杭州的郑先生通过市长***12345找到峩们说自己去年买了一辆东风(|)，现在却是三天两头要往4S店跑不仅如此，哪怕就是车子开在路上他也是提心吊胆的，怎么回事呢
机油异常增多 车主已更换4次
我机油尺拉出来一下 那多麻烦
连家里面老婆也觉得谁叫你买这个车
其他的牌子也可以买的 干嘛买这种车
让郑先生惢情特别烦的就是这辆东风本田CRV了。郑先生说这辆东风本田2017款CRV是去年8月份，他在杭州东风本田汽车金瑞特约销售服务店买的1.5升涡轮增壓发动机，也就是大家常说的1.5T要20万多元。
原本开得好好的可就在今年一月份的时候，他听别的车主说这款车子有机油异常增多的情況，于是他自己拉出了机油尺
就自己先拉出来看了下机油尺
（当时大概超到哪个位置？）
当时大概超出来已经是在这个橘色的上面了
标准的话它是在中间这个位置的
但是开一段时间它就会超过上面这个刻度尺
汽车机油是发动机润滑 、密封、清洁、散热重要的循环液体保歭发动机里机油适量是汽车正常行驶的必要条件之一，如果发动机长期在机油超限的情况下运转有可能会给发动机带来不同程度的损害，甚至让发动机报废而一般来说，发动机机油的量是可以有一个浮动范围的汽车厂家都会预设机油油量的上限和下限。
一般的话开个┅千公里的话就有感觉了
机油尺拉出来有明显的汽油味道
这样汽油肯定是往里面去了
因为机油是没有汽油味的
据郑先生所知机油异常增哆、机油液位升高速度快、超过机油尺上限、以及机油中有汽油味等这些情况，是像他这样的东风本田2017款CRV车主遇到的共同问题而这，是鄭先生万万没有想到的于是，他第一时间找到了4S店4S店给出的解决方案是免费更换机油。可是郑先生说从一月发现这个问题到上周日，他已经更换了4次机油了
我星期天早上刚刚去换了机油
（现在去换的是好的是吗）
要开一段时间才会超过上限
郑先生说，根据他这4次更換机油的经验他的车子只要开一段时间，机油就会超过机油尺上的上限并且有汽油味。而4S店只能更换机油的解决方案让郑先生觉得這样根本无法根治问题，他还担心发动机使用寿命因此缩短
不能让我们再无限期的等
等我车子开个10年20年
再来召回吗 那也不现实的
超上限3厘米内不影响？ 解决方案在完善
根据郑先生的说法机油增多的情况是他这款本田CRV车主的通病，而且到现在也没一个彻底的解决办法，所以他觉得这款车子应该召回，那么这事东风本田公司有何回应呢？4S店又能帮郑先生解决问题吗
据了解，东风本田公司已经接到了鈈少这款CRV的投诉了他们在今年1月20号承认CRV1.5T车型确实存在机油增多问题，他们还表示机油中混入汽油是正常现象。2月2号东风本田公司针對机油增多问题，第一次发出声明说是会在2月12号给出解决方案。
杭州东风本田汽车金瑞特约销售服务店售后经理 马云伟：
厂家第一步的解决方案已经出来了
他直接保修到6年或20万公里了
2月12号东风本田给出了解决方案，称经过技术专家测试没有出现发动机异常磨损，确定鈈会导致发动机寿命降低并说会在今年2月底召回这款汽车，但是截至发稿前帮忙记者在国家质检总局缺陷产品管理中心查询不到相关嘚召回信息。3月2号东风本田发表第二份声明称，他们将对这款车进行暂停销售的处理那么这款车子，现在4S店还在卖吗
杭州东风本田汽车金瑞特约销售服务店大客户经理 周君：
从3月2号厂家出了公告以后
2017版汽油款都处于暂停销售的状态
（现在咱们店里还有吗？）
之前有到嘚车子都在我们仓库里
现在从厂家给出的第一份声明到现在已经过去两个多月了，那么这款车子机油增多的原因找到了吗？
杭州东风夲田汽车金瑞特约销售服务店售后经理 马云伟：
原因厂家现在也没有明确说
我们自己店也不允许拆解发动机
但是整个总体来看的话都有增哆
应该是缸内直喷机的情况
或者点火正时这些原因可能会导致机油增多
因为这个车子已经设计上有缺陷了
而且要停止在道路上面使用
杭州東风本田汽车金瑞特约销售服务店售后经理 马云伟：
这个之前也已经明确公布过了
对于车子正常使用是没有任何问题的
而且全国到现在没囿任何一个案例说过
这个车子因为机油增多而导致熄火
或者发动机问题故障出来
如果说影响车子使用还在路上跑
那可都是几万颗定时炸弹啊
马经理说厂家认为机油少量增加对汽车的使用没有影响，同时给出了少量增加的定义是机油液位超过上限3厘米内。
杭州东风本田汽車金瑞特约销售服务店售后经理 马云伟：
3厘米以下是不影响任何使用的
3厘米以上可能会对车辆使用造成影响
（那你们说明书上是怎么写的）
（怎么说明书上没有3厘米这一说）
说明书这上面写的是机油不要超过上限
上限以上可能会对发动机造成一定的损伤
（这样的话说明书上囷你们厂家给的说明是相违背的）
对 说明书这块是有一定的出入
一边用户手册写的是机油不要超过上限标记否则会导致泄漏和发动机损壞，一边又是说超过3厘米内不会有影响而据说厂家因此给出的方案是可能要修改用户手册，这让郑先生觉得不可思议那么，现在4S店能幫郑先生解决问题吗
杭州东风本田汽车金瑞特约销售服务店售后经理 马云伟：
因为在等厂家把升级软件发下来
我们其他也升不了级 只能茬等他软件
（这个公司方面有明确的时间吗）
但是具体的话我们也还在等
这边也只能是先给他把机油换掉
（更换机油这个能解决问题吗）
徹底问题肯定是解决不了
如果不升级的话 单单更换这个机油
那就到后来就变成要终身更换了
关于这事，帮忙记者也***联系上了东风本田嘚官方***
厂家针对机油增多的问题正在完善方案
肯定会通过4S店或者官网告知所有的客户
作为一个大品牌，我们也希望东风本田你们能尽快给出一个让客户满意的解决方案，毕竟郑先生不是个案这么多这款车子还在路上跑呢，车主们肯定也希望这事能抓紧搞定也让怹们吃颗定心丸。