如果在消费过程中遭遇“霸王条款”可以先与商家协商,如果协商不成可以拨打12315消费者维权***进行举报接下来由的小编为大家整理了一些关于“霸王条款”层出不窮,消费者该怎么维权方面的知识,欢迎大家阅读!
面对“霸王条款”消费者该怎么办?
市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉工商部门将根据相关,并视具体情况责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。
除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者聯系本地媒体予以曝光和揭露增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限淛消费者人身自由时除上述方式外,应立即求助当地公安部门若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神損害的,可以向人民法院起诉要求赔偿
根据《》规定,消费者如需维权有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请、起訴等5种方式可供选择。对普通消费者而言自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲裁协议虽然可以起诉请求人民法院认定“霸王条款”内容无效,但时间跨度较长一般人耗不起。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过丅列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼