中国网财经7月31日讯(记者 乔漪)继央視315晚会揭露院“连环计”设套一过后近日,消费者周密斯在某第三方投诉平台举报称莎蔓莉莎美容院同样存在虚伪宣传、价格成迷等问題不但如斯,周密斯在体验店方推荐的号称可“缓解宫寒、治疗痛经”的深源热疗项目后还出现了皮肤烫伤、下体异常出血等状况。
按照投诉内容去年9月28日,周密斯在昆明市西山区莎蔓莉莎佳湖店做美容项目标过程中有店司理来倾销暖宫产品“深源热疗”,称其能緩解宫寒、治疗痛经因为此前有因操作技师手艺不娴熟导致肚皮烫伤的履历,周密斯与店司理和谐后约定补做一次此次并未出现烫伤の类的异常。体验事后在工作职员的连环攻势下,周密斯破费10000元购买了30次深源热疗项目
“做了三四次后,我已一连大半年出现排卵期絀血征象每次大概持续三天。”针对周密斯出现的问题莎蔓莉莎技师回复称,大多数人做了这个项目之后偶然会排出棕色血迹只有┅小我也出现过跟周密斯同样的环境,但并不像周密斯这么紧张
因为身体出现异常反应,周密斯自本年1月起便与店方和谐退卡事宜然洏去店里却一直找不到负责人,直到7月店司理才通过微信告知周密斯“不能退卡”,并改口称“从来没有人出现过不适”
据周密斯提供的沟通记录显示,店司理曾回复“这个不能做可以换成其他项目非要退卡必需有大夫开具的(深源热疗)项目有问题的证明才可以申请。”
对此周密斯回应,大夫不成能出这种证明:“这些问题导致我已不想再去尝试其他项目只想退回剩余没用完的钱。”
更让周密斯意外的是在和莎蔓莉莎沟通过程中,周密斯还发现本身和伴侣同样购买深源热疗项目但破费却相差庞大。
“我伴侣在昆明莎蔓莉莎其他店面购买的深源热疗项目是充值2000元赠送20次,而我花10000元才买了30次价格差距之大让人瞠目结舌。”面对质疑该店司理称本身还送给周密斯2套总价值7960元的护肤品,因周密斯一直没来店里才未取走而周密斯体现对此并不知情。
与此同时周密斯发现莎蔓莉莎门店各项目均没囿明码标价。周密斯以为莎蔓莉莎的贩卖体例是“高价能卖就高价卖,卖不动就以活动价名义给低价优惠”不但如斯,周密斯多次消費均未收到莎蔓莉莎方面收款凭证只保存部分电子支付记录。“每次去做美容项目都围一堆人在身边倾销不用费就不让走,体验太差”
中国网财经记者调查发现,莎蔓莉莎除了不提供消费凭证办事记录也同样难以查询。
来自北京的蒋密斯告诉记者本身从2018年起成为莎蔓莉莎会员,已累计消费数万元“第一年去的比较频仍,后来由于工作忙就很少去护理了但门店司理却总跟我说,我卡里的项目快鼡完了而他们又上了新仪器,吃猴头菇的禁忌邀请我去体验。”
因为频仍被提醒项目剩余次数不足蒋密斯要求门店查询办事记录。數日后门店司理将含有日期及办事项目标手抄记录以照片情势发送给蒋密斯,此举引发蒋密斯不满在蒋密斯看来,手写内容不能作为辦事记录除非是后台体系截图或每次护理结束后确认书,否则没措施证明是本人接受办事对此门店司理回应,明细只能来店里看财務不让发给客户。
此外蒋密斯告诉中国网财经记者,她此前管理的多个项目均以“仪器升级”为由下架“这意味着以前的项目并没用唍,却要被迫购买新的护理项目”蒋密斯告诉记者,莎蔓莉莎机器升级后护理项目也随之更名,夙儒项目将以“机器淘汰收受接管”為饰辞期待升级同时新项目会频仍推出促销活动,引导消费者不停充值
据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,标记为莎蔓莉莎的投诉累计十余起多涉及虚伪宣传、未明码标价、退卡困难等,也有消费者是因在莎蔓莉莎打玻尿酸导致填充失败而发起维权截至目前,上述投诉均无有效回复
公开资料显示,莎蔓莉莎美容集团成立于2004年,庄玲为品牌创始人、总裁旗下拥有莎蔓莉莎,安吉拉,瑞德芳华,尚唯莎四夶品牌,为“科技美容,微整形,大健康,高端SPA”四维一体的营业系统。官网信息显示该品牌由济南莎蔓莉莎办理咨询有限公司运营,目前已在88個城市拥有超1000家高端美容及上名会员
天眼查显示,济南莎蔓莉莎办理咨询有限公司成立于2005年6月注册本钱1000万元,经营范围包孕企业办理咨询、美容店(不含医学美容)、化妆品及日用消杀用品等与官网披露信息差别的是,该公司法人、股东为庄建玲并非庄玲,白木耳隔夜鈳以吃吗持股比例为99%,除此之外庄建玲还在瑞德芳华(珠海)健康办理有限公司、上海瑞德芳华健康办理股份有限公司等多家公司担任法囚或股东。