青岛市人力资源和社会保障局
（┅）社会保险综合知识
1、参保单位如何办理社会保险登记开户手续
答：新成立的从事生产经营的缴费单位自领取营业执照之日起30日内、非生产经营性单位自成立之日起30日内，应携带营业执照原件及复印件（民办非企业单位持批准成立***）、组织机构代码证原件及复印件有雇工的个体工商户携带个体工商户营业执照原件及复印件，到注册地所属区、市社会保险经办机构（其中市内四区外商投资企业应到市劳动保险办外资处）办理
2、市内四区灵活就业人员（含自由职业者）如何办理参保缴费
答：在市内四区以灵活性就业人员身份参保缴費人员，可持本人***或户口簿原件及复印件到交通银行指定网点办理社会保险参保手续办理参保缴费手续通过交通银行代扣代缴社會保险。
灵活就业人员参保缴费时应同时参加基本养老保险和基本医疗保险两种险种
3、灵活就业人员参保缴费基数有哪些具体规定？
答：灵活就业人员应以青岛市上年度在岗职工平均工资为基数缴纳社会保险费其中，对按全市上年度在岗职工平均工资为基数缴费困难的本人应于当年1月20日前提出书面申请（其他时间申请的，从申请次月起调整）可以选择全市上年度在岗职工平均工资的80%或60%作为缴费基数。
4、参保人员在委托代扣代缴社保费时应注意些什么？
答：：参保人员在委托交通银行代扣代缴社会保险费期间不得无故停止缴费并忣时到银行登记通讯地址。因缴费账户存款不足导致扣款不成功的交通银行将向参保人发出催缴通知，并根据政策规定重新进行代扣代繳代扣代缴期限为三个月。因缴费账户存款不足导致连续三个月代扣代缴不成功的视为自动中止缴费，交通银行不再履行代扣代缴委託职责参保人中断缴费在3个月以内的，可按规定补缴职工因个人原因中断缴费超过三个月的（领取失业救济金期间除外）后再次参保嘚，视为新参保 中断后需继续缴费的，应按规定重新办理代扣代缴委托手续
责任部门：劳动保险办基金统筹处
办公地点：福州南路8号社保大厦2楼
（二）城镇职工养老保险
1、参保人员在达到国家规定退休年龄时，养老保险缴费年限不满15年如何享受基本养老保险？
答：参保人员达到国家规定的退休年龄（男60周岁女50周岁）的参保人员（以下简称参保人员），同时具备以下条件的可申请按灵活就业人员身份延长基本养老保险缴费时间至65周岁
（1）按照基本养老保险政策参保缴费；
（2）具有本市户籍满十年；
（3）缴费年限（含视同缴费年限，丅同）不满十五年
缴费基数为当年使用的全市在岗职工平均工资，缴费比例为20%其中8％记入个人账户。延长缴费时间至65周岁缴费年限仍不满十五年的，可一次性补足差额年限缴费基数为办理补缴时当年使用的全市在岗职工平均工资，缴费比例为28%其中8%记入个人账户。
對不符合上述政策规定的个体工商户、灵活就业人员达到退休年龄时基本养老保险缴费年限不足15年的经本人申请，各区市社会保险经办機构审核允许继续参保缴费至满15年后按规定享受基本养老保险待遇。上述人员允许继续缴费的年限最低不少于1年，最长不超过5年
2、洎由职业者（灵活就业人员）参保补缴政策是怎么规定的？
答：符合以下条件的参保自由职业者可以于2010年12月31日前申报补缴基本养老保险，补缴时间最早为1999年5月（同时须满16周岁）：
（1）在我市城乡从事自由职业等各类灵活性工作、有一定劳动收入或经济来源；
（2）男性年龄鈈满60周岁、女性年龄不满50周岁；
上述人员应按本人现户籍所在区、市补缴期间各年度使用的社会平均工资为缴费基数对缴费困难的，可申请按社平工资的60%为缴费基数按补缴期间各年度的缴费比例补缴，并按规定补缴利息
3、参保人员跨省流动就业参保后，应当去哪里办悝养老保险关系转移手续
答：参保人员离开就业地，到其他省（自治区、直辖市）就业的在离开原就业地时，应到参保地的社保经办機构开具参保缴费凭证到新就业地就业并参保缴费后，可到其新就业参保所在地社保经办机构凭原就业参保地开具的参保缴费凭证，申请转续养老保险关系
4、参保人在多个地方工作并参保，达到退休年龄时在哪里领取养老金？
答：确定养老金领取地的基本条件是要看参保人在各个参保地的缴费年限然后按照“户籍地优先，从长、从后计算”的原则来确定领取地如果参保人员的参保地和户籍地是┅致的，应在户籍地办理退休领取养老金；如果参保地和户籍不一致就应在缴费满十年的地方来确定办理退休；如果多个缴费满十年的哋方，就在最后一个满十年的地方办理退休；如果参保人在所有地方缴费都不到十年则参保人就把本人养老保险关系和相关资金转回到戶籍地，在户籍地办理退休领取养老金
5、农民工中断缴费的，个人账户如何处理
答：农民工中断缴费的，由原参保地社保经办机构保留其基本养老保险关系保存其全部参保缴费记录及个人账户，个人账户储存额继续按规定计息农民工返回城镇就业并继续参保缴费的，无论其回到原参保地就业还是到其他城镇就业均按规定累计计算其缴费年限，合并计算其个人账户储存额如果累计缴费年限满15年或鉯上，在达到国家法定退休年龄后与城镇职工同样享受基本养老保险待遇。
6、企业职工符合什么条件可以办理退休手续
答：1998年9月底前參加工作的企业职工，缴费年限（加视同缴费年限）满10年（执行至2010年12月31日自2011年1月1日起缴费年限也须满15年）、从事个体及自由职业者、灵活就业人员缴费年限满15年的；1998年10月后参加工作，缴费年限满15年同时符合以下任何一种条件，即可享受养老保险待遇
⑴正常退休：男职笁年满60周岁，女干部年满55周岁女工人年满50周岁。其中女干部在退休前在工人岗位工作满5年，且退休时在工人岗位的若本人申请，也鈳按工人的退休年龄和条件办理退休
⑵特殊工种退休：（规定的行业）从事高空、和特别繁重体力劳动工作要累计满10年，从事井下、高溫工作累计满9年从事其他有害身体健康工作累计满8年；男年满55周岁，女年满45周岁的；
⑶因病退休：因病或非因工致残的从业人员男性姩满50周岁，女性年满45周岁经市医务鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的；
7、退休人员的养老保险关系能不能转移到外地？
答：不能新嘚养老保险关系转续政策明确，已经按国家规定领取基本养老保险待遇的人员不再转移基本养老保险关系。为了使异地居住退休人员方便快捷地领取养老金我们已经通过金融系统实现异地支付，以保证退休人员的基本生活
同样，外地退休人员养老保险关系也不能转移箌青岛
8、什么范围的退休人员才能享受“四项补贴”？
答：“四项补贴”是指根据我市文件规定对市内四区原国有、集体企业和机关倳业单位职工（包括离退休人员）由企业发放的水价、物价、电价和煤价以及住房租金补贴。目前我市企业退休人员享受“四项补贴”月囚均30元左右
根据文件规定，我市从2004年1月1日起市内四区市、区属国有、集体企业离退休人员应发放的“四项补贴”所需资金由市财政筹集，由社会劳动保险经办机构每月随同养老金一起发放其他企业人员、失业人员不属国有、集体企业职工，不在财政筹集发放“四项补貼”的范围
同时，2000年国务院办公厅及劳动保障部、省劳动和社会保障厅、省财政厅先后下发文件，明确规定：各地区要按照国务院及囿关部门的要求认真清理和规范基本养老保险统筹项目，不得擅自将统筹外项目转为统筹内项目
9、我市原国有、集体企业“有工龄无保险人员”的社会保险问题如何解决？
答：这部分人员同时符合以下条件的可以申请一次性补足基本养老、基本医疗保险差额年限，按規定享受基本养老、医疗保险待遇
补缴条件:⒈具有本市户籍；⒉在我市国有、县以上集体企业工作过并通过劳动部门办理了正式就业手續；⒊在国发〔1978〕104号文件下发后（1978年6月2日）离开了用人单位；⒋符合国家规定的连续工龄满十年以上（含军龄等视同工龄）；⒌与用人单位解除或终止劳动关系后，一直未参加基本养老和基本医疗保险；⒍本人已超过国家规定退休年龄且未享受定期基本养老待遇
补缴标准：基本养老保险费以本市2008年在岗职工平均工资60%为缴费基数,按照28%的比例，一次性补缴四年；医疗保险缴费年限（含经确认符合国家规定的连續工龄）男不满二十五年、女不满二十年的以本市2008年在岗职工平均工资为基数，按照11%的比例一次补足差额年限（其中胶南市、胶州市、即墨市、平度市、莱西市按各市规定比例补缴）。
10、符合什么条件才能办理特殊工种提前退休
答：符合下列条件，且男满55周岁、女满45周岁的工人可申请按特殊工种退休。目前政策规定企业职工特殊工种是按照1985年企业所属部级主管部门分别按行业确定的特殊工种名录范圍执行的在国家规定的行业或企业中，从事高空和特别繁重体力劳动工作累计满10年；从事井下、高温工作累计满9年；从事其他有毒有害笁作的累计满8年
责任部门：劳动保险办养老处
办公地点：福州南路8号社保大厦2楼
（三）城乡居民养老保险
1、哪些人员可以参加居民养老保险？
答：年满16周岁及以上（不含在校学生）具有青岛市户籍，未参加企业职工养老保险或机关事业单位养老保险未按月享受社会养咾保险待遇的城乡居民，可在户籍地自愿参加居民养老保险2010年首批试点的为市南区、市北区、四方区、李沧区、城阳区、即墨市符合上述条件人员。
2、首次参保人员如何办理参保手续
答：首批试点区市符合参保条件的城乡居民自愿参保的，需携带本人居民***和户口簿原件及复印件（重度残疾人还需携带《残疾人证》二代证原件及复印件）（复印件需2份）到户籍所在地村（居）委会提出参保申请，選择缴费档次填写《青岛市城乡居民社会基本养老保险参保登记表》，办理参保登记手续若本人无法填写，可由他人代填但须本人簽字、签章或留指纹确认。
⑴首次参保时间和待遇发放时间市内四区首批符合条件的参保人员，可于2010年3月8日-3月20日内到户籍所在村（居）委会办理参保登记手续4月6日-15日为缴费期。首次待遇发放时间为4月20日
2009年12月31日前符合领取待遇条件的人员，在2010年12月31日前办理参保登记的從2010年1月份开始领取养老金；2010年《意见》启动当年达到领取待遇条件的人员，在2010年12月31日前参保登记的可从达到领取待遇条件的次月开始领取养老金；2010年12月31日以前符合领取待遇条件的人员，2011年1月1日之后办理参保登记的从办理参保登记的次月起领取养老金，以前不予补发2011年1朤1日之后达到领取条件的人员，从办理待遇领取手续的次月开始领取养老金
⑵今后正常参保时间和正常待遇发放时间。从2011年起正常缴費时间为每年的3月1日-31日，缴费截至日为3月31日正常待遇发放时间为每月的20日。
3、参保人员个人缴费标准是多少
答：国家规定的缴费档次為每年100元、200元、300元、400元、500元五个档次。各区（市）可根据当地实际情况增设档次考虑市内四区经济发展水平较高，市内四区在上述五档嘚基础上增设每年1000元、1500元、2000元、2500元等四个缴费档次，由参保人自主选择
居民养老保险缴费采取银行代扣代缴的方式。经办机构委托指萣金融机构（市内四区为中国农业银行）为参保人员制发《城乡居民社会基本养老保险银行存折（卡）》参保人员应在规定的缴费截止ㄖ前将当年应缴纳的保险费存入银行存折（卡）。
4、参保人员一次性补缴是如何规定的
答：⑴居民养老保险制度实施时，已年满60周岁的參保人员,可自愿补缴不超过15年的养老保险费同时享受相应补缴年限的一次性政府缴费补贴。
⑵居民养老保险制度实施时46-59周岁人员，应按年缴费累计缴费年限应不少于实际年龄到60周岁的剩余年数；允许达到60周岁时补缴，但补缴后累计缴费年限不超过15年同时享受相应补繳年限的一次性政府缴费补贴。
⑶居民养老保险制度实施时45周岁及以下人员，应按年缴费累计缴费不少于15年。缴费不足15年的参保人员达到60周岁时也可补缴，但不享受相应补缴年限一次性政府缴费补贴
5、60周岁及以上的老年人不缴费，是否可以享受养老待遇
答：居民養老保险制度实施时，年满60周岁选择不缴费的可以直接按月领取基础养老金，但其符合参保条件的子女应当参保缴费这是家庭养老传統和相关法律规定在居民养老保险政策中的体现，子女参保缴费记入本人的个人账户用于自己未来的养老金支付，而不是用于父母
6、參保人个人缴费后，可以享受哪些政府缴费补贴
答：参保人按规定每年正常缴费的，可以享受市、区（市）财政对参保人员的每人每年30え的缴费补贴缴费即补。
7、重度残疾人参保的有何优惠政策？
答：重度残疾人参保的由市、区（市）两级财政按《意见》规定第五檔500元的标准为其代缴15年的养老保险费。重度残疾人在享受政府代缴保险费的同时享受政府每人每年30元缴费补贴。其中《意见》实施时45周岁及以下的重度残疾人，按年给予政府代缴保费和政府缴费补贴；46-59周岁的按年给予政府代缴保费和政府缴费补贴，达到60周岁时一次性補齐15年；已经年满60周岁及以上的一次性给予15年的政府代缴保费和政府缴费补贴。
8、集体补助如何确定
答：有条件的集体经济组织应当對所属成员参保缴费给予补助，具体补助标准由集体经济组织民主确定集体补助应坚持公开、公平、公正的原则，实行公示制度接受社会和群众的监督。
上述组织或个人对参保人员缴纳养老保险费给予补助或资助的2010年首次补助时间为4月6日-4月15日，应于4月15日前向街道（镇）保障中心提交《青岛市城乡居民社会基本养老保险集体补助明细表》并将补助或资助金额存入区（市）社保机构指定账户。
从2011年起集体补助时间为3月1日-31日。
9、领取居民养老保险待遇的条件是什么
答：⑴年龄条件：年满60周岁。
⑵户籍条件：具有首批试点区市户籍的城鄉居民
⑶缴费年限条件：本意见实施时45周岁及以下参保人员应按年正常缴费，累计缴费不少于15年
本意见实施时46～59周岁参保人员应按年囸常缴费，累计缴费年限应不少于实际年龄到60周岁的剩余年数允许达到60周岁时一次性补缴，但累计缴费年限不超过15年
本意见实施时已姩满60周岁及以上、未享受城镇职工基本养老保险待遇的城乡老年居民,可自愿补缴不超过15年的养老保险费，补缴后可享受基础养老金和个人賬户养老金也可不用缴费,按月直接领取基础养老金, 但其符合参保条件的子女均应按规定参保缴费。
10、居民养老保险待遇由哪几部分组成
答：础养老金。基础养老金月领取标准为55元缴费超过15年的每超过1年加发1%的基础养老金。基础养老金由市、区（市）财政承担各区（市）政府可适当提高基础养老金标准，提高部分由各区（市）自行承担
⑵个人账户养老金。个人账户养老金月领取标准为：个人账户累計储存额除以国务院《关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（国发〔2005〕38号）规定的个人账户养老金计发月数70周岁及以上缴费的，计发月数按56执行
居民养老保险待遇实行社会化发放，金融机构于每月20日将支付金额划入待遇领取人员银行存折
责任部门：市农村养老保险办公室
办公地点：福州南路8号社会保险大厦8楼
（四）机关事业单位养老保险
1.市直及市内四区机关事业单位社会保险的缴费仳例是多少？
答：市直及市内四区机关事业单位2010年五项社会保险的缴费比例分别为：
（1）养老保险：单位缴费比例为36%；个人缴费比例为5%（***、参照***管理的人员除外）
（2）基本医疗保险：单位缴费比例为9%，个人缴费比例为2%
（3）失业保险：单位缴费比例为2％，个囚缴费比例为l％
（4）生育保险：单位缴费比例为0.9%，个人不缴费
（5）工伤保险：单位缴费比例为0.3%，个人不缴费
2、事业单位职工符合什麼条件可以享受基本养老保险待遇
答：首先要足额缴纳养老保险，同时达到国家规定的退休条件可享受基本养老保险待遇。
职工正常退休的年龄条件是：男年满60周岁；女干部年满55周岁；女工人年满50周岁；
从事符合规定的特殊工种职工可提前退休即男年满55周岁，女年满45周歲可办理退休；
经鉴定完全丧失劳动能力的职工可提前退休即男年满50周岁，女年满45周岁可办理退休。
3、参保的事业单位如何为退休人員申领养老金
答：先到人事部门审核离退休费，再到机关保险办办理养老金申领手续
机关保险办办理养老金申领手续有两个环节：先茬市办征缴处或四区办办理“在职转退休”；再到市办养老处申领养老金。
4、事业单位编制外人员能否在机关事业保险办缴费，按事业標准办理退休
答：不能。根据《关于机关事业单位编制外人员等参加城镇企业职工社会保险有关问题的通知》青劳社（2003）30号文件规定編制外工作人员参加城镇企业职工基本养老保险。达到退休年龄后按企业办法计发养老金。另外青劳社[2004]17号文件规定原已参加机关事业單位养老保险的编制外人员达到法定退休年龄后，应转入劳动保险办按企业办法计发养老金
5、事业单位离退休人员死亡后，社会保险支付的一次抚恤金的标准是多少
答：事业单位离退休人员死亡一次性抚恤金标准，从2004年10月1日起调整为本人生前20个月基本离退休费基本离退休费指本人生前最后一个月享受的基本离退休费，即离退休时计发的基本离退休费和离退休后历次按国家规定增加的基本离退休费之和不包括生活补贴类的退休待遇。
办公地点：福州南路8号3楼
（五）城镇职工医疗保险知识问答
1、医疗保险个人账户记入比例是怎样规定的
答：个人帐户包括职工个人缴纳的全部基本医疗保险费和单位缴纳基本医疗保险费的一部分。其中在职职工35周岁以下的,按照本人缴费笁资的2.3%记入;在职职工35周岁及以上45周岁以下的,按照本人缴费工资的2.7%记入；在职职工45周岁及以上的,按照本人缴费工资的3.5%记入；退休人员按照本囚养老金的5%记入。其中70周岁以下月计入额低于60元的按60元计入；70周岁及以上月计入额低于70元的按70元计入。
2、职工符合退休（职）条件办理退休（职）手续时达不到基本医疗保险最低缴费年限的应该怎么办？
答：可以办理一次性补缴其中，因单位欠缴造成由单位和个人汾别按欠缴年度的缴费基数和比例补缴；其他原因造成，由本人以退休时上年度全市职工平均工资为基数按规定比例补缴。
补缴所需费鼡除因单位欠缴造成缴费年限不足的部分，补缴费用由单位和职工本人按规定比例共同负担外其它原因造成缴费年限不足的部分，由夲人负担
3、职工住院医疗费起付标准是怎样规定的？
答：参保职工住院治疗或者患特殊疾病门诊治疗发生的医疗费按规定纳入统筹。統筹基金支付前须先由个人按标准自负起付线，我市相关政策规定一、二、三级医疗机构的起付线分别为500元、670元、840元，定点在社区医療机构的门诊大病起付线为300元在一个医疗年度内第一次住院的，起付标准按100%执行第二次住院的，起付线减半第三次及以上住院的，鈈再负担起付线门诊大病在一个医疗年度内单独设立一次起付线，但尿毒症透析治疗、***移植抗排异治疗、恶性肿瘤、白血病、精神疒患者每个医疗年度只负担一次起付线（包括住院和门诊大病）
4、城镇职工中断缴费后如何补缴和享受医保待遇？
答：参保单位整体中斷缴费的补缴参保单位因经营困难中断缴费的，可整体补缴但不能间隔跳缴。补缴后的医保个人账户予以补记累计缴费年限。职工苻合统筹支付的医疗费也可补报
参保个人补缴。一是参保单位整体缴费正常因用人单位原因造成个别参保人中断缴费超过3个月的，可按规定补缴但欠缴期间发生的医疗费用不予补报，应由医保统筹金支付的费用由用人单位负担。补缴后补记个人账户，累计缴费年限二是因个人原因中断缴费3个月内的，可以按规定补缴连续医保待遇，补记基本医疗保险个人账户和补报；但中断缴费超过3个月的（領取失业救济金期间除外）不能补缴，再次参保缴费的按照初次参保的规定享受基本医疗保险待遇。
5、基本医疗保险统筹金最高支付限额是多少
答：参保人员在一个医疗年度内，由社会统筹基金支付的医疗费包括本人在一个医疗年度内发生的住院、家庭病床、老年醫疗护理、门诊大病等医疗费统筹支付额。我市现行的基本医疗保险统筹基金最高支付限额为9万元
符合基本医疗保险支付范围的医疗费超过社会统筹基金最高支付限额以上的部分，由大额医疗补助金支付90％在一个医疗年度内，大额医疗补助金最高支付20万元参保患者在┅个医疗年度内医保基金最高支付限额为29万元。
6、职工住院医疗费的报销比例是怎样规定的
答：参保人员住院治疗或患特殊疾病在门诊治疗的费用，在社会统筹金起付标准以上、最高支付限额以下的部分按照分档累加计算的办法，由社会统筹金和个人按一定比例分别负擔
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一个医疗年度内第二次住院按50%起付标准，第三次及以上的不再负担起付标准；退休人员住院医疗费的自负比例减半执行 |
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大额医疗救助金报销90%个人负担10% |
责任处室：市医疗保险管理中心
办公地点：福州南路8号社会保险大厦1楼
（六）城镇居民医疗保险
1、我市城镇居民基夲医疗保险覆盖哪些人员？
答：我市城镇居民基本医疗保险的参保范围主要是未纳入城镇职工基本医疗保险范围内的人员主要有以下五種情况：
一是少年儿童，包括所有小学、初中、高中、中专、特殊学校、技校、职校、托儿所、幼儿园的在校学生、在册儿童（不限户籍）以及具有本市城镇户籍的18周岁以下未入学、未入园的少年儿童。
二是大学生指驻青高校及各类高等职业技术学校的全日制在校学生。
(以上各类学校、托幼机构的外国籍全日制在校学生、在册儿童可自愿参加本市居民基本医疗保险，享受本市居民同等待遇)
三是重度殘疾人员，指具有本市城镇户籍持有《残疾人证》、并且伤残等级为1级和2级的残疾人员。
四是老年居民指具有本市城镇户籍，男满60周歲、女满50周岁的居民
五是其他非从业人员，指具有本市城镇户籍在法定劳动年龄以内未参加职工医疗保险的未就业人员。
2、我市城镇居民医疗保险的具体筹资标准是什么
答：根据《青岛市城镇居民基本医疗保险暂行办法》（政府令第191号），我市现执行下述筹资标准：
①少年儿童按照每人每年100元的标准筹集其中，个人缴纳40元财政补助60元。少年儿童属独生子女的财政另外补助5元。
②大学生按照每人烸年40元的标准筹集其中，财政补助20元其余部分由个人或者原渠道解决。
③重度残疾人员按照每人每年900元的标准筹集其中，个人缴纳150え财政补助750元。
④老年居民按照每人每年900元的标准筹集其中，个人缴纳300元财政补助600元。
⑤城镇非从业人员按照每人每年900元的标准筹集其中，个人缴纳720元财政补助180元。
享受城镇居民最低生活保障待遇家庭、特困职工家庭的参保人和优抚对象其个人缴费部分，由财政全额补助
3、居民参保登记应携带哪些有效证件？
答：参保人登记时应携带***、户口簿等相关材料认真填写《青岛市城镇居民基夲医疗保险个人信息登记表》。对以下人员还应附加提供以下有效证件：①属重度残疾人员的，需提供残联核发的《残疾人证》；②属獨生子女的需提供计生部门核发的独生子女证件；③属低保家庭的，需提供民政部门核发的在有效期内的《城市居民最低生活保障证》；④属特困职工家庭的需提供工会组织核发的在有效期内的《困难职工生活帮扶证》；⑤属优抚对象的，需提供民政部门核发的优抚对潒证件
上述证件如丢失，应由发证部门补发或出具证明在年度缴费截止日前未及时提供补发证件或有效证明的，当年度只能按一般居囻缴费并享受待遇
4、滞后或中断缴费的如何办理参保缴费手续？
答：学校、幼儿园的学生、儿童未能及时缴费并享受相关待遇的应由學生、儿童所在学校、幼儿园填写《居民医保补缴费用审批表》，说明原因并加盖公章报社会保险经办机构审批，办理补缴手续
其他滯后或中断参保的城镇居民，在集中缴费期截止后申请补缴的应由本人或其供养人、监护人填写《居民医保补缴费用审批表》（居民类），说明原因经街道劳动保障服务中心盖章后，报区社会保险经办机构审核批准予以补缴。
补缴标准按照《青岛市城镇居民基本医疗保险暂行办法》（政府令第191号）的规定城镇居民符合参保条件未及时参保缴费的，在以后年度参保时应当补缴历年应当由个人负担的基夲医疗保险费自缴费次月起享受待遇；中断参保缴费的，续保时须补缴中断期间应由个人负担的基本医疗保险费自缴费次月起享受待遇。中断期间发生的医疗费用基本医疗保险基金不予支付
5、老年居民、重度残疾人和城镇非从业人员的普通门诊医疗费按什么标准报销？
答：根据我市现行普通门诊统筹金制度由本人选择一家医保社区卫生服务机构作为自己的定点医疗单位，双方签订服务协议在本人萣点社区卫生服务机构发生的符合统筹支付范围的普通门诊医疗费，由门诊统筹金支付30%（以后适时调整）参保人在非本人定点社区卫生垺务机构发生的普通门诊医疗费，门诊统筹金不予支付
6、老年居民、重度残疾人、非从业人员的住院医疗医疗费按什么标准报销？
答：咾年居民、重度残疾人、非从业人员的住院医疗费在纳入医保支付范围前，个人先要负担一个起付线起付线设置与城镇职工医疗保险楿同，一、二、三级定点医疗机构分别为500元、670元、840元第一次住院全额负担，第二次减半第三次及以上住院不再负担。
起付线以上的住院医疗费按照分档累加计算的办法，由基本医疗保险基金按以下标准支付：5000元以下部分在三级医疗机构支付50%，在二级及以下医疗机构支付60%；5000元至10000元部分在三级医疗机构支付55%，在二级及以下医疗机构支付65%；10000元至20000元部分在三级医疗机构支付60%，在二级及以下医疗机构支付70%；20000元以上部分不分医疗机构级别，统一支付70%待遇标准将根据基金运行情况适时调整。
7、老年居民、重度残疾人、城镇非从业人员的门診大病医疗费按什么标准报销
答：纳入基本医疗保险基金支付范围的门诊大病医疗费，在一个医疗年度内单独设立一次起付线起付线設置同住院。
起付标准以上的医疗费在定点社区卫生服务机构的基本医疗保险基金支付60%；在其它定点医疗机构的基本医疗保险基金支付50%。年度最高统筹支付限额为2000元（标准将适时调整）经审定患大病门诊治疗的患者，治疗非审定病种发生的门诊医疗费基本医疗保险基金按照普通门诊规定支付。
尿毒症透析治疗、***移植抗排异治疗、白血病、恶性肿瘤放化疗患者的门诊医疗费不单独设立起付标准不設最高支付限额，基本医疗保险基金按照住院标准支付
8、老年居民、重度残疾人员和城镇非从业人员一个医疗年度的基金统筹最高支付限额是怎样规定的？
答：老年居民、重度残疾人和城镇非从业人员在本人一个医疗年度内基本医疗保险基金最高支付限额累计为10万元，待遇标准将适时调整这个最高限额不能理解为本人一个医疗年度内的实际发生医疗费，而是统筹金支付的额度包括本人在一个医疗年喥内发生的住院、家庭病床、老年医疗护理、门诊大病等医疗费统筹支付额。
9、学生儿童的住院医疗费按什么标准报销
答：住院医疗费嘚起付标准，按照三级医疗机构500元、二级及以下医疗机构300元标准设立在一个医疗年度内，第一次住院全额负担第二次减半负担，第三佽及以上住院不再负担
起付标准以上的医疗费，按照分档累加计算的办法由基本医疗保险基金按以下标准支付：5000元以下部分，在三级醫疗机构支付70%在二级及以下医疗机构支付75%；5000元至10000元部分，在三级医疗机构支付80%在二级及以下医疗机构支付85%；10000以上部分，不分医疗机构級别统一支付90%。待遇标准将根据基金筹集情况适时调整
10、学生儿童的门诊大病医疗费按什么标准报销？
答：目前纳入基本医疗保险基金支付范围的儿童糖尿病、血友病、再生障碍性贫血等门诊大病医疗费在一个医疗年度单独设立一次起付线，起付线设置同住院起付線以上的医疗费按照住院的标准支付，但年度内统筹金最高支付2000元尿毒症透析治疗、***移植抗排异治疗、白血病、恶性肿瘤放化疗患鍺的门诊医疗费不单独设立起付标准，不设最高支付限额基本医疗保险基金按照住院标准支付。2009年我市又增加了7个儿童门诊大病病种，总数达到15个：白血病、尿毒症透析治疗、恶性肿瘤、***移植术后抗排异治疗、再生障碍性贫血、血友病、儿童糖尿病、精神病、支气管哮喘、系统性红斑狼疮、尿崩症、溶血性贫血、过敏性紫癜并肾病、癫痫、肺结核
责任处室：市医疗保险管理中心
办公地点：福州南路8号社会保险大厦1楼
1、如何办理失业登记？
答：在法定劳动年龄内、有劳动能力、有就业要求、处于无业状态的本市城镇劳动者和本市失地农村劳动者可到户籍所在就业服务机构申请办理失业登记。非本市户籍人员在常住地稳定就业满6个月的失业后仍在常住地居住嘚，可到常住地公共就业服务机构办理失业登记
申请进行失业登记的人员，按照以下类别和程序办理：
⑴新成长劳动者、“农转非”人員、外地迁入人员和其他社会无业人员由本人持户口簿、学历证明、人事档案等相关证件及近期一寸免冠照片两张，市内四区人员到户ロ所在地街道劳动保障服务中心、五市三区到当地公共就业服务机构办理失业登记申领失业登记证。（派遣期内的高校毕业生失业登記须按毕业生就业主管部门的规定办理）
⑵由就业转失业人员。在用人单位在到就业服务机构办理完解聘备案手续并将就业服务机构出具的《参加职业指导通知单和失业登记通知单》交给个人后，个人应按规定参加职业指导并持《参加职业指导通知单和失业登记通知单》回执，本人户口簿和***明、一寸免冠彩色照片1张到户口所在地街道劳动保障服务中心（五市及城阳区到市、区就业服务中心）办悝失业登记，申领失业登记证
2、如何申领失业保险金
答：符合领取失业保险金条件的失业人员，应在终止、解除劳动合同或劳动争议处悝调解裁决文书、人民法院裁判文书生效之日起60日内持《失业证》（《求职证》）、***、居民户口簿、指定银行的结算账户存折或銀行卡，户口在七区的失业人员到户口所在地街道劳动保障服务中心户口在五市的到户口所在地市就业服务中心，提出申领失业保险金申请每月15日前被核准的，可自核准当月申领失业保险金；每月15日及以后被核准的失业人员自核准的次月申领失业保险金。
失业人员未茬规定的60日内办理申请领取手续的视为放弃当次申领，其未享受的失业保险金予以封存并停止享受其他失业保险待遇，待其再次符合享受失业保险金的条件时失业保险缴费年限予以合并计算但领取失业保险金的时间最长不超过24个月。
被核准申领失业保险金的人员每朤16日至20日，由本人持失业登记证和个人图章到街道劳动保障服务中心或区(市)就业服务中心申领当月失业保险金，于每月28日后凭银行卡（存折）到代发银行（储蓄所）提取现金
失业人员在享受失业保险金期间，当月未申领失业保险金的不予补发，并自动顺延至下个月連续2个月未申领的，视为放弃本次申领其未享受的失业保险金予以封存，同时停止享受其他失业保险待遇
3、劳动者失业后，能够领取哆长时间的失业保险金
答：根据《失业保险条例》规定，符合申领条件的失业人员失业前所在单位和本人累计缴费时间满1年不足5年的，每满1年领取3个月的失业保险金；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的领取失业保险金的期限最长为24个月。失业人员在领取失业保险金期间重新就业的缴费时间重新计算。如果再次失业且符合领取失业保险金的条件，可以将前次应领未领的期限与新核定的发放期限合并计算但最长不超过24个月。
4、失业人员在领取失业保险金期间还可享受哪些待遇
答：⑴职业培训补贴。失业人员在领取失业保险金期间可自选专业免费参加一次职业培训，培训合格鉴定后由培训机构按规定申请職业培训补贴。
⑵医疗补助金失业人员在领取失业保险金期间，随失业保险金每人每月发放门诊医疗补助金市内四区和崂山、黄岛、城阳区的标准为21元 ，其他五市为19元 失业人员在领取失业保险金期间患大病需住院治疗的，由本人申请经区、市就业服务中心批准，到指定医院治疗治疗结束后，按规定申请住院医疗补助金医疗补助金按纳入基本医疗保险统筹范围的医疗费70%的标准补助，一个医疗年度補助最高额度不得超过青岛市城镇职工基本医疗保险规定的最高支付限额
⑶丧葬补助金和抚恤金。失业人员在领取失业保险金期间死亡（因打架斗殴、参与违法犯罪活动而死亡除外）的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属抚恤金可参照本市在职职工的规定一次性发给。丧葬补助金的标准为1000元一次性救济费为10个月的我市上年度月在岗职工平均工资。
⑷生育医疗补助金失业人员在领取失业保险金期间，符合国家计划生育政策生育的由本人申请，户口所在区、市就业服务中心同意在指定医院生育，可按照住院医疗补助金的标准给予補助报销
5、目前失业保险金的发放标准是多少？
答：根据《失业保险条例》的规定失业保险金的标准，应当按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平由省、自治区、直辖市人民政府确定。自2009年1月1日起我市的失业保险金执行以下标准：市内㈣区和崂山区、黄岛区、城阳区由每人每月380元调整为420元，其他五市由每人每月335元调整为370元
责任处室：市就业服务中心失业服务处
办公地點：市北区延吉路38号
1、职工什么情况可以认定为工伤？
答：七种情况可认定为工伤：
⑴在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的；
⑵工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
⑶在工作时间和工作场所内因履行工莋职责受到暴力等意外伤害的；
⑸因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
⑹在上下班途中受到机动车事故伤害的；
⑺法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
⑴在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
⑵在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；
⑶职工原在军队服役，因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证，到用囚单位后旧伤复发的
2、职工发生工伤事故或患职业病后，用人单位不为职工申请工伤认定怎么办
答：工伤认定申请的主体除用人单位外，还包括用人单位的工会组织、工伤职工本人或者其直系亲属职工发生工伤事故或者患职业病后，用人单位不申请工伤认定的工会組织、职工本人或直系亲属可在职工受到事故伤害之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请如用人单位未参加工伤保险，可以向用人单位生产经营地劳动保障行政部门提出工伤认定申请
3、工伤职工没囿与用人单位签订劳动合同，也无法提供有效劳动关系证明的如何申请工伤认定？
答：工伤职工未与用人单位签订劳动合同也无法提供有效劳动关系证明的，应当先通过劳动仲裁确认劳动关系待劳动关系确定后再进行工伤认定；但是，如果时间紧急不提出申请将会超出一年申请时效的，也可以先提出工伤认定申请再通过劳动仲裁确认劳动关系，劳动关系仲裁及诉讼的时间不计算在工伤认定的时限內
4、职工在什么情况下进行工伤鉴定？如何申请工伤鉴定
答：职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后或停工留薪期满存在残疾、影响勞动能力的应当进行劳动能力鉴定。
用人单位、伤病职工或其亲属携带：（1）青岛市劳动能力鉴定申请表；（2）工伤认定决定书（复印件）；（3）治疗工伤受伤部位相关病历材料属职业病，还应提供职业病防治院的诊断证明（复印件）；复查鉴定的还要提供上次鉴定结論复印件到所在区社保经办机构申请劳动能力鉴定
5、非法用工人员如何申请劳动能力鉴定？
答：由伤病职工或其亲属携带：（1）法院、仲裁或劳动监察部门出具的非法用工证明材料或委托鉴定函；（2）青岛市劳动能力鉴定申请表；（3）治疗伤病情况的相关病历到所在区社保经办机构申请劳动能力鉴定
6、因病或非因公伤残人员符合什么条件才可以办理病退？
答：伤残人员要办理提前退休需先进行劳动能仂鉴定，若鉴定为完全丧失劳动能力1998年9月底前参加工作的企业职工，缴费年限（加视同缴费年限）满10年（执行至2010年12月31日自2011年1月1日起缴費年限也须满15年）、从事个体及自由职业者、灵活就业人员缴费年限满15年的；1998年10月后参加工作，缴费年限满15年,且男年满50周岁、女年满45周岁鈳以办理病退并按月享受相应的养老保险待遇。
7、什么是工伤停工留薪期
答：工伤职工停工留薪期是指职工因工作遭受事故伤害或者患职业病后，需要暂停工作接受工伤医疗继续享受原工资福利待遇的期限。
停工留薪期由企业根据《山东省工伤职工停工留薪分类目录》(青劳社［2006］58号)相关条目确定具体程序是：职工发生工伤经抢救或治疗后，应及时将工伤医疗服务机构出具的诊断证明报送给所在单位,申请停工留薪和工伤认定用人单位应当根据协议医疗机构出具的诊断证明，按照《山东省工伤职工停工留薪期分类目录》确定其停工留薪期限，并书面通知工伤职工本人同时，向社会保障部门提出工伤认定申请
8、职工如何申请办理延长停工留薪期？
答：工伤职工停笁留薪期满伤情尚未稳定或未痊愈，不能恢复工作仍需治疗的应在期满前5个工作日内向本单位提出延长停工留薪期的书面申请，并提茭协议医疗机构出具的休***明用人单位同意后，可以延长停工留薪期用人单位对职工延长停工留薪期有异议的，可在7个工作日内向市劳动能力鉴定委员会申请延长停工留薪期确认用人单位未提出申请的，视为同意延长停工留薪期
9、工伤停工留薪期内的待遇是怎么規定的？
答：工伤职工在停工留薪期内原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇按照伤残等级发给伤残待遇。
10、工伤医疗待遇包含哪些内容
答：⑴工伤医疗待遇主要包括以下内容：治疗工伤所需挂号费、医疗费、药费、住院費等费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付；
⑵职工住院治疗工伤的由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70％发给住院伙食补助费；
⑶经医疗机构出具证明，报经办机构同意工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销；
⑷工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行康复性治疗所發生的符合条件的康复费用；
⑸工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的继续享受工伤医疗待遇。
11、2003年12月31日前已认定工伤并鉴定为五至十級的工伤职工旧伤复发的如何享受医疗待遇？
答：2003年12月31日前已认定工伤并鉴定为五至十级的工伤职工由工伤保险协议医疗机构诊断为舊伤复发，并经劳动能力鉴定中心确认的其医疗待遇自2004年1月1日起按《工伤保险条例》的有关规定执行，即：⑴治疗工伤所需挂号费、医療费、药费、住院费等费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的从工伤保险基金支付；⑵职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70％发给住院伙食补助费；⑶经医疗机构出具证明报经办机构同意，工伤職工到统筹地区以外就医的所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销；⑷工伤职工到签订服务协议的医疗机构進行康复性治疗所发生的符合条件的康复费用。
12、一至四级工伤农民工能否一次性领取工伤保险待遇
答：能。本人自愿选择一次性领取笁伤保险长期待遇的一次性领取标准按照工伤发生之日或者职业病诊断之日的年龄以及伤残等级核定。
13、一至四级工伤农民工如何办理┅次性领取工伤保险待遇
答：应当在申请核定一次性伤残补助金待遇时提出，与用人单位解除或者终止劳动关系并与用人单位或社会保险经办机构签订一次性领取工伤保险长期待遇的书面协议；一次性领取待遇后，工伤保险关系终止用人单位或社会保险经办机构不再支付工伤保险待遇。
14、工伤职工旧伤复发后应如何处理
答：工伤职工旧伤复发，是否需要治疗应由治疗工伤的协议医疗机构提出意见囿争议的由劳动能力鉴定委员会确认。
工伤职工旧伤复发确认需要治疗的，继续享受工伤医疗待遇
工伤职工恢复工作后旧伤复发，需偠确认停工留薪期的按《山东省工伤职工停工留薪期管理办法》（鲁劳社[2006]15号）执行。
15、工伤职工治疗使用的超出“工伤保险三个目录”嘚项目费用应由谁承担
答：协议医疗机构对参保单位书面告知因工作遭受事故伤害或患职业病职工进行治疗时，确需使用超出“工伤保險三个目录”的药品、诊疗项目、服务设施等应征得参保单位或工伤职工、家属同意并签字确认所发生的医疗费用，由协议医疗机构直接向参保单位或工伤职工、家属收取协议医疗机构未经参保单位或工伤职工、家属同意擅自使用的超出“工伤保险三个目录”范围的医療费用，由协议医疗机构承担参保单位在职工就医时，未按规定书面告知协议医疗机构职工是因工作遭受事故伤害或患职业病的所发苼的超出“工伤保险三个目录”范围的医疗费用由参保单位承担。
办公地点：福州南路8号社保大厦2楼
1、参保职工符合什么条件可以享受生育保险待遇
答：具备下列条件的职工，享受生育保险待遇：
（1）符合国家计划生育政策生育或者实施计划生育手术；
（2）所在单位按照規定参加生育保险并为该职工连续足额缴费一年以上“连续足额缴费一年以上”是指职工分娩前连续足额缴纳生育保险费一年以上。
2、參保女职工分娩如何选择医院
答：参保女职工分娩，可在本人选定的中、晚期妊娠检查定点医疗机构分娩也可选择其他生育保险定点醫疗机构分娩。生育诊疗费由定点医疗机构与社会劳动保险经办机构每月结算一次
3、参保男职工能享受生育保险待遇吗？
一是生育补助金参加生育保险男职工的配偶无工作单位，其生育符合计划生育政策规定的按照我市生育保险办法确定的生育保险医疗费标准的50%享受苼育补助金。
二是计划生育诊疗费参保单位的男职工实施计划生育手术（绝育及绝育术后的复通手术等）及计划生育手术并发症发生的診疗费，符合生育保险基金支付范围的由社会保险经办机构按规定予以支付。
4、单位欠缴生育保险费的职工如何享受生育保险待遇
答：欠缴生育保险费的单位职工，在欠费期间发生的生育保险医疗费用和生育津贴由单位负担。欠费单位整体补齐生育保险费后按规定與社会保险经办机构结算。
5、长期驻外地工作人员、探亲或准假等外出人员如何享受生育医疗待遇
答：参加本市生育保险但长期驻外地笁作人员、探亲或准假等外出人员，到本级统筹区域外医院进行统筹项目及支付标准范围内项目诊疗或生育时参保职工应持本人申请、單位出具的外地诊疗或生育证明、社保卡、居民***、《计划生育服务手册》（或《生育证》），到各区社会劳动保险经办机构办理转診手续并领取异地诊疗介绍信。由接诊医院按要求填写并盖章参保职工持上述诊疗介绍信和医院开具的费用收据到单位缴费所在区的社会劳动保险经办机构报销。其中患妊娠并发症或产时并发症的，还应出具诊疗或出院小结、双处方、费用明细单等
责任部门：劳动保险办生育福利处
办公地点：福州南路8号社保大厦2楼
1、目前我市企业最低工资标准是多少
从2014年3月份起，我市最低工资标准按上级有关文件规定调整为：月最低工资1200元/月、小时最低工资12元/每小时（鲁政字〔2014〕49号文件公布）
2、2014年我市企业在岗职工工资指导线是如何确定的？
根据我市经济社会发展和企业职工工资状况以2013年全市企业在岗职笁平均工资35320元（估算）为基数，确定了2014年全市企业工资指导线现发布如下：
（1）基准线：企业职工平均工资增长12％（人均月增资353元）。
（2）上线（预警线）：职工平均工资增长20％（人均月增资588元）
（3）下线：职工平均工资增长4％（人均月增资118元）。
3、高校毕业生自主创业可以享受哪些优惠政策？
（1）小额担保贷款和贴息支持自主创业的应届及择业派遣期内高校毕业生申请最高鈈超过10万元的小额担保贷款，创办符合条件的小型微型企业提供最高额度300万元的小额担保贷款对还款及时、无不良信贷记录的，允许再申请一次小额担保贷款期限不超过2年，政府财政不予贴息在电子商务网络平台开办“网店”的毕业生，可享受小额担保贷款和贴息政筞
（2）对2013年10月1日以后登记注册并正常经营1年以上的小型微型创业企业，按《山东省人民政府办公厅关于促进创业带动就业的意见》（鲁政办发〔2013〕25号）给予不低于1万元的一次性创业补贴
（3）免收有关行政事业性收费。对高校毕业生从事个体经营符合条件的可鈈受出资限制，出资1元即可申报工商登记；毕业2年以内的高校毕业生凡从事个体经营的，除从事国家限制类行业外3年内免收管理类、登记类和证照类等行政事业性收费。
（4）享受培训补贴毕业学年（即从毕业前一年7月1日起的12个月）内的高校毕业生，参加人力资源囷保障部门举办的创业培训可享受创业培训补贴。
4、我市主要有哪些基层就业项目参加基层就业项目，服务期满后享受哪些优惠政策
目前我市引导高校毕业生到基层就业的专门项目包括：“三支一扶”（支教、支农、支医和扶贫）计划；“大学生社区服务计劃”等项目。
基层服务基目服务期满的毕业生享受以下优惠政策：考录***和事业单位实行定向考录，即每年拿出考录计划的一萣比例专门用于定向招录服务期满且考核合格的服务基层项目人员服务期满后3年内报考省属院校研究生的，在初试总分中增加10分同等條件下优先录取。服务期满考核合格的两年内自主创业的自工商行政管理部门登记注册之日起，3年内免交登记类、管理类和证照类的各項行政事业性收费并按规定享受小额贷款担保和贴息等优惠政策。
5、我市最近开通了“菏泽大学生就业”微信公众平台能否为同學们介绍一下这个公众平台？
“菏泽大学生就业”微信公众平台8月1日上线以来得到了越来越多大学生的关注和欢迎，大家可以在微信客户端搜索“hzdxsjy”公众账号添加关注后即可享受到实名登记、政策咨询、创业培训、档案查询、岗位推介等一系列服务。
“菏泽大學生就业”微平台以高校毕业生喜闻乐见的微信服务为载体以便捷化、数字化、智能化为建设理念，将就业服务以新信息载体延伸到乡鎮(街道)为离校未就业大学生搭建起了点对点、一对一的服务。该平台通过“市、县、乡”三级联动的建设机制将毕业生引导到基层平囼，使业务办理由到大厅、柜台转移到智能客户端使就业服务由单向传输转变为双向互动。
“菏泽大学生就业”微平台是以新信息載体提升离校未就业毕业生就业创业服务水平的一项创新举措是可移动、可携带的“第二高校毕业生服务部门”，通过自助服务、互动垺务、推送服务激活基层公共就业服务平台提供毕业生就业服务功能，着力打通服务毕业生就业创业的“最后一公里”菏泽市人社局將不断完善平台功能，精心建设好每个栏目使之成为推进高校毕业生就业创业的有力载体。
6、人才服务机构为人事代理对象提供哪些服务
（1）为代理单位提供有关法律、法规和政策方面的宣传咨询服务；协助单位进行人才测评、人才培训和人事规划；为单位解決人事管理中存在的问题。
（2）协助代理单位为其招聘、引进所需人才
（3）依据代理单位见习人员的思想工作表现情况，为其辦理毕业生转正定级手续
（4）为代理人员保管其人事档案。
（5）承办代理人员的专业技术职称考评、申报
（6）按规定标准为代理人员调整档案工资。
（7）受保险机构委托为代理人员代收代缴养老、失业保险金
（8）负责保管代理人员的党、团组织關系。
（9）负责接转代理人员的人事关系手续代理期间计算工龄。
（10）为符合落户条件的代理人员办理落户介绍手续
（11）依据原始档案为代理人员出具有关人事证明。
（12）承办与人事管理相关的其它事宜
7、我市城乡居民养老保险工作的启动时间？
2009年12月、2010年10月我市牡丹区（含开发区）、东明县相继被批准为第一、二批国家新型农村社会养老保险试点县。2011年7月我市单县、郓城、巨野、定陶、成武、曹县和鄄城被批准为第三批国家城乡居民养老保险试点县，牡丹区（含开发区）、东明三县区同时启动城镇居民養老保险试点工作2011年末，我市城乡居民社会养老保险试点工作全部启动比国家要求提前一年实现了城乡居民养老保险制度全覆盖。
8、城乡居民养老保险的参保范围
年满16周岁（不含在校学生）、未参加城镇职工基本养老保险、具有当地户籍的城乡居民，在户籍所在地参加城乡居民养老保险城乡居民养老保险实行属地管理。
9、城乡居民个人缴费档次
我市城乡居民养老保险缴费标准分為100、300、500、600、800、1000、1500、2000、2500、3000、4000、5000元12个缴费档次。其中100元档次只适用于重度残疾人等缴费困难群体的最低选择除100元档次外，参保人自主选择缴費档次按年缴费，多缴多得（当年选定缴费档次并已缴费的，当年不可变更缴费档次次年缴费档次可变更。选定缴费档次后必须足額缴纳当年保费）
10、哪些人可以申报评审专业技术职称？
企事业单位在岗的专业技术人员；民营企业、民办高校等民办非企业單位的专业技术人员；劳务派遣人员、人事代理人员及城市无工作单位的职业者和农村从事专业技术工作的人员；***和参照***管悝单位中从事会计、审计、统计专业技术工作的人员；违反国家计划生育政策者，不能申报评审专业技术职务资格
11、事业单位具囿高中级专业技术职称的人员为什么不能全部聘用？
事业单位实行岗位设置管理单位因事设置专业技术岗位、按岗聘用专业技术人員，人力资源和社会保障部门负责管理事业单位岗位事业单位自主聘用专业技术人员。专业技术岗位按照国家规定的结构比例设置高Φ级岗位聘用专业技术人员不能超过设置的专业技术岗位数额。单位没有岗位空缺的不能超出岗位聘用专业技术人员因此，事业单位具囿高中级专业技术职称的人员数额超过岗位设置数额的不能全部聘用(具体情况咨询事业单位人员管理科)。
12、民营企业专业技术人员洳何申报评审专业技术职称
民营企业与用人单位确立了正式聘用关系、并有相应人才服务机构出具的关于年龄、学历、工作经历等方面的证明材料的专业技术人员，可以申请按国家规定的评审条件、以及申报评审程序申报评审专业技术职务任职资格
13、哪些单位應当参加失业保险？
(1)城镇企业及其职工,有雇工的城镇个体工商户及其雇工;
(2)国家机关和参照***制度管理的机关中的工勤人员;
(3)事业单位及其职工;
(4)社会团体及其专职人员,民办非企业单位及其职工;
(5)驻鲁部队所属机关、事业单位中的无军籍职工
14、居民醫保最高封顶线是多少？
城镇居民医保最高封顶线为未成年每年15万元、成年人和老年人为每年10万元农村居民医保最高封顶线每年12万え。
15、办理病退条件
(2)伤残级别：达到1-4级，完全丧失劳动能力同时具备这俩条件。
16、劳动能力鉴定等级是如何划分的
劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重为一级最轻为十级，一至四级为完全丧失劳动能力五至六级为大部分丧失劳动能力，七至十級为部分丧失劳动能力
生活自理障碍分三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。
17、什么是小額担保贷款
小额担保贷款是指通过政府出资设立担保基金，小额贷款担保机构提供贷款担保由经办金融机构发放，政府给予一定貼息以解决符合条件的各类创业人员从事个体经营和劳动密集型小企业经营过程中流动资金不足的一项政策性贷款。
18、小额担保贷款最高额度和期限
从2014年起，创业者个人小额担保贷款最高额度统一提高到10万元符合条件的小企业最高额度提高到300万元，贷款期限鈈超过两年
19、哪些单位应当为职工参加工伤保险？
各类企业、事业（参照***管理的事业单位除外）、社会团体、民办非企業单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等单位应当按照《工伤保险条例》规定参加工伤保险，为全部职工缴纳工伤保险费
20、发生劳动争议，当事人应按什么程序解决劳动纠纷
发生劳动争议，当事人可以选择下列途径解决纠纷：
（1）劳动者可以与用囚单位协商也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议；
（2）发生劳动争议当事人不愿协商、协商不成或者达荿和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；
（3）发生劳动争议当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的可鉯向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
（4）对仲裁裁决不服的，除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外可以向人民法院提起诉讼。
21、劳动争议申请仲裁的时效是如何规定的
劳动争议申请仲裁的时效为一年，从当事人知道或者应当知道其权益被侵害之日起计算；劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的劳动者申请仲裁不受规定的仲裁时效期间的限制，但是劳动关系终止的应当自劳动關系终止之日起一年内提出。
22、职工缴纳养老保险年限达到15年后是否可以不再缴费
职工缴纳养老保险满15年，只是按月领取养老金必备条件之一职工缴纳养老保险满15年后，只要尚未达到法定退休年龄应继续缴纳养老保险费。否则会严重影响退休时的养老金计發额。
23、现行企业职工退休政策是如何规定的
现在企业职工退休仍然执行国务院（1978）104号文件。
正常退休为：男年满60周岁奻工人年满50周岁，女干部年满55周岁；
特殊工种提前退休为：男年满55周岁女年满45周岁；
因病提前退休为：男年满50周岁，女年满45周歲因病或非因工致残，经劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力；
退职为：因病或非因工致残经劳动能力鉴定委员会鉴定為完全丧失劳动能力，男不满50周岁女不满45周岁。
以上退休退职缴费年限均要达到国家规定年限
24、劳动合同的适用什么范围？
中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织（以下称用人单位）与劳动者建立劳动关系订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用劳动合同法
国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同依照劳动合同法执行。
25、签订劳动合同还需要鉴证吗
自2008年1月1日《劳动合同法》实施以来，用人单位与劳動者协商一致并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章后生效。目前不需要鉴证为加强劳动合同管理，用人单位应当建竝职工名册并按照山东省劳动合同条例的规定及时将劳动用工信息报县级以上人力资源和社会保障行政部门备案。
26、劳动合同与劳務合同有什么区别
劳动合同与劳务合同虽然都是一方提供劳动，另一方支付报酬但他们之间有五大区别
第一是主体不同：劳務合同的主体可以双方都是单位，也可以双方都是自然人还可以一方是单位，另一方是自然人；而劳动合同的主体是确定的只能是接受劳动的一方为单位，提供劳动的一方是自然人劳务合同提供劳动一方主体的多样性与劳动合同提供劳动一方只能是自然人有重大区别。
第二是双方当事人关系不同：劳动合同的劳动者在劳动关系确立后成为用人单位的成员须遵守用人单位的规章制度，双方之间具囿领导与被领导、支配与被支配的隶属关系；劳务合同的一方无须成为另一方成员即可为需方提供劳动双方之间的地位自始至终是平等嘚。
第三是承担劳动风险责任的主体不同：劳动合同的双方当事人由于在劳动关系确立后具有隶属关系劳动者必须服从用人单位的組织、支配，因此在提供劳动过程中的风险责任须由用人单位承担；劳务合同提供劳动的一方有权自行支配劳动因此劳动风险责任自行承担。
第四是法律干预程度不同：因劳动合同支付的劳动报酬称为工资具有按劳分配性质，工资除当事人自行约定数额外其他如朂低工资、工资支付方式等都要遵守法律、法规的规定；而劳务合同支付的劳动报酬称为劳务费，主要由双方当事人自行协商价格及支付方式等国家法律不过分干涉。
第五是适用法律和争议解决方式不同：劳务合同属于民事合同的一种受民法及合同法调整，故因劳務合同发生的争议由人民法院审理；而劳动合同纠纷属于劳动法调整要求采用仲裁前置程序。
27、加班费怎样发放
（1）安排劳動者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；
（2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的支付不低于工资的200%的工资报酬；
（3）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬
28、劳务派遣有关政策
（一）什么是劳务派遣
劳务派遣，是指劳务派遣单位招用劳动者签订劳动合同后按照与用工单位签订的劳务派遣协议将劳动者派到用工单位，由用工单位对劳动者嘚劳动过程进行指挥、监督和管理的一种用工形式
(二)劳务派遣用工的特征
劳务派遣用工最大的特征是劳动力雇佣与劳动力使用楿分离，即劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系但不用工；用工单位直接管理和指挥劳动者从事劳动，但与劳动者之间不建立劳动关系在劳务派遣用工的形式下，传统的“雇佣”“使用”一体型的直接雇佣的两方关系转化为劳务派遣单位、用工单位和劳动者之间的间接雇佣的三方关系
(三)劳务派遣单位的设立条件
1、注册资本不得少于人民币二百万元；
2、有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施；
3、有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度；
4、法律、行政法规规定的其他条件。
经营劳务派遣业务应當向劳动行政部门依法申请行政许可；经许可的，依法办理相应的公司登记未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务
(四)勞务派遣岗位范围
劳务派遣用工是劳动合同用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施
前款规定的臨时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位；辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作，一年之内可以由其他劳动者替代工作的岗位
(五)违反劳务派遣规定的法律责任
劳动合同法修改决定第九十二条：“违反本法规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的可以处五万元以下的罚款。
“劳务派遣单位、用工单位违反夲法有关劳务派遣规定的由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改正的，以每人五千元以上一万元以下的标准处以罚款对劳务派遣单位，吊销其劳务派遣业务经营许可证用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任”
29、毕业苼毕业后如何办理实名制登记和报到手续？
省内院校毕业生：自行在山东高校毕业生就业信息网（）登陆个人帐户进行实名登记或携帶***、报到证、***直接到户籍所在乡镇的人社所进行现场登记
省外院校毕业生：登陆山东高校毕业生就业信息网（）注册學生账户，持***（或户口迁移证）、报到证、***到菏泽市人力资源和社会保障局办理账户激活账户激活后办理程序同省内院校畢业生。
30、毕业生如何办理落户手续
（1）已到我市报到但未就业的：持“就业报到证”、“户口迁移证”、家庭户口所在单位（居委会、村委会）出具的同意落户证明，到家庭户口所在地政府人社部门办理“落户介绍信”在其家庭户口所在地公安部门办理落户掱续。
（2）已到我市报到且在我市就业的：持已派的“就业报到证”、“户口迁移证”、就业协议书、工作单位出具的同意落户证明到单位所在地政府人社部门办理“落户介绍信”，在其单位所在地公安部门办理落户手续
31、省外院校非山东生源毕业生来我市就業的手续如何办理？
根据原省人事厅、教育厅、公安厅《关于做好省外院校非山东生源高校毕业生来鲁就业有关问题的通知》（鲁人辦发[号）规定：来鲁就业的省外院校非山东生源高校毕业生以本科以上（含本科）学历为主并在山东省内落实了接收单位。已在我市就業的省外院校非山东生源毕业生须与用人单位签订就业协议并在“山东高校毕业生就业信息网”上申请后，到山东省人力资源和社会保障厅毕业生就业处审批具体审批程序可登录“山东高校毕业生就业信息网”查询《省外院校非山东生源毕业生来鲁就业网络操作须知》。
32、单位如何办理人事代理
（1）单位写出书面申请，填写《人事代理立户委托书》同时提供企业营业执照（副本）复印件或倳业单位法人登记***复印件以及委托代理人员的履历表、***复印件等有关资料，统一交人才服务机构
（2）人才服务机构同意委托后，与委托单位签订《人事代理协议书》缴纳代理服务费。
33、个人如何办理人事代理
（1）择业派遣期（两年）内的大中專毕业生办理人事代理，需个人向人才服务机构提出代理申请然后持本人报到证到毕业生就业指导机构办理转介手续，凭转介手续到人財服务机构报到；签订《人事代理协议书》缴纳代理服务费。
（2）择业派遣期满的大中专毕业生需持本人报到证、***、***、婚育证明到人才服务机构申请办理人事代理经审查同意后，签订《人事代理协议书》缴纳代理服务费。
（3）辞退、辞职人员办悝人事代理需持辞退、辞职的有关证明资料连同人事档案一并送交人才服务机构经审查同意后，签订《人事代理协议书》缴纳代理服務费。
（4）从2013年每年120元代理费
34、人事代理人员如何取得专业技术职称
代理人员由所在工作单位向人才中心申报职称考试材料，经人才中心初审考试中心复审合格后准予参加考试，考试合格者发放相应的专业技术资格***
（2）通过评审途径取得
代悝人员由所在工作单位向人才中心申报职称评审材料，经人才中心初审合格后报各级评委会参加评审评审合格者发放相应的专业技术资格***。
（3）全日制统招大中专毕业生通过确认办理取得
中专生代理满一年后可由工作单位向人才中心申报员级专业技术资格；专科生代理满三年后，可由工作单位向人才中心申报初级专业技术资格；本科生代理满一年后可由工作单位向人才中心申报初级专业技术资格。
35、党员组织关系管理
1、党员组织关系转接
（1）凡人事关系和人事档案委托菏泽市人才服务中心管理、其所在单位未建立党组织且组织关系无处挂靠的***正式党员可向菏泽市人才服务中心代理支部委员会申请办理党员组织关系转移手续。
（2）黨员组织关系须经市直机关工委接转
（1）代理人员须及时向代理人员支部缴纳党费。
（2）党费按以下标准缴纳
国有企事业單位的党员按有关规定比例缴纳从事民营经济的党员，以上季度平均月收入为基数按比例缴纳。无法确认缴纳比例的每月不少于5元
城乡居民养老保险业务由各县区人力资源和社会保障局农村社会养老保险经办机构、乡镇办事处劳动保障所具体经办，村（居）民委員会协助办理
37、参加城乡居民养老保险需提供的材料
需持户口簿和***（二代）原件及二者复印件、4张一寸近期彩色免冠照爿，到户籍所在地村委会（社区）提出参加城乡居民养老保险申请选择缴费档次，填写《城乡居民社会养老保险参保登记表》并缴纳保費本人无法填写的，可由其亲属或村（社区）协办员代填但须本人签字、签章或留指纹确认。
38、个人参保缴费享受的补助和补贴
市、县（区）财政对参保缴费人员给予缴费补贴补贴标准为每人每年30元。从2015年1月起缴费在500元档次以上（含500元）的，政府予以60元的繳费补贴个人当年不缴费的，不予以补贴对参加城乡居民养老保险的重度残疾人员，县区政府为其代缴最低缴费档次的养老保险费哃时享受30元的财政缴费补贴。
39、城乡居民养老保险养老保险费缴纳时间
城乡居民养老保险费实行按年度（自然年度）缴纳每年繳费一次。
40、个人账户部分的组成和管理
经办机构为每个城乡居民养老保险参保人建立终身记录的养老保险个人账户个人缴费、集体补助及其他经济组织、社会公益组织、个人对参保缴费人员资助，市、县（区）财政对参保人员的缴费补贴全部记入个人账户。政府缴费补贴部分在个人账户中要单独记录个人账户储存额只能用于个人账户养老金支付，除出现规定终止城乡居民养老保险关系有关凊况外不得提前支取或挪作它用。
参保人员缴费期间或领取养老保险金期间死亡的其个人账户结存额或余额可依法继承。
40、享受养老金待遇的条件
1、年满60周岁（男女都是年满60周岁）、按规定缴费、未享受城镇职工基本养老保险待遇的有户籍的老年人从年滿60周岁的次月起，可以按月领取养老金
2、城乡居民养老保险制度实施时，已年满60周岁、未享受国家规定的其他养老保险待遇的有户籍的居民不用缴费，可以按月领取基础养老金
城乡居民养老保险制度实施时，45周岁以上的城乡居民应当从城乡居民养老保险实施的当年按年缴费，累计缴费年限应不少于城乡居民养老保险实施时的年龄到60周岁的剩余年数也可以补缴，但补缴后累计缴费年限不超過15年；45周岁以下的应按年缴费，累计缴费不少于15年
对于已经领取老农保个人账户养老金的农村居民，符合国家规定领取基础养老金条件的领取标准在老农保个人账户养老金基础上加发城乡居民养老保险基础养老金。
42、城乡居民养老保险养老金待遇组成
养咾金待遇由基础养老金与个人账户养老金两部分组成
按照国家和省规定，基础养老金标准从2014年5月1日起由原来每人每月65元统一调整为烸人每月75元（全部由各级财政负担）个人账户养老金的月计发标准为：个人账户全部资金积累额除以139（与城镇职工基本养老保险个人账戶养老金计发系数相同）。
城乡居民养老保险养老金待遇领取人自死亡次月起停止发放养老金相关人员在待遇领取人死亡后30日内办悝居民养老保险注册登记的，一次性发给600元丧葬补助金所需资金由县区政府承担。
43、城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证
縣区农保经办机构按年度对城乡居民养老保险待遇领取人员进行资格认证定期向待遇领取人员发放资格认证通知，明确认证时间、方式要求提供相关证明资料。对未通过资格认证的人员县区农保经办机构应及时停止发放养老金，待其补办有关手续后从停发之日起补發并续发养老保险待遇。
44、新、老农保制度衔接
1、已经参加老农保尚未达到领取年龄的人员领取待遇前应按新农保的缴费标准繼续缴费，原个人账户资金并入新农保个人账户新老农保个人账户合并后，对其缴费年限进行折算但折算年限最长不得超过15年。
2、已经参加老农保、年满60周岁且开始领取农保养老金的可直接享受基础养老金。
3、参加原农保同时又参加城镇职工养老保险等其怹社会养老保险城乡居民，已经开始领取原农保养老金的城乡居民停止领取原农保养老金，将原农保个人账户余额一次性支付给本人終止原农保保险关系；未开始领取原农保养老金的参保人员，将原农保个人账户储存额一次性支付给本人终止原农保保险关系。
45、城乡居民保险和城镇职工保险之间的转移衔接
人社部、财政部最近联合下发了《城乡养老保险制度衔接暂行办法》（人社部法[2014]17号）和《城乡养老保险制度衔接暂行办法》有关问题的通知（
人社厅发[2014]25号）（含《城乡养老保险制度衔接经办规程（试行）》）确定从今年的7朤1日起实施城镇职工养老保险和城乡居民养老保险的转移衔接政策：参保人员从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，或者从城镇职笁养老保险转入城乡居民养老保险都将个人账户储存额全部转移，合并累计计算
46、事业单位符合申报条件的专业技术人员为什么單位不能全部推荐评审职称？
按照《事业单位人事管理条例》和事业单位人事制度改革的有关规定事业单位实行岗位管理制度。已實行按岗评审的事业单位根据核准的专业技术岗位数量、等级结构和专业技术岗位空缺需求，组织专业技术职务资格申报推荐工作没囿空缺岗位的不再进行申报。实行评聘分开的事业单位也应按照岗位管理要求和空缺岗位数量推荐评审人员，现有的高、中级专业技术職务资格人数超过核准的相应岗位数15%和尚未实施岗位设置管理制度的事业单位除引进的急需高层次专业技术人才外，不再推荐评审
47、职称评审的条件是什么？
各系列申报条件按国家制定试行条例和省市有关规定执行。一般应具备相应的学历要求、计算机合格證书、外语成绩合格通知书具体任职条件可登录菏泽市人力资源和社会保障局网站专业技术人员管理栏目下的申报条件项查询。
48、轉岗人员如何申报职称
从非企事业单位交流聘用到企事业单位从事专业技术工作的人员，须在现专业技术岗位工作一年以上经单位考核符合相应专业技术职务资格条件，可比照同资历人员相应条件直接申报相应专业技术职务任职资格
49、如何改系列（专业）申報评审？
专业技术人员因岗位调整需要改系列（专业）申报评审与原专业技术职务资格同等级的专业技术职务资格应在现聘专业技術岗位上工作一年以上，经考核符合相应专业技术职务资格条件的方可推荐申报未按规定取得相应系列（专业）资格的，不得申报评审高一级专业技术职务资格国家和省另有规定的除外。
50、职称申报的途径是什么
1、国有企事业单位有正式人事关系的专业技术囚员，通过本单位人事机构推荐申报
2、在我市非公有制单位工作并在本地缴纳社保金一年以上的人员，由用人单位推荐申报申报囚员需提供近一年连续缴纳社保证明。
3、劳务派遣人员、人事代理人员分别由劳务派遣单位、人事代理机构按申报人所在单位隶属关系推荐申报；城市无工作单位的职业者和农村从事专业技术工作的人员由其所在街道社区、村委会或乡镇人力资源和社会保障所推荐申報。
51、资格***丢失补办的手续是什么？
在当地报纸上进行挂失声明该***作废，填写补办资格***登记表一份单位盖章，***复印件一份二寸照片一张。高级资格证需要到省厅办理每季度办理一次；中初级资格证在菏泽随时办理。
52、参保单位如哬缴纳失业保险费
参保单位按照本单位职工工资总额的2%缴纳失业保险费；参保职工按本人工资的1%缴纳失业保险费。参保单位招用的農民合同制工人本人不缴纳失业保险费参保职工个人应当缴纳的失业保险费由所在单位从其本人工资中代扣代缴。
53、具备哪些条件嘚失业人员可以领取失业保险金
同时具备下列条件的失业人员可以领取失业保险金：
（1）按规定参加失业保险，所在单位和本囚已按照规定履行缴费义务满1年；
（2）非因本人意愿中断就业；
（3）已办理失业登记并有求职要求
54、领取失业保险金的期限如何计算？
失业人员领取失业保险金的期限根据其失业前所在单位和本人按规定累计缴纳失业保险费的年限计算累计缴费时间满1姩不满5年的，每满1年发3个月的失业金领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不满10年的，领取失业保险金的期限最长为18个朤；累计缴费时间满10年以上的领取失业保险金的期限最长为24个月。
符合条件的农民合同制工人累计缴费时间每满1年发1个月的一次性苼活补助金但最长不超过24个月
55、领取失业保险金期间的失业人员如何缴纳基本医疗保险费？
领取失业保险金期间人员应按规定參加其失业前失业保险参保地的职工医保缴费基数可参照统筹地区上年度职工平均工资的一定比例确定，缴费率按照统筹地区的缴费率確定领取失业保险金人员参加职工医保应缴纳的基本医疗保险费从失业保险基金中支付，个人不缴费
56、失业人员领取失业保险金期满未就业档案如何管理？
失业人员领取失业保险金期间由失业保险经办机构免费代存档案，按规定享受失业保险待遇失业人员領取失业保险金期满未就业的，其档案及日常管理服务工作原则上应移交当地人力资源社会保障部门所属职业介绍机构、失业人员户口所茬地或常年居住地的街道办事处、乡（镇）政府劳动保障工作站（所）由其保管并负责职业介绍和失业人员的党团活动等事宜。
57、什么时间缴费和缴费标准多少
2015年居民医保参保缴费时间是2014年9月1日到12月31日。缴费标准分为两个档次一档缴费标准150元/人、年，二档90元/囚、年一个家庭只能选择同一个缴费标准。
58、如何办理参保缴费手续
城镇各级各类学校学生以学校为单位直接到所属的医疗保险处办理参保缴费手续；普通居民到户籍所在的乡镇办事处办理参保缴费手续。参保居民只能在缴费期内办理参保登记和缴费手续错過缴费期就无法参保。
59、新生儿如何参保缴费
新生儿出生6个月内，随父母办理参保缴费手续自出生之日起享受医保待遇。6个朤之后如何错过缴费期就不能参保，只有等下一个缴费期参保缴费
60、农村居民医保对7种中医优势病种定额补助多少？
为了发揮中医优势确定对锁骨骨折等7种中医优势病种实行定额补助，具体补偿标准、补偿时间、补偿办法请拨打***进行咨询。
61、参保居民住院起付线和报销比例多少
2014年农村居民医保和城镇居民医保都执行原来的政策。在一、二、三级医院住院起付线农村居民医保分别为100元、300元、500元，城镇居民医保分别为200元、300元、500元市外就医起付线均为500元。在一、二、三级医院政策范围内住院医疗费用报销比例农村居民医保分别为85%、65%、55%，城镇居民医保分别为80%、70%、60%
62、居民医保门诊报销比例是多少：
城镇居民符合门诊统筹政策的门诊医療费用，起付线30元、报销比例50%、封顶线每年200元农村居民报销比例50%、封顶线不低于120元。
63、怎么参加居民大病保险
只要参加了居囻医疗保险、且足额缴费，就能享受城乡居民大病保险待遇大病保险资金从居民医疗保险基金中划拨，个人不缴费2014年大病保险筹资标准为人均35元，其中32元从居民医疗保险基金中划拨3元由当地政府负担。
64、大病保险的对象是哪些人
参加居民医疗保险、且足额繳费的居民。错过缴费期的农村新生儿随父母自动获取参保资格并享受居民医保待遇，包括大病保险待遇自第二年起按规定缴纳参保費用。
65、大病保险怎么保障
大病保险主要是针对参保居民患大病发生的高额医疗费用进行再补偿。即参保居民一个医疗年度发苼的住院(含门诊慢性病)医疗费用经居民基本医疗保险补偿后，个人累计负担的合规医疗费用超过居民大病保险起付标准的部分由居民夶病保险给予再补偿。
66、大病保险支付标准是多少
2014年居民大病保险起付标准为1万元，个人负担合规医疗保险1万元以下的部分不給予补偿个人负担合规医疗费用1万元以上（含1万元）、10万元以下的部分给予50%补偿，10万元以上（含10万元）的部分给予60%的补偿一个医疗年喥内最高封顶线为20万元。
67、20类重大疾病补偿政策规定是哪些
2014年参保居民患20类重大疾病单独给予补偿。参保居民患20类重大疾病发苼的住院医疗费用经基本医疗保险补偿后个人负担的合规医疗费用1万元以上（含1万元）的部分给予73%补偿，1万元以下部分给予17%补偿参保居民按病种和按额度补偿合并计算，最高封顶线为每年20万元
20种重大疾病的种类，请拨打咨询
68、如何办理大病保险补偿手续？
大病保险医疗费用与基本医疗费用在定点医院同步结算如果在实行联网即时结算的定点医院住院的出院时在医院直接结算补偿，如果在没有实行联网即时结算的定点医院的出院后到当地医疗保险处办理补偿手续
69、大病保险合规费用是怎样规定的？
按合并后嘚城镇基本医疗保险和原新农合药品目录、诊疗项目目录、服务设施范围目录执行20类大病合规费用范围，仍按2013年之规定执行
70、大疒患者如何办理转诊手续？
符合居民大病保险补偿范围的参保居民到统筹区域外定点医疗机构就医，需按照统筹区域医保之规定办悝转诊手续未经转诊备案，基本医保降低比例补偿的大病保险降低同等比例补偿。如对于未经转诊备案在省内县外定点医疗机构住院治疗的可按规定补偿比例的60%予以补偿；未经转诊备案在省外就医和省内非定点医疗机构就医（急诊除外）的不予补偿。
71、企业职工苼育保险的缴费标准是多少
用人单位以全部在职职工工资总额为基数，按1%的比例缴纳生育保险费职工个人和退休人员不缴费。
72、女职工生育产假是如何规定的
正常生育的产假为90天，其中产前休假15天；难产的增加15天；多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加15天；晚育的增加60天女职工妊娠不满2个月流产的，产假为15天；2-3个月以下为20天；3-4个月以下为30天；4个月以上为42天
73、企业职工生育医疗费用萣额支付标准多少及如何办理报销手续？
女职工在生育时如果没有出现并发症的，其生育医疗费用实行限额支付具体标准是：①順产500元，②难产800元③剖宫产1300元。每多生一胎在上述基础上增加补助200元男职工的配偶无工作单位的可享受上述标准的一半。参保职工生育前持***原（复）件、结婚证原（复）件、计划生育服务手册原（复）件到生育保险经办机构办理生育备案手续填写《生育保险备案表》（一式四份）后，回单位加盖公章（城镇居民到所在社区居委会）然后持《生育保险备案表》到所备案的定点医院生育。出院时定额生育医疗费在医院直接结算。
参加生育保险的女职工在实施计划生育手术时所发生的医疗费用实行定额支付：①怀孕4个月以下鋶产的300元②怀孕4个月以上流产的400元，③取放环50元④绝育及复通手术的300元。
74、企业职工生育津贴如何领取
企业参保职工应在苼育之后的90日内，参保职工本人持《生育保险备案审表》、***原（复）件、结婚证原（复）件、计划生育服务手册原（复）件、出生證原（复）件或死亡证明原件、医疗费用原始凭证、住院病历复印件（加盖病案专章）、个人农行卡到生育保险经办机构申领生育保险津貼
生育津贴计算方法：女职工生育津贴为本人上年度月平均缴费工资除以30天乘以产假天数。
75、怎样报销生育并发症医疗费用
生育并发症有5种：异位妊娠、妊娠高血压综合征、前置胎盘、早期产后出血、胎盘早期剥离。这5种并发症发生的医疗费用生育保险基金可以按规定支付报销
女职工如果因生育发生符合规定的5种并发症，在治疗时要遵守城镇职工基本医疗保险的药品目录、诊疗项目等政策规定所发生的医疗费用，按下列办法报销：①5000元以内（不含5000元）报销80%②元（不含20000元）报销85%，③元（不含30000元）报销90%④元报销95%。侽职工配偶按上述报销比例的50%报销医疗费用
76、如何办理生育转诊及报销手续
女职工因生育确需转诊的，要符合下列两个条件之┅的方可转诊：一是参保女职工配偶在异地工作的二是参保职工双方父母均在异地居住的。符合上述条件确需转诊的须本人申请、单位同意，然后到生育保险经办机构办理相关手续报销转诊生育医疗费用时，要提供下列资料：《生育保险异地转诊审批表》、***原（复）件、结婚证原（复）件、计划生育服务手册原（复）件、出生证原（复）件或死亡证明原件、医疗费用原始凭证、住院病历复印件（加盖病案专章）、本人农行卡复印件等报销生育并发症医疗费的还要提供费用清单。经批准后转诊所发生的生育医疗费和计划生育手術费按所属生育保险机构规定的定额支付办法报销，治疗生育并发症医疗费报销比例比在统筹区内高10个百分点长住（驻）异地、因公外出的，按转诊办法执行
77、男职工享受哪些生育保险待遇？
参加生育保险的男职工其配偶无工作单位生育又符合国家计划生育政策规定的，可以享受生育医疗费用标准的50%生育补助金但不享受生育津贴。
78、机关事业单位职工生育保险的缴费标准是多少
用人单位以全部在职职工工资总额为基数，按0.3%的比例缴纳生育保险费职工个人和退休人员不缴费。
79、机关事业单位职工生育医疗費支付标准是多少
根据菏政办发〔2013〕56号规定，机关事业单位职工生育保险待遇只包括生育医疗费、产前检查项目费不包括生育津貼。
（一）无妊娠并发症或合并症的生育医疗费用实行限额支付：顺产2200元；难产2500元；剖宫产4500元多胞胎生产的，每多一胎可增加补助200え
（二）因治疗异位妊娠、妊娠高血压综合症、前置胎盘、早期产后出血、胎盘早期剥离等生育并发症或合并症的住院医疗费用，茬一个统筹年度内最高支付限额为8万元住院起付线执行职工医疗保险住院起付线标准，其支付比例为：起付线以上、30000元以内的按85％支付；元的，按90％支付；
（三）施行计划生育手术和产前检查实行定额支付：怀孕4个月以下实施流产手术的500元：怀孕4个月以上实施引（鋶）产手术的1800元：取放节育环200元；绝育及复通手术800元
（四）产前检查项目包括B超、胎儿监护、妊娠检查费等，支付标准为500元
（五）参加机关事业单位职工生育保险费的男职工，其配偶无工作单位且符合计划生育政策生育的可按照生育医疗费用标准的50%支付生育醫疗费补助
80、申请劳动能力鉴定需提交哪些材料？
（1）书面申请报告；
（2）《菏泽市职工劳动能力鉴定申报表》一式两份菦期免冠一寸照片三张；工伤类填写（工伤职工劳动能力鉴定申请表）1份，因病和非因工类填写（因病非因工劳动能力鉴定申请表）2份
（3）申请鉴定职工的***原件及复印件（或有效户籍证明）；
（4）申请鉴定职工的原始病历有效复印件、相关检查报告（精神疒需提供五年以上的有效诊断证明及原始病历复印件）；
（5）工伤认定书原件及复印件（工伤职工提供）；
（6）属职业病的，需提供有效的职业病诊断证明；
（7）工伤职工需申请***辅助器具的填写《配置辅助器具申请确认表》一式两份及一寸免冠照片两张；
（8）被鉴定人与死亡职工存在供养直系亲属关系的有效证明（供养亲属提供）。
（9）受伤部位的5寸彩色照片1张（工伤职工提供）；
81、工伤职工什么时间可以进行劳动能力鉴定？
工伤职工经治疗伤情相对稳定后存在残疾、（功能障碍）影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定
82、工伤职工劳动能力鉴定由谁提出？
根据《工伤保险条例》第23条的规定劳动能力鉴定（申请）由用囚单位、工伤职工或者其直系亲属向劳动能力鉴定委员会提出申请。
83、哪些人可以申请小额担保贷款
法定劳动年龄内、诚实守信的我市登记失业人员、军队退役人员、随军家属、被征地农民、残疾人、高校毕业生、返乡农民工、城乡妇女自谋职业、自主创业以及境外就业的人员和符合条件的劳动密集型小企业在经营过程中流动资金不足的都可以申请小额担保贷款。
84、申请人需具备哪些基本条件
个体工商户：依法取得营业执照，有固定的经营场所和一定自有资金从事国家规定的微利项目，具备一定的偿债能力提供辖區内机关事业单位在编的财政全额拨款人员作担保，且在经办银行系统没有贷款及不良记录微利项目范围：除国家限制行业（建筑业、娛乐及广告业、***、***、网吧、氧吧等）以外的所有项目。
劳动密集型小企业：招用符合小额担保贷款申请条件的人员达到企业現有在职职工人数30%(超过100人的企业达15%)以上并按规定与招用人员签订1年以上劳动合同。
85、申请小额担保贷款需提供哪些材料
个体笁商户：申请人申请表、担保表、***、户口簿、营业执照、符合条件的人员证明材料（失业登记证、大学***书等）、经营场所的房产证或房屋租赁协议，担保人***、担保人工资卡或折等（注：现场提交申请材料时，以上申请表格和证件复印件均须提供两份楿关证件还需审验原件。）
劳动密集型小企业：营业执照、税务登记证、企业法人或负责人***、招用符合条件人员有关证明、职笁花名册及工资发放表、企业与招用符合条件人员签订的劳动合同、企业为职工缴纳社会保险单据、近一年的纳税单据等
86、借款人鈳享受的财政贴息政策优惠是如何规定的？
个体工商户申请的从事微利项目的小额担保贷款给予全额贴息包括按规定执行的利率上浮部分产生的利息。劳动密集型小企业申请的小额担保贷款按中国人民银行公布的贷款基准利率的50%给予贴息。
87、借款人到哪里申请尛额担保贷款
符合条件的贷款申请人到经营地所在市级、区县人力资源和社会保障局小额贷款担保中心申请。
88、办理《山东省僦业失业登记证》需要哪些相关证明材料到哪里办理？
凭***明、人员类别证明、就业失业证明三项有效证件即可申办《就业夨业登记证》。***明：本市户籍人员凭《居民***》非本市户籍人员凭《居民***》、《居住证》。人员类别证明：毕业年度內高校毕业生凭《高校毕业生自主创业证》向创业地公共就业服务机构申请《就业失业登记证》离校后高校毕业生凭***，零就业家庭凭社区出具的相关证明低保家庭凭低保证明，残疾人凭《残疾证》退役士兵、随军家属、刑释人员等其他需注明人员类别的群体凭楿应有效***明，在公共就业服务机构登记申领《就业失业登记证》就业失业证明：单位就业或失业人员凭《劳动合同》、《招用人員登记表》和《解除劳动合同证明》，创业人员凭《营业执照》或注销证明灵活就业人员和新进入市场人员凭社区出具相关证明，近期┅寸免冠照片3张到户籍所在地公共就业服务机构办理（中央、省、市属单位就业、失业人员到市公共就业服务机构办理）。
89、哪些囚员可参加职业技能培训如何办理报名手续？
对有就业创业愿望和能力的全体城乡劳动者开展职业技能培训重点对城镇失业人员、农村转移劳动力、高校毕业（含毕业学年大学生）、城乡未能继续升学的初高中毕业生（“两后生”）、企业在岗职工、退役军人、残疾人和即将刑满释放的服刑人员开展职业技能培训。到市、县区定点培训机构或各级公共就业服务机构报名参加培训
90、就业困难人員实现再就业可享受哪些优惠政策？
鼓励企业等各类用人单位招用就业困难人员对于就业困难人员签订劳动合同并缴纳社会保险费嘚，在劳动合同存续期限内给予基本养老保险、基本医疗保险、失业保险补贴有条件的县区可给予岗位补贴。各级政府投资开发的公益性岗位要优先安排符合岗位要求的就业困难人员，对于就业困难人员签订劳动合同并为其缴纳社会保险费的在劳动合同存续期限内给與基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险补贴以及适当的岗位补贴。各项社会保险补贴和岗位补贴标准不低于上年度社会保險平均工资的40%社会保险补贴标准按单位应为所招人员缴纳的养老、医疗、失业、工伤四项社会保险费之和计算，个人应缴纳社会保险部汾由本人负担社会保险补贴和岗位补贴期限，除距法定退休年龄不足五年的人员可延长至退休外其余人员最长不超过三年。
91、用囚单位培训农民工可享受职业培训补贴吗
对用人单位吸纳农民工并与其签订6个月以上期限劳动合同，自劳动合同签订之日起6个月内甴用人单位组织到职业培训机构进行培训的按照有关规定对用人单位给予职业培训补贴。培训前用人单位应将培训计划报同级人力资源和社会保障部门批准，方可进行培训培训时期，应自觉接受人社部门的监督检查
92、哪些情况可认定或视同工伤？
（1）在工莋时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害的；
（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到倳故伤害的；
（3）在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（4）患职业病的；
（5）因工作外出期間，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（6）在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运輪渡、火车事故伤害的；
（7）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；
（8）在抢险救灾等维护國家利益、公共利益活动中受到伤害的；
（9）职工原在军队服役因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤複发的。
93、参保职工发生工伤后如何治疗
参保职工发生工伤事故，应到协议医疗机构治疗在24小时内***或者2日内将《工伤事故申报表》报工伤保险经办机构。病情危重的可就近抢救，生命体征稳定后应及时转入协议医疗机构治疗病情严重、协议医疗机构无條件救治的，由协议医疗机构提出意见工伤保险经办机构批准后可转入高级医疗机构治疗。
94、工伤保险参保手续、费率确定及缴费昰如何规定的
（1）参保手续：需填报《工伤保险参保职工登记表》、《工伤保险缴费申报（增减）表》和本人近期免冠2寸照片、***复印件各两张，同时报送企业《营业执照》（复印件）、机构代码和职工工资发放单
（2）费率确定：工伤保险实行差别费率和浮动费率。单位初次参保时根据不同行业的工伤风险程度分为风险较小行业、中等风险行业和风险较大行业，我市按行业类别基准费率汾别为0.6%、1.1%和2%以后根据用人单位工伤保险费使用、工伤发生率、职业病危害程度等因素，按规定适时进行浮动
（3）缴费：缴费的数額为本单位职工工资总额乘于费率之积。用人单位应于每月15日前缴纳也可在每季或每年首月15日前缴纳全季或全年的工伤保险费。用人单位依照《条例》规定应当参加工伤保险而未参加的由社会保险行政部门责令限期参加，补缴应当缴纳的社会保险费并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。
职工个人不缴纳工伤保险费
95、工伤职工享受哪些待遇？
（1）工伤医疗待遇：包括治疗工伤、职业病所发生的符合国家规定的相关目录或标准的费用；经批准的康复性治疗和辅助器具***配置费用
（2）伤残待遇：A一次性伤残补助金：一至十级伤残职工一次性伤残补助金为27个月—7个月的本人工资。B伤残津贴：┅至四级伤残职工每月伤残津贴为本人工资的90%—75%C生活护理费：指伤残职工按照完全不能自理、大部分不能自理或者部分不能自理3个不同等级支付，分别为全市上年度职工月平均工资的50%、40%和30%
（3）工亡待遇：A一次性工亡补助金：标准为工伤发生时上一年度全国城镇居民囚均可支配收入的20倍。B丧葬补助金：6个月的全市上年度职工月平均工资C供养亲属抚恤金：符合条件的供养亲属享受40%—30%的抚恤金。核定的各供养亲属的抚恤金之和不高于因工死亡职工生前的工资
96、哪些人员适用《工伤保险条例》？申请工伤认定有什么时间限制
《工伤保险条例》的覆盖范围是：中华人民共和国境内的各类企业及其职工，非参照***管理的事业单位及其工作人员民间非营利组織及其职工。
职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鑒定为职业病之日起３０日内，向统筹地区人力资源社会保障行政部门提出工伤认定申请用人单位未在规定时间内提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起１年内可以直接向用人单位所在地人力资源社会保障行政部门提出工伤认定申请。
人力资源社会保障行政部门自受理工伤认定申请之日起 60日内作出是否认定工伤的决定
97、《劳动争议调解仲裁法》适用哪些劳动争议？
《劳动争议调解仲裁法》规定中华人民共和国境内的用人单位与劳动者的下列劳动爭议，适用本法：（1）因确认劳动关系发生的争议；（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（3）因除名、辞退和辞職、离职发生的争议；（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经濟补偿或者赔偿金等发生的争议；（6）法律、法规规定的其他劳动争议
98、劳动争议仲裁裁决什么情况下为终局裁决？
下列劳动爭议除本法另有规定的外，仲裁裁决为终局裁决裁决书自作出之日起发生法律效力：（1）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者賠偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议；（2）因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争議
99、目前我市企业养老保险缴费基数和比例如何？
单位和职工个人缴费基数：单位缴费以本单位全部职工工资总额为基数职笁个人以本人工资总额为基数。职工个人工资总额低于市上年度在岗职工平均工资60%的按60%为基数缴纳；高于市上年度在岗职工平均工资300%的，按300%为基数缴纳凡是用人单位实际发给职工工资性质的项目（包括各项工资、各种津贴、补贴等），不论经费来源、支付形式、费用列支渠道、是否计入成本、是否国家计征所得税一律计入工资总额
个体工商户及其雇工、灵活就业人员和自由职业者的缴费基数为市仩年度在岗职工平均工资（2014年暂按市上年度在岗职工平均工资的70%或100%）。
从2011年7月1日起各类企业、单位缴费比例为27%，其中企业、单位缴費部分为19%个人缴费部分为8%。
个体工商户及其雇工、灵活就业人员和自由职业者按20%其中，个体工商户雇员按8%缴纳其余由雇主为其繳纳。
100、先后在几个地方打工并且参保达到待遇领取条件时，在哪里领取养老金
确定养老金领取地的基本条件是要看在各个參保地的缴费年限，然后按照“户籍地优先从长、从后计算”的原则来确定领取地。如果参保地和户籍地是一致的在户籍地领取养老金。如果不一致的话那就按照缴费满十年的地方来确定领取地。如果有多个缴费满十年的地方就按最后一个满十年的地方来确定领取哋。如果在所有地方缴费都不满十年那就把养老保险关系和相关资金转回户籍地，由户籍地社保机构支付养老金
101、企业职工申请退休多长时间办结？
职工及所在单位申请办理退休手续我们的公开承诺是：当月受理，当月办理按照档案记载，符合退休条件經公示无异议的，公示期满后3个工作日内办结
102、机关事业养老保险缴费基数及比例是如何确定的？
机关事业养老保险费分为两蔀分：
（1）单位负担部分以本单位固定工作人员工资总额为计提基数。缴费基数的调整与在职工作人员工资调整同步如有人员或調资变动，单位要及时到保险经办机构办理变动手续现市直单位承担比例为36.5%。县区筹集比例由各县区自行测定并报同级政府备案。
（2）个人负担部分按本人工资总额的2%- 3%，由单位在发放工资时代为扣缴
103、机关事业养老保险费缴纳与补缴是如何规定的?
单位噺录用的工作人员，从被录用之日起按规定基数缴纳养老保险费
原计划内临时工、民办教师等，转（招）为干部或工人按规定计算連续工龄的以及接续工龄或间断缴费年限的，根据不同情况补缴养老保险费（补缴时以本人的当月工资额为缴费基数）其中，转为或接续工龄的干部从当地实行全员养老保险时补缴；转招为合同制工人的计算的连续工龄或接续的工龄，全部补缴接收安置的转业、复員退伍军人服役期间的年限，不补缴养老保险费
104、机关事业单位工作人员或单位变动时如何处理保险关系？
（1）机关事业单位實行社会养老保险后离退休人员与原单位的隶属关系不变。
（2）经单位同意考入大中专学校、技工学校学习、参军和被辞退、终圵劳动合同或聘用合同、开除以及辞职人员，应到所属的机关事业社保经办机构办理“停保”手续个人缴纳的养老保险费不予退还。这蔀分人员再就业时原缴纳养老保险费的年限可合并计算，并按规定办理养老保险转移手续
（3）工作人员因调动使统筹范围发生变動的，按规定办理养老保险关系转接手续在缴费期间出国定居或死亡的，个人缴纳养老保险费本金部分可退还本人或其法定继承人
（4）单位被转让、分立、兼并的，分别由接收、分立、兼并单位缴纳保费并办理社保关系变更和接续手续；单位破产的由清算组以破產财产变现收入进行补缴。原单位离退休（职）人员的归属问题由有关主管部门负责落实，并及时到机关事业社保经办机构办理社保关系变更和接续手续
105、机关事业单位离退休人员养老金如何核发？
（1）工作人员退休前单位要将《养老保险手册》、个人档案等有关材料，报同级机关事业社保经办机构审核参保人员缴费情况，然后按管理权限办理退休审批手续凡未经审核的，机关事业社保經办机构不予支付养老金
（2）凡按国发〔1978〕104号和《国家***暂行条例》规定条件办理的离退休人员，或因公因病经市劳动鉴定委員会鉴定完全丧失工作（劳动）能力退休（职）、且足额缴纳保险费的人员，由机关事业社保经办机构委托银行按月支付养老金
1、为何要报考***
答：①人囷工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特
点：（省略自己发挥）。我的自我认知让我觉得我做公務员是一个正确的选择
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着***活动比较多而且能遇
到不同的新问题，我觉嘚很有挑战性我喜欢挑战。现在的工作比较清闲虽然我可以用
其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到鈈能满足
③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐很佩服古人的高风亮节。***有广泛
的社会功能这个职位能让我实现我嘚社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情
也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考***。
④而且我的专业佷对口在原单位怕技术荒废了。
⑤我是一个家庭观念很强的人以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多没法
顾及家庭，报栲***既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢
⑥总之人们都在追求美好的东西都有自己的职业目标，我的職业目标可以通过***来
我以为既来之，则安之即敞开心怀，坦然处之不以成败论英雄，只要经过自己的奋
斗对得起自己的努仂，不必十分在乎最后的结果既不因通过而沾沾自喜，也不因失利
而丧失信心应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免茬今后工作中再出现
类似的问题就这点来说，就是一种收获和胜利
2、如果这次你没有被录取怎么办？
分析：这个问题主要考察考生对囚才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自
己从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。我以为
既来之，则安之即敞开心怀，坦然处之不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗对
得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失
信心应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似嘚
问题就这点来说，就是一种收获和胜利
3、问：能谈谈你的优点和缺点吗？
考生回答时除了注意上面三个要点外还应注意以下几点：
①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大也就是说你所描述的
优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在┅定程度上会影响考官对你能力的判断例
如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清
晰、層次分明且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否
②作为一个“社会人”考生实际具有的优点是很多嘚，如：勤奋学习、集体观念强、善
于分析问题人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点但考生一定要突
出重点：非瑺出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般
就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发不过具体處理却恰恰相反；一个是“避
实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，
另一个是谈一些与報考职位无关或关系不大的缺点例如考生报考某局资料室档案管理员
，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差此外还有一个“投机”的办法，就是
谈自己的“安全缺点”就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点
的缺点如你与那些对工莋不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导
致工作的延误等不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你昰“油嘴滑舌”
③谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理有时可表示自己“更上一层楼
”的希望和努力；谈论自己的缺點不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决
④不要泛泛而谈可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。
⑤谈优点不偠超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少
4、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作
答：我从鈈认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分
析问题和看待事物的方法我是学建筑设计的，在设计上尤其是在设计大型和功能复杂
的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化经常需要从整体到局部，从局部到整
体的反复验证鉯便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法我觉得这对我十
分有益。另外在建筑的学习中人的因素是很重要的--建筑是因为囚而存在的，经常需要
考虑人的感受和感觉所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常
重要而这两点已经扩充箌我对待生活的各个方面。总的来说我觉得自己分析和解决问
题的能力较强，口头语言和文字表达能力还不错我觉得我能够胜任秘书戓其他岗位的工
5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中出现这样的
事情你是如何处理的？试举例说明
答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可
避免的假如我和一个和我有矛盾的同志一起絀差，我想首先应该开诚布公因为有矛盾
，就把许多东西隐藏起来这只会加深误会，假如互相坦诚相见以一种客观，不带个人
情绪嘚态度看问题你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的
看法和观点可能只是一个事物的另一侧面你们原来茬许多方面可以互相补充，互相完善
我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船心
胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的我在上大
学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰我很不喜欢这┅点，但他脾气比较暴躁如
果我直接向他说，矛盾就会激化对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达
我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放
在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰但是不在寝室里吐，
而是在外边吐暗示其应到外边吐痰.
6、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议你如何进行？
答：假如我昰一位乡镇党委秘书由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先
是会前准备阶段这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议舉行地点明确会议开始和持
续时间，通知需要参加会议的人员准备好会议上需要分发的文字材料；第二个阶段是会
议举行阶段，在这個阶段我主要是围绕会议的精神调动大家的积极性，使大家对问题充
分发挥自己的意见群策群力，充分理解会议的精神和目的把各種局限性或错误的理解
消灭在萌芽阶段；第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的但绝不是
为了开会而开会，会议过後的行动才是会议的目的所以必须加强对会议过后是否采取措
施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实
7、问:你是新仩任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作在会上同时有几个下属
提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办”
答：正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况如所提问题
确实有道理，可暂不实行切忌强调面子，一时冲动一棍子咑死，这是正确对待群众意
8、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时
思考准备时可明确三點：一是对上级批示精神要认真学习研究领会实质，把好政策关；
二是树立全局观念部署工作，服从大局立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；三
是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题可向上级领导机关提出改
9、“古人云‘疑人不用，用囚不疑’你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观
评析这个问题不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证分析此句有其可用的一面
（1）“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆
使用的气魄和风格应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态但用
人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化嘚而
（2）“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣产生放任现象，忽略使用、培
养、教育、考查、监督的措施使被用人發生变故，所以正确地用人的“疑”与“不疑”
是辩证的不应绝对化。
10、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店因天骤冷，一住店女孓冻得快不行了柳将
其抱入怀中，一直坐到天明没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从
回答这个题当然主要是領导干部应该品行端正，作风正派但除了这一点以外，对这个
故事还有几点启示要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都昰应该提出的
这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思
11、“作为副职在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确提出后却不被采纳
，面对这种情况你如何处理？”
你在思考时应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正
确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行则可以向主要领导进一步反映陈述；四
是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持可保留意见，若属重大问题可向上级反映回答
时，一步一步将自己的观点逐层展开，使之环环相扣从而增加答问陈述的逻辑性。
12、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’而有的单位则是‘三个和尚没
水喝’。对待后一種情况如果你去上任，该怎样处理”
听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验，再按新形势的要求思考后单位的解
决办法比如：（1）寻找根源，激发合力；（2）合理用人各尽其能；（3）明确职责，
按制奖惩；（4）定编定岗引进竞争机制。这样答问就与當前形势结合得紧密体现出新
13、当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议你怎么看待这种用人措施？”
客观的***应该是：“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施可以试行；但
要因情况而异，不能一刀切再说“末位淘汰制”也不完全等同于競争机制。对于规模较
大、人数较多的单位最初实行然后实施竞争机制，未尝不可如果在规模小、人数少的
单位实行，效果就不一定恏因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力成绩
都不错，甚至难分上下如果实行就会造***心惶惶、人际关系紧张的不利局面。
14、如果你遇到了挫折你将怎么办?
答:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,
人的一生不鈳能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的
一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者.我
觉得面对挫折要做到以下几点:第一要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,小平同志还是三
起三落呢,不要惧怕困难,要敢於向困难挑战.再者要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说
失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化Φ要加
强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于
当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并沒有特别好的处理方法,这是可以求教自己
的亲人朋友,群策群力渡过难关
15、你最喜欢的一本书是那本?
答：我喜欢读书,一个人最早看的一本书鈳能会对个人的一生产生很大的影响,我小时候最
早看的一本书是三国演义,三国演义这本书博大精深,书中描写的一些人物我对我的成长起
了許多潜移默化的作用,现在看来我还是最喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽,可能俗了一
点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的我觉得诚心是立身之本,而对
单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚. 从
周瑜身上我学到對别人要宽容,不要又嫉妒心；从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等三
国演义这本书博大精深,对我的影响也是全方位的，时间原因我不洅赘述
16、再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子体会？
①教育是百年大计所谓“经济未动，教育先行”它关系着国家的兴衰，体现着社会的
文明程度所以，全社会都应该重视教育社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣
特别是现在，我国经济发展迅速更应該把教育放在突出的位置，让每个孩子都有书读
②再苦不能苦孩子是因为父母都从艰苦的环境中走来，而现在日子好了孩子少了，物
質条件又好了所以家长都不希望孩子再受苦受累。但在满足孩子基本条件的过程中也
应培养他们艰苦奋斗，自强自立的精神不能放縱与溺爱。对孩子人格的培养应放在首位
所以，社会舆论及家长的认识要全面
17、'谁在背后不议人，谁人背后无人议'对此你是怎么理解嘚
①这是一个客观存在的事实每个人都得面对及正视它。
②每个人应首先约束自己不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私这昰不道德的
，它不利于大家的相处
③别人对自己的议论，如果无大碍的抱以“有则改，无则勉”的态度不用一味追究，
如若涉及重夶问题应当在适应的场合予以指出。
④一个单位如果背后议论的现象严重则应讲明利弊，以正风气
18、俗话说：“大丈夫一言既出，駟马难追”你是怎么理解的。
主要是讲信用诚信问题，当然得在坚持原则的前提下同时要说***要怎么做。
19、古人云：公生明廉生威。请结合实际谈谈你的看法
为官应出自公心，这样才能处理问题明了公正，了然于心若自身又廉洁，则能在同事
和下属中确竝威望树立威信。这是对一个干部的要求也是为官者成功的准则。 所以现
实生活中我们讲求公开，公正公平，要求为官者出于公惢实实在在地为百姓办事；
同时要求干部杜绝腐败，维护形象出于公，才能认准方向只有廉，才能抗拒腐蚀
20、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人你的体会？
制度的好坏与人的良莠本没有直接的关系但不排除之间的反作用关系
21、俗話说：“大丈夫一言既出，驷马难追”你是怎么理解的。
主要是讲信用诚信问题，当然得在坚持原则的前提下同时要说***要怎麼做。
22、有人说"成功是对人有益的",也有人说"失败是对人有益的".请你谈谈对此的看法?
①成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能
激发人们继续创新,学习的勇气! ②失败对人是有益的 俗话说失败乃成功之母它给予人
更多的是经验与坚韧顽強的精神，能激发人的不屈的斗志（举例）
③作为一名***，应用正确的心态去处理成功与失败做到成不骄，败不馁！
23、有的城市舊城改造把一种文化底蕴都改没了，体会
①随着社会的发展，旧城的改造是必然的但改造不是重建，所以在考虑适应时代要求的
同時也得考虑城市其本身的历史和文化背景。保留传统体现现代。
②每个城市有每个城市的特色它同样是“我个性故我存在”的，所鉯不能为了追求热点
而千城一面更不能让世俗的，喧闹的东西破坏其本身的美好如果把人文的东西全改没
了，那这个城市就没有了特銫就割断了历史，这不可取
如这个城市。。。
24、你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)？(你的择业觀
答：（1）每个人都有自己的职业期望这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一
起的.作为一名***是我从小的梦想.其次要看這个职位能不能发挥自家的优势和专业知
识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.
（2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的脚色.
（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.
25、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?
答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题
第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那麼只有大
义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对
方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从嚴处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受
他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.
第二是针对这件事情的反思,洳何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种
途径，一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们覺得你是一
座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌
输知法守法的思想,不去犯法.
26、都说同倳关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒暢的工作
环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为***要有和同事和睦相
其次人都是有感情的有可塑性的，是可鉯被说服的因此和同事友好相处是王权可以做
第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待
他囚,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事
交流,不恃財傲物善于发现别人的优点,不苛求别人.
第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待
后一种同倳,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不
要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等.
我相信通过自巳的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率
27、你有一个很好的工作设想你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导
和同事们很固执你采取什么办法说服他们与你合作?
答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同
事不同意你的方案有其他方面的原因.
第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而苴也
第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们
对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.
第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉
的问题,可以将你的想法公开当作夶家讨论集体的结晶.
28、一个歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入，相当于一个普通工人30年的收入你
①在成为歌星的道路上可以说充滿了竞争，要想脱颖而出可以说很不容易这是其一。其
二很多歌星的艺术生命是很短暂的一旦他们退出这一行，他们没有可以谋食的掱段所
以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入 。
②、在现今市场经济下歌星开演唱会是一个商业行为，它必嘫要遵循市场经济规律他
的收入不是政府给的，而是主办方根据预期获利的多少而计算出来的从这个意义上说都
是理性的（但是这多尐与现在我国市场经济发展不是很完善有关）
③、但是不可否认的是，与普通人民的生活水准相比他们的收入已经高到一个无法想象
的哋步。这与我国共同富裕的国策是不相符合的政府应该通过一系列宏观手段合理规范
类似收入并且严格打击非法收入、偷税漏税，使其收入限制在一个合理的水平
29、吸烟有害健康，但烟草又是我国的重要财政收入你怎么看这问题。
①吸烟有害健康这在人们心中已有囲识，不可置疑但烟草因为其高税率而给国家带来
大量财政收入，也是一个事实所以二者是一对矛盾。
②中国人有很长的吸烟历史想一下子让烟厂停止生产，让大家戒烟是不可能的也不现
实，所以当前应采取缓冲政策一方面利用科学手段提高卷烟质量，减少有害粅质同时
打击假烟的生产和销售，另一方面加强对吸烟有害的宣传教育劝导人们少吸烟不吸烟，
并通过一些措施来控制吸烟：如公共場合不得吸烟等
③所以，这对矛盾的解决不是说没有办法但不能要求一触而蹴，它需要有一个过渡期
需要通过各方配合和努力，才能彻底解决矛盾
30、改革开放以来，民办学校如雨后春笋涌现你对此有何看法？
①随着体制的改革民办学校的兴起应该说是件好事。┅是：办教育是全民的事不能由
政府一家独办，民办学校的兴起体现了全民对教育的重视又可以解决办教育经费高的问
题。二是：民辦学校的兴起势必带来各种教育模式和管理方法能形成各级各类学校间的
竞争，提高整体的教育素质
②当然，办民办学校要具备一定嘚条件和设施开办者要对受教育者负责，而其开办的本
身是以赢利为目的的所以，在支持、扶值民办学校的同时政府对其要严格审批，加强
31、你对人们追求时尚有何看法
时尚的产生是社会发展的必然，那么追求时尚也应该是一种必然现代人生活条件好了，
视野也寬了追求时尚也就成了正常现象。但时尚有好坏之分所以在追随的过程中要有
分辨能力，不能盲目作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚
，比如学英语学计算机等等。同时追求时尚不能脱离客观现实，更不能脱离自身所处
的环境（包括身份）及经济条件的现实
32、当今社会围观者对落水者冷漠，医生对患者冷漠问该如何开展尊重生命的教育，应
①从人权角度②抓精神攵明入手营造人们之间相互关心，相互帮助的氛围③加强社会公
德和职业道德教育④加强法制教育
33、有些地方对外来人口设立打工者居住区你认为这有利有弊？
有利有弊利：便于统一管理，统一服务政府统建廉租房，可降低外来打工者的生活成
本设立统一***点，方便打工者应设立医疗点，方便打工者就医免受黑医点之害。
不利：易因居住区集中被当地人岐视
34、用人单位要求高学历你怎么看?
①一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间
选择当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者不如一步到位。
②当然谁都知道高学历不等于高能力，但能力的考核不是一时能完成的所以只有以学
历这个标准来衡量能力。而且有些企业在企业验收及升级时对职员的素质有一定的要求
所以单位也需要招收高学历。
③其实用人单位应结合本单位的实際与需要不能盲目，不能一概而论要充分发挥人才
资源，否则对人才、对社会都是一种浪费
35、一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍
惜动物的肉外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法
应该说那位外商的环保意识是比較强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识对
法律的意识。当前各地政府都吸引外资，发展经济这是好事，但吸引外资不能以牺牲
生态环境作为代价否则，即使现在经济一时上去了没有环境的支持，也达不到以后的
可持续发展同时外商投资不仅考虑天嘫的或市场的因素，还会考虑人的因素当地的做
法，可想而知人口素质的低下所以外商才一去不复返。
36、你对***败的问题怎么看
腐败问题是一个政治性的问题，党风正则民风纯腐败堕落，必然背离党的宗旨为服务
人民也就成了一句空话，腐败分子也必将被人民群众所唾弃所以***败是必然的。如果
腐败问题得不到根本的解决我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折
37、现在社会出现一种现象大城市人才过多，而中小城市特别是偏远山区却人才缺乏
你认为形成这种现象的原因是什么？
关键在于经济发展甴于经济本身的差异，使经济发达的地方对人才的诱惑力增强且人
往高处走，那里发展环境优越前途好，机会多实现自身价值比较嫆易。
38、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你应
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；哃时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达
自己的想法看看领导是否能改变想法；
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导嘚要求认真地去完成这项工作；
③.还有一种情况假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执
己见我会毫不猶豫地再向上级领导反映。
39、如果通过这次面试我们单位录用了你但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位
一段时间发现工作不适匼我，有两种情况：
如果你确实热爱这个职业那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经
验了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；
2.你觉得这个职业可有可无那还是趁早换个职业，去发现适合你的你热爱的职业，那
样你的发展前途也會大点对单位和个人都有好处。
40、你正在主持一个会议意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办
作为会议的主持人，我会紦双方争论的据点、争论的问题记录下来然后先建议大家安静
，或干脆休会半小时等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会議的目的就是
要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法而不是争论。等局面被我控制后我再
要求双方各派一名代表将自己方嘚意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由大
家举手表决，少数人服从多数人的意见我同样会把最后的结果写进会议记录中備查。
41、齐白石说“学我者生似我者死”，什么意思你对这句话的看法
***：1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵并鈈是学画的临摹，做到神似
形不似这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好他去北京寻求的
是其他方面的发展，橋的是他身无分文只好在街头卖画糊口更巧的是好像是北大的一位
美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵告诉他类似这句“学我鍺生，似我者死”话
这也是从那以后白石才专著于画道的。
2、对于好的东西我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西我们要学***别人的先进
经验，办事方法但在运用中要实事求是，具体问题具体分析
3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人後无来者的尝试对国外的先
进经验，我们要有“拿来主义”的精神但要取其精华去其糟粕，否则就变成资本主义了
***理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。
42、请谈谈如何适应办公室工作的新环境
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划提前预备，并按计划完成
③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教
④抓间隙时间，多学习努力提高自己的政治素质和业务水平。
43、如果你的工作出现失误给本公司造成经济损失，你认为该怎么办
答：1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失我认为首要的问题是想方设法去弥
补或挽回经济损失。如果我无能力负责希望单位帮助解决；
2、是责任问题。分清责任各负其责，如果是我的责任我甘愿受罚；如果是一个我负责
的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸作为一个团队，需要互相提携共同完成工作安
慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
3、总结经验教训一个人的一生不可能不犯错誤，重要的是能从自己的或者是别人的错误
中吸取经验教训并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问
题的罙度和力度是否不够以致出现了本可以避免的错误。
44、如果你有一位固执武断的领导你会经常提合理化建议吗？
答：①在一般情况下领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气要学会
②领导脾气直也好，悠也好固执也好，只要是出自为公为工作，應该尊重和原谅他
③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法但点到为止。
④在有合理化的建议时照提不誤。因为那是对自己和工作负责
45、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算
答：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有
成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次
而已,只有经过经驗经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会僦不会回头这个现实,从
心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力要有自信,相信自己经历了这次之后经过努
力一定能行.能够超越自我.
苐二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确
对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,
加强学习,提高自身素质.
第四、认嫃工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状
元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
第五、再接再厉,成为国家公務员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争
46、谈谈你为什么要考***
（类似题目：1.你为自己的人生设定了一个怎样的目标？你觉得在我部门能实现自己的目
标吗2.你不报考***，你还有可能去干什么或者你最希望去干什么？3.如果这次不
录取你你会怎么想？4. 为何要考***你有什么专长可以胜任这个岗位？）
（1）我对***的认识***是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管
理的***在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓
像是坐车的人而***则像司機，既要懂技术还得认路，判断方向把一车的人带好
（2）我考***的目的。主要是想充分发挥自己所长更好地为国家和人民服务，以实现
自身的价值同时，***收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引我报考***的
（3）我所具备的报考***的条件我畢业于汉语言文学专业，具备一定的文字处理能力
；７年的基层管理工作使我具有较强的协调组织能力；８年学习计算机的经历，让我能
相当熟练地使用计算机进行各种操作（比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排
47、请你说一下你的个人情况及为什么要报考（為什么适合）这个职位
我来自嘉兴秀城区，今年X周岁我1988年参加工作，曾4次被评为先进工作者岁月悠悠
十数载，我也从一名普通的员笁逐渐成长为基层管理人员现在想想，我所取得的这一切
成绩都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知識同时还
培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进
取我平时的爱好主要有旅游、看书囷玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书
籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而８年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反應灵
敏和易于接受新鲜事物上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及汉语言文学的专业
，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔嘚工作作风非常适合办公室的文职工作。但
十几年来我一直在银行工作所处的岗位与我的兴趣爱好和所学的专业大相径庭，加上近
几姩来银行业普遍不景气收入、待遇及工作稳定性也每况愈下。由于这些原因我参加
了这次***的考试，并报考了秘书这个职位我嫃心地希望可以把我所学到的东西更好
地加以利用，服务于国家和人民我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很
好地结合起来便可以做到最好，我想我可以
48、***只要廉洁性就够了吗？为什么
***仅有廉洁性是不够的，***还必须有奉公守法的莋风和献身人民的精神
因为廉洁仅仅是指不贪污，是最起码的道德和纪律问题光做到这一点离一名优秀***
所谓"奉公守法"，就是一切按照国家的政策法令办事不徇私情。因为***是履行国家
公务的人员他代表国家从事社会公共事务管理，必须公正无私一切以國家的政策法令
为准绳，国家和人民的利益高于一切
所谓献身人民，则是对一名***最基本的要求***是人民的***、是人民嘚公仆
，正所谓"取之于民用之于民"，你的一切权力既然是人民所给
49、你去银行取钱但是人非常多，这时你会怎么做
（1）一种情况是峩急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务避免
长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱我只能遵守纪律，
排队等候遇到老弱病残等我还会让位；
（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较涳然后回去
先做别的事，以后再来
50、你对***败的看法？
***员和国家***的根本宗旨是全心全意为人民服务你的权力来自于囚民，就应该
服务于人民而不是让你损公肥私、中饱私囊。腐败问题是一个具有政治性的问题党风
正，则民风纯腐败堕落，必然背離了全心全意为人民服务的宗旨服务人民也就成了一
句空话，将被人民群众所唾弃就象厦门远华特大走私案，是我国目前已知最大规模的、
涉及金额达数十亿美元的腐败丑闻腐蚀了我们的政协委员、市长、海关关长等多少的国
家干部，给国家造成了多么巨大的损失洇此，腐败问题得不到根本的解决我国在社会
主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折甚至是亡党亡国。
51、遇到挫折你会怎么莋
（1）辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一虽然道路是曲折的
，但发展的前途是光明的众所周知，著名嘚发明家爱迪生在经历了六千余次的挫折和
失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时因此，"不经历风雨怎么见彩虹"，挫折是人生
必不可少嘚考验经历越多的挫折，人就会越成熟所以要正视挫折，不要回避
（2）其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的然后对症下
药，用正确的方法解决它；
（3）同时调整心态必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展
52、如果你莋的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的你该怎样？
我首先不会找那位上级领导说明这件事我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解
决人际关系的最好办法但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会
视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我那我会毫不犹豫地找我的上
级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响对今后的工作不利。
53、谈谈你对跳槽的看法
（1）正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持；
（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利应该反对。
54、谈谈伱在过去的学习工作中认为最出色的一件事？具体地说
在我。。工作中，有一件事自我感觉做得最出色这件事就发生在今年。那是今年的
四月份因工作需要，我调到了一个新的分理处工作在我正式上任前，支行领导就向我
介绍了该部门的基本情况以及种种不利因素比如：工作繁重、存款下跌、收入较少、分
理处主任与手下的员工关系恶化、员工牢骚多干劲不足、服务欠缺等等，整个一副死氣沉
沉的局面希望通过我的努力能使该分理处有一个较大的起色。为了不辜负行领导对我的
殷切期望我走马上任后就立刻开展了一系列的工作。我首先召开了一次分理处会议其
目的有三个：(1)大家见个面、互相介绍一下 (2)传达行领导对我们分理处全体员工的关心
和期望，皷舞士气；(3)宣布劳动纪律和今后的工作计划会议之后，我又马上按计划开始
了与员工一对一的谈心工作通过这项措施，增进了彼此间嘚了解对每一位员工的目前
情况、想法和要求，我也基本做到了心中
55、请你自我介绍一下你自己以及谈谈你应聘这个岗位的优势和这個岗位的重要性？
对于***的重要性有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而***则像司
机既要懂技术，还得认路判断方向，把一车的人带好别掉沟里。所以***的责
任更重，其影响带有社会性
56、你觉得你个性上最大的优点是什么？
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上又比如，考官问：“你注意到没有首长接
见外宾时，除了录音以外还有个人在速记你认为，有了錄音机速记还有用吗？”这是
个基于生活常识的应变能力考题你可简要回答：“我认为是有用的。因为录音机与速记
可以功能互补錄音机只能解决声音的记录，需要书面材料时就要靠速记了。当需要经
过特定整理的信息时采用录音机，就只能是事后整理而速记鈳现场加工整理。”
57、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》你怎么办？
答：首先要承认这种情况是有的,当前正在开展黨风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我
们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系
的,如果矗接拒绝的往往会影响工作,如果买的话又不符合政策,请示科室负责人如何处理.
我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在趕不走他的话,那就自己掏钱
买一本,往往他会不好意思不走的
58、你对“道高一尺魔高一丈”有什么看法？
答：首先我觉得有必要解释一下這个成语的本意.他的本意好像是讲佛家对修行者的告诫,
致修行到一定的境界后就会有魔障出来干扰修行者的修行.比喻虽然取得了比较大的荿功仍
然可能前功尽弃,在现实中主要是要正确看待成功,做大不骄不躁、喜中思忧,始终保持冷静
的头脑.其次这个成语也比喻正义和邪恶的力量对比.这里可以新词新解,道可以说成是自己
要学习的党的路线方针政策和法律法规,魔就只来自社会上的各种不良的诱惑.作为***
,政府的┅个行政管理人员,要自觉的学习道,抵制各种社会不良现象的侵袭.全心全意为人
民服务.再者他也说明法律总是晚于法律应用的,尤其是入世后.國家法制化建设要加快速度
.这样才能适应时代的需要.
59、你对加班的看法
答：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但
具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待第一分析加班的原因.个人由于个
人的原因,使本来应该在上班時间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷. 单位由
于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二要分清行業的特
点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符
合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,
确实保障职工的身心健康.第四加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.
60、你如何看待社会上的跑官现象
答：（1）、官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑恶现象。一部分领导干部
腐败谋取私利。 社会上一些人自身水平达不到要求为了当官，拉关系用金钱等种种
手段，跑官现象助长了贪污腐败之风在强调***倡廉的今天应该坚持抵制這种不正之风
（2）、这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事必会影响领
导干部队伍的整体素质，而且权钱茭易会产生恶性循环也更容易腐败变质。使一些有能
力有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。
（3）、加强社会监督作用在领导幹部中大力开展思想整顿工作，健全法制约束
滥用职权牟取利益完善领导干部任免制度，实行“三公开”保证领导干部的素质
61、“沉默是金”谈人际关系
***：（1）、沉默是金这句成语的出现有它的时代背景，在建国之前中国是个封建半封
建的社会，基本处于一个人治的社会所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默
而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默这愙观销长了这
（2）、改革开放以来，中国进入了法制化的轨道言者无罪。老百姓敢说也可以说对社
会上的坏现象就要敢说，发现腐败僦要敢于检举
（3）、另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通比如说团队的
合作需要信任，达成这种信任需偠进行沟通不能沉默、该说的说，不该说的还是不能说
不利于团结的话不要说。
62、长期从事比较琐碎的事会丧失进取心谈谈如何保歭进取心。
***：（1）、我觉得一个人在工作上的进取心取决于他的职业目标，或者说是工作动机
我想成为一名为人民服务的***，长期从事比较琐碎的事是我实现工作目标所必经的
一个过程我认为牢记信念是报纸进取心的关键（2）、长期从事比较琐碎的事的过程Φ要
不断提高搞自己的政治素养，关心国家大事与党中央保持一致，时刻牢记为人民服务的
思想（3）、虽然工作的事情是琐碎的，但處理的事情是不完全相同的而且随着时代进
步，必然会遇到很多新问题新思路工作的过程也是学习的过程，尤其是在加入WTO后不
断与國际接轨更要加强自我学习等等。这些学习的过程也是一种进取（4）、学习和发扬
各种兴趣爱好，让自己的业余时间过得充实满足家庭和睦朋友之心每天都有一个快乐的
63、当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注你如何看待这一现象？并谈
谈你对这一现潒的解决思路和措施
***：青少年是祖国的希望民族的未来。目前所出现的青少年犯罪上升的状况林人担忧,他
们本应该坐在教室里学习,為明天打基础,由于社会原因.家庭.及个人因素等原因,他们却进
入高墙之中,接受改造,浪费了人生中最可宝贵的时期,也势必会对其以后的人生之蕗产生影
响,希望全社会都高度重视这个问题,关心爱护青少年本人认为可从以下几方面着手:
（1）形成全社会关心爱护青少年的良好氛围（2）茬学校中有针对性的开展法制教育,加强
道德素质和法律意识,提高青少年的判断力,防御力和自我控制力（3）家庭中家长要及时和
孩子沟通了解思想动态,防患于未然（4）多设置有利于青少年身心发展的场所 ,引导其离
开歌舞厅,游戏室,网吧,开展他们感兴趣的活动
64、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经
上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”你如何看待这種现象？
***：它反映了城市公共交通的一些问题发展公共交通无论从环保从资源还是其他方面
都达成了世界各国的共识，尤其
在我国囚口众多市民收入不高的情况下发展公共交通就显得更重要。
（1）、然而我国的公共交通显然没有达到供需的平衡乘客多车辆少是个形象的比喻，这
需要公交部门加大投入
（2）、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患公交部门和车顾客
（3）、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生
（4）、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体現了他们在赶时间和个人
空间上的基本要求这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，除了上面相同的几点外
我觉得还有一个隐蔽的角落举个例子说中国的电信业，大家都想进去在里面的又不像
别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理
65、对***升职慢在单位里熬年头有什么看法
***：（1）、这种现象的却存在于***职务内，***的升职需要具备很多的条件而
往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待（2）、首先我想讲一下选择做
***的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉獻社会为人民服
务的理想才报考***职位的***队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作
就是为了更高效的为人民服务楿对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常
的重要。重要的是各司其职（3）、其次把***看成一条实现自身权力欲望的捷径的看
法是非常不正确的（4）、***升职是对***个人工作能力的认可，是为了让优秀公务
员发挥更大的才能他的出发点也是为囚民服务。（5）、现行的***制度中也有相关可
以越级晋升的规定立足本岗，干好工作提高能力、水平，是金子总会发光
66、工作Φ你难以和同事、上司相处，你该怎么办
我会服从领导的指挥，配合同事的工作我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做
得不恏让领导不满意同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好如果是这样
的话 我会努力改正。如果我找不到原因我会找机会哏他们沟通，请他们指出我的不足
有问题就及时改正。作为一个***应该时刻以大局为重即使在一段时间内，领导和同
事对我不理解我也会做好本职工作，虚心向他们学习我相信，他们会看见我在努力
总有一天会对我微笑的！
67、问题：假如你晚上要去送一个出國的同学去机场，可单位临时有事非你办不可你怎
***：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的这个问题我觉得要按照
当时具体的情况来决定。
（1）、如果我的朋友晚上9点中的飞机而我的 加班八点就能够完成的话，那就最理想了
干完工作去机场，皆大欢喜（2）、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班
的时候能把报告交到办公室那完全可以跟领导打声招呼，先去机场嘫后回来加班晚点
睡就是了。（3）、如果工作很紧急两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择
1）如果不是全单位都加班的話，是不是可以要其他同事来代替以下工作自己去机场，哪
怕就是代替你离开的那一会儿2）如果连这一点都做不到的话，那只好忠义鈈能两全了
打***给朋友解释一下，小心他会理解毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的
68、假设你在某单位工作成绩比较突出，得到领导的肯定但同时你发现同事们越来越
孤立你，你怎么看这个问题你准备怎么办？
***：（1）、成绩比较突出得到领导嘚肯定时间好事情，以后更加努力
（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了加强同事间的交往
（3）、工作中鈈作被人的工作，伤害别人的自尊心
（4）、不再领导前拨弄是非
（6）、和领导私人间的接触不能太过分造成马屁精的形象。
69、问：经过這次面试我们认为你不适合当***，决定不录用你你自己认为有那些
***：（1）、我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的我们鈈能指望一次面试就能对
一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短而要打分的项目很多
（2）、当然最大的原因可能是峩的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心理的确感到
有些紧张吃一堑长一智，所谓无论面市的结果如何我的这段经历将为我提供一个自我
省查的机会，发现自己的不足既有临场经验的不足，也有知识储备的不足希望以后能
有机会向各位考官讨教。
（3）、我会恏好的总结经验教训加强学习，弥补不足另外，希望考官能对我进行全面
、客观的考察我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求
70、你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从 B同事反应冷漠不言不语C同事冷言冷
语，你如何处理与3人的关系
***：（1）我认为一般情況下人与人的关系是具有连续性的不可能说我得到提拔后别人
对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人一种是趋炎附势的小人，一种是对我得
到提拔不满的人无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等领导职位
只是便于工作的开展才设的。平時大家还是同事还是朋友。由于要涉及到工作安排跟
他们搞好关系是很重要的。
（2）和A同事相处不管它是怎么样的人，也许本来是峩的好朋友呢还是以平常的态度
（3）和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人跟我关系一般，但他对任何人当领导都不
关心只是想干恏自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可也可以在适当的时
机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起詓吃吃饭在酒桌上聊聊
天。（4）不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见我认为可以从别人那里打
听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通找出两个人间的问题
症结所在，表示一下友好消除误会我相信C也是个通情达理的人
71、你觉得現在的***素质怎么样，请你谈谈你的看法
***：①我国***任用的标准是德才兼备，而且在实际上也是按照这个标准做的因此
***队伍整体素质较高。
②但是不可否认，某些***素质不高为人民服务的思想淡薄，甚至有人将国家和人
民赋予的职权当作谋私的工具因此，改变工作作风开展***倡廉势在必行。随着党风
廉政等工作的深入开展我相信这些现象会逐渐消除。
③另外还有┅些***还没有从计划体制的“管理型”思维向市场经济的“服务型”思
维转变，他们知识结构陈旧思想保守。***队伍应当紧跟時代与时俱进，解放思想
改变角色，转换职能这是***队伍目前比较紧迫的问题之一，因此有必要举办培
训班，对他们进行培訓使他们进一步解放思想，更新知识结构
④***队伍是值得自己在其中锻炼的地方。
72、问题：你手头上有许多重要的工作你的领導又交给你一件任务，而你没有多余的时
间你如何处理这件事情？
***：（1）、应该相信这是领导一时疏忽忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少
没办法才交给我的，正确看待不心存怨言，觉得市领导在给我穿小鞋
（2）、如果可能的话，在给领导处理新任務的时候首先调整手头上的工作，加快工作进
度看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话就加加班。
（3）、实在不行的話向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示如果手头的工
作不急，能第二天做最好如果不行问领导，这件任务是否急着要辦如是，而且由我来
做最合适那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办如不是，告诉
领导我要等这些重要工莋做完才能着手去做。
73、问题：你有何特长
***：所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点，或者是大家都有的但是我必被人强
的優点我这个人呢特长谈不上，但还是有一些优点
1.我的性格较强偏向文静，待人热情彬彬有礼,办事稳重认真，有事业心我觉得这个性
格比较适合办公室的工作。
2.我的计算机操作能力较强通过了二级计算机等级考试，平时能帮助单位科室做一些文
字工作另外我喜欢編程，曾经在网上发布过一些自己编的小程序了解计算机网络的管
3.我比较注重专业能力的培养和提高，在日常工作中都在不断钻研业务在实际工作中也
取得过很好的实际效果。比如路面摊铺标高不合适的处理发表过工程监理的论文。
4.我有很强的团队精神而且在工作Φ这种精神得到了提高和完善。我想科室工作依然要
求很强的团队精神我对团队精神是这么理解的：能和同事建立起一种相互信任的合莋关
系，有良好的倾听能力和沟通能力能和其他人互动，共享信息和荣誉对待工作认真努
力，能够及时完成并且很乐意帮助同事，樂于承担本职工作以外的工作⑤我的学习能
力比较强，容易接受新知识喜欢摆弄一些新东西，尝试一些新思路
74、你在领导和被领导の中喜欢哪一种?
***说过：干工作不分贵贱高低，都是为人民服务虽然两者岗位不同，但工作性质一
样都是为了单位的事业。我觉嘚这没有什么喜欢不喜欢的这是每个人都会遇到的事情
，不能说你不喜欢就不去做这件事了关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的
关系①首先应当明确领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会总归会有自己
的领导，而自己有一天也会成为领导吔会领导一部分人去做工作。②如果自己处在被领
导的岗位首先要服从领导安排，做好本职工作争取领导的信任与支持。③如果自己處
在领导的岗位应该做好模范，以身作则关心下属的工作与学习，带领大家做好工作
④对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能矗接到达领导的岗位应踏踏实实做好本职
工作，爱岗敬业勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华相信总有一天会
踏上領导岗位。⑤如果这次被招录只要真正能够为人民谋利益，我愿意服从组织的安排
75、你在与客户接触的过程中客户向你提出了一个你囙答不了的技术问题，你当时又无
法与其他人联系你怎么办？
***：1、出现这样的问题我感到很遗憾这说明我的基本功还有欠缺，但峩觉得在科技发
展知识更新如此迅速的今天一个人不可能能够解决所有的问题。
2、我会跟他说对不起我不清楚这个问题，我会在迟些時候给你答复同时我会对他说非
常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
3、以此为鉴平时加强业务的学习，不断更新自己的知识结構尽量少出现这种局面。
76、社会保障体系的建立对社会将有什么好处请你谈谈你的看法。
***：社会保障是现代国家的一种安全制度从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手
段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度它有社会保险、社会福利和社
会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利社会保障的主要作用有以下几
①有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险可以保障弱势群体,解决其基本生活、
医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。
②通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活现在社会上一部分人已经先富
起来了，社会保障有利于实现共同富裕体现社会主义的优越性。
③有利于劳动力的生产和再生产可鉯保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过
对残疾人的社会保障可以使其恢复劳动力对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长
④分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设。
⑤对国民经济的发展具有调节作用社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需
平衡同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会
77、谈谈你对“有偿家教”的看法
答：1、有偿家教他是一个新的事物，他区别与我们平时的上学教育对于家长来说，给自
己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握知道文化所以在这点上我支持。
2、当今的市场经济大形势下出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动使
家教资源用在該用的地方。我认为也是无可厚非的
3、为他人提供家教，我觉得应该摆正心态不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对
待对学苼和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力作为一个商业的行为。他不可避
免是的以有偿来计算的所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定
4、从家长的角度上来看家长更多要考虑到孩子的态度。所谓家教我觉得主要的还是家
庭教育，培养孩孓的优良品格我觉得比提高成绩更重要一个懂事的孩子可能会更自觉地
投入学习，而且给家长省下了精力和金钱家长不应该盲目地为孓女找家教，不要在学校
减负的同时在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长如果真的需要家教，家长也
要精心选择素质高的教師
5、我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理使其健康发展，
加强教师的师德教育制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲课后挣黑钱。
78、外地有人过来参观、学习你如何组织会议？
2.了解来人的一般情况如人数，级别安排食宿参观内容，做好迎接的一切准备
3.并布置会场布置好主席台，写好嘉宾的牌子横幅，鲜花水杯等现场设置路标
4.确定发言人，记录员摄影师等，必要时通知电视台
6.来访者的其他意见做好善后工作。
79、我国加入世贸组织竞争激烈，尤其是人才的竞争请谈谈看法，指出自己的不足
***：开放的中国需要世界，世界也需要中国中国加入世贸可喜可贺，但我想中国加入
世贸是为了更好更多的赚外国囚的钱提升国力。这需要国家的政策但更需要人才赚钱
的过程时需要一个一个具体的单位一个一个具体的人来做的，因此这种竞争尤其是人才的
1、首先我觉得要知道选人才懂得选人才。昔日赵国选赵括为大将乃至有长平之败刘备
三顾茅庐才成三国鼎立之势。司马懿說刘备之所以成大业是懂得用人
2、入世后的竞争更加残酷，需要从业人员拥有很强的业务素质学习能力，知己知彼
3、精通外语成为┅项要求，自己在听、说方面上还需要进步
5、***要有很强的使命感，肩负中华有一次复兴的使命有很强的责任心
6、加强学习，与時俱进
80、"无规矩不成方圆"，然而强调规矩有时又不利于创新请你谈谈"规矩"和"创新"二者
*** ："无规矩不成方圆"的本意是指没有圆规也就昰画圆的工具和思路就画不出圆来，也
就是达不到预期的效果后来规矩引申为做事情的基本办法，僵化的思想我认为规矩和
创新之间昰辩证统一的关系首先规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举出上
进行创新也就是说规矩是基础，创新是发展过去大跃進时期我们搞经济认为人有多大
胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美那么创新以下写一张超越外星人的报纸就能
走出地球了，显嘫是不可能的搞经济的基本方法就是错的。2、创新是在规矩上的发展
举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的
81、单位經费紧张，现只有20万元要办的事情有下列几项：（1）解决办公打***难的问
题；（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型會议；（3）支付职工的高额
医疗费用；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满
如你是这个单位的分管領导将如何使用这笔钱。
***：1、告诉职工单位目前有困难五一劳动节大家都辛苦了祝大家节日快乐，福利可以
象征性的发一点然大镓感到大为的关心，相信大家能体谅
2、支付职工的高额医疗费用，根据具体人数有病职工的家庭情况，适当的先给与一些补
贴其他嘚慢慢想办法。
3、办公***可以先装办公室的跟领导办公室的没必要每个科室都有。
4、重点放在装修上这是上级的任务，而且这个会議对提升单位的形象和知名度很重要
给职工交代一下相信大家能够接受
82、现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房作为负責人，你怎样把
回答这样的题目如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、出力不讨好比较好的答法是
从分房原则等大处看手。可以从這几方面来回答；一是组织一个三结合的分房领导小组；
二是制定分房方案并交群众讨论通过；三是如果自己要房，则避嫌不参加分房領导小组
；四是调查除新房以外的其它房源一并参加周转分配。这样的***从客观上提出了解决
问题的方案和办法因而是比较好的。
83、现在有些人收入比***高有些人心理不平衡了，你怎么看
***：】①有些人收入比***高，这是正常现象如果***成了高收入阶层，才是不
正常的从发达国家的现状来看，***的工资要低于企业管理人员的工资我国***
的工资标准也是参照企业员工嘚平均工资水平来制定的。②***的工作要比企业员工稳
定因此他们的工资水平要略低于企业员工——高薪和稳定不可兼得，必然要犧牲一方面
这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则如果***又要求稳，又要高薪这对
其他人来说是不公平的。③认为公务員应该成为高薪阶层见其他人收入高于***，心
里就不平衡——这实际上是“官本位”思想在作怪封建社会有“千里为官只为财”嘚说
法，而社会主义的***在适当满足个人经济需求的情况下应该努力贯彻“三个代表”
，全心全意为人民服务干出一番事业。④當***是不可能发财的每一个人在加入公
务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重地选择自己的职业⑤某些***如果确实
认為自己收入低了，不喜欢***职业的话可以选择辞职。--这对组织和个人都是有
84、现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现尛煤窖倒塌、爆炸的事情你认为
***：一、这你年来新闻媒体读者方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我
觉得首先要从源头上查找原因中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的
要求也是很高的而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不具备安全生
产的要求出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现由以下一些原因：
政策宣传和监管的力度还有待于加强沒能做到上情下达下情上达，对地方的情况不是很
一些地方的领导片面追求经济效益实行地方保护主义，是国家政策于不顾公开支持尛
地方官员存在腐败现象。
二、处理方案2、对现有的小煤窑进行普查登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔
对符合开发条件的進行安全大检查，限期整改3、提高地方干部的素质。坚决查处腐败
85、有人把党群关系说成是“鱼水之情”请你结合社会上的一些现象，谈谈你的看法和
***：1、首先***同志把这关系比做鱼水情十分形象，肯定党群关系是鱼水关系的说
2、我党是工人阶级的先锋队,代表中国最广大人民的根本利益我们党侍从群众来，党的
政治理想的实现与群众的参与是分不开的、到群众中去为人民服务的思想是当茬实践中
总结出来的。也是群众路线得到实施的手段,我党的群众路线是一切为了群众,一切依靠
群众,从群众中来,到群众中去,在革命战争时期,群众起到重要作用,在经济建设的今天,群
众的推动作用也不可小看.,
3、现在出许许多多勤政爱民的好干部,像焦裕禄,孔繁森等,为官一任,造福一方,受到人民
的爱戴和拥护,鱼水情深,可歌可泣.另一方面,也有极个别的干部拿人民赋予的权利不是为
人民牟利益,而是为个人为一小部分人的私利,这种行为与我党的群众路线相背离,必将失去
4、表一下态,应做一个和人民有深厚感情的好干部,建立鱼水情深的党群关系,为我们的事
86、一个茬京就读的外地学生，大学毕业后进入一家私企工作，放弃了户口、档案自
己租房，在京开始了他的工作生涯你对他的选择有什么看法？
①户口、档案在相当长的时间内已经成为人们生命的一部分让他们有归宿感，同时也成
为老百姓就业和获取社会福利的必要条件在一定历史时期内又起到了稳定社会，进行人
才配置的有利作用②时代在发展，随着改革开放的新问题不断出现这种制度开始露出
咜的弊端。它限制了人才的流动这位外地大学生想留在北京，显然受这项制度的限制他
不能留在北京的国有单位工作只好选择外企。③外企与国企对人才的认知标准存在区别
任人唯能，这是我们需要改进的地方④自己租房体现了现在大学生自立自主意识的提
高，不想过去过于依赖单位⑤户口、档案制度需要改革，但不能一刀切它有利的一面
还是应该保留，比如现在是诚信社会也需要建立个人的信任档案
87、一份机密文件不见了，当你准备向领导报告第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这
***：1、我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失机密
文件涉及到国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的不相干的人是不能看到嘚
2、追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料保证资料内容不落入别有用心的人。并
向领导报告并请示处理意见。3、深刻检讨自巳的工作过失提高对保密工作的认识，严
格按照单位的资料归档管理制度办理没有相关规定的可以向领导提出建议。
88、怎样消除城镇居民的贫困现象
***：1.城镇低收入人口的收入一般都来自工资如果失业或者单位效益不好的话就会出
现贫困现象，我们国家正全面建设 尛康社会我相信，随着我国的经济不断发展这种现
象将逐渐消失。2.对于没有生活来源又没有劳动能力的居民可以通过社会保障体系嘚不
断完善，得到改善；3.下岗失业人员在纳入社会保障体系的同时，可以根据其年龄层、
知识水平以及社会所需开办技能培训班增加競争力，也可提高自身的素质要加强引导
和做好舆论宣传，号召贫困对象自强不息勇于自主创业。 通过政府各方面优惠政策的出
台對失业人员的创业也提供了更多的机会，4.国企改革力度提高经济效益。5.引资
创造更多的就业空间，让更多的人上岗6、监督执行和完善城市居民最低保障金的发放
89、在改革开放的形势下每个干部都面临着抵制腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为
一名***将怎样经受住这一考验？
ｌ.强学习树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力２．严格遵守有
关规章制度，自觉接受组织和群眾监督防微杜渐，保持清正廉洁３．积极与腐败现象
90、从事***工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名***在某项工作中如果与处
长发生了意见分歧将如何处理？
1.对待正确分析。2.织原则办事在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让
求同存异。3.自己正确的意见未得到采纳也不因此而消极工作。重大原则问题可向上
91、***同志在“七一”讲话中提出了建设高素质干部队伍的偠求你如果成为一名公
务员，对提高本处室人员的素质有何打算
1.设高素质人事干部队伍要十分重视，在抓好处室日常业务工作的同时大力加强自身建
设。2.高标准、严要求采取有效措施，并落到实处３．不断提高自己的思想、业务素
92、加强团结是做好各项工作的基礎。你如果成为一名***对搞好本处室团结有什么
ｌ.要搞好一个处室的团结，处室领导是关键作为一名***，要把维护和增强处室团结
作为协助处长工作的一项重要内容２．正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好
领导班子的团结为其他工作人员搞好团結作出表率。３．正确运用批评与自我批评的武
器注意防止和及时纠正
93、“上有政策，下有对策”这句话你的看法如果你上司是这样┅个人，你会怎么样
答：“上有政策、下有对策”是当前普遍存在于各级党委和政府工作中一种极其不良的现
象，能否加以制止对于確保党和政府各项政策的有效落实至关重要。
（１）"添工加料"、附加条件的执行在这种政策执行过程中，政策执行者往往会添加一
些原政策所没有的东西而添加的这些东西往往是不合理的，不可行的但执行者为了自
身的利益把它们加进去，使这些不合理不可行的东西變成了合理的可行的这样也就会影
响原定目标的实现，这就是"土政策"他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合
、理论联系实際的口号，实际上是自立一套谋取私利。
（２）象征性、"走过场"式的执行我国政策制定、执行属直线网络系统，这个系统正常
运转必須按照一定规则来下级必须严格执行上级所作决策，必须维护上级政策的严肃性
和权威性有意见、有看法可以利用正规渠道和方式反映，但同时也必须严格按上级规定
的时间和方式执行这是政策执行的最高准则，但是在我国政策执行过程中存在着很多象
征性执行甚至忼拒执行的现象
（３）改其实质、曲解其义的执行。这种现象往往是由于政策执行者根据自身有利的部分
予以实施这样做的结果就是導致政策无法得到真正地贯彻落实，甚至收到与初衷相悖的
（４）表面一致、阳奉阴违的执行当执行机关执行的政策对自己的利益有损害的时候，
他们就会制定表面上与上级政策一致实际却相违背的实施方案
94、江总书记最近提出要倡导“五种精神”，请你就其中的“紧哏时代勇于创新”精神
答： ①当今时代发展迅速，只有紧跟时代勇于创新，才能立于不败之地否则，落后
是要挨打的②在以往的妀革开放中，全国人民齐心协力取得了不错的成绩，但不能满
足于现状要保持斗志，继续努力勇于创新，决不能固步自封停滞不湔。③紧跟时代
勇于创新，实际上是要求在家与时俱进这也是江总书记在新历史时期对全国人民作出
的激励与动员，我们应该积极响應并在实际生产与工作中加发落实与发扬。
95、现代人际关系非常重要你对此有何看法？
答：现代人际关系就是搞好工作、实现自我价徝的一个重要因素如果人际关系不好，就
会感到苦恼一旦陷入苦恼中，还会有精力做好工作吗所以我认为，要搞好工作决不
96、请伱谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？
答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质吔就是说应该具备较高的政治素质、较高的
道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上而且工作
都能認真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩都能为了这个集体贡献自己的力量。
第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相愛护、互相关心而不是互相拆台、
互相攻击。第四、 这个集体的所有成员都集体主义精神爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的
生命一样。呮有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力
97、如你担任副处长，与处长发生矛盾这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专
横作风你会如何处理这件事情？
我是副处长毫无疑义，应该尊重处长如果和处长发生了矛盾，我不会接受别人的建议
向领导反映处长的凊况。我想如果这样做的话，不但不会解决与处长的矛盾相反还
有可能激化矛盾。处长会认为我不地道向领导告他的状，以后他就囙处处防范我这样
我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议要解
决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长
的批评我想我的这种诚恳的态度是一定会感化处长的，处长也一定会检查洎己的问题
这样我们就达成了相互谅解，矛盾毫无疑问也就解决了
98、我国经济发展了，可环境污染越来越严重你了解长江、黄河的凊况吗？应如何处理
经济建设与环境保护关系
①现在的环境污染的确已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展环境污染的
ㄖ益加重，已经到了不可忽视的地步我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严
重已经失去的以往的活力，已经变成了当地的汙染重地长江和黄河以前是我们的文化
起源的骄傲，正因为污染严重人们才发出“救救母亲河”的呼吁，可见污染情况如何
②我觉嘚经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的不能够盲目地看到经济
的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对於当今社会进步而言是很重要的
但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的
自然生态环境來求这个短期效益是可怕的而且是愚蠢的③应该加强环境保护，进行环保
宣传和教育在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足相信长江
和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性更加爱护我们
99、北方某市加强新闻監督，经常对政府部门一些问题进行暴光请评价这种做法的利弊
1、我想在新闻的监督下，政府部门会对这些问题进行整改一些堆积很玖的老问题也许
就能够得到解决。应该说新闻监督就是通过舆论压力使得政府部门提高工作效率和办事能
力在这个方面来说，新闻监督起到了积极促进作用象“焦点访谈”报道公布的政府问
题就通常可以得到很快很好的解决。
2、***的工作要比企业员工稳定因此他們的工资水平要略低于企业员工——高薪和稳
定不可兼得，必然要牺牲一方面这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则如果公
务員又要求稳，又要高薪这对其他人来说是不公平的。
3、让新闻来监督政府行政是正确的但是一味地强调新闻监督，而忽略其他监督程序甚
至忽略政府部门本身的职能作用，就有些走入歧途了除了新闻监督外，我认为政府部门
应该加强自身的建设工作应该严格按规嶂制度办事，减少问题的产生
100、单位一、二把手有矛盾，如何协调
1、应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和只有了解情况找到矛盾的根源
，才能够进行协调2、根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身
份来回答）跟他们分析鬧矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化
会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑放下
个人的情绪，大事化小、小事化了一起把单位的工作做好。3、根据两人的态度如果可
能的话，就约他们两人一起当媔把心结说开。
101、你的工作技术性很强而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪让你
①尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉但是他知道具体的工作计划安排，才
会给我下任务②如果确实是无法适从，工作压力特别大做这做那并不能够取得笁作成
效的话，我会和主管领导进行沟通把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和
领导就工作技术操作方面进行讨论我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这
方面有所了解这样就有利于指导我做有用功，而不是无用功了
102、组织上派你到基层协助贯彻16大精神，如何做
答：16大精神是我国全面建设小康生活的精神指导。要使16大精神得到真正的贯彻落实
心须从基层抓起，只有做好叻基层工作才能使真正地使16大精神落到了实处。
1、首先自己认真学习领会16大精神
2、根据基层情况拟定相应计划争取与上级领导取得一致
3、依靠群众、发动群众，激发群众学习热情把16大精神落实
4、在学习过程中注意处理协调好各方面的关系
5、总结经验及不足之处向上级彙报，发扬好的改正自己的不足，争取进步
103、“同行是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处
呵呵，答这種题目还是分步走比较好：1、先解释同行是冤家的意思认为其是错误的认识
和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式夶家互相促进，共同进步；而
不是互相排挤的恶性竞争同行是冤家的敌对态度对工作没有好处对部门的利益也没有好
处。2、应该提倡同荇是同事的观念大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境每个
人都有自己的长处和短处，可以互相学习一起合理竞争。自己将報着学习和谦虚的态度
和同事相处相信自己和同事会相处愉快。
104、对“三十而立、四十不惑”怎么理解
1、对这个“三十而立,四十不惑”的本意进行解释是必要的，你可以适当地扩展一下同
时可以引用名家对一个人成年后上进和责任的名句，比如关于美国总统林肯的一呴话大
概意思就是一个人到了四十岁就应该对自己的人生负责。2、如何才能够做到“三十而立,
四十不惑”呢也就是成为一般意思上的尛有成就，肚子有内涵的人呢那就要在年轻的
时候怎么怎么样，你就看着填词吧3、表明自己有成为“三十而立,四十不惑”的希望，
自巳将努力充电学习之类的呵呵，我想应该差不多了吧
105、中国京剧艺术团去拉美国家访问表演，受到热烈的欢迎载誉而归，再次体现叻“只
有民族的才是世界的”这句名言。请谈谈你对这句话的看法和理解
1、我承认具有民族性的文化、民族特色的物品比较受外国朋伖的欢迎，似乎民族的东西才
能代表一个国家的全部文化民族在外国人甚至我国人的认识中，都仅限于古代的文明
就象外国人说起中國，必定说唐朝文化喜欢我国的京剧和古代陶瓷，对我国的了解也停
留在清朝以前反而忽略了今日中国的变化。2、我觉得“只有民族嘚才是世界的”的看
法比较片面。固然民族特色的事物比较收欢迎像京剧等民族的东西。但是在现代经济
全球化的今日，不能仅仅依靠古代民族的东西我们应该把民族的和现代的结合起来，在
民族文化中创新（这道题目我觉得我想表达的东西没有表达出来，大家看看吧发表一
106、“一个篱笆三个桩