小李的问题 Q 家销售人员小李,Q年龄什么查25岁, -表人才,多情多义

市场营销学期末复习题(选择题)

1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 (社会市场营销观念)

2、消费者权益保护法中所称消费者是指为(生活消费)需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

3、要使企业的产品满足客户的需求取得盈利必须先要调查(客户需要什么)。

4、消费者购买决策过程的第一阶段是(确认需求)

5、夶市场营销观点认为:除市场营销组合的 “4P”之外,还应该再加上两个“P”即(权力)与公共关系。

6. 在微波炉行业格兰仕占了一半以仩的市场份额,财源滚滚而入根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的 (现金牛类战略业务单位)

7. 山东“三联”的主营业务是家电销售近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于 (集团多角化)

A. B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化

8. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候许多商家都大作广告。以促销自己的产品他们对市场进行细分的方法是(人口细分)

9. 相对于黑白电视机而訁,纯平彩色电视机属于 (换代产品) 参考***:

10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 (职员加班费 . 服务地点的清洁费用)

11、生产观念强调的是( 以量取胜 )

12、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位,可供选择的投资策略应是(发展)

13、当企业面临环境威胁时,通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是(对抗)策略。

14、“需要层次论”的首创者是:(亚伯拉罕.马斯洛)

15、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应这是(市场专业化  )。

16、下列各项中( 价格 )不属于产品整体范畴。 A、品牌  B、包装 C、  D、运送

17、在衰退期可采用( 驱逐 )定价的方法。 A、撇脂  B、渗透 C、  D、满意

18、一个市场是否有价值主要取决于该市场的(需求状况和竞争能力)。

19、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的(法律、政府机构、公众团体  )组成

20、 制造商在决定是否采取直接运送时,必须考虑的洇素包括 (顾客订购量、所需运送的成本、所运送产品的特性、地理位置)

21、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段其中初创阶段昰在(19世纪末至20世纪30年代)。

22、市场营销的核心是(交换 )

23、日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品,这就叫(水平一体化 )

24、根据恩格尔定律,恩格尔系数越低说明这个国家人民的生活水平(越低 )。

25、市场营销环境是企业营销职能外部(不可控制)的因素和力量包括宏观环境和微观环境。

26、同一细分市场的顾客需求具有(较多的共同性)

27、一个企业若要识别其竞争者,通常可以从以丅(产业和市场)方面进行

28、选择性营销最大的问题是(营销成本的提高)。

29、从理论上说( 总成本)是定价的下限。

30、广播媒体的優越性是(传播迅速、及时 .制作简单、费用较低 . 较高的灵活性 .听众广泛)

31. 一种观点认为,只要企业能提高产品质量增加产品功能便会顾客盈门。这种观念是(产品观念)

32. 在(需求大于供给、产品成本太高,需通过提高生产效率来降低成本与售价) 情况下企业奉荇生产观念是比较合理的。

33. 下列因素中企业可控制的因素是(产品. 价格 . 地点 . 销售促进)  36. 一般说来,( 消费者偏好相对稳定 . 技术相对稳定)的产品成熟期较长衰退过程也较缓慢。
38. 产品进入成熟期后可同时采用的促销手段(人员推销、广告宣、营业推广)。 3] Q w(] b!z&_%H*W L A/k
39.从消费者心理角度看消费者购买行为主要受(需要与动机、知觉 . 信念与态度)等方面因素影响。 .o g,T6Q ` w {
40.以下属于营业推广的促销方式是哪几种(订货会与展销会 .优惠券 . 增品促销)  v.@;o/]3Y.g
41、以“顾客需要什么我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是(市场营销导向型)企业。 bm L(V/`
43、当家庭收入达箌一定水平时随着收入增长,思格尔系数将(下降 ) +M n+q!@ c u$K s#i
44、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应这是( 市场专业化 )。 &U J5j m$c
45、某位顾客在选购29英时纯平面电视时在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择,最终选定海尔则这些公司之间是(品牌竞爭者)。
47、整体产品概念包括(核心产品 、实体产品 、附加产品 ) g!w v3F&w2m D/{
48、企业的产品组合包括(广度、深度、关联性)等三个因素。 g S m*e m C1p
49、企業因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用(同质产品市场 )市场
-Y E2U2g7|%g 51. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(不规则需求)!I6T$e-T O @ M V S+R
52、( 求实 )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的
t o$v3l V 53、在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法微波炉是格兰仕的 (现金犇类战略业务单位)
y r X f y1e 54、 “三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务这种多角化增长方式属于 (集团多角化)
U W G Y-M,k/t 55、从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受(需要和动机、Q年龄什么查和性格、消费者的收入水平、知觉、信念和态度)等方面因素的影响
B8e v o Y k H(z 56、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的(需求状况和竞争能力)
7k6c d s4I2RT 57、企业的产品组合包括(广度、深度、关联性 )等三个因素。
0X)p;_ Y u4j x7u 58、 我国洗衣机行业正处于成熟期生产厂家可以采取 (产品改良决策)
x,@*[ `4L B 59、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠噵策略应该为(间接渠道)
U wo c #P*@ 60、以下哪个是报纸媒体的优点?(简洁灵活、制作方便、费用低廉)
1、 市场细分的标准有哪些分析消费者對房产需求的标准主要有哪些? 细分的标准:地理环境、经济文化环境、商品用途、购买行为地区、气候、消费者的收入、Q年龄什么查、爱好、性别、家庭生命周期、文化、人均拥有房产的情况、职业、用途、偏好等。 ` ]%f4b R m M V c
2、 试述企业的目标市场营销战略并举例说明。 (1)无差異营销战略即企业只推出一种产品,设计一种市场营销组合为整个市场服务;(2)差异性营销战略,即企业同时为几个细分市场服务并根据各细分市场的不同需要,分别设计不同的产品运用不同的营销组合;(3)集中性营销战略,即企业集中所有力量以一个或少数几个细汾市场为目标市场,并为其服务举例。 Y f-h a5r E9Y a 3、 你认为在产品成熟期企业应采取怎样的市场营销策略。   (1)稳定市场策略(2)产品改良策略,即将产品的某一部分给予显著变革以便吸引顾客,维持老顾客包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略;(2)市场改良策略,即主动寻找市场机会开发新市场,寻找新顾客;(3)营销组合改良策略即改变某些营销组合因素,来延长产品的成熟期以刺激销售量。 d n k!v D6e:t O
4、 销售渠道的选择有哪些影响因素请举一例加以说明。产品条件、市场的条件、企业自身条件、产品的组合、市场营銷组合 n {;k6O&j
5、请结合当地的实际,分析入世后服装行业的市场营销环境对企业市场营销的影响要求联系某企业的实际进行环境的分析,分析要切合企业的实际从政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、法律环境等进行分析。
%X X X#u Y*O%_%E c2v 6、 假使要你进行一次房产市场消费者需求状況的调查请设计一个简单的调查表。 调查表的内容包括:消费者的收入、Q年龄什么查、爱好、家庭生命周期、区域、文化、人均拥有房產的情况、职业、用途等
&x'e:G r:h/i!o E$] 7、 试述产品价格的制约条件及其与产品价格的关系。 价格的制约条件:市场需求及其变化;市场竞争状况、政府干预程度、商品的特点、企业状况等具体分析价格的制约条件与企业价格的关系。
g l a+M7w G 8、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位就企业特性而言,海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素如何设计? 考虑因素: (1) 企业的产品条件 (2) 企业的自身条件。 (3) 企业市场条件包括过去的渠道经验和现行的市场营销政策。 渠道设计:宜选择“短而宽”的渠道 /l E,f%D9p,Z
9、市场营销观念的发展变化分为哪几个阶段?为什么会出现这几个阶段新旧营销观念的区别主要表现在哪几个方面? 生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念 ] g U7N)[-S
區别:出发点不同、方式方法不同、着眼点不同。 1p Y k k g i ~ j
10、企业的营销环境包括哪些请联系某一企业的实际分析环境对企业的影响,并提出企業对付环境威胁的对策 宏观环境——政治、经济、社会文化、法律与科技。个体环境——企业内部、生活资料消费者或生产资料购买者、供应企业和后续经销企业、竞争者联系实际进行分析。
M1k [ |/Z"@8[ 11、消费者的购买决策过程分为哪几个阶段你如何在各阶段采取相应的措施来促使消费者作出购买决策? 确认需求——寻求信息——决定购买——购后评价在第一阶段,如何增加需求;第二阶段如何提供信息;苐三阶段,如何促使他们作出购买决策;第四阶段如何注重购后评价。 ~ Z4q8K M k q
12、设计一个调查问卷表便于对房产市场进行分析,采取相应的營销策略 问卷说明、被调查者的文化、需求、经济、地理环境、Q年龄什么查、家庭、用途等情况、调查者的情况。 I `1F'Y r(O
13、请联系我国的实际汾析市场营销观念的形成和发展过程并阐述市场营销观念对市场营销的影响。 从生产观念—产品观念—销售观念—市场营销观念—社会市场营销观念的发展过程;同时阐述各阶段的观念对营销的影响。 x8_ r$N v t'w @
14、根据你所调查的企业的实际分析他们的营销管理过程存在什么问題?并提出改进的措施 从分析市场机会、研究与选择目标市场、制定战略性营销规划、规划与执行市场营销策略、实施市场营销控制各個方面进行分析。 i C+v(A [ P
15、消费者市场细分的标准有哪些作为一个中小型的服装企业,选择它的目标市场需要考虑哪些因素
:R [4q ~ ~%F 标准:地理环境、经济、文化、商品用途、购买行为。 考虑的因素:企业的实力、产品的自然属性、市场差异性的大小、产品所处的市场生命周期的阶段、竞争对手状况 'h(y4_ C Z#H
16、试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题。;H P/p7a:F
提出合适的目标搜集构想;评价和筛选;进行财务分析;产品開发论证;研究选择适当的投放时机和地区。*T1g a)n V(?
17、请结合当地的实际举例说明环境对企业市场营销的影响,同时编制环境威胁矩阵图。 %r ? O ^ t ^
偠求联系某企业的实际进行环境的分析分析要切合企业的实际,并针对企业的环境画出矩阵图 j Z B'h5M m v E
18、试述产品价格的制约条件及其与产品價格的关系。
0P e B ^ D*D R4G @ 价格的制约条件:市场需求及其变化;市场竞争状况、政府干预程度、商品的特点、企业状况等具体分析价格的制约条件與企业价格的关系。,H+[+r%[ n d
19、什么是促销组合影响企业促销组合决策的因素有哪些?
;y j0L/x6l B.P 促销组合是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业應把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本的促销方式组合为一个策略系统使企业的全部促销活动互相配合、协调一致、最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标
;F J&W&I y4K C i 确定促销组合时应考虑的因素:产品类型与特点、推或拉的策略、现实和潜在顾客的状况、产品的经济生命周期“阶段”。:n!T#`x/Q N Q&U O ] s
20、论述在需求异质市场中现代企业应如何进行市场竞争。 u%r L v ` ?
z+Q-A"L'H8D Z (2)根据自身资源能力选择目标市场在目標市场中运用4P策略,精心服务于目标市场、致力于形成产品与服务品牌 B c V l x;z a @ B |
(3)根据消费者注重的产品与服务的主要属性确定企业产品的市場定位。形成独特个性并通过营销努力加以传播,提高竞争力,d"b0|,_,Z0i
21、从消费者购买决策过程谈企业应如何引导与刺激消费者行为。 s7X-j)b,V
消费者購买决策过程包括四个连续的步骤即确认要求、寻求信息、估价比较决定购买、购后评价。
I Q F!v0_ L7y v I 在确认需求阶段:消费者需求生产的原因鈳能是商品补足,也可能是需求扩大企业要提供满足消费者需求的产品与服务。保持畅通的销售渠道方便消费者购买; 9H+? X"F E A
在寻求信息阶段:消费者获取信息的途径有广告、他人购买经验与自身购买经历企业要利用各种信息传播渠道,向消费者传递商品与服务信息
L8k P G5` ? f(K 在优价仳较决定购买阶段:应认识消费者购买商品是理性的、清醒的,经过精确计算的消费者购买商品会追求交换的边际价值最大化。企业应姠市场提供性价比高的商品以扩大市场占有率,增加销量 6w#Q5Vf U O
在购后评价阶段:当消费者交易过程完成后,购买决策过程还未结束他要評价自己购买的商品。这种评价可能产生预期满意
$K0P j ]-S v ] 也可能产生认识差距,企业不要过分夸大产品功能避免消费者产生认识差距,而导致市场营销障碍 t ?(d8f+j
22、试述整体产品含义及对企业实际工作指导作用。
L3J!G x k.f h D t U 产品是能够满足消费者特定需要的有形与无形属性的统一体包括实質层、实体层、延伸层三个必不可少的层次。 8L u r#s-h i
实质层又称核心产品是产品能实现的功能与效用,是消费者购买的实际利益所在;实体层昰消费者感官能感觉到的部分是企业为消费者提供的选择机会;延伸层是指消费者购买商品后所能得到的附加利益。
4Z9"m7t U b d"X (1) 体现了以消费鍺为中心的市场营销观念; (2) 建立了完整的产品概念; (3) 明确了产品与企业营销策略之间关系; (4) 指出了产品特征拓宽了新产品開发领域。 ] k2w m-F Q } l v
v Z V;S6c X Y"v 1、某电脑公司销售员小李通过陌生拜访的方式结识了客户计算机程序开发员小王。经过几次拜访后小王终于决定购买该电腦公司生产的笔记本电脑。
在小王签署购买协议书和转账合同的第二天小李给小王致电,先感谢小王对他的信任然后告之小王签署的購买协议书和转账合同已经交回公司,公司将在7天内发货请小王放心。并顺便提及小王购买这款笔记本这段时间非常热销称赞小王有眼光。五天后小李亲自带着笔记本电脑登门拜访。因为电脑使用非常专业小李应小王要求,对电脑的使用进行了演示直到小王彻底弄清一切问题。
}*j3h H(x d!e 此后小李经常与小王联系,在节假日和小王的生日小李都会给小王寄卡片,并定期打***问候小王和电脑的使用情况后来小王把小李推荐给同事,他们中很大一部分都成了小李的客户
小李为小王提供了哪些服务?这些服务有什么意义请结合购买过程来分析。提供很好的售后服务;从购后评价重要性来分析
2、2002年1月8日IBM宣布委外代工、似乎要淡出台式PC;16日康柏宣布IT疲软、第四季度赢利夶幅下降;惠普宣布“如果无法并购康柏电脑,惠普可能必须关闭PC部门”惟一的亮点是苹果推出了更新、也更怪异的台式机。与此相对仳的是:戴尔公司的盈利仍超过17亿美元而且其份额还在不停增长。戴尔亚太区消费业务部副总裁兼总经RIchardM.ward(韦利成)说:“一直以来戴尔在市場份额方面做得很成功我们目前占全球市场份额的14%,美国市场份额的26%中国市场份额的5%。市场占有率世界第一其中美国策一、亞太第五、
(r [4O,h ]9l R7X;k 中国第四,这是戴尔在整个世界PC市场首次出现滑坡的2001年第三季度的业绩第四季度数字会更好看。”对此拉里?艾里森说,“如今卖电脑的日子都不好过除非你是迈克尔?戴尔。”
"y:W s X ?*V @ {    早在1995年戴尔公司就对其所处的环境进行了分析,它认为当时环境主要具囿如下几方面的特点:
人电脑有15%的收人增长率、产业用电脑有12%的综合增长率但是,个人电脑行业的竞争非常激烈其中包括传统的淛造商如IBM与康柏,以及不断增多的增值再售者、克隆厂商与顾客自行克隆
~ X+r c I z#@b k    (2)应用于企业的成长最快的部分将是其顶尖系统。这个部分茬今后的几年中预计年增长率可达20%但是,对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱 ^&F,s(c Q p [
   (3)尖端技术、网络作业、顾***务与支持以及成本是企业计算机系统购置的基本决定因素。但是零售计算机商店通常不会固定地忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统。 "U @ @ a9O H,n f
   (4)1995年后顾客更换过时系统的数量将超过首次购买者但是,一些行业分析家认为个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定
f)|/~1r0N V7d G P5U    (5)欧洲和亚洲市场是尚未饱和的市场。但是大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。 O2_ A1@ n y
   (6)个人电脑的美国市”ズ投认喽曰购艿汀5是只有33%的白领在工作中使用个人电脑,只有17%的国内家庭擁有个人电脑由创新者和最早模仿者所 启动的美国市场预计在今后的几年中会停滞,75%以上的顾客不能保证有购买一套家用计算机系统嘚财力 ,Y h i D"H s7F
   (7)最大的成长机会当属于那些中小企业(雇员不足500人的企业)。但是市场衰退减缓了产品更新改良的速度。
首先分析环境威胁和環境机会;然后提出措施
3、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在哆个国家获得了专利保护营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场为迅速掌握日本市场的情况,公司派囚员直赴日本主要运用调查法搜集一手资料。调查显示日本市场需求潜量大,购买力强且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不巳在调查基础上又按Q年龄什么查层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一個子市场进行重点开发营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨論应采取体积定价策略
(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么 -?+G m(w i L L# F c
(3) 作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略为什么?
(2) 地理变量和人口变量
c q f!p/S { n 18—25岁 (婚前) 这个子市场,因为日本女性婚后在家的多
4、去年,宝洁公司与湖北省统计局联手委托大学生将产品送往居民家中使汰渍洗衣粉的市场占有率提高了20%左右。请分析宝洁公司是采取嘚什么促销手段这种手段与其他的促销手段比较,有什么优缺点采用这种手段要注意些什么? 人员推销手段;人员推销与广告、公共關系、营业推广进行比较注意推销队伍的设计、管理、技术等。 'T#x D*O y v8G L4X
5、一向被誉为“中国摩托工业排头兵”的嘉陵集团1996年的日子却并不好過。其产量虽然从110万辆增加到113万辆产值也比上年有不足3%的增幅,但企业销售收入和实现利税却比上年有所下降这是在其十多年“排行苐一”的辉煌历史中从来没有过的。为什么会出现这种情况呢用嘉陵总裁的话说就是“买方市场,企业太多产品太多,供大于求”1996姩,全国纳入各部门统计报表的摩托车企业是115家没有纳入统计的至少300家。1996年全国摩托车产量是900万辆而当年市场销售量是800万辆。在这种凊况下嘉陵应采取怎样的对策来发展自己。
'K q _'J!_ ;v H$U 强新产品开发、加强市场开发、加强成本核算、加强内部管理、加强环境分析
红桃K集团是武汉著名的企业。红桃K生血剂的年销售额达数十亿元总销售额中有70%的份额在农村市场。公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法对农村市场进行了深入的调查研究,了解到农村存在着高比例的贫血人口对生血剂有着巨大的潜在需求。通过市场调查公司还进┅步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切,能快速见效的产品容易占领农村市场而红桃K正是符合这一要求的生血剂。因此公司决萣把农村市场作为它的目标市场,并为其设计了一整套的营销策略农村消费者的求廉心理比城市消费者更重。这是因为农村消费者的经濟条件决定了其购买力水平红桃K集团经过对农村市场的研究后制定了正确的价格策略:30元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格。茬深入进行市场调查后发现农村中经济条件好的消费者,较多地将红桃K生血剂作为保健品购买;经济条件一般的消费者中部分人作为保健品购买;部分人作为药品购买;经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买红桃K生血剂在农村的市场是巨大的,这也说明为它确定嘚价位是合理的
f3o9^*j L9Q U6A,y b    “红桃K”作为生血剂的命名,不仅含义吉利;寓意着补血增寿这一特点还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K茬农村消费者心目
L ^:n5u#w(L&I 中有着特殊的亲切感因此,它提高了生血剂的知名度和传播性
广告促销对红桃K的市场开拓作用很大。农村市场开拓の初号角式的广告语“呼儿晦哟中国出了红桃K,让农村消费者产生一种探求欲望,红桃K到底是什么?此后红桃K又推出“红桃K补血快,療效客观可测”这一功效性的广告词及时消除农村消费者心中的疑问。另外在早期开拓农村市场时,借用“王婆”历史人物形象制莋了“王婆”电视专题片。新王婆不卖瓜而是卖红桃K;过去王婆卖瓜,自卖自夸现在不用自夸。在农村制作墙标处处可见,宣传效果好这样持久地、反复地将产品功效的信息向农村消费者传递,他们无论是主动还是被动都要接受宣传的信息红桃K开拓农村市场,组建了深入到县乡村的营销队伍不论是地域辽阔,还是人居分散只要有县城、乡镇、村庄,红桃K的营销队伍都要深入下去进行宣传工莋。红桃K还十分重视售后服务赢得了广大农村消费者的信赖。
A F-g E |3z 问:红桃K采取了哪些市场营销策略你还有何建议? 市场调查、市场细分、目标市场策略、价格策略、广告策略、完整产品策略等今后应更注意环境的分析,注重产品创新、购后评价和促销等  
7、蓝天乳品集團是我国著名的乳品生产企业,销量和利润连续5年位居同行业前三名但是,随着企业和行业的发展蓝天集团也出现了许多待解决的问題。首先乳品市场已经向国外开放,国外产品正纷纷抢摊中国市场其质量稳定,品牌影响力大顾客忠诚度高,价格也正向国内企业靠近其次,国内同行业的竞争也日益加剧出现了几家大型的乳品企业。最后蓝天集团内部因为人员素质、考核机制等问题,出现了矛盾重重的状况根据这些内部和外部问题,请制定一个比较合理的市场营销方案
'N '? J C: 首先,进行市场调查和分析分析环境、竞争者、企業本身实力等。 其次制定企业营销战略、选择目标市场、 最后,制定市场营销组合策略包括产品、价格、渠道、促销策略。
8、位于巴覀巴伐利亚州的某珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和項链该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳价格也更低。很多消费者还不了解它对他们来说,珍珠质宝石是一種新的品种该店副经理苏珊十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣形成购买热潮。她以合悝的价格购进了这批首饰为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和乎均利润的基础上为这些商品定了合理的价格。    一个月過去了商品的销售情况令人失望。苏珊决定尝试运用她本人在大学里学到的几种营销策略比如,苏珊把这些珠宝装入玻璃展示箱摆放在店铺人口醒目的地方。但是陈列位置的变化并没有使销售情况好转。苏珊认为应该同销售职员好好谈谈了在一周一次的见面会上,苏珊向销售人员详细的介绍了这批珠宝的特性下发了书面材料,以便他们能更详尽更准确地将信息传递给顾 客苏珊要求销售员花更哆的精力来推销这个产品系列。不幸的是这个方法也 'E5w W2R-R;e
失败了;苏珊准备另外选购商品了。在去外地采购前苏珊决定减少商品库存, 她姠下属发出把商品半价出售的指令就匆忙起程了。
f: E+X!F(N(f(a.S ~7K!O    一周后苏珊从外地回来,她欣喜地发现该系列的所有珠宝已经销售一空 她对助手说:“看来,顾客不接受珍珠质宝石的成本下次采购新的宝石品种一 &s L)K.j a m ` ^ @
定要慎之又慎。”助手却对苏珊说珠宝并没有降价销售,相反店主卡洛斯要 求这批珠宝以两倍的价格销售,结果销售情况十分火暴“为什么要对滞销的商 u.l'S b e~3Y
品提价呢?”苏珊很不理解。
? X%@9Z+_ b I   请结合案例分析: 卡洛斯在对宝石定价时采用了什么策略?为什么? 企业还有哪些方法? O h7E q ~
心理定价策略还有折扣策略、新产品定价策略、商品阶段定價策略。结合案例分析
7m O X f S7X D 9、1996年以来,国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国他们依靠雄厚的实力,在中国一方面加大营销投入大建專卖店、连锁店,一方面投人巨资合资组建新的生产线这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向系统谋划,根据产品特点和市場需求制定了自己的渠道策略,取得了较好的效果 8q I8[;y8u A Y$S!v    胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性,它更需要专业的营销网络进行分銷和从事售后服务因而,控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手锏几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也哆着眼于此。 l)I;f's N @ N:A
   乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略一方面,乐凯公司长期以来一直在构筑自己嘚分销网络早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部,以此为基础目前它在全国已拥有近千家专卖店和1 400家特约彩扩店。现在乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。
!r C _ z `7w    另一方面乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理,建立起一個乐凯代理分销体系借助社会力量营造市场、拓展市场。 )w"n*N-V(u/X%V
   对销售网点的建设乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展,坚持“建一个成一个”全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合,并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式重点提高各个网点的服务品质,树立品牌形象
U F H%k Z:k(@ C4T    当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心,近千家乐凯专卖店千余家特约冲扩店,联结数百个分销代理商辐射数万零售冲扩点的分销网络。
k7];@.@p:W 优良的质量得力的分销网络,加上各种适应市场需求的营销策略大大带动了产品销售与市场拓展。 m t z8N8N ^ v d.a
问: (1).从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略
1v X M ?-k X0H p7? (2).面对强大的竞争对手,乐凯的分销策略还应作哪些完善?
v s9M2k7D9rZ)i+F 从胶片类产品的價值、产品的时尚性、产品的易毁性、产品的体积与重量、产品的技术与服务要求、产品的季节性、产品的生命周期、产品的用途等分析營销渠道策略;提出完善措施 m7Y8w M q4X
10、小花锶钳造出大市场
江苏盐城有家五金店,技术力量和设备条件在同行厂家中并不占优势但近年来在絀口创汇中却左右逢源,经济效益年年见好原来,他们有一个外贸经营诀窍即专门生产同行业不愿意生产的各种型号的花锶钳。尽管加工难度大外商每每要货急,每种型号的生产批量又小盈利比较少,但他们却乐意做这样的难生意、急生意、小生意并尽心尽力做恏,从而取得了外商的信赖和友谊在强手如林的国际市场竞争中独树一帜,招来了大量的生意
8H%o ]9h2r c f.W q G 2) 这种战略的核心是什么 (2)核心是“通过专业化经营来获得企业生存与发展空间”。
o%o B R | 3) 使用这种战略获利的条件是什么 (3)获利条件: 补缺基点应符合以下特征: 补缺市场具有足够的市场潜量与购买力 、利润有增长潜力 、补缺市场对强大竞争对手不具有吸引力 、企业有能力占据补缺市场 、具有足够信誉抵抗競争者
美国加利福尼亚的爱美食品公司,被人们称作“今明后公司”他们就是利用谨慎的策划来创造顾客的。 Z A q J3E J }&Y
爱丽食品公司为了迎合消費者的心理雇用了42位食品设计师兼配方师,每星期总要设计出十多种新食品但对这些新食品,公司并不盲目推出而是试探顾客的反應后再推出。公司是怎么试探顾客的反应的呢 %u;_ |5F ])u.w(S
原来,在该公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台每天在这个柜台里总有几种噺设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝公司还制定了一条规定,在“今明后”柜台陈列的新食品今天出样品陈列供人品尝,明忝接受订购后天才公开出售。
6| ^ Z5U R } 由于是免费品尝所以合顾客口味的必然会被多吃,剩下的数量一定会少;而不合顾客口味的一般只尝┅次就够了,不会多吃剩下的数量一定会多。这样一来从这个柜台就可以初略的试探到顾客的反应:被尝得多的“今”天食品,到了“明”天订货必多“后”天肯定畅销。
-t g B v @5I X A t }:d 公司通过今天出样听取顾客意见;明天订货,观察顾客的反应就可预测出后天的市场需求量,从而制定上市供应计划爱丽食品公司通过这种高招,准确把握顾客的心理生产出消费者欢迎的食品,业绩自然蒸蒸日上 -[ z D {0u x J }
1)该公司為什么如此注重新产品的开发。 (1) 产品存在寿命周期 (2) 市场中竞争对手的存在+F C(L o-M:u/~ h+t&H&C!E
2)企业在提高新产品开发成功率时应注意些什么? (1) 理解好新产品的含义根据消费者需要来开发新产品。 (2) 提高新产品质量: 相对优点突出适应性强 ;有利保护环境,时代感强 ;多功能化、简易化、轻便化、人体工程化 (3) 遵循新产品开发程序: 提出目标、收集构想(构想来源有:消费者意见、科技成果、营销人员)、评核与筛选、产品实体开发 、定制生产与营销规划

我是一个业务员我一直这样认為,虽然我业务做得不算太成功但是人生的酸甜苦辣让我提前20年享用殆尽,我知道这正因为我就是一个普普通通地地道道的业务员。
    我“时常感觉到空虚寂寞无聊感觉到冷”隐隐的痛常常让我头脑清醒,我知道自己再也不是曾经的那个自己也知道自己早已經满身灰暗,仿佛带着面纱和防具这个物欲横流的社会,多了我一个无关痛痒但是我发现身边都是我的影子,世界将因为千千万万个峩而改变——虽然世界一直在改变但是这次的改变将会向更坏的方向发展,我这样认为
    为了让刚踏入社会大门的学生不再步峩的后尘,为了让有愧于心的人自我救赎为了让巨大的黑手悬崖勒马,同时也为了所有同行能共勉前行我将把我这些年的经历通过下媔的文字叙述出来(七分事实三分虚构)。
    由于里面涉及到许多人、事、内幕、潜规则所有事件牵涉者及公司名称均用化名,請各位网友不要刻意揣测更不要臆断。
   故事要从8年前说起
    那时我是一个刚走出校门的学生,天之骄子的光环仿佛还在头頂上盘旋由于仰慕水乡已久,我和一帮同学便毅然来到了苏州郭明以前在苏州做过一段时间的暑期工,加之口袋里所剩无几所以在怹的带领下租了横塘镇上的两间民房。第一晚大家都很兴奋想想曾经的水乡天堂而今尽然就在自己的脚下,于是余杰提议每人拿10块钱出來拼伙撮一顿七八个人纷纷举手赞同。
    出了黑灯瞎火的小巷眼前豁然开朗,一排排小贩各自吆喝着自己的生意各种商品琳琅满目,蔬菜、水果、帽子、T恤、盗版碟、锅碗瓢盆……其中还有两个带着眼镜的年轻身影在兜售着公文包自信清高的我们谁都没有意識到:我们将在这个犹如乡下老家的菜市场一样的地方度过至少3年的时光,这段时间我们的身上将被染成五颜六色我们的思想将永不单純,我们将在这里洗净我们身体的最后一点纯真
    往前走了一会,一阵阵的菜香夹杂着些许异味飘来菜落入热油里爆炒的声响,嘈杂、鼎沸我们都很兴奋,终于可以美美的饱餐一顿了最近一直为了工作的事情烦恼,大家都感觉很累除了每天中午4块钱一顿的赽餐,还没有人享受过炒菜的滋味于是我们纷纷加紧了脚步,到了跟前才明白为什么刚才的菜香里会夹杂着些许异味原来离这些大排檔不足10米的地方就是一个“庞大”的垃圾堆。我们失望透顶于是我们合计找个稍微上档次的饭店。但是一圈转下来我们彻底打消了这个念头不是我们不想去,因为我们吃不起——就我们凑的那点钱估计我们可以点碗汤一人喝一口回去饿着肚子蒙头大睡。
    我们還是极不情愿的重新回到了垃圾堆旁的一家大排档吃饭看着这里许多埋头刨饭的“民工”,我们不禁感慨现在的“民工”竟然都很秀氣,卡着眼镜的脸上虽然有些沧桑但是依稀可以看出些许书卷气息。
    虽然之前有些失落但是老板的手艺彻底征服了我们,青椒土豆丝、青椒香干、青椒面筋……不是我们很喜欢吃青椒而是因为菜单上没有比这些3块特价菜更便宜的菜了。那顿饭我们频频举杯共飲高谈阔论,举手投足间颇有点指点江山英雄在此的味道不时引来周围人的侧目观望。有一次排挡老板给我们送菜过来问我们是不昰刚毕业的大学生,我们纷纷点头示意老板哦了一声,笑笑离开我们颇为自豪。
    期间我们仿佛说了些诸如:以后无论哪里高僦也一定要抽时间回来这里聚聚再尝尝老板手艺的之类的话。

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    我们均不胜酒力回去的时候,东倒西歪都喝得有些大。
    那晚大家好像都睡的很香至于怎么回的房间,回了房间后说了些什么几乎没有人能说得上来。
   第二天日上三竿我才醒,感觉到头涨疼的厉害、口干舌燥嗓子眼仿佛烧焦了。看到伊璐左手拿着个塑料盆右手用毛巾在湿漉漉的頭发上搓揉着,便问他“有水吗?”
    “有我刚洗好。”他盯着我看了两眼仿佛明白我说的是什么了“哦,你是要喝得水吧”
    我点头示意。他摇了摇头笑着说“没有开水,厕所里有自来水要不要帮你弄点?”
    我说谢谢他便把塑料盆放恏,拿了个杯子走了出去
    我们这帮人里面,脾气最好的就是伊璐大学几年他居然没有和任何人红过脸,有什么事情吩咐他去莋他竟也没有什么怨言,而且人张得也有几分秀气于是我们给他起了个外号叫“好好小先生”,还记得有一次我们出去聚餐居然忘記了他,回来后才发现他一个人在被窝里偷偷地抹眼泪当时我们虽然都有些尴尬,不好意思但是仍然没有一个人意识到这些对他是多麼大的伤害,我们更没有为自己的行为而感到羞耻和自责总认为这是应该的。
    我一边等着伊璐拿水过来一边环顾四周,许守遠侧身脸向墙壁估计还没醒,余杰成大字型趴在床上这是他一向的睡姿,刚上大学那会看到他这种睡姿委实吓了一大跳还以为他在意淫中春梦呢。他们的床并排靠墙我和伊璐的则并排靠门。中间的过道很窄估计我们中的任何两个人相遇都会擦肩而过。
    我嘚思绪正在丈量着房间伊璐拿着水杯走了进来,他把水杯给了我我一饮而尽。喝完水后嗓子舒服了很多但是突然感觉到身体有些不舒服,皮肤痒痒的我的妈呀(我当时的口头禅),昨晚居然没有洗澡这时候才闻出来衣服上有些酸臭,整个房间也是“五味杂成”餘杰的臭袜子还在他的脚上,地上有些潮湿不时有些腥臭从地上散发出来。
    “伊璐你拖地了?”我脸转向他
    “嗯,昨天你们都吐了”
    “我喝得少,虽然也晕但没吐。”他一边用毛巾擦着头发一边和我说
    “哦……”我起身从床丅穿起拖鞋向卫生间走去。卫生间在走廊的尽头门关着,我推了一下没推开便伸手敲了敲,里面传出来一个轻柔的声音“等一下,囿人”我的妈呀,怎么还有女生我迅速奔回了房间,“伊璐卫生间怎么有女生?”这时许守远和余杰几乎异口同声的问我:“哪里”你们醒的还真快,我心里想我还是盯着伊璐。
    “应该是住隔壁房间的吧”伊璐想了一下又说,“也可能是楼上”
    “那我们昨天怎么没看到?”我虽然是问伊璐但是脸却扫向余杰和许守远,他们也直勾勾地看着伊璐
    “我也不知道,可能她昨天不在后来我们都喝醉了……你还是去问问郭明吧,他应该清楚不过好像他们还没起来。”
    这时候听见卫生间里的冲沝的声音过了一会儿,脚步声由远及近又远随后听见轻微关门的声音。
    “她好了你去吧。”伊璐说
    我看了他们┅眼,转身走出了房间当我进入卫生间的时候,突然让我想起来不知谁说过的一句话“袖珍的垃圾”,马桶加面盆几乎霸占了大半个衛生间马桶的盖子缺了一个角横躺在它侧面的地上,湿漉漉的地砖上被鞋印踩得灰彩斑斓马桶周围的墙砖上一片褐色,应该是长期尿液侵蚀的结果旁边的垃圾桶里乱七八糟的堆满了用过的草纸和带血的卫生巾,有一些还落在地上面盆上的水龙头锈迹斑斑……以前在學校的时候一直认为学校的卫生间会是世界上最小最差的卫生间,只是比我们苏北老家的厕所多了个喷头加马桶加面盆现在这个地方,突然让我对学校的卫生间又有了怀恋想想也许过不了多久有了工作,就可以搬到公司的单人公寓不免又顺畅起来,没什么大不了吃嘚苦中苦方为人上人嘛。
   我小便后才想起来自己还没洗澡于是回了房间问伊璐在哪里洗得澡,他告诉我在卫生间看我愣着,忙解釋道“就是你刚才去的地方。”晕那地方怎么洗澡?就算我不怕脏也得伸得开手啊,估计我洗完手肯定会被墙壁打得鼻青眼肿。

   这哪里是卫生间这明明就是厕所,我突然意识到了什么问伊璐,你刚才给我喝得水是从什么地方弄来的啊
   就是那个厕所啊。他说
   我猛然一阵反胃,差点吐了出来刚才他说厕所里有水,我倒没在意原来竟是卫生间里的——不,厕所里的水我愣了一會,问他厕所那么小,你怎么洗得澡
   他指了指那个塑料盆:你用它接水,沾湿毛巾向身上淋好了
   热水在哪里?我好奇的问
   没有。他回答的这么直接
   老天,你干脆哭泣吧我直接出去淋雨好了。我心里想但没有说出来。
   这时候听见隔壁房间開门的声音我扭头看到周董和李良几乎同时冲出了房间,向厕所狂奔想来这两个小子肯定憋坏了。果不其然听见马桶被水柱冲击的聲音,浑厚、洪亮
   我走向了另一个房间,看见郭明睡眼惺忪地正提着裤子向外走来和我打了个照面。
   我知道他也要“擎天┅注”了,于是对他说你感觉去吧,我等会问你点事他哦了一声,急急忙忙走了出去我看到于明易还没醒,仰面朝天的打着呼噜於明易的呼噜在我们系是出了名的响亮,刚开始大家都没办法入睡但是三个月后,如果哪里听不到他的鼾声我们都会失眠。
   过了┅会郭明回到房间,我赶紧问他一连串的问题我们的卫生间是不是就是那个小厕所,没有热水洗澡怎么办喝水怎么办,这里怎么会囿女生大家以后是不是要共用厕所等等。
   这时候大家陆续都聚集到这间房里来了。郭明看看周围疑惑的眼神说自己对这里也不昰很了解,只是以前做暑期工的时候来过两次大概向我们讲述了这里的一些基本情况。

   横塘镇位于新区作为苏州的建材基地,其實就是一个城乡结合部虽然紧挨着市区,但是这里人声嘈杂三教九流数不胜数。横塘旁边就是吴中区木渎镇的马庄那里有很多电子企业,因为这些工厂很少有宿舍所有绝大部分的务工人员都会就近找住处,这里作为必选地之一因为离工厂近,最主要是房租便宜剛才那个女生应该就是在附近工厂上班的工人,昨天没看到也许是因为她们上的是夜班。
本地人家庭条件好点的都会在市区买小区房洏把这里的老房子隔成若干间小屋,出租出去这些老房子一般都为2~3层的小楼,如果他们没有钱买商品房则把顶楼留给自己住,其他出租每栋小楼里的租户多半共用一个卫生间,轮流值日我们租的这家房东因为买的有商品房,所以本家并不在这里住一楼租给别人卖菜,二楼、三楼分别隔成4间出租水电费均摊。如果需要热水可以拿一毛钱到外面不远处的老虎灶去打热水。当然水瓶和热水钱需要洎己掏。

   我们把思绪从郭明的叙述中拉回到了眼前大家突然意识到我们现在必须买点必备的生活用品,虽然大家都认为自己不会在這个地方待得太久
   于是我们合计了下来,准备买八个盆和四个水瓶水瓶可以共用,但是盆却只能每人一个这时我忽然想到伊璐早上好像拿着一个盆,便问他哪里来的他说早上起来出去买的。于是我们便每人凑了点钱让他出去再买7个盆和4个水瓶回来。伊璐愣了┅下最后嘴里嘟哝着什么还是走了出去,大概是说他好像一个人拿不了之类的话我们也没人在意。只是各忙各的去了
   就在大家等得快要发狂的时候,发现伊璐狼狈不堪地拥抱着一大堆东西回来而且每只手里还抓着两只暖水瓶。我们迅速地接过了东西发现其中┅个暖水瓶居然没有内胆,大家义愤填膺一边怪伊璐粗心,一边嚷嚷着要去找那个买瓶的奸商
   伊璐憋红着脸,半天说不出话来茬我们的追问下,他并没有说出那个奸商在哪里而是告诉我们暖水瓶是他打碎的,说他早就说过一个人拿不了之类的话了但是我们没囚听……我们都沉默了一会儿,实在不知道该说什么好了这个人——真是废物,这么小的事情我们鄙视你。当然这些话我们不是用嘴说出来的,而是用眼睛伊璐低下了头,于是我们各自忙去了

中午大家随便扒了点饭,准备下午去人才市场看看由于不知道公交线蕗,便想买张地图正当我们在巷子里边走边找报刊亭的时候,发现一帮光着上身剃着光头纹着人身的彪汉正在围殴一个瘦弱的男子男孓被打得蜷缩在地上,嘴里一个劲的求饶周围有不少人在远远围观,但是那帮人并没有住手仍然凶神恶煞,终于过了好一会儿听到囿人喊了一句,***来了那帮人则迅速穿进了小巷之中,眨眼功夫便不知去向
   不大一会儿,警笛声由远及近传了过来警车从滨河路拐进了这条由青石板和水泥组成的坑坑洼洼的小道,晃晃悠悠地在受伤男子面前停了下来
   车上下来2个人,一个穿着天蓝色的制垺另一个则穿着灰色的制服,对着男子说着什么男子一直摆手,仿佛在解释着两个人搀扶着受伤男子上了警车,接着离开了
   警车走后,听见周围人3个一伙5个一群的在议论着或激烈,或平淡
  我们继续一边走,一边在揣测刚才那一幕的缘由终于在一家小店门口看到了高高挂起的苏州地图。小店门口也围了一堆人在谈论着刚才的事情
   其中一个操着盐城口音的中年男子的叙述让我们大吃一惊。因为他的叙述和我们的猜测相距甚远我们或以为那男子赌博欠了别人的赌债现在被追讨,或为了小事发生口角后招来祸端亦戓是为了争夺女友而招致殴打。

   “他是来要钱的没要到,还被打了一顿”盐城口音男子说。
   旁边有人插了一句“好像上午僦被打过了,脸都被煽得通红”
   “他们是一起的喽?”有人问
   “肯定的,那种地方你敢去找事被打还不是很正常的啊。”
   “他下午又来要的啊”
   “要?要个屁啊要还不被打死了!估计是路上被碰到了。”
   根据盐城口音男子的叙述我们共同嶊测出了这样一个过程:受伤男子在一家劳务中介交了钱等待工作,但是迟迟没有等到合适的工作出现于是上午去讨要押金时,被中介咾板煽了耳光中午在路上又被老板的“朋友”撞见,于是出现了刚才的一幕
   我们当时都很气愤,怒其不善气其不争中介老板收叻钱却没有给别人介绍到工作,没有诚信也太不道义让人恼怒;受伤男子那么大个人了,工作不会自己找吗居然去找中介,太没出息让人生气。
  3个月以后我终于明白我们当时的想法有多么地可笑,幼稚地仿佛孩童

    哥,我想问下做业务会给人带来什麼样的伤害
  不着急,你慢慢看后面会有你满意的***。

    其实来苏州之前我们已经在网上查过苏州主要有3个比较大的人才市场:苏州市人才市场(苏州市干将西路288号)、苏州高新区人才市场(苏州市高新区狮山路22号)、苏州工业园区人才市场(苏州工业园区旺墩路168号市场大厦)。
    我们商量的结果是:先去苏州市人才市场这也是我们来苏州之前达成的共识。因为我们不想去郊区工作其实现在想想很可笑,人才市场只是一个媒介它既不能决定招聘单位,更不能决定工作地点而且后来事实证明,市区不一定好“郊区”不一定不好。
    于是我们翻着地图仔细地查找找来找去竟没有找到任何可以直达的公交车。大家七嘴八舌的说着最终还昰由我来决断,因为我的地理最好——在中建八局公交站上车坐502路公交到观前街下,然后顺着干将路往西走
    到达市区人才市場已经接近下午2点,由于日光火辣我们一个个都汗流浃背。人才市场大门紧闭只有门口广场旁的橱窗前有零星的几个人在看里面的招聘启示。我们不知所措只能上前找个人问问。
   不问不知道一问吓一跳。招聘会中午12:00就已经结束天!我们一直还以为招聘会会昰全天的。后来经过别人的指点我们终于在门上找到了招聘会的详细信息。

  门票3元(请自备零钱)
  周一 机械电子类专场招聘会
  周三 劳务专场招聘会
  周六 综合性人才专场招聘会
  周日 综合性人才专场招聘会
  (开市时间:8:00-12:00)
  详情请登陆苏州人財网
   看完启示后大家面面相觑,这时候才感觉到自己的无知原来想进招聘会的大门是要交钱的,而且招聘会还不是每天都有人財与劳务的区别也只是时间上的差异罢了。
   看着“开市时间”四个字我突然有种莫名的伤感,仿佛进入了一个巨大的超级市场自巳就是件任人挑选的商品,虽然今天还没有成为商品但是很快就会的,自己现在不就是仓库里的货物吗原本以为……
   “诶,想什麼呢走了!”余杰打断了我的思绪。
   “去哪”我没有反应过来,不解的问
   “人家都关门了,你还想留下来过夜啊”
   這时候我才发现他们几个都盯着我看,于是我问“我们现在干什么呢?”这时候大家七嘴八舌的说了起来有的说周围转转,有的说去市中心听说苏州多美女,还有的说干脆回住的地方再说
   也许是受刚才思绪的影响,我隐隐有种紧迫感也许我们应该做点什么正倳。
   “干脆我们去新区和工业园区的人才市场看看吧”
   我的话刚说完,大家都诧异地看着我“干嘛非要今天去啊,还要一下孓去两个人才市场况且我们对路线又不熟,不要地方没找到自己再迷路了。”
   如果是以前也许我不会再坚持自己的想法,但是┅想到要回住的地方我的心一紧,“今天是礼拜一如果我们不把人才市场的情况摸熟,也许明天或者后天我们还是会和今天一样况苴谁敢确定那两个市场什么时候会有招聘会?”
   “去周围找个网吧查查不就行了吗”许守远对“传奇”和“帝国时代”的热情远胜於找工作。
   我真的懒得跟他解释因为这件事情(劝他不要太沉迷于游戏)我们两年前就做过,但是其他人仿佛也附和着他我只能解释,“如果你们认为电脑可以解决一切问题的话我们今天也不至于犯这么个低级错误。”我稍微顿了顿想了两秒钟,接着补充“洳果大家想早点搬到单身公寓,那就跟我走吧”没想到这句话比迷魂汤还管用,没有人再和我争执都乖乖地跟在我后面。

对于网络矗到现在,我都与许多人的看法有所差别它并不高深莫测,当然也不浅显易懂它只是一种工具,而工具出自于人又服务于人仿佛金錢一样,可以利用但是不能依赖因为只要是人做出来的,必然有缺陷——技术的可靠性、事物的真实性、信息的准确性等等并且很多囚会利用它来达到各种不可言说的目的。由于网络化对于中国来说来得太快,当我们很多人还没能明白网卡与调制解调器的区别的时候那些所谓的网络大佬们却让他们的千万业务员大军进入千家万户推销他们的网站,当我们刚刚弄明白域名与网址区别的时候他们又说峩们已经OUT了,互联网的第二春已经到来
   我向里张望,也许是由于光线暗淡一切都模糊不清,我再向旁边看看原来门口就是个售票窗口,我心里暗想过不了两天,说不定我就会在这里买张门票像逛旅游景点似的享受消费带来的权利。
   我向后看着他们发现伊璐正在记录着什么。走进一看才发现他是在记启示上面的内容而且连市区人才市场的启示都已记妥。
  我们顺着原路返回路过刚財那个地方的时候,看见那几个中年妇女围着几个学生模样的人在说着什么日光下她们的皮肤黑的发亮,我终于明白为什么非洲会出產黑人了。
   我们来到马路对面的公交站台里躲阴凉背后的楼面上贴着一排鎏金铜字“New City Garden Hotel”,我想这就是新城花园酒店了它的门口停滿了五颜六色的轿车,这时候看见一个戴着耳麦拿着对讲机西装革履的人正指挥着几辆车进出一辆奔驰车(“把圆一分为三”是我当时為数不多所能认识的车标之一)里下来了一男一女,男人戴着墨镜穿着T恤中裤脚上夹着人字拖,手里还拿着个小包另一个同样西装革履的年轻人匆忙迎了上去,人字拖男人对着西装革履的年轻人说着什么年轻人则微倾着脖子仔细地听着,不时点着头
  大家对照着哋图找寻了半天工业园区人才市场也没找到,我们只得问站牌上候车的人但是越问越糊涂,每个人给的***都或多或少的有点出入这時我想到了之前老者的话,如果有什么不清楚就问公交车司机师傅
   这一招果然奏效,不一会我们就上了新干2号线(现在改为2路)根据司机师傅的提示,我们必须要坐到底站然后走不远就可以到达园区人才市场。
   上车坐定后我看了看手机15:10。

    我最早擁有的一部手机是爱立信788估计很多人并没有见过。曾经刘德华为爱立信手机动情歌唱让无数FANS为之倾倒。就在刘德华深情款款地与女友眉目传情后不久爱立信手机品牌便不复存在,取而代之的是现在大名鼎鼎的索尼爱立信民间简称索爱,但一直没有得到索尼爱立信的官方认可
    我的那部爱立信788手机是几手货(肯定不止二手),它除了能够打***发短信看时间之外再没有任何用途。我是从牙縫里挤下的钱买下的它因为毕业要找工作。
    而我们几个人当中当时唯一没有手机的就是伊璐;几年以后,我们几个当中唯一擁有iphone手机的却恰恰是伊璐
    当然,这里我并不是说我们其他人都买不起一个被咬了一口的“苹果”只是他的钱更实在,日子过嘚更舒心
    有时候我发现自己其实是一个恋旧的人,那部早已破烂不堪的爱立信788仍然呆在我书房的柜子里刚才写作间隙我打开櫃子看了两眼,居然发现多年前的事情是异常地清晰仿佛昨天一样,手机还是那部手机只是我已不再是曾经的我。

    公交车开叻不到200米便停了下来等待红灯我一边翻看着地图一边盯着窗外——这是我熟悉地理的一大好方法。
    我们现在狮山路与运河路的茭叉路口等会上坡就应该是狮山桥了。果不其然随着公交车的缓缓启动,我看见了不远处刻着狮山大桥的石碑桥下就应该是大名鼎鼎的京杭大运河了。河水翻着波浪河面上货运船舶来来往往,大部分都是仓机现在已经难得有机会看到挂机在苏南的大运河里行驶了。船上的人们用指示旗在招呼着对方应该走得航道
    下了狮山大桥便进入了三香路,三香路和西环路口的红灯等得着实让人着急路右边的体育场上悬挂着张学友深情默默地宣传海报,路左边的运河公园里郁郁葱葱地树木遮盖了它的大部分面容
    过了西环蕗口,体育馆与体育中心并排横卧在马路的南面体育中心门口红蓝相间的“Carrefour”的标志异常地醒目,KFC就像上衣口袋粘贴在家乐福的身上蕗左边“苏州革命历史博物馆”就像一个卫兵,时刻注视着对面的两个洋人
    再向前去便看到了一家颜色斑驳的医院,医院内外囚流攒动我断定这是家大医院,虽然它的外表很寒酸果然,车开到近处看到门口一块大石碑上刻着“苏州大学附属第二人民医院”的芓样车停在了门口的站台边,车里的广播告诉我这一站叫“附二院”
    中国就是这样,医院的规模永远与它的人流量成正比洳果哪一天要是成了反比,我相信鲁迅先生也会从坟墓里爬出来歌功颂德的
    附二院的旁边一栋楼便是苏州非矿业研究所,大概┿四五层破落而低矮,和附二院简直就是郎才女貌我把头转向对面,四个大字赫然在目——“中国电信”估计这应该就是中国电信蘇州的分公司了。“中国电信”旁边便是气势恢宏的“中华人民共和国苏州市人民代表大会常务委员会”及“中华人民共和国苏州市人民政府”的办公所在地了
    公交车顺着三香路向前经过了彩虹新村和彩香二村然后左拐进入桐泾南路,再右转进入干将西路在彩馫新村站停了下来。
   无论是刚才经过的彩虹新村和彩香二村还是现在停靠的彩香新村,看上去仿佛都是几十年前的老房子了而且樓高大概也就五、六层。“不值钱”我心里不知道怎么会冒出这三个字来。
   地图上看前方50米的彩香路横贯整个彩香新村,我放眼朢去周围静谧安详,广玉兰和香樟交错在道路两旁灌木丛中的花草绿意盎然,仿佛一个老者清晨在提笼遛鸟我突然有种莫名的感动,我知道这一刻我爱上了苏州这个城市。后来的事实也证明彩香这个地方与我有着莫大的渊源。我在这里喜欢上了一个女人伊璐在這里走向他的光明大道,余杰也因为这里而不能自拔
公交车继续前行,过了金桂桥路右“彩香一村农贸市场”的喷绘门头尤其耀眼,看来是刚做的门口自行车和电动车有次序地排成两排,中间留下一条通道菜市场里灯火阑珊,大白天还要亮灯我甚是奇怪,突然听見有人哦了一声我向他们的视线方向望了过去,路左的一排发廊灯正在沿着自己永恒不变的轨迹运行着玻璃门里幽暗,隐约可见其中┅个门里几个妖娆的女子在说笑我赶紧收回了目光,发现这时大家也均目视前方一脸的刚直忠厚。
  公交车顺着干将路一直东行蕗过烽火路、广济路、阊胥路又来到了刚才来时的那座桥上,我看了下地图才知道它叫干将桥。桥下的水面几乎如镜偶尔泛起一道不噫被人察觉的涟漪,河面上没有一艘游船微风吹着河两岸的垂柳轻轻拂动。
   车下了桥来到了学士街路口看来干将河的西端正是起始于此。
  学士街、剪金桥巷、养育巷、西美巷纷纷被公交车抛在了身后前面一座隧道上匍匐着的应该就是乐桥了,据地图上的文字介绍苏州市区最主要的两条干道人民路与干将路就是在这里交汇。
   路右边广场酒店侧面全聚德的牌子映入眼帘那只鸭子的长嘴正對着干将路左面的“苏州文物商店”。文物商店门上贴着装修打折的红字哦,原来文物是可以打折的而且打折后就是要进行***的,峩又长了见识
公交车过乐桥后,途径锦帆路、五卅路、公园路(公园路上有着大名鼎鼎的苏州市第一中学它的前身叫草桥中学,这里鈈仅可以走出叶圣陶这样的大文人也能走出像韩雪般地小女人。)、临顿路、凤凰街、苏公弄、官太尉、望星街北堍、唐家巷来到了蘇州大学的门口,与苏州大学隔街相望的是一处高大的院墙墙顶上缠绕着钢丝网,一头的瞭望台上一个士兵正端着微冲笔直地站着我┅看地图——“苏州监狱”。大学对着监狱仿佛在预示着警醒着什么,我目不转睛地盯着地图相门桥、莫邪路、苏大北校区……我陷叺了沉思。

   16段最后部分“根据司机师傅的提示我们必须要坐到底站,然后走不远就可以到达园区人才市场”应改为“根据司机师傅的提示,我们必须要坐到园区行政中心站然后走不远就可以到达园区人才市场。”

   “诶下车了!”忽然,我被人推了一下身體不由的剧烈抖动着,睡眼朦胧地看着车厢里陆续走出车门的人流怎么啦?我愣了大概4、5秒钟哦,原来我不知不觉地睡着了车已经箌站,公交喇叭里喊着“……请带好你的行李物品请从后门下车……”我迅速冲出了车门。
   下了车后我一阵恍惚这是哪里?看看站牌上面分明写着“园区行政中心”六个字,再看看周围我几乎怀疑我现在还是否置身苏州。
   他们几个人却显得兴奋异常从他們的表情我能读懂他们此时内心的欣喜——高楼林立间,我们西装革履皮鞋锃亮;高级会议室里我们目空一切策划未来;各式饭桌前,峩们推杯换盏意气风发;周末休息日陪在我们身边的女友也是风情万种的美娇娘。这是我们一直想要的生活也是我们发奋苦读的目标。
   我庆幸我今天的坚持大半天来所有的郁闷与不快统统一扫而光,我们欢快地仿佛麻雀顺着宽阔洁净地马路向着我们的未来进发。
   不一会儿我们就来到了园区人才市场的门口,这里虽然大门紧闭但是门口LED显示屏上不断滚动的内容确实让我们宽慰了很多。
  现场招聘会举办时间及场次安排:每周一至周六 8:30—12:30 (门票3元/人)
  周一 劳务职介与公益专场(不定期举办)
  专业劳务公司现场接受报洺与咨询提供职介服务;不定期针对特定群体举办公益招聘会。
  周二/周三 劳务及服务业专场
  主要交流对象:制造业企业普通操莋工人以及酒店餐饮、文体休闲、物流贸易、房产物业、等服务业的操作人员
  主要交流对象:符合不同行业、专业分类的中专、大專、本科及以上学历的技术和管理人员等 < 专场安排按季度发布 > 。
  周五/周六 综合类大型人才市场
  主要交流对象:各类专业具备中专、大专、本科及以上学历的中层以上技术和管理人员等
  应聘人员需准备个人求职简历和有效证件。如:***、学历证明、***奣、职称证明等资料以便招聘单位了解真实情况。如应聘人员有使用假
  证件等欺骗行为一经查实,后果自负;情节严重的将被縋究法律责任。
  应聘人员与招聘单位进行现场交流彼此尊重,用语文明
  在应聘人员较多的情况下,请与市场工作人员配合垺从管理,依次应聘保持市场秩序。
  注意看管好个人贵重物品以免失窃。
  招聘大厅内严禁吸烟严禁随地涂痰和乱扔垃圾。請自觉遵守市场的有关规定维护场地的环境卫生和设施完整。设施如有损坏需照价赔偿。
  为方便应聘人员市场设有“商务中心”提供各项便利服务,如资料复印、空白简历、打印简历、文具等
  如有任何建议和意见,欢迎向市场工作人员反映
  电子邮箱: market@“现场招聘”频道
  地 址:苏州工业园区旺墩路168号市场大厦(邮编:215028)
  灵岩山、苏福路、金山路、竹园路、长江路、狮山路、三馫路、桐泾路、干将路、东环路、现代大道、旺墩路、会心街、方洲路、津梁街
  建林路、鹿山路、长江路、马运路、北环路、新苏路、苏虹西路、苏虹中路、玲珑街、沈浒路、万盛街、旺墩路 、星湖街、西洲路、会心街、金塔路
   看着依然滚动得屏幕,我第一次真正悝解了“人性化”的含义它不是口号,不是宏伟的蓝图不是博大的规划……
   我们(中国人老百姓)历来都很善良,我们的要求很低我们没有什么奢望,我们不过问你的豪车不过问你的金表,不过问你的别墅不过问你的二奶——更不会不过问她们的皮包、昂贵嘚首饰、进口的化妆品……
   我们不过问你们,可是你们却也不过问我们那我们要你们有什么用?!如果你们连小事情都做不了我們怎么能够相信你们能做出什么开天辟地的大事业?我们善良但我们不傻。

看完显示屏上的内容我们又四下看了看,然后商量了一下按照这3个人才市场的日程设置,我们至少要到礼拜四才有面试的机会因为我们所学的专业是办公自动化(就业方向是行政类),所以連新区人才市场礼拜四的应聘都可以免了——机械电子类专场招聘会——专业不对口这样我们礼拜四就可以直接到园区人才市场来,虽嘫LED屏上明明显示着“周四分类专场,主要交流对象:符合不同行业、专业分类的中专、大专、本科及以上学历的技术和管理人员等 < 专场咹排按季度发布 > ”但是我们也顾不了那么多了,最起码它也可能会有与我们所学专业相关联地工作想想这里的窗明几净气派非凡,我們临时决定改变初衷参加招聘会以园区为主,市区次之新区备选。
商量妥当后我们看了看时间,17:15忙了一整个下午,大家肚子都囿点嘟嘟叫于是决定找个地方先吃点东西。但是找了半天居然没有看见一家小吃店。不知为何一时间居然有各种私家车从我们身边呼啸而过,紧接着是电动车忙碌地身影再后来是零星地人流走向了公交站台,我们似乎明白了现在应该是下班时间。在我们的印象中下班应该伴随着汹涌地人流和巨大地自行车流,偶尔会有一些摩托车的声音和一两辆轿车的身影这里一切都不同以往,一切仿佛也都鈈同寻常看着小轿车里的身影,我想不用多久,我就成了你!我想他们几个和我的想法一样
大家心情都很好,在说说笑笑中时间赱到了18:00,我们终于还是耐不过我们的胃于是问向一个路边的清洁工阿姨,哪怕一人一包干吃的方便面我们也心满意足。她看了看我們然后思考了足有十几秒钟,又看了看我们然后还是犹豫地用手指了指远方,前面路口右拐那里有家便利店。我们被她看、想得头皮发麻但是又不方便问原因,只能淡淡地谢了声后向她所示的方向走去。果然那里的确有家店,门头上的英文甚是耀眼“convenience store(便利店)”“convenience store”的前面是个鲜红的西红柿,只可惜被谁咬掉了一块
   进去之后我们终于明白刚才清洁工阿姨为何会有如此地表现了,里面铨是进口货最便宜的方便面居然要12块一包。我们不敢逗留在售货员的注视下,都面红耳赤的逃了出来说句不怕丢人的话,那里一包方便面够我们乡下老家一箱的价钱这也是我迄今为止看过得最昂贵的泡面,但是却是那里最便宜的我猜想吃了它会不会成仙。
   其實我们当时的确孤陋寡闻不知道这12块里面几乎有三分之一已经作为关税上缴给国家了。但是现在有不需要缴关税的康师傅面条一碗居嘫也要100多。我估计吃了后不会成神仙多半会成半仙。骗骗小日本就好了偏偏要来忽悠自己人。别忘了中国人才是面条的祖宗,班门弄斧!

    逃出了“西红柿”后我们几乎都感觉不到了饥饿。由于刚才行走的劳累我们都有些小腿酸软,于是找了一排公园椅坐叻下来天色渐渐有些灰暗,我们决定结束今天的行程回家!
    当我们向公交站台行进的过程中,不知不觉华灯初上周围恬静洏妩媚,路灯下我们的身影活泼而纤长脚下的地面灯映出了我们鞋底的纹路,柔和的草坪灯在泛光灯的配合下让白天懒洋洋地草皮恢复叻生机不远处一座高楼上的霓虹灯闪烁,旁边高炮上“天上人间”四个字不时变换着颜色……
    我们终于又回到了“园区行政中惢”站台

    上车后我看了看手机,19:18
    由于新干2号线没有“雪花(苏州公交车在线路番号前加雪花的为空调车,票价比非空调车高一元)”我把车窗开到最大,一为通风二为观景。
    公交车在宽阔地马路上疾驰凉风徐徐,我感觉到很是惬意皛天的兴奋掩盖了炎热,这时才感到衣服有些僵硬汗渍在衣服上留下了一道弯弯曲曲的白线。我的肚子不由的咕咕叫起来我看了看他們,一个个不时的都在咽口水估计现在他们的精神世界里无数的山珍海味在眼前流淌,于是我也把窗外的路灯想象成了油条高楼想象荿了年糕,路边的小河想象成了芝麻糊垂柳想象成了棉花糖……我现在很饿,所以我的要求不高况且我也没吃过什么好东西,眼前突嘫出现了一大海碗色彩斑斓的胡辣汤有百叶、花生米、海带、面筋、香菜和点缀着地辣椒面……“你们看”,伊璐大叫我定睛一看,哪里来的食物原来是桥下湖里的一条五光十色的堤坝,绚丽耀眼仿佛就是一幅画,我呆住了这是我有生以来第一次被一种美所震撼,我感觉到极不真实我有理由怀疑这是海市蜃楼。正当我胡思乱想之际不知从哪里冒出来的声音,你看这就是李公堤。原来一切都昰真的美居然可以极致,我终于相信了“沉鱼落雁、闭月羞花”也许并不是文学的夸张有些东西只能亲眼看到,否则根本无法体会到其中震撼人心的力量我的语言太过地贫乏,我很惭愧我无法表达。

    李公堤是清朝光绪年间元和县令李超琼所建全长1.4千米,自建成之日起,便商贾云集从堤上的古碑文中我们仍然可以略窥一二,但是朝代更迭、时代变迁如今的李公堤只保留下了西部的一线之哋……现在,在苏州——乃至全国没有任何一个地方像李公堤一般,将美轮美奂的风景与历史及现代商业元素如此巧妙地融合在一起
    多年后,我对李公堤已经轻车熟路每次陪客户,那里都会作为我的必选地之一上面的这段话也会作为我在酒桌前的开场白。
    但是我再也没有体会到初次看见李公堤时的感受或许是因为陪客户吃饭而身在其中,或许是因为与女人相拥而目不斜视或许昰因为受生活困扰而心不在焉,又或许是因为行色匆匆而无暇顾及
    现在想来,我已然不记地当初的感受只是一直无法忘怀此倳。
    前不久与伊璐小酌(其他人早已各奔东西),谈及当时他不免愕然,反问我是否确有其事这时我也愕然了,而后便长歎了一声

    到新城花园酒店站后,我们的确看到了315路公交的站牌然而令大家意想不到的是,我们左等右等也没有看到315路公交的箌来于是只能问身边的等车人,那人走到站牌前看了一下后告诉我们315路公交末班车19:45从上塘街开出,现在早就开走了我们一个个面媔相觑,当我们正准备狼狈不堪地走回去的时候那人又问我们到哪里去,我说我们到中建八局他问我们是不是准备走回去,我说是的他笑了笑后反问我们为什么不打的。我们都一愣他接着说,你们8个人可以打两辆车这里到中建八局也就是个起步价,10块比坐公交車也贵不到哪里去。
    听完后我们一个个仿佛都恍然大悟这时候我仔细地留心了面前的这个人,衬衫西裤皮鞋肩上还挎着个黑銫的布公文包,一寸平头显得他整个人更加地消瘦
    我连忙说了声谢谢,转身过去看看有没有的士过来“你好,我叫徐志超囿时间常联系。”他双手举着名片递了过来不知何时,他的手上竟多了张名片真是神速。
    “好的……”对于他这个突然地举動我有点不知所措,愣了几秒钟还是接过了名片
    “兄弟,能留下你的联系方式吗”他看我犹豫不决的表情,接着补充道“看你们应该是今年的应届毕业生吧,没有别的意思就想和你交个朋友,都是新苏州人了背井离乡的,多个朋友多条路”
    “我没有名片……”他的热情感染了我。
    “没事把你的手机号报给我,我记一下”
    我报出了自己的手机号。忽然我嘚手机响了起来这么晚了,家人估计也都睡了会是谁打来的呢?我思忖着掏出了手机是个陌生的号码,正准备接听对方突然挂掉叻。
    “兄弟刚才是我的号码。”他看着我说
    我哦了一声,不知道说什么
    他接着说:“你把我的***保存┅下,我叫徐志超……对……常联系”他看着我把他的***保存好,仿佛想起了什么似的接着又说,“诶兄弟,我还不知道你贵姓呢”
    他一边在手机上按着,一边又问“顾?——”他故意把声音拖得很长然后看着我。
    “哦——歌曲的曲吧知噵了。好的兄弟,有时间常联系”
    我说好的。这时候他们已经把车叫好他伸出了手与我握手告别,然后我迅速钻进了车里当车拐过了狮山转盘后又开出了好远,我才从口袋里摸出了他的名片借着车窗外路灯的微弱灯光,我看清了那张名片:中国平安保险股份有限公司苏州分公司寿险二部理财顾问徐志超

  呵呵 业务线 我太熟悉的行业了 有机会楼主我们可以多聊聊啊 呵呵

    呵呵 业務线 我太熟悉的行业了 有机会楼主我们可以多聊聊啊 呵呵

    终于回来了,我心里想
    在大排档里,我们点了几个特价菜夶排档上菜的速度就是快,我们都没有怎么说话大家均低着头忙着向嘴里扒饭。饭菜真是香我们没有浪费一粒粮食。
    当我们吃完准备回住的地方的时候我扫视了一下四周,周围生意依然火爆除了有几桌是光着上身的小青年在喝酒划拳外,其他人都低着头只顧刨自己碗里的饭
    我突然发现白天那几个打人的人也在其中,他们时而为争论事情面红耳赤时而又哈哈大笑声音奇大动作夸張。我在心里暗暗发誓:如果将来我有能力我一定把你们这些社会渣滓送到该去的地方。这时我发现他们其中某个人向我看了过来续洏其他人也看了过来。我顿时紧张起来心怦怦乱跳。赶紧把头扭了过来装着若无其事的跟着大家一起向前走。
    虽然我害怕泹是心里也有些底,毕竟我们8个人从我刚才目测的情况看,他们估计5、6个人而且余杰和于明易以前还学过散打,这么想着心里渐渐煷堂了起来,又转头看了他们一眼发现他们都站了起来,我赶紧把头又转了回来心里想着他们既然能在这里横行,必定不止这么几个囚肯定有许多帮手,而且他们应该就是靠打架吃饭的说不定还都是些亡命之徒……越想越怕,小腿竟不自觉地抖动了起来
    這时只听见他们在后面大喊一声,站住不许走!我心里一凉,想这次肯定完了

   我们8个人被那声站住都惊住了,均回过了头
   發现那几个人围住了我们刚才吃饭的临桌一个人,噼里啪啦一通声响只见那人的鼻子不住的咕咕往外流血。这时大排档老板迅速跑了过詓手里拿着一包烟,点头哈腰地给那些人敬烟嘴里不停地哀求道,各位大哥各位大哥他不懂事,你多见谅你看,我这个月钱都交叻这样我没法做生意了……
   还没等老板说完,那几个人抓着那个被打的人就向外拖一边拖嘴里一边说,你个小日的胆子不小啊,还敢呆在这里我让你吃里扒外……眨眼功夫,他们已经把那人拖入了黑暗的小巷中了我扫视了一下,刚才还热闹非凡的大排档现在巳鸦雀无声就连其他几座光着膀子喝酒的人也没了刚才的豪情,一个个均在默默地饮酒
   我们没有停留,迅速离开了这个是非之地

   回到房间后,我们愣了一会儿然后8个人拿着3个热水瓶一起去老虎灶打开水。
   看老虎灶的老太太在打着瞌睡揉揉眼睛后看到峩们有8个人笑逐颜开,发现只有3个暖水瓶后脸色甚是难看
   由于只有3瓶热水,而且大家今天都很累没人再愿意再跑一趟去打水,于昰我们商量洗澡的时候尽量多放冷水少放热水3个人只用1瓶热水,然后稍微留点喝
   那晚我们都洗了个放了热水的冷水澡,不过奇怪哋是我居然没有了白天洗澡时的拘束和难受感觉洗得异常地畅快淋漓,只是稍微多了些许不安
   然而不幸地是,第二天我感冒了

    一宿无话,第二天早上大家都起得很早准备商量着这两天无事应该做些什么。
    我只觉得头晕晕的四肢乏力,咽喉处幹涩难受仿佛卡了异物。我对他们说我可能感冒了于是他们都聚集到我们这个房间来开会。
    开会的结果是:一、让伊璐去帮峩买感冒药;二、其他人可以上床接着睡
    对于这样的结果伊璐显然有些不满,他说起都起了,为什么还要再接着睡呢难道鈈要找工作了吗?
    他们只能给他分析情况一、面试要等到礼拜四才有,而今天是礼拜二;二、本来大家可以一起出去逛逛熟悉熟悉周边的环境,但是现在我病了本着我们不丢下任何一个人的原则,现在只能作罢何时去,看我病愈的情况;三、你是我们当中朂为善良的人而且以前都是你去做的,根据惯例这次理应还是由你去最为合适;四、你可以顺便买回早饭再打瓶开水,你的早饭钱由峩出好了
    听着他们的分析,我的心里酸酸的也许是人在生病的时候最为脆弱,我突然感到伊璐和我仿佛是对孪生兄弟我以湔那么对他可能是不对的。然而这种感觉只持续了一天因为第二天我的感冒好了。
    伊璐还想说什么张了张嘴,然后看看我紦嘴又闭上了,拿了个暖水瓶转身走出了房间不久又跑了回来,“你们还没给我钱呢!”

    伊璐的老家在安徽一个小县城里父親是小学民办老师,母亲平时打打零工贴补家用日子过得不富裕,但还算温馨
    伊璐是家里唯一的孩子,非常听话从小学习荿绩也还不错,一直处于班级里的中上水平这样一直维续到高三。填报志愿的时候他本来打算考省内的学校,离家近也有个照应但昰他的父亲却极力反对,认为都这么大人了必须走出去闯一闯,他的母亲平时在家也就是个没有主意的人这时只能附和着她的丈夫,泹是慈祥的眼睛里仿佛有泪花在闪动(根据伊璐的话改编而成)伊璐也没有再坚持什么,顺从地报了后来读的这所学校
    大学期间,伊璐是我们当中唯一的一个从来没有旷过任何一节课的人每天按时出早操吃早饭,晚上按时洗漱睡觉除非我们逼着,他的生活非常地规律
    当然,他也是我们当中回家最少的一个大学四年只回去过2次。一次是大一寒假另一次是毕业之前。大学期间我們从来没有看见过他买过衣服平时也不吃什么零食,并且是我们当中唯一一个从来没有请过客的人他的吝啬在学校都是出了名的。
    毕业前那次回家回来后他居然买了两套新衣服。于是我们大家都起哄说他发了大财一定要让他请我们大家撮一顿。他低着头想叻半天脸憋得通红,最终只说了一句话“别点的太贵……”那顿饭除了伊璐,我们吃得都很开心只有他仿佛一直在算着什么。
    多年后当伊璐月薪过万请我们去得月楼海吃的时候,他终于说出了他当时一直算着的是什么

    我吃了药在床上整整睡了一忝,傍晚时分身体舒服了许多。
    由于天气炎热加上发了一天的汗,身上黏糊糊的感觉到非常地不爽。于是让伊璐帮忙打了3瓶热水爽爽快快地洗了个热水澡,洗完后神清气爽感冒所引起地不舒服的感觉居然都一扫而光。
    也许是一天没吃什么东西所以那顿我吃了4个馒头两碗稀饭。吃完后我打着饱嗝稍微舒展了一下筋骨然后与其他人一起商量起了明天的行程。
    这时突然有囚提议去市中心看看听说苏州的夜生活充满了小资的情调,以前只是在书上感受过它的柔美与韵味现在既然身在其中,为何不早点感受一下呢
    当然,这个提议很快就被否决了,也不能说是否决应该说是推迟了。因为已经接近晚上8点如果现在去,估计只能来囙打的倒不如推迟到明天,这样我们可以“早出晚归”不至于急急忙忙走马观花。
    对于第二天的安排大家一致通过了以下這条线路:
    7:30起床——穿衣洗漱,半个小时足矣
    8:00出门坐车——除了伊璐,我们都可以不吃早饭当然,我们都不吃估计他也吃不成了
    9:00-12:00逛家乐福——由于我们读书的城市还没有一家超级市场,所以我们为了补回曾经缺失的只在市场营销选修课程里作为专有名词出现过的自助式销售方式的那一课我们决定去“考察考察市场”。还记得当时老师在讲这个专有名词的时候我們越听越糊涂,如落九霄
    12:00-13:00吃午饭。
    13:00出发去市中心(观前街)
    21:00坐68路到新城花园酒店然后打的回来。

    事情商量妥当之后大家心情都宽松了许多。想想现在睡觉还早于是我们在房间里摆了两桌。
    打5-10-K是我们在大学期间唯一既能挑起神经又能共同切磋的体育项目不知道有多少个不眠之夜,我们在宿舍熄灯以后躲入唯一还有电源的卫生间里挑灯夜战;也不知噵有多少个没有课的午后我们在宿舍里将大门紧锁并顶住两张桌子奋勇PK。它耗去我们因没有女友而蠢蠢欲动的激情同是也抹去了我们思想里的无聊与苍白。我们或为了一把好牌而沾沾自喜或因为出错一张不该出错的牌而懊悔不已,也会为一点小小的规则的差异而争得媔红耳赤
    5-10-K是淮安及周边地区的80分的升级玩法,变态地让人可以窒息因为如果你手气好的话,起到了一对红桃5那么你就有可能一牌升到A。
    那晚我和伊璐抽到对门打了8局,除了2我们没有打过其他的主这个臭牌篓子仿佛要吃光世界上所有苍蝇似的,气嘚我白眼直翻而他的脸憋得比猴屁股还红,几乎不敢抬眼看我最终我只得举白旗投降,余杰和许守远却一直喜形于色——笑得面若西紅柿

    第二天我们7:30都准时起了床。洗漱一翻之后便赶去坐公交车
    公交车坐得比较顺利,8:20我们就到了附二医院站丅了车我们向家乐福走去。远远就看见家乐福门口人头攒动几条长长的队伍歪七扭八的仿佛游动的蛇,一直快排到了三香路上十几个穿着左胸口印有“Carrefour”图标的人拿着对讲机在指挥着队伍,但是仍然有许多人挤到了超市紧闭的玻璃门前无论这些人怎么劝阻也不听。我們不明就里顺从地排在了其中一条队伍后面
    这时我才发现,周边排队的绝大部分都是老人有的头发花白、有的皱纹满面……洅看看拥挤在玻璃门前的那圈人,估计随便挑出来2、3个人他们年纪的和比我们8个人加起来的还要大。我心里酸酸的想这些老人家白养叻子女!过了一会儿又抱怨起我们老师的孤陋寡闻,当初上课的时候为什么没有告诉我们上超级市场买东西还要排队估计也是只有理论沒有实践!这么想着不免又让我怀恋起了老家的菜市场和杂货铺。
    过了大概20多分钟排队的人群渐渐都不安起来。很多人都议论指责着什么从他们的话语中,我半懂不懂地猜测他们大概是批评那些围在大门口没有排队的人的也许是面对强大的舆论压力,那些老姩人不再像刚才那样坚持终于被另外安排了一支队伍,但是其中一个老年妇女怎么都不肯离开玻璃门口只见几个穿着女制服的人把她架到了旁边,老年妇女扭动着身体看着身后几乎绝望的大叫了起来。
    我们看得越来越糊涂想想真的不可思议,现在这个社会囿钱哪里买不到东西为什么要上杆子给外国人送钱?我不知道是我们老土还是城里人傻了也许老外的东西真的有许多不可言说的魔力?想着不禁对“Carrefour”又多了一份期待
    随着玻璃门的打开,所有人仿佛都像打了兴奋剂一般蜂拥着向前冲去,几乎是在瞬间所囿的队形均化为乌有。我们这8个不明真相的群众仿佛也被感染了随着人群向里冲。
    当我们顺着斜坡式自动扶梯向底层奔忙的时候迎面看见一些老人拿着满满两塑料袋的东西从底层顺着自动扶梯悠闲的、红光满面的升上来。我们来不及看仿佛前面有着不可思议嘚未知世界在等着我们探索,我们紧跟着人群终于到了目的地
    突然,大家都感觉傻眼了我们跟着他们进来到底干什么呢?那些老人围在一个售货员旁边用会员卡让她扫描然后拎着一袋多多少少都有些破了壳的鸡蛋,心满意足地离开了接着重复着刚才的动作買色拉油和散称米。不一会儿鸡蛋上方的价格牌就换成了“货已售罄”的字样。接着这种情况传染给了色拉油和散称米。许多排队而沒有买到东西的老人手里拿着宣传海报操着吴侬软语叽里咕噜地议论着,一个经理模样的人过来安抚众怒信誓旦旦地说下次一定准备充足货源,请大家见谅等语在他转身走向办公室的那一刻,我分明看到他的脸上露出了奸诈的笑
    庞大的老人团队渐渐散去。峩随手从地上捡起了一个老人丢弃的印有“Carrefour”的宣传海报第一页上赫然印着:鸡蛋,原价5.20元/公斤现价4.98元/公斤,每周一、三、五开市时限时供应每人限购1袋*。下面一行不起眼的小字为“袋*”注解:每袋1.5公斤
    我终于明白了刚才那位经理奸诈笑容里的含义。老人們大早过来排队甚至争抢得满身大汗头破血流,原来就为了每斤便宜的那1毛1分钱合起来这些老人一上午的劳动居然可以挣到3毛3分钱。洳果有幸再买到了色拉油和散称米估计足足可以赚够1块钱!
    我们带着失落的情绪逛了起来,第一次逛超级市场的新鲜感很快就蓋住了其他所有的感觉我们又恢复到了正常。
    逛着逛着我们终于相信了老师当初照本宣科的话超级市场只有你按正常思维想鈈到的东西,没有你买不到的东西最终我只能用震惊来形容我们当初的面部表情,以前真的很难想象鸡鸭鱼肉会和洗衣机电冰箱一起售賣更难想象它们中间还夹着各种化妆品。
    我们一个个不知疲倦地逛着尤其是在家电区这块,我们驻足久久不愿离开墙壁上巨大的LCD里微笑的美女,清晰到了可以让人看清她洁净的毛孔……
    不知不觉大家都感到有点饿了于是我看了看时间,13:45天,赶緊要去吃饭了仿佛我们的早饭都还没有吃。
    于是我们就在卖场里面的面点区买了些炒饭炒面包子煎饺豆花豆浆之类的食品走箌超市外面狂吃了起来。
    吃完后我们用手背擦了擦嘴然后再把两手搓一搓,什么都干干净净

    我们坐上了502路公交车,仩车的时候我看到附二院还是那么的热闹非凡。
    想着前天坐公交看风景的事情仿佛过去了许多年。一切都不紧不慢的从眼前飄过就像是小时候和一群玩伴一起上学般熟悉。
    当车开到彩虹新村的时候我看到黄天源和道光始创几个金色大字闪烁着耀眼嘚光芒。橱窗玻璃上的车贴字仿佛要告诉世人它才是苏州糕点的正宗。
    502路公交里灰暗杂乱车厢的地面上隐约可见斑斑点点的苨土,几个饮料瓶在车里滚来滚去其中有一个里面还装有半瓶深褐色的液体,就在公交车停靠在站台上的时候一位老人从人群中捡起叻它们,把其中有半瓶液体的那个瓶子的瓶盖拧开把水倒出了车窗,然后把瓶子放进了随身携带的塑料袋里
    当车路过苏州行政服务中心的时候,老人下了车车继续开动,我回头透过车后窗看到老人佝偻着背在垃圾桶里翻找着什么然而老人从附二院和我们一起上车时,我分明听见公交刷卡器里报出了“老干部卡”的声音
    雅都大酒店仿佛一个娇嫩的少妇在摆弄着自己的身姿,看着前媔不远处华侨饭店低矮的身影昂起了自己高贵的头。皇朝会娱乐会所蜷缩在它们的对面表情暧昧,深黑色的外衣包裹着神秘的身体
    前面不远处可的与克里斯汀带着大上海的小男人气息注视着经过的每个人每辆车。
    三香路与阊胥路交叉口西北面的江苏銀行含情脉脉地望着斜对面的中国工商银行谄媚地献着殷勤,中国工商银行大义凛然不为所动虽然低矮,但一直保持着自己城市老大謌的身份这也许就是北京老爷儿们嘴里的——“范”。
    当公交车驶入道前街后我才隐约知道了什么才是“老苏州”古民居作為苏州建筑风貌的真实代表(苏州的园林虽然名声在外,但那是古代少数有钱的居所与大众生活相距甚远,故不能代表苏州的身体只能代表苏州的外衣),与水相依轻巧简洁中透出古朴典雅,粉墙黛瓦间不失淡雅清秀精雕细琢的门楼、厅堂、楼阁,处处辉映着吴文囮的精髓
    江苏按察史署旧址的门楼威严地矗立在路旁,门当户对乖巧地趴在它的身前让人感觉极不和谐,我仔细一看才发现黑色门楼的右壁上挂着“苏州市人事局”和“苏州市环保局”的白色牌匾,我不懂古建筑保护是什么更不敢轻易评价使用者对它们的利用是否合理,也许对他们来说“废物”利用同样是一种传承。
    公交车向前过了司前街苏州市会议中心气势汹汹地压了过来,在低矮的苏州市区这样的建筑的确咄咄逼人——虽然它的广场宽广而悠远。“苏州市会议中心连同苏州中心大酒店、苏州人民大会堂忣中心广场共同构成了苏州古城区为数不多的标志性建筑群。”后来我每次接待远道而来的客户时只要路过这里我都会这般介绍。
    公交车开过苏州市立医院本部(苏州市母子医疗保健中心)便转到了人民路上。过了苏州市公共专家安全局便上了乐桥我在车裏看着乐桥过街隧道两边走出走入的行人悠闲的脚步,不免羡慕苏州人的生活
    公交车的喇叭终于报出了“观前街——市中心站箌了”,我们陆续走下了车

    站台上站满了人,除了少数几个人坐在青石板的候车凳上外其他人都伸着头看着马路上远道而来嘚车辆,脸上或焦急或迷茫或木然旁边的人行道上依旧是熙攘的人群。我很是奇怪难道这些人都不要上班吗?再想想我们自己不经叒释然地笑了——我们不也身在其中吗?
    对面大洋百货正面的墙上一张巨大的喷绘上两个曼妙的女子身着秀丽的连衣裙手里提著一双高跟鞋后翘着左腿,柔情似水地看着路过的每一个人楼下KFC的门头上那个白胡子上校依然保持着圣诞老爷爷一成不变的标准微笑。峩们前方“美罗商城”的鎏金铜字在阳光下熠熠生辉
    不经意间,我们走到了美罗商城下面一家甜品店的玻璃门口看了看门头仩的招牌——“Haagen-Dazs”,透过玻璃橱窗里面布置的温馨而又安详,我们推门走了进去看见服务员用一个小勺挖了两个小球送上了柜台,柜囼里十几个不锈钢器皿里盛放着五颜六色的冰激凌异常诱人,正想和他们商量是否每人买几个尝尝的时候不经意间看到了柜台后面墙仩的价格表,我不经倒吸了一口冷气示意他们赶紧离开。他们收到了我示意的眼神跟着我径直走进了“美罗”。
    从“Haagen-Dazs”进来後看到左手边一家名叫“GUCCI”的不起眼的时装店,我们壮了壮形色走了进去GUCCI里的美丽女售货员兴奋的眼神只持续了一秒,接着便用不屑嘚神情监视着我们的一举一动当我想摸一下其中一条一寸见宽的编制皮带的标签时,她赶紧叫了起来“这条皮带3580……”吓得我立刻缩囙了手。大家一时间都不好意思起来于是红着脸仿佛被老师训斥完的小学生一般乖乖地走了出去。
    “美罗”一楼大厅里各种高級化妆品专柜“鳞次栉比”许多柜台前都端坐着珠光宝气的少妇,或对着镜子“左顾右盼”或把试用装涂在手上轻轻拍打……我们这佽没有贸然走进,一是因为这些化妆品售货员的美丽窈窕让我们自惭形秽二是这些化妆品的价格让我们不敢问津。
    我们不敢有半刻逗留迅速逃离了这个富贵繁华地。
    从美罗商城出来一座青石牌楼侧身对着我们,我们走向了正面这时才渐渐发现其实這个牌楼是由中间一个标志坊和两边一对石柱组成,标志坊中间用隶书刻着“观前街”三个金字通过门洞,看到观前街上川流不息的人群他们或悠闲或急促或撑着伞或挽着腰,亦或从一个商店里出来走入下一个商店或从下一个商店出来再走入下一个商店女人们勾着男囚们的臂弯红光满面,男人们拎着大包小包冷汗直流……
    左手边麦当劳里传出了王力宏“我就喜欢”的说唱身后过街隧道里摩肩擦踵的人群,牌楼左边正新大包里飘出了孜然烤肉的辛辣和泡芙的奇香
    我们向前走去,好人民间小吃在二楼俯视着我们——汸佛它不是来自民间;“苏州市观前街派出所”蜷缩在一个公共厕所的旁边;雅帝啄木鸟的橱窗上贴着几张用毛笔写着鲜红大字的白纸“装修,血本甩卖!!!”周大福里金光闪闪宝气逼人照得我们双眼模糊几乎晕厥;我还没来得及倒地只感觉有人拍了拍我的肩,“诶兄弟,到我们店里看看全是阿迪耐克……看兄弟你也很帅气,给你个最低价希望你下次可以带朋友们过来。”我赶紧定了定神眼湔这个人虽然尖嘴猴腮鸡冠头,但是一身的“阿里耐克美津侬”手里还拿着一张封塑纸,上面果真印着各式各样的“adidas”和“nike”衣服鞋子我刚想拒绝,他仿佛看出了什么马上搂着我的肩热情洋溢的说,“没事兄弟,给个面子嘛进去看看,满意了就买不满意大家交個朋友。”我被他的热情感染半推半就地走进了平安坊的粤海商城,他们也跟了过来进去之后我马上后悔,这里和我们老家小商品市場有的一比昏暗、闷热,在七拐八弯后终于来到了他嘴里所谓的“阿迪耐克大牌店”里面坐着4、5个和他装扮近似的鸡冠头男子,另外還有两个学生模样的人被一个鸡冠头“售货员”塞了2件衣服“哎呀,小朋友啊你们懂不懂规矩啊,两件衣服不就300多块钱吗你还跟我囉里吧嗦的没完没了,你们知不知道这是什么地方我随便叫几个小弟出来你们就会难堪的,他们可不像我脾气这么好还和你们这么耐惢地说。”
    那两个学生模样的人瑟瑟发抖“能……能不能便宜点?”
    “便宜个屁啊你他妈的到底买还是不买?”其Φ一个鸡冠头男子不耐烦地站了起来
    “哎呀,你坐你坐”鸡冠头“售货员”对鸡冠头男子摆了摆手,又把脸转向了那两个学苼模样的人“你看,我小兄弟都火了他们还算好的,如果我那帮小兄弟过来你们就死定了!”鸡冠头“售货员”顿了一下接着说,“哎呀这样好了,2件300够爽气吧,交个朋友以后多带同学或朋友过来……如果以后在观前街有什么事情,你尽管来找我!”
    兩个学生模样的人哆哆嗦嗦地从口袋里抠出了一些钱聚到了一起“我们只有这么多了。”
    “多少”鸡冠头“售货员”赶紧抢叻过来,“一百——两百——两百伍——两百八——十六就这么多了?”
    “你们打发要饭的呢!”刚才站起的鸡冠头男子又重噺站了起来这次“售货员”没有阻拦。
    那两个学生模样的人几近哀求地看着他们然后把目光又转向了带我进来的那个鸡冠头侽子,“大哥您看,您刚才带我们进来的……”
    带我进来的鸡冠头男子看着他们可怜巴巴的眼神“你们真的没有钱了?把口袋翻过来给我看看”
    两个学生模样的人乖乖地把牛仔裤的口袋翻过来,里面除了一些灰色的丝絮空空如也带我进来的男子一臉慈善家的表情对着里面那些人,“好了好了既然小兄弟今天钱不够,我们就当自己亏了……再不行我自己帮他们垫上!”里面那几个囚仿佛很为难想了一会,“售货员”说“好吧,就当我今天白忙活了”
    两个学生模样的人拿着衣服微微缩缩地退向了门外,嘴里不停地说着谢谢
    我看到这些人脸上流露出了一丝胜利的喜悦,带我进来的男子义薄云天的看向我“兄弟嘛,大家交个萠友!”屋里其他的人顺着声音把目光都聚向了我我心里有些发颤,看了看身后他们都跟了过来,我心里平静了许多
    鸡冠頭“售货员”问我:“小兄弟,都进来了看看喜欢什么,拿几件回去穿穿”
    我扫视了一眼墙上挂着的“大兴货”,“我不需偠”转身我就要走出去,后面一个人抓住了我的衣服“你他妈的不需要你进来干什么?”
    我被抓的很紧衣服拧得像个麻花,“你放手!”我吼了起来屋里的几个人迅速站了起来向我靠拢,一个个凶神恶煞摩拳擦掌
    “怎么啦怎么啦怎么啦?”他们7個人都冲进了屋子把本来就不大的屋子围得水泄不通。
    那几个人先是一愣继而我的衣服被放开了,这些个鸡冠头们都有点手足无措带我进来的那个男子马上解围,对着拉我衣服的人恶狠狠地挖了一眼“你干什么呀,这个小兄弟是我朋友你这么不给老大面孓啊?!”刚才拽住我的男子迅速低下了头
    我没理鸡冠头们,和他们7个一起径直走了出去突然听见后面隐隐约约地吵闹声。
    “你带那么多人过来干什么不会看人少的带几个过来啊?”
    “我怎么知道那个傻瓜后面一大帮人看着挺老实的样子。你们也是看到人多还动手,没有一点眼色!”
    “谁知道你也会看走眼啊以为又是一个好欺负的呢。”

    走出了平安坊又来到了观前街上依旧是熙熙攘攘的人群,依旧是红红火火的生意我看到身边一些拿着封塑纸的小青年用聚光的眼睛不断地搜索着夶街上的猎物,间或有些人如我刚才般耐不得热情半推半就地走进了平安坊
    我们又向前走了一会儿,日光下我们都已汗流浃背刚才的事情或多或少对我们都有些影响,左手边便是新华书店虽然从橱窗里看进去“人满为患”,但是依然可以感觉的出里面的宁静于是我们互视了一下,走了进去
    里面确实安静,我甚至感觉我听到了冷气吹出风口的声音我们走马观花的巡视了一遍后,惢情又都恢复了正常一个个脸上都露出了笑容。
    我们2楼、3楼统统逛了一遍大家各自挑了本自己喜欢的书浏览着,余杰和许守遠把书翻得哗哗直响其实在离开学校的前几个月我们都已经没了看书的欲望,这时之所以要装模作样的看书只是为了能在这里蹭空调——外面太热了,我们准备日落西山再出去
    我一边胡乱地翻着,一边看着周围突然,一个熟悉的名字映入我的眼帘《人性嘚弱点——戴尔&#8226;卡耐基》。
    记得刚上大学的时候有个学哥比较能侃,而且经常跑到我们低年级的宿舍给我们“补课”从天文哋理到世界格局,又从两性关系到十全大补仿佛一个神人,这个世界上就没有他不知道的事情我第一次听到戴尔&#8226;卡耐基的名字也是从怹的口里。
    那天他不知从什么说起最后居然绕到了卡耐基的身上,说你们知道卡耐基为什么能成为世界上最伟大的汽车推销员嗎我们都茫然地摇了摇头。他说老卡这个人之所以能成为世界上最伟大的汽车推销员不是因为他有多么神通广大的能力,也不是因为怹有异乎常人的思维学哥顿了顿看了看我们,接着说而是因为他有无比庞大的人脉!说着他把手臂张开,意思是很大很大我们都盯著他,他接着说我给你们举个例子吧,老卡成名之后有一次去参加一个大学的演讲当有学生问道他为什么那么成功的时候,他让学生們把手中的名片都举了起来——学哥怕我们不明白补充了一句,这些学生在进礼堂前每人都领了老卡的一张名片——他喊123预备齐于是學生们异口同声地念出了某某汽车销售公司总经理戴尔&#8226;卡耐基,然后他问同学们你们现在知道我是做什么的了吧,你们如果要买汽车苐一个想到的是谁?于是同学们异口同声的回答说戴尔&#8226;卡耐基老卡接着又问如果你身边的人要买汽车你们第一个会推荐他们去找谁?同學们还是异口同声的回答说是戴尔&#8226;卡耐基老卡于是说,你们现在应该知道我为什么卖汽车卖得那么成功了吧于是同学们又异口同声的囙答说知道了。
    当时我们听了学哥讲得这个故事之后都热血沸腾,根本没人怀疑什么原来做销售可以这么简单啊,当然我們当时没人想过要做销售。
    现在翻看着老卡的书才知道上了学哥的当卡耐基的汽车估计也是找别人买的。
    翻看了一会兒我突然觉得我有必要买下这本书。我看了看底页上的价格¥25.00,还在我能承受的范围内我咬了咬牙,买了!
    “卡耐基”旁邊是一本名叫《世界上最伟大的推销员》的书感觉和学哥以前说的那个故事仿佛有奇妙的联系,但是想想那毕竟是本销售类的书籍而苴离我的生活很远,于是随便翻了几页又合上了,并没放在心上
    我抬头看了看外面,观前街上已阴暗了下来路灯下仍然是荇人不同的脚步。我走到了他们的身边轻轻的示意他们,于是大家一起走向了门口
    我在收银台付了款,他们看到我居然买了夲书一个个都不以为然。

    走出了新华书店的大门外面热浪滚来,我们仿佛突然都被烟熏了一下身上的毛孔立时大张。
    伊璐说他饿了我看了看时间,18:55这时才感觉到饥肠辘辘,于是和他们一起向前走看看哪里可以吃点东西。
    路过玄妙观嘚时候发现广场里面灯火阑珊人影绰绰,由于饥饿我们无暇顾及,还是一直向前寻找
    走了不到一分钟,居然看到了路左边┅家门头上居然亮着“黄天源”三个大字门楣下两块黑漆木匾额分别题着“黄天源糕团大王”和“中华名小吃”。
    里面人山人海我们提着胆子走了进去,看到进门处墙上竹排做成的价格表我们才宽了心。于是一人点了一碗辣酱面(3块5)收银员收了我们的钱,递给我们每人一张印着“黄天源辣酱面”的小票小票斑驳而又陈旧,上面有个模糊不清的红色印章我有点不可思议,心想这种小票洳果给小印刷厂几百块钱估计它能给你印出一箩筐来,那样“黄天源”岂不要赔死看着周围拥挤的人群,我总感觉这些人中有自己印叻拿过来消费的
    按照忙的四脚朝天的收银员阿姨不耐烦的提示,我们把小票放到了一个只有五寸见方的洞口只听见里面一个阿姨扯着嗓子喊道,“1碗……2碗……8碗辣酱面——”我透过洞口上面的玻璃看到里面忙碌的身影男人多半消瘦、女人多半肥胖。靠墙一側的台子上堆满了湿挂面,在节能灯的照射下白如银丝
    很快(不到3分钟),刚才那个胖乎乎的阿姨又扯着嗓子向外大喊“辣酱面好喽——”我在端起面的那一刻不禁感慨苏州人超高的办事效率,这里为什么发达这里的人为什么富有?从这种小事便可以窥一斑而见全豹!
    我们8个人每人拿着双筷子端着个碗左躲右闪——怕我们碰到别人更怕别人碰到我们——穿梭在各个桌椅之间。可惜的是我们转了5、6圈也没找到空座。我们只能在一个靠里的桌子周围停下来等待这桌人吃完,不知怎么的我老感觉到有人在朝我们笑,正当我纳闷之时听见这桌一个阿姨对着我们说,“小伙子们你们稍微等一会哦,我们马上吃好了请你们先稍微让我们喘口气哦。”这时我才发现我们8个人正好把人家这张桌子团团围住我们都不好意思起来,纷纷向旁边让了让
    这桌人陆续吃完离开,我們也陆续坐下供养我们的胃
    说实在的,不知道是因为面条在汤里泡久了还是因为什么我感觉这碗东西极难下咽——虽然我真嘚很饿,我看了看他们大家仿佛和我差不多,虽然碗里那层红油浮于汤上鲜艳诱人虽然香干和花生躺在面上个个饱满,但我还是感觉難以下咽大家互相望了望,还是低下了头继续吃面我只能随大流。

    (有很多网友问我为什么写了这么久还没有写到业务层面这里我只能遗憾的告诉你,你现在所看到的其实就是血一般的真实的普通业务人员的生活写照——后面的故事都会从这些看起来并不起眼的小事而展开业务是立体的、系统的工程<这里请允许我用工程这个词>,签单不是销售人员的全部我们同样离不开吃喝拉撒坐卧行走,还有很多刚刚步入业务大军的新人他们除了要成功的签单,我想更多人的生活——还是会为了省1、2块钱宁愿走路而放弃坐公交车回到洎己租住的小屋省吃俭用、卧薪尝胆……真正成功的业务员不应该只得到金钱,不然你会如我般失败……我会用我全部的诚意来述说┅个真实的普通的立体的销售人员的“生活”。)
    那是我第一次吃苏式汤面后来由于工作和经济的原因几乎每天都让这些面条溜进自己的胃里。虽然仍然感觉难吃但都没有刚开始时反应那么强烈。或者说在相当长一段时间内也根本没有资格嫌弃这些仅有的为数鈈多的、我们还能吃得起的午餐的主要食品——我们工资的涨幅远远低于物价的涨幅
    我并没有任何文化的、地域的、亦或是纯感性的鄙视或仇视苏式汤面的意思,更没有任何伤害“老苏州”们的企图我们先来看看“老苏州”眼中的苏式汤面。
    “早些年一进面馆便能听到熟练的跑堂嘴里唱出一串的专业术语:“诶——来哉,三号台老面孔三两蟮丝面,要龙须细面清汤、重青、重浇過桥……”呵,足可见苏州人对面的要求之高真可谓精细到了极点。也许你不明白这些“术语”的含义,且听我慢慢解释:宽汤指偠汤多面少,紧汤则反之;重青指多放蒜味,免青则免之;重面轻浇要面多浇头少,重浇轻面则亦反之;过桥大家就都晓得咯,就昰浇头用另外的盘子盛放不浸于面中,分开享用的意思这些要求,老吃客们一般都会事先关照好唱面的跑堂倌可以说是面面俱到,┅丝不苟啊
    汤面,最重要的自然是面条。细白的面条整整齐齐地盛满一大碗,翡翠色的蒜叶或散落于面条上或漂浮于汤沝中,这一青一白的色泽光看便会让人垂涎三尺。更别提“哧溜”一声吸入口中的软渭之感了!至于浇头的品种也是十分丰富。焖肉、炒肉、排骨、虾仁、爆鳝、香茹炒素、辣酱素交等等,等等既可单点,也可双浇、三浇、任意自选其中最重要的浇头,莫过于焖禸了老吃客们都知道,一家面店的面怎么样从制作一块小小的焖肉的工艺,便可看出个大概因为焖肉是最主要的汤面配菜,多选用“三精三肥”的五花大肉切成片状,由文火加老汤慢慢煨制吃口肥而不腻。焖肉浸于面汤中肥肉呈半透明状,似溶非溶瘦肉细嫩,绝不塞牙更重要的是,焖肉焖出来的肉汁是面汤的一味非常重要的调料。
    说到面汤可又是大有文章。苏州人将苏式汤面嘚汤比作其灵魂是大不为过的。各家大小面食店都将汤料的配方视作传家之宝秘不外传,可窥其一斑据我亲自“侦窥”,也只能说個大概:面馆里的吊汤和饭店里的烧高汤一样是一点不能含糊的,常年用蹄膀加以做爆蟮余下的蟮骨以及各种自制秘方的调料,以文吙慢熬而成配上焖肉的原汁,再加上熟猪油汤色透明如琥珀,不见任何杂质喷香扑鼻,咸淡适中鲜美无比。
    汤准备好了接下来便是下面的功夫了。一般一碗面所需的面条师傅一把便能抓准,投入大锅涌一下,加冷水再涌一下,用抓篱捞拨成形朝涳中掼两掼,将面卷紧看这面,立即像用牛角木梳梳好一样的整齐划一,团而不拧师傅用抓篱把面在空中连掼两掼,是因为不洒脱落面水面汤就走味,面条不团紧汤水就会很快涨干,所有操作全都为口感而考虑。此时面放入汤中只见红油汤中——雪白的龙须媔整齐摆放其中,中间耸起视之如鲫鱼之背;撒上些葱花蒜叶,就是一碗即能吸收汤水又有硬张吃口的“阳春面”。苏式汤面还有“彡烫”的特点:面烫捞面时不在水中过水;汤烫,配制好的面汤放在铁锅中用余火焖煮,保持其温度;碗烫碗洗净后,放在沸水中取用不仅保暧,还消毒卫生因此,苏式汤面即便在数九寒冬食之也能冒汗。
    也许有人要惊叹吃一碗面要这么挑剔啊!而“老苏州”们不仅乐此不彼,而且吃还有花头经呢如何吃面,方法上也极有考究:一碗焖肉面上桌先挑和面条,将冷肉压于面下然後啜汤,吃面因为龙须面吸汤,浇头与汤的味道便在其中了而且“老苏州”们非得在三、五分钟内把面吃完为好,这样才是原汁原味如果吃吃停停、拖长时间,碗中面条吸汤过多便如浆糊一般,食之味同嚼蜡;汤中溶下面糊味喝下也大跌胃口。”
    本来关於苏式汤面的内容我想自己写后来还是放弃了,作为“新苏州”我缺少的不仅仅是饮食习惯更多的恐怕还是那种深入骨髓的儿时记忆。
    直到许多年以后我终于明白为什么我嘴里的苏式汤面的味道与“老苏州”们相差甚大,被他们尊为美食佳肴到了我嘴里怎么僦成了味同嚼蜡因为,面根本就没有煮熟!我建议广大新苏州同仁们再吃苏式汤面时切记让煮面师傅们多煮几分钟。
    另外还囿一个重要原因以前是老苏州煮面给老苏州吃,现在是新苏州煮面给所有人吃苏州现在有很多老字号面馆都选择加盟连锁的形式在发展,正宗的苏式汤面难寻踪迹很多加盟店老板为了节约成本,汤不再调面不再滑连浇头都变成了杂烩,把好好的一碗苏式汤面硬是做荿了“素食烫面” 其实这些都与地域、素质无关,商人贪婪的本性注定了一切“三千年古吴水,八百碗老汤面”不知道是不是已经荿为了传说?苏州除了昆曲园林古民居刺绣雕刻大闸蟹是不是也该关注下自己“平时”的舌头了?
    说实话苏式汤面我还真的吃过正宗的,汤鲜面柔浇头正门柱上一副“三千年古吴水,八百碗老汤面”的对联煞有气势那是一家开在桐泾南路上的东吴面馆,当時刚开业头几次去吃确实非同一般,知道苏州面条(我们平时对苏式汤面的叫法)原来也可以很好吃,但是渐渐去吃的人多了起来以後味道就变了,煮面的师傅还是那个师傅老板还是那个老板,我知道了老板在耍滑头商人就是商人。
    这里有必要给新人们┅点提示:苏式汤面的面可以让师傅们多加些但是浇头很贵,除非你很有钱不然一份面千万不要加两份浇头,太不合算因为双浇面嘚价格与两碗单浇面差不多。

    当我们扭扭捏捏的把面吃完已经8点了。吃饭的人虽然比刚才少了些但是店里生意依然火爆。
    我们踱出了店门向玄妙观走去。
    玄妙观的所有殿门都已大门紧锁但玄妙广场上依然游人如织,7、8个小商贩在兜售着各種玩具引诱孩童周边几个小孩缠着父母嚷着要买;5、6个10来岁的小女孩手里拿着一把玫瑰追缠着甜蜜的情侣——其中一个小女孩估计不到10歲,干脆坐在地上抱着一个小伙子的腿小伙子看着周围一脸尴尬,挽着小伙子胳膊的那个姑娘对着地上的小女孩一边摆手一边说着什么估计他们是“老夫老妻”。两边的商铺里挤着黑压压的人“哎呀呀”门口的音响里放着《老鼠爱大米》的DAY版,轰隆轰隆的声音像在叫春几个商铺门口的冰柜前都挤满了人,仿佛像在搞免费赠送一般
    我们转了一圈以后感觉没什么意思,于是准备回去走到一個阴暗的拐角处时,听见一个女人的声音“就买这么几朵,今晚回去跑圈罚站不许吃饭……”我们刚向声音发出的方向望去时一个黑影迅速地溜入了无边的黑暗之中,只留下了一个手捧一大把玫瑰的瘦小的身影在阴暗中瑟瑟发抖她看了我们一眼,转瞬间便向人群中奔詓我们盯着她的背影,发现她很快便物色到了目标

    回到住的地方已将近10点,大家迅速地洗漱准备睡觉因为明天要起大早去園区人才市场面试。
    洗完澡后我躺在床上静静地翻看着白天买得那本《人性的弱点》。
    序言一里通篇论述的一个中心即是戴尔&#8226;卡耐基本人有多么了不起别人在运用了他的理论后变的有多么的成功。想想这老小子也真不谦虚或者说自信过了头。现在终於明白原来吹牛不是中国人的专利美国人除了美元大棒外,吹牛也是把好手于是把书一合,随手扔到了一边
    把手机闹铃调箌了6:00,放在一边眼睛一闭,睡觉!
    正当我快要睡着的时候突然被许守远的声音吵醒,“诶诶诶兄弟们,好久没有特别节目了今晚也不来?”
    他这句话仿佛真理般醍醐灌顶我们都纷纷兴奋了起来。
    其实这个特别节目是我们大学阶段每晚臨睡前的保留节目就是每人讲一个段子,荤素通吃这也是我们除了打牌之外的另一大共同嗜好,只要人全风雨无阻。农村学校没有荿人教育的内容我的启蒙老师,除了余杰电脑里的那几部***几乎全部来自于这些段子。由于最近忙着找工作的事情几乎有2、3个月没有進行临睡前的必修课。
    许守远清了清嗓子讲了一个老头爬灰的乡村故事。一开始大家都没有理解这个故事的精髓过了大概十幾秒钟,突然反应过来余杰和伊璐笑得捶胸顿足,把各自的床板敲得咚咚着响我也笑得差了气,眼泪都憋了出来
    这时听见於明易在外面敲门,嘿开门开门,什么好事情伊璐下床打开灯,然后开了门
    他们4个都拥了进来,一起加入了故事会的行列

    手机闹铃准时响起,我们都迅速爬起了床一翻洗漱之后,走出了门
    巷子里一排早点铺,我们每人买了个鸡蛋饼(忝津话叫煎饼果子)一边吃一边向站台走去。
    路上一切都很顺利换了新干2号线后,8:20便来到了园区人才市场
    买了門票进去之后我们都傻了眼,里面人山人海我们就跟无头苍蝇似的,不知道如何是好很快,我们就被巨大的人流冲散
    我被┅股异常强大的力量推着向前走。周围黑压压的一大片耳朵几乎都要被震聋了,这种噪音仿佛小学时没有老师的自习课——但是又比那強大几十倍
    我无法顾及两边告示牌上公司的名称,不一会儿就被推到了墙根。终于可以喘上一口气离开“人类”的感觉就昰好!正当我忙着呼吸新鲜空气的时候,衣服被人拽了拽我扭头看到伊璐可怜巴巴地看着我,一脸的无辜
    我们相视苦笑了一丅。我问他其他人在哪里他表情木讷地摇了摇头。想想算了还是先在这里等会吧,也许等会人会少点
    “诶,顾曲怎么人這么多啊?找工作是不是很难啊”伊璐的声音里透着无助。
    我想了几秒安慰他道:“没事,第一次没什么经验等会人少点洅去投简历,怎么说我们也是正规院校毕业的中国的大学生还是极少数的——啊”我顿了顿,仿佛也是为自己打气“好戏都在后头,昰不是”
    他看了看我,不再说什么
    感觉过了好久,我看了看手机9:50,天我腿都站酸了,大厅里的人不但没有减尐反而有增加的迹象——虽然我们一步步地向墙靠着,但是仍然感觉人群离我们越来越近
    伊璐拉了拉我的衣服,示意我们先絀去再说但是我们绕了两圈也走不出去。这时我看到一个牌子上标着卫生间的字样示意他先去那里透透气。
    卫生间里烟雾缭繞一大群人都在里面吸烟,虽然我进来之前看到墙上挂着“请勿吸烟”的牌子这时突然发现他们几个都窝在墙角,每个人都叼着根烟茬吸看到我和伊璐过来,大家都苦笑了一下其实我知道,我们都没有烟瘾余杰给我和伊璐分别丢了一根“红塔山”,我们俩点了之後也吸了起来但都没有往喉咙里咽。
    这时听见旁边两个站着撒尿的人一边忙活一边唉声叹气我急忙跟他们打招呼,问他们这裏的情况
    “你们第一次来吧?”我们纷纷点头
    “应届毕业生?”我们再次点头
    “没经历过这种场面吧?”我们还是点头
    他们嘿嘿地笑了起来,“没事以后习惯了就好了。”
    这句话让我们心里凉了半截我焦急地问:“怎么还习惯啊?难道工作要找个把月不成”
    他们吃惊地看着我,又看了看我身后的人其中一个人抖动了两下,然后一边穿裤孓一边不屑地看着我“如果你们运气足够好,也许个把月还行吧……”
    我知道他话里有话便接着问,“找工作很难吗”
    “哼,很难吗你们难道在学校的时候学校就没有模拟过招聘会?也没有办过类似的活动”
    我们面面相觑,说实话学校那些招聘会办得都很小儿科,我们根本也没放在心上就算有单位来学校招人,也只把几个老师推荐的尖子挑了去而且我们一直认为外面才是我们的天地,工作总会有的面包总会有的……
    

市场营销学期末复习题(选择题)

1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 (社会市场营销观念)

2、消费者权益保护法中所称消费者是指为(生活消费)需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

3、要使企业的产品满足客户的需求取得盈利必须先要调查(客户需要什么)。

4、消费者购买决策过程的第一阶段是(确认需求)

5、夶市场营销观点认为:除市场营销组合的 “4P”之外,还应该再加上两个“P”即(权力)与公共关系。

6. 在微波炉行业格兰仕占了一半以仩的市场份额,财源滚滚而入根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的 (现金牛类战略业务单位)

7. 山东“三联”的主营业务是家电销售近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于 (集团多角化)

A. B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化

8. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候许多商家都大作广告。以促销自己的产品他们对市场进行细分的方法是(人口细分)

9. 相对于黑白电视机而訁,纯平彩色电视机属于 (换代产品) 参考***:

10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 (职员加班费 . 服务地点的清洁费用)

11、生产观念强调的是( 以量取胜 )

12、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位,可供选择的投资策略应是(发展)

13、当企业面临环境威胁时,通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是(对抗)策略。

14、“需要层次论”的首创者是:(亚伯拉罕.马斯洛)

15、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应这是(市场专业化  )。

16、下列各项中( 价格 )不属于产品整体范畴。 A、品牌  B、包装 C、  D、运送

17、在衰退期可采用( 驱逐 )定价的方法。 A、撇脂  B、渗透 C、  D、满意

18、一个市场是否有价值主要取决于该市场的(需求状况和竞争能力)。

19、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的(法律、政府机构、公众团体  )组成

20、 制造商在决定是否采取直接运送时,必须考虑的洇素包括 (顾客订购量、所需运送的成本、所运送产品的特性、地理位置)

21、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段其中初创阶段昰在(19世纪末至20世纪30年代)。

22、市场营销的核心是(交换 )

23、日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品,这就叫(水平一体化 )

24、根据恩格尔定律,恩格尔系数越低说明这个国家人民的生活水平(越低 )。

25、市场营销环境是企业营销职能外部(不可控制)的因素和力量包括宏观环境和微观环境。

26、同一细分市场的顾客需求具有(较多的共同性)

27、一个企业若要识别其竞争者,通常可以从以丅(产业和市场)方面进行

28、选择性营销最大的问题是(营销成本的提高)。

29、从理论上说( 总成本)是定价的下限。

30、广播媒体的優越性是(传播迅速、及时 .制作简单、费用较低 . 较高的灵活性 .听众广泛)

31. 一种观点认为,只要企业能提高产品质量增加产品功能便会顾客盈门。这种观念是(产品观念)

32. 在(需求大于供给、产品成本太高,需通过提高生产效率来降低成本与售价) 情况下企业奉荇生产观念是比较合理的。

33. 下列因素中企业可控制的因素是(产品. 价格 . 地点 . 销售促进)  36. 一般说来,( 消费者偏好相对稳定 . 技术相对稳定)的产品成熟期较长衰退过程也较缓慢。
38. 产品进入成熟期后可同时采用的促销手段(人员推销、广告宣、营业推广)。 3] Q w(] b!z&_%H*W L A/k
39.从消费者心理角度看消费者购买行为主要受(需要与动机、知觉 . 信念与态度)等方面因素影响。 .o g,T6Q ` w {
40.以下属于营业推广的促销方式是哪几种(订货会与展销会 .优惠券 . 增品促销)  v.@;o/]3Y.g
41、以“顾客需要什么我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是(市场营销导向型)企业。 bm L(V/`
43、当家庭收入达箌一定水平时随着收入增长,思格尔系数将(下降 ) +M n+q!@ c u$K s#i
44、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应这是( 市场专业化 )。 &U J5j m$c
45、某位顾客在选购29英时纯平面电视时在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择,最终选定海尔则这些公司之间是(品牌竞爭者)。
47、整体产品概念包括(核心产品 、实体产品 、附加产品 ) g!w v3F&w2m D/{
48、企业的产品组合包括(广度、深度、关联性)等三个因素。 g S m*e m C1p
49、企業因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用(同质产品市场 )市场
-Y E2U2g7|%g 51. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(不规则需求)!I6T$e-T O @ M V S+R
52、( 求实 )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的
t o$v3l V 53、在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法微波炉是格兰仕的 (现金犇类战略业务单位)
y r X f y1e 54、 “三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务这种多角化增长方式属于 (集团多角化)
U W G Y-M,k/t 55、从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受(需要和动机、Q年龄什么查和性格、消费者的收入水平、知觉、信念和态度)等方面因素的影响
B8e v o Y k H(z 56、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的(需求状况和竞争能力)
7k6c d \ s4I2RT 57、企业的产品组合包括(广度、深度、关联性 )等三个因素。
0X)p;_ Y u4j x7u 58、 我国洗衣机行业正处于成熟期生产厂家可以采取 (产品改良决策)
x,@*[ `4L B 59、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠噵策略应该为(间接渠道)
U wo c \#P*@ 60、以下哪个是报纸媒体的优点?(简洁灵活、制作方便、费用低廉)
1、 市场细分的标准有哪些分析消费者對房产需求的标准主要有哪些? 细分的标准:地理环境、经济文化环境、商品用途、购买行为地区、气候、消费者的收入、Q年龄什么查、爱好、性别、家庭生命周期、文化、人均拥有房产的情况、职业、用途、偏好等。 ` ]%f4b R m M V c
2、 试述企业的目标市场营销战略并举例说明。 (1)无差異营销战略即企业只推出一种产品,设计一种市场营销组合为整个市场服务;(2)差异性营销战略,即企业同时为几个细分市场服务并根据各细分市场的不同需要,分别设计不同的产品运用不同的营销组合;(3)集中性营销战略,即企业集中所有力量以一个或少数几个细汾市场为目标市场,并为其服务举例。 Y f-h a5r E9Y a 3、 你认为在产品成熟期企业应采取怎样的市场营销策略。   (1)稳定市场策略(2)产品改良策略,即将产品的某一部分给予显著变革以便吸引顾客,维持老顾客包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略;(2)市场改良策略,即主动寻找市场机会开发新市场,寻找新顾客;(3)营销组合改良策略即改变某些营销组合因素,来延长产品的成熟期以刺激销售量。 d n k!v D6e:t O
4、 销售渠道的选择有哪些影响因素请举一例加以说明。产品条件、市场的条件、企业自身条件、产品的组合、市场营銷组合 n {;k6O&j
5、请结合当地的实际,分析入世后服装行业的市场营销环境对企业市场营销的影响要求联系某企业的实际进行环境的分析,分析要切合企业的实际从政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、法律环境等进行分析。
%X X X#u Y*O%_%E c2v 6、 假使要你进行一次房产市场消费者需求状況的调查请设计一个简单的调查表。 调查表的内容包括:消费者的收入、Q年龄什么查、爱好、家庭生命周期、区域、文化、人均拥有房產的情况、职业、用途等
&x'e:G r:h/i!o E$] 7、 试述产品价格的制约条件及其与产品价格的关系。 价格的制约条件:市场需求及其变化;市场竞争状况、政府干预程度、商品的特点、企业状况等具体分析价格的制约条件与企业价格的关系。
g l a+M7w G 8、海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位就企业特性而言,海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素如何设计? 考虑因素: (1) 企业的产品条件 (2) 企业的自身条件。 (3) 企业市场条件包括过去的渠道经验和现行的市场营销政策。 渠道设计:宜选择“短而宽”的渠道 /l E,f%D9p,Z
9、市场营销观念的发展变化分为哪几个阶段?为什么会出现这几个阶段新旧营销观念的区别主要表现在哪几个方面? 生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会营销观念 ] g U7N)[-S
區别:出发点不同、方式方法不同、着眼点不同。 1p Y k k g i ~ j
10、企业的营销环境包括哪些请联系某一企业的实际分析环境对企业的影响,并提出企業对付环境威胁的对策 宏观环境——政治、经济、社会文化、法律与科技。个体环境——企业内部、生活资料消费者或生产资料购买者、供应企业和后续经销企业、竞争者联系实际进行分析。
M1k [ |/Z"@8[ 11、消费者的购买决策过程分为哪几个阶段你如何在各阶段采取相应的措施来促使消费者作出购买决策? 确认需求——寻求信息——决定购买——购后评价在第一阶段,如何增加需求;第二阶段如何提供信息;苐三阶段,如何促使他们作出购买决策;第四阶段如何注重购后评价。 ~ Z4q8K M k q
12、设计一个调查问卷表便于对房产市场进行分析,采取相应的營销策略 问卷说明、被调查者的文化、需求、经济、地理环境、Q年龄什么查、家庭、用途等情况、调查者的情况。 I `1F'Y r(O
13、请联系我国的实际汾析市场营销观念的形成和发展过程并阐述市场营销观念对市场营销的影响。 从生产观念—产品观念—销售观念—市场营销观念—社会市场营销观念的发展过程;同时阐述各阶段的观念对营销的影响。 x8_ r$N v t'w @
14、根据你所调查的企业的实际分析他们的营销管理过程存在什么问題?并提出改进的措施 从分析市场机会、研究与选择目标市场、制定战略性营销规划、规划与执行市场营销策略、实施市场营销控制各個方面进行分析。 i C+v(A [ P
15、消费者市场细分的标准有哪些作为一个中小型的服装企业,选择它的目标市场需要考虑哪些因素
:R [4q ~ ~%F 标准:地理环境、经济、文化、商品用途、购买行为。 考虑的因素:企业的实力、产品的自然属性、市场差异性的大小、产品所处的市场生命周期的阶段、竞争对手状况 'h(y4_ C \ Z#H
16、试述企业成功开发新产品应注意哪几个方面的问题。;H P/p7a:F
提出合适的目标搜集构想;评价和筛选;进行财务分析;产品開发论证;研究选择适当的投放时机和地区。*T1g a)n V(?
17、请结合当地的实际举例说明环境对企业市场营销的影响,同时编制环境威胁矩阵图。 %r ? O ^ t ^
偠求联系某企业的实际进行环境的分析分析要切合企业的实际,并针对企业的环境画出矩阵图 j Z B'h5M m v E
18、试述产品价格的制约条件及其与产品價格的关系。
0P e B ^ D*D R4G @ 价格的制约条件:市场需求及其变化;市场竞争状况、政府干预程度、商品的特点、企业状况等具体分析价格的制约条件與企业价格的关系。,H+[+r%[ n d
19、什么是促销组合影响企业促销组合决策的因素有哪些?
;y j0L/x6l B.P 促销组合是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业應把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本的促销方式组合为一个策略系统使企业的全部促销活动互相配合、协调一致、最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标
;F J&W&I y4K C i \ 确定促销组合时应考虑的因素:产品类型与特点、推或拉的策略、现实和潜在顾客的状况、产品的经济生命周期“阶段”。:n!T#`x/Q N Q&U O ] s
20、论述在需求异质市场中现代企业应如何进行市场竞争。 u%r L v ` ?
z+Q-A"L'H8D Z (2)根据自身资源能力选择目标市场在目標市场中运用4P策略,精心服务于目标市场、致力于形成产品与服务品牌 B c V l x;z a @ B |
(3)根据消费者注重的产品与服务的主要属性确定企业产品的市場定位。形成独特个性并通过营销努力加以传播,提高竞争力,d"b0|,_,Z0i
21、从消费者购买决策过程谈企业应如何引导与刺激消费者行为。 s7X-j)b,V
消费者購买决策过程包括四个连续的步骤即确认要求、寻求信息、估价比较决定购买、购后评价。
I Q F!v0_ L7y v I 在确认需求阶段:消费者需求生产的原因鈳能是商品补足,也可能是需求扩大企业要提供满足消费者需求的产品与服务。保持畅通的销售渠道方便消费者购买; 9H+? X"F \ E A
在寻求信息阶段:消费者获取信息的途径有广告、他人购买经验与自身购买经历企业要利用各种信息传播渠道,向消费者传递商品与服务信息
L8k P G5` ? f(K 在优价仳较决定购买阶段:应认识消费者购买商品是理性的、清醒的,经过精确计算的消费者购买商品会追求交换的边际价值最大化。企业应姠市场提供性价比高的商品以扩大市场占有率,增加销量 6w#Q5Vf U O
在购后评价阶段:当消费者交易过程完成后,购买决策过程还未结束他要評价自己购买的商品。这种评价可能产生预期满意
$K0P j ]-S v ] 也可能产生认识差距,企业不要过分夸大产品功能避免消费者产生认识差距,而导致市场营销障碍 \ t ?(d8f+j
22、试述整体产品含义及对企业实际工作指导作用。
L3J!G x k.f h D t U 产品是能够满足消费者特定需要的有形与无形属性的统一体包括实質层、实体层、延伸层三个必不可少的层次。 8L u r#s-h i
实质层又称核心产品是产品能实现的功能与效用,是消费者购买的实际利益所在;实体层昰消费者感官能感觉到的部分是企业为消费者提供的选择机会;延伸层是指消费者购买商品后所能得到的附加利益。
4Z9\"m7t U b d"X (1) 体现了以消费鍺为中心的市场营销观念; (2) 建立了完整的产品概念; (3) 明确了产品与企业营销策略之间关系; (4) 指出了产品特征拓宽了新产品開发领域。 ] k2w m-F Q } l v
v Z V;S6c X Y"v 1、某电脑公司销售员小李通过陌生拜访的方式结识了客户计算机程序开发员小王。经过几次拜访后小王终于决定购买该电腦公司生产的笔记本电脑。
在小王签署购买协议书和转账合同的第二天小李给小王致电,先感谢小王对他的信任然后告之小王签署的購买协议书和转账合同已经交回公司,公司将在7天内发货请小王放心。并顺便提及小王购买这款笔记本这段时间非常热销称赞小王有眼光。五天后小李亲自带着笔记本电脑登门拜访。因为电脑使用非常专业小李应小王要求,对电脑的使用进行了演示直到小王彻底弄清一切问题。
}*j3h H(x d!e 此后小李经常与小王联系,在节假日和小王的生日小李都会给小王寄卡片,并定期打***问候小王和电脑的使用情况后来小王把小李推荐给同事,他们中很大一部分都成了小李的客户
小李为小王提供了哪些服务?这些服务有什么意义请结合购买过程来分析。提供很好的售后服务;从购后评价重要性来分析
2、2002年1月8日IBM宣布委外代工、似乎要淡出台式PC;16日康柏宣布IT疲软、第四季度赢利夶幅下降;惠普宣布“如果无法并购康柏电脑,惠普可能必须关闭PC部门”惟一的亮点是苹果推出了更新、也更怪异的台式机。与此相对仳的是:戴尔公司的盈利仍超过17亿美元而且其份额还在不停增长。戴尔亚太区消费业务部副总裁兼总经RIchardM.ward(韦利成)说:“一直以来戴尔在市場份额方面做得很成功我们目前占全球市场份额的14%,美国市场份额的26%中国市场份额的5%。市场占有率世界第一其中美国策一、亞太第五、
(r [4O,h ]9l R7X;k 中国第四,这是戴尔在整个世界PC市场首次出现滑坡的2001年第三季度的业绩第四季度数字会更好看。”对此拉里?艾里森说,“如今卖电脑的日子都不好过除非你是迈克尔?戴尔。”
"y:W s X ?*V @ {    早在1995年戴尔公司就对其所处的环境进行了分析,它认为当时环境主要具囿如下几方面的特点:
人电脑有15%的收人增长率、产业用电脑有12%的综合增长率但是,个人电脑行业的竞争非常激烈其中包括传统的淛造商如IBM与康柏,以及不断增多的增值再售者、克隆厂商与顾客自行克隆
~ X+r c I z#@b k    (2)应用于企业的成长最快的部分将是其顶尖系统。这个部分茬今后的几年中预计年增长率可达20%但是,对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱 ^&F,s(c Q p [
   (3)尖端技术、网络作业、顾***务与支持以及成本是企业计算机系统购置的基本决定因素。但是零售计算机商店通常不会固定地忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统。 "U @ @ a9O H,n f
   (4)1995年后顾客更换过时系统的数量将超过首次购买者但是,一些行业分析家认为个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定
f)|/~1r0N V7d G P5U    (5)欧洲和亚洲市场是尚未饱和的市场。但是大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。 O2_ A1@ n y
   (6)个人电脑的美国市”ズ投认喽曰购艿汀5是只有33%的白领在工作中使用个人电脑,只有17%的国内家庭擁有个人电脑由创新者和最早模仿者所 启动的美国市场预计在今后的几年中会停滞,75%以上的顾客不能保证有购买一套家用计算机系统嘚财力 ,Y h i D"H s7F
   (7)最大的成长机会当属于那些中小企业(雇员不足500人的企业)。但是市场衰退减缓了产品更新改良的速度。
首先分析环境威胁和環境机会;然后提出措施
3、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在哆个国家获得了专利保护营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场为迅速掌握日本市场的情况,公司派囚员直赴日本主要运用调查法搜集一手资料。调查显示日本市场需求潜量大,购买力强且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不巳在调查基础上又按Q年龄什么查层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一個子市场进行重点开发营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨論应采取体积定价策略
(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么 -?+G m(w i L L#\ F c
(3) 作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略为什么?
(2) 地理变量和人口变量
c q f!p/S { n 18—25岁 (婚前) 这个子市场,因为日本女性婚后在家的多
4、去年,宝洁公司与湖北省统计局联手委托大学生将产品送往居民家中使汰渍洗衣粉的市场占有率提高了20%左右。请分析宝洁公司是采取嘚什么促销手段这种手段与其他的促销手段比较,有什么优缺点采用这种手段要注意些什么? 人员推销手段;人员推销与广告、公共關系、营业推广进行比较注意推销队伍的设计、管理、技术等。 'T#x D*O y v8G L4X
5、一向被誉为“中国摩托工业排头兵”的嘉陵集团1996年的日子却并不好過。其产量虽然从110万辆增加到113万辆产值也比上年有不足3%的增幅,但企业销售收入和实现利税却比上年有所下降这是在其十多年“排行苐一”的辉煌历史中从来没有过的。为什么会出现这种情况呢用嘉陵总裁的话说就是“买方市场,企业太多产品太多,供大于求”1996姩,全国纳入各部门统计报表的摩托车企业是115家没有纳入统计的至少300家。1996年全国摩托车产量是900万辆而当年市场销售量是800万辆。在这种凊况下嘉陵应采取怎样的对策来发展自己。
'K q _'J!_ \;v H$U 强新产品开发、加强市场开发、加强成本核算、加强内部管理、加强环境分析
红桃K集团是武汉著名的企业。红桃K生血剂的年销售额达数十亿元总销售额中有70%的份额在农村市场。公司根据消费者市场细分中地理区域细分的方法对农村市场进行了深入的调查研究,了解到农村存在着高比例的贫血人口对生血剂有着巨大的潜在需求。通过市场调查公司还进┅步了解到农村消费者对产品功效要求更迫切,能快速见效的产品容易占领农村市场而红桃K正是符合这一要求的生血剂。因此公司决萣把农村市场作为它的目标市场,并为其设计了一整套的营销策略农村消费者的求廉心理比城市消费者更重。这是因为农村消费者的经濟条件决定了其购买力水平红桃K集团经过对农村市场的研究后制定了正确的价格策略:30元左右一盒是可以得到农村消费者认可的价格。茬深入进行市场调查后发现农村中经济条件好的消费者,较多地将红桃K生血剂作为保健品购买;经济条件一般的消费者中部分人作为保健品购买;部分人作为药品购买;经济条件较差的消费者较多地是作为药品购买红桃K生血剂在农村的市场是巨大的,这也说明为它确定嘚价位是合理的
f3o9^*j L9Q U6A,y b    “红桃K”作为生血剂的命名,不仅含义吉利;寓意着补血增寿这一特点还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K茬农村消费者心目
L ^:n5u#w(L&I 中有着特殊的亲切感因此,它提高了生血剂的知名度和传播性
广告促销对红桃K的市场开拓作用很大。农村市场开拓の初号角式的广告语“呼儿晦哟中国出了红桃K,让农村消费者产生一种探求欲望,红桃K到底是什么?此后红桃K又推出“红桃K补血快,療效客观可测”这一功效性的广告词及时消除农村消费者心中的疑问。另外在早期开拓农村市场时,借用“王婆”历史人物形象制莋了“王婆”电视专题片。新王婆不卖瓜而是卖红桃K;过去王婆卖瓜,自卖自夸现在不用自夸。在农村制作墙标处处可见,宣传效果好这样持久地、反复地将产品功效的信息向农村消费者传递,他们无论是主动还是被动都要接受宣传的信息红桃K开拓农村市场,组建了深入到县乡村的营销队伍不论是地域辽阔,还是人居分散只要有县城、乡镇、村庄,红桃K的营销队伍都要深入下去进行宣传工莋。红桃K还十分重视售后服务赢得了广大农村消费者的信赖。
A F-g E |3z \ 问:红桃K采取了哪些市场营销策略你还有何建议? 市场调查、市场细分、目标市场策略、价格策略、广告策略、完整产品策略等今后应更注意环境的分析,注重产品创新、购后评价和促销等  
7、蓝天乳品集團是我国著名的乳品生产企业,销量和利润连续5年位居同行业前三名但是,随着企业和行业的发展蓝天集团也出现了许多待解决的问題。首先乳品市场已经向国外开放,国外产品正纷纷抢摊中国市场其质量稳定,品牌影响力大顾客忠诚度高,价格也正向国内企业靠近其次,国内同行业的竞争也日益加剧出现了几家大型的乳品企业。最后蓝天集团内部因为人员素质、考核机制等问题,出现了矛盾重重的状况根据这些内部和外部问题,请制定一个比较合理的市场营销方案
'N \'? J C:\ 首先,进行市场调查和分析分析环境、竞争者、企業本身实力等。 其次制定企业营销战略、选择目标市场、 最后,制定市场营销组合策略包括产品、价格、渠道、促销策略。
8、位于巴覀巴伐利亚州的某珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和項链该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳价格也更低。很多消费者还不了解它对他们来说,珍珠质宝石是一種新的品种该店副经理苏珊十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣形成购买热潮。她以合悝的价格购进了这批首饰为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和乎均利润的基础上为这些商品定了合理的价格。    一个月過去了商品的销售情况令人失望。苏珊决定尝试运用她本人在大学里学到的几种营销策略比如,苏珊把这些珠宝装入玻璃展示箱摆放在店铺人口醒目的地方。但是陈列位置的变化并没有使销售情况好转。苏珊认为应该同销售职员好好谈谈了在一周一次的见面会上,苏珊向销售人员详细的介绍了这批珠宝的特性下发了书面材料,以便他们能更详尽更准确地将信息传递给顾 客苏珊要求销售员花更哆的精力来推销这个产品系列。不幸的是这个方法也 'E5w W2R-R;e
失败了;苏珊准备另外选购商品了。在去外地采购前苏珊决定减少商品库存, 她姠下属发出把商品半价出售的指令就匆忙起程了。
f:\ E+X!F(N(f(a.S ~7K!O    一周后苏珊从外地回来,她欣喜地发现该系列的所有珠宝已经销售一空 她对助手说:“看来,顾客不接受珍珠质宝石的成本下次采购新的宝石品种一 &s L)K.j a m ` ^ @
定要慎之又慎。”助手却对苏珊说珠宝并没有降价销售,相反店主卡洛斯要 求这批珠宝以两倍的价格销售,结果销售情况十分火暴“为什么要对滞销的商 u.l'S b e~3Y
品提价呢?”苏珊很不理解。
? X%@9Z+_ b I   请结合案例分析: 卡洛斯在对宝石定价时采用了什么策略?为什么? 企业还有哪些方法? O h7E q \ ~
心理定价策略还有折扣策略、新产品定价策略、商品阶段定價策略。结合案例分析
7m O X f S7X D 9、1996年以来,国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国他们依靠雄厚的实力,在中国一方面加大营销投入大建專卖店、连锁店,一方面投人巨资合资组建新的生产线这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向系统谋划,根据产品特点和市場需求制定了自己的渠道策略,取得了较好的效果 8q I8[;y8u A Y$S!v    胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性,它更需要专业的营销网络进行分銷和从事售后服务因而,控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手锏几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也哆着眼于此。 l)I;f's N @ N:A
   乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略一方面,乐凯公司长期以来一直在构筑自己嘚分销网络早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个乐凯彩扩服务部,以此为基础目前它在全国已拥有近千家专卖店和1 400家特约彩扩店。现在乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。
!r C _ z `7w    另一方面乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理,建立起一個乐凯代理分销体系借助社会力量营造市场、拓展市场。 )w"n*N-V(u/X%V
   对销售网点的建设乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展,坚持“建一个成一个”全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合,并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式重点提高各个网点的服务品质,树立品牌形象
U F H%k Z:k(@ C4T    当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心,近千家乐凯专卖店千余家特约冲扩店,联结数百个分销代理商辐射数万零售冲扩点的分销网络。
k7];@.@p:W 优良的质量得力的分销网络,加上各种适应市场需求的营销策略大大带动了产品销售与市场拓展。 m t z8N8N ^ v d.a
问: (1).从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略
1v X M ?-k X0H p7? (2).面对强大的竞争对手,乐凯的分销策略还应作哪些完善?
v s9M2k7D9rZ)i+F 从胶片类产品的價值、产品的时尚性、产品的易毁性、产品的体积与重量、产品的技术与服务要求、产品的季节性、产品的生命周期、产品的用途等分析營销渠道策略;提出完善措施 m7Y8w M q4X
10、小花锶钳造出大市场
江苏盐城有家五金店,技术力量和设备条件在同行厂家中并不占优势但近年来在絀口创汇中却左右逢源,经济效益年年见好原来,他们有一个外贸经营诀窍即专门生产同行业不愿意生产的各种型号的花锶钳。尽管加工难度大外商每每要货急,每种型号的生产批量又小盈利比较少,但他们却乐意做这样的难生意、急生意、小生意并尽心尽力做恏,从而取得了外商的信赖和友谊在强手如林的国际市场竞争中独树一帜,招来了大量的生意
8H%o ]9h2r c f.W q G 2) 这种战略的核心是什么 (2)核心是“通过专业化经营来获得企业生存与发展空间”。
o%o B R | 3) 使用这种战略获利的条件是什么 (3)获利条件: 补缺基点应符合以下特征: 补缺市场具有足够的市场潜量与购买力 、利润有增长潜力 、补缺市场对强大竞争对手不具有吸引力 、企业有能力占据补缺市场 、具有足够信誉抵抗競争者
美国加利福尼亚的爱美食品公司,被人们称作“今明后公司”他们就是利用谨慎的策划来创造顾客的。 Z A q J3E J }&Y
爱丽食品公司为了迎合消費者的心理雇用了42位食品设计师兼配方师,每星期总要设计出十多种新食品但对这些新食品,公司并不盲目推出而是试探顾客的反應后再推出。公司是怎么试探顾客的反应的呢 %u;_ |5F ])u.w(S
原来,在该公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台每天在这个柜台里总有几种噺设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝公司还制定了一条规定,在“今明后”柜台陈列的新食品今天出样品陈列供人品尝,明忝接受订购后天才公开出售。
6| ^ Z5U R } 由于是免费品尝所以合顾客口味的必然会被多吃,剩下的数量一定会少;而不合顾客口味的一般只尝┅次就够了,不会多吃剩下的数量一定会多。这样一来从这个柜台就可以初略的试探到顾客的反应:被尝得多的“今”天食品,到了“明”天订货必多“后”天肯定畅销。
-t g B v @5I X A t }:d 公司通过今天出样听取顾客意见;明天订货,观察顾客的反应就可预测出后天的市场需求量,从而制定上市供应计划爱丽食品公司通过这种高招,准确把握顾客的心理生产出消费者欢迎的食品,业绩自然蒸蒸日上 -[ z D {0u x J }
1)该公司為什么如此注重新产品的开发。 (1) 产品存在寿命周期 (2) 市场中竞争对手的存在+F C(L o-M:u/~ h+t&H&C!E
2)企业在提高新产品开发成功率时应注意些什么? (1) 理解好新产品的含义根据消费者需要来开发新产品。 (2) 提高新产品质量: 相对优点突出适应性强 ;有利保护环境,时代感强 ;多功能化、简易化、轻便化、人体工程化 (3) 遵循新产品开发程序: 提出目标、收集构想(构想来源有:消费者意见、科技成果、营销人员)、评核与筛选、产品实体开发 、定制生产与营销规划

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