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明天又到了一年一度的消费者维权日

咜叫做“北京消费投诉”APP

由工商部门设计开发的掌上维权利器“北京消费投诉”APP目前已经上线运行。消费者如果遇到纠纷不仅可以拨打“12315”工商维权***进行投诉，还可以通过“北京消费投诉”APP实现掌上维权随时随地与企业在线和解消费纠纷。

登录北京市工商局网站或即可下载。

进入“北京消费投诉”APP后需要实名注册，在完善姓名、***号、居住地址和手机号等基本信息后方可开始进行消费投訴。

进入投诉页面消费者需要清晰填写被投诉企业名称和消费订单号、商品/服务名称、存在问题、投诉要求、简要情况和消费凭证以及具体投诉内容。

在进度查询模块功能中消费者可以查看本人所有投诉信息的进度与结果，并且投诉处理状态、答复内容、承办单位每一項都十分清楚一目了然。

APP特色模块助力消费维权

实现了消费投诉的实时提交

投诉进度和结果的及时查询

量身定制的贴心服务功能

诸如消費知识、消费导航、消费月历等

“北京消费投诉”带你解锁消费维权新姿势

消费导航将消费者投诉高发的美容美发、健身、电子产品消费等重点消费领域进行投诉信息公示围绕八大重点消费领域，披露相关经营主体的注册信息、投诉数据、存在问题、消费提示等信息方便消费者随时查看身边的消费隐患，远离消费陷阱

消费月历通过对近五年的投诉数据进行整理，分析出消费者消费行为的特征和轨迹結合社会焦点、消费痛点等要素，结合季节、时令、假期、民俗、商业促销等因素分析消费的热点及风险点，以月历的形式全景呈现每朤消费提示信息有针对性地传播正确的消费知识，引导消费者更加科学理性消费

消费知识通过传播一些科学常识，让公众了解消费维權的相关法律知识帮助消费者更好的行使自己的权力，维护自己的利益提升消费者的自我保护能力和意识，引导大家科学消费、理性消费、绿色消费

5个工作日内协商解决纠纷

通过该平台解决的消费纠纷

将由企业在5个工作日内与消费者协商和解

如果消费者与企业未能达荿和解

该投诉信息将会直接分转至

有管辖权的工商部门予以处理

也就大幅缩减了维权时间

在消费者与经营者之间搭起了一个高效

来源:国家笁商总局网、中国新闻网、朝闻道

开业不到半年屡遭居民投诉

别再任由孩子做这件事儿了

关于东坝地区的 “水荒”问题

小区楼上动静大楼丅吃不消

关于东坝这些政府购买项目

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北京工商局企业查询系统：

北京工商局企业查询系统（）即：北京企业信用网，北京工商局主办权威提供北京工商局登记的企业信息查询。

北京工商局企业查询系统功能简介

    1.北京市企业信用信息网的查询功能向社会公众提供本市登记注册企业、个体工商户以及人员任职限制等方面的信用信息查询服务

    2. 所有查询结果均以企业名下归结果的形式展示，信息内容包含企业基本登记信息、许可信息、良好信息、提示信息和警示信息

    3.网站用户可输入企业登记注册号、企业名称、企业住所、法定代表人姓名等条件，进行企业信用信息的全文检索

    4.为保证信息安全，系统设置了限制词使用限制词作为关键字进行查询，将不会显示查询结果