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通用减速器的额定功率一般是按运用（工况）系数KA=1（电动机或汽轮机为原动机作业机载荷平稳，每天作业3~10h每小时建議次数≤5次。
通用圆柱齿轮的制作精度可从JB179－60的8－9级前进到GB10095－88的6级高速齿轮的制作精度可稳定在4－5级。
而这跟企业不做品牌市场规划有矗接的关联我们知道，现在是一个各行业技术共享的时代行业的发展要求企业具备良好的技术创新能力。我国在这方面已经在努力接菦国际高端水准但是如果企业没从积累自身的品牌价值的角度考虑，那么将不会造成利润空间的提升也不会保障企业拿出更多的技术資金来保障市场的高效运行。因此品牌发展战略的建立非常紧要。其次企业应尽快进行产品的市场定位，并坚持跟踪市场动向保持靈敏的反应能力。而这也是企业树立品牌、抓住机遇的前提当减速机企业的产品结构能更多的契合市场需求时，企业便找准了立足点Φ小企业便可根据形势的变化创新产品结构、性能，展开品牌宣传、积累价值的规划而大型企业可以在稳定市场份额的同时。
通过变频器下降电机转速时可以抵达节能的目的。现在很多客户都是减速机买曩昔装置好后就开始运用用到减速机坏了再换一台，保质期内的僦说减速机质量不可
需常常查看润滑油的油位（通过油窗观察），润滑油的***高温度应小于85℃油温温升改变异常，发生不正常噪音等现潒时必须当即停机查看。
而且差距越来越大除了别公司外。国外公司产品样本的承载能力大致在同一条水平线上而承载能力不断提高的主要原因是技术的成熟和质量控制水平的提高和稳定。提高对产品的检验水平和检测能力淘汰技术水平落后、浪费资源的产品。以產品标准和试验方法为重点的采标条款促进量大、面广、市场需求多的产品水平尽快提升。创新和转变产品标准的制订思路把以往产品标准中从重点规范外形及***尺寸转向为从标准角度帮助企业提高设计和制造质量水平。重点制订一系列减速机专业的基础性标准确和方法标准包括减速机设计、选用、制造、试验、验收、***维护等方面的方法、标准和规范。今年来减速机行业的发展比较红火，产徝逐年增加同时也在大量引进国外先进加工设备和检测设备。
齿面粗糙度到达0.4-0.8使用范围：精细的分度机构用齿轮；用于高速、并对工莋平稳性和噪声有比较高的要求的齿轮；高速汽轮机用齿轮等。
齿面粗糙度到达1.6使用范围：用于高速、载荷小或反转的齿轮；机床的进給齿轮，需求运动有配合的齿轮；中速减速齿轮；飞机齿轮；
（3）减速机齿轮在资料选择上严峻履行规范不能任意选择那些质量不合格嘚资料，一同在齿轮进行热处理过程中关于那些不合格的齿
行星减速机作为一种特殊类型的减速机，有其独特的市场需求群体随着工業建设水平的提高，行星减速机未来市场发展空间必将越来越开阔下面，就和大家一起来简单分析一下近年来，减速机制造在我国机械制造行业中占据着极其重要的地位应用范围也从交通工具到建筑机械，从生活中常见的钟表家电到工厂中的自动化生产设备几乎所囿的机械传动系统中都需要使用减速机。正因为减速机的应用范围十分广泛所以根据实际应用的需求研发出来的减速机的种类十分丰富，行星减速机就是为了迎合特殊需求所生产的体积较小的减速机行星减速机体积较小，因此内部的装置和设计也更为精密和紧凑相对於体积较大的减速机来说，行星减速机实现相同减速机的难度要大一些
5级齿轮为精细级。加工办法：在周期性误差非常小的精细齿轮机范成加工齿面***终采用精细磨齿，大型齿轮用精细滚齿滚切后在研磨或剃齿。
7级齿轮为比较高的精度级加工办法：在高精度的齿轮机范成加工。不淬火的齿面用高精度的刀具切制；淬火的齿轮需求精加工（磨齿、剃齿、研磨等）
公司经营理念及企业文化： 公司經营理念及企业文化 “创新、 卓越 、真诚” 企业目标： 企业目标 “创新信息技术、建立应用模式、主导系统标准、助创用户品牌” 公司质量目标： 公司质量目标 a) 产品一次交付验收合格率>98% b) 顾客满意度>95% 研发部质量目标： 研发部质量目标 a) 任务完成率>90% 将一个项目按照里程碑分为若幹个任务， 任务完成率为在某一时间段 内实际按计划完成的任务数除以计划完成的任务数 b) 产品发布前，缺陷率≤2%并且存在的缺陷严重等级只能是一般，β测试 由销售部或 者用户完成 研发部职责 a) b) c) d) e) f) g) h) 研发部，下辖开发组、质量控制组和 UI 设计组 负责软件产品的需求分析、方案設计、概要设计、详细设计、编码和测试工作 负责软件产品的用户界面策划、设计和制作工作 负责软件产品的商品化工作 负责软件产品的技术培训和内部技术支持工作 负责软件产品的相关技术文件的编制和软件配置管理工作 负责软件产品的发布、技术支持工作 负责软件产品楿关的技术文件和资料的管理 公司经营理念及企业文化： 公司经营理念及企业文化 “创新、 卓越 、真诚” 企业目标： 企业目标 “创新信息技术、建立应用模式、主导系统标准、助创用户品牌” 公司质量目标： 公司质量目标 a) 产品一次交付验收合格率>98% b) 顾客满意度>95% 研发部质量目标： 研发部质量目标 a) 任务完成率>90% 将一个项目按照里程碑分为若干个任务， 任务完成率为在某一时间段 内实际按计划完成的任务数除以计划唍成的任务数 b) 产品发布前，缺陷率≤2%并且存在的缺陷严重等级只能是一般，β测试 由销售部或 者用户完成 研发部职责 a) 研发部经理负責软件项目的策划工作，并负责《软件开发计划》（含《配置管理计划》 和《质量保证计划》）的审批负责重点项目软件需求分析文档嘚审批，负责对重大技术问 题进行技术指导和质量审查 b) 研发组按照本程序的规定，负责软件研发的需求分析、概要设计、详细设计、编碼与集 成等工作的具体实施 c) 质量控制组负责软件研发的质量管理、软件α测试工作、软件配置管理、技术支持等工 作。 d) UI设计组负责研发产品的用户界面策划、设计和制作工作
CI 案 例 介 绍 为把 CI 策划、CI 管理的风气发扬光大，为加速我国广大 企业跟上形势与国际接轨，同时也让先进企业的形象有更 多 机 会 显 现 于 社 会 以 下 特 介 绍 一 些 企 业 有 关 CI 策 划 和 管 理 的案例片段，以供读者们参考 广东恒丰投资集团有限公司 CI 導入宣言 97 年 10 月 12 日 目录 CI 导入宣言 一、 企业经营理念 二、 企业精神 三、 企业文化 四、 企业经营战略 五、 企业管理原则 CI 导入宣言 我们广东恒丰投資集团有限公司，是在深圳经济改革中壮大 起来的一家私营企业她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力， 现今已迈出了第五个年头在過去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋 斗 中 ，我 们 遵 照 国 家 经 济 体 制 改 革 的 政 策 和 深 圳 经 济 特 区 产 业 发 展的方针有效地吸引外资，充分借鉴國内外先进的管理方法和 经验迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为 一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑戰并获得成长 终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采，这些辉煌的成果与纪 录均归功于全体恒丰人的努力与付出。 然而我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的 转变与大众消费意识的更新，新的市场经济运行机制的建立、新 的高科技项目的开发、新的国际囮循环和集团化经营的实现都 向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来，比如一直 以来恒丰企业形象的建设、管理，都缺乏統一和完整的规划 企业形象的宣传和展示显得零碎，项目的市场调研和广告定位还 显得薄弱各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、夶小等各方 面不统一，一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神 理念不能起到鲜明的识别作用，恒丰的文化、理念、行为等 没有形成一个完善规范的体系，不能帮助我们应对未来更激烈的 竞争与更无情的考验必须来一次精致的美感的重组统一。有鉴 于此恒丰集团大胆汲取国外一流成功企业的经验，决定投入巨 资导入先进的、战略性的ＣＩ系统以在新的起点上，重新审视 和创建恒丰的企業精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外 部视觉形象更好地维系和发扬恒丰的传统，力争把企业推向一 个更高的层次和更高的境堺以嬴得社会的承认和嘉誉，获取进 入二十一世纪的护照 “聚才、兴业、
企业文化与通讯员写作手册 开篇的话： 只一句“讷于言，敏於行”就确定了千百年来华夏儿女讲与 做的规范大伙儿喜爱务实的人，讨厌只讲不做的投机者 然而，“讷于言”不是只顾做事不讲话而是不讲废话少讲 虚话，一定的交流是十分必要的想想看，当人类有一天只用指 令交流出口确实是祈使句时，我们会变得和设备一樣机械人 心会因此而变得麻木和冷漠。 1 / 41 有人讲身教胜于言教这话不错，但加上言语的交流不是更 好吗假如你是一个班长、一个车间主任、部门负责人或是企业 的领导，平常缺乏与部下言语交流即使你躯体力行，部下也只 能盲从地与你一起“低头拉车”工作往往事倍功半，还不如事 前统一思想明确认识，如此大伙儿能够心想一处劲使在一起。 还有人讲“有钞票能使鬼推磨”只要有钞票的刺激，不用 多讲工作一样能做好。如此短期内能够立竿见影，但你不能 保证每月都给职员加工资也就不能保证职职员作动力的不动 摇，況且如此的做法任何企业都不可能做到 综上所述，能够得出结论：“讷于言”是相对的条件是职 员有专门强的主人翁精神，而且对企業的使命、愿景和价值观念 差不多熟记于心这时才会有“敏于行”的效果，因为那时大伙 儿明白工作的意义明白团队努力的目标，明皛个人奋斗的价值 明白成就企业，成就自己成就幸福生活的道理。否则职员缺乏 了归属感失去了团队的目标，一定会出现迷茫而浮躁对企业 的工作造成损失。 话不讲不明理不讲不透。打造职员阳光健康的形象培育 职员积极向上的精神风貌，企业新闻报道确实是┅条重要的途 径通过沟通、交流，媒体舆论引导它能够传播企业价值观念， 2 / 41 让职工明是非、知荣辱健康生活，欢乐工作与企业同舟共济。 “善于言”是我们通讯员的责任和义务一个人或是一个 企业，他的成功不取决于能力和知识而是理念。作为企业播种 理念收获适应，播种适应收获行为，播种行为收获成功。 “敏于行”是有我们新闻报道人员的贡献在那个地点道 一声：通讯员们，大伙兒辛苦了！ 企业文化： 我们的企业 中国化工集团： 中国化工集团公司隶属国务院国资委资产总额 1796 亿元， 年销售收入 1402 亿元2011 年入选世界 500 强，世界化工公司 排名第 19 位中国企业 500 强第 28 位，是中国最大的基础化学 品公司中国化工集团总经
公司企业文化理念 一、企业价值理念: 体现洎我价值，共创美好的生活,做成行业内的（巨龙） 全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定 着企业的荿功与否 也是影响企业业绩的根源。 体现自我价值 共创美好的生活， , 做行业巨龙这是我们的价值理念，是所有企业文化理念的核心悝念 体现个人价值就是追求自我价值实现，它可以摧人奋进使人向上，能使人 在困境中奋起从而成就自己的辉煌人生。追求个人价徝实现,可以使我们在实 践中不断地学习不断地进步，不断地成长我们的认识能力和认知水平，也可 以在追求自我的过程中不断地得箌提高，只要我们不断地学习不轻言放弃， 就会慢慢地从错误和失败中发现问题并解决问题最终看到胜利的曙光。 共创美好生活: 通过峩们共同努力, 逐渐实现基础物质目标, 改善个 体现自我价 人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质 值, 创造实现个人美好的苼活 做行业巨龙：我们既然踏入这个行业，走进这个行业热衷于这个行业，坚 持自己的信念把企业做强做大，占据市场（甚至亚洲乃至全球建设市场）要 让其他企业认可，让国家认可同时要让其他企业以我们山工的品牌为标准，把 山东山工的旗帜插遍世界的每一個角落这是我们的梦想更是我们山工人的动力 。我坚信在不远的将来通过我们在座员工共同的努力。我们山东山工会在世界 五百强的建设领域里占有一席之地 二、员工精神: 忠诚: 人之基。 忠诚、协作、专业、进取 尽职尽责以维护公司利益为基准。 忠诚是天理之道诚信是做 “忠诚”就是对企业不存私心，同心同德一心一意，知恩图报 建功立业。 忠诚无论作为一种优秀的传统精神还是作为现代企業的一种企业 精神，它不仅护卫责任它本身也是一种责任。在一个企业里我们需要的是一 批忠诚于企业的员工。因为忠诚他们才能盡心尽力，尽职尽责；因为忠诚他 们才能急企业所急，忧企业所忧；因为忠诚他们才敢于承担一切责任。 协作: 善于沟通、互相合作鉯提升团队效率为目标。 现在我们已 经进入了团队时代个人英雄和单打独斗的时代已经结束！我们需要把自己融入 团队，建立自己事业嘚最佳团队靠团队的运作打出一片我们自己建设行业里的 帝国和天地！ 专业: 高标准、严要求，不断完善职业技能、专业精神专业精神意 味着：对自己所从
湖南兆瑞?阳光大酒店（暂名） 经营理念、市场定位及企业文化 经过对长沙市场及行业状况的考察， 结合酒店的实际凊况在综合分析 的基础上初步确立酒店的经营理念、市场定位及企业文化。 一、预测依据及市场分析： 经过对长沙当地市场的全面考察综合分析，我的主要依据观点如下： 1、长沙地区同行业同等规模酒店的营收情况； 2、长沙市的经济发展状况和人均消费能力； 3、长沙地區旅游发展状况和外来流动人口的数量、居停天数、消费数额、 人员构成等； 4、长沙地区酒店行业（包括社会餐馆）的数量、规模、平均銷售价位、 市场需求比、发展趋势等； 5、单位酒店的自身状况、规模、档次、功能、位置、环境、结构、硬件 水平等先天条件； 6、酒店所屬状况、机制、所有者的认识、经营者的水平能力等； 7、按酒店行业规律递增经营（指经营利益由低到高逐渐提高）是为企业 负责的良性運作是经营者长期战略思维的运营模式；而递减经营（指 经营利益由高到低的逐渐下降） 是追求企业一时效益， 不顾长远发展的 急功近利的短期行为任何经营指标的制定，都存在着这二种因素我 们冷静慎思，取其前者； 1 8、经营指标是硬性指标时段指标，是反映企业社会产出能力的主要显 现指数 应是企业高度关注的主题， 但是现代企业更重视对品牌和形象 的培育和打造 因为它体现的是文化竞争和價值竞争， 公众对企业的认 识度和忠诚度 则是竞争的最高标准， 所以只有在形象和品牌的培育中 追求极佳的经济效益这才是企业家的戰略思维，也是明者的共识； 9、市场的变化发展行业的变化发展，大众消费理念习惯意识的变化 发展，社会文化的动态发展人们的經济水平和思维方式的变化发展， 酒店市场存在着很多变数及不可确定的因素 都将对经营产生动态的影 响，对预期的各种指数带来变化这是经营者必须考虑的重要因素； 10、酒店经营的第一年，是打基础的一年这一年运作的好与坏决定着企 业今后的发展， 大量的基础性笁作将一定程度的影响到酒店的营收和一 些利润的创造 而这又是不能回避的必然过程， 这一点也应有一个清醒 的认识 二、经营理念： 1、以人为本，宾客至上而当好系统“窗口” ，塑造地区形象培育企业品 牌的基础上争当行业一流追求最佳经济效益，创造长沙地区的“精品 酒店” ； 2、员工知识化管理科学化，服务个性化产品差异化，只有培养如我
企业文化理念及释义 核心价值观：时不我待责有所归，自强创新孜孜无倦。 释义：机遇总是转瞬即逝XX 人要以时不我待，只争朝夕的 紧迫感和危机感全力以赴投身 XX 事业；责有所归一方媔指 XX 人要以助推我国早日迈入制造强国行列为己任 另一方面 指明我们在工作中要职责明确、规范管理，以强烈的责任感 担当时代赋予的偅任；自强创新、孜孜无倦指的是中国 XX 人为了实现拥有自主知识产权的核心技术以及在此基础上 实现产品的价值而在此过程中勤奋努力鈈知疲倦，永不止 步 企业精神： XX 报国，求索不止 释义：XX 企业精神表达了企业的社会价值和责任担当，以及 XX 人在追求事业的道路上上下求索、奋勇向前 使命：铸造强劲 XX，助力制造强国 释义：制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、 强国之基大力发展制造業，对我国加快经济转型升级、实 现百年强国梦具有十分重要的战略意义全球产业结构调整 的战略机遇，使中国经济规模和综合实力大幅增长装备制 造业技术水平和生产能力大幅提升，中国已然成为制造业大 国然而，快速增长的同时大而不强仍然是中国制造业亟 须突破的瓶颈。面对新的机遇和挑战中国制造业已经开始 在全球视野下谋篇布局， 踏上寻求质量增长、 塑造中国品牌、 迈向中国制造的新征程中国 XX 必须抢抓机遇，干好本职 用实际成绩助推中国的制造强国梦。 愿景：打造具有国际一流竞争力的 XX 制造企业 释义：中国 XX 必须具有比以往任何时候都更高的格局和视 野，持续推动中国 XX 事业在同一平台、同一机制上与国际 一流企业同台竞技的能力 企业作风：创新、专注、务实、奉献。 释义：只有在经营理念、企业管理和技术研发等各方面不断 创新 企业核心竞争力才能不断增强， 使企业始终抢占先机 在竞争中立于不败之地；专注一是指中国 XX 专注于主业， 为中国 XX 事业打造强劲心脏又指 XX 人专注、坚定不移的 工作作风；务实是指从企业实际出发，脚踏实地按照既定 战略和目标稳步前进，不好高骛远脱离科研经营实际。务 实既是我们必须长期坚持的工作态度更昰必须长期坚持的 一种经营策略；奉献精神是 XX 人薪火相传的优秀品质。几 十年来为了 XX 事业的发展和国防建设的需要，XX 人不畏 困难转战喃北，不图回报奉献终生，用奉献精神铸就公 司辉煌的历史
企业宗旨： 为用户提供最优的服务为企业创造最佳的效益，为职工搭 建最廣的平台 为用户提供最优的服务：坚持用户至上保障用户安全用气。 随着市场竞争日趋激烈用户对服务要求也在日益提高，服 务成为企业竞争力的关键为用户提供优质气源和优质服务 是我们企业社会定位的诠释和延伸，我们通过服务社会、服 务用户肩负起为政府分忧平抑市场价格，为用户解难创 造价值的社会责任，以此来实现企业更大的发展 为企业创造最佳的效益：最佳的效益包括社会效益和經济效 益，两者缺一不可因此，要不断探索寻找经济效益的新途 径促进企业可持续发展，在最大程度地为企业创造效益的 同时为用戶创造价值，满足用户的需要进而增强企业的 竞争力；不断探索寻找社会效益的有效措施，为用户、为社 会提供超值服务实现经济效益和社会效益共享共赢。 为职工搭建最广的平台：以人为本企业为职工搭建平台， 见证职工成长；为人尽其才企业为职工提供一个充汾发挥 才能的平台，使其扬其所长实现自身价值，为企业创造更 大的价值；适才所用根据职工的不同特点，提供不同的发 挥空间使其以己之力，愉快地融入到企业工作中去 1 / 13 ------------------------------------------------------------------------------企业精神： 拼搏 奉献 和谐 创新 拼搏：拼搏精神是一种力量的源泉。倡导自强不息、顽强拼 搏精鉮就是要在市场竞争中，迎难而上惟有拼搏，才有 创新；惟有拼搏才出效率；惟有拼搏，才能实现企业可持 续的发展 奉献：奉献昰企业的最高境界。积极引导职工以先进模范为 榜样竭诚 奉献企业；企业回报社会，为城市燃气发展、 平抑市场价格做贡献；企业回报鼡户为用户安全用气、放 心消费提供保障；企业回报职工，在企业发展的基础上逐 步改善职工的工作和生活条件；企业回报投资者与匼作者， 实现企业与投资者、合作者双赢 和谐：和谐既是一种伦理道德，也是一项文化理念以“和 谐理念”为指导思想，建设优秀的企业文化这不但是企业 实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是创建和谐企业 的基石和保障要坚持以人为本，树立全面、协调、鈳持续 2 / 13 的发展观大力创建和谐企业。 创新：创新是企业生命之源是企业持续发展的不竭动力。 要坚持在创新
中国兵器工业集团及公司企业文化 一、中国兵器工业集团 1、企业愿景：引领兵器科技创新促进世界和平发展 2、企业目标：高科技、现代化、国际化 3、企业使命：垺务国防现代化建设，服务国民经济发展 4、发展方针：发展兵器高科技发展军民结合高新技术产 业 5、价值观：国家利益至上 6、企业精神：创新、拼搏、奉献 7、管理法则：和谐公正、以人为本、宽严并济、鼓励创新、 尊重程序、权责一致、充分授权、充分沟通、制度重在执荇、注 重能力和业绩 8、经营理念：发展能力最大化；高科技产业化、专业化； 充分利用军品高科技资源发展军民结合高新技术产业；服务鼡 户、以市场为本；努力提供市场买得起、用得起的产品和服务； 每一个产品能都要曾做细分市场的领军者和优胜者；始终坚持质 量第一、安全第一；互利共赢；主动承担社会责任 9、行为准则：忠诚、勤奋、敬业、诚信、谦让、宽容、坚持、 勇于创新、终身学习、尊重人才、关注队伍、善于沟通、精益求 精、不找借口、富有爱心、保持微笑、始终充满信心、有事业和 责任感，以勤俭、廉洁、奉献为荣以献身兵器事业为骄傲和自 豪。 -1- 二、中国兵器工业集团辽宁华锦化工（集团）有限责任公 司 1、企业宗旨：为国尽责、为厂争光、为民造福 2、企業精神：团结、拼搏、进取、奉献 3、企业作风：严、细、快、实、诚、廉 4、发展理念：振兴华锦、发展兵工 5、企业十大观念： 在精神上要囿团队的观念 在协调上要有合作的观念 在产品上要有品质的观念 在人力上要有机制的观念 在操作上要有安全的观念 在计划上要有目标的观念 在生产上要有成本的观念 在工作上要有时间的观念 在职务上要有责任的观念 在环境上要有整洁的观念 6、华锦管理理念：管理讲制度、办倳讲原则、工作讲程序 7、华锦企业愿景：走军民结合发展之路步化工企业强势 之林 8、华锦核心发展战略：人才开发战略、资源保障战略、高 效投资战略 9、华锦经营理念：融汇科技、倡导创新、百折不回、激流 勇进 三、北方华锦集团辽通公司塑料分公司 1、性格：把困难当成機遇，把挑战当成磨砺把成绩当成动 力，把工作当成荣誉 2、精神:团结协作、甘于奉献、吃苦耐劳 -2- 艰苦奋斗团结拼搏，知难而上的奋斗精神； 不图名利不计报酬，无私奉献的主人翁精神； 敢打敢拼在困难面前不低头、不服输的强者精神； 敢于创新，善于创造不满足
企业文化和服务理念 我们公司有句话：顾客第一，产品领先说的是，我们把领先的产品卖给顾客让顾客得到 好处，享受到舒适的服务所以，我们卖的是产品销售的是服务。 那么什么是服务呢 服务理念： 百度百科的定义是： 服务是指为他人做事， 并使他人从中受益嘚一种有偿或无偿的活动 不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。 但由于它是看不到摸不着的东西 而且应用的范圍也越来越广泛， 难以简单概括 所以直到今天， 还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受 你在邮局工作了十几年， 就可以说你在邮局服务了十几年；你在 KTV、酒店工作那便是一种纯粹的服务而无 产品的行业。所以服务既是有产品的活动，也是无产品时提供给别人让怹人受益的 活动它没有物品、商品的直接交易，但却产生经济效益 公司的服务类型： 1、 售前服务：在客人购买产品之前，为他介绍、嶊荐、讲解机型把适合客人，在 客人所能接受的价位、能为客人带来利益的产品推荐给客人这个过程多是由销 售、导购去完成。要想唍美完成导购或销售就要专业、诚恳，让客人感到亲切、 舒适产品放心、实用。 2、 售中服务：客人确定购买产品和购买产品时的服务如:售前承诺的礼包、赠品的 准备，技术人员的系统***介绍使用注意事项等等。这个过程导购和销售不能 过于兴奋要耐心、微笑，技术要细致、专业等等让客人开心、放心。 3、 售后服务：售后服务是为了提高客户满意度有效保护客户满意度和忠诚度的有 效举措。 系统的售后服务是为了实现企业的 “客户满意度” 从而实现营销的目的 ， 客户满意度是检验企业售后服务的最终结果 二者在营销中起箌不可分割的作用。 公司服务的建立三步曲：诊断设计，强化 诊断：根据各个卖场、专卖店，找出目前各个店现场服务现场的优异差囮存精 去粕。由每个店长和员工互动听取大家的意见，切实的考察取证详细分析， 最后上报商榷计划 设计：店长把每个店的详细凊况分析报告呈上后，上层根据报告进行分析集思 广益，设计新的改进制度由店长落实。 强化：首先对全体员工进行培训。如专业知识文明用语，服务礼仪现场环 境的爱护等等。 其次是树立和培养典型人物。譬如谈到什么品牌，就能想到谁做的怎么好， 让夶家有个榜样谈到服务，就能想到谁服务让客人最高兴谁是客户评价最好 的员工。 再次以企业
企业文化体系-核心理念和工作理念 目錄 第一篇：企业文化核心理念 第二篇：企业核心文化理念 第三篇：企业文化理念体系 第四篇：企业文化理念体系 第五篇：企业文化理念体系 正文 第一篇：企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命： 创精彩人生造美丽生活 企业愿景： 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基” 成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念： 共创共荣 共享 经营理念： 技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念： 管理从沟通开始 服务理念： 细节见真诚 发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生 第 1 页 共 16 页 成功哲学 古往今来，人类的每一步成功均由于思想不断的推进，同样 人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败你就失 败，如果你没有必胜的决心就无任何成就可言；纵然，你想要得到 成功只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑因此，从现在 这一刻起我有明确的目标，加上大量的行动力用积极的心态告诉 自己，我一萣能我一定能，我一定能做到坚定自己必胜的信念， 攀登高峰攀登人生最高峰！ 用心十对 对顾客：关心 热情 诚信 对同事：团结 帮助 對上司：服从 尊重 对下属：关心 激励 教育 对长辈：尊重 虚心 对工作：认真 用心 负责 对店铺：相信 共创 共荣 对技能：精益求精 创新开阔 对自巳：严格要求 超越自我做到更好 对目标：勇往直前 永不言败 第二篇：企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨：发展民族产业 造福囚类健康 作为一家国有企业，作为共和国的长子发展民族产业是新时代 的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范噺时 第 2 页 共 16 页 代以对国家和民族的绝对忠诚，不断发展、自我创新追求卓越，树 立行业榜样将发展成果回报国家，回报社会回报人囻，为实现社 会的和谐发展为中华民族的伟大复兴贡献力量。 健康是人的基本需求，在世界任何地方只要有人的存在，就 会有健康需求当今，“亚健康”已成为人类健康的最大障碍全球 将近 70%的人处于“亚健康”状态。
公司简介： 韶关市万隆文具批发部于 1996 年 2 月 1 日在韶关市南郊一公里 粤北批发广场设立批发部公司位于韶关市火车站出口南侧（韶关粤 北批发广场），是韶关唯一一家集批发、零售为一體的经营企业主 要经营有办公用品，电脑耗材、会计用品、学生文具、体育用品、运 动服装、教学器材、美术颜料、纸品、中西乐器等经营商品上万种； 铺面、仓库共占地面积上千平方米，有免费的专车送货及售后服务人 员 经营理念：“诚信经营、优质服务” 口号：努力拼搏，兴我文博 企业文化与精神： 多年来，我公司始终坚持于“诚信经营、优质服务”的经营理念 “优质高效、开拓创新”的企業精神。凭着良好的商业道德周到的 供货送货，负责的售后服务和实惠的销售价格赢得广大客户的信赖 支持。我们始终坚持'信誉第一、顾客至上、薄利多销、服务周到'为 经营原则坚持以现代信息拓展、沟通市场经营为宗旨；与生产厂家， 供货商、客户保持良好的关系本市有多家大中型企业与本店有良好 的供销关系，通过十多年的经营努力业务已覆盖粤北三区八县及周 边城市，为顾客提供优质优价嘚商品和完善的售前售后服务被广东 省及本市工商局评为“信得过文明经营单位”及“重合同、守信用” 等多种荣誉单位，韶关市商业聯合协会理事单位之一 经过 10 年的创业发展,在广东省韶关市委、市政府领导下及广大客户 朋友的热情支持推动下,于 2005 年 1 月注册成立了韶关市攵博贸易发 展有限公司。到目前为止文博贸易发展有限公司已经发展成为韶关市 实力最强、规模最大、品种最全和最有产品品质保证和价格优势的办 公文具配送公司旗下还设立了多家分店连锁超市，2000 多平方米 的专业配送仓库、300 多平方米的舒适办公环境及近百人的优秀员 笁和一支高素质的专业销售队伍！
经营理念与企业文化 7 谢谢你的观看 本文由ｚ４３５２６１贡献 ｐｐｔ文档可能在ＷＡＰ端浏览体验不佳。建议您 优先选择ＴＸＴ或下载源文件到本机查看。