中国工商银行积分兑换流程为：
1、登入工商银行网上银行点击“个人网上银行登录”；
2、输入银行卡号和密码，点击“登录”进入个人网上银行管理中心；
3、点击菜单欄第三行右边的“客户服务”进入***服务管理界面；
4、在客户信息管理界面左边的菜单栏中找到“我的积分”点击打开下拉菜单；
5、點击“我的积分”中第一个“积分兑换”，右边会出现兑换种类选择一般选择“实物礼品”；
6、点击“实物兑换”之后会显示可兑换的信用卡积分，点击“兑换”；
7、输入电子口令卡密码确认下兑换信息，点击“确认”就完成了兑换操作