打给10086人工服务问问可能别人在查询你手机的信息，也可能系统问题

你好：17日10点左右我驾驶机动车在鄉村道路上正常行驶在前方离我30米左右一个骑电动车的女士突然停下说她的手机掉路上被我的车轧到了，随后她从我车后大概5米左右的哋方捡起一部苹果手机当时要求我赔偿，我随后便报警并通知保险公司交警并未出警，要求我们直接去交警队处理在保险公司取证後我和对方到交警队，值班交警询问情况后说只要轧坏东西了就是全责我当然不认可，1：对方的手机掉路上不假又不是在我车轮下拿絀来的，怎么证明她的手机坏一定是我轧的2：退一步说，就是我轧到了她的手机掉路上了，自己没有尽到监管责任不可能算我全责嗎？3：对方说手机5000元买的要求原价赔偿，购买半年了肯定要有折旧费的请问假如赔偿折旧率怎么算