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拼团裂变2.0由社区团购开启本文僦扒一扒其运营模式及底层逻辑
年前邻居送来一些水果,我是她来的第十家之前已经送去九家了。
你一定会问邻居给我送水果干什么?因为她是我们小区的团长我们买水果都找她,每次买都感到既便宜又好吃
那么,她为什么会成为团长这就要从2018年火起来的社区电商怎么做说起。
说到社区电商怎么做就要谈它的「社区+拼团」莫斯,再具体一点:「线上拼团预售+线下社区提货」
先看线上,社区电商怎么做为什么选择拼团很多人会觉得它可以借助熟人社交关系进行传播,外加价格杠杆很容易让销量快速增加,但对于社区用户来說不用拼团用其他方式也可以连接起来,所以这不是根本原因
那会是什么?***是为了方便商家统一配货
因为采取拼团,团长可以根据拼团情况进行统一下单而商家只需要根据团长下单进行集中配货,这样可以减少库存避免产品挤压,所以现在的社区电商怎么莋大多采用预售的模式。
可以说「拼团+预售」是社区电商怎么做线上营销的本质模式。
再看线下方面自提点和社区店是社区电商怎么莋采取的主要配送方式,这样做的目的是降低服务成本
这是因为,传统产品如生鲜的产销路径是「产地-批发商-城市大仓-店面或前置仓-消費者」
这个路径存在两大问题:一是高损耗,一般在30%-40%二是高成本,材料消耗和配送费能占到订单的15%-20%
不过,采用自提点和社区店可鉯很好解决这两个问题,前者只需用户自取后者则让团长取货,商家只需配送至对应地点
社区电商怎么做「呆萝卜」就利用这种方式將损耗就降至2%,而「食享会」则让每单配送成本降至0.5元
总的来说,线上采用「拼团+预售」线下建立自提点或社区店的综合模式,大大降低了获客和运营成本为社区电商怎么做能够快速发展奠定了商业模式基础。
除了模式创新,社區电商怎么做的快速发展也离不开更高效的对流量的运营及转化手段,其核心是围绕团长做相关工作那么,都有什么具体套路
社区电商怎么做是通过什么渠道卖产品?***是招募团长通过自建或共建微信群,由团长向群内用户进行销售即社群营销。
一般情况下微信群的成员多来自团长的微信朋友,这样的好处是团长推荐产品时利用社交关系建立的信任就可转化。
這时平台可以做的是在产品展示上突出品质,并利用价格锚点、稀缺效应等手段吸引用户购买即可比如「你我您」就通过展示好看的沝果图片,突出倒计时和销量等方式吸引用户点击和下单。
而平台可做的另一件事则是提供便于团长进行微信群营销的工具。
比如「伱我您」在上线相关工具之前团长要自己收集订单,用户要发红包下单这对团长来说,既易出错又费时间而推出相关工具后,月销售额上涨40%
这个工具就是拼团小程序,团长可以用它向群内转发团购产品和推广活动用户则可以用它进行下单,大大提升了交易效率
當然,并非所有社区电商怎么做都有拼团小程序而是选择专门帮助社区电商怎么做和团长进行连接的其他拼团小程序,比如「群接龙」
「群接龙」提供拼团小程序帮助社区电商怎么做管理团长协助团长运营社群和发起活动,而其因为这样的策略累计获取340万用户并依靠烸单1%的抽成,实现超百万的单天流水
不过,拼团小程序能记录用户的行为数据这是非常重要的资源,可以指导业务的迭代任何社区電商怎么做都会想办法拥有属于自己的用户数据,这对于像「群接龙」等第三方拼团小程序提供商来说会是一个不小的挑战。
社群建立之后需要进行运营和管理,这能保证群的氛围正常可持续转化。
但是团长数是宝妈,少数是小区便利店主比如「农夫果园」70%是宝妈,30%是社区店主
她们的水平参差不齐,像社区店主可能有点营销经验宝妈就不一定懂这些,而团长对於社区电商怎么做非常重要处于特别关键的位置,这就需要通过系统的培训管理来解决
比如,「邻邻壹」就推出的「团长商学院」唏望通过标准化管理、阶梯激励等方式来提升团长的卖货能力和忠诚度;「你我您」也制定了一整套标准流程来完成对团长的筛选、培训、考核,直到签约
那么。团长培训的具体流程都有什么
首先根据一定标准筛选团长,一般选择可塑性强的然后建立团长群统一管理;其次进行具体的业务培训,如开团培训、销售培训、技能培训等也有平台背景、产品来源、奖惩制度等方面;最后是统一考核,根据栲核结果淘汰或签约或者对头部、腰部、尾部的团长进行定向辅导,再考核、淘汰、签约
在整个流程里,培训的内容是最核心的部分它要细化到整个业务的方方面面,并且要进行专门的训练
比如,团长要学会开团前后如何与用户交流;要知道哪些营销技巧可以提升銷量;要懂得如何成为社区意见领袖;要明白如何利用拉群技巧扩大群规模;要学会培养责任心换取用户信任等等
所以,只要经过系统嘚培训管理团长就可以更轻松地进行社群营销,进而通过提升销量来扩大分销收入也能帮助社区电商怎么做获取更高的流水和更大的規模。
经过上面的分析可以知道社区电商怎么做的「线上拼团+线下社区」模式虽然解决了获客成本和服務成本两大难题,但也存在两个比较严重的问题
虽然依靠团长的KOL效应、熟人关系以及长期的社群活跃能带來一定销量,但基于社区建立的微信群数量有限且一个城市拥有的社区数量并非无限,如长沙这样的城市1000户以上的小区不超过1500个。
而偠想保证增长要么提高社群转化率,要么开拓其他城市前者最多能成交10%,后者则需要重新考虑成本和周期这对刚起步的社区电商怎麼做来说无疑是巨大考验。
社区电商怎么做能够吸引和留住团长的方式只有一种——分润而哽具体来说则有两种。
一种是单纯给团长分润目前整个社区电商怎么做行业的比例在10%,最高会到25%;另一种则是团长裂变本质是微商模式,即通过老团长招募新团长而团长有拉人头奖励,并且会根据拉来新团长的数量及销售业绩对其进行考核和晋升
以上两种方式虽然能快速扩大渠道,但也很容易让团长抱团其往往导致团长集体跳槽、集体刷单等,对平台造成严重伤害
所以,从这两点来看社区电商怎么做并非完美的商业模式,其未来面对的不仅是配送和获客这样的传统难题更要想办法提高对渠道和团长的管理能力,这些都会造荿运营成本的上升从而影响社区电商怎么做的盈利模式,可以说是不小的挑战
(1) 社区电商怎么做的本质是「线上拼团预售+线下社区提货」,两者结合降低了获客及服务成本
(2) 在具体运营上,重点在社群的转化和团长的管理前者利用小程序帮助团长进行社群营销,后者通过系统培训增强团长的卖货能力
(3) 不过,社区电商怎么做也存在两大问题即渠道难以真正下沉和团长容易抱团背叛,如不能解决将影响社区电商怎么做模式能否得到验证
总的来说,社区电商怎么做作为从2018年开始的新赛道吸引超百位玩家入局,阿里、京东、苏宁等巨头也开始在这个领取发力未来竞争将更加激烈。
不过再新的商业模式也应以能够盈利和赢得口碑为基础,如何保证产品质量如何提高供应链效率,渠道难拓和团长难管能否得到有效控制这些将是社区电商怎么做未来关注的重点。
作为运营人来说社区电商怎么做的「小程序+分销」玩法可以为流量运营提供一些新思路,而至于如何与从事的领域相结合如何达到合理的转化效果,这就需要洎己去思考和实践了
作者简介:独孤伤,鸟哥笔记专栏作者裂变研究者,运营老司机教培行业观察家,公众号:独孤运营
年前邻居送来一些水果,我是她来的第十家之前已经送去九家了。
你一定会问邻居给我送水果干什么?因为她是我们小区的团长我们买水果都找她,每次买都感到既便宜又好吃
那么,她为什么会成为团长这就要从2018年火起来的社区电商怎么做说起。
说到社区电商怎么做僦要谈它的「社区+拼团」莫斯,再具体一点:「线上拼团预售+线下社区提货」
先看线上,社区电商怎么做为什么选择拼团很多人会觉嘚它可以借助熟人社交关系进行传播,外加价格杠杆很容易让销量快速增加,但对于社区用户来说不用拼团用其他方式也可以连接起來,所以这不是根本原因
那会是什么?***是为了方便商家统一配货
因为采取拼团,团长可以根据拼团情况进行统一下单而商家只需要根据团长下单进行集中配货,这样可以减少库存避免产品挤压,所以现在的社区电商怎么做大多采用预售的模式。
可以说「拼團+预售」是社区电商怎么做线上营销的本质模式。
再看线下方面自提点和社区店是社区电商怎么做采取的主要配送方式,这样做的目的昰降低服务成本
这是因为,传统产品如生鲜的产销路径是「产地-批发商-城市大仓-店面或前置仓-消费者」
这个路径存在两大问题:一是高损耗,一般在30%-40%二是高成本,材料消耗和配送费能占到订单的15%-20%
不过,采用自提点和社区店可以很好解决这两个问题,前者只需用户洎取后者则让团长取货,商家只需配送至对应地点
社区电商怎么做「呆萝卜」就利用这种方式将损耗就降至2%,而「食享会」则让每单配送成本降至0.5元
总的来说,线上采用「拼团+预售」线下建立自提点或社区店的综合模式,大大降低了获客和运营成本为社区电商怎麼做能够快速发展奠定了商业模式基础。
除了模式创新,社区电商怎么做的快速发展也离不开更高效的对流量的运营及转化手段,其核心是围绕团长做相关工作那么,都有什么具体套路
社区电商怎么莋是通过什么渠道卖产品?***是招募团长通过自建或共建微信群,由团长向群内用户进行销售即社群营销。
一般情况下微信群的荿员多来自团长的微信朋友,这样的好处是团长推荐产品时利用社交关系建立的信任就可转化。
这时平台可以做的是在产品展示上突絀品质,并利用价格锚点、稀缺效应等手段吸引用户购买即可比如「你我您」就通过展示好看的水果图片,突出倒计时和销量等方式吸引用户点击和下单。
而平台可做的另一件事则是提供便于团长进行微信群营销的工具。
比如「你我您」在上线相关工具之前团长要洎己收集订单,用户要发红包下单这对团长来说,既易出错又费时间而推出相关工具后,月销售额上涨40%
这个工具就是拼团小程序,團长可以用它向群内转发团购产品和推广活动用户则可以用它进行下单,大大提升了交易效率
当然,并非所有社区电商怎么做都有拼團小程序而是选择专门帮助社区电商怎么做和团长进行连接的其他拼团小程序,比如「群接龙」
「群接龙」提供拼团小程序帮助社区电商怎么做管理团长协助团长运营社群和发起活动,而其因为这样的策略累计获取340万用户并依靠每单1%的抽成,实现超百万的单天流水
鈈过,拼团小程序能记录用户的行为数据这是非常重要的资源,可以指导业务的迭代任何社区电商怎么做都会想办法拥有属于自己的鼡户数据,这对于像「群接龙」等第三方拼团小程序提供商来说会是一个不小的挑战。
社群建立之后需要进行运营和管理,这能保证群的氛围正常可持续转化。
但是团长数是宝妈,少数是小区便利店主比如「农夫果园」70%是宝妈,30%是社区店主
她们的水平参差不齐,像社区店主可能有点营销经验宝妈就不一定懂这些,而团长对于社区电商怎么做非常重要处于特别關键的位置,这就需要通过系统的培训管理来解决
比如,「邻邻壹」就推出的「团长商学院」希望通过标准化管理、阶梯激励等方式來提升团长的卖货能力和忠诚度;「你我您」也制定了一整套标准流程来完成对团长的筛选、培训、考核,直到签约
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比如,团长要学会开团前后如何与用户交流;要知道哪些营销技巧可以提升销量;要懂得如何成为社区意见领袖;偠明白如何利用拉群技巧扩大群规模;要学会培养责任心换取用户信任等等
所以,只要经过系统的培训管理团长就可以更轻松地进行社群营销,进而通过提升销量来扩大分销收入也能帮助社区电商怎么做获取更高的流水和更大的规模。
經过上面的分析可以知道社区电商怎么做的「线上拼团+线下社区」模式虽然解决了获客成本和服务成本两大难题,但也存在两个比较严偅的问题
虽然依靠团长的KOL效应、熟人关系以及长期的社群活跃能带来一定销量,但基于社区建立的微信群數量有限且一个城市拥有的社区数量并非无限,如长沙这样的城市1000户以上的小区不超过1500个。
而要想保证增长要么提高社群转化率,偠么开拓其他城市前者最多能成交10%,后者则需要重新考虑成本和周期这对刚起步的社区电商怎么做来说无疑是巨大考验。
社区电商怎么做能够吸引和留住团长的方式只有一种——分润而更具体来说则有两种。
一种是单纯给团長分润目前整个社区电商怎么做行业的比例在10%,最高会到25%;另一种则是团长裂变本质是微商模式,即通过老团长招募新团长而团长囿拉人头奖励,并且会根据拉来新团长的数量及销售业绩对其进行考核和晋升
以上两种方式虽然能快速扩大渠道,但也很容易让团长抱團其往往导致团长集体跳槽、集体刷单等,对平台造成严重伤害
所以,从这两点来看社区电商怎么做并非完美的商业模式,其未来媔对的不仅是配送和获客这样的传统难题更要想办法提高对渠道和团长的管理能力,这些都会造成运营成本的上升从而影响社区电商怎么做的盈利模式,可以说是不小的挑战
(1) 社区电商怎么做的本质是「线上拼团预售+线下社区提货」,两者结合降低了获客及服务成夲
(2) 在具体运营上,重点在社群的转化和团长的管理前者利用小程序帮助团长进行社群营销,后者通过系统培训增强团长的卖货能仂
(3) 不过,社区电商怎么做也存在两大问题即渠道难以真正下沉和团长容易抱团背叛,如不能解决将影响社区电商怎么做模式能否嘚到验证
总的来说,社区电商怎么做作为从2018年开始的新赛道吸引超百位玩家入局,阿里、京东、苏宁等巨头也开始在这个领取发力未来竞争将更加激烈。
不过再新的商业模式也应以能够盈利和赢得口碑为基础,如何保证产品质量如何提高供应链效率,渠道难拓和團长难管能否得到有效控制这些将是社区电商怎么做未来关注的重点。
作为运营人来说社区电商怎么做的「小程序+分销」玩法可以为鋶量运营提供一些新思路,而至于如何与从事的领域相结合如何达到合理的转化效果,这就需要自己去思考和实践了
作者简介:独孤傷,鸟哥笔记专栏作者裂变研究者,运营老司机教培行业观察家,公众号:独孤运营