚度是非常重要的在客户服务的过程中需要强调嘚是,订货过程的执行对营销人员来说与销售过程一样重要,它会促进顾客与其进行长期沟通
目标群预选。直复营销通常选择个人作為沟通对象无论直接邮件还是***营销活动,都以数据库中积累的各种信息为基础这些信息显示出了对产品或服务表现出购买倾向的個人数据,沟通活动会针对这些个人进行
要求立即回复。与其它营销活动明显不同的是直复营销活动会在广告过程中要求顾客立即回複信息,即鼓励他们打***或邮寄明信片订货或索取更多的信息
可测性。直复营销优于普通营销方式的另一显著特征在于对营销活动結果的跟踪方面。营销活动可以监控可以判断其是否成功,可以让营销人员了解如何确定有效的途径在通过这些途径进行产品或服务嘚销售过程中,哪些因素在起作用哪些是无用的。同时对于活动结果的可测性,使营销人员可以对各种事先提供的重要因素进行测试以发现营销资源中最为有效的部分。