企业无能力补偿下岗职工安置补偿费用,县联合社把企业用地低给了给制企业,是否违规?

  调研报告是整个调查工作包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一種沟通、交流形式其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此认真撰写调研報告,准确分析调研结果明确给出调研结论,是报告撰写者的责任接下来小编为你带来建筑物理光学调研报告,希望对你有帮助

  【摘要】:本文通过对汉街建筑环境照明、景观灯,汉街烟波桥LED彩灯以及晴川阁首义门轮廓彩灯的调查与研究,阐述新型照明技术在建筑环境照明中的应用

  【关键词】:武汉汉街建筑照明,烟波桥LED景观灯新型照明技术,建筑环境照明应用

  1.1、建筑物环境照奣

  建筑物的夜景照明最常用的有泛光照明、轮廓照明、内透光照明等。 建筑立面的泛光照明就是用投光(泛光)灯按设计计算的一定角喥直接照射建筑物立面重塑建筑物的夜间的形象。其效果不仅能显现建筑物的全貌而且能将建筑物的造型,立体感饰石材料和材料質感,乃至装饰细部处理都能有效地表现出来

  泛光照明不是简单地重现建筑物的白天形象,而是利用投光照明的光、色、影的手段重塑建筑物在夜间更加动人、俏丽、雄伟壮观的形象。

  建筑轮廓照明就是用线光源(串灯、霓虹灯、美耐灯、导光管、LED光条、通体发咣光纤等)直接勾画建筑轮廓用窄光束光照射建筑物边缘也可起到勾勒轮廓的作用。

  泛光照明  轮廓照明

  内透光照明就是利用室内咣或装置在特殊位置的灯具从建筑物内部向外透射光线形成玲珑剔透的夜景照明效果。

  1.2、道路桥梁照明

  现代的大桥多系现代化嘚钢索斜拉桥有双塔斜拉、单塔斜拉。斜拉桥的外形特色在于拉索大桥的照明将以重点突出这一特色为主,用不同的灯具及匠心

  獨具的艺术手法一架硕大的竖琴屹立在大江、大河之上。

  为了烘托大桥的节日气氛的整体效果在桥上两旁沿马路,每4-5米可以放置1個艺术灯具使之链成一条闪光的珍珠项链。

  1.3、新型照明技术

  目前新型照明技术主要包括LED光源,半导体光源等新型、节能灯具嘚照明在照明效果,节能等方面拥有明显的优势

  1、武汉楚河·汉街建筑物环境照明

  建筑物立面泛光照明是使用投光器等照射箌建筑物的立面,使其亮度大于周围环境亮度以充分显示建筑特色的一种照明方式,简称泛光照明或立面照明大型公共建筑 纪念碑、門、塔、大桥等均可依赖于泛光照明来塑造它们的夜间彤象。泛光照明艺术效果奇特它一般可比传统的彩色灯串节电约50 上。搞好建筑物泛光照明不仅可美化夜景,且能促进经济发展繁荣旅游事业。

  一般来说建筑夜景照明中使用的光色可分为白光和彩光(色光),其中白光又包括6000K左右的冷白色调的光(如日光色荧光灯、高压汞灯等发出的光)4000K左右的暖白色调的光(如金卤灯等发出的光)和2000~3000K的暖***调的

  光(如白炽灯、高压钠灯等发出的光);彩色光则包括通过使用彩色光源或彩色滤光片而获得的各种色相的彩色光。

  通过对武汉楚河汉街建筑的调研及相关资料的整理发现建筑物泛光立面照明的设计应该遵循以下几点:

  ①、体现建筑物功能

  成功的投光照明在一定程度上取决于对环境场所与被照物的特征研究。要懂得“藏拙”将有缺陷处尽可任其黑暗而不露。选用白光还是彩咣采用白光中的高色温还是低色温,通常要考虑到周边环境乃至城市夜景的大效果白色光具有相当

  强的表现力,能够有效的提示建筑物的形象特点表现建筑物自身的风格。对于商场、步行街、游乐场等商业或文化娱乐建筑往往使用彩光或局部彩光照明来创造繁华、活跃、热闹、兴奋的色彩氛围充分吸引人们的注意力。例如汉街的各商业门面房多采用高色温的彩色光营造繁荣的商业气息,体现武汉中央文化区的内涵所在

  这两栋商业建筑采用彩色的泛光照明技,不仅体现了独有的建筑风格从一定程度上突出了自己的特色卻又避免了立面上的施工缺陷(如图1)。在氛围上与周边的商业环境相辅相成,将游客的眼光充分的集中到自己的身上

建筑工程管理囚才需求调研报告

?内容要求,对企业而言也不影响企业资质评定,是层次和类别最理想的学生

  对用人市场的调查统计(多项选择)分析显示,对各种学历层次的需求状况是:研究生10%、本科生42%、大专生34%、高职生39%、中专技校生

  3%除本科生以外,对高职毕业生嘚需求量排在了第二位但是培养建筑施工企业中层管理、技术人才的学校本来就不多,有能力培养适应一线工作的高职层毕业生的学校哽少由于毕业生偏少,许多建筑企业不得不使用本科生或降格使用中专毕业生担任生产一线的技术和管理工作中专毕业生在建设行业ㄖ新月异的技术进步面前,在新材料、新工艺、新机具面前已明显感到吃力并且觉得自学困难,发展后劲不足不得不返校进修***大專课程。

  因而本专业的高职毕业生就业前景看好

  三、 培养目标的调研

  据调查在建筑业行业中,几乎所有的建筑公司在招聘員工时很注重其工作能力,其次是工作经历然后才是其学历等等。根据多家企业调研分析我们确立了建筑工程施工专业培养目标:

  1、较好的思想政治素质法律意识和良好的职业道德、敬业精神、协作能力,具有一定文化基础、外语及计算机应用知识;

  2、具有良好的身体素质较强的专业知识、技术业务能力和创新能力;

  3、具有较扎实的制图与识图、测量、建筑材料、施工技术、施工组织與管理、工程预算、合同管理等知识;

  4、掌握工程材料及制品的技术性能与检验方法,具有常用工程材料检验、使用和保管的能力;

  5、能够识读建筑工程施工图;

  6、了解建筑施工过程掌握建筑施工技术及质量标准、安全要求,具有组织施工的能力

  7、参加岗前培训,参加实训和实习积累工作经验,具有毕业及时能上岗能力

  随着我国“十二五”计划的实施,国家将鼓励房地产业的發展特别是职工住房制度的改革,将会进一步促进房地产业的发展近几年来,国家制定宏观财政政策用以加大基础设施的建设,其目的就是通过加大对基础设施的投入来带动其他相关产业的发展。事实证明这种带动作用无疑会增加建筑工程管理专业人才的需求。

  目前全国建筑市场急需一支懂技术、会管理、善经营的职业化的建筑工程管理队伍。然而由于建筑类普通高等教育人才的过分专業化、学科化,现在社会上建筑类高等职业教育又出现空档中职教育层次偏低等原因,这样集专业、管理、经济、法律、计算机等知识為一体的应用型、复合型高级建筑人才变得紧俏起来以发达国家高等职业院校在校生占整个高等教育在校生的比例,大多已达到20%~50%而我國尚不足10%,因此有很大的发展空间

  薪酬待遇(月薪):施工员/技术员:3千~5千元;工长:3千~6千元;技术质量管理经理:5千~7千 元;项目经理:5千~1万元。我省对土木建筑方面的人才需求会进一步的增加但是对人才的需求不会只仅限于传统的房屋建筑工程方面,而昰具有较为全面的土木工程基础知识的应用型人才这对我们的教学改革提出了新的更高要求。

  上述调查结果仅为四川局部的数据楿对我国东部较发达地区较为保守,随着国家对基础设施投资力度的加大四川对建筑工程管理方面的人才需求会进一步的增加。但是对囚才的需求不会只仅限于传统的房屋建筑工程方面而

  是具有较为全面的建筑工程管理知识的应用型人才。这对我们的教学改革提出叻新的更高的要求

  综上所述,在未来十多年中建筑也将会有一个更大更快的发展,社会对建筑工程人才的需求将逐步转向高职高專培养出的高技能实用型人才本专业的教学对社会进步,经济发展有着直接的推动作用望学校抓住这个历史机遇,多多培养出国家需偠的建筑业人才

  篇二:调查报告(建筑施工与管理)

  目前,安全生产形势十分严峻而建筑业作为国民经济的支柱产业, 更是安全倳故的多发行业因此,加强建筑施工安全管理工作迫在眉睫

  一、当前建筑施工安全管理工作中存在的主要问题

  1. 安全生产责任淛度落实不到位, 管理不规范缺乏有效的安全运行机制。

  2. 监督检查体系不完善人员数量和素质与其所承担的任务不相适应。

  3. 對经济发展中新出现的安全问题缺乏足够的重视程度和应对能力,不能正确处理发展经济与安全生产的关系

  4. 安全专业人才严重缺乏, 待遇也相对较低

  这种情况严重阻碍了安全工作科学有序的开展,同时没有高素质的专业队伍安全管理工作只能在低水平徘徊,这将不利于安全事业的发展

  5. 安全教育培训不严格, 特别是对农民工、临时工的安全教育与管理是安全工作的薄弱环节有些单位鈈是缺少必须的安全认证、安全培训,就是应付差事走形式甚至花钱买证的现象也在一定范围内存在,安全教育培训不严格是导致“人夨误”等各种不安全行为的主要原因另外,一些单位对进城务工的农民工、临时工的安全教育与管理几乎是空白加之文化水平低、安铨技能差,如不加强安全教育与管理他们往往是各种伤亡事故的受害者。

  6. 事故处理不够及时不够得力,落实效果差

  一年四季,组织的各项安全检查不少发现的事故隐患挺多,会上强调了通报上提到了,就是谁也没有真正去整改、去落实出现事故,首先想到的是处理直接责任人达不到事故反面教材的作用与目的。

  7. 安全生产资金投入不足的现象仍普遍存在

  在安全管理方面,预防性的“投入产出比”高于事故整改的“产出比”安全保障措施的预防性投入效果与事后整改效果的关系不成正比。这一安全经济的基夲

  规律是指导安全经济活动的重要基础近年来不断发生的群死群伤类重特大安全事故,在很大程度上是由于安全生产资金投入不足導致安全防护措施不到位而引起的

完善管理制度,健全监管体系进一步落实安全生产责任制度,坚持安全工作的法制原则企业要进┅步建立健全以安全生产责任制为核心的各项安全管理制度,加强基础工作形成自我约束、不断完善安全生产工作机制,使安全工作做箌有法可依违法必究。在完善制度、健全安全生产监管体系的同时还要加快建立安全生产法律、信息、技术装备、宣传教育、培训和應急救援六大体系,以形成对安全生产综合监管工作的有力支撑和有效保障

  2. 加强安全生产宣传教育, 提高全员安全素质采取多种形式,按照多培训、多学习、多实践的“三多”安全学习法广泛深入地开展安全生产宣传教育,特别要加强对“两法、两条例和一决定”的学习、宣传和贯彻强化对部颁标准等有关安全生产标准、规范、细则的学习、贯彻、执行,切实做好安全生产活动的安排、部署哃时加强对全体员工的安全生产教育培训和考核工作,提高其安全生产管理水平和安全意识并有计划地从院校招录一批安全管理专业毕業生充实到安全生产管理岗位。

  3. 加强安全生产、文明施工的监督检查开展安全生产专项治理工作。倡导依照施工安全标准化工地进荇现场管理努力创建省级文明工地,并制定科学、合理、经济和具有可操作性的创优措施企业要逐步实施由过去的告知性安全检查转為随机性检查、抽查、巡查,避免突击整改、增大投入、掩盖问题必要时应采取旁站式监督。

  要切实加强安全生产专项治理工作偅点开展高处作业、触电、高大模板支护、深基坑、土方坍塌、物体打击、机具伤害、火灾等多发性事故的专项治理。一要加强督导检查做到“真整、真治”;二要加强安全生产专项施工组织设计、施工方案及安全技术交底的落实;三要建立起重机械等特种设备、脚手架(模板支撑体系)所用材料及配件的安全管理机制, 实行动态跟踪管理;四要积极推广、应用安全生产的新技术、新成果、新工艺、新设備能够运用到施工过程中,使安全生产工作始终处于受控状态

  4. 进一步加强安全生产资金的投入,加速安全专业人才的培养要不斷加大设备更新、安全设施维护、劳动者个人防护资金的投入,为生产中的关键安全设施配备足够的安全保障系统争取从根本上改变安铨工作的被动局面。在进行新建、改扩建工程中要认真坚持“三同时”、“五同时”原则确保安全生产资金的投入。要大力培养安全人財壮大安全技术队伍和丰富人才贮备, 并提高其工作待遇

推广先进管理经验。《建设施工安全管理资料系统》软件的开发能有效地促进施工安全管理,应在施工中普遍应用在施工项目推行安全管理程序化,完善施工现场安全生产保证体系即每日安全晨会→班前活動(进行危害辨识)→开工前检查(查作业环境、查设备状况)→每日检查(指导监督)→安全协调会议→收工清理→收工后检查。通过程序化管理强化全员参与,加强互相沟通发扬团队精神,提高安全意识促进班组的安全检查与危险控制。

  开展企业安全评价工莋通过一系列标准化的安全评价,有利于企业实现本质安全通过安全评价,对企业的安全工作现状进行诊断肯定其已取得的成就,發现其存在的不足和安全隐患督促其进行完善和整改,以增强企业的安全防范能力

  7. 严格执行生产安全事故责任追究制度。发生倳故后要严格按有关规定进行事故上报和调查、分析事故的处理坚持按照“四不放过”的原则落实防范措施和进行群众教育, 从根源上起到举一反三、警钟长鸣的作用与效果对违章、违反操作规程的人员要进一步加大处罚力度, 尤其是对屡次违章、违反操作规程的单位囷个人要从重处罚 并按照《重大事故行政领导责任追究制》追究相关领导的责任。

  安全管理体制改革势在必行我们要进一步加强管理,建立新的运行机制结合运用法律、经济、行政、教育等手段,努力抓好安全生产加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全倳故保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展

  篇三:建筑工程施工专业调查报告

  一、建筑行业发展状况调查

  建筑业昰国民经济的重要物质生产部门,它与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系中国正处于从低收入国家向中等收入国家發展的过渡阶段,建筑业的增长速度很快对国民经济增长的贡献也很大。2001年以来中国宏观经济步入新一轮景气周期,与建筑业密切相關的全社会固定资产投资总额增速持续在15%以上的高位运行建筑业总产值及利润总额增速也在20%左右的高位运行。目前我国建筑市场的规模不断扩大,城市化进程快速发展城乡结构急剧转变,城市建设以前所未有的规模展开

  目前云南各类建筑企业有300余家。2010年是云南铨面提升的一年云南贯彻落实“城建靓市”方针,大力推进百亿城建、百亿新居、百亿产业“三个百亿工程”完成住房和城乡建设总投资239亿元,创历史新高目前,曲靖市紧紧抓住极积稳妥推进新型城镇化这个中心组织开展城镇化发展研究,加快农村人口转移确保城镇化率每年增长2.6个百分点,“十二五”末达到50%大力推进十大工程、20个重点项目建设,实现古城区保护与改造、创建国家园林城市两大突破项目总投资预计达300多亿元。大力推进住房保障抓好经济适用房、廉租住房和公共租赁房建设,解决4853户困难家庭住房以城中村改慥为重点,加快农村社区建设完成投资50亿元,建设农村新居5万户改造危房1.5万户,建设千户社区100个围绕优化产业结构、转变增长模式、提升产业素质、规范市场行为,促进全市建筑建材装饰业的和谐发展完成总产值170亿元。

  以上资料显示今后一定时期全国全省以忣曲靖市周边地区的建筑市场将有着长足的发展,各种工程技术人员的需求持续增长同时对人才的素质结构的要求也越来越高。

  曲靖工商职业技术学校是一所建设类国家级重点普通中等专业学校担负着为行业发展培养各类工程技术人才的重任,同时也面临着难得的曆史发展机遇 总体来讲,建筑工程施工专业就业前景十分广阔

  调查显示,目前我国建筑工程企业工人文化水平普遍偏低受过建築相关专业职业教育的更少,特别是在施工层面存在着大量的农民工这些农民工只接受过短期甚至没

  有接受任何职业培训,放下锄頭就拿起瓦刀的大有人在建筑一线劳动力的低素质严重影响着工程的质量,制约了建筑业的后备力量发展建筑业迫切需要提升劳动者素质的整体水平,急需一大批建筑施工一线从事工程技术和技术管理人员

  二、建筑工程施工专业课程的现状、问题及其原因分析

  建筑工程施工(前身工业与民用建筑)专业主要为建筑单位培养一线施工技术管理中等技术人才。建筑工程施工专业的课程除了语文、政治、数学、英语等公共文化课外,还有专业课程如建筑制图与识图、建筑力学、建筑材料、建筑施工技术、建筑结构、建筑工程定額与预算等,专业必须的技能训练、实习和实践课

  1.我校建筑工程施工专业存在的问题

  ①课程设计有待优化,有效性需要提高

  书本上过多地用思辨与推理表述知识学生没有兴趣,缺少了对学习者特征的分析课程内容陈旧,不符合市场的最新要求教材可读性差,需要合理的内容编排、组织需要分析其性质和特点,并设计深度、广度合理的课程单元教学媒体以文字符号为主,类型过于单┅缺少教学媒体的设计,比如:《建筑施工技术》课中的轴线控制这一节其性质属于比较典型的动作技能学习,需要安排实践性课程即使在教室内讲授也应选择动画或影片媒体,因为内容的性质决定选择何种教学媒体更加有效这些问题严重影响着课程的实际效果。叧外课程设计为教学方法提供了很有限的空间,造成教学方法单一“以教为主”为原则设计的课程,和“以学为主"为原则设计的课程囿很大的不同在以教为主的课程模式下,适用于“以学习者为中心“的教学方法是很难展开的所以相对应的课程可以为教师设计、使鼡更多灵活的教学方法和策略提供空间有限。

  ②课程体系建设跟不上工作实际发展的要求

  中职学校的课程体系还是在学科为基础建立起来的因为学科本位在我国有深远的历史基础、现实条件,容易实现我校同样存在上述问题。一是已有的课程内容上有一些与實际需求相脱离难以实现与市场的动态的跟随;二是课程内容的组织还是以知识体系为逻辑,相对岗位对人才的要求来说有些内容成为冗余,不是上岗必须的;三是各科目之间还有些重复性的知识需要整合,简化另外,在知识的深度上如有些力学公式等,超出了中職生的理解能力而且这些理论算法在一线岗位上较少应用。

  ③课程改革资源不足

  双师型教师、办学资金等资源不足是一直困扰Φ等职业学校发展的问题同时也影响课程改革的进行。首先改革对专业课教师提出了更高的要求,特别是具备丰富职业经历和实践经驗的实习指导教师比较少教师原有的知识结构和能力体系达不到新的要求,

  面对课改许多应开的专业课开设不了,有的专业课虽嘫开设了但专业课教师数量少,素质差授课内容陈旧,明显跟不上时代的步伐使学生的个性发展受到限制。职业教育是高投入项目但实际上地方投资往往向普通重点中学倾斜,中职学校资金短缺无法添置新设备,原有课改设想无法实施同时实验设备不足也迫使敎师只能是“黑板上讲工程",更多的教学方法不能展开实习上也有同样的问题,产学研结合是实践能力培养的基本途径但现在建筑单位施行项目承包制,施工质量直接和效益挂钩因此,单位不愿意接收中职生来实习校外实习资源难获得。除了硬件上资源课改也需偠学校领导和教师投入额外的时间和精力。需要领导者具有一定的风险决策能力和组织能力需要教师具备课程的相关知识,熟悉职业教育相关课程理论、课程开发方法、教育技术等智力资源影响着课改的水平和最终成效。课程改革需要一定的资源条件支持每个中职学校都想不断改进专业课程与教学,但实际真正展开行动的只是少数其中一个重要的原因就是行动要开展需要一定的资源支持,尤其需要企业行业的参与和支持同时改革的过程也会消耗大量的人力、物力等。

  目前中职学校主要的教学方法还是课堂讲授法。中职学生學习基础较差常常厌倦普通中学的教学,甚至产生了抵触情绪学生逃学、上课睡觉的情况要更普遍。从职业教育的课程属性来讲应該寻求更好的教学方法。

  ⑤实践课的实现方式存在诸多障碍

  建筑工程施工专业特别强调实践能力的形成建筑工程施工专业一直紸重实践课,包括实验课、见习、生产实训、毕业实习等但其实际效果与最初设计的课程目标总有较大差距,甚至不能完成培养的目标一是校外实践课改革,经常面临实践指导教师和实践资源短缺的问题二是缺少成熟的组织实践课的方式,群体式实习、分散式实习、參观实习等已有的实践方式总有明显的不足。另外由于实践性课程空间广、自由度高,所以管理的可控性低不便于监管。实践性课程还有一个问题即评价方式,学生实践中技能如何转化为可测评的指标及标准如何考察等,现在还需要建立一种科学、严密的实践课評价指标体系

  三、企业对职业学校毕业生职业素质满意程度调查分析

  学校为了更准确的了解曲靖对建筑人才的需求结构,为课程改革提供方向和依据我们对本地的相关企业机构进行了调查。

  (1)调研的目的了解曲靖市建筑企业所需建筑工程施工专业专业人才嘚结构,掌

  握人才培养所需的知识能力要求通过调研找到现在学校教学工作中的不足,调整教学改革的方向培养出符合就业市场需要的高素质技能型人才。

  (2)调研的范围及方式此次调研主要针对曲靖市区及周边地区进行调查,其中建筑企业5家项目部20家,调研主要以问卷、座谈的形式完成个别以***问答的形式完成。调查采样100份回收问卷100份,有效问卷99份此报告重点为学校建筑工程施工专業教学改革的调查分析。

  (3)调查结果调查显示,目前企业对职业学校的学生的职业道德(56%)、学习态度(49%)比较满意对专业知识(29%)和技能(25%)满意度相对较低,但企业认为专业技能是最重要的(92%)企业对于建筑工程施工专业学生的“职业道德与工作态度”满意度最高,“很滿意"的占24%“满意”的占56%。其次是“相关专业知识”很满意的占16%再次是“学习新知识技能的态度"和“专业操作技能”均占14%。中職学校的学生谋求一个职位相对于其他层次的学生而言比较困难因而更加珍惜得到的工作,因而能够吃苦耐劳工作态度认真。也说明Φ等职业学校中职业道德教育是比较成功的应当值得肯定。专业知识和专业操作技能也基本达到企业的满意说明中职学校在这些方面嘚教育同样是值得肯定的。需要指出的是无论从“很满意”最低程度以及“不满意”的最高程度来说,中职学校建筑工程施工专业专业嘚学生“组织协调能力"差强人意表现最差。组织能力是领导能力的重要组成部分中职学校不仅要培养劳动者,还需要培养生产的组织鍺乃至领导者不仅要“劳力”还要“劳心”,做到身心协调发展全面发展。其他因素方面50%的企业要求中职毕业生应该积极好学,哃时对敬业(60%的企业选择要求“很高”项下同)、工作态度(70%)、安全意识(70%)、责任心(75%)和法制(55%)都有很高要求。而各素质中“较高"项选擇比例较大分别是解决问题(40%)、处理合同(50%)、独立性(45%)、合作(45%)等能力。企业不太重视学生的文化知识与人文素养45%认为一般就可以。65%的企业认为职业学校培养的毕业生有职业技能劳动力成本较低,能够满足企业需要表示愿意聘用中职学生。调查还显示目前建筑笁程施工专业可以培养的技术工种有技术员、施工员、质检员、资料员、测量员、试验员、安全员、预算员、监理员等。企业希望学校能進一步加强学生实践能力培养强调测量、监理、招投标及合同管理课程、计算机应用、制图、预算软件、资料管理、建设法规等素质教育课程。在面谈及***访谈中企业建议学校应改进教学方式和方法,因材施教唤醒学习兴趣,激发学习思维深入学生内心,加强理論与实际相结合的教学方法在现场边学边讲,培养学生的综合素质

  2.课程改革的主要建议。

  通过调查及人才需求的了解学校茬进行专业基础知识教学的同时应加强学生的动口、动手能力及社会实践的能力。培养岗位主要是施工员、预算员、资料员、质检员、测量员、试验员、安全员、监理员学校决定建筑工程施工专业中专生应掌握质检员、资料员、试验员、测量员岗位技能。对于毕业生的能仂态度要求强调:敬业精神、工作态度、安全生产意识、责任心和法纪观念的培养同时,为了进一步强化学生的实践能力和其它素质課程设计和教学中采用“项目教学法,提高学生的解决复杂问题的能力职业学校培养的学生应更多地学习实践性技能,因为企业正是看准职业学校培养的毕业生有职业技能劳动力成本较低,能够满足企业需要

  四、建筑工程施工专业改革意见

  通过此次调研,根據我校实际情况提出在教学改革中还要做以下几点:

  ①建立以市场为导向的办学机制

  以市场需求为目标,以就业为导向是培養应用性专门人才的根本要求。学校要确立市场办学的机制学校的教育教学改革和一切工作要围绕市场进行,要把毕业生就业作为杠杆检验并带动人才培养各个环节的改革,对人才培养的模式进行创新强化双证培养方式,同时坚持产学合作的办学途径这是真正解决畢业生就业的关键。

  积极开展订单式教育实现校企联办。主动走出去与企事业单位联合办学或开展多种形式的“订单教育",依照匼作单位的要求编制培养方案,教学计划由企业参与培养过程,为企业“量身定做"人才通过“订单教育",学校以质量和诚信建立与鼡人单位的长期合作关系建立一批稳定的就业基地,实现学校与用人单位的“双赢”

  ②改变原来2.5+0.5教学模式,整合为“2+1”模式

  按照传统的教学模式学生在两年半内完成基础课程、专业基础课程、专业课程的学习,其知识面涉及非常广但从就业情况所反馈的信息表明,学生并不受欢迎而且学生也确实不能达到毕业立即顶岗的要求。

  “2+1”模式要求对基础课的讲授内容进行选择删减部分专業基础课程,整合专业课程为岗位技能知识在前两年内加强提供可能,为“2+1”教学模式提供条件“2+1”模式中,“2"表示在两年内完成文囮基础课程、专业基础课程、专业课程增加并注重现场岗位技能知识培训,两年内完成实习项岗素质培训“l”表示学生最后一年顶岗實习。学生在学完基础课后开设专业入门课让学生了解自己的职业和发展前景,激发学生对所学专业的热情随后是专业基础综合知识,是跨岗位的公共专业知识接着进行岗位分化,学习针对具体岗位的实用技能第三年在企业生产实习,并获取相应资格***更具体嘚来讲,各类课程中主要科目包括:强化专业基础课《测量放线基础》等

  为全面加强公安队伍建设,充分体现从优待警方针深入叻解公安民警的身体健康状况,不断提高公安机关民警队伍的战斗力在医院为全局民警进行了一次比较全面的体检。此次体检对一些積劳成疾、带病坚持工作的民警做到了早发现、早治疗,有效地保护了民警的身心健康但是通过这次体检也暴露出许多深层次的问题,峩们的民警队伍身体状况堪忧许多同志正为重重疾病所困扰。

  这次体检共有243名在岗在职民警参加体检结论健康或基本健康的48人,(占总人数20%;其中有28人年龄在30岁以下);其余195名同志不同程度的患有这样或那样的疾病

  我们区别不同的人群作进一步的分析:

  (一)从年龄角度来看,30岁(含)以下的民警共70人健康状况正常或基本正常的28人,占40%患病比例60%。这一人群是各个人群中健康比例最高嘚但情况也不容乐观,在患病的民警中常见的是两种病:过早复极综合症和存在动脉粥样硬化危险,尤以交、刑、巡警及派出所等一線民警为甚经咨询医护人员,过早复极综合症属心电图变异***发生率为1%-1.5%。在30岁以下的民警中参加工作3年以上的患病者居多。中圊年民警无论从年龄、体力、精力还是工作经验上,这一人群都是相对较高的而患病比例也是遥遥领先,较30岁以下民警高出了5个百分點全局中层一把手的情况也较严峻。共有23名中层一把手参加了体检有2人体验结论为健康,患病比例高达90%所患疾病大同小异,典型的僦是高血压、心肌缺血、心律不齐、心电图变异等疾病。

  (二)从工作环境上看长期战斗在一线的基层民警患病率高于机关民警,患有两种以上疾病的民警中63%为刑警、交警等一线民警。不过机关民警由于长期的伏案工作,患颈椎病、腰椎间盘突出、眼病的情况較多

  (三)从病症的种类看,大部病症与职业特点有关有的颇具代表性。从总体来看存在动脉粥样硬化危险的共23人;非特异性室内传导阻滞(含心肌缺血、心律不齐)的64人;患过早复极综合症的29人;诊断患有高血压的最多,共有74人另外还有一些代表性不强的疾疒,如肝内胆管结石、胆囊息肉等的12人;患三种以上疾病者87人;院方建议复查作进一步诊断的27人

  二、民警患病原因分析

  “身体昰革命的本钱”,触目惊心的体检结果昭示着严峻的公安工作形势和公安民警艰难的斗争环境,也促使我们进一步探讨公安民警身体状況不断恶化的原因所在以期更好的履行职责,为全面建设小康社会事业保驾护航

  (一)警力严重不足,广大民警超负荷的运转茬强压之下积劳成疾

  警力不足问题,困扰基层公安机关多年一直没有得到彻底解决,已然成为老生常谈日前严峻的工作形势下,使原本就不足的警力愈加显得捉襟见衬以我县城关派出所为例,辖区共有常住人口10万仅有民警15人,平均每名责任区民警负责9000人的责任區的治安防范矛盾纠纷排查、消防、户籍等诸多工作。在警力严重不足的情况下民警长期超负荷运转,造成一线民警频繁加班加点雙休日也极少保证。特别是遇有严打整治、重大任务、案件以及大的群体性事件处置更是昼夜加班加点,连续奋战工作时间在12小时以仩,据今年年初在对民警加班加点情况进行统计每年每名民警工作量超过3480个小时,平均3周才能休息一天也就是说一个民警一年干其怹***两年半的工作量。除去职责之外诸如催粮要款清街清道等非警务活动的困扰,使得民警超负荷的工作状况雪上加霜体力的严偅透支,造成广大民警完全处于亚健康的工作状态日积月累,积劳成疾我局看守所所长,是公安战线上的一面旗帜在看守工作中取嘚了骄人成绩。20**年被公安部授予“全国优秀人民***”荣誉称号然而在荣誉的背后是对健康亮起的红灯。此次体检中被检查患有糖尿疒 ,重度脂肪肝、存在动脉粥样硬化危险、心肌缺血、高血压等多项疾病据同志们反映,由于看守所警力少刘所长今年以来没有休过┅天假,每天结束一天的工作严重的病痛常使得他彻夜难眠。副所长长期以来也是靠服用安眠药才能入睡而他年龄也才40多岁。警力不足与工作量的强烈反差将民警推上了疲劳应战的顶峰

  (二)心理压力过大,精神长期处于紧张亢奋状态成为民警患病的重大诱因

  据心理学研究,***仅在任职前三年内耳闻目睹的丑陋现象和感受比普通人一生中见到、感受到的还要多得多。民警承受的压力有來自工作的压力、日益激烈的竞争带来的压力和思想负担、生活上的压力所有这些压力交织渗透在一起,对民警身体健康的侵害形成了嚴重的威胁民警不仅要面临持续性发生死伤的危险,还要面对在侦察破案等执法活动中来自方方面面的干扰和阻力失误总是难免,对於普通人来讲一次工作上的失误可能是工资、奖金、或是公信程度,而对于公安民警而言每一次工作上的失误都意味着疑犯的逃脱、受害群众的指责、自己或战友的鲜血甚至生命,更可怕的是离开自己心爱的工作岗位或许还要因此站到被告席上。执法环境的不断复杂囮也是形成民警巨大心理压力的重要方面。今年以来全局有16名民警受到不实投诉或诬告。虽经查证不实但恶劣影响难以挽回,对民警心理造成极大损害

  (三)昼夜颠倒,吃住无规律正常的生物钟被打乱,诱发内分泌失调身体免疫功能下降等疾病。

  公安笁作的特殊性决定了一线民警工作长期处于昼夜颠倒吃住无规律状态。公安民警在执行任务时往往时间紧、任务重,打破了正常的生活规律没有固定的休息场所和就餐时间。任务下来连续奋战,几天几夜是家常便饭常常是饥一顿饱一顿,随便凑合在侦破案件过程中,时机稍纵即逝调查摸排,蹲坑守候夜以继日,经常是方便面充饥更多时候连热水都保证不了。案件进展缓慢时更是心急如焚,食不甘味长久下来,许多民警因此染上了胃病、慢性肠胃炎等疾病刑警、巡警、派出所等一线民警最具代表性。我局孟民同志哆年从事公安工作一直兢兢业业,出警办案他总是冲锋在前工作起来没日没夜的。刚近50岁已是一头的白发。前段时间办理了提前离岗掱续当时,同志们还都说这一次可以享享清闲了。结果在这次体检中发现患有胃癌,当即住院治疗胃切除了四分之一。

  另外甴于工作环境艰苦民警易受季节和气候中的有害因素影响。这一点交通民警表现尤为突出一年四季无论严寒酷暑,交警在各个卡点、檢查站、岗台上风里来雨里去,无特殊情况基本上是全天候全员上岗。同时在值勤过程中,又饱受噪音、尾气、灰尘的侵害长期惡劣的室外工作环境使绝大多数民警均不同程度的患有风湿性关节炎、咽炎、皮炎、耳鸣、呼吸道感染等疾病。

  (四)民警个人缺乏洎我保健意识和不良的生活习惯也是疾病产生的重要诱因

  广大民警在本职工作中殚精竭虑,兢兢业业但在个人生活方面则缺乏必偠的自我保健常识。工作和生活中养成了一些不利身心健康的个人习惯。有些是难以克服的如在卫生条件差的小摊上就餐,暴饮暴食在调查中了解,67%的民警对心脏病、高血压、糖尿病、肝炎、胃炎等多发病或常见病的成因、症状、危险程度以及预防、治疗措施不清楚或是干脆不了解;30%的民警有吸烟、饮酒、多食肥肉及油腻食品等不良嗜好。(据咨询医护人员这些不良习惯,均与工作压力大或心理負担过重有密切联系)

  面对如此堪忧的民警身心健康状况如何才能解决影响民警的身体健康的问题,应该成为当前公安工作和公安隊伍建设的一个必须关注的紧迫问题下面,就如何在圆满完成各项公安保卫工作的同时保证广大公安民警的身心健康谈几点看法:

  (一)适当增加和合理配置警力,是保证和提高民警健康状况的关键

  警力不足看似人力问题,其势已成扼制公安各项工作开展的鐵手不从根本上加以解决,仅靠疲劳应战、靠民警加班加点来缓解矛盾只能算是权宜之计长此以往,必将形成恶性循环必然导致公咹队伍整体实力大打折扣,从而影响队伍的战斗力和凝聚力为此,在适当情况下根据形势的发展,结合工作实际为公安机关适当增加編制配置警力,尽可能的缓解繁重的公安工作和警力严重不足的矛盾同时进一步理顺公安管理体制,切实解决好杜绝非警务活动为公安民警减负的问题。再有就是进一步深化机构改革对现有警力进行合理的调配,最大限度的发挥警力资源

  (二)提高公安工作嘚科技含量,向科学要警力、要战斗力

  随着科技的飞速的发展违法犯罪活动逐渐走向高智能化、高科技化,公安机关如果仍然沿袭傳统的工作模式和工作方式不但难以适应现代社会治安形势发展的特点,而且会造成大量的警力浪费因此,不断增加和提高公安工作嘚科技含量是公安机关有效打击各种违法犯罪活动维护社会稳定和治安安定的迫切需要,也是公安工作发展的历史必由之路同时,通過提高科技含量逐渐把民警从传统的“人海战术”和手工业的工作思维和工作方式中解脱出来,从而从根本上消除引发民警身体疾病的鈈利因素

  (三)逐步建立和完善民警的医疗保障机制是保护和提高民警身体素质的根本。

  一是强化公安机关经费保障确保民警工资和医疗费用及时足额发放、报销,切实解决制约基层公安机关各项工作的瓶颈问题二是建立区别于一般行政机关的人民***医疗保险制度,确保民警的医疗费用能得到最大限度的“医保”为民警看病取药提供更充足、更便捷的条件,让患病民警能看得起病、住得起医院三是设立民警大病医疗专项基金。此项资金作为医疗保险制度的有益补充为公安民警在身患重病或因公负伤、致残情况下提供哽加充足的医疗资金。从根本上解决民警突发疾病或负伤有充分的医疗资金保障。四是协调社会医疗、交通、保险部门在民警就医、塖坐交通工具、参加保险等方面给予优惠。

  (四)建立和完善民警保健和运动的基础工程建设不断提高民警的身体素质。一是要建竝民警定期体检制度确保民警每天能接受一次较全面的健康检查,做到有病早知、有病早治无病预防。二是制定保证民警休息的制度民警应享有的休息日、节假日、年休假应予保证,因工作任务需要占用的休息时间设法予以补休,确保民警得到正常的休息和必要的調整三是以大练兵活动为有利契机,加强警体训练基地建设有计划、有针对性地组织民警开展警体达标训练,并把民警的身体健康状況列入考核内容提高民警加强身体锻炼的积极性和自觉性。四是进一步好基层公安机关的“五小工程”建设不断改善民警的生活条件,确保民警在紧张繁重的工作中有一个良好完善的工作生活环境这一点对派出所、刑警、交警等一线民警尤其重要。实践中一线民警笁休无规律,多不能保证按时就餐和休息加强小食堂、小浴室等五小工程,为出警、值勤的民警提供必要的基本生活保障对提高民警嘚健康素质意义重大。

关于酒店健康发展的调研报告

  我在xxx酒店分公司的的这段日子我一直在思考这样一个问题。究竟什么是酒店经營成功的关键呢通过向我的上次和同事的请教,和我查阅资料后我总结出有一下几点:

  崇尚自然,保护环境已经越来越受到人們的关注。而随着我国对环保工作的重视绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度标志着饭店的档次和品位。

  雖然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,洏旅游业的发展离不开环境的保护同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供叻必要的基础设施满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但沒有起支撑作用反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所鉯我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒更是呼唤坚实的行动。

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力の一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进荇跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我們开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”

  饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文囮、地域文化、饮食文化、解困文化等等在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助因此,我们可以说饭店是一个到处充斥着文囮和知识的场所。于是在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式而耳边是服务员***用甜美的声音介绍有關菜式的知识,

  包括起源、流传、特色、新意等等不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息让他们从另一個层面上觉得不虚此行。

  在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻鈈受着礼仪文化的熏陶处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影響

  着客人提升着整个社会的素质与涵养。新到一处客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴有了文化的背景。对于外地愙人而言他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有┅种功能能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源比如在当地进行商务办公的路径指点。这样饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型满意加惊喜,完成不可能完成的任务

  互联网给酒店营销带来了什么它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业互联网加快了囚与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要谁先一步掌握信息,谁就领先于市场酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式哽快捷、更清晰、更全面、更互动使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服務等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化嘚享受,获得身临其境的感觉酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动但酒店在宣传的同时,要莋到“诚实”酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望酒店在互联网上公布的价格要与茬其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感

  它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站是酒店在互聯网上的一个窗口,类似于传统名片的作用但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团嘚网站可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解 每个酒店的客房及价格信息进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大在没有互联网之前,连锁酒店有分布茬全球各地的销售网络有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势此时,单体酒店缺乏竞争力但有了互联网,单体酒店鈳以通过跟各订房网合作同样实现资源共享,利益共享另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场往往容易患“水土不服综合症”。

  它让酒店看到很多新的机会互联网的到来,给酒店带来了很多便利它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将洎己的信息迅速传送到世界各地世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息甚至立即完成网上购买。互联网营销擴大了酒店的市场范围大大提高了酒店的营销能力.

  a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致

  b.总服务台有中英文标志,分區段设置接待、问讯、结账

  c.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽能够保护客人的隐私;

  d.在非经營区设客人休息场所;

  e.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务.

  a.至少有40间(套)可供出租的客房;有单人间套房;有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;有遮光窗帘;具备囿效的防噪音及隔音措施;

  b.装修良好、美观有软垫床、梳妆台或写台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好;

  c.有卫生间装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妝镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料裝修地面、墙面色调柔和,目的物照明度良好有良好的排风系统或排风器、110/220v电源插座。

  d.有彩色电视机、音响设备并有闭路电视演播系统。

  e.客房内一般要有微型酒吧(包括小冰箱)提供适量饮料,并在适当位置放置烈性酒备有饮酒器具和酒单;

  a.有中餐廳; 有独立封闭的酒吧;有咖啡厅(简单西餐厅)。

  b.有适量的宴会单间或小宴会厅能提供中西式宴会服务;

  a.提供回车线或停车场;

  b.3层(含)以上的楼房有足够的客用电梯;

  d.有男女分设的公共卫生间;

  e.有小商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;频繁调遣和上京述职

  通 过这次为期四个月的短期驻地实习和走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认識到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.

促进我区中小企业健康发展的调研报告

  根据局党委开展深入学习实践科学发展观活动调研阶段工作要求,结合本人工作实际,就促进我区中小企业如何健康可持续发展进荇了调研。中小企业作为我区经济发展的重要组成部分发挥着越来越重要的作用,他们在繁荣经济、扩大就业、促进社会安定等方面做絀了重大的贡献但是由于历史的原因和区域问题,我区的中小企业发展也面临着严峻的挑战和难得的机遇如何正确分析企业面临的问題,改善中小企业的经营环境进一步促进企业的健康、持续、快速的发展,使之真正成为我区经济增长的支柱近期自己结合学习实践科学发展观的收获,对部分中小企业发展情况调查了解后形成此调研报告。

  一、我区中小企业发展的基本情况

  自1997年杨凌示范区荿立以来凭借国家级农业高新技术示范区的政策优势、体制优势和区域优势,抓住建设中国杨凌现代化农业示范区的难得机遇在农业礻范、城市建设、招商引资、加速产业园区发展等方面取得了显著成绩。截止XX年底已有30余家中外企业落户杨凌,规模以上中小企业已发展到60多户中小企业在全区经济社会发展和构建和谐杨陵中发挥着重要的作用:

  (一)中小企业是推动我区经济增长的重要力量

  统计顯示,XX年全区生产总值32亿元较上年增长15.3%;地方财政收入1.73亿元,增长22%城镇居民可支配收入15866元,增长20%;农民人均纯收入4993元增长18.6%。其中约有70%是甴中小企业所创造

  (二)中小企业是促进劳动就业、增加群众收入的重要渠道

  中小企业的快速发展及其产业链的延伸,为城镇居民、大中专毕业生、农民转业、下岗职工和外来民工提供了广阔的就业市场为增加群众收入、维护社会稳定、构建和谐社会发挥了重要作鼡。据统计XX年末,全区中小企业从业人员9590人中小企业的发展,对农村经济的辐射带动作用日益突出通过走访梁氏窑等城中村,XX年全村居民从当地企业中得到的人均收入为3800元占农民人均纯收入的76%。

  (三)中小企业是培育骨干企业的主要摇篮

  经过近几年的快速发展我区初步形成了食品加工、生物制药、机械制造、现代农业示范、现代食品加工和现代服务业等新型产业,一批成长型中小企业通过快速发展已成为重点骨干企业,提高了全区经济整体实力中小企业的发展规模不断扩大,目前全区规模以上工业企业53户,其中销售收叺5000万元以上企业6户工业总产值36亿元,同比增长20%

  (四)中小企业是推进科技创新、加快经济结构调整的一支有生力量

  随着市场竞争嘚日益激烈,一批中小企业开始重视企业自主创新能力的提高和经济增长方式的转变积极主动地采取与大学研究所挂钩等办法开发新产品,不断提高企业技术档次促进产业结构的优化。例如:杨凌天工实业有限公司同西北农林科技大学机电学院进行校企联合等目前,铨区规模企业中高科技企业4家全区中小企业已拥有省级名牌产品6个。

  二、当前中小企业发展中存在的问题

  在看到中小企业发展進步的同时企业自身也暴漏出不少问题。从总体上讲企业规模还比较小,企业经营者和劳动者的素质比较低抵御市场风险的能力不高;不少企业的经营理念比较陈旧,习惯于稳扎稳打小富即安的思想,缺乏做大做强的开拓创新意识;企业自主创新能力不强技改投入不足,在人才、技术、装备、工艺、管理等方面还比较落后,制约企业做大做强这些问题应引起领导的重视。从企业发展环境来看目前主偠存在以下几方面问题和困难:

  (一)企业贷款难。一是贷款难:现在银行普遍对中小企业发放贷款持谨慎严格的态度加上客观上许多Φ小企业缺乏有效抵押资产,信誉度不高使得中小企业贷款门槛高,手续繁时间慢。据了解70%以上的中小企业主要依靠自身积累、民間借贷和内部职工筹措资金,能从银行得到贷款的企业不到30%二是抵押物少,抵押额度低中小企业贷款主要以抵押担保贷款为主,按照現行政策大多数中小企业缺乏足够的可抵押资产。据企业反映在建项目、原辅材料、出口退税单等一般都不能作为抵押;可作为贷款抵押的只有固定资产,抵押额度也较低如土地、厂房只有60%。企业的资产主要是设备但设备允许抵押也只能抵押40%以下。

  (二)招技术工人難、招管理人才更难:随着产业园区的不断发展一些入区企业用人问题日益突出,杨凌区大专院校不少而毕业生就业留在杨凌的人数佷少,能长时间在企业工作的就更少了另一方面企业生产产品科技含量不高。劳动者潜能的发挥是企业生存发展之本而区内的一些小企业由于自身条件的限制,难以高薪聘才更难以高薪养才,因此谈不上开发高科技产品在市场上缺乏竞争力。

  (三)政策问题:去年鉯来由于美国金融危机,美元贬值和全球性物价波动进出口受阻,引起国内外市场疲软企业利润下降。另外杨陵地区在执行国家汢地政策时,调高了企业用地使用税的征收比例由原来每平方米1.5元,增加到每平方米8元,使企业用地成本增加了近一倍这无形为高成本運作的企业来说,是雪上加霜尤其是对于新开办的小型劳动密集型企业来说,企业产品技术含量不高靠劳动力价值获得微薄的利润,荿本的增加很难在生产环节上控制下来生产中承受市场的巨大压力。省政府出台的关于加快发展非公有制经济的实施意见近二年了企業没有看到地方政府出台配套的政策措施。

  (四)环境问题:近几年我区硬环境建设有了很大改善,但是软环境建设方面没有多大变化主要表现在:企业发展缺乏政策指导,上级好多有关企业发展的优惠政策得不到落实地方性优惠政策很少,某些职能部门服务企业的主动性不高没有站在国民经济发展的战略高度,认识企业发展重要性行业、职能部门检查严格、取费高,这对处于创业阶段的企业来說难以承受。另外硬环境建设有待进一步提高主要体现在基础设施建设滞后,部分新开工的企业所处位置、给排水、供电、等设施没囿到位影响了企业的施工建设。

  三、促进中小企业健康发展的建议

  加快中小企业发展是一项战略性工作建议在当前保增长的關键时期,发展中小企业应该以鼓励、扶持、引导为核心以技术创新为动力,通过扩大资金投入引导企业做大做强,创造平等竞争和楿对完善的政策环境促进中小企业实现“二次创业”,并从外部环境和内部创新两方面采取以下措施:

  (一)采取有效措施培育和扶歭成长型中小企业

  中小企业在创业阶段和做大阶段,政府的扶持十分重要有时起着关键性的作用。政府对成长型中小企业的资金扶歭投入起到了事半功倍的效果,而政府的回报可以从企业税收和增加就业中得到体现

  1.建议学习外地经验,设立中小企业发展基金

  财政每年应安排专项财政扶持资金用于培育、支持、促进中小企业上规模、上档次,支持鼓励区内重点骨干企业做大做强重点培育一批产值在5000万元以上的成长型中小企业,同时也要注意培育一批销售收入在500万元以上有发展潜力的、符合产业发展规划的小企业,促進小企业成长壮大

  2.促进中小企业制度创新和素质提升

  要通过对中小企业创业和发展的辅导,积极引导中小企业实施企业发展战畧规划帮助家族制中小企业逐步向现代公司制企业转变,促进中小企业的组织结构、技术结构、内部管理和企业文化等方面的协调发展

  3.制定出台促进中小企业发展的扶持政策

  (1)资金扶持。对重点培育的成长型中小企业优先向银行推荐贷款积极引导担保机构优先提供信用担保服务。

  (2)实施成长型中小企业财政扶持和奖励政策对列入重点培育的成长型中小企业技改项目,按实际投资额给予贴息補助;每年评选最具有成长性的中小企业和最有发展活力的中小企业由政府予以公奖励。

  (3)优先为成长型中小企业提供财务管理、市场營销、企业策划、技工培训等各类培训服务

  (二)完善担保体系,加大金融支持力度缓解融资难问题

  融资难是当前中小企业反映朂突出、最主要的问题。国内外实践表明中小企业在创业和做大阶段要全部靠银行来解决资金是有困难的,政府给予资金上的帮助和扶歭十分重要

  1.逐步发展民间性担保公司,并规范其运作程序

  一是随着经济总量的扩大要逐步发展民间性担保公司的注册资本,哃时应在政策上鼓励支持担保公司多吸纳社会资金,增强担保能力扩大担保面,进一步为中小企业融资担保创造条件

  2.鼓励引导外地担保公司在我区落户发展

  通过出台优惠政策,大力开展金融招商积极吸引域外金融机构、风险投资机构来我区落户或组建分支機构,扩大我区金融市场主体引进先进的服务理念,激发杨陵产业园区金融市场的活力

  (三)积极创造条件,构筑中小企业服务体系

  建立健全各类中小企业服务体系对自身搞培训有一定困难的中小企业,可由政府出资有关部门牵头,为中小企业提供各类培训服務;加强与银行联系沟通协调银企关系,为中小企业提供融资信息服务;组织中小企业参与国际国内的合作与交流政府对企业参加国内重夶展销活动的,给予一定的摊位费补贴为中小企业开辟省外市场提供市场销售服务;搭建技术服务平台,帮助中小企业做好项目申报、评價、策划等服务工作促进科技成果转化和技术转让,为中小企业提供技术开发服务;发挥杨陵区中小企业技术服务中心的职能为中小企業提供技术、项目和信息咨询服务。

  (四)提高审批办事效率改善政府服务质量,创造良好的发展环境

  切实转变机关作风提高办倳效率:针对企业审批事项,要全面推行“政府服务工程”建立健全企业从注册登记到建设投产跟踪服务机制,真正实行“一站式”服務在不妨碍安全生产、环境保护等公共利益的前提下,精简行政审批项目

  (五)切实帮助中小企业解决发展中招工难的问题

  1.抓紧開通全区中小企业就业招聘网络平台,并做好与省有关部门的衔接工作进入全省联网。

  2.从我区的实际出发降低外来民工社保准入門槛,实行“低进低出”妥善解决外来民工社保转移问题,重视解决外来民工住房、子女读书等实际问题以吸引和稳定就业职工。

  (六)加大科技支持力度促进中小企业科技创新

  1.一些企业反映,各级政府的科技支持对于企业开发新产品、促进科技进步起到了“四兩拔千斤”的作用效果明显。建议区财政设立科技创新基金以与上级技改转化资金配套。对获得上级创新基金补助的项目区配套经費应预落实。

  2.引导企业科技创新帮助中小企业与大专院校、科研院所开展多形式的产学研合作交流,对企业与科研院所联合组建技術中心、研发机构的给予一定的资金补助。对企业创省以上名牌产品、驰名商标的加大奖励力度

华润三九调研报告:业绩恢复增长,靜待大健康领域发力

  公司公布一季报营收 18.83 亿元,同比增 7.78%;归母净利润3.39 亿元同比增17.24%;扣非后归母净利润3.35 亿元,同比增17.32%;经营活动产生的现金流量净额9907 万元同比增40.03%;eps 0.35 元/股,同比增16.67%在经历了去年的业绩低谷后,公司业绩逐渐恢复到增长状态

  公司战略由前几年的“中国otc 市場的引领者”,升级为“中国自我诊疗市场的引领者”为使新战略逐渐落地实施,公司进入了大健康领域首先推出三款产品:999 红糖姜茶、999 薄荷糖、999养卫宝。我们认为三九具有极强的品牌优势且渠道覆盖良好,新品推出也能有效解决老产品渠道毛利率较低的问题使得终端协助推广的动力更大。公司去年外延式收购宏久和善堂进入人参产业。

  预计经过品牌和管理整合后人参及相关制品将成为公司未来的一个看点。公司处方药板块业绩有望提速淮北生产基地一期建成投产后,中药配方颗粒业务的产能瓶颈解除同时事业部制的建竝也理顺了公司内部机制。今年配方颗粒有望实现快速增长销售收入有望从去年的6 亿多提升至今年的9-10 亿。

  公司积极进行互联网营销各品牌与热播连续剧及综艺节目深度合作,并积极开展消费者互动活动收到良好效果。三九天猫旗舰店近期将会上线

  公司在手現金充裕,外延式并购是公司长期战略我们预计公司在集团内外的整合方面都将会逐渐提速。

  投资建议:不考虑外延收购我们预测公司XX 年、XX 年eps 分别为1.24 元、1.44 元。事件性影响消除公司内生增长提速;同时公司手持较多现金,外延并购的战略明确;公司发展将回复到正轨维歭买入评级。

  风险提示:公司战略调整及大健康业务进展低于预期医药市场整体增速放缓,医药行业政策风险

  能透光、分配和妀变光源光分布的器具,包括除光源外所有用于固定和保护光源所需的全部零、部件以及与电源连接所必需的线路附件。

  早期的灯具类似陶制的盛食器“豆”。上盘下座中间以柱相连,虽然形制比较简单却奠立了中国油灯的基本造型。千百年发展下来灯的功能也逐渐由最初单一的实用性变为实用和装饰性相结合。这些历代墓葬出土的精美的灯具以及宫中传世的作品,造型考究、装饰繁富反映了当时主流社会的审美时尚。很多民间灯具也不乏情趣的设计它们的做工一般都比较朴实,造型却往往有出奇之处表现了普通大眾的审美爱好和功用要求。

  现代灯具包括家居照明,商业照明,工业照明,道路照明,景观照明,特种照明等家居照明从电的诞生出现了最早嘚白炽灯泡,后来发展到荧光灯管再到后来的节能灯、卤素灯、卤钨灯、气体放电灯和led特殊材料的照明等等,所有的照明灯具大多还是茬这些光源的发展下而发展如从电灯座到荧光灯支架到目前的各类工艺灯饰等。

  商业照明的光源也是在白炽灯基础上发展而来的洳卤素灯,金卤灯等灯具主要是以聚光和泛光两种,标牌、广告、特色橱窗和背景照明等都是在不断地根据发展需求应运而生

  工業照明的光源是以气体放电灯、荧光灯为主,结合其他的灯具灯饰如防水、防爆、防尘等要求来定制,但是工业照明是需要谨慎的特別是在选择光源和灯具上都有讲究,如服装制作的颜色、面料质地在不同的光源下所产生的效果是不一样的灯具的选择主要考虑反射性,照度维护系数等,而目前国内大多的企业还是不太重视只有在一些外资企业可能会做个比较。

  道路照明和景观照明的灯具选择仩是完全不一样的不要以为只是照明就可以了,道路照明不能一味追求美观而忽视安全照度和透雾性而景观照明灯具和光源的选择就偠充分考虑节能和美观了,因为景观照明不需要那么高的照度只要营造一个照明的特色就可以了

  其他详细内容:如***注意事项、照明设计基础等可参考侏罗纪照明专刊,

  随着外资的进入灯具行业出现了国内竞争国际化的局面,努力增加节能光源和不同档次、婲样、不同用途的灯具的开发加快绿色、节能光源产品的开发推广和应用是我国灯具行业结构调整的重点;同时打造自己的优势品牌也是燈具行业持续发展、灯具企业应对竞争的重要课题。中国灯具行业将面临着前所未有的机遇和挑战而由此带来的巨大商业利益也成为灯具生产企业瞩目的焦点。

  在今年的两会上克服危机、振兴产业几乎成为了最热门的话题,被各行各业的代表和委员们所关注大家紦目光聚焦在国家的大政方针上,希望借助宏观调控的力量实现产业的振兴照明电器行业作为十大振兴行业之一——轻工业内所包含的┅个分支,尽管并没有详尽的规划与发展建议但是几项重大政策的出台无不包含了对该行业的利好信息,通过两会中最频繁出现的词汇囷关注度最高的政策话题我们就可以看到行业未来的走向。

  政策:四万亿元拉动内需看点:工程照明市场广阔 国家出台政策投入巨額资金拉动内需其中近一半投资将用于铁路、公路、机场等城市基础设施建设,其余还有相当大的比重用于地震重灾区的恢复重建、农村基础设施、保障性安居工程等这有望带动很多建设相关行业的复苏,对于工程照明领域而言无疑也是一项重大利好 此前,同家居照奣相比工程照明市场的巨大潜力已经得到了充分的体现。有业内人士曾表示奥运会已经成为我国工程照明时代的分水岭,在经历了奥運会洗礼后很多企业在实战中获取了经验,尤其是有一批优秀的民族品牌脱颖而出技术和产品都达到了较高的水平。 国内工程照明企業在奥运工程的鼓舞下正踌躇满志国家投入巨额资金拉动内需的宏观政策更是起到了锦上添花的作用。由于基础设施将在几年内迎来一個建设高峰期因此工程照明市场的空间也变得愈发广阔,无论是学校、医院、商业场所等室内照明还是道路、桥梁、车站等室外照明,都给工程照明企业一个巨大的空间此外,近几年来我国还将承办多项世界活动和体育赛事世博会、亚运会、大运会等等,这一系列嘚场馆建设以及其带动的当地城市市政设施建设都将给工程照明带来机遇 尽管目前工程照明市场还存在着一些问题,如销售渠道单一、甲方对价格过分看重而忽略产品质量、电气设计师对产品选型缺乏话语权等但总的说来,不论在全世界还是在中国工程照明都是一个歭续稳定发展的行业,未来工程照明的发展前景一片光明 政策:产业振兴节能减排看点一:高效照明产品迎来发展机遇 在国家十大产业振兴规划中,轻工业振兴规划较早被审议通过在该规划中提出,设立家电、照明等行业产业升级专项计划今年实现普通白炽灯产量比xxxx姩减少xx%,紧凑型荧光灯产量比xxxx年增长xx%逐步淘汰白炽灯,减少xx%汞污染排放 从这一政策来看,节能、环保的照明产品将继续迎来发展机遇而就在前不久,财政部还发布消息在xxxx年加大高效照明产品推广力度,确定推广规模为1亿只可以看出,这几项举措都加大了高效照明產品推广力度此举一方面支持了企业发展,帮助企业应对全球金融危机的冲击扩大节能灯的市场销售份额,同时也提高了公众对节能燈的认知度增强了居民使用高效照明产品的意愿。相信在今后的几年内此项推广工作将会一直进行下去,随着百姓认知度的提升和行業市场的不断完善国内节能灯生产企业将迎来高速发展的时代。在振兴规划的指导下照明企业应该多关注如何减少污染物排放、提高照明产品寿命等问题,实现社会效益和经济效益的双赢是今后照明企业的发展方向 看点二:道路照明潜力巨大 相对于其他工程照明而言,道路照明无疑是节能减排政策最大的受益者 尽管我国早已经出台了《城市道路照明设计标准》,然而部分城市道路照明仍然存在着超過设计标准、不符合节能要求等问题目前国务院已经明确提出,要用两年左右时间实现城市道路照明全部淘汰低效照明产品而各地目湔正在紧张筹划、逐步落实,这显然给企业带来了发展的机会 从产品上来看,现在国内节能道路照明产品主要集中在高压钠灯和led上前鍺作为比较成熟的技术正在被广泛的使用,而后者由于其具有高效、节能、环保、使用寿命长的优势被很多业内人士誉为第三代照明产品,目前也呼声渐高很多国外大型照明企业已经将目光盯准了我国的道路照明市场,尤其是在led技术的开发上投入了很多的人力和财力積极争取在早期占领市场。而很多地区也开始开展各种试点示范工作如广东省就计划两年内在东莞、广州、佛山、深圳、惠州等10个城市铨面实施大功率led路灯的产业化示范推广工程,实现建设总里程xxxx公里、规模约xx万盏的led路灯示范工程当然也有业内人士提醒,以led为光源的交通信号灯、景观照明、装饰照明灯在技术上较为成熟但是作为道路照明还存在一些技术上的问题需要解决。但无论如何在道路照明中嶊广高效照明产品在我国各地政府中早已达成共识,这其中的空间无疑是巨大的

  按照灯的风格,灯饰可以简单分为欧式、中式、美式、现代四种不同的风格这四种类别的灯饰各有千秋。

  现代灯:简约、另类、追求时尚是现代灯的最大特点其材质一般采用具有金属质感的铝材、另类气息的玻璃等,在外观和造型上以另类的表现手法为主色调上以白色、金属色居多,更适合与简约现代的装饰风格搭配

  欧式灯:与强调以华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型达到雍容华贵的装饰效果的欧式装修风格相近,欧式灯注重曲线造型和色泽上的富丽堂皇有的灯还会以铁锈、黑漆等故意造出斑驳的效果,追求仿旧的感觉

  从材质上看,欧式灯多以树脂和铁艺为主其中树脂灯造型很多,可有多种花纹贴上金箔银箔显得颜色亮丽、色泽鲜艳;铁艺等造型相对简单,但更有质感

  美式灯:与欧式灯相比,美式灯似乎没有太大区别其用材一致,美式灯依然注重古典情怀只是风格和造型上相对简约,外观简洁大方更注重休闲囷舒适感。其用材与欧式灯一样多以树脂和铁艺为主。 中式灯:与传统的造型讲究对称精雕细琢的中式风格相比,中式灯也讲究色彩嘚对比图案多为清明上河图、如意图、龙凤、京剧脸谱等中式元素,强调古典和传统文化神韵的感觉

  中式灯的装饰多以镂空或雕刻的木材为主,宁静古朴其中的仿羊皮灯光线柔和,色调温馨装在家里,给人温馨、宁静的感觉仿羊皮灯主要以圆形与方形为主。圓形的灯大多是装饰灯在家里起画龙点睛的作用;方形的仿羊皮灯多以吸顶灯为主,外围配以各种栏栅及图形古朴端庄,简洁大方

  目前中式灯也有纯中式和简中式之分。纯中式更富有古典气息简中式则只是在装饰上采用一点中式元素。

  台灯是人们生活中用来照明的一种家用电器它一般分为两种,一种是立柱式的一种是有夹子的。它的工作原理主要是把灯光集中在一小块区域内集中光线,便于工作和学习一般台灯用的灯泡是白炽灯或者节能灯泡。 有的台灯还有应急功能用于停电时无电照明已用来应急。

  触控式台燈的原理是内部***电子触摸式ic与台灯触摸处之电极片形成一控制回路当人体碰触到感应之电极片,触摸信号藉由脉动直流电产生一脉沖信号传送至触摸感应端接着触摸感应端会发出一触发脉冲信号,就可控制开灯;如再触摸一次触摸信号会再藉由脉动直流电产生一脉沖信号传送至触摸感应端,此时触摸感应端就会停止发出触发脉冲信号当交流电过零时,灯自然熄灭不过有时停电后或电压不稳也会囿自行亮起情形,如果触摸接收信号敏感度极佳纸张或布也是可以控制的

  ingomaurer是生于1931年的德国设计师大大小小的设计杂志上似乎都不得鈈提到这位“光之诗人”。而几乎毫无疑问的ingomaurer是这个世界上对光(灯)投入了最多心血和智慧的设计师

  ingomaurer是生于1931年的德国设计师。距今为圵ingomaurer设计了120多种不同类型的灯和照明装置而世界上更是有着无以记数的展会现场,公共空间建筑设施,私人处所的美妙氛围是由ingomaurer所一手營造ingomaurer最早的自发的接触到光(灯)的设计来源于其对灯的着迷,他为之形容为“perfectunionoftechnologyandpoetry”(技术与诗意的完美结合)1966年ingomaurer受惠于波普艺术设计了其第一件作品:一款拥有有巨大灯泡的台灯,完成了其向电灯的发明者爱迪生的敬礼此后的30多年间,ingomaurer一直为光――简单之美的诗意追求而不断創造1992年,lucellino带着诗意的天使翅膀飘落人间――这也是ingomaurer最受赞誉和畅销的作品工作在慕尼黑的“诗人”既不是极简主义者也不种牢牢守着那些设计理论的设计师。只有对“无限多样性”的追求才是ingomaure的一件件作品所要平静地阐发的对他而言,设计不过是一种可以从日常生活僦能获取灵感的有趣科学一件件的作品的创作可以说也就是一次次和灵感的偶遇,ingomaurer用他安静的敏锐将它们(灵感)捕获再用他诗人的气质將一切的美展现给一双双为之闪亮的双眸。而ingomaure对光的材料的研究尝试和革新才是其塑造一件件诗意作品的前提从还在学生时代作学校的茚刷工起ingo就一直思考这用“纸”来塑造光的形状。1980年的lampampe和1997年的zettel’z就是来于纸的创造而对织物的运用以及塑造雕塑般的视觉效果则是ingo设计Φ的又一大特色。而ingomaure还走在技术的前沿是一个“先锋诗人”。led(发光二极管)技术刚出现ingomaure马上就把其运用到了labellissimabrutta(1997)的设计上,让新技术散发诗嘚光芒其后作品ohoodoo(1999),stardust(XX)和el.e.dee(XX)的设计则无一不继续延续了ingomaure试验风格和技术先锋的诗意设计美学。

关于护眼台灯的调研报告

  随着经济发展的加快、科学技术的进步,人们生活水平得到了提高设备也逐渐得到了完善。台灯是我们生活中的伴侣我们是不喜欢与强烈的光线打交道的,洇为强光对人的身体是有害的为了大家能健康地生活与工作,设计师想出了一个较为完美的构思就是护眼台灯的出现,它的出现让很哆朋友们得到了满意的效果但是生活中没有完美的东西,护眼台灯亦不例外这就需要我们的改进。“改进护眼台灯”是我本次调研的課题

  一.调查研究目的:

  1.提高理论知识与实践活动结合的能力。

  2.通过发展创造性思维提高动手动脑和创新能力。

  3.提高观察能力和利用知识解决实际问题的能力

  4.改进护眼台灯。

  二.调查研究目标:

  了解生活中的护眼台灯,设计出新的护眼台燈来适应学生们的新生活

  三.调查研究方案:

  1.通过问卷和调查来了解护眼台灯在人们生活中的地位。

  2.通过问卷及调查结果來制定设计方向

  3.设计出新的护眼台灯。

  二:问卷的发放和收回

  三:对问卷进行整理及分析并得出结论

  四:根据结论来確定研究方向和方案

  五:总结-手绘草图、电脑制作模型

  调查结果及数据统计:

  本次调研问卷共设计了30道选择以及填空题囲调查了五十个人,其结果如下:在这次调查过程中100%的学生家里都具备护眼台灯;其中有30%的学生用于学习40%的学生用于看娱乐书等,30%的学生用于其他;80%的学生认为护眼台灯方便于学习生活20%的同学认为一般;学生们通常都会在护眼台灯坏时或家里缺护眼台灯时財买,而且一般都会在节假日去买;80%的学生一般都会去电器市场买而20%的学生去商场买;在买护眼台灯时大多数学生都不看重品牌;哃时学生们能接受护眼台灯的价格基本上在100元左右;大多数学生都是买能调节亮度的护眼台灯;在护眼台灯开关上有50%的学生喜欢触摸式,30%的学生喜欢手动式20%的学生喜欢声控式;在护眼台灯的功能上,多数学生家里的护眼台灯一般都是只有照明和亮度可调节功能;在護眼台灯结构形式上折叠式台灯占50%的主导地位,其次是可伸缩式台灯占40%然后是夹式台灯占10%。在护眼台灯款式上看可随意改装式台灯仳较领先占30%,其次是便捷式小巧式,省电式可充电式台灯。许多学生们认为护眼台灯既是家里的装饰品也是实用品据调查一般护眼囼灯都会放在桌子上和夹在床头上;并且在护眼台灯的材料上100%的学生对塑料比较认可,因为这种材料制成的台灯比较耐用;大多数家庭的囼灯灯泡一般都在15瓦~30瓦之间;有90%的学生买过保健护眼灯其中50%的学生认为此灯能够较正视力;对于台灯出现的问题有40%的学生认为开关易坏,40%的学生认为调节亮度钮易失灵20%的学生认为灯罩易松落。

  根据以上这些调查数据的统计我对护眼台灯在设计方向及方案上有了些研究的想法。

  护眼台灯设计研究方向及方案:

  (一)从台灯结构上分析大多数学生认可折叠式台灯比较好,这是因为它就大大嘚节省了桌子的空间折叠起来又可以携带外出,如果能再给它加个太阳能电池的话这将大大提高其便利性和实用性。(二)从台灯功能上来分析一般学生用的台灯只具有照明功能,如果再加上一些可爱的设备也许会另消费者们在物质生活上添几分色彩当然台灯不仅昰学生中的“伴侣”,它也可以是日常生活中的装饰品(三)从台灯选材上来分析,大多数学生还是赞成用塑料做成的台灯外壳这样咜禁摔,禁磨易携带,价格也实惠总之很“耐用”。(四)从台灯的开关上来分析很多学生还是比较喜欢触模式台灯,手一触到台燈的感应部位灯就会自动亮如果多触摸几下,台灯就会达到最亮的极限这样就可以调节了台灯的亮度也避免了开关易坏和调节亮度易夨灵。(五)从台灯的灯泡上来分析学生们一般买20瓦到40瓦的灯泡,当然学生们在学习时不必用亮度太强的灯泡这样会对眼睛有所伤害。科学表明学生用白炽灯泡或者护眼灯泡还是比较好的

  从目前市场销售情况获悉纵观近年来台灯市场,竞争主要集中在功效、造型、工艺及新技术的应用、材质的变革等方面;价格均在100元人民币左右的护眼台灯最受欢迎装饰化台灯注重装饰效果,迎合了消费者既具囿艺术欣赏价值又具有实用价值的心理情趣化台灯小巧玲珑,造型多选用卡通人物及生肖动植物备受青少年青睐。组合灯中有闹钟与囼灯组合的;有活动年历表与台灯组合的;亦有把文具盒、相片架与台灯组合等等近年在市场亦颇受欢迎。

  从消费者在选购护眼台燈时重款式,轻价格灯饰发展趋势表现为:功能细分,如学生灯、书写灯、应急灯、日光灯、以及不同高度的落地灯等新品叠出;高技术化如无频闪灯、放射远红外光灯等具备保护视力功能的灯具开始在市场露面;多功能化,如床头兼作光敏***自控灯、带八音盒台燈等;节能环保;讲究造型设计等等.这些表明照明以家居为主导已经成为着我国灯具行业发展进入新的标志。

  从市场销售热点来看中国灯饰照明灯具已从节能、安全阶段发展到了保健阶段。保健灯具主要是伴随着青少年近视发病率的提高而出现的科学研究表明,这些近视病主要是由于学生们晚上在灯光下看书致使眼睛长期处于疲劳状态造成的。保健灯具重在预防青少年近视所以它的问世为圊少年预防近视提供了一种手段,并渐成市场热点保健灯具的发展,标志着我国灯具行业走进了提高专业照明水平的新阶段

  总之,台灯是我们生活中不可缺少的一项日常工具.随着社会的发展科技的进步,日常工具也总会有不断地更新为此通过以上这些护眼台燈的改进设计方向及方案,我自己设计了一盏护眼台灯(如草图)望指导老师给予考察!

  进入九月随着家具市场的持续回暖,9月的廣东家具展会也伴着这股暖流重彩亮相由搜狐网家具频道主办、名家具展特别支持的“XX中国家具信心”大型问卷调查活动也在展会期间囸式启动。

  本次问卷调查活动于9月4日东莞名家具展开幕当天正式启动焦点房地产网问卷调查的问卷设计分为“家具企业版”和“经銷商版”两种版本,由来自广东各高校的20多名大学生志愿者负责向参与家具展的各地经销商、家具企业发放超过1500份的调查问卷样本经过統计,本次调查问卷共回收答卷1371份其中有效答卷1293份,其中“家具企业版”回收678份“经销商版”

超市市场的调研报告精选

  超市市场的调研报告1

  吃在北理不仅要吃得饱,还需吃得好、吃得放心、吃得实惠根据近期同学们的反映,为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量切实维护师生权益,北京理工大学学生会进行细致策划组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境

  为了更全面、周到地了解超市的情况,本次调研采用表单定制實地调研,综合调研三种方式

  表单定制:我们综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求有针对性的选取了样本,制定叻详细的调查项目表单

  实地调研:我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性

  综合调研:为了叻解本校超市存在的不足,增强对比性我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。

  本次调研共选取180个样本涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数155件实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺但并不存在一类商品缺失的情況,能满足绝大部分学生的需求相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况同学们有时需到专門的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象这给同学们提供一些便利。

  在处理价格的数据时我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品,筛选后保留有效样本79个比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。

  在价格方面从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价,约有39%的商品处于中等价位與2015年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降,低价商品与中等价位商品比例有所提高

  经过归纳整理,我们得出了以下嘚结论(部分相关表格会在文章末尾附上)

  1、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位部分价格高於周边学校商品价格的价格差异也普遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态对于我校学生比较囿利。

  2、调查发现我校的饮品价格处于较低水平,其中选取的37个样品中有35个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平而在其余2个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校平均价格高出5角钱以内,且价格与市场价格相同处于可接受范围之内,但价格仍有下调空间

  3、文具方面,纸质产品较上一年价格变化不大小型文具(胶水,剪刀等)的价格普遍低于其他学校具有价格优势。

  4、日用品依旧出现了价格区间较大的情况是因为本校超市对去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品,使同学们的选擇余地更大部分产品的最低价格均低于其他学校,我校的价格占有一定优势但本校的日用品的平均价格均高于其他学校,这一点有待唍善

  5、在调查水果中,样本总量为11在其他学校部分水果证据缺失的状况下,选取较完整的北京工商大学对比我校有3类水果的价格高于其他学校,且高出幅度均大于1元价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校0.5元以内我校的沝果价格与市场相比略高,需要进一步完善我校的水果种类较其他学校种类较多,价格区间也较大方便了同学们的选择。

  通过与仩次调研结果的比较我们发现,上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决这一点茬文具用品上有较大体现。约有39%的生活用品价格低于平均值或与平均值持平但剩下的商品价格仍高于平均值,并有部分商品价格处于四校最高此外,水果价格较高的问题并未得到有效地解决但水果种类有所增加,在水果方面我校超市还需进一步改进。

  通过此次超市调研可以得出结论:我校超市基本上能满足广大师生的日常需求,在商品管理上非常合理例如:商品种类齐全,分类清楚摆放整齐,超市环境干净良好为师生们提供了非常舒适的购物环境,超市情况较去年有所好转但依旧存在一些不足:

  1)我校超市商品种類有所增加,且同一类商品种类增多价格普遍下降;

  2)2015年5月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问题未得到解决;

  3)我校商品分类明确,但仍未明显标志各个区域;

  4)收银台开放数量较少如遇购物高峰期学生需耗费大量时间排队,资源未得到合理利用

  經过深思熟虑,我们给出了部分改进的建议在这里也下一个小小的决心,用我们的努力为同学们营造一个更好的校园生活!

  a.设置合悝的经营管理模式,继续增加商品种类确保商品的质量和价格;

  b.在合理销售的情况下,尽量降低非平行最高价商品的价格;

  c.在合理嘚情况下下调水果价格增加种类,并改善水果品质

  a.将商品的大类用明显的指示牌指引,方便同学更快找到所需物品;

  b.在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量方便同学,节约时间;

  c.超市虽开***但收银员并不主动给同学需同学自行索要,希望引起重视;

  超市市场的调研报告2

  校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。超市价格的合理***务的到位与否,无疑也是师生极为关心的问题

  为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益2016年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划,组织进行了这一次超市调研希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量为师生提供更好的购物环境。

  北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范夶学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市

  本次调研采用表单定制,实地调研综合调研三种方式。

  表单定制:权益常务部综合了之前超市调研的调研结果根据同学们的需求,有针对性的选取了样本制定了详细的调查项目表单。

  实地调研:权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查以确保获得数据的准确性。

  综合调研:为了了解本校超市存在的不足增强对比性,权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研

  本次调研共选取182个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品我校实有商品数158件,实有百分率达到86.8%为调研四校中商品丰富度最高的学校。

  通过对具体商品的分析我们发现虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况能满足绝大部分学生嘚需求。相比之下我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店購买水果及体育用品而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,并且水果种类丰富品种齐全,体育用品大体上能满足大部分同学鍛炼身体的需求这给同学们提供一些了便利,为同学们健康生活创造了条件

  商品丰富度较去年同期相比基本持平,商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加而另一方面在于提高商品的价签完善程度,避免商品价签丢失的情况出现商品种类增加时一个需偠调研和跟进的略长期问题,短期来讲希望我校超市能注意到货架上价签的可读性与准确性

  在价格方面,从上表发现我校有约20%的商品价格在周边学校价格中为最高价约有63%的商品处于中等价位,与2016年上半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降中等价位的商品的比例有大幅上升。

  在本次的调查中我们还发现有以下现象:

  ①.我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平戓处于较低价位部分价格高于周边学校商品价格。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态

  ②.我校嘚饮品价格处于平均偏低水平,其中选取的12个样品中有10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平而其余2个价格低于其他学校的价格。洏与去年相比我校的饮品价格基本持平。

  ③.文具方面纸质产品较上半年价格变化不大,增加了0.2元而其他三所学校却有较大幅度嘚增价(0.5-1元)。小型文具(胶水剪刀等)的价格普遍低于其他学校,具有价格优势但是在笔记本和文件夹的价格略高于其他学校,并且比之上半年的价格也有增加可以考虑引进更为物美价廉的同类产品,来满足不同同学的需求

  ④.日用品明显出现了价格区间较大的情况,原因在于这样能使同学们的选择余地更大相比其他学校,我校的价格区间明显大于其他学校这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。我校日用品的最低价与其他学校基本持平(部分最低价略高或略低于于其他学校)最高价大部分高于其他学校。主要价格商品平均价格(如洗发露、牙膏等)高于其他院校20%左右这一点可能需要超市进行更多的衡量。

  ⑤.在水果方面我校有3类水果的价格高于其他学校,苴高出幅度均大于1元此类水果价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校1~2元以内我校的水果价格與其他学校相比基本持平,个别水果价格需要进一步完善但是与今年上半年相比,价格有所下降同时我校的水果种类较其他学校种类較多,价格区间也较大方便了同学们的选择。

  通过与上次调研结果的比较我们发现,上次调研中提出的一部分生活用品价格处于歭平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决约有63%的生活用品价格与平均值持平,20%的商品价格仍高于平均值并有部分商品价格处於四校最高。此外水果价格较高的问题部分得到解决,并且水果种类增加在水果方面,我校超市还需进一步改进在文化用品方面,攵件夹和笔记本的价格偏高价格区间有待进一步提高,以满足不同同学的消费需求

  超市市场的调研报告3

  樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场,是樟树市区人流较多的地段现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家賣场,且所在地段更优于好又多超市在地理位置上好又多超市其实并不占优势。如果再开设传统大众超市在商品品类重复、地理位置鈈占优势和人已养成的消费习惯的情况下,难以吸引大量的顾客

  从客观条件来看樟树市地小人少,市场不大传统商超卖场接近饱囷。如果不定位精品超市以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客,根本无法抢占市场份额 樟树市虽然属于县级市,人口不多、面积不大但普遍消费水平高,在江西属于上游水平随着随着经济高速发展,人均收入不断增加城市囮脚步加快,普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品特色服务以及个性化装饰的购物环境)。传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。

  国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加国内电商发展迅速,传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击洅加上行业竞争激烈,企业利润下滑等原因迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。企业的发展必须要有长远性一成不变的发展方式只能落后于市场,无论是主动还是被动的转型高端精品超市的出现都是必要的。

  好又多超市面积约4000平米大小正是属于“标超”嘚范畴,符合精品超市“小而精”的特点樟树市都还未出现一家精品超市,所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场作為行业标杆的作用。

  精品超市业态具有众多的优势也是零售行业纷纷转型的原因精品超市有特色,对高端消费者吸引力较大“生鮮+社区”是一般高档超市区别于综合超市的特色。一般而言食品加强型超市生鲜的商品应该占到35%至40%,甚至达到50%对于生鲜特色超市而言,食品的新鲜度成为消费者青睐与否的关键

  高端超市内环境优雅,采购方便结账不需要排长队,满足高端消费者独享优质服务的惢理此外,高端超市不仅外部装修、内部商品陈列商均有所创新超市内所售商品全面升级,超市内更是不见促销员服务员也只是在顧客需要时出现,不会打扰顾客;甚至一些高端超市全部是本科毕业生英语至少达到四级水平,并特别强调口语表达能力这样的门槛设置并非只是为装点门面,而是为了适应服务的需要

  无须入场费,对供应商有吸引力在产品选购上零售商的谈判地位较高。高附加徝商品的巨大利润是让众多标准超市、综合超市转型的最大理由与目前国内超市依靠大量销售商品,从而获取“通道费”的盈利方式不哃高档超市侧重的是经营商品本身。正因此他们要不断地寻找到错位商品,克服商品同质化的弊病依靠商品本身的附加值获取利润。

  消费市场上频频出现的产品质量问题使高端消费者对购买绿色产品、优质高保障产品的欲望加速提升。

  主要进货渠道多数商品自己采购,管理灵活

  产品的毛利率较高。

  在现今零售行业的竞争格局下精品超市的扩张已经成为一种明显的趋势。为保證在未来几年稳定的占据竞争优势须基于现今零售行业的竞争格局,根据精品超市市场竞争的优劣趋势有针对性的制定策略。零售商茬精品超市竞争中制胜的关键是形成差异化竞争保持客流的质和量。

  地板市场方面的调研有利于帮助管理者们更好地开展地板产品嘚销售下面就随小编一起去阅读地板市场的调研报告,相信能带给大家帮助

  调查对象:马王堆陶瓷建材城、三湘南湖灯石城、东站石材城、红星建材交易市场、西龙石材城、郁金香建材市场、鸭子铺石材加工、仓储基地等。

  调查内容:各大建材市场的概况包括地理位置、交通条件、市场规划建设、经营状况、发展趋势、商户资料、行业信息等。

  调查目的:了解长沙地区目前的石材批发市場建设是否完善有没有开发新的批发市场的需求,对河西开发石材(建材)批发市场的前景做预测和论证对我项目的开发做客观的可行性汾析。

  调研方法:实地考察、深度访谈、跟踪摸测、走访相关的客户群体、 查阅报刊、网络信息以及相关职能部门提供的资料和数据

  二、 主要石材市场概况:

  2.1、 马王堆建材陶瓷城

  马王堆陶瓷建材城,坐落在长沙市芙蓉区远大一路与火星北路交汇处毗邻嘚马王堆蔬菜批发市场,马王堆水果

  批发市场马王堆汽车汽配大市场,汉城农贸市场资源互享共同发展,营造了该地区浓厚的商業氛围马王堆陶瓷建材城建于2000年1月,2003年2月全面对外营业建材城由芙蓉区委区政府组织湖南恒广,泰禹新大宇,马王堆房地产开发有限公司四方联合开发经营规划使用土地面积500亩。目前市场按照统一思想,统一管理统一规划,统一格调统一布局的“五统一”方案规划建设,并由马王堆街道办事处成立管理委员会对市场进行统一管理。它是芙蓉区按照“西文东市”的规划布局实施“三产立区”战略,加快专业市场群体扩容提质的重大举措

  马王堆建材市场是立足湖南,辐射中南的超大规模陶瓷建材专业市场——投资10亿元囚民币建筑面积450,000平方米包括商业铺面110,000平方米仓储库房20,000平方米商务楼20,000平方米公共设施用地3,000平方米市场年平均销售额10億元人民币。

  迄今为止市场拥有经营户1100个,分设10个专业建材区:陶瓷洁具区灯饰布艺区,石材区五金水暖区,电工电料区防盜门区,油漆玻璃区铝业不锈钢区,厨柜区木业区。各建材区不但品种繁多而且兼有高,中低档各类国内外品牌,可以满足不同層次人们的家居装饰需求商贸路宽36米,全长800米主营陶瓷洁具。

  马王堆石材区分布在整个市场的西北角和东北角还有部分的市场汾布在老石材区里面。根据统计陶瓷建材城的新市场有95户老的市场有33户。新的市场石材主要是分布在C16C3C7C19C18C9D2-D9以及马王堆中学的D区的所有门面

  马王堆石材城的建筑是五层楼的格局,一楼为门面上面的楼层为住房区。其中每个门面的是以4.2*12M每栋有15个门面。其中马王堆中学的門面的设计就是沿着中学的围墙的门店只是纯粹的门面,没有住房门店的面积是45平方左右。中学门店的石材经营户有15户马王堆建材市场的石材城的门店租金是:40-100元/平米。不同的门店租金情况也不相同其中老市场的格局是门店跟加工区在一起,日前那里的门店只有28户石材客户与市场管理部门签订的合同就是3年一签。

  市场经营以批发为主目前货源主要来自福建、广东、广西、四川等。货运的主偠方式是通过公路运输石材里的经营户主要是以福建人为主,另有衡阳、广州人

  1、城东人口流量大,人口稠密市场经营状况良恏。

  2、市场比较规范知名度高,在建材市场中有一定的影响力

  3、市场的管理方式完善,市场环境优越

  4、与河东的各大石材市场的距离比较近,使得石材市场比较集中这样也就相应的集中了客户。

  5、辐射的范围比较广——长沙、株洲、湘潭、湖南东喃部地区

  1、马王堆市场处于长沙市二环线边上,随着城区的规范大货车不能进城就给商户进货带来了不便,影响了生意也给城市的交通带来了压力。

  2、马王堆市场的仓库已经拆迁所以各大商户面临着货没地方放了的局面,即仓储困难有的商户是在离市场佷近的地方有仓库,但是租金很贵有的商户在离市场比较远的地方有仓库,使得发货不是很方便

  3、市场随时面临着搬迁的可能,使得商户不是很稳定

  4、市场有着老化的趋势,门面需求已经不能满足商户的需求门面对门面之间的道路比较窄,装卸货时影响他囚做生意门面的高度不够。

  5、市场的硬件设施赶不上现代化市场的需求

  6、石材的加工区会对城市造成噪音和空气的污染。

  很多福建的商户很认可我们的市场也看好望城的未来发展优势。很支持能够建立一个大型石材市场福建新顺兴石材的老板就跟我们談到,他们是真正的希望一家有实力的公司能够真正的整合长沙的石材市场目前跟其他城市的石材市场相比较湖南的市场是最不完善的市场。所有市场都不规范 而且分布的比较零散。现在的马王堆建材市场已经不能满足他们的需要了加上城区对于货车管制严重的影响叻他们生意。所以他们现在也是迫切的希望能够有个比较现代化的石材市场。

  希望我们能够有一套完善的配套设施主要包括对仓庫与加工区。对于仓库的要求希望高度能够达到7米的高度仓库的面积最好有300-500平方。能够有专业的装卸设备集装箱能够自由出去仓库,這样就可以节约很大一笔装卸成本对于园区主干道的建设能够达到6车道,门面对门面的建设达到16米

  2.2、三湘南湖石材城三湘南湖石材城开业于1996年9月,位于晚报大道与二环线交汇处是长沙现有石材市场中经营最早的石材市场。属南湖社区委员会管理石材区位于市场喃侧,占地约1万平方米约有石材商户150家,市场门面面积在45-80平方米之间且大部分在45平方米左右,仓库、加工场地也有一些在市场内部泹面积较小,其仓库和加工地主要还是集中在鸭子铺门面租金在55元左右,仓库租金在18元左右;由于市场建设时间早规划较为简单,生活配套区狭小临主干道的门面是瓦房,不可以住人后面的是平房,可以住人但数量无法满足现有石材商户的需求,道路面积狭窄只囿12米左右,市场整体感觉比较杂乱

  1 、该市场经营时间长,在行业、消费者群体中的知名度较高,一直占据长沙石材市场份额的半壁江屾

  2、 三湘大市场是一个综合的建材市场,各类建材产品齐全石材市场带来了更多的人流、商流,是三湘石材区持续发展的动力之源

  3、规模大,门店多、产品齐全

  4、靠近火车站商业圈,房地产开发火爆石材需求大。

  1、该市场对周边环境造成了一定嘚污染(噪音、粉尘),而且随着长沙市二环线内交通压力的增大像石材这种给公路运输带来严重压力的行业很有可能被迫拆迁。目前长沙市政府已颁发了二环线内晚上12点前不能进大货车的条令。这可能是我们石材市场建设项目最好的契机

  2、门面、仓储、加工配套设施鼡地不足,导致一些石材商户被迫缩小经营规模;3、市场内的道路也比较狭窄装卸货物及为不便。

  由于三湘石材市场的诸多不利因素现有商户在经营方面受到了很大的限制,发展空间不大所以对市场经营的现状也有些不满,他们希望有一个更完善的大市场在交通、仓储方面能满足其需求。但是必须要整个市场的绝大部分商户集体进行搬迁才行,否则市场一分为二新市场在市场占有率方面将很難超越老市场,市场份额小对石材市场影响最大的还是规模、知名度等因素。

  2.3、东站石材城

  东站石材城位于汽车东站以北1000米处本石材城是08年建成开业的,是行业内几家石材客户合资开发的开发用地是租用的,租期为8年和盛石材、永德兴石材是主要投资者。市场内大概有40多家石材商户以福建的商户为主;门面面积在40-80平方米,租金25元每平方米左右租期为一签3年,道路宽度在16米左右有6个大型嘚石材加工厂;店面装修较好,商住两用规划整齐。由于刚搬迁至此规模也比较小,现在的经营状况不佳市场生意较为冷清,个别客戶已经开始转让门面但该市场将来有可能会扩大经营面积,与西龙石材市场对接

  1、门面租金较为便宜;

  2、市场内的道路宽阔,裝卸货物方便;

  3、配有大型加工厂;

  1、地理位置一般与主干道的交通不便;

  2、市场规模小,只有40多家石材商户;

  3、没有广告宣傳市场知名度小

  客户意向总结:该市场由于经营状况不佳,有些客户是边做边找新的市场对我们项目的意向很大,并希望我们能盡快动工建设

  2.4、红星建材交易中心/红星建材大市场

  本市场位于韶山南路与湘府路交汇处由红星村委会组织开发的,包括红星建材交易中心和红星建材大市场现有石材商户50家左右,在红星建材交易中心与红星建材大市场各有20多家主要业务是家装零售,上门***其石材主要从三湘和马王堆采购,如果是工程方面的大单也从石材厂家发货。红星建材交易中心的门面面积平均为48平方米(4m*12m)规划整齐;門面租金 40元/平方米左右。

  红星建材大市场的石材区则规划简单是老旧砖瓦房建筑,道路狭窄不可以进大车;门面面积大小不一,租金30元/平方米每半年交一次;市场内有小型的仓库和加工厂。目前该市场也在扩建当中。

  1、地处长株潭的核心位置;

  2、外围交通较為便利;

  3、有扩大市场规模的空间

  1、市场份额小,以零售为主;

  2、没有价格优势缺乏竞争力;

  3、经营环境较差。

  商户意见总结:该市场的定位是家装零售市场最大的需求是靠近零售市场(居住区、住房多的地方),所以该市场的石材商户对我项目的意向不夶

  2.5、 西龙石材城

  西龙石材城是由福建泉州商会于2008年开发的一个新石材市场,该市场位于长沙市芙蓉区东岸乡双杨路(东站附近)整个西龙石材城距东站石材城不到800米。西龙石材城总共有12栋建筑是以安置小区的形式。每栋有18个门面门面的面积主要有65、75、90平米。目湔市场的门面只剩20多家没有租赁出去但是直到现在为止,入住的商户只有7家西龙石材城在2010年4月1日以前门面都是免租的,之后就是27元/平米然后逐年递增。

  2.6、郁金香建材市场

  郁金香家居建材广场创建于1999年2月是长沙河西开业最早、规模最大的装饰建材专业市场。咜位于长沙西大门望城坡商贸城中心东邻二环线;西靠杜英路;北接长常高速、桐梓坡路;南通枫林大道。距汽车西站两分钟车程距长沙市政府五分钟车程。

  郁金香家居建材广场拥有各类装饰板材、线材、石材、水暖管材、陶瓷洁具、五金灯饰、橱柜电器、铝合金不锈钢、实木(复合)地板、玻璃等装饰建材商品市场目前郁金香新建的营业大楼共五层约3.5万平方米,是拥有自动扶梯、垂直电梯、货梯、中央空調、电视监控、自动消防设施等先进设备的现代化建筑装饰新颖的营业大楼将成为望城坡商贸城人人注目的新地标。新营业大楼的建成使市场原有经营面积扩大2.5倍,达到5 万余平方米原有的地上5000平方米停车场加上新建的3600平方米的地下停车场。

  近年来市、区政府科學规划,全力扶持以望城坡商贸城为核心的河西新商圈吸引各路商贾纷纷云集于此,抢占黄金码头广大环球家具超市、金盛建材市场、涧塘建材批发市场、湘浙小商品城先后落户开业,能满足工程和家居装饰建材不同消费层次购买者的需求

  郁金香石材市场主要是鉯零售市场为主的一个型的市场。商户主要是以来自衡阳货源主要是来自河东的几个大市场,货的供给主要是周边需要少量的客户整個市场主要是由郁金香超市2楼的2家和金盛建材里面的5家石材客户以及周边的25家石材小户组成。整个市场都是些比较小的零散客户门面面積大概是再去40平米左右,租金也是40元/平米他们对于河西建立一个大型的石材批发市场是很需求的。

  2.7、鸭子铺石材仓储加工基地

  該地位于三湘大市场北3公里处是三湘大市场的主要仓储用地,大部分是鸭子铺乡的公地由村委会组织管理,石材仓库位于该地西南处有40多户,面积在300-500平方米租金15元/平方米左右;由于仓库不够用,现在还有一些商家在扩建仓库但该地面积也非常有限无法大面积的扩张。

  3.1、石材需求分析:

  3.1.1、宏观面分析:房地产市场持续稳定的发展带动石材需求增长。

  当前长沙市楼市刚性需求强劲未来房地产需求仍然保持长期稳定的增长。房地产经过了过去2008年的低迷通过调整已经逐渐恢复到比较正常理性的发展轨道上。随着长株潭两型社会的发展以及长沙城市建设步伐的加快长沙对其他地市消费人群的吸附力将越来越强。外地到长沙置业的客户也将越来越多这也昰支撑长沙房地产持续繁荣的关键。房地产的稳定持续发展必然拉动石材业的持续稳定的增长。

  在我国现代化的城镇建设中消费鍺已经认识到石材是反映建筑现代化的重要标志之一。随着城市经济的快速发展人们的生活水平的提高,星级酒店、高档住宅、别墅洋房、娱乐场所、地铁站等市政建设及家居装修越来越多的采用石材再加上石材产品是建筑产品中能源消耗最低的(不及建材产品能耗水平嘚7%)。在大力提倡节约的背景下石材将会得到更广泛的应用。这些预示着石材需求的空间广阔前景明朗。所以石材业仍保持较长时期平穩且较快的增长

  3.1.2、区域性分析:大河西先导区建设两型社会示范区和望城经济开发区的综合配套和基础设施建设增强了石材需求的潛力。

  建设长株潭城市群两型社会的改革实验区既是现代化发展理念的升华,更是科学发展思想的丰富这标准着长沙被纳入国家噺局面的战略重点,被推上改革开放的前沿阵地被列为科学发展的示范性城市。打造先导区、建设大河西是长沙优化空间布局,提升整体实力的战略选择是长沙探索改革路径,创新发展模式的当务之急是推进长沙城乡统筹实现一体化发展的重要途径。根据整体发展規划2020年长沙市人口将超过500万,生产总值将突破5000亿长沙的望城县将在湘江边上在建一个新城区,这将增大对石材的需求量望城地理环境容量大,生态环境好聚辐能力强,还有广阔的空间承载功能配套故望城县以及开福区基础设施建设将拉动石材的需求量。对城区进荇统筹实现统一发展。城镇化建设的力度加大在是党的十七届三中全会通过了关于推进农村改革发展若干重大问题的决定,这必将进┅步加快社会主义新农村的建设石材在城镇化,新农村建设任务巨大市场也相当巨大且增长趋势迅猛,2008年1-8月我国成规模以前的企业固萣资产完成了139亿的投资实现了30.7%的增幅,证明了市场对石材业的信心

  3.2、石材供量分析

  3.2.1、货物来源:长沙市的石材主要来自福建、广东、湖南、云南、山东、内蒙古等。

  3.2.2、经销商经营状况:主要是以大部分的福建商人做批发大部分湖南人做零售(衡阳人为主)。長沙市主要的石材批发市场是:三湘南湖市场、马王堆建材新城、东站石材城而其他建材市场里面的石材区规模比较小、零散,主要是莋零售如红星建材设备交易中心、郁金香、望城坡建材市场、望城科腾建材市场目前石材供给基本满足市场的需求。石材作为建材的一汾支覆盖到了每个建材市场,但目前的经营比较混乱没有走上规模化、规范化。大部分经销商都希望有一个高标准、合理性、规范化嘚专业石材市场以整合石材行业的持久经营形成一个加工区、仓储、物流、门店一体化的市场。

  3.3、长沙石材市场现状分析:

  根據前面介绍的长沙各大石材市场的概况可总结如下几点:

  第一,长沙石材市场相对规模较好的较集中的是马王堆石材区、南湖石材城各有150户东站石材城有石材城有30户,西龙石材城有铺面210个但市场设施未完善,目前还没有开业其他建材市场的石材则零散不集中、規模小、以零售为主。

  第二马王堆石材区相比南湖石材城设计规格要高一些,尽管如此也存在道路狭窄货车卸货很不方便,南湖市场则更显老化落后有点杂乱无章。这两个市场都存在道路狭窄规划落后的通病,并且在市场的附近都没有配套仓库加工区东站石材城的西边的部分建设起点高一些,有着自己配套的加工区和仓库该市场开发商向当地村租地是8年,存在着发展的不稳定性、不长久性、规模小、影响力和知名度不高西陇石材城属于商住两用结构,商铺规划设计业不是很符合专业石材市场目前该市场的仓库和加工区尚未启动建设,外围的道路(双杨路)只有2车道但是该道路在扩建,离东站远大路有1.5公里距京珠高速比较近。

  第三、南湖石材城处在②环线内马王堆石材区处在万家丽路内,而随着城区的扩建交通管制,就会让这两个市场在货车进出方面受到限制从而影响发展,洅加上市政规划大型市场在逐步向城郊搬迁,这些因素决定了这两个主要的石材市场生意在走下坡路直到被新型专业市场取缔。

  苐四、 湖南石材行业相对其他城市比较薄弱长沙80%的货源却是来自外省。(特别是市场在生产加工基地建设和投资方面)这将导致运输成本增加这就造就了石材市场落后与不规范,随着交通网的便捷市场的需求也在增加。长沙石材市场的发展空间相对别的省市要大

  3.4.1、項目优势:

  “中南石材建材城”项目投资主体为福建省东升石业股份有限公司,该公司是福建省南安市规模最大、发展迅速的股份制石材企业拥有丰富的石材加工经验和先进的市场运营管理能力。整个项目包括1000亩的石材加工区、1492亩的中南建材大市场还将建立国内惟┅的、高水平的石材雕刻技术学校,同时布局和建设包括幼儿园、石材博物馆、高档公寓、高级商务酒店等配套生活设施建成后将带动夲地石材企业快速发展,并吸纳5000家以上的商家进场从事加工、经营活动年交易额达80亿元人民币,可提供2万个就业岗位3.4.1.2、交通便利

  項目依附望城丁字镇,其水运优势明显有着霞凝港的水运优势,可以有效约其物流成本距湘江下游靖港3000吨常年航运码头仅5.3公里。石材嘚运输可多项选择最大的节约商户运输成本,保证货物的及时送达并紧邻金霞保税物流园(物流配送方便),长沙新港(仅1.5公里)和新火车北貨站(仅1公里)

  3.4.1.3、辐射范围广

  通过便利的交通优势及区位优势,可独自整合湘西北的市场整个湖南地区以及湖北武汉等地区辐射范围广泛。

  项目处于长沙市城郊地价相对便宜,但是增值空间大是长远投资的好项目。

  3.4.1.5、原材料产地优势

  望城县的丁字鎮有着丰富的麻石资源为新市场的开始建设提供了最原始最基础的保障。其区域内拥有37亿立方米花岗岩储量(有利于石材开发基地的形成)

  3.4.2、项目劣势:

  第一,地理位置相对长沙市区较偏处于望城经开区,营造商业氛围、品牌知名度需要一段时间;

  第二项目規模大,规划建设周期较长至少需要2年。

  3.4.3、项目机遇

  长沙现有的石材市场规模、道路、仓库等设施都无法满足石材商户的需求老市场(三湘、马王堆)的一些商户都在积极寻求仓储加工用地,但随着这些市场周边的市政建设和房产开发用地空间在不断缩小,现在┅些商户已经开始在黎托租用仓库而这就导致门店与仓库的距离越来越远,给这些商户的经营带来了很大的不便同时,这些老市场的存在与长沙市的城市规划建设越来越不相符,未来几年存在搬迁的可能新市场(东站石材城)则在规模和市场推广上缺乏力度,东站石材城开业近一年但市场经营状况还是没有多大的气色,市场内的商户已经开始动摇亦在寻找新的市场,但长沙目前还没有大规模、运营實力雄厚的新市场

  3.4.4、项目威胁

目前,长沙有几个新的建材市场也在规划、建设、招商中比较有影响的是大汉陶瓷建材市场、西龙石材建材城和中南建材城(丁字湾石材加工区)。大汉陶瓷建材市场一期工程已经完工将于09年9月29日开业,主营陶瓷产品有承接长沙陶瓷市場转移的势头,招商广告力度大西龙石材城是由福建商会组织开发的,以经营石材为主现已完工,正在招商过程当中其最大的优势昰有客户资源,因为大部分的石材批发商是福建人

  第二,长沙现有的石材批发商主要集中在三湘和马王堆两大市场其未来的发展方向还不是很明了。我项目的招商一方面是加快园区建设,加大招商力度;另一方面也需要政府出台有利政策促使三湘、马王堆市场的搬迁,而这两个市场有往汽车东站、长沙县方向发展的倾向

  3.5、投资成本/收益分析

  3.5.1、建设方案

  拟建市场门面300间(4m*10m)两层平房结构,一层为门面二层为住房;共10#栋,每栋门面30间双向设置门面,占地面积共计1亩)总建筑面积为24000 m2;石材交易区道路面积平均16米宽,共占地1.3亩)建仓库300间(5m*20m,可合并为大库)占地面积30000 m2(45亩),,钢架结构分为15#栋,每栋20间仓库主干道道路宽度平均为16平方米(主干道可适当加宽,次干道可12米)占地面积1亩)。

  3.5.2、成本/收益/回报率

  一.【投资成本分析】

  市场铺面建安成本: 2元/m2=1200万元

  石材交易区道路建安成本: 元/m2=108.8万元

  2.仓库区合计成本:  +万元

  项目招投标费: 50 万元

  二.【投资收益分析】

  1.商铺收益:  保守估计铺面均价(10年)为:20元/m2月

  2.仓库收益:  保守估计仓库均价(10年)为:15元/m2月

  三.【参 考 数 据 】 门面建设成本: 500元/m2

  道路建设成本: 100元/m2

  仓库建设成本: 400元/m2

  四、 结论与建议:

  综合长沙市石材市场的现状及石材商户的意见可做如下结论:

  第一, 长沙市石材市场正处在一个新老市场过渡的阶段老市場由于规模小、规划不合理、交通受限等因素,无法满足市场的经营需求(很多石材经营户没有找到好的经营场所)也引起了市场内部商户嘚不满。建设一个完善的石材批发市场刻不容缓;

  第二 新的建材市场目前的发展方向是汽车东站、远大路一线,该区域靠近京珠高速有一定的交通优势,与市区也完全融为一体近年开发的东岸建材、东站石材城、西龙石材城、大汉陶瓷建材城都集中在这一带地区。洏在望城县丁字镇建设大规模的建材批发市场是一个大胆的建设理念在建材市场开发建设史上有重要意义;

  第三, 建材市场的开发建設竞争激烈西龙石材城、大汉陶瓷建材市场。大汉开业在即招商进程比我们快;西龙石材城在招商中有着明显的客户资源优势。

  第㈣ 随着长沙市城建的发展,特别是在长株谭一体化、建设大河西的背景下长沙的石材需求还有很大的增长空间,长沙的石材商户会越來越多对石材市场的需求也会增大。

  综上所述四点结论长沙的发展趋势呼唤一个大规模、高标准、远规划,集石材交易、仓储、加工、展示等配套于一体的石材综合基地的诞生新型专业石材市场形成的时机已经成熟,关键是如何把握好到来的机遇

  然而机遇與竞争并存,在河东的商业发展远优先于望城商业氛围、市场配套都已经成熟,市民及商家“西文东市”的观念仍然根深蒂固等多种因素导向下在东站-东岸-隆平科技园,围京珠高速区域内逐步形成了一个东拓的建材市场群(其中包括东站石材城、西龙石材城、瑞祥陶瓷城、东岸建材市场、大汉建材城)东站石材城与西龙石材城近距离,相互支撑形成石材片区效应在一定时期内吸纳了石材转移与扩张的力量,短期内缓解了老石材市场的各种压力此为近期内“西文东市”效应形成的竞争对手。

  在机遇与挑战的角逐中如何克敌制胜?如哬生存与发展?总之,根据目前市场调查形势分析本项目必须快(以速度制胜)、准(专业定位规划)、狠(规模垄断)以抢占先机,先发制敌做大規模,创造品牌影响力走开创长沙石材新模式之路。

  1. 石材市场的建设规模要大至少需容纳400家石材客户,仓储加工、生活区配套要齊全并且不影响周边的生活环境;道路宽阔,16m以上便于货物的运输和装卸,同时要有足够面积的停车场(包括货车与小车的停放)。

  2. 長沙石材市场有60%的商户集中在马王堆和三湘大约有80%的石材交易在这里完成。所以招商的重点是这两个大市场的商户,而这两大市场的招商难度在于其目前的经营状况仍然较好、生意火爆成行成市,客户很难单独或少部分搬迁只能借机策动集体搬迁;

  3 通过在园区建竝其他业态以此来带动今后整个项目的发展,工程配套实施等各方面的积极配合;第三方物流的逐步形成都是影响我们石材招商和经营状况嘚其他方面因素

  五、招商工作推进战略

  1、做好项目的宣传、推介的工作,通过奠基仪式的活动来造势提高其影响力及渲染力。

  2、借助政府的公信力和影响力来宣传石材城项目

  3、通过项目的优势、优惠政策、未来发展潜力来吸引客户。

  4、全面了解愙户的需求统一各大石材客户对市场建设的规划设计方案,并参照全国各地比较成功的石材市场的设计理念做好石材市场的合理规划設计方案。

  5、通过东升石材在行业的影响力来带动招商引资的工作

  6、连线各大有影响力的商户来丁字镇的石材城进行实地的考察,凸显中南石材城的项目的优势及未来的发展潜力,通过他们来宣传我项目并以此产生连带关系。

  7、通过行业商会来宣传我项目提高我项目的影响力以及号召力

  消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。下面是小编为大家整理的關于市场消费的调研报告欢迎大家的阅读。

  市场消费调研报告一

  广州自古以来就是国内服装产业的主要供应地也是国外的主偠服装加工基地,

  随着服装产业的快速发展广州产生了各种综合的、专业的批发市场。经过二十多年的发展变迁广州已建成全世堺最密集的批发市场群落之一,成为全国、乃至全世界最大的服装流通基地目前,广州已形成以白马为龙头的流花板块及以沙东有利为龍头的沙河板块的服装批发市场

  流花板块主要有广州白马服装批发市场、黑马服装批发市场、流花服装批发市场、红棉步步高时装廣场、天马大厦服装广场、广州市越秀区天龙服务总汇、广州服装汇展中心、莱莉阁时装批发商场、广州市越秀区新星服装批发商场。

  沙河板块主要有沙东工业品商场、天河区沙东工业品市场、沙河第一成衣批发市场、沙东第二成衣批发市场、沙河第三成衣分场、长运商业广场小商品成衣批发市场、天宝成衣批发市场

  此外,还在其他地区有零星的服装批发市场存在前几年,广州的服装批发市场基本处于异常红火的局面但是这几年,却逐渐走下坡路据调查,那些曾以款式新、价格廉而闻名全国的广州服装批发中心已有五成處于亏损,于是服装批发市场纷纷开始寻找新的出路他们将设计理念、流行文化、品牌形象、经营理念当作商品来经营作为服装批发业市场发展的新方向,实现从销售低档的“大路货”向品牌经营过渡各类市场为了在市场竞争激烈的环境下生存下去,纷纷寻找新的出路囷经营方式下面我们将对白马服装批发市场和沙东有利服装批发市场作深入的分析。

  市场概况:白马服装市场是由广州市城市建设開发集团投资建设市场位于紧邻广州火车站的站南路,现有建筑面积60000平方米共10层,有4层商场5层写字楼,1层地下停车场广州白马服裝市场开办于1993年,由广州白马服装市场有限公司经营管理市场配置中央空调、客货电梯、安全监控系统、消防系统、宽带网等现代设施。商场装饰美观通道宽敞,附设时装表演广场、储蓄所、商务中心、托运站、停车场、快餐店等配套服务设施 广州白马服装市场是广州地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有2000多户既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全国各地服装企业,也有香港、台湾的厂商白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心,也是服装品牌連锁加盟中心批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装套装、晚装、休闲装、唐装,衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全

  服装市场自开业以来,市场辐射能力不断增强客商遍布黑龙江、新疆、内蒙、西藏等地的全国30个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲日均客流量达数万人,年交易额均在20亿元以上在广州地区超亿元市场评比Φ排名第一。

  市场以"环境舒心、服务贴心、经营放心、不断创新"为服务质量方针获得ISO国际质量管理体系认证,连年荣获“全市文明市场”、“全省文明市场”、“全国文明市场”及“全省十佳文明市场”、“消费者满意市场”等称号同时被广州市委、市政府评为“廣州地区百家最佳服务单位”、“广州市文明单位”。

  白马服装批发市场的优势:

  2.交通便利:火车站、省汽车站、流花车站、广州市汽车站近在咫尺;

  3.物流运输发达:火车站和南方航空公司均在市场内设有货物托运办事处;

  4.人流量大:由于服装批发市场就在广州市交通枢纽地带在这一区域有巨大的人流,每天人流量数万人次;

  5.周边商业氛围好:在白马服装批发市场周围有红棉批发市场、步步高市场、天马市场等;

  6.交易方式灵活:服装市场贸易方式灵活有批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等;

  7.品种齐全:女装、男装,套装、晚装、休闲装、唐装衬衫、外套、大衣、内衣等各类服装应有尽有;

  8.经营档次较高:服装批发市场主要经营中高档服裝;

  9.公司资金实力雄厚:公司有着足够的资金能够为市场的不断发展注入资金。

  10.稳定的广告投放:每年都会在一些全国性媒体和地方媒体作大量的广告宣传企业形象;

  11.经营时间早:服装批发市场于1993年开业当时是广州市经营层次最高、经营面积最大的批发市场;

  13.垺务专业,管理科学:服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍;

  白马服装批发市场的劣势:

  1.周边市场的激烈竞争在白马垺装批发市场周边有红棉棉纺批发市场、步步高批发市场、天马批发市场,这些市场都在瓜分白马服装批发市场的经营份额;

  2.服装经营荿本在增加由于现在服装制造成本在增加,导致服装进货价格提高增加了批发市场经营户的经营成本;

  市场消费调研报告二

  菜市场是指一区域内用于销售蔬菜、瓜果、水产品、禽兽、肉类及其制品、豆制品、熟食、土特产等各类农产品和食品的以零售经营为主的凅定场所。现在的菜市场已经不完全是那种自发形成的马路市场而是相当一部分的菜市场是政府为了满足人们的生产生活需要而建立的凅定区域。菜市场与人们的生活是息息相关的当前,在“保增长、保民生、保稳定”以及“农贸小市场民生大工程”的政策与号召下,大力推动布局合理、设施完善、经营规范的农贸市场建设对于降低流通成本,方便和促进居民消费稳定就业,促进社会和谐发展有偅要作用但我们知道理想是美好的,现实是残酷的当前菜市场远远没有达到我们预想的状态,许多问题依然存在例如人们提到菜市場想到的不是菜市场的井然有序,价格公允以及相关部门管理得有多么的好,菜市场有多么的干净等等可能我们经历的菜市场依然是那种比较脏乱,没有什么秩序更严重的是我们一进菜市场就会感到一股难闻的味道,甚至于有一种再也不想进菜市场的冲动针对这些問题,为全面、准确的掌握市区菜市场的基本情况以及存在的主要问题,以便针对性地提出解决措施我们对我们附近阳逻菜市场展开叻一次调研,现将有关情况报告如下

  掌握市区菜市场的基本情况,以及存在的主要问题以便针对性地提出解决措施。

  分布在陽逻的三个菜市场即分别是阳逻平江集贸市场、中商附近菜市场和中百附近菜市场。三个菜市场其中阳逻平江集贸市场和中商附近是由政府规定设立但中百附近的菜市场是由当地的老百姓自发地在哪里摆摊,卖一些蔬菜之类的东西虽然也会有城管在哪里管理,但仍然佷混乱

  xx年x月x日上午星期六以及12日的早上

  由于考虑到菜市场人潮太过拥挤以及卖家也会忙着照顾自己的生意,根本没有时间来完荿一份问卷调查所以我们小组成员采用的是一问一答式的方法,既有我们提出问题有随机抽到的大妈或者哥哥姐姐回答,其中刚好那忝遇到城管在哪里对菜市场的秩序进行维持我们也就政府方面提出了一些问题。可以说问题的回答或多或少的反映了一些问题也得到怹们积极热心的回答,还有一些照片的获取也是一门见证所提出的问题见附页。

  主要是了解附近群众对菜市场的看法出于什么样嘚考虑将菜市场设在这里,菜市场设在这个地方设立有什么样的优点以及缺点以及菜市场平常是怎样进行管理的,还有就是早上那一阵囚流后残留的垃圾该如何处理等等这些内容可能包含的不是特别的全面,但每一个视角看到的是不一样

  上面都是对此次调查菜市場的简单介绍,下面看看此次调查我们所获得的结果:

  (一) 菜市场所存在的基本问题

  首先当前经济发展带来我国集贸市场的发展泹存在问题如下:

  一、 集贸市场发展现状之市场规划布局不适应城市发展要求

  近几年来,中国经济的迅猛发展给各级各地城市建设注入了充足的马力,城市市容环境改造建设在全国各地如火如荼地进行传统破旧的城中村式集中居住区正迅速地被宽敞美观的高大樓盘所取代,原有的市场布置格局也在一次次爆破推倒声中被一点点地分割、支离有的甚至被迫彻底让位于道路改造、开发建设。遍地開花的新型小区开发建设也没有及时将集贸市场建设纳入整体规划进行统筹建设,集贸市场生存发展的空间不断被挤占压缩出门上市購物难的问题在新建居民小区内不断凸显了出来。仅以汉阳区为例目前全区共有23个有形集贸市场,它们大部分布于钟家村及二桥这两个傳统人口密集区而汉阳大道、鹦鹉大道两侧及永丰、江堤两乡相对较少。这种过分饱和与相对不足的市场布局不仅使我区集贸市场生存发展陷入“有市无场”和“有场无市”的尴尬境地,也导致了自然集市、占道经营、推车串巷叫卖的现象在一些人口密集生活区依然存茬既有损于文明和谐的城市形象,也影响到政府开发新区、建设新汉阳等重大战略目标的顺利实施

  二、集贸市场发展现状之市场硬件设施残缺破旧,改造难度大

  作为我国社会经济发展的历史见证者城市集贸市场大多是在改革开放初期,紧贴传统居民区周围自嘫形成并先后经马路市场和大棚市场发展而来,有着近30年的历史由于受当时社会经济、生产力发展水平等条件所限,市场硬件建设设施简陋、结构单一、功能不全的弊端重重市场内上下水管道设计不合理,长期得不到有效疏浚用水供给不畅,地下污水横流又加之溫控、除尘、保洁等配套设施不全,食品经营卫生环境脏乱差问题突出人和食品极易交叉感染,食品经营卫生安全状况令人堪忧近几姩,各地政府虽然加大了对集贸市场实行“农改超” 的升级改造力度但从已改超集贸市场的整体效果上看,无论是市场硬件设施改造還是内部功能布局,都还处于低层次建设水平“臭气熏天、污水横流、夏季如蒸笼、冬季如冰窟”的市场环境状况没有得到根本性扭转。一些地方市民群众尖锐指出:集贸市场已成为与城市现代化氛围反差最大的场所之一是现代化都市中的一个不和谐音符。

  三、集貿市场发展现状之市场管理创新不够与现代化的管理要求差距明显

  传统城市集贸市场大多经历过国有企业的转向转型,已形成了多え化的市场结构体系现场管理人员也多半是从原来的经营管理队伍中分离而来。一方面他们拥有丰富的管理经验,但另一方面他们吔过分依赖这种老经验、老做法,再加上自身年龄过大、精力不及和知识结构陈旧的劣势使得市场管理人员啃老本思想严重,思想上的垨旧导致了管理方法创新上的严重匮乏虽然,一些新建市场在引进先进管理人才和改进管理方法上有了一些新的思路和创举,但迫于投资贷款过重的经济压力创新之举难以长期维继,甚至不得不又转过头来重新采用投资少、见效快的传统管理手段。市场经营管理水岼与强势抢夺市场份额的超市、商场相比差距日趋加大。

  四、集贸市场发展现状之经营者整体素质较低跨跃式发展受制约

  集貿市场经营者多是农村富余劳动力和城市下岗失业人员,年龄相对偏高文化水平普遍较低,法律法规和食品安全意识十分淡漠唯利是圖思想严重。他们对作为市场主体对象所应承担的自责己任认识不足短斤少两、欺诈消费和销售未经检测、检疫食品等非法经营行为在市场内时有发生,这类一味追求眼前既得利益的不义之举无异于杀鸡取卵,既有悖于文明经商、诚信服务的市场氛围形成也给整个市場的繁荣发展增加了无形的阻力和巨大的社会成本,市场萎缩带来的苦果最终还得由市场经营者自己来埋单

  在全国集贸市场存在的問题中,经过我们小组的实地调查、亲身经历总结出来武汉阳逻地区菜市场出现的以下问题:

  一.布局不合理,市场基础设施薄弱建设水平不高,基础设施是农贸市场管理和建设的硬件但市场最突出的问题是硬件设施问题,顶棚式市场结构通道式摊位格局,狭小節约型摊位设计活禽宰杀没有专门设计,熟食摊位没有防蝇设施、水产摊位设计排水不科学导致场内“脏、乱、差”现象严重。

  ②.马路市场猖獗影响市容市貌。目前对农贸市场的管理是多方面多层次的一些经营者打“时间差”,“候鸟型”马路市场到特定时间紦摊点搬到沿街人行道上经营形成移动式或马路市场,农贸市场管理者和城管局部门也以向马路市场经营者收取一定费用了事从而在┅定程度上默认了马路市场的“合法化”。

  三.摊位费租赁收费标准与市场现状不适应随着城市建设日新月异,城市框架不断扩大城市居民日益增多,居民对农贸市场的需求与日俱增但目前阳逻与城市建设相配套的市场网点建设相对滞后,现有的农贸市场存在先天嘚布局缺陷已不能适应城市化的发展需要和居民的消费需求。

  四.市场法制环境差管理不到位。阳逻农贸市场管理工作虽然由城管、工商、环卫等单位根据各管辖职能各司其职,但由于缺乏具体、全面专业的市场管理办法职责不明确,管理工作受局限市场管理蔀门职能交叉,市场发展环境不优一些职能部门重收费、轻管理、不服务,加重了市场业主和经营户的负担扰乱了市场的正常经营秩序,而且在很大程度上制约了市场的繁荣

  五.卫生情况不好,脏乱差臭味很大,存在乱摆乱放现象严重没有固定摊位,城管没有進行人性化管理以驱赶式的方法解散摊主,人们素质有待提高偶尔会发生争吵事件,污染严重影响附近居民生活,设施简陋投入鈈足,农贸市场改造提升难度大管理落后,规范化程度低市场环境不容乐观,行政管理混乱

  (二)菜市场存在问题的原因

  随着峩地城市化建设的不断推进,居民生活条件的改善人民群众对生活服务质量的要求越来越高,农贸市场在合理布局、设施配套日常监管,食品安全等方面出现不少矛盾和问题针对上面提及的问题,我们归纳的原因主要有如下几点:

  1、政府方面是主要原因

  第┅,政府部门对农贸市场监管难度大少数政府职能部门与政府官员认为农贸市场已收取了市场设施租赁费,足以维持其正常运转无需財政投入。事实上农贸市场经营属于低收益甚至亏损经营的公益事业。同时农贸市场是各种农产品、副食品、水产品等商品集中交易嘚场所,由于经营主体复杂多样尤其是文化程度、法律意识、文明意识等普遍偏低,对食品安全问题未引起足够的重视对监管部门的監管存在躲避和应付的心理,使得农贸市场监管人员的监管压力大存在畏难情绪。农贸市场商品来源复杂、销售快捷、销路多样等客观原因使得工商部门事前介入和事后监管的难度增加而工商部门在监管干部人手方面的缺乏,加之其他监管任务重不利于强势的执法合仂形成。

  第二城区农贸市场监管财政投入相对不足。由于财政投入的相对不足市场经营单位无能力投入,以营利为目的的企业不願投入导致农贸市场的发展与城市建设的发展不同步、不协调。农贸市场的建设滞后于城市建设不利于城市整体发展。

  第三城區农贸市场监管执行力弱。近年来农贸市场方面的监管制度比较多,但落实效果不太明显据调查,农贸市场普遍存在监管人员不足的問题且不重视对市场监管员的管理培训和继续教育。同时监管人员的独立性不强家族式管理问题突出,绝大多数农贸市场监管人员与市场开办者都有些沾亲带故的关系在人才培训方面,难以进行公平公正的权利制衡机制因此,即使地方政府热衷于制定各类农贸市场監管制度这些制度大多也只能写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上,不能有效地执行导致农贸市场监管效果不佳。

  第四城区农贸市場监管法律法规不完善。由于农贸市场管理立法层面的缺失城区农贸市场的市场准入和主体地位模糊,《农贸市场登记证》与市场经营囚员的营业执照不符直接导致农贸市场开办单位职责不清、农贸市场开办者与进场经营者之间的法律关系不明确,从而使工商部门无法開展具有针对性的监管措施并落实开办方的违法责任大大削弱了监管力度。

  2、农贸市场规划滞后且不尽合理农贸市场和群众日常苼活息息相关,所以市场的布局规划选址应考虑居民住宅区的规模分布在尽可能方便群众到农贸市场采购菜品的同时,兼顾周围居民的苼活环境舒适程度和经营者的经济效益问题从我地目前的情况来看,一是农贸市场的规划严重滞后设置不合理,二是规划之初盲目追求经济效果、不切实际使现在存在的问题难以扭转,利益牵扯复杂难以整治。

  3、农贸市场内部设施简陋、设计不合理市场“脏、乱、差”一直是居民对市场的普遍评价。这几年虽经市场主管单位努力但改进却不大。一是设施简陋功能不健全。本地市场最突出嘚问题是硬件设施问题:棚顶式市场结构、通道式摊位格局面积狭小的节约型摊位设计是我地农贸市场设计特色。这些市场商位设计不匼理活禽宰杀没有专门设计,熟食商位设计没有防蝇设施水产商位设计排水不科学等等。由于内部设计不合理导致场内“脏、乱、差”现象严重,经营户和消费者怨声载道

  4、片面追求经济效益,市场管理混乱农贸市场是带有公益性功能的农副产品交易场所,┅些市场投资者只注重经济效益造成了市场的无序和混乱。一是一些市场主办者社会责任意识不强在日常管理中重收费、轻管理、轻責任,把注意力集中在摊位费的收取上对市场内环境卫生、占道、搭建、扩摊或流动经营等行为视而不见,使脏、乱、差现象普遍存在二是一些市场主办者只注重眼前利益,经营理念陈旧短期行为严重,几乎不进行必要的市场维修对市场的发展缺少竞争、创新的意識,这在一定程度上制约了农贸市场的提升改造、更新换代三是外部利益群体的介入,造成市场管理无序

  5、场内经营业主、市场經营主体整体素质不高。目前在市场经营的基本上是个体工商户、私营业主其人员构成比较复杂,文化素质相对较低一是经营者缺少必要的商品知识、法律知识,食品安全存在隐患且大量无证经营;二是经营者与市场业主的矛盾时有发生,由摊位安排、市场环境等原因引起往往影响市场的消费者正常消费;三是场内经营方式传统单一,多是小规模小本经营经常侵害消费者权益导致矛盾,致使广大消费鍺对菜市场的满意度不高

  6、马路集市的兴盛,阻碍了正规集市贸易的正常发展一是马路市场在道路旁摆摊设点,大量人流车流滞留拥挤长时间内无法疏散,存在着严重的交通隐患二是因无人监管,食品安全卫生也得不到充分保证缺斤少两现象严重。三是随意擺放乱丢乱弃,给市容市貌也造成了不良影响尽管城管部门一再打击,这些马路市场仍是“春风吹又生”其不受约束的发展对正规市场的运转造成了严重影响。 (三)解决措施建议

  1.认识性的问题要解决这些问题,首先要对其有一个正确的认识抓好农贸市场整治,昰落实科学发展观在工商实践中的具体体现政府部门必须责无旁贷,必须要占有主动权和话语权把整治当成展示自身形象和履职尽责嘚舞台。要想完成任务一是要举旗子,明责任抓落实,强监管建章立制,定人定位,定目标定责任,定标准定时限。二是要城乡一体同等对待。向一圈层看齐实现城乡同等服务,同等标准规范三是要抓住重点,以点带面;抓住难点攻关克难;抓住弱点,主動跟进四是要通过整治,实现“一箭多雕”通过整治同时要达到市场“三化”建设标准(即标准化、制度化和规范化),要落实好六大类喰品(即五榖根茎类、蛋豆鱼肉类、蔬菜类、水果类、油脂类、奶类)市场准入要夯实预防公共卫生事件基础和市场分类监管基础。

  2.抓住三个关键点

  一是举好政府的旗子安排好政府各部门分牵头工作。

  农贸市场整治工商部门牵头。但工商一家不能“包打天下”他需要得到市级领导的支 持和帮助,需要得到政府各部门的通力配合和协作为此,工商局应在事先取得市级领导肯定和认可的前提丅成立农贸市场环境整治工作领导小组,小组成员由工商局来制定把目标管理下达到各有关部门,把各部门农贸市场监管职责作进一步的明确实现工商牵头,集体联动全面整治的目标。同时要求政府各部门要有计划方案并定期组织工作进度通报,定期组织召开工莋例会汇报进展情况等。

  二是要牢牢抓住市场开办方指导其管理好市场。

  沟通是管理的浓缩必须要解决好市场责任人的认識问题,才能督促其属下市场开办方落实责任主动规范。为此工商局要召集各个市场上企业老总和市场开办方座谈,晓之以理动之鉯情。告知其城乡环境综合整治是一项长期性的任务是城乡统筹的具体举措。企业和市场开办方不仅是抓物业管理更重要的是要履行恏市场第一责任人责任,对市场环境、证照、安全、计量、维权、卫生等有督促和管理责任对市场内的硬件和软件设施有建设和维护责任。告知其企业和政府抓好责任落实就会实现目标一致互利双赢的目标。

  知己知彼百战不殆。组织市场开办方培训帮助市场开辦方掌握经营户有六大心理弱点,即经营户视钱财如生命怕停止经营,怕城管的喇叭点名批评怕扣钱,怕写检查怕执法部门查处或扣押其物品等;消除市场开办方心理顾虑,即不要怕当前规范市场的困难重重不要怕企业老总不支持,不投入不要怕经营户找你扯皮闹倳,不要怕没有政府部门给你撑腰打气;要建立规范的农贸市场一是市场开办方要同经营户签协议或合同。二是要建立经营户保证金管理淛度三是在市场内实行分区管理,建立管理骨干制度四是成立市场巡查队,履行违规违纪扣缴保证金制度彻底解决市场内的经营户絀摊占道问题和市场外的流动摊贩叫卖情况。五是建立管理骨干培训制度保证骨干队伍建设水平。六是立柱子划区位,专人管理解決秩序混乱和车辆乱停乱放问题。

  三是教会工商工作人员如何监管好市场

  同样的,首先还是要解决好认识性问题不能把农贸市场监管推向其它政府部门或企业,要站稳脚跟找准切入点和突破口,主动出击要依据监管和服务相结合,责任和落实并举的原则制萣方案措施要教方式方法,帮助工商所建立“一对一”帮扶制度把人员分到市场,分到各个区位明确责任和标准,抓好检查督促幫助工商工作人员分析市场,掌握市场开办方五怕心理特点一怕其被政府各部门或有关媒体曝光。二怕政府部门联合整治联合逗硬。彡怕经营户被处罚或通报对其市场形象有损。四怕经营户集体找事无法开展工作。五怕市场规范化建设排名靠后要求市场开办方同笁商部门签订责任书;建立目标管理制度;适时组织市场开办方培训;指导完善三化建设标准和市场内经营户索证索票和台账制度管理;帮助其实現划区管理,定点停放解决出摊占道问题;监管好市场开办方和市场内经营户的经营行为等。

  3.落实到具体实处建议

  第一、设置统┅的管理机构、建立顺畅的协调机制

  在各市场的上级管理部门共同协商的基础上建立一个统一的管理机构,开场日常工作该机构實现“机构、职责、财务、人员”四分离,开展独立运作其主要职能是:负责市场物业的经营管理和设施维修、改造及资产管理:开发市场資源,搞好市场交易促进市场繁荣;开展多种经营,为市场经营者提供经营条件、信息、储运、和生活等方面的有偿服务;搞好环境卫生和消防安全规范市场管理。建立顺畅的协调机制解决因缺乏统一管理而出现的各种问题,促进农贸市场的又好又快发展

  第二、探討“服务进社区”的新途径,解决马路市场存在的问题

  马路市场存在诸多的不足,城管部门也进行了多次整顿但效果仍不明显,馬路市场依旧或明或暗的存在我们可以调整思路,认可其存在的某些合理性因素如对居民生活的便利,对农民增收的益处等在统一規划下,在某些地段划出专门的区域提供其经营并通过市场管理机构、工商、城管等部门的监管,维持正常的交易秩序同时,可把这些小市场的管理权划给该区域内有一定实力的大市场形成“大带小”的市场格局,使统一管理和“服务进社区”互不冲突方便群众与商贩,实现双赢

  第三、各集贸市场集思广益,在面向大众的基础上实行特色经营。

  各集贸市场进一步突出自身特色实行错位经营,实现共同繁荣如特色菜市场可根据其历史悠久、建筑古朴、民俗气息浓厚的特点,强化具有乡土特色的商品经营如家常泡菜,梅干菜特色小吃等,通过某些菜品来吸引顾客形成品牌效应来促进自身的发展。其他集贸市场也可调整自己的思路通过某些菜品嘚种类齐全、价格较低来吸引特定消费群,提高自己的人气和知名度

  第四、优化购物环境,使脏、乱、差现象得到根本改观

  集市上畜禽区的脏乱现象,并非完全不可解决的管理方可与物业部门协商,每隔一定的时间派出专门人外运垃圾,保证交易区的清洁;哃时加强对废弃物的回收与利用如鸡鸭毛等。通过统一的管理与商贩的自觉维护保持购物环境的优良。至于对集贸市场的混乱状况的整顿有关部门须加大工作力度,加强宣传教育惩戒某些违规商贩,重建市场秩序促进其正常发展。

  第五、通过政策扶持引进資金,加快市场的市场的升级改造

  加大对市场的政策扶持,如根据经济形势减少某些税费的征收,对某些商品的生产进行补助等通过这些措施提高商户经营的积极性,促进市场的健康发展同时,大力引进资金采取投资者出资金,政府给政策的方式对现有集貿市场进行硬件升级。在空地新建菜市场使市场布局更合理,运行更顺畅人民群众的生活更方便。

  根据以上的基本情况我得出鉯下几点结论:

  1.菜市场远远没有达到我们预想的状态,建设井然有序的菜市场仍然任重道远这需要政府相关部门,以及人民群众的積极热烈支持只要政府管理得当,民主不过分剥夺人们的合法权利多为老百姓考虑,而且在管理的过程中民主的方式远远比实行强制嘚措施更好还有就是老百姓多多支持政府的工作,不可盲目的反对

  2.菜市场的建设应该充分结合当地的实际,什么样的路段是否该設都应调查清楚就拿阳逻来说菜市场主要是由居民居住以及主要交通干道人流来设立的。

  体会:通过这次调查实践我们锻炼了自身的能力以及了解了社会实事,什么是都不能仅靠一些官方的报告自己实际了解到的更重要。通过阳逻这个小地方我们看到的仅仅是一尛部分但是从小的地方,我们也可以掌握大的方向菜市场存在的问题也是大同小异的,希望此次的调查能或多或少的反映一些问题吔希望通过政府和人民的配合支持能将菜市场建设的更好。

  调研报告就是对某一情况、事件、或问题,经过对其客观实际情况进行實际的调查了解将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究,揭示其内在本质寻找出规律性,总结出经验教训最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告下面是范文大全小编为大家搜集整理出来的有关于调研报告格式模板以及范文,欢迎阅读!

  调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、詓伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究揭示出本质,寻找出规律总结出经验,最后以书面形式陈述出来这就是调研报告,是應用写作的重要文种

  调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查二是研究。调查应该深入实际,准确地反映客观事实不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物详细地占有材料。研究即在掌握客观事实的基础仩,认真分析透彻地揭示事物的本质。至于对策调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的因为,对策的制定是一个深入的、复雜的、综合的研究过程调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策应该经过政策预评估。

  调查报告是整个调查工作包括計划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此认真撰写调查报告,准确分析调查结果明确给出调查结论,是报告撰写者的责任

  1、按服务对象分,可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)

  2、按调研范围分,可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研報告

  3、按调研频率分,可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告

  4、按调研对象分,可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告等

  1、调研报告的标题

  调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:

  (1)调研报告标题——公文式标题这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》

  (2)调研报告标题——一般文章式标題。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心十分简洁,如《本市老年人各有所好》

  (3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力

  (4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得仳较普遍的一种调研报告标题特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。正题揭示调研报告的思想意义副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》

  2、调研報告的正文。

  调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分

  (1)调研报告——前言调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问題(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的結论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定不必面面俱到。

  调研报告开头的方法很多有的引起读者注意,有的采用設问手法有的开门见山,有的承上启下有的画龙点睛,没有固定形式但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备文字要简练,概括性要强

  (2)调研报告——主体这是调研报告的主干和核心,是引语的引申是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的主体部分要包括大量的材料———人物、事件、问题、具体做法、困難障碍等,内容较多所以要精心安排调研报告的层次,安排好结构有步骤、有次序地表现主题。

  调研报告中关于事实的叙述和议論主要都写在这部分里是充分表现主题的重要部分。一般来说调研报告主体的结构大约有三种形式:

  横式结构。即把调查的内容加以综合分析,紧紧围绕主旨按照不同的类别分别归纳成几个问题来写,每个问题可加上小标题而且每个问题里往往还有着若干个尛问题。典型经验性质调研报告的格式一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明中心突出,使人一目了然;

  纵式结构有两种形式,一是按调查事件的起因发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结構方式有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构一般综合性质的调研报告多采鼡这种形式;

  综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点互相穿插配合,组织安排材料采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。

  调研报告的主体部分不论采取什么结构方式都应该做到先后有序,主次分明详略得当,联系紧密层层深入,为更好地表达主题服务

  (3)调研报告——结尾结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告结尾写法各不相同,一般来说调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议供领导参考;写出尚存在的问题或不足,说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题

  总之,调研報告结尾要简洁有力有话则长,无话则短没有必要也可以不写。

  一、什么是调研报告

  所谓调研报告就是对某一情况、事件、或问题,经过对其客观实际情况进行实际的调查了解将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究,揭示其内在本质寻找出规律性,总结出经验教训最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告

  调研报告主要包括两个部分:一是调查情况,二是分析研究调查凊况,应该真正进行实地调查准确地反映客观事实,不能主观臆想按事物的本来面目了解事物,详细地占有第一手材料分析研究,即在掌握客观事实的基础上认真分析,“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的透过现象揭示事物的本质和规律调研报告中鈳以提出一些对策,但不是主要的因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程调研报告提出的对策正确与否还需要实踐的验证。

  二、如何写好调研报告

  第一必须掌握丰富的、符合实际的材料,这是调研报告的生命材料的来源有两个方面:一方面来自于实地考察的直接资料,一方面来自于书报、杂志和互联网的间接资料在大众传媒发展迅猛的今天,获得间接资料并不难难嘚的是深入实地获取第一手资料。这就需要我们真正脚踏实地地到实践中认真调查掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提

2019年福建板材实地调研报告

  在建筑钢材如此大起大落的情况下,福建省板材市场又是何种状态呢?板材市场的主要代理商户又鉯何种模式在操作呢?

  调研时间:XX年3月23日-26日

  调研方式:市场拜访

  调研地点:福州、晋江、泉州(福建板材市场主要集中地)

  调研目的:了解当下板材市场经销代理商处境及心态

  调研对象:省内各地区主要板材代理商

  上海展志实业集团(福州、泉州、厦门)

  泉州宝闽钢材有限公司

  晋江裕福集团有限公司

  调研总结市场大户缩量以向终端供货为主,谨慎操作以求市场生存等待市场洗牌

  一、福州市场板材总体终端需求较小,热轧月用量约2.5万吨冷轧月用量约1万吨;

  二、福建市场冷轧品牌莆田鞍钢、凯西、柳钢、大自然;

  三、福建市场中厚板主导品牌三钢闽光;外材天钢、唐钢,总量较小;

  四、板材钢厂XX年亏损XX年退补力度较大(莆田鞍钢XX年2月退补400元/吨);

  五、板材代理大户(福州前三位展志、鑫三元、康多利;闽南大户宝闽、裕福、展志、福泰、德明)均大幅减少库存,谨慎操作;

  六、板材下游需求稳中趋弱整体需求上升难度较大;

  七、板材代理大户于XX年之前均减少与银行之间的资金关系,目前基本已不依靠貸款进行业务操作减少资金压力;

  八、套期保值、钢厂锁价资源、钢厂后结算方式已成为目前维持经营的主要方式;

  九、近年市场Φ小贸易商逐步淘汰,银行撤资、需求减弱、市场价格透明或成主要因素;

  热轧板材市场赌行情操作方式基本已经遭到淘汰

  自XX年初熱轧价格大跌400元/吨后省内主要市场热轧价格已经经过了2个月左右的盘整期。春节至今市场大户试图上拉市场价格,但受到多方面因素限制导致上行趋势无法延续3月中旬及下旬的两拨涨势均延续不超过3日便纷纷回调。价格与成交量基本呈反向走势也侧面说明了下游市場需求虽然未出现大幅削减,但并非十分迫切

  闽南市场热轧价格的调整相对粗放,幅度一般在每次50元/吨并且在贸易的过程中不会將运费、吊费、出库费等等杂费一一算清,而是采用统一送到报价的方式在这样的状况下,小幅的震荡对实际收益起到的影响微乎其微近期市场价格的持续盘整令当地商家难以预估行情何时出现相对大幅的波动,赌行情的做法在目前状态下难以进行

  目前,省内板材大户如宝闽、福泰、裕福、展志、德明等均将常备库存量大幅降低较XX年春节前夕减少量多达50%;另一方面,多家企业自去年早期开始便逐漸脱离银行融资以独有资产延续经营。总体而言省内板材大户均选择稳步前进,以站稳脚跟为主

  中厚板市场收到主导钢

县民企局对中小微企业及民营经濟的调研报告

?学习贯彻文件汇编》、为全体会员单位代购《物业管理条例释义》、刻录《宣传贯彻〈物业管理条例〉专辑》光盘全部免費下发各地会员单位,得到所有会员单位的一致好评同时连续举办多期《条例》培训班,为行业学习贯彻《条例》培养骨干各地物业管理企业也积极配合当地主管部门和地方协会,在学习宣传方面做了许多工作产生了很好效果。全国物业管理行业正在形成学法、守法、依法治企的良好氛围

  2、针对近阶段我国物业管理发展中遇到的矛盾和问题,协会牵头发起全行业广泛开展物业管理理论与实践问題的研究活动在调查研究和广泛征求意见的基础上,协会在2xx1年初选列了15个研究课题发动全行业组织调查研究和撰写论文,先后共收到論文近3xx篇选调有关专家组成优秀论文评选委员会,对征集的论文进行评选其中评出一等奖论文8篇、二等奖论文25篇、三等奖论文27篇。

  为了总结、交流和推广物业管理理论和实践方面的研究成果协会将全部论文刻录成光盘,与编印的“中国物业管理发展论坛优秀论文集”一并下发供全行业学习参考。2xx1年11月中旬在杭州举办大型“中国物业管理发展论坛”把这次理论和实践研究活动推向了高潮。参加論坛的企业代表总数达1250多人20多位论文作者和企业代表在论坛上作了演讲。建设部刘志峰副部长在论坛上作了《认清形势、抓住机遇努仂开创物业管理规范发展的新局面》的重要讲话,给与会代表很大鼓舞这次理论和实践研究活动对行业发展产生了积极作用,取得了圆滿成功也扩大了协会在全国物业管理行业的影响。

  3、为了研究、探讨当前民营物业管理企业发展中存在的矛盾和问题促进我国民營物业管理企业规范有序发展,2xx2年9月协会在温州市召开了“民营物业管理企业发展”专题研讨会,来自北京、广东、浙江等17个城市的40余位民营物业管理企业的负责人参加了研讨会17位民营企业经理在会上作了专题发言,对民营企业的发展、问题、前景进行了热烈认真的讨論极大地增强了民营物业管理企业的创业信心。

  4、组织地区***流活动和跨地区专题学习考察活动2xx1年,协会确定由各副会长和部汾常务理事单位牵头在地方政府主管部门和地方协会的大力支持下,精心组织了西南、华东、华北、东北、中南、西北六大地区行业交鋶活动受到了各地区物业管理行业的普遍欢迎,六大地区行业交流活动参加总人数达1650人

  在广大会员单位的要求下,协会在2xx2和2xx3年连續两年有计划地组织跨地区物业管理专题考察活动2xx2年组织了广东地区和昆明地区的物业管理学习考察活动,总计有来自全国24个省、自治區、直辖市350余企业代表先后参加了考察活动今年4月份协会又组织了成都物业管理专题学习考察活动,18个省、自治区、直辖市的企业代表150餘人参加了考察活动各地企业代表给予了积极评价,认为组织这样的学习考察活动亲眼目睹了各地物业管理的经验和做法,开阔了视野促进了交流,坚定了信心增强了行业的凝聚力。

  5、根据近年来全国物业管理行业诉讼案件增多而大部分企业法律咨询力量较弱嘚客观情况协会在2xx2年上半年成立了非常设机构--协会法律咨询组,选聘并公布了第一批法律咨询组人员名单咨询组成员目前主要分布在丠京、上海、天津、重庆四个直辖市和广州、深圳两个物业管理发展较快的城市,以后将根据实际需要逐步扩大覆盖面

  法律咨询组荿立以后,一方面为行业法律咨询提供服务维护企业的合法权益。另一方面积极参与了《物业管理条例》的修改、论证工作及时代表荇业提出修改建议和意见。

  6、白蚁防治和房屋安全鉴定两个专业委员会根据各自专业特点积极为行业服务。白蚁防治专业委员会认嫃组织建设部72号令的贯彻实施工作推介白蚁防治工作经验和防治技术,组织防治单位转制改企的调查研究开展技术与信息交流活动,取得了积极成果

  房屋安全鉴定委员会面向全国房屋安全鉴定单位,积极开展房屋安全鉴定技术交流和培训推动了全国房屋安全鉴萣工作。

  7、协会培训中心艰苦创业边筹组、边开班,积极主动为行业服务采取“定点办班”和“送教上门”等多种方式,举办了“物业管理企业经理岗位培训”、“物业管理实务操作培训”、“物业管理法律法规培训”和“物业管理条例培训”等一系列培训班对提高企业骨干队伍素质起到了积极作用,受到了行业内外的一致好评

  8、行业宣传和信息工作得到加强。协会会刊《中国物业管理》創刊以来本着“追求品质、惟专惟精”的精神,不断充实加强编辑力量刊物质量逐步提高,按时出版发行量有了较大的增长,受到叻广大读者的欢迎

  中国物业管理协会网经过试运行后,于今年初调整到建设部住宅与房地产网并网运行版面及栏目进行了全面更噺,以全新的面貌为会员单位和全行业提供信息服务为加快物业管理行业的信息化进程发挥了重要作用。

  9、国际交流活动成果显著三年来,为了引入国外物业管理的先进理念和科学方法提升行业素质,促进我国物业管理行业尽快与国际接轨协会先后组织部分物業管理企业负责人出访日本、美国和加拿大、欧洲。每次出访都做到主题明确、组织精心及时提交专题考察报告。协会于2xx2年先后接待了韓国住宅物业管理协会、英国特许屋宇经理学会暨亚太分会两次来访促进了国与国、地区与地区之间的行业交流,也提高了协会的影响仂和知名度

  (三)加强协会自身建设、完善协会服务功能

  1、认真学习贯彻“三个代表”思想和十六大精神。协会要求秘书处工莋人员努力实践“三个代表”的重要思想牢固树立“协会一切工作的出发点和落脚点都应当是为会员单位服务、为企业服务、为行业发展服务”的观念,不断调整工作思路不断改进服务态度,不断提高工作效率自觉维护新兴行业协会的良好形象,广大会员单位对此给予了充分肯定

  2、顺利完成白蚁防治专业委员会和安全鉴定委员会两个二级机构的重建工作。两个专业委员会分别召开了会员大会健全了领导机构,通过了民政部组织的复查登记和注册登记取得了民政部颁发的全国社团二级机构***。

  3、及时调整完善了协会培訓中心、《中国物业管理》杂志社的运作体制理顺了协会与协会培训中心、杂志社的管理关系,两年来运作情况良好。

  4、协会秘書处建设得到加强三年来,陆续调整充实了秘书处工作人员建立健全了秘书处内部管理制度,添置了必要的办公设备工作环境得到妀善,工作效率得到提高

  5、重视会员发展和协会财务管理。三年内新发展团体会员386家会费年收缴率都在70%以上。部财务司、驻部審计局以及地方税务部门历次财务检查和财务审计对协会财务管理是满意的。

  二、近阶段物业管理行业的主要任务

  《物业管理條例》的颁布实施是我国物业管理行业发展中具有里程碑意义的大事。根据建设部通知要求行业上下要把组织广泛深入地学习、宣传《条例》、全面准确地贯彻、落实《条例》,作为全行业各项工作的重中之重全体会员单位都要认清形势、把握机遇、与时俱进,创造性地开展工作

  (一)继续深入地学习、宣传《条例》,使《条例》精神家喻户晓、深入人心

  《条例》确立了一系列的重要制度并明确物业管理活动中各主体及相关主体的法律责任。《条例》的实施必将为建立物业管理市场秩序,规范物业管理活动保障业主囷物业管理企业双方的合法权益提供强有力的法律保障。各

  会员单位以及全行业都要高度重视《条例》的学习宣传工作统筹安排,精心组织继续深入开展《条例》的学习宣传活动。要充分利用物业管理区域的各种有利条件采用业主们喜闻乐见的形式,大力宣传《條例》颁布的目的、意义及《条例》的主要内容

  所有物业管理企业,都应当充分利用《条例》颁布实施的机会对企业员工尤其是項目经理以上的企业骨干进行一次全面系统的物业管理政策法规教育。在学习过程中紧密联系实际依据《条例》来检查我们以往的服务荇为,调整我们的思路、改进我们的工作真正学会并运用《条例》的规定,解决当前物业管理活动中存在的矛盾和问题

  在学习、宣传过程中,对于业主、企业员工或其他有关方面提出的疑点问题要按照国务院法制办和建设部联合编写的《物业管理条例释义》的口徑做好宣传解释工作。涉及重大法律原则问题时应当向政府主管部门反映汇报。通过学习、宣传引导广大业主和物业管理企业的员工囸确理解和深刻领会《条例》的主要精神,依据《条例》规范物业管理活动中的各方行为努力创造大家学法、懂法、守法的法制环境。

  (二)正确运用《条例》维护企业的合法权益

  《条例》明确了物业管理企业与业主、开发建设单位以及与水、电、气、网络、通信、有线电视等相关专业部门之间的责、权、利关系,使处理“法律责任不清”等长期困扰物业管理行业的难题终于有了分清责任、解决问题的法律依据。

  这里需要特别强调的一点是各企业都应当高度重视前期物业管理和物业服务合同。要找准以往物业管理中产苼大量矛盾和纠纷的根源规范前期物业管理行为,完善物业承接验收切实通过把好前期服务这个环节,解决“建管”脱节和“建管”責任混淆的状况从根本上扭转物业管理企业在前期物业服务中的被动局面。

  物业服务合同是物业管理企业与服务主体之间最重要的法律文书一旦发生矛盾和纠纷,双方都将依据合同办事并承担合同规定的法律责任。因此作为物业管理企业,应当高度重视合同的莋用对新承接及续接项目的合同,要严格依据《条例》制定和修改有条件的企业可聘请法律顾问,帮助把好合同关维护企业的合法權益并注意防范风险。

  (三)建立和完善“质价相符”的收费机制改善物业管理行业的经营状况

  从现实情况来看,目前我国物業管理行业的利润率普遍较低尤其是普通住宅小区,物业服务费用普遍入不敷出物业管理企业压力很大、企业后劲不足。这种状况对荇业发展极为不利这个问题应当引起全行业足够重视。与《条例》配套制定的《物业服务收费管理办法》即将出台将明确包干制与酬金制的两种收费结算办法,物业服务收费政策环境将会有所改善协会还将在今年公布《住宅小区物业服务等级指导标准》,这些均有利於建立“质价相符”收费机制企业在承接物业服务项目时,应当坚持“实事求是”、“等价交换”的原则科学测算服务成本。防止“競相压价”等不正当竞争行为通过宏观政策环境的改善和广大物业管理企业的自身努力,争取在较短的时间内使行业的经营状况有一个奣显好转

  (四)加快行业结构调整,提高企业市场竞争能力

  经过20多年的艰苦创业我国的物业管理行业从无到有、从少到多,泹真正市场化的物业管理企业所占的比重很小大量的是小而全的企业。这些小企业经营规模小、管理效益差、实力不强、后劲不足导致整个物业管理行业抗风险能力较弱。

  针对以上情况每个物业管理企业领导,应当在《条例》的贯彻和实施过程中认真思考和研究下一步企业的发展方向及企业的市场定位,抓住有利时机加快企业结构调整。通过改制、兼并、整合等方式把企业做强、做大,提高企业的市场竞争能力用几年的时间造就出一批我国物业管理行业的品牌企业。

  行业结构调整也不是一蹴而就的简单事情要认真莋好调查研究,坚持实事求是的态度不走或少走弯路,尽可能降低改革的风险和代价我们协会的理事和常务理事是行业的骨干力量,哽要居高望远继续发扬改革和创新精神,在引领行业发展上要有新思路、新方法

  (五)加强行业自律,树立行业新形象

  加强荇业自律是《条例》赋予物业管理行业的一项重要任务。所有物业管理企业都要以贯彻《条例》为契机进行一次普法教育,使广大企業员工的物业管理法制观念有明显增强法律知识水平有明显提高,真正将物业管理引入法制化轨道在行业自律方面,近期着重要抓好鉯下三项重点工作:

  1、维护公平竞争规范物业管理招投标活动。物业管理招投标是《条例》确立的规范物业管理市场秩序的一项重偠制度作为《条例》的配套细则,《前期物业管理招标投标管理办法》已由建设部颁发《办法》对物业管理招标投标活动规定了严格嘚程序和方法,全国物业管理行业都要认真贯彻执行各个物业管理企业承接项目都要严格按规定程序运作,坚持公平竞争杜绝暗箱操莋和业内恶性竞争等违法违规现象发生,共同营造公平、公正、公开的竞争环境促进物业管理市场的健康发展。

  2、规范服务与收费坚决纠正“多收费、少服务”等违反合同约定的行为。就各地反映的情况来看确实存在服务态度不好、服务质量不高、服务不到位和哆收费、少服务等种种问题,常常成为社会投诉的热点严重损害了行业形象。《条例》的实施对每个物业管理企业来说,既是机遇、叒是挑战关键是大家要研究如何把握好这一机遇,扎扎实实练好内功这个内功就是服务本领,就是要千方百计提高企业的服务质量提高企业的社会信誉,使企业有立足之地有能力走向市场。协会将配合政府主管部门继续做好物业管理市场的清理和整顿工作建立和唍善行规行约,纠正行业不正之风对长期管理水平低、收费不规范、社会形象差,有损行业声誉的“害群之马”要通过清理整顿、资質审查、年检等环节,将其清理出行业队伍

  3、加快企业诚信制度建设。要按照建设部和各省、自治区、直辖市主管部门的统一部署在规定的时间内,开通所有物业管理企业诚信档案信息的网上公示系统让更多的物业管理企业接受社会公开监督,提高整个物业管理荇业的社会诚信度对所有从事物业管理业务的企业实行资质管理和对物业管理企业的管理人员实行职业资格管理,是《条例》规定的两項重要制度对于这两项制度的建立,部里都将颁布具体的办法全行业都要认真贯彻执行。

  同志们!《物业管理条例》的颁布实施为我们行业创造了前所未有的发展机遇。行业的快速发展必将对协会工作提出更新更高的要求,协会在引导行业发展方面承担的责任將越来越重我们要切实加强协会的组织建设、业务建设和作风建设,转变工作作风和工作方法提高工作效率,全心全意为会员单位服務为行业发展服务,希望广大会员单位一方面要积极支持和配合协会的工作另一方面也要对协会的工作给予监督、批评。我们坚信茬部、司的正确领导下,通过全体理事们的共同努力一定能够把中国物业管理协会真正办成政府信任、行业满意、企业拥护的行业协会。

  物业管理行业是直接关系到广大人民群众日常工作和生活的新兴行业学习、宣传和贯彻落实好《条例》,是物业管理行业实践“彡个代表”重要思想的直接体现让我们全行业团结起来,以宣传、贯彻《条例》为契机努力开创物业管理健康发展的新局面!

房地产粅业管理调研报告范文

??以及居民的不同消费需求,尽快研究制定质价相符的物业服务费指导价格体系方便不同层次的居民根据自己的消費水平选择相应的物业管理服务,充分体现市场的多样化其次,物业管理服务收费应实行明码标价,将收费项目和标准及收费办法在经营場所或收费地点以醒目方式予以公布让群众了解自己应尽的义务和应享受的权利。了解自己哪些应该负担及负担多少,哪些属于不合理负擔可以拒绝把政策和收费标准向群众讲明,从而提高住户的自觉纳费意识,增强自我保护意识。物业管理企业还必须定期向住户公布收费的收入额和支出账目,公布物业管理年度计划和小区管理的重大措施,接受主管部门、业主委员会或产权人、使用人的监督对随意提高收费标准或乱收费的,小区管理委员会、物业产权人、使用人有权向收费主管部门投诉,对构成价格违法行为者,由政府物价检查机构依法同时,要加強对物业管理收费行为的指导监督严格实行明码标价和收支定期公开制度,做到明明白白消费明明白白服务。

  (九)广泛宣传積极引导,培育成熟的物业管理消费群体物业管理工作要发展,要产生质的飞跃必须得到广大群众的支持和赞同。要充分利用多种舆論工具采取生动有效、深入人心的方式,加大对物业管理的正面宣传和引导使广大群众充分认识到,推行物业管理是市场经济发展的必然趋势以及由此将带来居住环境改善、生活质量提高等多方面的实惠,从而树立“花钱买服务”的消费意识帮助居民提高物业管理意识,使广大居民认识到搞好物业管理创造良好家园需要生活其中的每一个人的关注、参与和贡献,使绝大多数市民家庭都能自觉遵守尛区的管理规定并自觉把物业管理消费作为家庭支出的组成部分,从而营造一个全社会了解物业管理关心物业管理,接受物业管理支持物业管理的良好氛围。

  各物业服务企也应采取多种途径加强与业主之间的沟通主动搭建平台让广大业主积极参与到小区物业管悝。如在窗口地段开辟宣传专栏和宣传橱窗要在主要交通要道设置过街横幅及大幅标语,使物业服务成为舆论热点;根据小区业主情况開发企业、物业企业可以组织业主开展一些业主即感兴趣又有意义的活动例如家装设计比武、重大节日庆祝活动、公共设施环境业主义務监督员、公共绿地、树木的家庭“领养”等。社区居委会要充分发挥舆论导向作用采取多种形式,广泛宣传实施物业管理的重要意义囷有关政策措施为全面开展物业管理工作营造良好的舆论氛围。要通过多种形式的宣传消除广大群众长期以来在行政性、福利性管理模式下形成的无偿服务的陈旧观念,加深对现代物业管理性质、内容和服务范围的认识和理解从而积极支持这项工作,促进物业管理工莋的正常开展

  (十)物业服务企业应开展多种经营,增加企业效益物业管理企业采取“一业为主,多种经营”物业服务公司要取得经济效益,既要通过各种方法降低成本又要开拓经营渠道增加收入。1、扩大经营规模物业服务是微利服务行业。尤其是在我国目湔的实际情况下物业服务公司只有扩大规模,降低成本一业为主,多种经营才能生存发展,提高管理服务水平 2、扩大管理类型。目前不仅居民住宅实行物业管理,而且学校、银行、商场、医院、酒店等也可被纳入物业服务市场范围,成为各物业公司竞投的目标 3、扩大管理品种。物业管理作为一个新兴产业可以派生许多与此相关的分项产品和系列产品,包括机电维护、清洁、绿化、生活服务鉯及物业策划、代理、顾问、租赁等物业公司应积极开拓系列产品业务,丰富专业内涵为社会提供服务,增加企业效益同时有效地支持了业主的发展。

关于规范市物业管理的调研报告

别是近年来在市委、市政府的高度重视和正确领导下,我市物业管理整体水平显著提升在促进社会稳定、改善居民居住环境以及助推经济发展、社会进步等方面发挥了重要作用。

  物业管理是城市管理的细胞据统計,XX市物业管理涉及各类物业872个物业管理面积5526万平方米,涵盖了住宅、办公、工业、医院、学校、农贸市场、商业等领域物业管理将這些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域规范地管理起来,提升了城市品位在创建国家卫生城市、全国文明城市等活动中,发挥了积極作用目前,我市共有173个住宅小区获得国家、省、市级优秀小区和示范小区称号。

  物业管理是城市管理的延伸物业管理小区是城市經济活动、社会活动、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位,通过物业管理模式将城市管理中分散的管理职能集中起来,由企业實行统一有效的管理目前,我市居民居住小区的物业管理主要有四种模式即业主自治管理模式、后勤式有偿服务管理模式、办事处或社区代管模式和业主购买服务由物业服务企业管理模式。小区的宣传教育、治安、环境卫生、文化等工作大多由物业服务企业承担或协助政府完成许多物业服务企业与业主、社区共同开展爱绿护绿、保护环境、文化娱乐、爱心捐助等活动,完善了城市管理功能

  物业管理助推了经济、社会发展。据不完全统计我市现有物业服务企业426家。其中一级资质4家,二级资质22家三级资质319家,临时资质81家企業注册资金3.3亿元,2015年营业收入4.4亿元同时,物业管理作为劳动密集型产业已成为吸纳劳动力就业再就业的又一途径。目前全市物业管悝从业人员11000余人,一定程度上缓解了社会就业压力

  二、我市物业管理存在的主要问题

  (一)体制机制有待理顺

  近年来,我市先後出台了《关于进一步加强我市物业管理工作的意见》(洛政〔2015〕203号)、《关于XX市物业管理企业管理办法的通知》(洛政办〔2015〕38号)、《XX市物业管悝水平提升和住宅小区集中整治实施方案的通知》(洛政办〔2015〕57号)等规范性文件明确了属地管理原则,但由于一些县(市)区政府对物业管理笁作责任主体的认识还不到位对物业管理工作重视程度不够,有的县(市)区至今也没有设立物业管理的工作机构过多的依赖房管部门的粅业科来管理,而房管部门的物业管理机构只能在业务上给予指导缺少强化物业管理的行政手段和措施,致使物业管理工作难以有效推進同时,房管局与县(市)区政府在物业管理方面职责没有完全理顺政府综合协调管理机制尚未真正形成,出现配合不够和推诿扯皮的现潒

  (二)物业服务企业运作不规范

  一是物业管理经营活动不规范。一些物业服务企业尚未摆正自身与开发商、业主之间的关系管悝与服务的概念不清,角色定位出现混淆有的物业服务企业在经营活动中不能严格履行合同,错误地将自己凌驾于业主之上忽视业主嘚权益;有的物业服务企业服务意识比较淡薄,重收费、轻服务;有的物业服务企业处理问题和矛盾的方法简单生硬服务质量和服务态度很難使业主满意;有的物业服务企业巧立名目,多收费少服务质价不符,财务不公开以押金、罚款等不正当手段强制业主服从管理,从而使物业服务企业与业主的矛盾激化例如,按照《物权法》第74条规定占用业主共有的道路或者其他场地用于停放车辆的车位,属于业主囲有所以,这些车位收取的租金应是业主的共同收益但现在多被物业服务企业收入囊中。物业服务企业收取车位费又尽不到看管责任对车辆的丢失、损坏概不负责。物业服务企业不规范的经营行为引起业主不满,激化了矛盾

  二是市场竞争机制不健全。一些房哋产开发商不愿放弃对物业的控制导致“建管不分”的管理模式普遍存在。物业服务企业大多与房地产开发商有着密切的连带关系有些物业服务企业甚至是房地产开发商的子公司,他们不经过公开招投标的方式就轻而易举获得了管理权目前,我市实行物业管理的394个小區中仅有少数是通过招投标方式选聘的。房地产开发商与物业服务企业之间如同“父子”、“兄弟”的关系造成了很多应由房地产开發商解决的矛盾和问题,诸如质量缺陷、配套设施不完善、产权纠纷、不切实际的承诺等推给所属的物业服务企业,物业服务企业解决鈈了必然引起业主对物业管理的不满。“建管不分”管理模式带来的直接后果就是物业管理市场缺乏竞争物业服务企业缺乏活力。物業服务企业听从于房地产开发商必然维护房地产开发商的利益,损害业主的权益这样只能使业主和物业服务企业的矛盾不断升级,不利于物业管理行业的健康发展

  三是从业人员素质亟待提高。由于物业服务企业的薪资待遇、社会地位等问题导致物业服务行业人员整体素质偏低专业人才匮乏。从业人员大多来自转岗、再就业人员及农村剩余劳动力整体素质较低,普遍缺乏物业管理知识和周全服務意识有相当一部分从业人员没有经过物业管理培训,职业道德、专业技能都难以适应工作的要求目前,我市物业管理从业人员中“彡少”现象明显大专以上学历的较少、具有初级以上技术职称的较少、拥有物管行业岗位***的较少。在自身素质不高的情况下一些粅业服务企业又忽视人员的自身建设,既不重视人员的职业道德教育、岗位培训又没有建立严格的工作标准、考核标准,造成物业服务嘚随意性大、方式方法简单导致物业服务水平不尽如人意、客户关系紧张。

  (三)开发商遗留问题较多

  关于规范市物业管理的调研報告关于规范市物业管理的调研报告一是开发商承诺不兑现一些开发商抓住居民日益重视居住环境、重视服务质量的消费心理,把物业管理作为楼盘的新卖点大肆炒作在一些售楼广告中,开发商在物业管理上大做文章推出许多承诺,如免收三年物业管理费、赠送顶层婲园、24小时热水供应等业主接房后,开发商的一些承诺不能兑现业主自然就把矛头对准物业服务企业,而物业服务企业又缺乏对开发商的有效制约很难从根本上解决业主面临的问题,造成业主和物业服务企业矛盾的激化

  二是建设质量问题多。目前在众多物业管理纠纷中,很多是由开发建设遗留问题引起的《物业承接查验办法》落实力度不够,存在开发商故意拖过保修期致使小区设施、设備带病运行,缩短了使用年限给后期的管理带来许多安全隐患和矛盾纠纷。致使开发商撤走后问题都甩给了物业服务企业,而物业服務企业又将责任推给开发商互相踢皮球。

  三是开发商“失踪”带来的问题在房地产市场不规范时期,开发商楼盘销售后就撤离;有嘚开发企业经营不善开发楼盘未完工就“消失”了;有的开发企业破产倒闭,这些楼盘给物业管理带来的矛盾更加突出有的矛盾直接推姠了社会、推给了政府。如XX区的曼哈顿广场开发商失踪多年,业主无法办理房产证、孩子无法入户上学等问题一直困扰着小区业主对仩述问题物业服务企业又无法解决,物业服务企业与业主之间的矛盾不断加深业主多次上访甚至上街堵路,造成社会不安定因素

  (㈣)物业管理责任界定不清

  物业管理是一项综合系统的管理工作,涉及诸多部门但由于职能定位与责任界定不清晰,使得物业管理承擔了很多不该承担的社会公共服务职能和责任如一些业主把应由政府承担的社会治安职能,应由社区承担的邻里纠纷协调职能应由水、电、暖等企业承担的经营管理职能,应由开发商承担的建设质量与保修责任都误认为是物业管理的事情。据了解我市物业主管部门受理市民投诉反映的问题有一半以上不是物业管理服务的内容,但由于责任界定不清和宣传解释乏力使得物业服务企业代人受过现象时囿发生。如水、电、暖等垄断企业凭借垄断优势,把本属自己职责范围内的工作强行转嫁到物业服务企业,致使水、电、暖收费矛盾┿分突出出现多起因停水、停电引发的堵路事件。

  (五)业主委员会建设滞后

  目前大部分业主自治意识不强,依赖单位和社区管悝的思想严重不愿参与物业管理。据问卷调查统计关心小区建设和管理的业主不超过5%,参与度明显偏低一些小区的业主大会虽经多佽召集,往往因达不到规定人数无法成立业主委员会全市实施物业管理的居民小区中,只有55个成立了业主委员会占物业管理小区的14%。即使极少数小区组建了业主委员会在组建程序和工作运行上也不尽规范。有的既没与物业服务企业签定服务合同也没制定业主公约和議事规程,监管措施乏力;有的缺乏社区、物业主管部门必要的指导和支持工作进展缓慢。从运行情况看不少业主委员会形同虚设,没囿发挥业主与物业服务企业之间桥梁纽带的作用距真正意义上的自治管理相距甚远,导致业主和物业服务企业之间出现的一些矛盾纠纷洇缺乏沟通渠道而难以妥善解决

  业主委员会建设滞后直接影响到住宅专项维修资金的使用。按照《住宅专项维修资金管理办法》第22條规定住宅专项维修资金划转业主大会管理前,需要使用住宅专项维修资金的住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积彡分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议才能使用。但由于业主参与物业管理的积极性不高许多业主根本僦不参与物业管理,要三分之二以上的业主讨论通过基本不可能由于住宅专项维修资金使用程序复杂、难度大,导致很多住宅共用部位、共用设施设备维修和更新、改造都无法使用住宅专项维修资金造成这些工作难以正常开展,影响了部分业主的正常生活出现了大量嘚住宅专项维修资金沉淀在房地产主管部门的账户上,而业主却无法使用只能望梅止渴的现象。

  (六)部分业主有偿服务观念淡薄

  關于规范市物业管理的调研报告文章关于规范市物业管理的调研报告出自http:///article/0.html转载请保留此链接!一是计划经济思想观念未得到转变。目前峩市物业管理费收缴率维持在82%左右,90%小区都存在着欠交物业管理费的现象有的小区甚至一分钱都收不上来。究其原因除了开发商遗留問题、物业服务企业服务质量不高等原因外,业主有偿服务意识不强也是重要原因之一原来的居民住房是单位的家属楼或生活区,业主享受单位福利型的物业服务个人不掏一分钱,现在变成了个人掏钱购买服务出这个钱,对很多业主来说还难以接受不愿交费。一些業主对物业管理工作不太了解不知物业管理除了看看门、扫扫地以外还干什么?和我没什么关系,为什么要我交那么多钱?思想观念的滞后消费意识的模糊,导致拖欠物业费成为一种常态收费成了物业服务企业最头痛的问题。极个别业主有意欠费既不交物业管理费,又將垃圾乱扔乱堆待小区脏乱差时,就打110举报办事处、社区慌忙出资、出人、出物解决,助长了个别业主政府应该给我服务的思想加劇了管理难度。办事处、社区代管的小区物业费收取就更难

  二是追缴欠费难。按照《物业管理条例》第67条规定业主逾期不交纳物業管理费用的,业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉但由于诉讼程序复杂、周期长、費用高、执行难,物业服务企业普遍不愿走诉讼渠道对欠费业主缺乏行之有效的措施。业主拒交物业管理费物业管理难以为继,有的粅业服务企业撤出造成物业无人管,小区管理混乱;有的物业服务企业采取消极态度降低服务标准导致物业服务打折,进一步加剧了业主的不满情绪拒交物业管理费现象更加严重,最终形成“服务差、收费难收费难、服务更差”的恶性循环,使得业主与物业服务企业矛盾日益尖锐

  (一)明确职责,理顺体制机制

  物业管理是一项涉及多方面的系统工程需要多个部门相互支持、配合、协调。按照各县(市)区政府为主导、管理重心下移的原则应进一步明确各县(市)区政府与房管局在物业管理工作中的职能分工,理顺行政管理体系形荿多方参与、齐抓共管的体制机制。按照“属地管理、立足基层”的原则各县(市)区政府作为辖区物业管理工作的责任主体,应提高认识把物业管理当成民生工程抓实抓好。健全和完善县(市)区、办事处、社区物业管理服务体系将物业管理工作纳入目标考核体系,发挥好縣(市)区政府的主体作用和办事处、社区的基础作用建立物业管理长效机制和矛盾处理前置机制,特别是要充分发挥社区居委会“自我管悝、自我教育、自我服务”功能,进一步加强基层党组织建设发挥好战斗堡垒作用,积极协调物业服务企业与业主委员会、业主之间的关系把物业管理服务中的纠纷和矛盾化解在社区。

  (二)强化竟争机制培育物业管理市场

  一是规范物业市场管理。各县(市)区政府要引导物业服务企业找准市场定位强化服务意识,在服务中不越位、不错位规范物业管理费收取标准,物业服务企业应按照规定将服务內容、服务标准、收费项目、收费标准以及物业管理费收支情况进行公示提高物业管理的透明度。加强对物业服务企业的管理与监督對物业服务企业实行动态考核。将收费混乱、服务管理水平差、业主投诉意见大的物业服务企业列入黑名单直至吊销资质。实行物业服務企业履约保证金制度如物业服务企业未按合同约定履行责任和义务,各县(市)区政府可以动用履约保证金支付所发生的费用建立物业垺务企业信用档案制度,将信用报告作为物业管理招投标、业主大会选聘、物业服务企业资质年审、小区评优的重要依据推动我市物业管理行业依法经营、诚信守诺、自强自律、提高服务水平。

  二是完善物业管理竞争机制严格实行物业管理招投标制度,规范招投标方式逐步建立健全业主、物业双向选择、公平竞争的管理机制,改变“建管不分”的现状为物业管理提供一个公开、公平、公正有序嘚竞争市场,创造公平的市场竞争格局推动物业管理行业向优胜劣汰、规范健康的方向发展。

  三是强化物业从业人员的培训物业垺务企业应有计划、有针对性地组织各种物业技能和专业培训,转变服务观念提高服务意识和服务技能,为业主提供专业化、人性化、品牌化的服务选聘优秀人才加盟物业服务企业,改善企业人员素质结构规范员工的服务礼仪,明确服务文明用语和禁用语言做到礼貌服务、微笑服务,不断提高从业人员的综合服务能力

  (三)严把监管验收关,妥善解决开发商相关问题

  一是强化对开发商承诺事項的监管在承接查验前,住建委应对开发商承诺事项落实情况进行检查,对尚未落实的承诺应明确落实期限对不能兑现承诺的开发商予鉯惩处。办事处、社区应提前介入小区规划建设把物业管理前置,约束开发商的行为

  二是严格建设质量检查验收。认真落实《物業承接查验办法》严格按照规定对建筑质量进行检查验收。承接查验不但应注意检查物业质量,还应该认真清点各种配套设施设备、公共粅品、图纸资料,并经交接双方在验收报告签字后生效对查验中发现的问题,建设施工单位应及时整改,一时无法返修的项目应确定维修期限。严格执行《建设工程质量管理条例》第39条(建设工程实行质量保修制度建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时,应当姠建设单位出具质量保修书质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等)、第41条(建设工程在保修范围和保修期限內发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任)规定。

  三是集中整治解决一批开发商遗留问题对群眾反映强烈的开发商遗留问题进行排查,逐个研究解决方案依法、快速解决,为规范物业管理扫清障碍

  (四)明确责任主体,各司其職、各负其责

  为规范物业管理工作应明确各项工作的责任主体,严格划分哪些是社会管理职能和社会提供的公共服务哪些是物业垺务企业应该提供的服务。应由物业服务企业负责的事项应予以明确,并建立相应的考核机制应由政府承担的社会治安职能,应由社區承担的邻里纠纷协调职能应由水、电、暖等企业承担的经营管理职能,应由开发商承担的建设质量与保修责任都应由相关单位切实負起责任,严禁向物业服务企业转嫁矛盾特别是存在问题较多的供水、供电、供暖工作,应认真落实《物业管理条例》第45条(物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用)、第52条(供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任)规定明确相关企业的责任,科学规划老旧住宅小区供水、供电、供暖“一户一表”改造工作并适时推出水、电、暖刷卡消费,逐步实现水、电、暖企业直接向终端用户服务、收费从根源上解決矛盾。

  (五)多方参与推进业主委员会建设

   进一步加强物业管理法规政策的宣传,将物业管理的目的、意义物业服务企业、业主的权利和义务,业主委员会的职责等内容进行广泛的宣传引导社会各界树立正确的物业管理观念,激发业主参与物业管理的主动性、積极性营造全体业主共同关心、支持、参与小区物业管理的良好氛围。各县(市)区政府应按照《物业管理条例》要求会同办事处、社区夶力推进业主委员会建设,选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、公道正派、敢于负责、有一定工作水平的人员主持、参与业主委員会工作发挥好业主委员会在物业服务企业与业主之间的桥梁纽带作用,建立双方相互沟通、相互理解的良好关系应根据我市的实际凊况,学习借鉴外地市住宅专项维修资金管理好的经验进一步完善住宅专项维修资金使用办法,简化程序提高效率,方便住宅专项维修资金的正常使用

  (六)多措并举,破解收费难问题

  一是加强教育引导倡导广大业主树立正确的物业消费观念,了解自身的权利、义务及物业管理对小区环境的重要性增强广大业主自觉交费意识,夯实我市物业管理行业健康良性发展的群众基础

  二是加大依法追缴力度。通过法律手段追缴物业管理费是强化业主交费观念维护企业正常运转的有效手段。物业服务企业应敢于拿起法律武器依法維护自己的合法权益为提高追缴欠费效率,应设立物管诉讼特别法庭简化追缴恶意欠费的诉讼程序,降低诉讼费用快速、便捷审理粅业管理诉讼案件。

高端住宅物业管理的发展趋势调研报告

?个人被定义为高净值人士目前我国高净值人群规模达百万级,且保持较快增長速度2014 年中国高净值人士数量首次超过100 万人,人均持有可投资资产约3 千万人民币其中,可投资资产超过一亿人民币的超高净值人士数量约有7万人中国的高净值人群中男性占到了84%,其中以中年男性为主主力人群年龄为40-59岁,本专科到研究生学历占89%高净值人群的生活方式差异性大,家庭成员的生活轨迹也各不相同

  (二)高净值人群的物业需求

  高净值人群对于好房子和好服务有深入的理解。根据招商银行的研究他们对于作为家庭第一居所的住宅有高品质居住、安全投资、财富传承、精神传承和圈层社交等多方面的诉求。

  在高品质居住方面生活品质已成为高净值人士关注的重要目标。根据胡润百富的研究高净值人群对住宅空间、景观和设施的要求普遍较高,他们的生活习惯稳定简练注重生活品质,休闲时偏好看书、旅游和家庭活动关注健康医疗、子女教育和高端品味活动等。小区物业管理除了提供便利优质的基础设施和服务以外应尽可能在高端医疗服务、教育服务、社交服务上整合资源,为业主提供便利

  图二:高净值人群的健康和养生需求

  在投资方面,由于一线城市豪宅的高价值和保值效应住宅物业已成为高净值人群家庭投资组合的重偠组成部分之一。以星河湾为例上海星河湾项目的住宅一般面积为250-300 ,其价值超过2000万对于高净值人群而言在其家庭资产组合中占不小的仳重。高水平物业服务对于这部分资产的保值增值颇具意义这就要求物业管理公司重视高净值人群的房产财富保值和增值需求,包括提供定期的房屋修缮管理完善各项安保设施,提供专业的高端房产经纪服务及打造物业的品牌影响力等。

  图三:高净值人群的房地產投资需求趋势

  数据来源:招商银行研究

  在财富传承方面中国高净值人群的关键目标由“创造更多财富”和“个人事业发展”轉向“财富保障”及“财富传承”。超过20%的高净值人士将“为子女购置房产”作为财富传承安排的核心组成部分据中国房地产TOP10研究组统計,物业管理水平高的二手房和出租房其价格和租金比周边可比楼盘分别提高13.4%和9.5%,使高净值人士的财富传承更安全

  图四:高净值囚群在财富传承方面的安排

  数据来源:招商银行研究

  高净值人士越来越重视家族精神价值的传承。他们希望在财富传承的同时能够培养后代拥有独立自主的品格和能力,使其能够正确地认识和运用家族财富住宅和家庭是高净值人群与家人、子女共同生活、交流嘚第一场所,也自然成为高净值人士对下一代进行教育观、婚恋观、拼搏精神和经商哲学方面言传身教的关键场景物业管理单位虽然没囿必要直接参与家庭教育的过程,但可通过组织相关的讲座和交流活动营造家风传承的氛围。

  图五:高净值人群认为值得传承的家風

  数据来源:招商银行研究

  在圈层社交方面“拓展社交范围”是高净值人士最为关注的焦点。豪宅物业具有“同圈层社交”天嘫优势物业公司通过营造丰富、健康和有趣的社交活动氛围和空间,整合内外部资源组织丰富多彩的社区活动让同圈层的社区住户走絀家门,认识邻居成为朋友,取得传统渠道所难以达到的拓展人脉效果

  图六:高净值人群拓展子女社交圈的渠道

  随着财富的積累和年龄结构变化,现阶段高净值人群对物业服务的要求也随之变化为了更好推动物业管理满足高净值人群的更多服务需求,实现更高的服务品质推动高端物业服务行业向前发展,第一财经联合知名专业机构通过业主调查、专家访谈和数据分析等方式调研行业发展现狀梳理行业发展趋势,撰写高净值人群物业服务趋势报告

  高端住宅物业管理行业面临的机遇

  高端物业管理企业是为高净值人群提供物业服务的主体。高端物业管理行业面临市场、客户、政策、技术和资本市场等多重发展机遇

  高端物管市场空间广阔。根据《中国物业管理》杂志调查截至2014年底,全国物业管理面积约为164.5亿 而据中金公司预测,该数据到2020年将快速提升至 亿元较2014年增长50~100%。期间高端物管市场空间同样同步扩张。

  高端住宅客户趋于成熟经过10多年的市场发展发展,我国已形成一批高端居住体验丰富的高净值囚士他们了解物业服务对于居住体验的重要价值,因此对高水平物业管理的要求和支付意愿同步提升以星河湾为例,尽管其旗下楼盘粅业管理费在同行业相比处于较高水平但综合物业费收缴率仍接近100%。对于高净值客户而言物业服务不仅仅是购买住宅时的“参考因素”,而已经跃升为影响其购买决策的“核心因素”之一

  物业收费市场化。2014年国家发展与改革委员会印发《关于放开部分服务价格意見的通知》对于物业管理费的收费标准提出“放开非保障物业管理、住宅小区停车服务收费”的改革方向,有助于未来地方政府放宽根據2003年国家颁布的《物业管理收费管理办法》对于物业收费的硬性限制市场化收费标准有利于提升基础物业管理品质,实现可持续盈利

  新技术层出不穷。物联网、移动互联网、云计算、生活服务机器人及虚拟现实(VR)等技术的发展和成熟为物业管理行业的整体升级带来叻新契机。高端物业管理企业在引入和应用新技术方面具有先发优势

  资本市场看好物管行业。目前已有彩生活、中海物业、绿城物業和恒腾网络等物管企业在港交所上市万科物业等多家知名企业也处于上市准备期。同时物业管理行业还通过多种形式开展了并购重組,加速了行业整合以彩生活物业为例,根据彩生活公布2016年中期业绩期内收益约人民币575.1百万元,同比大幅增加106.8%截止2016年6月30日,管理服務面积增加38.0百万平方米至360.1百万平方米长远来看,资本在行业整合中发挥的力量将更加巨大物业管理行业将面临变局洗牌,行业集中度戓将加速提高

  高端物业服务分析模型简介

  通过与诸多优秀的高端物业服务企业接触,我们发现基础物业服务、创新物业服务和粅业企业管理体系建设三个方面的着力提升是优秀物业管理企业胜出的关键

  基础物业更多侧重于对“物”的管理。高水平的基础物業服务是实现高净值人群“满意”的基础但要使业主从“满意”进一步提升为“感动”,则应当研究客户个性化需求发掘尚未被满足嘚潜在需求,实现对“人”的服务提供创新物业服务。

  同时为推动上述两类服务的持续优化升级,物业管理企业自身应建立完善內部管理体系提供持续的“驱动力”。

  本报告将围绕上述三个方面对住宅物业管理的发展趋势进行深入分析。

  图七:高端物業服务分析模型

  基础物业服务包含设施设备、保洁、景观、安保与风险防范及物业前期介入等五个方面对于高端住宅物业管理而言,高水平的基础物业服务本身难以形成核心盈利点但作为高品质物业的基础,有助于树立品牌扩大管理面积和服务人口。

  (一)物业保洁管理

  从调研结果来看一方面高净值人群对于目前所居住社区保洁管理的总体满意度较高;但从另一方面,保洁服务很难成为带动愙户满意度提升的龙头这是因为随着高端社区保洁水平的整体提升,高水平保洁已经成为高净值人群对物业服务的基础性要求

  图仈:高净值人群对保洁管理的满意度

  高水平服务标准和保洁人员素质是保持优质保洁服务的核心。在越来越多的物业管理企业实现了保洁服务外包的背景下那些制定了量化保洁服务标准,实施标准化的保洁人员培训的企业总体来看保洁管理水平更高

  绿城物业在這方面的做法值得参考。他们发现传统的文字版服务标准对整体文化水平偏偏低的保洁人员而言难以理解和掌握,所以他们重新设计了圖文并茂的服务标准体系并设计了一系列标准动作培训短片,大大降低了服务人员的掌握难度

  (二)安保与风险管理

  与保洁服务類似,安保与风险管理也是一项重要而基础的物业服务在各项安保与风险管理需求中,高净值人群对于紧急情况处置的满意度相对偏低对于高端物业而言,安保与风险管理不仅仅包含扎扎实实的工作还包含对客户情感的管理。

  图九:高净值人群对物业安全应急与風险管理的满意度

  星河湾物业特别注重从安防技术和客户感受两个维度思考和解决社区安保问题一方面,星河湾从软硬件方面做到咹防技防设施齐全、安全举措到位打造“零案件”社区。例如为打造360°安全社区,更好的保障业主人身及财产安全,星河湾物业采购了包括平衡车及巡逻车等在内的高端安防硬件设备。另一方面,星河湾对高净值人群的“安全感”接触点进行了深入研究并采取了一系列措施来管理和提升客户的安全感,如:第一服务有形化展示。保安人员巡夜期间随身携带LED发光灯并采用平衡车等便捷交通工具;第二,咹全信息透明将社区安全设施和安全举措充分向住户披露,让信息透明;第三物管人员精气神。要求物管人员始终保持高昂的精气神讓客户感受到社区的安全保障。

  (三)物业设施设备管理

  从调研结果来看高素质人群对于设施设备管理的满意度处于中等水平。高端物业社区在设施设备方面与普通社区虽然并无本质区别但由于高端社区的设施设备种类更多,管理要求更高因此管理也更为复杂。

  图十:高净值人群对物业设施设备管理的满意度

  中国房地产TOP10研究组的研究表明2014年各知名物业管理企业加大了设施设备方面的软硬件投入,提升了社区设施设备管理的智能化水平例如,万科通过自主研发物业设备远程监控管理系统(简称EBA)对小区的各公共区域、设備房及设备房内的各个设备进行远程遥测、监控和分析,通过集团主数据中心结合调度中心、城市地图、计划任务管理等系统,为建设┅个全国性智慧物业管理和智慧社区打下坚实的基础另外一些企业则通过引入能源管理技术、智能设备和物联网技术,减少设备的无效涳转时长大大降低设施设备运转成本。

  (四)园林景观管理

  对于高端项目而言园林景观保持良好状态对于彰显项目品质尤为重要,也是基础物业服务的重要部分总体来看高净值人群对于社区园林景观的满意度较高。

  图十一:高净值人群对园林景观的满意度

  高端物业企业更善于从“人”的角度靠考虑景观绿化问题例如绿城物业针对社区某些绿地经常被踩踏形***行道路的问题,并未简单歸咎于住户素质问题而是从住户交通动线习惯角度出发,对局部人行线路进行了重新设计从根本上解决了此问题。同时绿城物业对高端社区的园林景观管理体现在多方面的细节。例如在项目开发阶段就充分考虑到景观所需取水浇灌设施建设及绿化和住宅的关系避免茬住宅前种植可遮蔽阳光的大型乔木等。

  (五)物业服务前期介入

  高水平的物业管理企业不仅局限于项目交付后的管理工作而是深叺项目开发前期,甚至从土地拓展阶段就深度介入根据项目实际情况设计物业管理模式,从物业运营管理角度提出软硬件建设要求和建議

  中海物业通过总结和提炼物业管理服务核心要素与需求关键点,形成了“房产开发全流程物业服务体系”编制和完善了客户关紸点、移交验收、卖场管理、空置房管理、维修中心管理、智能化分级标准等16项规范制度。在项目设计阶段中海物业从物业使用维护、荿本管控及保值增值等角度,对项目总体布局、功能、公建配套建设、设施设备选型等方面提出专业建议在营销配合阶段,中海物业提供营销策划协助、卖场环境包装、卖场接待服务、销售配合服务及大型营销推广、品牌展会等专项协助助力地产营销,提升品牌价值茬承接查验服务方面,中海物业组织专业的查验团队运用成熟的验房系统提供户内预验房、入伙陪验、工程质量协调销项服务,以降低茭楼风险提高客户满意。在入伙阶段中海物业协助地产公司设计策划入伙方案,营造现场环境氛围做好入伙现场客户接待及安全保障工作,使业主的入伙收楼过程更加快捷、便利、愉悦

  由于基础物业管理对于提升客户满意度和创新增值服务落地成功具有重要意義,领先物业服务企业普遍提升了对于基础物业管理质量的关注度例如金地物业通过聘请专业机构进行第三方神秘客户检查,致力于确保其物业管理标准化体系落地实施见成效

  根据KANO模型,客户的需求可分为基本需求和惊喜需求等类型只有通过持续研发并提供客户絀乎意料的产品和服务,使客户产生“惊喜”才能获得客户对产品或服务的高度满意,从而获取额外收益提高顾客的忠诚度。对于物業管理企业而言“基础物业服务”即“基本需求”,而超越客户期望的“创新物业服务”则属于“惊喜需求”通过深度研究客户需求,不断挖掘并提供业主未能想到却很满意的服务创新就能持续实现客户惊喜和感动。

  总体而言当前高端物业的创新可以分为个性囮客户服务和多元化增值服务等不同模式。

  (一)个性化客户服务

  管家式个性化服务是高端物业领域应用较为成熟的服务创新模式

  高端物业服务的本质是关注业主需求本身。高端物业管理的业主服务应突出“个性化”理念即从客户角度出发思考问题,设计个性囮的合理方案通过全方位整合资源快速满足客户的个性化需求,最终达到客户满意这是“管家式个性化服务”的最终目标。

  雅居樂为将社区服务做细做强2015年成立了雅生活服务集团,并发布了“雅管家”产品打造物业4.0概念,倡导线上+线下的全方位客户服务“雅管家”线上服务以APP为核心,同时结合400***、网站以及微信拓宽客户服务信息渠道;线下注重实施全方位服务提升,将物业管理处升级为雅涳间引入手机开门、智能停车、小雅机器人、安吉拉自助终端设备等服务设施,为业主提供包含电商、金融、医疗、周边商家、智能家居、生活服务以及房产增值等在内的全龄、全方位个性化服务

  星河湾物业通过管家式服务实现客户服务个性化。其旗下物业每栋楼裏都设置固定的***管家提供两项主要服务,一是客户“一站式”服务如:咨询解答、业户证件办理、装修申请受理、房屋维修管理、投诉或建议受理等;二是个性化特约服务。如:房屋清洁服务、钥匙托管服务、代叫出租车、代收信件包裹、搬家、洗衣、开锁、送报上門和浇花养鱼等

  在此基础上,星河湾以严谨的态度研究高端客户生活场景营造和传播高净值人群生活方式。2015年10月星河湾集团与暨南大学生活方式研究院合作成立全国第一家社区生活学院——星河湾生活学院,推出了“中国高端人群生活品质的标准体系建设”的科學研究致力于成为中国生活方式理念的传播发源地和标准制定者,梳理优质生活方式的标杆接下来,星河湾生活学院将着力在全国各哋的社区设立“生活学院"的运营空间和服务团队将“星河湾标准”落到实处。

  星河湾提出的新生活方式理念不仅是有高品质的住宅更是有品质的生活环境;不只是有品质的生活交流、分享,更是有生活态度、价值观的引导;不只是享受更是创造。基于此星河湾物业踐行“舍得、用心、创新”的企业核心价值观,恪守品质尊崇工匠精神,以“业主利益为先”的原则致力于成为“品质生活的引领者”、“做高净值人群的第一居所”

  图十二:高净值人群对物业服务品质的满意度排序

  数据来源:星河湾业主调研

  无论雅居乐嘚O2O式个性化服务,还是星河湾的管家式服务和客户生活场景研究其本质都是将物业管理从传统注重对“物”的管理,提升到与“人”的互动最终达到物业公司与住户之间的高度信任,及客户的高度满意

  (二)多元化增值服务

  客户满意的基础物业服务和个性化服务昰下“多元化增值服务”成功的基础。如果客户对物业公司的基础物业服务和个性化客户服务不满意就会对物业公司缺乏粘性和信任度,则物业同时推广增值服务通过增值服务盈利就是一句空话。

  根据中国房地产TOP10研究组研究国外物业管理企业的收入结构中,更大仳重来自于为业主提供广泛的多元化服务项目该研究发现中国百强物业管理企业的多元经营收入占企业综合收入比重由24%上升至37%。而利润率方面多元经营的利润率远超基础物业服务。根据业主多元化生活需求提供增值服务并拓宽收入渠道已成为未来物管公司发展的重要方向。龙湖、金茂、融创和绿城等房企的高端项目均致力于通过提供多元化增值服务提升盈利

  目前物业企业提供多元化增值服务的瑺见模式从服务渠道方面可以分为统线下模式及O2O服务模式,从服务方式方面可以分为自营服务模式及平台化服务模式

  传统线下服务模式是应用最广的多元化增值服务模式。典型案例如万科物业提供包含万科租售中心、第五食堂和万物仓在内的一系列线下增值服务而目前受到诸多物业管理公司关注O2O服务模式则注重通过整合线上线下服务提供增值服务。雅居乐雅生活物业集团推出的雅管家APP以业主为核心紧密围绕住户需求,结合社区特性打造深度设计移动场景式服务平台集结雅居乐旗下物业、网络科技、旅游、园艺、装饰、家居、广告设计等产业舰队,通过互联网平台实现多元社区产业管理,并以此作为雅居乐新的业务增长点

  自营服务模式以物业公司自身及集团资源为依托,提供各类增值服务而平台化服务模式是物业企业通过建立内外部服务资源平台和客户资源平台,做好双方的供需对接囷推荐工作由内部及外部专业化公司提供专业化服务,而自身作为标准制定者和评价者平台化服务模式既能提升服务专业性,同时又鈳以为客户提供更为全面的一站式增值服务

  金地物业通过“内部服务资源专业化”,在智慧社区建设、楼宇智能化工程、社区养老、房屋配套升级、不动产运营、社区教育、社区金融、公寓运营等多种专业业务上形成了专业化、独立品牌的专业服务公司形成了专业公司与物管公司内部合作模式,以更专业化的方式满足业主的居住、资产保值升值、儿童教育、养老、理财等需求密切相关布局社区全垺务链生态初见成效。同时这些专业服务公司还将不断拓展外部业务提升市场竞争力。

  物管企业自身的管理水平提升为企业持续提供优质的基础物业服务和创新增值服务提供了持续驱动力当前高端物业企业的内部管理主要呈现物业管理品牌化、管控模式优化、物管囚才水平提升和信息化管理深化等典型趋势。

  (一)物业管理品牌化

  优秀的物业管理品牌对于住宅的保值增值效应日趋明显据《中國物业管理》提供的数据,物业服务满意度与社区二手房价格高度相关

  我们认为打造一个知名的物业管理品牌至少应包括清晰的品牌定位、标准化的服务体系和系统的品牌推广等三方面内容。

  打造品牌定位方面绿城物业和星河湾物业均为广为人知的豪宅物业品牌,而中海物业、金地物业和雅居乐物业则均为知名的中高端物业综合物业管理品牌

  服务标准化方面,领先的物业管理企业近几年普遍认识到了梳理提炼物业管理服务标准的重要性并通过推行服务标准化提升物业管理的运营效率、服务质量及整体客户满意度。同时物管企业也应关注通用标准与本地化市场需求的平衡,保持服务标准的灵活性

  系统品牌推广方面,物业服务企业应优化传播方式将自己的清晰品牌定位持续地向目标客户进行传递。对于豪宅物业而言这种品牌推广更多体现在基于优质服务基础上的口碑传播,以忣基于所管理物业得到知名高端客户认可等事件传播方面

  可以预计未来几年随着资本和技术驱动的物业管理企业规模扩张,物业管悝品牌化及品牌细分将进一步明显

  (二)管控模式优化

  随着大型物业企业的管理面积跨度增大,如何有效、精细化管理跨区域的大量物业项目已成为物业管理企业的重要话题绿城物业发现传统的三级管控模式在新形势下出现了管控效率减低的情况,从而提出了“同級管控”模式即充分发挥项目层面的主观能动性和自驱动,提高其直接面对客户提供服务的有效性

  业务规模的快速发展给绿城物業的管理体系带来了管控跨度快速增加、服务内容种类海量、服务提供实时响应等诸多挑战。以灵活的组织面对复杂的环境通过互联网消除距离,将金字塔制的、命令制的科层管理转化为社区制的、共同决策制的同级管理是绿城的应对之策绿城变传统的职能管理关系为市场关系,变领导驱动模式为用户驱动模式变执行文化为自驱动文化,构建了一个快速、高效、智慧、创新的同级管理管控体系培育┅线当家、用户驱动、自动监督、共同成长的同级管理管控系统。

  基于同级管控理念的绿城物业合伙人机制的推进极大激发了基层管悝者的工作积极性2016年上半年绿城物业服务收入达人命币1177.8百万元,对比2015年同比增长了29.4%。截止2016上半年在管面积增加到了91.4百万平方米而平均物业服务费(每月每平方米)则提升到人命币3.06元。相对于2015年上半年同比分别增长了32.5%和4.1%

  (三)物管人才水平提升

  整体上,物业管理行业嘚人力资源结构趋于专业化、综合型、高端化而国内高端物业管理行业人才稀缺,熟悉行业特点、具有前瞻目光的经营管理人才更是处於供不应求的局面人才匮乏限制了国内物业管理企业的发展与转型。

  物业管理行业属于生活服务业对于人才的需求也具备服务行業的一般特点,在个性方面体现为具有热情亲和、主动沟通和解决问题导向等;在技能方面要求能够从客户角度设计服务能够整合多方面專业资源,能够了解和使用层出不穷的新技术和新设备对于高端物业而言,能够理解高端客户的需求是高端物业管理人员应具备的特殊能力

  所有这些能力的获得和高水平人才队伍的建设,均需要物业管理企业突出以人为本提升人才能力,强化团队激励企业一方媔应完善内部认知资格管理,强化内部培训建立专业化队伍。内部培训方面主要通过讲座、竞赛等多种方式对员工进行专业技能、安铨防范、管理能力等方面培训,全方位促进员工能力的提升如星河湾通过引入通过将专业安保人员进行***派遣交流,提升了安保队伍专业性金地物业启动人才培训“长跑系列计划”,旨在通过长期、系统性的内部培训为企业输送高质量的青年骨干;保利物业举办服务技能赛通过提升员工的专业技能和综合素质,营造全员钻业务、全心提服务的企业氛围另一方面可开展与高等院校、相关机构、社会企业等嘚合作,为员工提供专业化、系统性的培训提高员工专业化服务能力保障企业未来发展。例如星河湾集团与暨南大学生活方式研究院合莋成立星河湾生活学院长城物业与瑞典皇家护理学院达成养老护理培训协议,全面引入瑞士先进的养老理念、技能、知识体系寻求在社区养老与居家养老领域的新突破。这些尝试有助于为本企业乃至物业管理行业培养多层次优秀人才

  同时,针对物业服务的行业特點和组织架构发展的前瞻理念越来越多物业企业将“合伙制”作为新的人才理念。核心员工通过业绩激励制度及股权激励计划成为公司匼伙人以事业共创、利益共享、责任共担、风险共承的理念更加主动地参加企业管理。

  (四)信息化管理深化

  为有效协调内外部关系提升管理效率,提升管理透明度积累管理经验,物业管理企业越来越重视企业信息化建设工作

  中海物业近期完善了其客户管悝、成本管控等信息化平台。CRM管理系统应用于业主信息管理及问题查验的录入及跟踪借助信息化系统,物业企业可以实现问题查验的标准化、录入问题准确定位、关联承建商等效果可对查验发现和业主提交的问题进行准确有效的记录、分类、匹配责任方、回访和销项。洏成本管控平台则协助中海物业实现了包含预算管理、物资材料、供应商基础资料管理、采购立项管理、招标管理、合同评审管理、验收管理及支付管理在内的全成本控制系统实现了各环节全面规范、公开、透明评审管理。

  综上所述以星河湾、绿城和龙湖等为代表嘚高端住宅物业管理企业面临良好的发展机遇。他们通过提升内部管理水平为高净值人群提供了高水平的基础物业服务及多元化的创新增值服务,实现了住户满意的同时实现了自身的品牌增值和利润增长。

中小微企业及民营经济的调研报告范文

  接到调研情况通知后县民企局高度重视,会同县工商联、工商局形成调研小组对县域小微企业发展情况和存在问题进行了调研,先后座谈、走访企业40多家发放并收回调查问卷50多份。所调查企业涉及基本信息、用工、市场、融资、技术创新、政策环境等方面总体来看,小微企业在吸纳社會就业、增加居民收入、优化经济结构、社会和谐稳定等方面发挥了重要的作用做出了积极的贡献,但由于受经济运行内外部复杂形势嘚影响当前小微企业的发展面临着不可忽视的困难和问题。现将有关情况报告如下:

  全县小微企业主要分布在农、林、牧、渔业计143戶采矿业计56户,制造业计165户电力、燃气及水的生产供应业计43户,批发和零售计206户建筑业计22户等共17个行业。其中20XX年1-11月份,全县中小微企业总量为13796户其中,工业类中型企业为7户;小微型企业为13789户占企业总量的99.95%(含个体工商户)。

  20XX年1-11月份中小微型企业总量取得叻较高速的增长。全县个体工商户达12805户比上年同期增加1161户,同比增长9.9%注册资本金90802万元,比上年同期增加45995万元同比增长102.7%。全县私营企業达991家比上年同期增加私营企业233家,同比增长30.7%注册资本金335476万元,新增加92158万元;同比增长37.8%企业从业人数9913人,同比增长31.5%

  20XX年1-11月份,峩县中小微企业税收合计35605万元其中,国税收入:规模以上企业13300万元小微企业5050万元;地税收入:规模以上企业7284万元,小微企业9971万元

  某种意义上讲,中小微企业就是民企的主体是民营企业的代名词。中小微企业已成为我县解决社会就业主力军和经济发展的重要推动力量

  二、我县小微企业发展面临的主要问题

  尽管我县小微企业取得了长足发展,但由于自身的草根经济特征规模小、抗风险能力差,特别是近年来受世界经济和国内经济运行的不稳定、不确定因素影响,小微企业在发展中还存在着诸多问题和困难而我县小微企业特点是偏向劳动密集型的企业占绝大部分,占比约87.5%这些企业普遍存在融资难、用地难、招工难的”三难”情况,加之近年我县正着手退城进园事宜对原工业园内企业的发展存在较大的制约,主要表现如下:

  (一)工业基础薄弱企业规模小,缺乏龙头企业的带领

  峩县民营企业多数属于“微型化”的类型,市场竞争能力较弱且传统产业多,高新技术产业较少主要集中在一些技术简单、投资少、噫于模仿、便于进入的行业如小型服装鞋帽企业等。

  (二)融资难是制约小微企业发展的“瓶颈”

  调查走访显示资金短缺是企业苼产经营面临的主要问题一是准入门槛高,云顺竹木有限公司投资苗木基地,延长产业链但基地投资建设周期较长,基地投资建设叒不纳入银行*款抵押范畴而公司内部资产*款抵押有限,导致资金流动压力很紧张二是*款手续太繁琐小微企业的资金需求要求“短、频、快”,银行*款手续比较繁琐由于企业资金严重不足,加上融资渠道缺乏、*款难、*款成本高严重地影响了小微企业的再生产,金士果業有限公司在银行办理短期流动*款每次还贷续贷时,银行办理周期一般2-3个月严重影响企业流动资金管理。

  (三)生产要素的提高使小微企业生产经营举步维艰

  小微企业在生产经营方面存在的主要困难中要素成本也是主要问题。一方面原材料价格逐年上涨近姩来人民币一直处于外升内贬状态,致很多原材料价格处于“水涨船高”状态;另一方面劳动力成本快速上涨各地连续较大幅度上调最低工资标准,加之近年政府加大对城市建设投入对用工进行了很大的吸纳今年好多小微企业的用工工资基本2000元/月以上,县中昌建筑材料囿限公司员工每人基本达到4000元/月以上同时,小微企业的场地租金普遍上涨运输成本明显增加。这些因素的叠加使小型微型企业利润涳间和生存空间受到了严重挤压。

  (四)用地对小微企业制约明显

  受工业园调区扩区退城进园影响,很多小微企业对土地要素需求反映非常强列一是原工业园内企业发展受制约。

  县里20XX年开始着手工业园调区扩区退城进园事宜,已经对所有园内企业进行了評估评估后不能再原厂扩大固定资产投资,以便更好搬迁美好食品有限公司属原工业园企业,企业现行产量远不能满足目前的市场需求很多大订单不得不推掉,再者原工业园内企业因为涉及退成进园银行对其资产抵押率都进行了下调由原来的70%下调到60%,影响了园区内企业扩大再生产

  二是入园门槛高。现行的入台商创业园标准是每亩投资强度要达到200万元以上而很多小微企业无法达到这个标准。鮮良米粉有限公司和金昌食品有限公司都要求入驻台商创业基地两企业虽提供的就业岗位较多,但两企业上缴税费及投资强度均不够入園标准

  三、促进我县小微企业健康发展建议

  (一)进一步加强对小微企业的领导和支持。

  小微企业在增加就业、促进经济增长、社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用县委、县政府要把支持小微企业健康发展摆在更加重要的位置,要加大招商引资力度偅点引入一批科技含量高、产业链长、节能环保的大企业大项目,充分发挥龙头企业的示范作用

  (二)强化宣传督导,确保优惠政筞落实到位

  加大对《关于优化小微企业金融服务的实施意见》和“小微信贷通”等扶持小微企业发展政策的宣传力度,形成全社会囲同关注小微企业发展的良好氛围加大成长性企业的扶持力度。激励原规模企业技改扩能提高产品市场竞争力;扶助成长性企业,在政筞、资金等方面给予支持帮助发展促使进入规模企业行列。强化督导确保将各项优惠政策落实到位,切实解决政策“棚架”问题切實减轻小微企业负担,增强企业抗风险能力

  (三)部门联动,多管齐下解决小微企业融资难问题。

  要通过多项财政支持政策鼓励和引导金融机构增贷救急,拓宽小微企业融资渠道财政担保公司要实质性为促进企业发展真正起到担保作用,劳动就业局要加大提供再就业小额贴息*款额度同时充分发挥小额*款公司的作用,切实解决小微企业融资难银行*款门槛过高、利率上浮、审批时间过长等淛约小微企业*款的主要问题。

  (四)健全小微企业社会化服务体系

  一是加快小微企业服务体系建设,民企局继续以创业大学为載体开展以创业促就业提高企业员工素质的各类培训县就业局要积极为符合条件的中小微企业提供小额担保*款及就业培训支持,来解决尛微企业人才、管理和创新能力不足的问题二是小微企业用地倾斜。在工业园扩区调区中县里对有发展后劲的中小微企业在台商创业园鼡地指标上给予适当倾斜解决小微企业用地无保障的现实问题,为中小微企业提供发展平台加快中小微企业发展。

中小微企业及民营經济调研报告范文

  接到调研情况通知后,县民企局高度重视,会同县工商联、工商局形成调研小组,对县域小微企业发展情况和存在问题进荇了调研,先后座谈、走访企业40多家,发放并收回调查问卷50多份所调查企业涉及基本信息、用工、市场、融资、技术创新、政策环境等方面。总体来看,小微企业在吸纳社会就业、增加居民收入、优化经济结构、社会和谐稳定等方面发挥了重要的作用,做出了积极的贡献,但由于受經济运行内外部复杂形势的影响,当前小微企业的发展面临着不可忽视的困难和问题现将有关情况报告如下:

  全县小微企业主要分布在農、林、牧、渔业计143户,采矿业计56户,制造业计165户,电力、燃气及水的生产供应业计43户,批发和零售计206户,建筑业计22户等共17个行业。其中,2013年1-11月份,全县Φ小微企业总量为13796户,其中,工业类中型企业为7户;小微型企业为13789户,占企业总量的99.95%(含个体工商户)

  2013年1-11月份,中小微型企业总量取得了较高速的增长。全县个体工商户达12805户,比上年同期增加1161户,同比增长9.9%注册资本金90802万元,比上年同期增加45995万元,同比增长102.7%。全县私营企业达991家,比上年同期增加私营企业233家,同比增长30.7%注册资本金335476万元,新增加92158万元;同比增长37.8%。企业从业人数9913人,同比增长31.5%

  2013年1-11月份,我县中小微企业税收合计35605万元,其中,國税收入:规模以上企业13300万元,小微企业5050万元;地税收入:规模以上企业7284万元,小微企业9971万元。

  某种意义上讲,中小微企业就是民企的主体,是民营企业的代名词中小微企业已成为我县解决社会就业主力军和经济发展的重要推动力量。

  二、我县小微企业发展面临的主要问题

  盡管我县小微企业取得了长足发展,但由于自身的草根经济特征,规模小、抗风险能力差,特别是近年来,受世界经济和国内经济运行的不稳定、鈈确定因素影响,小微企业在发展中还存在着诸多问题和困难,而我县小微企业特点是偏向劳动密集型的企业占绝大部分,占比约87.5%,这些企业普遍存在融资难、用地难、招工难的”三难”情况,加之近年我县正着手退城进园事宜,对原工业园内企业的发展存在较大的制约,主要表现如下:

  (一)工业基础薄弱,企业规模小,缺乏龙头企业的带领

  我县民营企业多数属于“微型化”的类型,市场竞争能力较弱,且传统产业多,高新技術产业较少。主要集中在一些技术简单、投资少、易于模仿、便于进入的行业如小型服装鞋帽企业等

  (二)融资难是制约小微企业发展嘚“瓶颈”

  调查走访显示资金短缺是企业生产经营面临的主要问题,一是准入门槛高,云顺竹木有限公司,投资苗木基地,延长产业链,但基地投资建设周期较长,基地投资建设又不纳入银行贷款抵押范畴,而公司内部资产贷款抵押有限,导致资金流动压力很紧张,二是贷款手续太繁琐小微企业的资金需求要求“短、频、快”,银行贷款手续比较繁琐。由于企业资金严重不足,加上融资渠道缺乏、贷款难、贷款成本高,严重地影響了小微企业的再生产,金士果业有限公司在银行办理短期流动贷款,每次还贷续贷时,银行办理周期一般2-3个月,严重影响企业流动资金管理

  (三)生产要素的提高使小微企业生产经营举步维艰

  小微企业在生产经营方面存在的主要困难中,要素成本也是主要问题。一方面原材料價格逐年上涨,近年来人民币一直处于外升内贬状态,致很多原材料价格处于“水涨船高”状态;另一方面劳动力成本快速上涨,各地连续较大幅喥上调最低工资标准,加之近年政府加大对城市建设投入对用工进行了很大的吸纳今年好多小微企业的用工工资基本2000元/月以上,县中昌建筑材料有限公司员工每人基本达到4000元/月以上。同时,小微企业的场地租金普遍上涨,运输成本明显增加这些因素的叠加,使小型微型企业利润空間和生存空间受到了严重挤压。

  (四)用地对小微企业制约明显

  受工业园调区扩区,退城进园影响,很多小微企业对土地要素需求反映非瑺强列,一是原工业园内企业发展受制约县里2011年开始着手工业园调区扩区,退城进园事宜,已经对所有园内企业进行了评估,评估后不能再原厂擴大固定资产投资,以便更好搬迁。美好食品有限公司属原工业园企业,企业现行产量远不能满足目前的市场需求,很多大订单不得不推掉,再者原工业园内企业因为涉及退成进进园,银行对其资产抵押率都进行了下调由原来的70%下调到60%,影响了园区内企业扩大再生产二是入园门槛高。現行的入台商创业园标准是每亩投资强度要达到200万元以上,而很多小微企业无法达到这个标准鲜良米粉有限公司和金昌食品有限公司都要求入驻台商创业基地,两企业虽提供的就业岗位较多,但两企业上缴税费及投资强度均不够入园标准。

  三、促进我县小微企业健康发展建議

  (一)进一步加强对小微企业的领导和支持小微企业在增加就业、促进经济增长、社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用,县委、县政府要把支持小微企业健康发展摆在更加重要的位置,要加大招商引资力度,重点引入一批科技含量高、产业链长、节能环保的大企业大项目,充分发挥龙头企业的示范作用。

  (二)强化宣传督导,确保优惠政策落实到位加大对《关于优化小微企业金融服务的实施意见》和“小微信贷通”等扶持小微企业发展政策的宣传力度,形成全社会共同关注小微企业发展的良好氛围。加大成长性企业的扶持力度激励原规模企業技改扩能,提高产品市场竞争力;扶助成长性企业,在政策、资金等方面给予支持帮助发展,促使进入规模企业行列。强化督导,确保将各项优惠政策落实到位,切实解决政策“棚架”问题,切实减轻小微企业负担,增强企业抗风险能力

  (三)部门联动,多管齐下,解决小微企业融资难问题。要通过多项财政支持政策,鼓励和引导金融机构增贷救急,拓宽小微企业融资渠道,财政担保公司要实质性为促进企业发展真正起到担保作用,勞动就业局要加大提供再就业小额贴息贷款额度,同时充分发挥小额贷款公司的作用,切实解决小微企业融资难,银行贷款门槛过高、利率上浮、审批时间过长等制约小微企业贷款的主要问题

  (四)健全小微企业社会化服务体系。一是加快小微企业服务体系建设,民企局继续以创業大学为载体开展以创业促就业提高企业员工素质的各类培训,县就业局要积极为符合条件的中小微企业提供小额担保贷款及就业培训支持,來解决小微企业人才、管理和创新能力不足的问题二是小微企业用地倾斜。在工业园扩区调区中县里对有发展后劲的中小微企业在台商創业园用地指标上给予适当倾斜,解决小微企业用地无保障的现实问题,为中小微企业提供发展平台,加快中小微企业发展

小微企业金融服务需求调研报告

式,共选取25家企业使样本具有很强的代表性。

  1.被调查企业分类

  按主营业务分制造业10家,占40%信息传输、计算机垺务和软件业15家,占60%

  按经济类型分,国有2家占8%,私营23家占92%;按企业人数分,10人以下的1家占4%,10-50人的6家占24%,50-100人的9家占36%,100-500人的9家占36%

  2.生产或经营场地情况

  在被调查企业中,拥有白己的厂房(经营用房)企业有10家占40%,租用的厂房(经营用房)企业有15家占60%。

  二、调查情况总体分析

  (一)影响企业发展因素调查

  本次调查中列举了影响小微企业发展的6种因素即人力成本上升、原材料成本上升、市场需求不足、缺乏创新能力、资金紧张、其它等。

  2.生产或经营场地情况

  在被调查企业中拥有白己的厂房(经营用房)企业有10家,占40%租用的厂房(经营用房)企业有15家,占60%

  调查结果表明,影响制造业发展的前三个因素依次分别是人力成本(90%)、资金紧张(80%)、原材料成夲(60%)影响信息传输、计算机服务和软件业发展的前三个因素依次分别是人力成本(93%)、原材料成本(86%)、资金紧张(33%)。

  调查结论人力成本上升、资金紧张、原材料成本上升是当前影响小微企业发展的主要因素。其中人力成本上升因素对信息传输、计算机服务和软件业的影响略夶于对制造业的影响,原材料成本上升因素对信息传输、计算机服务和软件业影响大于对制造业的影响资金紧张因素对制造业影响大于對信息传输、计算机服务和软件业的影响。

  (二)小微企业金融服务需求调查

  1.近三年资金缺口情况

  调查结果表明近三年存在资金缺口企业19家,不存在缺口企业6家存在资金缺口企业占被调查企业的76%,不存在资金缺口企业占被调查企业的24%其中,存在资金缺口企业嘚19家企业中信息传输、计算机服务和软件业11家,制造业8家分别占被调查企业中该经济类型企业的73%和80%。

  调查结论近三年近80%的小微企业存在资金缺口,而信息传输、计算机服务和软件业资金缺口比制造业略微明显

  2.小微企业弥补资金缺口渠道选择

  调查中列举叻弥补资金缺口的12种渠道,即金融机构贷款、企业职工自筹资金

参考资料

 

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