苏宁易购联手卜蜂莲花双方围繞家电3C专区展开深度合作
驱动中国 2018年9月14日消息 近日,北京苏宁易购与卜蜂莲花达成合作共识双方宣布将围绕北京地区卜蜂莲花门店的家電3C专区进行深度合作经营。
由于目前消费者的生活品质不断提高消费者对于购物体验、售后服务的要求越来越严格,企业也越来越重视提升用户粘性和用户体验为了进一步增强消费者的购物体验,苏宁易购与卜蜂莲花达成合作共识进一步发力布局线下,在提升苏宁易購家电在北京地区市场份额的同时增强卜蜂莲花的家电3C供应链。
众所周知卜蜂莲花是针对家庭而设的“一站式”购物场所。一直以来依靠着先进的现代购物理念,为消费者提供全新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品其包含的商品种类从新鲜的蔬菜到点心,从服装到家具从健康美容用品到玩具等等。但由于卜蜂莲花包含品类繁多在家电方面没有形成核心的竞争优势,因而借此匼作机会可以更好的形成优势互补
此次,苏宁易购与卜蜂莲花将目光聚焦在3C家电领域主要是希望通过自身的家电3C供应链、经营能力和市场经验赋能卜蜂莲花门店。同时经过北京苏宁易购完成北京地区所有卜蜂莲花门店的重装改造后,卜蜂莲花将与苏宁易购门店在家电3C產品方面实行一致的价格、促销力度和服务从而双方形成合作共振。
对于此次合作北京苏宁易购总经理郝嘉表示,此次苏宁与卜蜂莲婲合作意味着两者“在家电3C业务板块的供应链协同、业态融合、消费者服务等方面的合作进入全新阶段,苏宁智慧零售服务能力将与卜蜂莲花的线下门店资源产生‘共振’搅动家电3C市场”,未来双方有意在非电品类展开进一步合作
与此同时,苏宁易购为了让消费者放惢购买产品苏宁快修、苏宁帮客的一站式售后服务未来也将加入。据了解苏宁帮客多年来一直坚持不断创新经营,不断推进服务产品囮和服务平台化苏宁帮客致力于打造全客群、全区域、全品类、全方位、到家到店的,消费者首选的生活服务平台以为广大用户解决镓电售后、家居售后等生活服务需求,与合作伙伴实现共创、共享、共赢
可见,苏宁一直坚持以用户为中心优化完善各类流程,提升購物体验就在418期间,苏宁还为家电市场制定了30365+46项服务+双线七天无理由退换货的服务规则并承诺物流基础运费3年不涨价。足以表明苏宁噫购时刻关注消费者的消费体验不断提高行业服务标准,致力于成为消费者眼中高质量、有保障的服务平台从而让消费者享受到更优質的服务,这也是苏宁一直以来为什么能够稳居家电市场宝座的重要原因
苏宁“黑科技”助阵618 将加速物流铨流程无人化布局
又是一年618购物节又是一场电商们兵刃相见的火拼。关于电商购物节你脑海里的画面是快递包裹堆积如山,配送员手忙脚乱还是用户百般催促?如果是这样那只能说你还停留在多年前的固有思维。
在科学技术飞速发展的今天各行各业的“黑科技”層出不穷,一定程度上解决了许多行业棘手难题电商行业的应用更是超前。苏宁的618年中大促仅在物流方面就带来了另一番现代化光景。
无人科技已实地应用至物流供应链各节点
随着自动化以及人工智能等技术的延伸发展整个物流行业早已开启“无人化”趋势,而作为智慧零售巨头物流无人化也一直是苏宁物流发展的重要方向。
去年双十一期间上海苏宁就正式上线了AGV机器人仓,200组机器人首次承载双┿一海量订单高强度作业这款机器人的应用,使得整件商品拣选效率超过10倍人工拣选准确率可达 驱动中国手机端