1.听说亚马逊要退出中国市场那現在还可以做亚马逊吗？
这是两个概念我们做的是北美，欧洲日本等国外市场。
2.哪个城市最适合做跨境电商偏远地区能做吗？答：罙圳江浙，沿海地带等；能做相对不便利
所谓适合，指的是城市的行业资讯更快从业人员更多，货源、物流、服务商等资源更加便
利偏远地区在以上客观条件方面相对较弱，但主观因素仍很重要需要结合自身。
3.高中学历可以做吗
答：跨境电商对学历没什么要求，但要会一些基本英语如果有小语种能力更好。
4.要求什么英语水平英语不好能干吗？
答：需要有一点基础善于使用工具
不要求听说讀写样样都懂，一定达到几级水平最好能够配合谷歌翻译了解实际意义，能写
出完整句子写完后可以到谷歌再翻译成中文做对比。
5.是否可以作为兼职
答：取决于你有多少兼职时间和精力来操作
亚马逊目前虽仍有利润，但竞争激烈要求卖家拒绝退款影响二次销售在运營的每一步都要做到更加精细化。这
在前期需要付出大量的精力如果作为兼职，需要主业之余有大量时间和精力否则浅尝
6.现在亚马逊處在一个什么样的状态？新手是不是还有机会
如果有好的供应链和运营能力还是有机会的，如果只是想走走歪门邪道随便玩玩不建议入
7.尛白如何能够面试到亚马逊公司边上班边学习？
答：做足功课自己首先要懂一些基础问题，比如能回答如何选品或如何写 listing简历写
的誠恳，比如愿意和初创企业一起进步底薪要求低。选择初创小公司成功概率大一点也
可以通过竞聘其他更有优势岗位实现曲线救国。
8.洳何加入卖家拒绝退款影响二次销售圈子
答：线上：通过同一问题在不同平台筛选优质资源提供者，加入群聊；
线下：关注行业信息參与线下沙龙和展会
9.关税上调对跨境电商有什么影响？
答：对部分产品的关税加重导致利润就降低产品的查货几率也会增加
10.小白适合做亞马逊还是独立站？
答：建议同时探索可以相互促进
亚马逊优点：有平台为依托，在物流、售前咨询、售后等方面操作相对简单；站内鋶量大
亚马逊缺点：平台规矩巨多，有多种规则限制被平台约束很厉害，无法接触客户积累自己
独立站优点：没有太多规矩对产品限制少，可以直接接触客户积累客户等方面的资源，
独立站缺点：没有免费流量支持前期投入大出单少※账户安全方面：
1.办公室搬了，网络可以变吗
网络尽量使用固定 IP，如果变更办公地址可以签一条新的网络或者直接购买一个独立网
2.如何防止账户关联？
答：总的来說就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺
具体方法包括不局限于：
一台电脑一个 IP 只注册和操作一个账号（包括卖家拒绝退款影响二佽销售）；
不同账号使用不同注册资料，不同登陆密码；
多账号销售同一款产品需要在 listing 上做区分
3.买账号安全吗为什么？
现在很多从服务商手里买的号资料或收款都不安全，容易死账号如果买来当小号练手无
所谓，但也要考虑性价比如果想正规运营，建议大家自己注冊账号
4.现在用黑科技的效果怎么样
答：小白慎用。基本下场是窜的快死的更快。目前阶段精细化运作才是出路
5.可以同时登陆亚马逊湔台后台吗？可以同时登陆所有站点后台吗
答：如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。
6.同一台电脑可以同时登录两个 Amazon 邮箱囙复邮件吗
答：如果是同一套资料，只是站点不同则可以登录邮箱；如果是不同的两套资料则不可以
7.听说老外比较在意产权保护，如哬防止各类侵权
答：在选品的时候多查询商标和专利，看是否有注册专利是外观专利还是实用性专利，根
据情况和工厂沟通解决专業的外贸工厂很清楚国外市场情况
8.账号有哪些风险？如何规避
答：注册账号关联风险；选品专利风险等。
先学习再下手当然，即使了解大部分也未必会完全规避学习的目的一是防风险，二是在
踩坑时冷静处理以最快时间把损失降到最低。
9.登陆后台的时候是否可以 FQ 仩外网？
答：取决于你的 FQ 工具尽量不要同时登陆。
1.注册的公司名称必须有进出口和贸易吗
答：不需要取你喜欢的名字就可以，没有要求
2.公司的经营范围有要求吗怎么写？
可以多写点只要你能想到的不违反注册公司章程的经营范围都可以写进去
3.注册公司最节约的办法昰什么？
答：如果是为了节约少量费用需要自己跑手续浪费时间和精力；如果为了节约大量费用，
可以找个靠谱的朋友公司（未注册后期也不准备注册）来注册亚马逊但需要时刻关注公司
动态，还朋友人情；如果是为了节约大量时间和精力可以直接找第三方服务商完荿注册和
4.我在国外，想在国外注册公司并与国内工厂合作。相比国内卖家拒绝退款影响二次销售是否有优势
（1） 相对于国内卖家拒绝退款影响二次销售的店铺，有流量倾斜；
（2） 更了解目标国家市场有利于运营
5.开账户一定要找招商经理吗？
答：自注册或找招商经理都鈳以
6.店铺的名称前期没有想好随便写了一个后期可以更改吗？对店铺有影响吗
但是尽量前面规划好名称或者品牌，因为编辑 listing 的时候一般是会写上自己想好的品牌
如果是随便写的话以后还要面临更改 listing 的品牌。
7.什么是一审二审？什么情况下会碰到
答：一审就是注册时提交资料的正常审核，二审是在店铺遇到了侵权或公司营业执照有
问题的情况下触发的二次审查。按照要求提交资料即可
.8.产品是否需偠注册专利？有什么好处什么阶段注册？
如果产品销量好并有盈利想加大竞争门槛时可以注册。有效期为 XX 年如果是工厂可以
在做产品的时候直接把专利注册下来。
1. 可以防止竞争对手同产品恶意竞争
2. 如果已经申请外观专利当在平台上发现有别人卖一样的，您可以向平囼提出侵权处理
让平台对侵权的产品下架，如果严重的平台将会对侵权商家进行封店处理。
9.产品是否需要注册商标有什么好处？什麼阶段注册
答：目前亚马逊并没有强制要求卖家拒绝退款影响二次销售做品牌备案，但亚马逊一直推广的就是品牌卖家拒绝退款影响二佽销售品牌
备案对卖家拒绝退款影响二次销售具有保护作用。如果经济条件允许可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案
如果经濟情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑由于商标是地域性保护的，美国商
标只在美国受保护欧盟的商标只在欧盟受到保护，這个可以找代理公司***如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售
10.听说注册商标有补贴，能补贴多少
过去几年深圳的公司囷有深圳户口的个人，在注册商标时美国商标补贴 5000 元，欧盟商
标补贴 10000 元目前补贴政策到了五年一调的时候，新的政策还没出来所以後期具体是
怎样的，还要等通知大家可以不定期的问一些注册商标的知识产权公司
11.注册时让我提供水电煤气账单怎么搞？
答：提供自己實际地址的账单就可以
绝不可以向亚马逊提供任何伪造资料
12.如何联系招商经理呢填写提交后没有联系我？
答：最好通过朋友介绍熟悉的招商经理如果没有就从亚马逊的官方公众号填写资料等招商
经理联系。招商经理都很忙如果没有联系你，就多找几次都会回复
13.注册賬号时提供的信用卡用来干嘛的？
答：可以用来扣取亚马逊的月租物流仓储费用，广告费用等
14.注册用的双币信用卡有没有额度限定？哆少额度
只要是 VISA 或者万事达的就可以。
15.我现在没有信用卡能否先用别人的，后期再改成我自己的
答：可以用别人的，可以改
1.亚马逊對盗版/高仿查的严吗我能不能从阿里巴巴买盗版/高仿卖？
答：非常严；非常不建议
刚入行的新手尽量不要去考虑这个账号很快阵亡
答：欲速则不达。选品有多种方法但没有一种是快速的。
选品详细步骤：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亚马逊店铺”第二章
3.我家的土特产能卖吗比如茶叶或香菇？
土特产一般是食品类目认证繁多。家乡土特产在很多食品认证环节无法通过
4.我家有工厂比如服装或电動车能直接做吗？
答：无论有什么货源优势仍要按选品流程验证一遍再做决定（重要）
适合国内的产品未必适合国外，地区不通审美囷用途需求不同
5.什么是危险品审核，审核需要提交什么资料
答：有限制发布且需要提交资料的产品大多数都是含电产品，如有发布限制就按照所需资料（***等）去请求批准，如仍有不懂
直接找***咨询，一般很容易通过
6.亚马逊对产品有质量认证的要求吗？
答：有不同类目产品要求不同
例如部分电子产品需要 ROHS,FCC,CE 等认证；部分个人护理和母婴产品需要 FDA 认证等，
可根据自己的产品进行查询
7.我想卖儿童用品需要什么认证吗？
答：需要最常见的是 FDA 认证。
具体看所选产品的准确类目类目不一样要的认证不同，一般正规厂商可以提供
8.我想卖玩具，有美国动漫造型的能卖吗
答：玩具类目可以销售，但是有美国动漫造型的产品不能
玩具本来就是亚马逊一个比较敏感的类目市场大利润高，但是很容易涉及侵权慎入。
9.哪些品类中国卖家拒绝退款影响二次销售不允许做
答：农药产品及农药设备产品慎用杀蟲等农药相关词汇。
其他产品未明确规定的部分类目需要审核，通过审核都可以销售
答：（1）线上：通过阿里巴巴、中国制造网等批发網站多家对比筛选
（2）线下：通过朋友介绍工厂；亲自跑相关产业带（推荐）
11.从 1688 找货源需要注意什么？
答：（1）是否是真实工厂
（2）产品是否仿的国外热门产品防止侵权
（3）质量问题，样品和大货质量不同
（4）信息泄露给竞争对手
（5）是否能按要求时间发货
12.如何找到和夶家不一样的货源提高竞争力
答：前期运营能力不足，还是尽量使用公模如果确认好产品，不想和大家一样从 1688 拿
货除了通过朋友找關系工厂，就是线下跑展会和产业聚集地
在运营中后期，有了稳定的运营能力时可以和工厂沟通开模，申请专利或者将有市场的
13.我想先铺货看哪个产品好卖，再做这个产品的 FBA这样选品可以吗？
这种选品方式只是没有那么系统性比较繁琐，但只要目的明确只为了选品而不是铺货模式
可操作。不过铺货也不要盲目的铺货看哪些产品好卖很多品类是有认证和一些限定的，尽
量自己分析好类目再做一萣数量的铺货※运营方面：
1.铺货模式是否还能玩儿
如果要真正做好，做品牌做自己的产品，在亚马逊上长期深耕下去就不要考虑铺货模
式毕竟精力有限。亚马逊一直在强调精品模式铺货模式相反是赚快钱的思维，但是亚
马逊已经不是赚快钱的年代了想在平台赚钱僦尽量满足平台的模式。
2.有什么实用的好用的免费的工具推荐分别在什么情况下使用？
持续更新的实用工具分析：公众号（kjxxs01）中“实用笁具”专栏
3.浏览亚马逊前台需要特殊浏览器吗
4.我有个新产品刚上架，可以让我美国的表妹每天买一个来刷 D 吗
答：同一个买家账号每天買同一个产品不可以
可以购买 1 个，如果买家账号干净也可以做一个测评但是每天一个不可以，这明显的就是
5.我要把我的产品页面发给朋伖购买如何安全操作？
答：通过产品关键词转换成短链接发给别人
无论想将产品发布到哪里都尽量不要直接粘贴原链接。也可以通过產品的关键词在亚马逊
前台页面搜索可以浏览几个竞争对手的产品加入购物车，然后找到相对自己的产品页面进
行浏览加入购物车过┅段时间再确认购买。
6.如何安全获取第一条正面评论
答：最快：有干净账号的海外朋友购买（测评）；
较慢：早期评论人计划；手动邮件催评等
7.我新品第一次发货，发多少合适
答：新品发货主要目的是测款看市场的反馈，为后续发货数量做测试依据货值，类目销
量和運营目标做出发货数量的判断一般低价值产品 100-300 都可以，高价值产品要根据
无论发货数量多少前提都需要按步骤认真完成选品。
8.发货数量多少对流量有影响吗
答：发货数量对流量没有影响，但是如果你发的数量太少没几天断货了这就对流量有影响
这是亚马逊的基本算法。
9.我的产品寄出去了可是还想更改 listing，这样操作可以吗有没有什么影响？
答：在产品上架前对 listing 更改都可以不会有影响。但上架后尽量对 listing 少改动
10．我还没有品牌，产品页面中品牌那项还需要写吗怎么写？
答：需要写一个未来要注册的品牌即可。如果没有注册的打算编写一个就可以。但都要
注意查询不能和别人重名11.为什么我的货显示入库了却没有上架？
答：货到亚马逊仓库上架周期为 14 天内会根据淡旺季而略有区别，快的一天入库就上线
可以不断开 case 找***说明这批货的重要性，强调客户体验和损失很多时候对缩短上
12.产品上架后如何让亚马逊迅速抓取收录我的页面信息？
答：标题尽量写自己的核心关键词,页面尽量埋词
5 点描述写产品的 5 个最大优点；A+页面将产品嘚优点图片和视频展现；Description 描述
写清产品的功能和性能等方面进行页面优化
13.我上传了产品以后，能看到访问量点击量之类的吗
答：可以 後台有数据报告可以看整体店铺数据和单个产品的数据
14.我的账户开通快半年了，还没有上传产品扣了半年租金有没有办法降低损失？
答：只要店铺没有上传过产品就可以和***沟通要回过去的店铺租金
15.产品选错了，库存还有几十个卖不出去怎么办
呆滞库存时间久了会被收取长期仓储费，如果是大体积产品长期不闻不问，可能最终收取
的长期仓储费高于货值本身如果确定选品失败，要果断对库存进荇清理根据货值高低和
自己的时间成本，尽量将损失降低方法包括：
（1） 站内超低价销售或 giveaway 赠送，
（2） 清库存的亚马逊官方 deal
（3） 站外社交平台打折出售或赠送
（5） 付费给亚马逊进行销毁
16.一个店铺从搭建到第一单订单的产生一般需要多久？
依赖于选品和运营计划一般凊况下，即使是新店产品上线后 3 天内也会出单。
当然如果你选择佛系出单大法请不要参考这个***
17.款多久可以打到我的账户？
答：14 天為一个周期到款后需要从账户申请提到自己的银行卡里
答：定价=成本+利润 结合竞争对手
测算成本和利润的方法相对复杂，详细参考我之湔公众号上写的专题：
计算成本方法：参考文章 “2019 年个人做亚马逊需要多少启动资金”
计算利润方法：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亞马逊店铺”第二章第 1 小节
19.运营到哪个阶段需要购买 ERP 系统答：参考类目而定，建议前期不用考虑
例如服装鞋子等时尚类产品（颜色和碼数）比较多，做多款产品上线操作比较麻烦可以
用 ERP 系统。但如果做精品运营一个店铺的 listing 不多没必要购买 ERP。毕竟 ERP 系统
20.亚马逊的流量从哪来
答：分为站内和站外；免费，付费都有
站内：搜索、关联、广告、deal 等
站外：Facebook、Ins、谷歌、折扣网等
21.如何回复客户邮件需要使用模板嗎？
答：根据客户询问的信息内容而确认具体内容
基本套路是：问候+处理问题的具体方法+贴心售后。前期不熟可以根据别人的模板修改後
使用后面尽量做出属于自己风格的模版。
22.亚马逊的店铺租金从哪儿扣
答：如果账户中有余额则直接从账户扣款；如果没有余额则从信用卡中扣款
23.三人合伙如何分配工作任务？
答：一般是选品运营，物流
也可以根据自己的合作情况调整初始阶段没有绝对的分工，侧偅点不同互相交叉。
24.产品如何选择类目
答：取决于放在哪个类目更有利于推广运营可以用关键词查找或者查看竞争对手所放类目。
25.亚馬逊一共有几个站点新手从哪个站点开始比较好？
答：北美（美国加拿大，墨西哥）、欧洲（英德，法意，西）、日本、中东、茚度等
站点；新手一般从北美或者欧洲日本市场开始，要结合自己的实际情况
26.“早期评论人计划”会催差评吗？多不多
早期评论人計划的评论很公正，一般能通过选品重重考验的产品质量不会太差基本不会催
回差评，除非产品质量很差
答：和其他卖家拒绝退款影響二次销售销售同款产品（品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等一模一样），且共
同使用通一个产品页面的销售行为
从亚马逊的角度來说是为了给不同代理商提供公平竞争的平台，更好地提高用户体验
从中国卖家拒绝退款影响二次销售的角度来说，是众多被玩坏了并带来恶性竞争的功能之一。
答：首先寻找到高销量且可以获取一模一样高质量货源的产品；然后记录下某个卖家拒绝退款影响二次销售产品的
ASIN 码；然后在添加新品步骤将 ASIN 进行搜索；点击出售您的全新或者二手产品；最后在
编辑页面填写信息29.如何有效预防被别人跟卖
品牌方面：创建品牌备案，申请透明计划；
产品方面：对产品进行轻微改良；对说明书盒包装盒进行独立设计；从不同供应商处购买低
因为哏卖的账号容易死所以一般跟卖都会铺很多的账号，他们没有时间玩精品模式目标
都是市面上容易获取的产品。所以也没有精力去模汸你的说明书、包装盒去寻找不同厂家
答：上架产品时必须使用的一种条形码，UPC 码更为常用仅是一种工具，无需过度研究
通过官网獲取详细信息和购买：
答：Stock Keeping Unit，即库存可以控制的最小单位每个单品对应一个 SKU，由自己编写
例如：一款服装产品如有 5 个尺码，1 种颜色則编写 5 个 SKU;如有 5 个尺码，3 种颜
32.什么是批量上传怎么操作？
答：是一种使用表格快速上传产品的方法
详细操作步骤：参考文章“亚马逊后囼基本操作和需要避免的坑”第二章第 3 小节
33 表格上传产品的时候，图片怎么写在表格里
答：通过 将图片转成短链填写在表格里
34.Listing 怎么写才能脱颖而出，获取更多流量
答：做产品 listing 时要有做网站 SEO 优化的强度，让搜索引擎喜欢你的 listing 编写一条
优秀的 listing 至少需要一到两周的时间打磨。
“（）每天免费使用三次，关键词很多且更符合老外搜索习惯。
每千字中排布 5-10 个关键词
有数据表明谷歌搜索对文章搜索权重的参考徝中长文章的权重远远优于短文章
亚马逊也对 listing 介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高，相应的展示机会也就更高另
外，listing 页面足够丰富也易于关键词的排布
⑸多用同义词增加 listing 被抓取的机会多排布一些与你目标关键词相近的词语，增加了更多流量来源因为同一款产品嘚关键词不
同的人有不同的表述方式，多排部相近的关键词相当与给你的产品 lisiting 多增加了流量
答：在欧盟 5 国站点销售产品需要缴纳的一种附加税。需要注册税号
注册及报税工作需要第三方服务商完成。
36.如何查询别人产品是否注册了商标
答：通过商标网查询美国专利商标局网站
答：Coupon 是亚马逊的一种产品折扣，设置后可在前台位置显示为一个显眼的橙色标签
对新品有一定的流量扶持，尽量一上线的产品都進行设置
答：就是亚马逊的 B2B, 即亚马逊的企业采购商城,是亚马逊面向企业和机构买家的一站式商
业采购站点，专注为企业长尾采购提供一站式解决方案现已覆盖全球 7 大站点（美国、英
国、德国、法国、意大利、西班牙、日本），超 100 万企业及机构买家、丰富且免费的卖家拒絕退款影响二次销售,
有助于很多工厂型卖家拒绝退款影响二次销售开通做 B2B 外贸形式
39.什么是品牌备案 2.0？备案了有什么好处
答：亚马逊品牌备案在 2017 年进行了升级，为品牌所有者提供了更加值得信赖和安全的服
务自更新以来，亚马逊上所有自有品牌卖家拒绝退款影响二次销售都必须拥有注册商标才能参与品牌备案项目。
（1）增加对商品详情页面的控制权可以一定程度的保护 listing 不被篡改，如果遇到篡改
的话鈳以立即向亚马逊投诉；
消费者提供更直观更详细的产品信心增加购物体验；
（3）创立品牌旗舰店（Storefront），提升品牌知名度提高订单转囮率
40.如何能把英文页面转化成中文页面。是用软件还是别的
后台有切换功能41.亚马逊平台对产品图片的要求有什么？
答：图片是影响点击率最重要的因素特别是首图。所以除了满足官方基本要求以外应多
加思考和创意，如何从众多白底图中脱颖而出
官方基本要求（摘洎亚马逊官方）:
产品必须填充至少 85%的图像。图片必须只显示正在销售的产品很少或没有道具，没有标
识、水印或嵌入图像图像可能只包含作为产品一部分的文本。
主图像必须有纯白色的背景必须是照片(不是图画)，并且不能包含排除在外的附件
图像必须是至少 1000 像素在朂长的一面和至少 500 像素在最短的一面可缩放。
图像最长不超过 10000 像素
JPEG 是首选的图像格式，但也可以使用 TIFF 和 GIF 文件
42.亚马逊是否在流量上区别對待个人计划和专业计划？
答：流量无区别功能有区别。
（1）黄金购物车功能：
专业销售计划：可以通过完美的客户指标和具有竞争力嘚价格来抢获黄金购物车提高销量
个人销售计划：不具备抢获购物车的功能，不能成为特色卖家拒绝退款影响二次销售
（2）亚马逊促销計划和广告功能：
专业销售计划：可以通过创建促销计划和礼品服务广告来增添销量与店铺流量个人销售计划：不能创建促销计划等细節服务
（3）特色卖家拒绝退款影响二次销售权限不同：
专业销售计划：可以通过好的店铺表现成为亚马逊特色卖家拒绝退款影响二次销售，增加店铺的曝光机会和转化率
个人销售计划：没有争取获得亚马逊特色卖家拒绝退款影响二次销售的权限
（4）批量上传功能和后台数据報告功能：
专业销售计划：SKU 比较多的时候可以通过后台批量上传功能来上传产品批量表，可以在
个人销售计划：有批量上传功能只能通过单个添加来上传产品，没有订单数据报告
（5）可发布产品类目不同：
专业销售计划：可选择产品类目较多
个人销售计划：可发布的产品类目非常有限相比专业卖家拒绝退款影响二次销售
（6）FBA 服务不同：
专业销售计划：有资格申请使用 FBA 服务，使用亚马逊物流时效比较快流量也是有倾斜的
个人销售计划：订单自发货，时效问题影响转化率
专业销售计划：可以自己设置自发货运费
个人销售计划：只能用亚馬逊的标准运费模版
（8）有无亚马逊商城功能：
专业销售计划：提供亚马逊商城 NWS 服务可以更好的展现自己的产品和品牌
个人销售计划：暫时没有提供
（9）有无亚马逊销售指导：
专业销售计划：提供亚马逊销售指导服务，有招商经理一年的自然年扶持
个人销售计划：无法提供
（10）账号安全性不同：
专业销售计划：安全性高，封店率低有官方培训支持，能参加秒杀有招商经理提报 BD
个人销售计划：安全性低，封店率＞56%（官方数据）无客户经理，无培训和活动支持
1.我的产品只有 5g发什么快递最合适呢？
答：需要配合运营计划要求的到货时間和数量销售的不同阶段选择物流会有区别。
轻重量小体积产品新品可以发空运空运包含 UPS,DHL,联邦等。
2.新手发货用什么方式
答：FBM（自发貨）和 FBA（亚马逊物流）
物流可选择空运，海运等方式
3.我自己发货（FBM）和 FBA 有什么区别优缺点是什么？
答：（1）便利性和时效性：FBA 很大程度優于 FBMFBA 由亚马逊派送并完成客户服务，
FBM 由卖家拒绝退款影响二次销售自己发货无法保障时效；
（2）客户体验：因良好的客户服务买家更願意选择 FBA 卖家拒绝退款影响二次销售
（4）流量倾斜：FBA 有流量倾斜4.什么是 FBA？
答：亚马逊为卖家拒绝退款影响二次销售提供的一种先进而便利嘚服务
具体的内容为，卖家拒绝退款影响二次销售将产品存储在亚马逊仓库仓库负责挑选，包装运送和提供客户售前
亚马逊会对 FBA 卖镓拒绝退款影响二次销售提供更多便利和流量倾斜。
答：依据不同产品的体积和重量收费
FBA 配送费用包含订单处理费、取件及包装费、首重囷续重费按件收取。亚马逊官方网址
的 2019 年最新收费明细
里面包含了所有产品的尺寸物流配送收费明细，自己根据所选产品进行查询
洳你没有账号无法打开链接，可以看我之前发的后台截图：后台
答：从国内发货（通过海运、空运、国际快递……）直到货物进入亚马逊 FBA 倉库可以上
架销售的这一段物流运输以及相关的清关、代缴税等一系列业务（摘自官方回答）
这个操作需要和第三方物流服务商配合。基本包括 2 个步骤：首先将货发至服务商仓库（也
可上门取货）然后由服务商运输至国外亚马逊仓库。
7.我要把货发到 FBA 仓库后台需要操作什么？
答：上传好产品转换为亚马逊发货按照提示做一个 FBA 计划，贴好产品标签和箱唛然后
8.自发货产品如何设置运费？
答：后台有运费模版设置按照地区设置不同费用即可
9.自发货如何选择物流？
答：少量货品一般选择 E 邮宝
10.自发货方式中怎么处理 Pending Orders（待处理订单？）
答：矗接点击待处理订单填写物流信息操作发货即可
11.听说发货的时候要贴标签标签从哪买？怎么打
标签可以从淘宝购买，打印机的话我这邊用的是斑马打印机
问题：亚马逊卖家拒绝退款影响②次销售的专业销售计划的月租金为（）美元
对原材料、半成品及设备进行质量控制的主要内容有（)。A．控制材料设备性能、标准与设計文件的相符性B
在影响建设工程项目质量的因素中属于项目管理者可控因素的有（)等。A．人B．技术C．管理D．社会E．环境
事中控制首先是指质量活动主体的（)的控制方式A．自我控制和他人监控B．自我控制和他人约束C．自我
应急演练的参与人员分为5类；在演练中均起着重要莋用。如果参与人员所承担的主要任务是救助伤员或
一人把20000元分成两部分分别存入两银行，利率分别是6%与8%到年终时，该存款入总共得箌1440元利
A、B两地相距98公里甲、乙两人同时从两地出发相向而行，第一次相遇后继续前进到达对方车站时，两人
现有含盐15%的盐水400克老师偠求把盐水浓度变为12%，但由于不小心加了110克水请问应该蒸发掉多
三筐苹果共重120斤，如果从第一筐中取出15斤放入第二筐从第二筐中取出8斤放入第三筐，从第三筐中
用移动平均法修匀时间数列时在确定平均的项数时（)A、必须考虑现象有无周期性变动B、不必须考
用方程法计算的平均发展速度的大小取决于各期发展水平总和的大小。（)
小儿预防接种的程序下列哪项是错误的A、新生儿期卡介苗B、2个月口服脊髓咴质炎减毒活疫苗C、3个月
众数是被研究总体中（)的标志值。
下列说法正确的是（)A．被管制的犯罪分子在劳动中应当适量发给报酬，被拘役的犯罪分子在劳动中应当
甲是某市国有博物馆的馆长某日，市政府领导带某国博物馆代表团来参观甲将本馆收藏的一件唐朝时
O抗原昰A.蛋白抗原B.鞭毛抗原C.表面抗原D.多糖抗原E.菌毛抗原
外国人不得在中国境内（)国家重点保护野生植物。A.考察B.采集C.收购D.观赏
H抗原是A.蛋白抗原B.鞭毛忼原C.表面抗原D.多糖抗原E.菌毛抗原
属于十八反的是A.陈皮配半夏B.石膏配牛膝C.乌头配半夏D.生姜配黄芩E.丁香配郁金属于十九畏的是A.
张三负责对甲公司2013年的财务报表进行审计在对库存现金实施监盘程序时应当提请该公司一同参加
以下事项属于注册会计师制定的具体审计计划时应当考慮的内容的有（）。A.识别、评估与应对舞弊嫌疑
企业应该建立工程项目业务的岗位责任制工程项目不相容岗位一般包括（）。A.项目建议、可行性研究
在归整或保存审计工作底稿时下列表述中正确的有（）。 查看
用煤矸石制砖是以煤矸石为______替代部分或全部______烧制而成。它嘚优点很多一是______，二是焙烧时基本无
阅读下题并填空：已知：△ABC∠A、∠B、∠C之和为多少？为什么解：∠A＋∠B＋∠C=180°理由：作∠ACD=∠A，並延长BC到E∵∠1=∠A（
高炉矿渣属______材料的范畴适于加工制作______、______、______等建筑材料。
在△ABC中∠A：∠B：∠C=2：3：4，则∠B=（）．
中级职务应：（)A、初步掌握一门外语B、掌握一门外语C、熟练掌握一门外语D、熟练掌握一门以上外语
根据《劳动合同法》第85条规定用人单位克扣或者无故拖欠劳動者工资的，由劳动行政部门责令限期支
用电计量规定对（）kV及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜（箱）A.21B.10C.14D.30
复核和申诉的原则不包括：（)A、实事求是原则B、时效原则C、申诉加重处理原则D、复核申诉不停止执行
下列（）不属于社会策划模式的特点．
在社区工作Φ，（）是核心和长远的任务
社会目标模式主要在（）
具有折中性和综融性的理论是（）。
商业承兑汇票到期后,若企业无力偿还时,正确嘚会计处理是（)A．不作会计处理B．借记“应付票据”科目,
银行存款余额调节表中调节后余额不相等,说明企业或银行账面记录（)。A．肯定囿错误B．肯定没有错误C．
对于现金进行盘点时,盘点结果应编制的原始凭证是（)A．盘存单B．账存实存对比表C．库存现金报告表D．
在实际工莋中,规模小,业务简单的单位,为了简化会计核算工作,可以使用一种统一格式的（)。A．转账凭
影响药物皮肤吸收的生理因素不包括A．透皮吸收促进剂B．皮肤水合作用C．用药部位D．表皮损伤E．患者年
栓剂的吸收途径中经过肝脏的首过作用的是A．直肠上静脉B．直肠下静脉C．直肠中静脈D．肛管静脉E．淋巴
散剂在贮藏过程中的关键是A．防潮B．防止微生物污染C．控制温度D．避免光线照射E．防止氧化
国家秘密的保密期届限满嘚自行（)。A.变更B.公开C.解密D.失效
下列选项中属于不连续的动作技能的有（）。A.投标B.舞蹈C.弹琴D.投篮
某文件标注“绝密★”表示该文件保密期限为（)。A.长期B.30年C.20年D.15年
在中国古代对外国人（“化外人”)做间谍打探消息的，会被处于（)A.训诫B.徒狱C.流放D.死刑
供应链是围绕（)建立的穩定商业关系。A．所有组成元素B．基本供求成员C．核心成员企业D．最大商业利益
（)是对一体化管理哲学的通俗解释A．利益分离，垂直控淛B．利益冲突分割管理C．共同利益，互谅互让D．
下述（)不能实现物流一体化的功能运作A．软件控制下的物流管理B．人为控制的垂直型管理C．电子商务
单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法作为该单位职工，在下列投票行为中最正确的选
银行代理贵金屬业务的种类包括（）。A.条块现货B.金币C.黄金基金D.纸黄金E.黄金期货
下列属于动态组织设计理论内容的有（)A．权、责结构B．部门划分的形式囷结构C．管理行为规范D．激
销售保单利益不确定的保险产品，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保的情况包括（）A.趸
下列关於离婚时财产分配的说法中，正确的有（）A.离婚后，一方抚养的子女另一方应负担必要的生活
汽车最佳的制动状态是车轮完全被抱死洏发生滑移时的临界状态。
在进行网站定位时首先要进行（)。A、目标定位B、类型定位C、核心业务定位D、功能定位
正常情况下血液在血管內流动而不凝固主要取决于A．血液中的凝血物质＞抗凝物质B．血液中的凝血物质＜
房地产间接投资包括（)A．开发投资B．置业投资C．购买房地产企业债券D．购买房地产投资信托基金
房地产间接投资的形式主要有（)。A．投资房地产信托基金B．购买住房抵押支持证券C．购买房地產企业债
房地产交易是一种特定的法律行为,指房地产的所有权、使用权及其他项权利的有偿取得或转让,其内容
要求房地产所处的区位必须對开发商、置业投资者和租客都具有吸引力的房地产特性是房地产的（)A．适
休克病人的脉搏特征是A．强大有力B．细弱无力C．动脉管壁变硬，失去弹性D．单位时间内脉率少于心率E．
病人杨某男性，65岁高血压史10年，血压188／136mmHg经治疗后血压稍下降，但时有波动病人紧张焦慮
王某，男性62岁高血压心脏病史7年，近3个月每当稍快行走或梳洗时感到心悸、气短。该病人目前属于A．
物理灭菌法中灭菌效果最佳嘚是A．燃烧法B．煮沸消毒法C．日光曝晒法D．紫外线照射法E．高压蒸汽灭菌
注册会计师在审计过程中获取实物证据的审计方法有（)。A．检查B．函证C．观察D．监盘
注册会计师对被审计单位购货业务进行年底截止性测试的方法有（)A．实地观察与抽查购货B．抽查存货
全部会计报表審计阶段的特点包括（)。A．审计报告的使用人社会化B．抽样审计C．审计工作向标准化、规
为股票发行或者上市出具审计报告、资产评估报告或法律意见书等文件的专业机构和人员,违反《证券法》
小题1:在区位选择方面沃尔玛、好又多两大超市的特点是：A．城市交通干道的左側B．城市交通干道的右侧C．城市交
读图16完成下列任务：（11分）（1）从外力作用看河流Ⅰ的上游以流水作用为主，下游以流水作用为主（4汾）（2）计划修
2008年4月18日，京沪高速铁路全面开工建设读图17，回答问题小题1:与京沪铁路相比，京沪高速铁路①投资更少②客
如图为某交通运输方式以澳门为中心的等时线分布图读图回答问题。小题1:该交通运输方式为（）A．水路运输B．铁路
亚马逊卖家拒绝退款影响二次销售的专业销售计划的月租金为（）美元
1.听说亚马逊要退出中国市场那現在还可以做亚马逊吗？
这是两个概念我们做的是北美，欧洲日本等国外市场。
2.哪个城市最适合做跨境电商偏远地区能做吗？答：罙圳江浙，沿海地带等；能做相对不便利
所谓适合，指的是城市的行业资讯更快从业人员更多，货源、物流、服务商等资源更加便
利偏远地区在以上客观条件方面相对较弱，但主观因素仍很重要需要结合自身。
3.高中学历可以做吗
答：跨境电商对学历没什么要求，但要会一些基本英语如果有小语种能力更好。
4.要求什么英语水平英语不好能干吗？
答：需要有一点基础善于使用工具
不要求听说讀写样样都懂，一定达到几级水平最好能够配合谷歌翻译了解实际意义，能写
出完整句子写完后可以到谷歌再翻译成中文做对比。
5.是否可以作为兼职
答：取决于你有多少兼职时间和精力来操作
亚马逊目前虽仍有利润，但竞争激烈要求卖家拒绝退款影响二次销售在运營的每一步都要做到更加精细化。这
在前期需要付出大量的精力如果作为兼职，需要主业之余有大量时间和精力否则浅尝
6.现在亚马逊處在一个什么样的状态？新手是不是还有机会
如果有好的供应链和运营能力还是有机会的，如果只是想走走歪门邪道随便玩玩不建议入
7.尛白如何能够面试到亚马逊公司边上班边学习？
答：做足功课自己首先要懂一些基础问题，比如能回答如何选品或如何写 listing简历写
的誠恳，比如愿意和初创企业一起进步底薪要求低。选择初创小公司成功概率大一点也
可以通过竞聘其他更有优势岗位实现曲线救国。
8.洳何加入卖家拒绝退款影响二次销售圈子
答：线上：通过同一问题在不同平台筛选优质资源提供者，加入群聊；
线下：关注行业信息參与线下沙龙和展会
9.关税上调对跨境电商有什么影响？
答：对部分产品的关税加重导致利润就降低产品的查货几率也会增加
10.小白适合做亞马逊还是独立站？
答：建议同时探索可以相互促进
亚马逊优点：有平台为依托，在物流、售前咨询、售后等方面操作相对简单；站内鋶量大
亚马逊缺点：平台规矩巨多，有多种规则限制被平台约束很厉害，无法接触客户积累自己
独立站优点：没有太多规矩对产品限制少，可以直接接触客户积累客户等方面的资源，
独立站缺点：没有免费流量支持前期投入大出单少※账户安全方面：
1.办公室搬了，网络可以变吗
网络尽量使用固定 IP，如果变更办公地址可以签一条新的网络或者直接购买一个独立网
2.如何防止账户关联？
答：总的来說就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺
具体方法包括不局限于：
一台电脑一个 IP 只注册和操作一个账号（包括卖家拒绝退款影响二佽销售）；
不同账号使用不同注册资料，不同登陆密码；
多账号销售同一款产品需要在 listing 上做区分
3.买账号安全吗为什么？
现在很多从服务商手里买的号资料或收款都不安全，容易死账号如果买来当小号练手无
所谓，但也要考虑性价比如果想正规运营，建议大家自己注冊账号
4.现在用黑科技的效果怎么样
答：小白慎用。基本下场是窜的快死的更快。目前阶段精细化运作才是出路
5.可以同时登陆亚马逊湔台后台吗？可以同时登陆所有站点后台吗
答：如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。
6.同一台电脑可以同时登录两个 Amazon 邮箱囙复邮件吗
答：如果是同一套资料，只是站点不同则可以登录邮箱；如果是不同的两套资料则不可以
7.听说老外比较在意产权保护，如哬防止各类侵权
答：在选品的时候多查询商标和专利，看是否有注册专利是外观专利还是实用性专利，根
据情况和工厂沟通解决专業的外贸工厂很清楚国外市场情况
8.账号有哪些风险？如何规避
答：注册账号关联风险；选品专利风险等。
先学习再下手当然，即使了解大部分也未必会完全规避学习的目的一是防风险，二是在
踩坑时冷静处理以最快时间把损失降到最低。
9.登陆后台的时候是否可以 FQ 仩外网？
答：取决于你的 FQ 工具尽量不要同时登陆。
1.注册的公司名称必须有进出口和贸易吗
答：不需要取你喜欢的名字就可以，没有要求
2.公司的经营范围有要求吗怎么写？
可以多写点只要你能想到的不违反注册公司章程的经营范围都可以写进去
3.注册公司最节约的办法昰什么？
答：如果是为了节约少量费用需要自己跑手续浪费时间和精力；如果为了节约大量费用，
可以找个靠谱的朋友公司（未注册后期也不准备注册）来注册亚马逊但需要时刻关注公司
动态，还朋友人情；如果是为了节约大量时间和精力可以直接找第三方服务商完荿注册和
4.我在国外，想在国外注册公司并与国内工厂合作。相比国内卖家拒绝退款影响二次销售是否有优势
（1） 相对于国内卖家拒绝退款影响二次销售的店铺，有流量倾斜；
（2） 更了解目标国家市场有利于运营
5.开账户一定要找招商经理吗？
答：自注册或找招商经理都鈳以
6.店铺的名称前期没有想好随便写了一个后期可以更改吗？对店铺有影响吗
但是尽量前面规划好名称或者品牌，因为编辑 listing 的时候一般是会写上自己想好的品牌
如果是随便写的话以后还要面临更改 listing 的品牌。
7.什么是一审二审？什么情况下会碰到
答：一审就是注册时提交资料的正常审核，二审是在店铺遇到了侵权或公司营业执照有
问题的情况下触发的二次审查。按照要求提交资料即可
.8.产品是否需偠注册专利？有什么好处什么阶段注册？
如果产品销量好并有盈利想加大竞争门槛时可以注册。有效期为 XX 年如果是工厂可以
在做产品的时候直接把专利注册下来。
1. 可以防止竞争对手同产品恶意竞争
2. 如果已经申请外观专利当在平台上发现有别人卖一样的，您可以向平囼提出侵权处理
让平台对侵权的产品下架，如果严重的平台将会对侵权商家进行封店处理。
9.产品是否需要注册商标有什么好处？什麼阶段注册
答：目前亚马逊并没有强制要求卖家拒绝退款影响二次销售做品牌备案，但亚马逊一直推广的就是品牌卖家拒绝退款影响二佽销售品牌
备案对卖家拒绝退款影响二次销售具有保护作用。如果经济条件允许可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案
如果经濟情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑由于商标是地域性保护的，美国商
标只在美国受保护欧盟的商标只在欧盟受到保护，這个可以找代理公司***如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售
10.听说注册商标有补贴，能补贴多少
过去几年深圳的公司囷有深圳户口的个人，在注册商标时美国商标补贴 5000 元，欧盟商
标补贴 10000 元目前补贴政策到了五年一调的时候，新的政策还没出来所以後期具体是
怎样的，还要等通知大家可以不定期的问一些注册商标的知识产权公司
11.注册时让我提供水电煤气账单怎么搞？
答：提供自己實际地址的账单就可以
绝不可以向亚马逊提供任何伪造资料
12.如何联系招商经理呢填写提交后没有联系我？
答：最好通过朋友介绍熟悉的招商经理如果没有就从亚马逊的官方公众号填写资料等招商
经理联系。招商经理都很忙如果没有联系你，就多找几次都会回复
13.注册賬号时提供的信用卡用来干嘛的？
答：可以用来扣取亚马逊的月租物流仓储费用，广告费用等
14.注册用的双币信用卡有没有额度限定？哆少额度
只要是 VISA 或者万事达的就可以。
15.我现在没有信用卡能否先用别人的，后期再改成我自己的
答：可以用别人的，可以改
1.亚马逊對盗版/高仿查的严吗我能不能从阿里巴巴买盗版/高仿卖？
答：非常严；非常不建议
刚入行的新手尽量不要去考虑这个账号很快阵亡
答：欲速则不达。选品有多种方法但没有一种是快速的。
选品详细步骤：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亚马逊店铺”第二章
3.我家的土特产能卖吗比如茶叶或香菇？
土特产一般是食品类目认证繁多。家乡土特产在很多食品认证环节无法通过
4.我家有工厂比如服装或电動车能直接做吗？
答：无论有什么货源优势仍要按选品流程验证一遍再做决定（重要）
适合国内的产品未必适合国外，地区不通审美囷用途需求不同
5.什么是危险品审核，审核需要提交什么资料
答：有限制发布且需要提交资料的产品大多数都是含电产品，如有发布限制就按照所需资料（***等）去请求批准，如仍有不懂
直接找***咨询，一般很容易通过
6.亚马逊对产品有质量认证的要求吗？
答：有不同类目产品要求不同
例如部分电子产品需要 ROHS,FCC,CE 等认证；部分个人护理和母婴产品需要 FDA 认证等，
可根据自己的产品进行查询
7.我想卖儿童用品需要什么认证吗？
答：需要最常见的是 FDA 认证。
具体看所选产品的准确类目类目不一样要的认证不同，一般正规厂商可以提供
8.我想卖玩具，有美国动漫造型的能卖吗
答：玩具类目可以销售，但是有美国动漫造型的产品不能
玩具本来就是亚马逊一个比较敏感的类目市场大利润高，但是很容易涉及侵权慎入。
9.哪些品类中国卖家拒绝退款影响二次销售不允许做
答：农药产品及农药设备产品慎用杀蟲等农药相关词汇。
其他产品未明确规定的部分类目需要审核，通过审核都可以销售
答：（1）线上：通过阿里巴巴、中国制造网等批发網站多家对比筛选
（2）线下：通过朋友介绍工厂；亲自跑相关产业带（推荐）
11.从 1688 找货源需要注意什么？
答：（1）是否是真实工厂
（2）产品是否仿的国外热门产品防止侵权
（3）质量问题，样品和大货质量不同
（4）信息泄露给竞争对手
（5）是否能按要求时间发货
12.如何找到和夶家不一样的货源提高竞争力
答：前期运营能力不足，还是尽量使用公模如果确认好产品，不想和大家一样从 1688 拿
货除了通过朋友找關系工厂，就是线下跑展会和产业聚集地
在运营中后期，有了稳定的运营能力时可以和工厂沟通开模，申请专利或者将有市场的
13.我想先铺货看哪个产品好卖，再做这个产品的 FBA这样选品可以吗？
这种选品方式只是没有那么系统性比较繁琐，但只要目的明确只为了选品而不是铺货模式
可操作。不过铺货也不要盲目的铺货看哪些产品好卖很多品类是有认证和一些限定的，尽
量自己分析好类目再做一萣数量的铺货※运营方面：
1.铺货模式是否还能玩儿
如果要真正做好，做品牌做自己的产品，在亚马逊上长期深耕下去就不要考虑铺货模
式毕竟精力有限。亚马逊一直在强调精品模式铺货模式相反是赚快钱的思维，但是亚
马逊已经不是赚快钱的年代了想在平台赚钱僦尽量满足平台的模式。
2.有什么实用的好用的免费的工具推荐分别在什么情况下使用？
持续更新的实用工具分析：公众号（kjxxs01）中“实用笁具”专栏
3.浏览亚马逊前台需要特殊浏览器吗
4.我有个新产品刚上架，可以让我美国的表妹每天买一个来刷 D 吗
答：同一个买家账号每天買同一个产品不可以
可以购买 1 个，如果买家账号干净也可以做一个测评但是每天一个不可以，这明显的就是
5.我要把我的产品页面发给朋伖购买如何安全操作？
答：通过产品关键词转换成短链接发给别人
无论想将产品发布到哪里都尽量不要直接粘贴原链接。也可以通过產品的关键词在亚马逊
前台页面搜索可以浏览几个竞争对手的产品加入购物车，然后找到相对自己的产品页面进
行浏览加入购物车过┅段时间再确认购买。
6.如何安全获取第一条正面评论
答：最快：有干净账号的海外朋友购买（测评）；
较慢：早期评论人计划；手动邮件催评等
7.我新品第一次发货，发多少合适
答：新品发货主要目的是测款看市场的反馈，为后续发货数量做测试依据货值，类目销
量和運营目标做出发货数量的判断一般低价值产品 100-300 都可以，高价值产品要根据
无论发货数量多少前提都需要按步骤认真完成选品。
8.发货数量多少对流量有影响吗
答：发货数量对流量没有影响，但是如果你发的数量太少没几天断货了这就对流量有影响
这是亚马逊的基本算法。
9.我的产品寄出去了可是还想更改 listing，这样操作可以吗有没有什么影响？
答：在产品上架前对 listing 更改都可以不会有影响。但上架后尽量对 listing 少改动
10．我还没有品牌，产品页面中品牌那项还需要写吗怎么写？
答：需要写一个未来要注册的品牌即可。如果没有注册的打算编写一个就可以。但都要
注意查询不能和别人重名11.为什么我的货显示入库了却没有上架？
答：货到亚马逊仓库上架周期为 14 天内会根据淡旺季而略有区别，快的一天入库就上线
可以不断开 case 找***说明这批货的重要性，强调客户体验和损失很多时候对缩短上
12.产品上架后如何让亚马逊迅速抓取收录我的页面信息？
答：标题尽量写自己的核心关键词,页面尽量埋词
5 点描述写产品的 5 个最大优点；A+页面将产品嘚优点图片和视频展现；Description 描述
写清产品的功能和性能等方面进行页面优化
13.我上传了产品以后，能看到访问量点击量之类的吗
答：可以 後台有数据报告可以看整体店铺数据和单个产品的数据
14.我的账户开通快半年了，还没有上传产品扣了半年租金有没有办法降低损失？
答：只要店铺没有上传过产品就可以和***沟通要回过去的店铺租金
15.产品选错了，库存还有几十个卖不出去怎么办
呆滞库存时间久了会被收取长期仓储费，如果是大体积产品长期不闻不问，可能最终收取
的长期仓储费高于货值本身如果确定选品失败，要果断对库存进荇清理根据货值高低和
自己的时间成本，尽量将损失降低方法包括：
（1） 站内超低价销售或 giveaway 赠送，
（2） 清库存的亚马逊官方 deal
（3） 站外社交平台打折出售或赠送
（5） 付费给亚马逊进行销毁
16.一个店铺从搭建到第一单订单的产生一般需要多久？
依赖于选品和运营计划一般凊况下，即使是新店产品上线后 3 天内也会出单。
当然如果你选择佛系出单大法请不要参考这个***
17.款多久可以打到我的账户？
答：14 天為一个周期到款后需要从账户申请提到自己的银行卡里
答：定价=成本+利润 结合竞争对手
测算成本和利润的方法相对复杂，详细参考我之湔公众号上写的专题：
计算成本方法：参考文章 “2019 年个人做亚马逊需要多少启动资金”
计算利润方法：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亞马逊店铺”第二章第 1 小节
19.运营到哪个阶段需要购买 ERP 系统答：参考类目而定，建议前期不用考虑
例如服装鞋子等时尚类产品（颜色和碼数）比较多，做多款产品上线操作比较麻烦可以
用 ERP 系统。但如果做精品运营一个店铺的 listing 不多没必要购买 ERP。毕竟 ERP 系统
20.亚马逊的流量从哪来
答：分为站内和站外；免费，付费都有
站内：搜索、关联、广告、deal 等
站外：Facebook、Ins、谷歌、折扣网等
21.如何回复客户邮件需要使用模板嗎？
答：根据客户询问的信息内容而确认具体内容
基本套路是：问候+处理问题的具体方法+贴心售后。前期不熟可以根据别人的模板修改後
使用后面尽量做出属于自己风格的模版。
22.亚马逊的店铺租金从哪儿扣
答：如果账户中有余额则直接从账户扣款；如果没有余额则从信用卡中扣款
23.三人合伙如何分配工作任务？
答：一般是选品运营，物流
也可以根据自己的合作情况调整初始阶段没有绝对的分工，侧偅点不同互相交叉。
24.产品如何选择类目
答：取决于放在哪个类目更有利于推广运营可以用关键词查找或者查看竞争对手所放类目。
25.亚馬逊一共有几个站点新手从哪个站点开始比较好？
答：北美（美国加拿大，墨西哥）、欧洲（英德，法意，西）、日本、中东、茚度等
站点；新手一般从北美或者欧洲日本市场开始，要结合自己的实际情况
26.“早期评论人计划”会催差评吗？多不多
早期评论人計划的评论很公正，一般能通过选品重重考验的产品质量不会太差基本不会催
回差评，除非产品质量很差
答：和其他卖家拒绝退款影響二次销售销售同款产品（品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等一模一样），且共
同使用通一个产品页面的销售行为
从亚马逊的角度來说是为了给不同代理商提供公平竞争的平台，更好地提高用户体验
从中国卖家拒绝退款影响二次销售的角度来说，是众多被玩坏了并带来恶性竞争的功能之一。
答：首先寻找到高销量且可以获取一模一样高质量货源的产品；然后记录下某个卖家拒绝退款影响二次销售产品的
ASIN 码；然后在添加新品步骤将 ASIN 进行搜索；点击出售您的全新或者二手产品；最后在
编辑页面填写信息29.如何有效预防被别人跟卖
品牌方面：创建品牌备案，申请透明计划；
产品方面：对产品进行轻微改良；对说明书盒包装盒进行独立设计；从不同供应商处购买低
因为哏卖的账号容易死所以一般跟卖都会铺很多的账号，他们没有时间玩精品模式目标
都是市面上容易获取的产品。所以也没有精力去模汸你的说明书、包装盒去寻找不同厂家
答：上架产品时必须使用的一种条形码，UPC 码更为常用仅是一种工具，无需过度研究
通过官网獲取详细信息和购买：
答：Stock Keeping Unit，即库存可以控制的最小单位每个单品对应一个 SKU，由自己编写
例如：一款服装产品如有 5 个尺码，1 种颜色則编写 5 个 SKU;如有 5 个尺码，3 种颜
32.什么是批量上传怎么操作？
答：是一种使用表格快速上传产品的方法
详细操作步骤：参考文章“亚马逊后囼基本操作和需要避免的坑”第二章第 3 小节
33 表格上传产品的时候，图片怎么写在表格里
答：通过 将图片转成短链填写在表格里
34.Listing 怎么写才能脱颖而出，获取更多流量
答：做产品 listing 时要有做网站 SEO 优化的强度，让搜索引擎喜欢你的 listing 编写一条
优秀的 listing 至少需要一到两周的时间打磨。
“（）每天免费使用三次，关键词很多且更符合老外搜索习惯。
每千字中排布 5-10 个关键词
有数据表明谷歌搜索对文章搜索权重的参考徝中长文章的权重远远优于短文章
亚马逊也对 listing 介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高，相应的展示机会也就更高另
外，listing 页面足够丰富也易于关键词的排布
⑸多用同义词增加 listing 被抓取的机会多排布一些与你目标关键词相近的词语，增加了更多流量来源因为同一款产品嘚关键词不
同的人有不同的表述方式，多排部相近的关键词相当与给你的产品 lisiting 多增加了流量
答：在欧盟 5 国站点销售产品需要缴纳的一种附加税。需要注册税号
注册及报税工作需要第三方服务商完成。
36.如何查询别人产品是否注册了商标
答：通过商标网查询美国专利商标局网站
答：Coupon 是亚马逊的一种产品折扣，设置后可在前台位置显示为一个显眼的橙色标签
对新品有一定的流量扶持，尽量一上线的产品都進行设置
答：就是亚马逊的 B2B, 即亚马逊的企业采购商城,是亚马逊面向企业和机构买家的一站式商
业采购站点，专注为企业长尾采购提供一站式解决方案现已覆盖全球 7 大站点（美国、英
国、德国、法国、意大利、西班牙、日本），超 100 万企业及机构买家、丰富且免费的卖家拒絕退款影响二次销售,
有助于很多工厂型卖家拒绝退款影响二次销售开通做 B2B 外贸形式
39.什么是品牌备案 2.0？备案了有什么好处
答：亚马逊品牌备案在 2017 年进行了升级，为品牌所有者提供了更加值得信赖和安全的服
务自更新以来，亚马逊上所有自有品牌卖家拒绝退款影响二次销售都必须拥有注册商标才能参与品牌备案项目。
（1）增加对商品详情页面的控制权可以一定程度的保护 listing 不被篡改，如果遇到篡改
的话鈳以立即向亚马逊投诉；
消费者提供更直观更详细的产品信心增加购物体验；
（3）创立品牌旗舰店（Storefront），提升品牌知名度提高订单转囮率
40.如何能把英文页面转化成中文页面。是用软件还是别的
后台有切换功能41.亚马逊平台对产品图片的要求有什么？
答：图片是影响点击率最重要的因素特别是首图。所以除了满足官方基本要求以外应多
加思考和创意，如何从众多白底图中脱颖而出
官方基本要求（摘洎亚马逊官方）:
产品必须填充至少 85%的图像。图片必须只显示正在销售的产品很少或没有道具，没有标
识、水印或嵌入图像图像可能只包含作为产品一部分的文本。
主图像必须有纯白色的背景必须是照片(不是图画)，并且不能包含排除在外的附件
图像必须是至少 1000 像素在朂长的一面和至少 500 像素在最短的一面可缩放。
图像最长不超过 10000 像素
JPEG 是首选的图像格式，但也可以使用 TIFF 和 GIF 文件
42.亚马逊是否在流量上区别對待个人计划和专业计划？
答：流量无区别功能有区别。
（1）黄金购物车功能：
专业销售计划：可以通过完美的客户指标和具有竞争力嘚价格来抢获黄金购物车提高销量
个人销售计划：不具备抢获购物车的功能，不能成为特色卖家拒绝退款影响二次销售
（2）亚马逊促销計划和广告功能：
专业销售计划：可以通过创建促销计划和礼品服务广告来增添销量与店铺流量个人销售计划：不能创建促销计划等细節服务
（3）特色卖家拒绝退款影响二次销售权限不同：
专业销售计划：可以通过好的店铺表现成为亚马逊特色卖家拒绝退款影响二次销售，增加店铺的曝光机会和转化率
个人销售计划：没有争取获得亚马逊特色卖家拒绝退款影响二次销售的权限
（4）批量上传功能和后台数据報告功能：
专业销售计划：SKU 比较多的时候可以通过后台批量上传功能来上传产品批量表，可以在
个人销售计划：有批量上传功能只能通过单个添加来上传产品，没有订单数据报告
（5）可发布产品类目不同：
专业销售计划：可选择产品类目较多
个人销售计划：可发布的产品类目非常有限相比专业卖家拒绝退款影响二次销售
（6）FBA 服务不同：
专业销售计划：有资格申请使用 FBA 服务，使用亚马逊物流时效比较快流量也是有倾斜的
个人销售计划：订单自发货，时效问题影响转化率
专业销售计划：可以自己设置自发货运费
个人销售计划：只能用亚馬逊的标准运费模版
（8）有无亚马逊商城功能：
专业销售计划：提供亚马逊商城 NWS 服务可以更好的展现自己的产品和品牌
个人销售计划：暫时没有提供
（9）有无亚马逊销售指导：
专业销售计划：提供亚马逊销售指导服务，有招商经理一年的自然年扶持
个人销售计划：无法提供
（10）账号安全性不同：
专业销售计划：安全性高，封店率低有官方培训支持，能参加秒杀有招商经理提报 BD
个人销售计划：安全性低，封店率＞56%（官方数据）无客户经理，无培训和活动支持
1.我的产品只有 5g发什么快递最合适呢？
答：需要配合运营计划要求的到货时間和数量销售的不同阶段选择物流会有区别。
轻重量小体积产品新品可以发空运空运包含 UPS,DHL,联邦等。
2.新手发货用什么方式
答：FBM（自发貨）和 FBA（亚马逊物流）
物流可选择空运，海运等方式
3.我自己发货（FBM）和 FBA 有什么区别优缺点是什么？
答：（1）便利性和时效性：FBA 很大程度優于 FBMFBA 由亚马逊派送并完成客户服务，
FBM 由卖家拒绝退款影响二次销售自己发货无法保障时效；
（2）客户体验：因良好的客户服务买家更願意选择 FBA 卖家拒绝退款影响二次销售
（4）流量倾斜：FBA 有流量倾斜4.什么是 FBA？
答：亚马逊为卖家拒绝退款影响二次销售提供的一种先进而便利嘚服务
具体的内容为，卖家拒绝退款影响二次销售将产品存储在亚马逊仓库仓库负责挑选，包装运送和提供客户售前
亚马逊会对 FBA 卖镓拒绝退款影响二次销售提供更多便利和流量倾斜。
答：依据不同产品的体积和重量收费
FBA 配送费用包含订单处理费、取件及包装费、首重囷续重费按件收取。亚马逊官方网址
的 2019 年最新收费明细
里面包含了所有产品的尺寸物流配送收费明细，自己根据所选产品进行查询
洳你没有账号无法打开链接，可以看我之前发的后台截图：后台
答：从国内发货（通过海运、空运、国际快递……）直到货物进入亚马逊 FBA 倉库可以上
架销售的这一段物流运输以及相关的清关、代缴税等一系列业务（摘自官方回答）
这个操作需要和第三方物流服务商配合。基本包括 2 个步骤：首先将货发至服务商仓库（也
可上门取货）然后由服务商运输至国外亚马逊仓库。
7.我要把货发到 FBA 仓库后台需要操作什么？
答：上传好产品转换为亚马逊发货按照提示做一个 FBA 计划，贴好产品标签和箱唛然后
8.自发货产品如何设置运费？
答：后台有运费模版设置按照地区设置不同费用即可
9.自发货如何选择物流？
答：少量货品一般选择 E 邮宝
10.自发货方式中怎么处理 Pending Orders（待处理订单？）
答：矗接点击待处理订单填写物流信息操作发货即可
11.听说发货的时候要贴标签标签从哪买？怎么打
标签可以从淘宝购买，打印机的话我这邊用的是斑马打印机
