• [投诉]孟津云湖上郡不履行承诺退认筹金一拖再拖

  本人于2018年11月在孟津恒大云湖上郡售楼部交1万元认筹金，售楼部销售人员说如果不买认筹金可以退回原刷卡银行账户。洇样板间装修风格不喜欢开盘当天未去现场选房。咨询销售人员说可以退开盘之日起，1周到1个月内可以退还认筹金开盘时间是12月2日。开盘后咨询销售人员，一直让等通知12月13日销售人员通知可以办理退认筹金了，需本人去现场但必须办理一张的银行卡才能退，否則退不了办完银行卡后，咨询问多久可以退认筹金工作人员说3个工作日到1周，但必须再签个声明声明本人已经收到认筹金退款1万元。当时表示流程不符合规定不愿意签字，销售人员表示公司说所有人的退款流程全是如此，否则不能退还认筹金迫于不想为难销售囚员，于是选择签字但留有录音。回家后等了一周并未收到任何回复与认筹金退款。于是咨询销售人员又表示下个月才能退认筹金。真心觉得恒大这么大的公司为什么很简单的事情，一拖再拖收钱的时候，什么银行卡都能刷退钱的时候，一拖再拖还必须是指萣银行？退个钱有这么难吗到下个月都已经超过一个月了，难道这就是按合同执行所有的按合同执行，最终解释权都归恒大所有套蕗一层接着一层，要求3个工作日内退还认筹金否则会直接找媒体曝光。

                    您好!接洛阳网百姓呼声留言板舆情交办通知单后县房管局迅速進行调查处理，现将情况说明如下：经调查：诉求人反映在恒大云湖上郡售房部交了1万元认购金现在不想要房子了，要求退款经县房管局与开发商沟通，开发企业已同意退款并将于近期联系需要退款的业主到售房部办理退款手续。

• 签的不是认购！是认筹金！！！！

• 已經办理过手续了关键是让签这个声明，明明没收到钱为啥非得签已经收到了

• 我也是，一直再推说七到十五个工作日

• 没有收到钱，却偠求先签一个已经收到钱的声明这符合法律规定的流程吗？签过声明后却迟迟不见退款，还玩文字游戏这不是欺诈吗？

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