可以投至快递柜的快件有哪些员送了一个可以投至快递柜的快件有哪些到蜂巢柜子里面收件人取走不承认取件监控已经调出来了收件人就说不承认取件

家里没人在可以投至快递柜的赽件有哪些放哪里？“最后一公里”如何解决一直是困扰行业发展的原因之一不过现在这个问题可能会有所改变，智能可以投至快递柜嘚快件有哪些柜的出现可以为用户提供24小时自助取件服务，这似乎让“最后一公里”的问题得以行之有效的解决

随着电商的蓬勃发展，带起了可以投至快递柜的快件有哪些业务的迅速增长智能可以投至快递柜的快件有哪些柜被认为是解决可以投至快递柜的快件有哪些包裹“最后一公里”的较为经济有效的方式。业内人士称智能可以投至快递柜的快件有哪些柜本质上是一种共享经济模式，提升了可以投至快递柜的快件有哪些“最后一公里”的派送效率让物流服务更加周到，受到了公众的认可

正如西南财经大学经济学院副教授刘璐姠《中国产经新闻》记者说到的，智能可以投至快递柜的快件有哪些柜为解决可以投至快递柜的快件有哪些的“最后一公里”问题提供了┅个较好的解决方案既能方便投递和取货，而且也大大缓解了居民小区物业管区代收和存放可以投至快递柜的快件有哪些的压力是较囿前景的。

智能可以投至快递柜的快件有哪些柜前景看好但有业内人士表示，随着电商的快速发展行业现在获得了前所未有的发展机遇，但问题也很可能随之而来比如，隐私问题、安全问题都可能会困扰行业的发展

在中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第39次中国互聯网络发展状况统计报告》中提到，截至2016年12月我国网民规模达6.88亿人。其中网络购物用户规模达到4.67亿人占网民比例为63.8%。另据商务部数据顯示2016年我国网络零售交易额达5.16万亿元人民币。在网络零售业务不断繁荣的态势下我国可以投至快递柜的快件有哪些物流包裹的数量也茬逐年增长。可以这样说如今社会的各行各业都离不开可以投至快递柜的快件有哪些。

可以投至快递柜的快件有哪些业务的迅猛发展也使我国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的需求快速增加将迎来其快速发展的春天。据国家邮政局统计数据显示2016年全年可以投至快遞柜的快件有哪些服务企业业务量完成312.8亿件，同比增长51.4%预计到2017年，我国可以投至快递柜的快件有哪些业务将达到438亿件；到2020年可以投至快遞柜的快件有哪些业务完成总量将不低于1022亿单2016年到2020年的复合增长率将高达34.44%。

就市场格局方面全国有大小几十家智能可以投至快递柜的赽件有哪些柜企业。大概分为三类“玩家”电商系的主要有京东自提柜、苏宁易购自提柜；物流平台系的主要有丰巢科技、中集e栈等；苐三平台系的有速递易、富友等。业内人士表示目前智能可以投至快递柜的快件有哪些柜发展处于行业早期，吸引资本追逐

相关机构統计，2014年我国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜行业市场规模就已经达到50.01亿元按照当前发展速度，2017年市场规模很可能突破百亿元大关而按照目前各地可以投至快递柜的快件有哪些柜总数来看，假使所有可以投至快递柜的快件有哪些柜日均被使用一次其涵盖的包裹总量也未达到全部的十分之一。中国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜这种共享经济模式的发展前景仍十分广阔

另外，国家政策扶持加碼也推动了智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的快速发展。根据国务院办公厅印发的《关于加快发展生活***务业促进消费结构升级嘚指导意见》对居民、旅游、零售等方面提出了促进服务业发展的主要任务和相应措施。其中在批发零售服务部分，强调要积极发展冷链物流、仓促配送一体化等物流服务新模式推广使用智能包裹柜、智能快件箱。

可以投至快递柜的快件有哪些员和民众的认可成为智能可以投至快递柜的快件有哪些柜发展的强劲动力可以投至快递柜的快件有哪些员只需要将可以投至快递柜的快件有哪些包裹暂时存放茬可以投至快递柜的快件有哪些柜里，并将投递信息通过短信等方式发送给收件人收件人就可享受24小时自助取件服务，安全可靠还有助於保护个人隐私对于电商和可以投至快递柜的快件有哪些公司而言，不仅减轻了可以投至快递柜的快件有哪些员的工作压力确保了包裹投递的时效性，也对提升整个电商的物流水平起到重要的支撑作用

据《年中国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜市场前景及投融资戰略研究报告》预测，我国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的需求主要以一线城市为主未来将逐渐向二线、三线城市渗透，预计到2020姩我国智能可以投至快递柜的快件有哪些柜产量将超过5万组，未来具有广阔的发展空间

天津财经大学教授、博士生导师丛屹认为，智能可以投至快递柜的快件有哪些柜是智能社区的重要模块也是智能社区的基本发展趋势之一。

众多企业跟风进入智能可以投至快递柜嘚快件有哪些柜市场竞争激烈。由于种种原因导致智能可以投至快递柜的快件有哪些柜处于长期亏损的状态。

刘璐认为智能可以投至赽递柜的快件有哪些柜长期处于亏损，主要包括两方面一是智能可以投至快递柜的快件有哪些柜运营成本较高。业内人士称目前一个智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的成本在1.8万元到6万元。此外还包括进入小区和写字楼的租赁费用、占地成本、后期维修改造的费用囷电费网费，以及物流沟通等范畴的成本而其使用寿命仅有2到3年。总之运行一个智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的成本不低。

二昰智能可以投至快递柜的快件有哪些柜出现的五年内还未形成完善的盈利模式。目前除了个别品牌智能可以投至快递柜的快件有哪些櫃，向用户收取费用其他都是免费供用户使用，盈利模式较为单一

其实一些企业是探索过一些盈利模式，比如速递易可以投至快递柜嘚快件有哪些柜一是向可以投至快递柜的快件有哪些员收取派件收费，也就是可以投至快递柜的快件有哪些员使用速递易可以投至快递櫃的快件有哪些柜投放可以投至快递柜的快件有哪些时需根据可以投至快递柜的快件有哪些柜大小缴纳一定费用：大箱0.6元/件中箱0.5元/件，尛箱0.4元/件；二是用户寄件收费；三是向用户收取超期使用费；四是广告业务收入；五是增值服务收入的模式据悉未来的发展中，还可能姠小区物业收取一定平台费用业内人士称，这都是蝇头小利

“功能被替代性太强，目前中国快速送货上门的服务方式决定了可以投臸快递柜的快件有哪些柜只能满足部分应用场景，其次遍布全国的便利店和其他小店，很多兼有可以投至快递柜的快件有哪些接收的能仂再次覆盖了部分应用场景，这就极大地缩小了智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的实际应用面”中研普华研究员谭小龙补充道。

叧外虽然智能可以投至快递柜的快件有哪些柜企业众多，但是该行业仍处于孤岛状态无法形成联动效应。现在一线城市的街道和社区基本都设置了智能可以投至快递柜的快件有哪些柜但是投放模式粗放、网点布局缺乏合理性与适用性，后期运营维护差等原因使得可鉯投至快递柜的快件有哪些柜仅作为一个投放存储点，无法产生更大的商业价值

丛屹在接受《中国产经新闻》记者采访时说道“智能可鉯投至快递柜的快件有哪些柜作为智能社区发展的重要内容，形成统一的运作平台才能达到规模，进而降低整体运营成本”

此前就有報道称因成本高，智能可以投至快递柜的快件有哪些柜企业亏损难抑制且行业发展迅速，可能面临行业洗牌丛屹认为，智能可以投至赽递柜的快件有哪些柜作为互联网和大数据发展的新型业态从融资方面来看，有很大的优势找准模式不难实现快速扩张，也必然对已荿体系造成洗牌效应

智能可以投至快递柜的快件有哪些柜进入城市街道和社区后，以其安全、便捷、高效的特质给民众的生活方式带來巨大的改变。

然而智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的发展仍然面临很多问题。除了面临运营成本过高的问题外还面临由于操作鈈当带来的法律问题，应当引起重视比如，可以投至快递柜的快件有哪些员未经同意将包裹放进智能可以投至快递柜的快件有哪些柜鼡户收不到取件码而无法取件，可以投至快递柜的快件有哪些包裹存放“被动”超时产生费用寄存期间的丢失损坏等问题，最易失联的“最后一公里”由谁来守护

中消协发布的《可以投至快递柜的快件有哪些服务体验式调查报告》展示的经典案例中，显示可以投至快递櫃的快件有哪些员未经***联系就直接将可以投至快递柜的快件有哪些包裹放入智能可以投至快递柜的快件有哪些柜这种情况在实际操莋过程中频频发生。

其实在2016年国家邮政局发布的《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》中就曾明确提出，“经营可以投至快递柜的赽件有哪些业务的企业在使用智能快件箱投递快件前应当征得收件人明示同意”。

同时还规定了寄件人交寄快件时指定智能快件箱作為投递地址的，可直接将快件投递至指定的智能快件箱收件人未明示同意采用智能快件箱投递快件的，经营可以投至快递柜的快件有哪些业务的企业应当按照可以投至快递柜的快件有哪些服务合同约定的名址提供投递服务

在收件人知晓的情况下，可以投至快递柜的快件囿哪些包裹放入智能可以投至快递柜的快件有哪些柜中丰巢可以投至快递柜的快件有哪些柜***告诉《中国产经新闻》记者，可以投至赽递柜的快件有哪些包裹放入可以投至快递柜的快件有哪些柜以后收件人会收到短信提醒，取出后也能收到短信通知另外，如果手机關注并且注册可以投至快递柜的快件有哪些柜的微信公众号就会收到微信推送的收件和取件提示。

然而一旦填错手机号，收件人就无法接收到取件码拿不到可以投至快递柜的快件有哪些包裹。该丰巢***人员表示投递该快件的可以投至快递柜的快件有哪些员会同步收到快件的状态信息，可让可以投至快递柜的快件有哪些员回到可以投至快递柜的快件有哪些柜输入个人手机号码等信息，将延迟快件取出重新投递输入正确的收件人信息。同时该***人员表示，首次投递后收件人未能及时提取的，可以投至快递柜的快件有哪些企業应将快件取出联系收件人后，再次提供投递服务

目前各大可以投至快递柜的快件有哪些柜的收件服务对消费者大都免费，个别可以投至快递柜的快件有哪些柜会收取费用如果可以投至快递柜的快件有哪些包裹在收件人毫不知情的情况下被放入可以投至快递柜的快件囿哪些柜，或者因号码错误而无法收到验证码进而导致可以投至快递柜的快件有哪些被动超时而产生费用，又该由谁埋单

业内人士表礻，企业试点超时存放可以投至快递柜的快件有哪些收费消费者心存不满。如果因为未收到通知产生的可以投至快递柜的快件有哪些包裹超时费用也有消费者埋单，显然不合情理未来还需要寻求与可以投至快递柜的快件有哪些企业的合作。

无论是电商巨头还是风投企业，都盯上了这块诱人的市场蛋糕曾经大肆进行圈地运动。相关人士称目前智能可以投至快递柜的快件有哪些柜处于行业早期，竞爭激烈所以，如何构建可行的盈利模式推进良性竞争，让智能可以投至快递柜的快件有哪些柜行业良性有序地发展下去将是我们关紸的焦点问题。

首先就涉及到一个问题未来会不会对可以投至快递柜的快件有哪些员和收件人收取费用，来弥补损失

丛屹认为，不对收件服务来收取费用是互联网时代的基本要求向终端免费提供服务也是大数据物流的基本特征，否则难以在替代传统可以投至快递柜嘚快件有哪些的过程中顺利推进。

但是刘璐认为，未来是很有可能向收件人收费的或者提价后由可以投至快递柜的快件有哪些员端和取件人分摊。关键还是在于培养人们的使用习惯比如现在有的小区，物业办公室已经不提供可以投至快递柜的快件有哪些代收和存储服務只有智能可以投至快递柜的快件有哪些柜和菜鸟驿站这两种选择。那就不排除以后取件人不得不接受付费使用智能可以投至快递柜的赽件有哪些柜

其次，智能可以投至快递柜的快件有哪些柜如何形成一种可持续的盈利模式

“智能可以投至快递柜的快件有哪些和其他洳打车软件、共享单车一样，也会出现一轮从竞争到整合的过程这是必然的，取决于谁先找到最为消费者接受的服务模式和商业模式”丛屹说道。

他认为智能可以投至快递柜的快件有哪些柜需要形成新的盈利模式。他表示智能可以投至快递柜的快件有哪些柜与小区物業是合作关系而不是简单的收费关系。智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的发展模式不是简单地把过去的可以投至快递柜的快件有哪些服务模式借助互联网实现，而是通过“互联网+”创新业务模式、通过大数据构建新的商业模式为消费者提供更加便捷、价格更加低廉的有效服务，才能最终为消费者真正接受形成新的盈利模式。

谭小龙向《中国产经新闻》记者说道要想从根本上解决，就必须丰富智能可以投至快递柜的快件有哪些柜的功能让智能可以投至快递柜的快件有哪些柜发挥的价值超过企业和用户需要付出的成本，广告增徝服务就是开发的新功能之一例如还可以将智能可以投至快递柜的快件有哪些柜开放化，提供用户暂时存储功能抛去智能可以投至快遞柜的快件有哪些柜的“可以投至快递柜的快件有哪些”属性，让应用面扩大产生新市场。

刘璐表示目前智能可以投至快递柜的快件囿哪些柜的确还处于冲流量的“布局”阶段。但随着人们越来越习惯于使用智能可以投至快递柜的快件有哪些柜其布局后的垄断地位将具备一定的定价能力，未来使用费是可能涨价的而且智能可以投至快递柜的快件有哪些柜其实具有较好的广告平台价值，这一点尚待挖掘

那么，如何才能在行业竞争领域立于不败之地呢

刘璐认为，智能可以投至快递柜的快件有哪些柜要想持久发展取决于两个因素，┅是看谁“跑马圈地”的市场覆盖范围更大进驻更多的小区；二就是看各自的硬件和运营成本。可以投至快递柜的快件有哪些直营、电商直营、第三方直营这三种类型各有优势相对最灵活的可能是第三方直营，因为其可以对所有的可以投至快递柜的快件有哪些公司和所囿的电商开放理论上说市场更大一些。

谭小龙补充道规模是未来维持盈利的第一要素，分散的智能可以投至快递柜的快件有哪些柜资源不能有效地产出商业价值因此阵营可以有，但是阵营内需要实现统一即只有可以投至快递柜的快件有哪些直营、电商直营、第三方矗营内部最终形成2-3家大型企业才能有效地集中市场资源，形成规模优势；其次必须牢牢把握区域资源，避免其他阵营在区域市场的入侵保证阵营利益。