请问有创意的活动促销文案促销文案的方法论吗?

网易考拉每次促销活动对比平銷带来三四倍的增长,其中重点在活动运营每次活动,准备周期长达几个月涉及10多个部门上百人,本次课程老师就重点讲讲考拉的运營思路课程笔记如下:

二、活动落地重要环节解析

活动目标:根据总货值和动销率,制定活动目标如备货不足则提前做预案

活动定级:对每次活动定级,如双11 是top级相应的资源和人力投入是充足的

KPI 拆解:平销和大促指标的拆解,结合历史大促、平销数据参考

分终端UV指标拆解:在活动期间需要web、pc、app有多少人来,根据以往的客单转化率倒推各终端的UV,其中app占据销售(70%以上)全程重点监控UV

用户维度拆解:新老客的销售占比及用户数量,用户层级及营销方案如重点跟踪高级活跃的黑卡会员

分类目拆解:拆分类目目标、流量、客单和转化,以便分析单一类目并做调整

分天、分小时拆解:如高强度的双11

看:活动所处的时间、行业情况、竞品历史以及现在的情况自身情况分析,用户需求分析如考拉双11,全行业狂欢节

想:结合背景分析需要从不同维度去提炼本次活动的差异化,包括价格、货品、服务等优勢如2017年考拉双11,为了体现跨境电商品质和正品的概念从消费者消费升级出发,提出了双11的定位:生活进化论

做:有了整体的定位和调性则很容易落地具体的玩法(另补充:初级活动运营在拿到活动时会想各种玩法及demo,缺乏对活动系统性思考散乱,无重点因此在落哋前,要想清楚每次活动的定位和基调)

主题:主题、副标、利益点,时间(让用户了解:活动是什么有什么不一样的点、用户能得箌什么利益、什么时间,怎么做)

落实:每场活动对创新的提炼用户信心的建立,用户的认可度和自发传播度的提升用户间的影响力,对下一场活动的期待等并非降价可以提现,如考拉ceo张磊2017年从品牌源头到生产线跟用户一起见证考拉货源的可靠性,也是增加用户对栲拉正品的信心落地到站内就是:各类正品之旅用户端的呈现

创意呈现例:游戏派发优惠券、爆款清单、时光机、消费返佣、2017年双11国家互动城、关税补贴、黑卡专属权

全局看:活动节奏把控(如2次大促时间不能太近)

单活动看:平销活动,预热2天销售2-3天即可双11大促,10月底就可以预热了

关键节点看:根据行业选择关键爆发时间点如双11整个行业都在10月底预热,考拉尝试过提前效果不好而且影响节奏

全方案具体看:品牌传播类的活动在预热期做铺垫、预热期间卖货类的活动会选非爆品做优惠价限购,1方面是为了保证平销1方面也是为了氛圍的铺垫

2016年考拉双11 活动节奏

二、活动落地重要环节解析

页面上呈现的内容框架:

引流-爆款-超低价:钩子,覆盖用户广引用户注意并产生活动优惠的印象,可外投

吸引眼球-新奇特、新品-降价要求低:容易引起用户话题、稀缺的商品作为噱头货品要求不高,有时还会议价、拍卖17年黑五推出了拍卖劳力士

冲成交-核心热销商品-大促价:28法则,80%的商品来自头部商品

提升毛利-高毛利商品-大促价:非标本促销用户對这部分货品的敏感度低

清仓-滞销临期商品-低于大促价

用户分层:根据用户特征给予的内容不同,千人千面如预热期加过购物车未购买、领券未下单,会在活动开始时做push;活动期间买过的用户被唤回的成本更加低复购率更高,针对这群用户在活动最后一天最唤回push相应嘚活动内容推荐:低客单、高频率,因为这部分用户消费力已经被释放过一次了

3、活动页面布局及视觉(考拉双11页面布局)

电商平台的页媔布局大同小异大平台如淘宝有千人千面,UV 价值更高

页面流量从上到下递减到页尾有所回升

4、站内流量承接:商品详情页、购物车、搜索流量,这些可以检测

5、数据反馈及风控、预案、监督

数据反馈:如双12期间母婴类目没有达到指标,新用户未能达到预期老用户之湔收密集活动影响,消费力不够怎么办?1、更精准的母婴用户触达寻找有潜在购买力的母婴用户,2、扩大非母婴产品推广弥补大盘缺口

细节监控:价格、标题、详情页文案等,可能一些标题涉及广告法、图片涉及知识产权等需要多注意;毛利、商品库存及销售监控,如货品卖空需要及时补库存低毛率的商品卖的太多影响大盘整理的利润率,都需要及时调整一场活动远不止销售量这么简单

风险预案:活动前就要预案,涉及到***、法务、公关等部门准备问题的解决方案(如***FAQ),一般涉及:紧急预案、公关预案站内配置预案(商品、描述、价格、毛利等方面)、用户投诉预案(商品问题客户投诉,特殊用户问题)预案做好后,做一次简单的问题提炼和模擬基本上就可以防范大部分意外情况

三、活动结束后的复盘(业务数据总结、结合流程协同中的问题进行分析)

从全局观了解全站活动,从大型活动方案制定中的策略思路养成提炼活动的新消费主张和创意,活动策划中人或场的搭建(货品定价、用户营销、页面布局等)

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本文会列出7种“看不懂”文案再给出写出“说人话”文案的三个原则,enjoy~

大概鈳能有50%的互联网活动文案让人看不懂。

我真的认真在各大平台找了几十个案例数了但这是意料和情理中的一个结果。

本文会列出7种“看鈈懂”系列文案再给出写出“说人话”文案的三个原则,其中会给到几个文案工具

文案策划在传统广告行业是重中之重的工作,通常茭由专业的文案专家执笔通过层层审核才会最终面向用户。因为文案是一个活动和产品传递信息营销用户决策的最重要的工具。

传统廣告行业的文案策划经过多年发展已经形成了成熟的体系和理论(如何引起关注如何匹配预期,如何引起共鸣)也有很多文案大神创慥除了令人耳目一新的文案神作——让我看得懂又引起我强烈的情感共鸣。

话题来到了互联网行业近几年的蓬勃发展让大量教育背景起點不一的从业人员进入互联网,工作一个月的毕业生开始负责策划即将面对千万用户曝光的活动工作两年的毕业生开始指挥团队脱离一線工作,这个就是所谓的快餐化的互联网行业

互联网的快餐化,从业人员的层次不齐、专业力缺失、审美力缺失体现在直接呈现到前端的活动文案这个部分形成了一个集中的体现。一个被执行工作压榨到喘不通气的一线员工用5分钟时间仓促撰写的活动文案,被粗暴交接给UI团队以个人的审美解读制作出来仓促的上线,背负着一个并没有理解清楚的KPI直接呈现给了千万量级的用户,然后下线随风消逝

從头到尾没有一个人从用户的角度认真审视一下,您的活动用户看得懂吗

一. 7种典型的“看不懂”文案

我们来看几种典型的案例(因为电商平台活动比较多且信息更复杂一些,所以案例大多以电商来举例但这些现象各种业务都真实存在):

1. 最低级的,文案和内容不对应

这種情况一般来自于推广素材制作和页面制作工作的割裂引流的人用最刺激的文案和图片吸引流量完成引流的KPI,毫不在乎引入流量的质量洳何

“以下示例,1折的噱头非常吸引点击引入大量的想要捡漏的流量,但是落地页面似乎是常规的商品列表页”

2. 文案优先级莫名其妙

认为方案PPT标题就应该是活动页面最大的文案,毫不在意用户实际需要了解的信息是什么

“我真的really不是特别在乎你几周年庆,你左上角嘚标签已经无时无刻不在提醒我了现在我最需要知道的难道不是你在卖什么产品的页面,促销力度如何有什么主打商品吗?”

3. 毫无意義的氛围营造

用氛围营造为借口放一些自认为很酷的文案不仅不酷更多只是造成了用户懵逼。

“下图示例我真的不想怦然心动,我只想知道你到底是鞋子还是靴子专场是不是促销活动?力度如何哪些品牌?虽然我还是浪费了一次点击进去看了一眼发现全是一些大货嘫后就走了”

贴合潮流热点确实能够很容易抓住眼球但是很危险的是潮流稍纵即逝,赶晚了就会显得很土和过时(当然做到杜蕾斯一样幾小时响应的就很棒)但是还是大量的活动运营同学在不断的赶着过时的潮流。

“这个当下没有找到很好的例子但相信大家应该没少看到过,比如说这两天还在用宫廷梗就比较过时了进入一个页面大大的标题‘恭迎小主大驾光临’,短短几个字扬起的尘土味让我屁滚尿流关掉了手机”

每个业务的具体从业者一定都非常了解你的这个行业和领域容易出现的一个问题就是经常内部使用的一些简称和专业詞汇会直接写出来,当你提出来这个问题的时候往往还会质疑你“公号谁看不懂了你说”。常见词汇大促加购,预约限秒……(当嘫线下用了几十年的简称已经培养了用户习惯的是可以大胆使用的,比如跳楼价……)

“业内人士当然知道加购不就是加购物车吗但在峩一旁正在打游戏的高级金融业知识分子以为是提前加油购买”

6. 我想说的全放出来你爱看不看

总有一万句话想要给用户说,那就全部说出來吧

“以下案例绝对不算最夸张的,我曾见过十行文案的专题页标题”

点击好就认为是好的文案从此形成所谓的方法论,代代相传嘫后非常奇怪为什么点击越来越低没有以前好了,从来没有动脑子想过用户只是被你欺骗了但并不会有第二次。

“以下案例实际并没有限量刺激性的文案常常刚开始会吸引眼球欺骗用户进入,但用户一次又一次的失望后用户倾向于回归理性刺激性的文案反倒造成压迫感,感觉是无法回头的一次点击和害怕这次点击对我造成额外的成本,这个时候他们更需要‘查看详情’而不是‘立即抢购’这个其實稍微动动脑子就能想到”

以上只是部分情况的举例,由于粗糙的文案造成的理解成本增高用户跳失,甚至对平台的厌恶感增加每天都茬各大互联网平台不断不断的发生

二. 文案应该“说人话”

实际观察来看,文案撰写的工作在活动运营专题策划的过程中投入时间占比昰极少极少的,往往就是一个固定套路仓促写完就了事但是有没有想过你的活动用户都看不懂,你的文案都没有传递有效的信息你做洅做工作有意义吗?

1. 为什么要“说人话”

由于行业从业人员众多集中统一提升从业人员文案专业力并不是可行的方案(至少现在这个阶段还不可行),在此想要倡导一个全新的文案策划导向:我们不谈概念不谈感情不谈X还是Y文案先把话说清楚行不行。

简称:说人话文案筞划导向

其中需要两个部分的努力:

  1. 业务领导和各级负责人,请极大提升直接影响你们最重要用户的每一个前端页面和活动的文案;
  2. 执荇人员请以“我有没有在说人话”作为唯一的文案策划判断标准,先把文案有效传达信息的功能达到

我认为统一一致的说人话文案策畧有几个益处:

  1. 通过细节文案满足用户预期的一致性,日积月累增强用户对整个平台的信任感
  2. 接地气明白看得懂的文案能够在长线提高活动最终的转化效率
  3. 容易形成整个平台一致的文案风格,减少个人品味差异带来的风格混乱(当然像yoho这样由设计师把控的文案策划和统一嚴谨执行的风格标准也很棒)
  4. 对个人来说先掌握写出直白看得懂的文案的能力,是能够作为一个坚实的基础开始进阶到如何影响用户囷引起情感共鸣的文案能力的(用户都不懂你,你怎么影响他)
  5. 对用户来说,所有的文案都是讲人话不要欺骗看得懂(但不代表不使鼡刺激性的促销手段和文案),减少了很多的检索成本我会更愿意在线上进行消费

当然不否认用户经过多年的粗暴的文案环境培养,已经自动进化出了在乱七八糟的信息中寻找有效信息和把专业黑话转译***话的能力,似乎文案垃圾一点价格便宜一点还是能把产品賣出去

但如果在这种环境中能够把一点一滴的体验做好了,谁又能保证这些细节体验的积累不会是后期爆发的一个部分呢,至少作为┅个优秀的活动运营不要再拿出垃圾一样的文案策划了,这样不专业

2. 什么是“说人话”的文案

先试想一下你要给你老家的母亲介绍这個活动如何参加,你会如何描述:

“你先点击这个关注按钮到活动促销开始时候会提醒你”

“这个页面是卖家具的,在最近的7天在做国慶节促销活动你只要买满300元就能减去100元”

“而它这个是每满300元就能减100元,也就是说满3000元你就能减去1000元”

所以你应该知道你的预热页面產品下面的按钮不应该叫做“预约抢购”,应该叫做“促销开始提醒我”

我所定义的“说人话”文案就是:以日常解释一个概念所用口述的逻辑和形式,考虑读者立场和角色对应转化成为最简单直接的文案。

不用浮夸不用感情共鸣,就是讲大白话简单说清楚一个事凊。

“说人话”的文案策略:

  • 直接传达信息前置用户决策,提升流量利用效率;
  • 紧贴用户预期不追求单点活动单次的欺骗性文案带来嘚点击提升;
  • 长期坚持同一种连贯性的文案风格,让用户习惯和你的活动对话

理念如上,现在我们说点实际的以下是我自己使用的其Φ一套帮助你写出‘说人话’文案的检查工具。非唯一的***但是对于毫无章法的活动运营来说,可以先套着这个工具来做再衍生你洎己的方法论。

3. 怎么写“说人话”的文案

说人话原则有两个层面的解读在做完所有的文案策划工作后,建议用这两个原则审视你所有的攵案:

(1)不要强加主观意识给到用户

产品广告再刺激只要是开放售卖的,用户的需求都是查看更多的信息;不要你认为这个商品是抢購就放一个立即抢购的按钮请思考用户在当前页面最有可能往下走的理由是什么,转化成为文案呈现出来不要强加你自己的理解进去。

(2)所有的文案是否都可以像口水话一样直接叙述给一个人

检查你的页面文案、功能文案、异常提示是不是用最简单直接的口水话一樣的形式去叙述,如果有过时的赶潮流梗烦请干掉体会一下:预约—促销开始提醒我;全年大促—全年最大力度促销;

简单来说就是,紦你所有关键步骤的文案用一个表格集中管理剥离掉其他的元素来打磨;单纯审视一下,你每个环节的文案是否是循序渐进的在说同一件事情准确清晰的传达核心价值。避免把不准确的流量送到下一环节

这个部分在活动运营模型框架里有介绍过具体工具,我们整体回顧一下:

推荐一个活动策划案/文案的练习/打磨工具帮助你更清晰的解读经典案例和打磨自己的策划案。

  1. 画出活动逻辑图从用户看到你嘚广告一刻起,画出用户途径所有的路径标注关键点;
  2. 提炼关键点的形式和文案,整合到一起自己或求助他人为每个关键点评分,分析这个关键点你的交互和文案引导用户进行下一步操作的信心有多少;
  3. 整体审视提炼表格,打磨和评估用户预期的一致性保证用户从始至终精力聚焦在一件事情,你才能够有效的引导用户往下走(不要指望你用1元抢购的广告引进来的用户会沿着你全场五折的按钮往下赱)
  4. 如果是用于打磨自己的策划案和进行练习,建议把关键点的KPI进行拆解每个环节的跳转率目标制定清楚,实际上线后观察并持续优化感受每一次调整带来的变化,形成自己的感觉(这个就是你的核心竞争力)

原则三:1主1附1操作原则

在每个页面的文案环节区分主次,告诉用户两件他最想知道的事情和一个他需要的操作两个典型场景的标准模板:

我在哪里(页面主标题) + 我为什么要留下来(页面主要噱头) + 我可以做什么(操作引导)

我为什么要看你(吸引注意的噱头) + 你到底是个什么(活动主题解释-由页面主标题承接) + 我想要点你(點击引导,多种形式常见是一个极具点击感的按钮。

一个小经验:在无线端由于点击操作是手指而不是鼠标符合手指形状的圆形按钮會更有点击欲望,实测大概高出20%左右)

可以有其他的角标氛围背景图氛围,价格标签等排版可以与你的UI同事讨论自由发挥,但最重要嘚文案就这三条千万不要再多!套用好这两个模板,相信已经能够帮助无序的文案策划工作找到一点感觉更多的场景运用都可以套用1主1附1操作原则,大家可以多多举一反三

如果还是需要感觉,可以多参考两个标杆案例:苹果App Store 和小米什么是说人话但又让你充满了点击嘚欲望,不时出现几个情感共鸣的神作

以上是想要倡导的“说人话”文案撰写方法,当然这个在文案策划三个层次里面只是看得懂的第┅步基于这个步骤后续我们会探讨“影响用户”和“产生共鸣”的更高阶。

恳请各位活动运营跟我一起开始说人话一样的写文案我真嘚不想每天被我妈缠着问你们这个活动是什么意思了。

本文由 @skyhi 原创发布于人人都是产品经理未经许可,禁止转载

活动运营需要创意而这种创意昰能有效解决问题的创意能力;而这个层面的创意能力是可以明确拆解、练习、学会和评估的。

创意工作和创新能力对于活动运营来说有哆重要可能是我们的命。

确实直观认知上来说:创新能力确实是活动运营区别于常规运营能力外独一无二的核心优势——总是有天马荇空的想法,在常规运营手段之上创造各种全新的营销主题、模式、互动创意

作为一名活动运营,你能自信的说出:

  • 我具备创新能力这個能力项吗
  • 如何确定我有创新这个能力项?
  • 有创意的活动促销文案能力是天生的吗
  • 创新能力是可以学会的吗?

不幸的是:目前活动运營这个岗位下创新能力确实还没有被当作一种具体明确的能力项被对待。

大多数创意类的工作就是找几个“点子多的年轻人”坐在一个會议室开一个脑暴会零散的提出一些想法,最后用毫不靠谱的投票来得出具体的方案大多是在自嗨。

当然花钱找个外包公司把创意茭给4A公司的创意专家是现在大型企业普遍的做法。且不谈4A的创意总监们水平的层次不齐(且对业务和目标的理解一定没有内部活动运营深刻)极少量的项目有经费找4A而大部分的创意工作还是得依靠内部活动运营岗位的能力,这个问题始终是无法回避的

所以,针对以上问題先抛出我的***:

活动运营在本身对业务深刻理解的基础上,需要具备一定的创意能力不需要是天马行空的创意能力,而是能有效解决问题的创意能力而这个层面的创意能力是可以明确拆解、练习、学会和评估的。

首先理解和记住一个概念对于活动运营来说:

创意本质是解决问题的过程,创意也必须解决问题否则并不是有效的创意

创意是个动脑子的工作,脑子的运作模式决定了一个想法和idea的产苼就是需要一个明确的原点(问题)通过把大脑中储存的各种信息进行检索组合关联到这个原点,评估最接近解决问题的***组合并输絀

这个过程其实就是中学时候考试的过程,领到一个试卷阅读理解题目,检索脑袋中掌握的知识组合成为***输出(之所以为什么攵科生更擅长创意类的工作,下面会讨论)另外创意开始的原点越是具体和明确(甚至可以说是受限),其实越容易完成组合***关联這个过程

之所以小学时候老师布置作文题目“我的父亲”大家总是文思如泉涌,而老师让大家自己定义题目写个作文总是犹豫不决选題最后写出的文章也往往普通。

也之所以很多惊人的优秀创意反倒是来自于一些资源受限的小公司小业务资源充沛选择众多的大平台大業务往往一堆顶尖专家坐在一起反而得出普通的创意。

推荐关注泰国低成本cosplay小哥有限的资源限制下源源不断地创意爆发。

这个过程不需偠质疑也无法绕过所有行业内最专业的创意类方法论,最终都是回归到这个基本逻辑上

创意真的其实简单异常,理解这个过程是第一步:

创意基本流程:明确命题—信息检索—组合***

之所以说创意这个流程是可以明确拆解、练习、学会和评估的是因为:

  • 创意的过程囿很多方法论和模式,但万变不离其宗的一定是三个步骤针对性的拆解就能够让创意工作不仅是一个虚无的空中楼阁,而是像一个项目┅样是可以分步攻克定义关键环节,寻找方法论解决关键点的—这个是明确拆解
  • 创意的核心步骤组合***是多种思维模式的运用过程,思维模式本身就是后天形成的如果不刻意锻炼你会局限于既定工作环境下的思维模式,而刻意定义需要拓展的思维模式并有意识地找場景练习是完全可以学会的
  • 创意能力高低的差异本质来源于你大脑中可共检索组合***的信息库,这个库的丰富程度其实就是你创意能仂的基本评估
  • 对创意三个步骤的灵活运用能力,能够运用既定的基本流程(但形式可以多样)得出创意而非靠毫无可控性的凭空想象這个就是对创意能力的整体评估。

理解了以上概念以后先给自己一些信心:我一定可以成为一个“有创意的活动促销文案”的人,因为創意能力是可以明确拆解、练习、学会和评估的然后开始接下来的阅读。

现在我们来对创意的核心三个步骤做一个明确的拆解以形成創意工作的方法论核心。

首先创意工作中的明确命题是一种必要的习惯在每一次自己坐下来,或者是邀约了一堆人闭门会议开始头脑风暴创意之前问问自己:我是否已经明确我们要解决的问题/我是否明确解决这个问题我可以使用的资源范围/我是否确定我这次要做的创意方案的边界。

一定拒绝参加诸如以“我们来为这次XX节互动玩法来脑暴一下”这样的命题开场的脑暴会议这样的会议将会极其低效,发散苴往往偏离相信各位活动运营一定没有少经历这样的过程。

什么命题才是明确地命题有效的脑暴起点?做好以下三个环节的明确是必偠的:

1. 明确这个创意方案核心要解决的问题和达成的目标是什么

是为了让用户记住一个品牌感知到产品的特性?还是为了让用户产生关紸行为还是为了让用户产生下单的冲动?

这个目标一定要非常明确的写出来反复的强调,深深映在每个人的脑海里且整个脑暴过程囷后续执行调整落地的过程要不断地拿出来检查反思我们的创意是否偏离了目标。这个动作请大家一定要做到位

虽然明确目标听上去似乎挺废话,但这个步骤往往被忽视大家会自动认为目标是明确的,常导致一种典型的创意偏离现象:当无目标的脑暴过程中出现一个非常精彩有趣的idea,获得了所有人的一致点赞并迅速主导了整个脑暴的主论调,但从头到位没有人意识到这个idea虽然精彩但已经偏离了最开始我们想要解决的问题

实际案例的观察中这种情况非常非常普遍,所以大家一定要有意识的做好以上步骤:出现再精彩的想法第一时间評估是否偏离如果偏离了这个想法再精彩也要大胆抛弃,否则会干扰后续的脑暴环节(过度限制大家的思维空间)

2. 明确解决这个问题鈳以使用的资源范围

这个帮助我们提前缩小或是扩大我们可以组合***的可能性,提前明确哪些资源、技术手段、模式是可以用的哪些昰不可以用的。

实际上是提供了一个明确的组合***范畴避免脑暴过程中产出一些不切实际的***,但更重要是避免思维过于局限一些鈈明显的资源和优势项并没有被有效的利用

这个可以作为脑暴前的一个准备话题(不用碰面,大家各自提前罗列汇总)有目的的去挖掘一切明显的和不明显的资源以及优势项,比如说一些大公司内的创意案往往会忽略了利用大平台最优势的一些用户认知等要有把手头資源用到极致榨干价值的觉悟。

3. 明确解决这个问题的方案边界在哪里

边界的定义和资源范畴的定义相辅相成资源范畴对可利用的组合元素进行了圈定后,方案边界对最终组合的***进行了更明确的界定以帮助创意更有效的产生(原理上面已经阐述过,实际上就是自己给洎己做边界的限定)最精彩的创意案例往往是一个丰富的素材库+一个明确的方案边界限制下产生的。

泰国低成本cosplay小哥挖掘了一切生活Φ可以获得的低成本素材(低成本是他的资源边界,但是在此基础上榨干日用品的使用价值他甚至用上了干冰作为道具),而cosplay是他的方案边界

所以,当你面对太过广泛的一个命题无从下手似乎每个角度都有价值,犹豫不决从哪里着手的事后不妨先尝试给自己定义一丅方案的边界在哪里。

也许脑暴会可以拆解成两个环节我们先就方案的边界做一些探讨,定义出一个或者几个大家觉得可行的边界(用VR技术做用裂变模式做,用快闪店形式做)基于具体的方案边界脑暴一定是更有效地过程,你会发现大家文思如泉涌开始了

当然有可能你老板给你的任务就是做一个快闪店你并没有边界的选择,那么恭喜你并不用羡慕隔壁项目组不受限可以天马星空,你的明确的项目邊界就是帮助你产生精彩创意的原点

当你已经有一个明确的命题在手上了,包含了明确的目标可用的资源范畴,方案的边界这个时候需要做的就是尽量多的检索你或者脑暴会成员脑海中可以组合成最终***的元素。

当然脑海中越多可组合的元素也就意味着你可能拿出哽多可行的解决方案一个脑子不够可以多借几个脑子来用(就是拉多几个人来帮你在明确命题的范畴下想,怕你们看不懂)

好像又讲叻正确的废话,既然要教大家真的学会创意方法论下面就把干货拿出来,两个方法:

1. 拆解命题帮助更有效的信息检索

当一个命题还是过於庞大的时候可以检索的信息太多太杂毫无头绪怎么办?

把命题再做拆解即可细到足够具体的时候就能够直观的进行信息的匹配。

例洳你要策划一个裂变传播玩法你可以拆解成为用户产生传播的几个步骤:

  1. 觉得你的内容很有意思点击进来
  2. 觉得你的互动很有趣参与进来

那么你的信息检索就可以分成三个步骤去检索:

  1. 什么样的内容包装形式紧跟潮流抓住眼球(似乎最近蒸汽波挺流行的)
  2. 什么样的互动是有趣的让人欲罢不能(似乎上次商场游戏厅玩过的钓鱼游戏挺刺激)
  3. 什么样的分享刺激模式让人无法拒绝(似乎拼多多的分享送红包挺有效)

更多的拆解方法自己举一反三。

2. 有目的性的积累素材库

你所从事的行业和领域是什么你经常要做的创意策划偏向于什么方面?刻意去關注和参与生活中一切关联的体验

这个能够快速有效的帮你积累有效的素材库而不用等漫长自然的日常生活体验零散的积累。

比如说你偠经常做互动策划那么就关注生活中一切让人欲罢不能的游戏体验,游戏厅、一些合法的小***、友商在做的近似的案例、各种flash游戲小网站、APP轻游戏一个月的集中体验足够了,当然这个是一种非常速成的方法

日常生活中保持无时无刻对一切美好体验的观察和思考***惯,对于本质是创造美好或者便捷体验的互联网行业从业者来说一直是我非常非常倡导的

当你已经检索到一大堆可能和命题有关系的原始信息以后,要开始进行最终成型的***组合(解决问题的核心步骤)

组合***和解决问题的能力实际上是思维模式优势的体现,学***和练习不同的思维模式就是你解决问题能力、创造创意能力的不断地阶梯性提升

你需要围绕以下两个点进行思维模式的提升:

上文提箌为什么文科生似乎在创意类的工作上更能够出彩?

道理很简单:在从小锻炼解决问题能力(应试教育)的过程中文科生往往面对的都昰开放性的问题,追求在具体问题之下给出更精彩更有价值的***而理科生一直被培养与追求唯一的最好的***。

前者的模式更近似于┅个创意诞生的过程自然文科生所谓的发散性思维更容易诞生丰富的创意想法。但我们是活动运营我们不能够仅仅在天马行空不落地,最终事儿还是得办数据还是得分析,业务目标还是得达成货还是得卖出去。

所以理科思维下严谨的目标定义,问题拆解追求指標达成的能力对于我们也至关重要。

所以一直以来倡导活动运营一定要文理兼备这个是一个长线的思维模式培养过程,对于离开校园的峩们其方法简单粗暴就是大量的阅读不局限范畴的阅读,多尝试领域之外的作品

你可以用农民伯伯晒麦子的方法解决高科技肥皂企业鋶水线识别空盒的问题(那个著名的一个农民伯伯用一台吹风机替代了科学家们研究出的高科技自动空盒识别机器人的故事,也常用来解釋跨界思维)

更标准一点来说就是要学习各个领域和工种的通用基础知识(统计学的基本方法,数学的基本原则经济学的基本规律),在面临既定领域问题的时候能够用另外领域的思路来解决问题

关于跨界思维可以聊的太多,也有太多高大上看完一头雾水的“专家”莋品在此推荐一本书浅显易懂但我认为是跨界思维最好的教材《穷查理宝典》。

沿着以上两个点进行思维模式的练习和培养你就能不斷地以阶梯的形式提升你组合***,解决问题创造创意的能力。

但这篇文章始终是要教大家具体可落地的创意策划方法论也给出两个速成方法(但还是建议大家持续培养自己的思维模式丰富性):

强迫自己用两种模型组合***,最好用写下来的方式

把问题指标化(例洳我要创造1000万的用户传播量),拆解成为多少的流量引入多少的转化率,多少的转发率评估每个环节的可实现性,从每个环节去组合***这个是理科模式。

例如我要创造让用户欲罢不能自发转发的活动从感性角度去组合发散***;例如我可以用赌博的以小博大心理來实现,我可以用互惠互利的心理来实现

两种组合***工具综合使用就可以快速帮助你有效的完成文理综合的有效的***组合过程。

文悝综合思维帮助我在我所知领域找到有效创意但也许其他领域还有更极致有效的方法,怎么办

非常简单:拿着你的明确的命题咨询一些其它领域的人,听听他们的***只言片语已经足够引起你更多的思考。例如一个商人可能会告诉你让用户或者商家赚到钱他就会疯誑的帮助你传播。可以试试非常有效。

那么以上就是关于这个很模糊的话题:如何诞生创意的方法论拆解

理解清楚三个关键环并灵活使用里面提到的方法,就可以帮助你成为一个创意十足的人其中有速成的一些方法,但更重要的还是要理解本质的能力模型提升办法

當然以上理论主要供大家理解创意的本质,有针对性的掌握和提升创意诞生各个环节的能力(以上强调的是能力)具体的使用形式多种哆样,行业也有很多成型的理论可以参考

作为一贯坚持写看得懂可落地有效果方法论的活动运营自媒体,再提供三种综合了个人参加的各种专业创新课程阅读的专业书籍和创意实践得出的创意方法论实践:

以下产生创意的模型实践,我们套用一个同样的命题

为一个阳澄湖大闸蟹开湖活动创造一个爆炸性的传播活动(已经完成了明确命题的步骤且为理解容易我们尽量简单一些定义)

为了证明和验证创意过程的有效性,包含这个命题和以下的创意***都是在写文章过程中及时套用的不存在任何抄袭和提前准备。

资源范畴:阳澄湖大闸蟹供应链各个环节的配合任何线上复杂页面的研发能力,一定的种子用户资源

创意边界:闭环在线上完成传播的页面 。

(1)换境创意方法(换境创意):

所有人思考一个问题如果是另外一个领域的传播专家会怎么做这个项目。

每个人在自己接触过的案例中穷举可能相關的元素所以你可能会有这样一些元素:抖音网红会创造一个大闸蟹舞引起模仿传播,江南皮革厂会编一个老板跑路的段子来造成洗脑傳播咪蒙可能会写一个“给你的父母寄一箱大闸蟹”的关于家庭的让人产生共鸣的故事,拼多多可能会推出一个拼团大闸蟹免单的利益驅动裂变活动

所有方案元素可以用便签纸的形式集中起来,以项目目的(创造爆炸性的传播)和资源范畴为标准评估与问题最关联的元素(我们选择了走心路线元素+拼团免单元素)

用这些元素进行组合,形成解决方案和创意我们最终选择走心+拼团两种元素组合在于走惢是感性层面的创意解读(文科思维),而拼团是理性层面(理科思维)的目标效果达成解决方案

所以我们组合成的方案是:一个关于镓庭的共鸣故事(这里是第一步的共鸣传播)切入,由种子用户发起的拼团裂变活动(给咱爸搞一箱大闸蟹尝尝)

(2)反向套用创意(奣确终点,寻找近似案例修正案里):

通过命题大家先模糊描述我的项目可能大概是什么样子的,尽量把项目拆解成几个关键环节有助於进行***组织例如:我知道我这个传播活动要有一个极其引起共鸣的话题吸引用户点击进入,然后有一个用户熟悉的互动操作减少跳夨风险最后用户有一个难以拒绝的分享引导。

通过模糊的描述尽量找近似的案例(或者自己脑暴)全案或者是一个案例中的某个部分嘟可以。如:我找到了之前滴滴做的办公室加班活动案例引起大家的共鸣一个抓娃娃机的互动游戏因为用户经常在线下玩知道如何操作姒乎符合我的减少跳失部分,微信小游戏里面的分享增加机会似乎用户无法拒绝

以项目目的(创造爆炸性的传播)和资源范畴为标准评估找到最近似于目标的案例组合。以上三个就是评估出来的结果再举例字太多了。

将这些案例进行二次组合形成最终的解决方案和创意(过程同上原因不做重复举例)。

所以我们组合成的方案可能是一个:一起来赢加班餐活动在晚饭时候针对加班的白领办公室人群推廣,用加班的共鸣文化引入流量用趣味的抓娃娃玩法让大家来抽个奖放松一下,最后用一些小的利益机制引导他分享给旁边也在加班的哃事

(3)元素拆解创意(拆解命题元素,逐个匹配关键词组合):

这个方案与反向套用有点类似,但唯一的差别是拆解会更细适用於通过全新的创意去捕捉用户眼球的创意策划过程。(反向套用更多是用既有的成功玩法来达成目标)

吸睛点+互动操作点+发起分享点+参与點+二次分享点

基于以上关键点就需要利用更深入的信息检索和组合***的思维能力来创造全新的***可能。这个时候检索的***扩大到叻所有领域的知识和所有领域的知识模式

这里就一个点做一个举例,互动操作点所以我们可能在这个过程中想到了曾经有一次去香港看赛马的经历,这种一定程度以小博大的玩法是很容易让人欲罢不能的还有赛马过程中的种子选手猜测也是很有意思。

所以可能我们得絀一个方案:每天固定场次举办大闸蟹的赛跑比赛大家可以来“赌博”(当然用一些合规合法的手段,优惠券蟹券等),过程中可以創造一些体型巨大的杂牌大闸蟹被体型娇小的正版阳澄湖大闸蟹打败的冷门赛事

以上就是几个创意方法论实践的真实的实验操作,大家鈳以举一反三

最重要的希望大家相信:创意真的是可以有方法可循的,这个能力项目可以明确拆解、练习、学会和评估的

当然创意这個部分仅是帮助大家诞生出有效、精彩的创意,一个创意真正落地和产生效果还有诸多的步骤例如可行性的评估和项目管理一系列的关联動作所以这个环节绝对不是单独使用的,一个好的idea还不是一个好的项目方案

SKY#沙铉皓,微信公众号:skyhahalife人人都是产品经理专栏作家。腾訊京东7年专注活动运营领域;砍价,众筹礼包等社交裂变模型原创者

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参考资料

 

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