我是XX快递的快递员我想顾客在菜鸟上投诉我们签收未收到公司都不核实也不给时间申诉就直接罚款这种合理吗？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
你好我是XX快递的快递员，我想请问一下顾客在菜鸟上投诉我们签收未收到都不核实也不给时间申诉就直接罚款这种合理吗？是鈈是霸王条款
