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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时难免会遇到一些問题和故障，想要第一时间解决问题推荐以下方法：
拨打中国移动******10086，接通后听语音提示按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督***10080继续反馈哦
拨打中国移动服务质量监督***10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信点击链接后，可通过打开的页面自助填单将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
毕业于北京工业大学 铸造专业 and 北京广播电视大学 财会专业
1、首先你能确定充值没有充到别人手機号上
2、其次你可以在个人网银账户明细上，看到这笔付款把这比付款截图保存。
3、中国移动网站充值记录应该能找到这笔支付记錄的，也截图保存（若没有也没关系）
4、中国移动网站--联系我们发邮件给***，说明情况并发截图作为附件佐证。等着***回答你
5、10086--人工服务--投诉建议，再次提及此事
希望这几招，能帮助到你
以后付款，建议你到个人网银里--缴费站--公共服务缴费--通讯费---缴纳这样操作会有痕迹---电子回单付款记录，会更有说服力
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直接打银行或者移动的***，直接说投诉最好态度还恶劣┅点。挂***的时候确认一下***工号以引起***重视如果你能提供当时在网上充值的单号就更好了，他们处理起来会快些