原标题：本想拒收快件退货 智能包裹箱签收了
常青路福星城的邮政便民店内设有智能包裹箱网上购物的居民只需输入快递员发送的密码便可开箱领取快递包裹 记者陳卓 摄
现在，武汉一些小区尝鲜配备了智能包裹箱这种“代收快递神器”方便了不少经常网购的业主，但问题也随之而来昨日，漢口的李女士就碰到了扎心事她发现，智能包裹箱沦为了快递员的“懒人工具”
李女士前几天在网上买了衣服，因为大小不合适就申请了退款，但卖家已发货于是双方约定拒签退货。然而昨日她收到小区新装的智能包裹箱的快递短信通知会不会自己要拒收的赽递送到了？她上快递网站一查显示衣服已签收。
李女士打***问快递员怎么不打***问自己就擅自把快递物品放在包裹箱？自巳是准备拒收的快递员称，全行业都是这样投智能包裹箱的如果李女士要退货，就要付快递费把东西寄回去不能拒收。李女士非常氣愤快递都要当面验货签收，为什么快递员擅自把货物放智能包裹箱就算签收这不成了快递员的“懒人工具”了吗？
都没问业主昰否需签收
昨日记者在汉口江都世嘉小区碰到一位在智能包裹箱前派件的快递员，问及是否会***通知业主时他表示在投放进包裹箱后，包裹箱会自动发短信告知业主签收不用打***通知业主。记者问如果出现货物损坏或者业主想拒收怎么办该快递员表示没想過。
把快递物品放在包裹箱代替当面签收已成快递员的普通做法。在汉口香槟国际小区往包裹箱放快递的快递员说，在淘宝买的東西基本上快递员不会打***询问是否当面验收一般直接就放进包裹箱。
记者在上述两个小区分别观察了一个小时总共有5位快递員把快递件直接放进包裹箱，无一打***询问业主是否需当面签收
不能替代收件人拒收怎么办签收
记者从武汉邮政管理局获悉，按照《快递市场办法》规定经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人拒收怎么办当面验收验收无异议后，由收件人拒收怎么办签字确认
对快递员不问业主是否同意，就把快递直接放智能包裹箱、取代当面验货签收的做法快递公司态度不一。顺豐快递有关人士说顺丰要求须收件人拒收怎么办当面签收，禁止快递员使用智能包裹箱而我市另一家民营快递公司片区负责人说，公司有要求当面签收但派送过程中为了提高派件效率，很多快递都由物业公司代收或者直接放智能包裹箱默认业主签收。
智能包裹箱运营机构“速递易”表示按照国家邮政局规定，智能包裹箱并不替代取件人进行快件签收而是为投件人和取件人提供仓储寄存服务，并通过安防监控设备和信息系统对快件从快递业务员投放到快件箱、用户取件全过程进行跟踪记录
李女士向邮政管理部门投诉，終于得到快递公司的道歉免费将网购的衣服退给了卖家。
只能存放各自的快递物品
抢建智能包裹箱被指重复建设
使用智能包裹箱快递员就不用再等收件人拒收怎么办，收件人拒收怎么办也不愁家里没人签收随时随地都可取件。智能包裹箱一出现就迅速發展。记者昨日从武汉物业管理协会获悉国内有30多家机构已经进入或者准备进入武汉各小区建智能包裹箱。
快递物流企业和电商企業为什么热衷于倒贴钱建智能包裹箱呢知名快递业分析师徐勇表示，物流业最难解决的是“最后100米”问题等待等各种末端成本约占整個快递链的30%。而智能包裹箱能降低投递成本因此有实力的快递物流企业和电商企业都在抢这个市场。一家新进入武汉的智能包裹箱第三方运营商称包裹箱是打通小区线上线下的入口，用户都使用这个后可以衍生出小区金融理财等其他赢利模式，因此很多企业都在抢建
“我们管理的小区也有智能包裹箱，但分属不同公司各自为政，不但浪费而且服务普遍性不够。”昨日武汉一家知名物业公司负责人表示，一家快递巨头和电商巨头在其管理的多个小区都免费建了智能包裹箱，但只能存放各家自己的东西其他快递公司的物品不能存放，实际上还是解决不了大部分居民的收件问题
（记者马振华 实习生郑夏怡）
