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圆通快递简直就是我见过最差的、效率最低的、最没素质的快递公司没有之一！！！我请朋友寄的一份文件，省内六天还没到我一查居然给我发错了，给我发省外去叻！我打***问投诉全都音讯全无，态度还十分恶劣！最后文件失效我的损失谁来赔？