作为贵州知名的星级酒店遵义賓馆致力于为顾客提供最高质量的服务。此次项目的目的是为了检测星级酒店员工的服务意识以及酒店坏境设施等是否符合标准了解酒店工作中存在的不足地方，通过观察和发现进行改善提高遵义宾馆有限公司特委托第三方机构——贵州华信通维智市场研究咨询有限公司进行酒店服务全面暗访检测评估。本项目希望：  借助第三方对宾馆设施环境、服务维保等旅客关键触点做检查发现存在的问题，寻找設施环境和服务维保改善、提升的方向；不断优化遵义宾馆的形象

本次调查，我们希望通过市场调研真实的反应市场需求以及顾客对醫养结合项目的期望。具体包含如下6点：1、通过分析相关行业（康复医院、养老产业）的市场规模、行业现状、行业趋势、分布状况等叻解本项目的规划和趋势；2、通过消费者对现有养老产业的态度和习惯的研究，分析本项目方向是否满足消费者需求洞察消费者潜在而未被满足的需求；3、通过对本项目的定位和概念的描述，根据消费者对医养结合概念的理解和态度测试消费者对本项目的接受程度。