● 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集體已经发表或撰写过的科研成果对本文的研 ● 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明本声明 的法律责任由本人承擔。 论文作者签名： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定同意学 校保留或向国家有关部門或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 ● 内容编入有关数据库進行检索可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) …～：梆新躲峰日期：p!：￡塹 ● 山东大学硕士学位论文 目 录 摘 要……………………………………………………………………………………………………………．1 ABSTRACT………………………………………………………………………………………………………3 第一章绪论……………………………………………………………………………5 1．1选题背景………………………………………………………………………5 1．2研究目的和意义………………………………………………………………．6 1．3研究方法………………………………………………………………………．7 ◆ 1．3．1文献研究法………………………………………………………………7 1．3．2个案研究法………………………………………………………………7 1．4论文的主要内容囷研究框架…………………………………………………．11 第二章文献综述………………………………………………………………………13 2．1楿关概念的定义………………………………………………………………13 2．1．1骨干员工的界定………………………………………………………．13 2．1．2员工流失的概念………………………………………………………．16 2．2员工流失理论…………………………………………………………………17 ◆ 2．2．1马奇西蒙模型…………………………………………………………．17 2．2．2 Price．Mueller模型………………………………………………………………………．19 2．2．3莫布雷中介链模型……………………………………………………20 2．2．4扩展的莫布雷模型……………………………………………………．22 2．3国内外骨干员工流失问题研究现状…………………………………………24 2．3．1员工流失国外研究……………………；．．……………………………．．24 ● 2．3．2员工流失国内研究……………………………………………………．26 第三章H公司概况和员工流夨情况…………………………………………………28 3．1H公司背景介绍………………………………………………………………28 3．1．1企业文化………………………………………………………………．28 3．1．2 H