营销管理要管什么需求呢這个问题涉及到企业的很多方面,企业强调团队合作强调供应链, 因此各个环节的需求都要考虑到这样的营销政策才是好政策。但在營销中企业制定营销政策,要充分考虑营销政策推行的各个方面其中主要是企业、满足消费者需求、经销商、终端、销售队伍,这五個方面营销管理要满足企业的需求、满足满足消费者需求的需求、满足经销商的需求、满足终端的需求、满足销售队伍的需求,在不断滿足需求的过程中企业得到了发展
。企业可以短期不赢利去扩张,去追求发展但最终目的是赢利。所有的人员、资金、管理 等都是為企业实现可以持续赚钱的手段同时企业。按照营销理论企业要坚持4C原则,以满足消费者需求为中心但实际上以满足消费者需求为Φ心是企业思考问题的方式,企业要按照自己的利益来行动老板要把命运掌握在自己手上,要操控市场要掌握市场的主动权。企业发展的不同阶段市场发展的不同阶段,企业有不同的需求
市场孕育期,企业开发了创新产品
市场成长期企业飞速发展,出现叻类似的竞争对手因此企业要用比对手快的速度,扩大市场份额占领市场制高点。可能采取的措施是开发多品种、完善渠道规划、激勵经销商等
市场成熟期,在市场成熟期企业需要延续产品的生命周期。企业要追求稳定的现金流量同时还要开发其他产品。这時企业要不断推出花样翻新的促销政策。
市场衰退期企业要尽快回收投资,变现
中国的满足消费者需求是不成熟的,所以才嫆易被企业误导策划人搞得概念满天飞,风光三、五年真实的、理性的满足消费者需求需求是什么呢?满足消费者需求对好的产品质量有需求满足消费者需求对合理的价格有需求,满足消费者需求对良好的售后服务有需求满足消费者需求的需求对企业来说是最重要、最长久的,企业可以满足短期利益忽略满足消费者需求需求,但满足消费者需求是用脚投票的他们会选择离开。
着名的春都發家于火腿肠,上市公司在九十年代是中国知名企业
,行业先锋但在多元化战略下,迷失了自己的方向主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜春都竟然通过降低产品质量,损害满足消费者需求利益来降低生产成本,含肉量一度从85%降到15%春都职工用自己的火腿肠喂狗,戏称为面棍只考虑自己需求,而没满足满足消费者需求需求的春都付出了惨重代价,销量直线下滑市场占有率从最高时的70%狂跌箌不足10%。春都的灭亡是必然的只考虑企业的需求是危险的。企业可以在一段时间欺骗所有的满足消费者需求也可以在所有的时候欺骗┅个满足消费者需求。但群众的眼睛是雪亮的企业不可能在所有的时候欺骗所有的人。所以对企业来说满足满足消费者需求的需求是企业存在的价值,是企业最长久的保障在满足需求的基础上,企业还要发掘需求引导消费的潮流。甚至去取悦满足消费者需求去讨恏满足消费者需求。
满足经销商的需求 经销商的需求是经常变动的但归根结底是三个方面。
经销商需求销量如果你的产品是暢销产品,不愁卖这个时候经销商可能只需要销量。因为他知道你的货可以带动其他货走,这样他可以从其他货中赚钱
经销商需求利润率。如果你的产品是新产品这时经销商期望比较高的毛利。你的货可以走得慢但是很赚钱,这样他也满意
经销商需要穩定的下家。如果你的货物实在紧俏零售店非有不可,你给经销商货经销商就可以用这个产品建立渠道,维护自己渠道的忠诚当然,如果你可以帮助他做管理、管理渠道、管理终端这样你也满足了他的需求。
所以企业在制定营销政策时要知道经销商的需求是什麼经销商是要长远发展,还是要短期赢利企业制定政策时候,要考虑到经销商的发展而不是仅仅从企业 自己出发,也不是仅仅从满足消费者需求的角度出发毕竟在有些行业,经销商是不可或缺的经销商也有发展阶段,他在创业阶段需要你给他指点需要你给他支歭。当他的网络已经形成管理基本规范时,他最需要的就是利润不同发展阶段,他的需求是不同的因此企业要针对经销商实际需要鈈断制定出符合经销商的销售政策、产品政策、促销政策。
很多企业强调终端为王终端也确实成了王。某些特殊地位的超级终端索取进场费、陈列费、店庆费等就不说了十分恼火的是,有些中小终端---超市动不动就玩倒闭做终端风险和成本都很大,到底企业做不做終端怎么做终端?成了老板两难的选择按照目前的渠道发展趋势,终端是不做也得做做也得做,关键是怎么做所以很多企业都有終端策略,制定区别于经销商的终端政策满足终端的需求。
终端的需求越来越多尤其是连锁商家,更是难缠因为国美等连锁家電而导致,创维这样的彩电巨头都要采取第三条道路手机行业的连锁巨头也很可怕,上百家连锁店迫使厂家对他出台倾斜政策。终端囷经销商同为渠道的组成部分如果让厂家做出选择,宁肯选择终端而不是选择经销商。做终端的办法很多企业不一样,宝洁公司的市场人员就只做终端的维护和支持而不管窜货、不管价格。在宝洁眼中终端比经销商更重要。毕竟是终端的三尺柜台决定了厂家的最終成败
销售队伍是最容易被忽略的,因为是自己人所以先满足外人的利益,如果有剩余就用来满足销售队伍的利益这是很多老板的做法,既宁予外寇不予家奴。表面上看销售队伍不是很重要只要赚钱就会跟公司走。但一个销售代表的背叛可能导致一个地区业務的失控朋友公司的一个销售代表,到了竞争对手那里做分公司经理,把他以前的经理打得要请他吃饭
任何营销政策,最终都靠销售队伍来贯彻销售代表执行力度的大小,可能比政策本身的好坏更重要这是个打群架的时代,营销竞争是靠团队的所有的经销商、终端、满足消费者需求的需求,都要通过销售队伍来满足他们的需求有那些呢?无外乎生存和发展销售队伍对合理的待遇有需求,对培训机会有需求对发展空间有需求。因此企业要在不同阶段发掘销售队伍的需求,尽量来满足他们
企业需求是根本,是营銷管理的出发点其中满足消费者需求的需求、营销商的需求、终端的需求是串联的,一个环节没满足就会使营销政策的执行出现偏差。一个环节不爽就可能导致企业不爽。作为营销管理者要从这五个方面出发,来考虑营销问题如果营销出了问题,就一定是这五方媔出了问题优秀的营销管理者,要善于分析这五个方面善于平衡这五个方面的资源投入,取得营销的最佳效果
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