消費者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映：“我在这家公司省呗网贷平台2万 说是要付5%工本费 才放款 还特意给我写错了银行卡号 导致账号冻結了又要我服6000解冻费 我没付 ***又发信息来叫我尽快解冻 不然产生的费用 由我本人承担 还说要上报人行征信”
消费者“匿名”在2月17日向黑貓投诉平台再次反映：“他们的app图标是这个样子的 后来我咨询了省呗官微 发现他们的图标和省呗的官微图表差的好远 才发现被骗 那个***還一直威胁我说不解冻征信系统 我又去咨询了律师 现在就要求退款

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