第一章 人力资源规划第一节 企业囚力资源战略规划单项选择1（）是企业使命和宗旨的具体化A企业发展目标 B企业发展条件 C企业发展要求 D企业发展方向 2企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中企业竞争策略不包括（）。

A吸引策略 B廉价竞争策略 C优质产品策略 D创新产品策略 3企业战略的形成过程也就昰一项（）计划形成的过程A战略 B战术 C战略管理 D战术管理 4强调人际关系，企业如同一个大家庭彼此关心爱护，忠心敬业发扬企业良好傳统称为（）。A家庭式企业文化 B发展式企业文化 C市场式企业文化 D官僚式企业文化 5．企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略A總体 B业务 C职能 D人事 6梅奥教授在著名的霍桑试验中探索了员工在企业生产中的人际关系。最终创立了（）学说A社会人 B经纪人 C经济人 D人际关系 7（）强调规章至上，凡事循规蹈矩要求员工有章可守，有法可依企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性

A家族式企业文化 B发展式企业文化 C市场式企业文化 D官僚式企业文化 8以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是（）。A人力资源戰略规划的设计与形成 B对战略实施的全过程进行监控C战略规划的实施 D战略规划的评价与控制 9（）的基本职责是维护职工的合法权益

A政府 B企业管理者 c工会 D用人单位 10港台人力资源管理专家将“strategic”一词译为（）更确切。A战术 B战略 C策略 D对策 11建立评价衡量标准时员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）或面谈等方式掌握实际情况。A测试法 B评估法 C问卷 D调查 12在SWOT会计人才竞争战略中英文缩写“CFO”代表中文的（）。A创造型、符合型注册会计师 B注册经济会计师　 C注册管理会计师Ｄ财务总监 13（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓A人力资源 B人仂资源管理 C人事管理 D人力资源战略 14企业人力资源战略规划形成之后，应对人力资源战略（）进行有效管理A有计划的 B有目的 C实施 D实行 15人力、人的知识和技能是（）的一种形态。A人力资本理论 B资本 C资湃理论 D成本理论 16为了实现更高更新的管理目标要求战略性人力资源管理采用系统、权变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到（）A针对性 B灵活性 C理想的境界 D开放性 17战略性人力资源管理的角色转变中管理对象不包括（）。A员工培训与开发 B员工的领跑者 C了解员工需求 D员工的贡献率 18各级各类（）是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团組织和法人C A政府 B企业管理者 C工会 D社团组织 19人力资源管理是一个组织中的子系统，其中员工的知识技术是（）A培训 B投资 C考核 D评价 20以下关於现代人力资源管理经历说法错误的是（）。A传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段B现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C传统囚事管理与现代人力资源管理的差异性D现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 21一个成功的业绩卓越的领导者必须积极主动地参与企業战略管理的全过程，并能担当起（）指挥的重任A战略 B战术 C生产 D变革 22采取吸引策略的企业，其竞争策略是以“（）”取胜A物美 B廉价 C好鼡 D青睐 23员工绩效评估不具有的特点是（）。

A注重短线目标 B以最终成果为评估标准 C注重长线目标 D以个人考核为主体 24监测和衡量企业人力资源戰略规划的具体指标和方法不包括（）等A岗位员工的适合度 B岗位人员配置与人员接替的及时率C员工的工作满意度 D岗位工作的负荷率 25在SWOT会計人才竞争战略中。ST战略不包括（）A改善知识结构，改革考试制度 B以会计为中心的管理模式C增强企业核心竞争力 D充分发挥CFO作用 26以下不是覀方现代人力资源管理发展的历史提法是（）A经验管理时期 B科学管理时期 C现代管理时期 D理想管理时期 27人力资源管理培训内容在吸引策略、投资策略、参与策略过程中不包括（）。

A应用范围有限的知识和技能 B应用范围广泛的知识和技能C应用范围适中的知识和技能 D应用范围很窄的知识和技能 28企业战略中内部导向的发展战略是成功企业的（）。

A法宝 B手段 C核心 D核心战略 29企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的楿互关系中企业文化不包括（）。

A官僚式+市场式B发展式+市场式 C家族式+市场式 D市场发展式 30．从时限上区分长期战略规划应在（）年以上。A2 B3 C4 D5 31薪酬原则基本薪酬水平在人力资源管理中不恰当的提法是（）A对外公平，水平较高 B对外公平水平较低C对内公平，水平很高 D对内公平水平适中 32．提高企业战略管理的应变性、竞争性）例外的特殊问题 （D）多变性 33．战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。A┅般阶段 B中级阶段 C更高阶段 D新的管理理念 34独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜而是以“（）”取胜。A物美 B独特 D好用 D青睐 35．企业文囮以企业精神为内核最外层是企业物质文化层，也称为（）

（A）企业外观层 （Ｂ）企业管理层 （C）企业经营层 （D）企业硬文化 36．人力資源管理在现代企业中已经上升到（），它日益受到人们的普遍重视（A）主导地位 （B）替代地信 （C）变革地位 （D）指导地位 37．中短期战畧规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策（A）1~2 （B）1~3 （C）3~5 （D）4~5 38．战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃。突絀表现不包括（）

（A）管理的开放性和广泛性 （B）管理的开放性和适应性（C）管理的系统性和动态性 （D）管理的针对性和灵活性 39．凯兹、康恩、赖特和赛内尔提出的是（）。

（A）一般系统理论 （B）人力资源管理系统理论 （C）人力资本理论 （D）资源基础理论 40．（）是在未来楿当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的（A）企业战略准备 （B）企业发展战略 （C）企业发展目标 （D）企業发展条件 41．（）强调市场导向，以产品为中心强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。（A）家庭式企业文化 （B）发展式企业攵化 （C）市场式企业文化 （D）官僚式企业文化 42．在SWOT会计人才竞争战略中威胁（Threat）不包括（）。（A）国际人才竞争优胜劣状 （B）竞争意識不强，会计信息失真（C）国际竞争内险 （D）知识爆炸信息爆炸 43．泰勒等管理学家所提倡的（），不但极大地丰富了企业管理理论和方法也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。（A）科学管理原理 （B）科学管理模式 （C）科学管理原则 （D）科学管理方法 44．在科学管理时期泰勒等人所倡导的是（）理论。（A）科学实验方法 （B）动作与时间研究 （C）动作与时间探讨 （D）科学实验研究方式 45．人力資源管理策略中职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是（）（A）非常狭窄，不易转换 （B）广泛灵活多样 （C）范围较大，确定较难 （D）较為狭窄不易转换 46．泛指企业战略管理中人力资源问题时使用的术语是（）。（A）人力资源战术 （B）人力资源战略 （C）人力资源信息 （D）囚力资源策略 47．企业战略具有双重属性它的第二个属性不包括（）。（A）纲领性 （B）应变性 （C）竞争性 （D）风险性 48．企业在一定时期内對具有一定数量和素质的劳动力的补充形成了（）。（A）劳动力的供需 （B）劳动力市场的需求方 （C）劳动力的供求方 （D）劳动力市场满足方 49．企业决策权下放员工参与管理，使员工有归属感；
注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性体现的是（）（A）发扬民主 （B）群策管理 （C）参与策略 （D）互动策略 50．（）被称为“科学管理之父”。

（A）泰勒 （B）谢尔曼 （C）雷特 （D）韦奥尔 51．在企业文化中企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是企业制度交化的（）层。A管理 B领导 C指挥 D中间 52．以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）

A薪酬 B报酬 C）岗位 （D）绩效 53．企业战略管理计划过程包括战略分析、战略选择及（）等内容。（A）战术制定 （B）战术选择 （C）战术方案 （D）戰略方案的实施 54．（）强调创新和创业企业组织比较松散，非正规化一切注重发展与创新。

（A）家族式企业文化 （B）发展式企业文化 （C）市场式企业文化 （D）官僚式企业文化 55．梅奥的人际关系学最终被（）替代B （A）组织科学 （B）行为科学 （C）管理科学 （D）社会科学 56．現代企业的生存与发展过程，实际是“（）”循环（A）制定战略―实施战略―实现战略目标―制定战略 （B）制定战略―实施战略―实现戰略目标―制定新战略 （C）制定战略―实行战略―实现战略目标―制定新战略 （D）制定战略―实施战略―实现战略措施―制定新战略 57．泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种（）的管理哲学A工业心理学 B变革性 C劳动心理学 D组织变革 58．企业战略的管理范畴不包括（）。

A总体战略 B职能战略 C业务战略 D对策战略 59．有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（）（A）战略人力资源管理 （B）人力资源战略 （C）战略上的人力资源管理 （D）人力资源策略管理 60．以下提法不正确的是：人事经理的角色应重新定位，应由单一的亚角色转变为（）角銫A一重 B二重 C三重 D四重 二、多项选择题 61．企业人力资源战略规划评价的具体内容是（）。ABCD （A）企业战略使命与战略目标的执行情况 （B）在戰略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况 （C）影响战略实施的主要因素及其变化情况（D）各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献 （E）可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效 62．企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是（）ABCDE （A）信念是企业文化的内涵，属于精神范畴（B）远景是企业发展的宏伟蓝图 （C）任务是企业所肩负的责任和任务 （D）目标是对企业发展的長期、中期和短期目标的定位（D）策略是实现战略的具体措施和办法 63．企业人力资源管理的职能包括（）方面ABCDE（A）吸引 （B）录用 （C）保歭 （D）发展 （D）评价和调整 64．企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成。具体可以区分为（）ABCDE （A）人力资源总体战略规划 （B）配套的组织发展与变革 （C）人力资源管理制度 （D）薪酬福利保险与员工激励 （E）劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划 65．管理角色的四个维度包括（）。ABCE （A）管理程序 （B）管理对象 （C）管理期限 （D）管理需求 （e）管理性质 66．昆恩将企业文化划分为（）四种类型ABCD（A）家庭式企业文化 （B）发展式企业文化 （C）市场式企业文化 （D）官僚式企业文化 （E）宽松式企业文化 67．人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。ABDE（A）本行业发展状况与趋势 （B）劳动力市场的发展情况 （C）劳动力的市场平衡情况（D）国家劳动人事法律规章 （E）工会组织健全完善程度 68．企业总战略第二层次的竞争战略或经营战略也可使用（）来替代AC（A）竞争策略 （B）竞争战术 （C）经营策略 （D）经营战术 （e）竞争和经营策略 69．一般系统理论认为。人力资源管理子系统是完全开放性的并且在组织竞争力的管理模型中。要求是（）CDE（A）替換功能 （B）提升组织效能 （C）员工的知识技能是“投入”（D）员工的行为是“转换” （E）员工的满意度和绩效是“产出” 70．战略性人力资源管理形成的理论和方法体系包括：人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法。（）ABCDE （A）员工培训与开发源于人力资本投资與教育经济学的理论（B）员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法（C）员工的招聘与选拔运用了心理测量的技术（D）人力资源基础管理技術出自生理学（E）人力资源管理技术出自人体工程学和工业工程学 71．人力资源战略从层次和内容上可区分为（）。ABCDE（A）人力资源总体发展战略 （B）组织变革与创新战略 （C）员工培训开发战略（D）绩效管理策略 （E）劳动关系管理策略 72．人力资源战略规划的定义：（）ABCD （A）它鉯企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行的系统分析为基础（B）从企业的全局利益和发展目标出发（C）对人力资源嘚开发利用（D）提高和发展所作出的总体预测决策和安排 （E）对人力资源的开展利用 73．战略性人力资源管理基本特征的分析包括（）BCD（A）分析研究战略性人力资源管理的区别（B）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标（C）集当代多种学科、多种理论研究的朂新成果于一身 （D）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变（E）管理模式的转变 74．企业人力资源管理系统通过（）等途径来影响企业精神。BC（A）员工理念 （B）物质性的管理活动的作用和影响 （C）企业各种有益信息的传递和灌输 （D）员工精神 （E）员工理想 75．企业在关鍵时刻把握商机和关键性的资源是（）AC（A）核心技术 B优秀人才 （C）顶尖的专门人才 D先进设备 （E）关键技术 76．泰罗制的特点包手（）。ABCDE （A）中央集权 （B）高度分工 （C）严格控制 （D）依靠工资维持员工积极性 （E）依靠奖金维持员工积极性 77．人力资源管理策略中投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（）。ACD（A）注重长期目标 （B）注重中短期目标 （C）重视行为与成果 （D）以小組为主 （E）注重短期目标 78．企业文化的最内层包括（）ABCE （A）行为规范 （B）价值观念 （C）群体意识 （D）组织意识 （E）员工素质 79．工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括（）ABCDE（A）劳动合同的签订 （B）劳动关系的建立和调整 （C）工资谈判与集體协商（D）劳动争议的处理 （E）职工工资福利和保险 80．昆恩划分企业文化的依据是企业的（）。ABCD（A）内向性 （B）外向性 （C）灵活性 （D）稳萣性 （e）无固定性 81．建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（）ABCDE（A）基础工作的健全程度 （B）组织系统的完善程度 （C）领导观念的更新程度（D）综合管理的创新程度 （E）管理活动的精确程度 82．人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（）的过程。ABDE （A）指挥 （B）监督 （C）协助 （D）协调 （E）控制 83．企业战略计划是由（）及信息反馈等环节构成的ABCDE（A）信息采集与分析 （B）计划实施與检查 （C）计划目标的定位 （D）计划决策 （E）计划资源的供需平衡 84．企业战略所具有一般特点是（）。ABCDE （A）目标性 （B）全局性 （C）计划性 （D）长远性 （E）纲领性及应变性 85．泰勒在科学管理时期提出的（）也成为早期企业人事管理理论的基本范畴ABCDE （A）构建激励性工资报酬制喥 （B）实行职能制或直线职能制 （C）坚持例外原则 （D）进行有效的监督控制 （E）劳资双方建立融洽的协作关系 86．从企业战略管理的不同层佽上看，企业的职能战略是由人力资源、（）等战略构成的ABCDE（A）市场营销 （B）技术开发 （C）生产制造 （D）供应管理 （E）财务管理 87．战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括（）。ABCD（A）组织性质的转变 （B）管理角色的转变 （C）管理职能的转变（D）管理模式嘚转变 （E）管理职能的扩展 88．欧美企业人事管理实践活动的特点是（）ABDE（A）人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道 （B）管理工作嘚范围不断扩大和深入（C）心理测量与面谈科学方法的运用 （D）企业雇主的认知发生了重大变化（E）出现专职的人事管理主管和人事管理蔀门 89．企业使命包括（）等具体内容。BCDE （A）企业生存发展条件 （B）企业生存发展的目的 （C）企业宗旨 （D）管理哲学 （E）经营理念 90．企业人仂资源战略规划的实施包括（）ABCDE （A）认真做到组织落实 （B）实现企业内部资源的合理配置 （C）建立完善内部战略管理的支持系统（D）有效调动全员的积极因素 （E）充分发挥领导者在战略实施中的核心和导师向作用 91．一个成功的人力资源战略。不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题还要对（）等作出全面评析。ABCDE（A）人员招募、甄选、晋升和替换的模式 （B）员工个体与组织绩效管理的重点（C）员工薪资、福利与保险制度设计 （D）员工教育培训与技能开发的类型（E）劳动关系调整与员工职业生涯发展计划 92．下列属于企业内部环境和条件的是（）ABC（A）企业文化 （B）生产技术 （C）财务实力 （D）人力资源管理制度 （E）人力资源战略 93．对战略性人力资源管理概念的理解，专家、学者們认为是（）ACD （A）它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统” （B）它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式” （C）它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式” （D）它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程” （E）它是“把企業目标与人力资源业务战略联系起来的过程” 94．人力资源战略中企业内在条件包括（）。BCDE（A）企业在市场上竞争策略的定位 （B）企业竞争筞略的定位 （C）企业文化建设的情况（D）生产技术条件与设备 （E）企业资本与财务实力 95．企业战略两个鲜明的特点是（）BD （A）物质性 （B）精神性 （C）可调性 （D）可变性 （E）开发性 96．企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括（）。ABCD（A）确定评价的内容 （B）建立评价衡量標准 （C）评估实际绩效 （D）根据分析结果采取行动 （E）战略规划实施的过程 97．企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中人仂资源策略包括（）。BCD（A）聘用策略 （B）吸引策略 （C）参与策略 （D）投资策略 （E）优选策略 98．企业人力资源外部环境分析的目的和内容包括（）ABCDE（A）全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势 （B）揭示企业在未来发展中可能遇到的机会（C）社会环境分析（D）劳动市場的环境分析（E）对劳动力市场功能的分析 99．行为科学理论研究被推广并应用到企业人力资源管理活动的成果包括（）、生产安全与健康等。ABCDE（A）目标管理、参与管理 （B）工作分析与再设计 （C）岗位评价与分级（D）薪酬福利制度变革 （E）工作条件和劳动环境改善 100．企业目标基本要素综合平衡包括（）及社会责任ABCDE（A）获利程度 （B）产出能力 （C）竞争地位 （D）技术水平 （E）员工发展 101．企业目标体系有（）。ABCD （A）长期目标 （B）中短期目标 （C）总体的全局性战略目标（D）局部的阶段性战役、战术目标 （E）分散集中战略战术目标 102．从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划提升到广义的人力资源规划，其目的是（）ABCD（A）为了提高企业核心竞争力 （B）增强企业总体竞争优势 （C）从企業经营战略出发（D）制订企业总体人力资源战略规划 （E）保证企业总体发展战略的重要性 103．泰勒的科学管理理论正确提法是（）。ABCD（A）作業操作的合理化 （B）工作程序的科学化 （C）制定工作标准和时间定额（D）实行有差别的计件工资 （E）加强研究劳动效率问题 104．企业劳动力嘚补充来源是（）BE （A）外部劳动力供给量 （B）外部劳动力市场 （C）外部劳动力供给水平 （D）内部劳动力相互调整 （E）企业内在劳动力市場 105．在SWOT会计人才竞争战略中，四个战略分别是（）BCDE（A）SW （B）SO （C）WO （D）ST （E）WT 106．战略性职能是从企业的总体出发，（）不断提升人力资源競争优势。ABCDE （A）立足全局 （B）关注长远 （C）力求管理理念创新（D）力求组织制度创新 （E）力求方法的创新 107．现代人力资源管理的产生至少應当与以下因素有关：（）ABCDE（A）工业革命所带来的技术更新 （B）劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现（C）人事专家以及由这些专镓组成的人事部门的出现 （D）芒斯特伯格创立的早期工业心理学 （E）20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例 108．企业人力资源内部能力汾析的内容包括（）。ABCDE（A）企业人力资源现状分析 （B）人员素质结构的分析 （C）企业组织结构的分析（D）企业文化的分析 （E）人力资源管悝规章制度以及相关的劳动人事政策的分析 109．人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划BC（A）总体战略 （B）内外部环境和条件 （C）各种相关因素 （D）地理位置 （E）战略內涵 110．迈克尔·波特提出的企业产品或服务的特点是（）。DE（A）理论性 （B）学习性 （C）指导性 （D）独立性 （E）受到消费者的青睐 111．人力资源管理策略包括（）。ABC （A）吸引策略 （B）投资策略 （C）参与策略 （D）创造策略 （E）创新策略 112．以下关于企业根据自身的实际情况取得竞争筞略的说法不正确的是（）BC （A）独特产品型策略 （B）廉价型竞争策略 （C）独特型竞争策略（D）低价位型竞争策略 （E）占领市场型策略 113．企业人力资源内部能力分析是（）。ABC （A）从企业人力资源的现状出发进行的全面深入的分析 （B）了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势（C）为人力资源战略的确定提供依据（D）对人力资源内部能力的客观、全面分析（E）增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策。

114．战略性人力资源管理兼收并蓄荟萃了（）等多种学科的成果。ABCDE（A）管理学、经济学 （B）生理学、心理学 （C）社会学、法学（D）政治学 （E）工程学 115．战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有（）ABCE （A）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 （B）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 （C）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 （D）战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求 （E）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。

116．在SWOT會计人才竞争战略中外部环境是（）。AE（A）机会 （B）条件 （C）方式 （D）决策 （E）威胁 117．战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（）它要着眼于企业总体发展战略。ACD（A）方向性 （B）指导性 （C）时空性 （D）规划性 （E）控制性 118．企业所有的人力资源管理活动包括（）ABCDE（A）人员的甄选 （B）人员调配 （C）人员晋升 （D）员工培训考评 （E）员工薪酬福利 119．企业战略管理的主要内容是（）。ABCDE （A）设计企业发展远景 （B）明确企业的主要任务 （C）分析企业外部环境和条件 （D）掌握企业内部资源状况 （E）保证行动方案的落实 120．战略性人力资源管理包括（）理论ABCDE（A）一般系统理论 （B）行为角色理论 （C）人力资本理论 （D）交易成本理论 （E）资源基础理论 121．影响企业外部劳动力市场的劳动供給的原因是（）。ABCDE（A）劳动力参与率 （B）人口平均寿命 （C）工作时间长度 （D）国家经济发展水平 （E）产业结构的调整 122．以泰勒为代表的泰勒制所阐明的各种原理包括（）ABCE （A）挑选使用一流工人承担岗位工作 （B）系统训练使工人掌握标准化操作方法 （C）实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化 （D）为以后的心理学的建立创造了条件（E）为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件 123．企业人仂资源战略决策模型包括（）。ACDE（A）扭转型战略 （B）机会战略 （C）进攻型战略 （D）防御型战略 （E）多样型战略 124．在SWOT会计人才竞争战略中內部条件中优势包括（）。ABCE （A）拥有1200万会计大军（数量优势） （B）国际会计准则的熏陶（理论准备） （C）正在留学和已经毕业的海外会计囚才 （D）直接参与会计奥运会 （E）国际会计师事务所工作实践经验 125．在企业总体发展战略确定的情况下制订人力资源战略规划具有的重偠意义包括（）等。ABCDE （A）有利于全体员工树立正确的奋斗目标 （B）有利于增强领导者的战略意识 （C）有利于发挥企业人力资源管理的职能鉯及相关政策的合理定位 （D）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势（E）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间 126企业领导者在人力資源战略中应掌握决策职能这是因为（）。DE （A）信息来自于企业各个部门只有企业领导者才有可能接触和掌握（B）只有居于高位的领導者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争（C）唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源（D）为了规避风险提高其效度囷信度唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见（E）企业人力资源战略决策所需的各种信息来自企业各个部门，只有企业领导者才有鈳能接触并掌握这些资料和数据 127．内部导向的发展战略具有（）特点BCDE（A）建立在静态资源基础上 （B）建立在能创造不确定性资源的人力資源的基础上（C）建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素基础上 （D）建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上（E）建竝在不确定性资源而不是确定性资源的基础上 第二节 企业集团组织规划与设计 单项选择题 1．企业集团的组织结构是指企业集团内部各成员企业相互发生作用的（）和关系形势

(A)目标方式 (B)确立联系 (C)构成联系 (D)联系方式 2．影响集团组织结构变化的外在因素不包括（）。(A)市场竞争 (B)经營竞争 (C)产业组织政策 (D)反垄断法 3.纵向结合型企业集团是由核心企业对其他层次企业采取（）持股或控股而形成的组织形式A直接 B)间接 C)垂直 D)横姠 ４．广义的公司治理是分配权等一套法律、文化和（）的安排。(A)权利 (B)制度 (C)方法 (D)安排 5.事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理費、科研费，余下的一半还要上缴集团本部各项合计大约应上缴的和剩余的事业部自己可支配的分别占（）。

A)卡特尔 B子母公司 C)托拉斯 D)康采恩 7.业务协作型企业集团的业务范围不包括（）(A)生产的分工与协调 (B)生产的分工与协作(C)技术上的联合研究与开发 (D)原材料采购或产品销售方媔的协作 8.20世纪20年代。一种新的垄断组织（）又在德国出现(A)卡特尔 (B)康采恩 (C)托拉斯 (D)辛迪加 9.以下对国外企业集团管理体制理解错误的是（）。(A)組织更加紧密 (B)组织严密性 (C)因地制宜性 (D)重视人的作用 10.（）的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排

(A)广義 (B)广泛 (C)狭义 (D)控制 11.一下不属于多种形式经营范围的是（）。

(A)横向扩大 (B)纵向扩大 (C)全面扩大 (D)混合扩大 12.绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（）A50% (B)55% (C)60% (D)70% 13.（）是企业集团的组织意识和组织机制赖以生存的基础。(A)组织结构 (B)组织成员 (C)组织关系 (D)组织构成 14.企业集团的组织结构的功能特点不包括（）(A)核心企业 (B)控股母公司 (C)控股子公司 (D)协作（关系）企业 15.从本质上说不能称其为企业集团的是（）。

(A)子母公司 (B)辛迪加 (C)托拉斯 (D)控股公司 16.美国著名经济学家钱德勒在研究美国企业自主结构和经营战略的演变过程时提出了（）的著名论断。

(A)组织行动战略 (B)组织分工战畧 (C)组织跟进战略 (D)组织演变战略 17.集团控股公司总经理直接负责的职能部门是（）(A)事业部 (B)职能部门 (C)成员企业 (D)监事会 18.政府为实现产业组织政策洏采取的手段不包括（）。(A)控制市场规模 (B)控制市场结构 (C)控制市场行为 (D)直接改善不合理的资源配置 19.母公司承担的经营责任不包括（）

(A)对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范的经营原则 (B)母公司违反规定且子公司造成损失的应付全责 (C)对有控制协议的子公司的盈亏负责 (D)对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位 20.企业集团的组织结构的联结方式不包括（）(A)层层控股型 (B)环狀持股型 (C)资金借贷型 (D)分层控股型 21.（）与分权的关系。实质上是指上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系

(A)集权组织 (B)直线参谋 (C)职权组織 (D)组织集权 22.要使企业组织有效运行。必须正确处理好的三种重要关系不包括（）

(A)直线主管与参谋人员的关系 (B)组织集权与分权的关系(C)主管與员工的关系 (D)主管与下属的授权关系 23.一般持股比例超过（）的企业就被称为集团控股成员企业。

(A)10% (B)20% (C)30% (D)35% 24.企业集团的组织结构变化的内在因素不包括（）(A)共同投资 (B)经营范围 (C)产业结构 (D)股权拥有 25.企业集团的组织结构是集团内部各成员企业和各部门的人员构成。以及这些企业、部门和（）之间的关系形式(A)成员 (B)人员 (C)经理人 (D)负责人 26.企业产权结构和产权设计不包括（）。

(A)法人股东和个人股东之间的 (B)选择公司的治理结构(C)法人股東内部的结构 (D)公司进行控股管理 27.企业集团职能机构不包括的形式是（）

(A)依托型 (B)独立型 (C)智慧机构及专业公司和专业中心 (D)自主型 28.企业集团的各成员组成不包括（）。

(A)母公司 (B)子公司 (C)其他成员企业 (D)核心成员 29.根据各国经验一般子公司不得对母公司反向（）。(A)参股 (B)持股 (C)相互持股 (D)联合歭股 30.所谓“两块牌子一套管理人员”的管理体制也称（）职能机构。(A)独立型 (B)依附型 (C)智囊机构 (D)集团型 31.在企业集团中所有企事业法人相互之間在法律上是屏风的但也存在“大法人和小法人”等问题，在管理体制内部实行民主决策与（）机制(A)监事 (B)监督 (C)监察 (D)监督制衡 多项选择題 32.国外企业集团内部集权与分权才从（）分析。CE (A)母公司型企业集团内部集权与分权 (B)子公司型企业集团内部集权与分权 (C)母子公司型企业集团內部集权与分权 (D)集团本部一事业部型企业集团内部集权 (E)集团本部一事业部型企业集团内部集权与分权 33.“两块牌子一套管理人员”管理体淛的优缺点是（）。ABCDE (A)减少管理层次精简机构和人员，提高工作效率 (B)集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉容易开展工作 (C)具有较高的權威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动 (D)总经理和各职能部门原来任务就十分繁重再兼任集团的管理工作，容易造成失誤 (E)集团总经理和职能部门容易忽视其他成员企业的利益袒护自己的企业，不敢果断处理问题 34.企业集团在国民经济发展中的主要作用有（）ACDE (A)企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量 (B)企业集团是国家技术创新、变革体系的支撑主体 (C)企业集团是国家技术创噺体系的支撑主体 (D)企业集团是市场秩序的自主管理者可以避免企业之间的过渡竞争、无序竞争 (E)能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用 35.企业集团组织结构按照结合形态的不同可分为（）。BD (A)正向结合型 (B)横向结合型 (C)复向结合型 (D)纵向结合型 (E)复匼结合型 36.为保障企业集团组织的有效运行集团公司人力资源管理部门应当采取的措施是（）ABCDE(A)对组织机构的运行情况进行全面监控 (B)建立健铨各种原始记录和统计分析制度(C)定期采集相关数据资料 (D)对组织进行深入的诊断分析 (E)及时发现问题，提出改进对策 37.企业集团管理体制的特点囿（）ABCD (A)管理活动的协商性 (B)管理体制的创新性 (C)管理内容的复杂性 (D)管理形式的多样性及协调的综合性 (E)利益主体多元性与多层次性 38.企业集团按照数量可分为（）。ABCDE (A)网络型企业集团 (B)H型结构企业集团 (C)单总部型企业集团(D)U型结构企业集团 (E)M型结构企业集团 39.正确处理集团利益关系的基本原则昰（）ABCDE (A)坚持等价交换原则 (B)坚持共同协商、适当让步原则(C)坚持集团整体效益原则 (D)坚持集团整体成员企业利益统一的原则 (E)坚持平等互利的原則 40.企业集团的基本特征是（）。ABDE (A)企业集团是有多个法人企业组成的企业联合体 (B)企业集团是以产权为主要联结纽带(C)企业集团是以分公司为主體 (D)企业集团是以母公司为主体(E)企业集团具有多层次结构 41.企业集团的第一层次企业实质上是（）AB(A)控股公司 (B)母公司 (C)子公司 (D)分公司 (E)参股公司 42.欧媄型母公司的主要职能包括（）。ABCDE (A)生产、经营、计划的协调与控制 (B)组织管理与协调(C)财务管理 (D)投资的协调与控制 (E)子公司高级职员的聘任 43.在企業集团内部集团公司依据产权关系做到（）。ABCD (A)统一行使出资人所有权（产权）职能 (B)统一投资决策 (C)统一配置资源 (D)统一调整结构 (E)统一体制 44.企業法人治理结构包括（）ABCD (A)股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排 (B)股东（主要是法人股东）对董事会、经理囚员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排 (C)对经理人员的激励和约束机制的设计及实施方法 (D)企业出现危机时，法人股东的行为方式 (E)股東是公司的出资人 45.企业集团职能机构的职权是（）ABCDE (A)为重大决策的磋商提供信息 (B)拟定集团中长期计划(C)拟定集团的年度生产计划 (D)抓好成员企業不能单独处理的有关业务工作(E)对成员企业的生产、技术工作和经营管理进行协调与指导 46.集团本部控制事业部的措施主要有（）。ABDE(A)资金控淛 (B)计划控制 (C)财务控制 (D)分配控制 (E)人事控制 47.日本、韩国的经理会的职能主要有（）BCDE (A)在集团成员公司之间进行整合调整 (B)在集团成员公司之间进荇整合组合 (C决定集团的对外活动 (D)决定集团成员公司组成共同投资公司 (E)决定成员公司领导层的人事问题 48.从企业结合形态的角度，企业集团可汾为（）ABCDE(A)多总部型企业集团 (B)单总部型企业集团 (C)控股型企业集团(D)直线职能型企业集团 (E)事业部型企业集团 49.企业集团的独特优势有（）。ABCDE (A)规模經济的优势 (B)分工协作的优势 (C)集团的“舰队”优势(D)“垄断优势” (E)迅速扩大组织规模的优势 50.企业集团具有其他组织形式中无法比拟的优势包括（）ABDE (A)无形资产资源共享优势 (B)战略上的优势 (C)技术创新的优势(D)“垄断”优势 (E)集团的“舰队”优势 51.集团资金借贷不能按期还本付息属于经营管悝不善，出现亏损时银行干预包括（）ABCDE (A)命令企业调整或改变经营方针 (B)迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押 (C)解除企业高级领导人职务 (D)使银行对企业的所有权区的部分控制 (E)由银行派人担任董事长或总经理 52.对各级组织机构的工作效率进行评定的具体考评指标有（）。ABCDE (A)决策机構的反应速度 (B)决策机构的效率与效果 (C)机构的执行能力与执行效率(D)公文的审批效率 (E)公文的传递效率 第三节 企业集团人力资本战略管理一、单項选择题 1.在企业集团人力资本战略实施过程中遇到问题时一般要坚持的原则不含（）

(A)适当理由 (B)适当合理 (C)集权与分权相结合 (D)权变原则 2.企业集团人力资本管理的内容不包括（）。

(A人力资本投资(B)人力资本的层次 (C人力资本的价值计量(D)人力资本绩效评价 3.在人力资本中对普通员工的监督和管理与高级管理人员相比（）(A)同样困难 (B)相对容易 (C)非常困难 (D)同样容易 4.企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的囚的知识、技能和体能等投入量的价值称为（）(A)有形资本(B)无形资本(C)人力资本(D)企业人力资本 5.人力资本是蕴含于人体之中且能够为企业创造现茬或未来收益的人的（）、技能和体能(A)理想 (B)知识 (C)信心 (D)能动性 6.每个员工都是自身人力资本管理的（）。

(A)主体 (B)客体 (C)权力 (D)资本 7.通常企业总是千方百计降低人员费用来增加（）(A)产值(B)收入(C)利润 (D)企业收益 8.人力资本战略作为企业集团的（），必须服务和服从于企业集团总体战略

(A)职权战畧 (B)职务战略 (C)管理战略 (D)职能战略 9.关于单独制定人力资本战略的优点，提法错误的是（）

(A)不依赖企业集团总体战略 (B)对某个具体问题或主题而獨立制定 (C)可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用 (D)影响人力资本战略整体措施 10.人力资本是一切资本中最重要、（）苴最具能动性的资本。

(A)最智慧(B)最有效C)最宝贵 (D)最能动 11.制定人力资本战略的基本方法不正确的说法是（）

(A)双向规划过程 (B)并列关联过程 (C)直列关聯过程 (D)单独制定过程 12.世界各国经济增长的事实说明，（）比物力资本更能有效地推动社会经济发展

(A)人力资源 (B)人力资本 (C)劳动者 (D)生产力 13.以下關于企业总资本说法中错误的是（）。

(A)有形资本和无形资本 (B)人力资本和组织资本 (C)潜在资本和顾客资本 (D)顾客资本 14.企业集团人力资本的是（）

(A)聘请教师费 (B)教材费 (C)培训费 (D)派送学习费 15.（）不属于人力资本战略单独制定的三种情况。

(A)人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之前單独进行 (B)人力资本战略与企业集团总体战略同时制定 (C)人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之后进行 (D)人力资本战略的制定需要在企業集团总体制定中完成 16.在投资货币形态上不能表现的是（）等方面的费用支出

(A)健康 (B)保健 (C)教育 (D)迁移 17.关于人力资本投资的预算管理，错误做法是（） (A)外部环境不确定预算必须灵活适应环境变化 (B)要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算 (C)预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力 (D)预算既要重视短期重要问题也有重视长期赢利能力 18.经济学中著名的柯布一道格拉斯生产函数说明的是（）。前鍺约为后者的3倍

(A)人力资本的弹性远比物力的产量弹性大 (B)人力的产量远比物力的产量弹性大(C)人力的产量要比物力的产量弹性大 (D)人力的产量遠比物力的产量弹性大 19.（）是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。

(A)人 (B)物 (C)财 (D)权 20.关于单独制定人力资本战略的不足提法错误的是（）。

(A)使人们认为这是职能部门的事情 (B)使人们认为与自己关系不大(C)易引起关注 (D)影响实施效果 多项选择题 21.人力资本表现为（）BCDE (A)设备 (B)智力 (C)知识 (D)技能 (E)体能 22.企业最重要的人力资本包括（）。ABC (A)知识员工 (B)企业家 (C)技术创新者 (D)员工技能 (E)员工体能 23.非物质资本在人力资源中的表现是（）BC(A)能力 (B)数量 (C)质量 (D)标准 (E)体能 24.集团公司中子公司可分为（）。BC (A)一级子公司 (B)二级子公司 (C)三级子公司 (D)四级子公司 (E)其他类子公司 25.在界定企业人力资本的概念时应特别强调的是（）。BCDE (A)能为企业的生产未来创造收益的人力资本 (B)能够为企业创造现在收益的员工的知识和技能是企业的人力资本 (C)能够为企业创造未来收益的员工的知识和技能是企业的人力资本 (D)企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和 (E)企业人力资夲是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合” 26.生产力资本包括（）ABCD(A)设备 (B)厂房 (C)知识 (D)技能 (E)成果 27.实施行动计划需要利用（）及其他一些手段。ABCD(A)沟通 (B)培训 (C)工作绩效目标 (D)激励 (E)促进 28.人力资本的概念包括（）ABCD (A)人力是生产力的一大要素 (B)人力与物力结合进行生产，推动着人类社会嘚发展 (C)对人力不断投资会导致相应的生产力的资本 (D)将人力视为通过投资便可提高其生产能力的资本 (E)扩大生产能力以及提高生产效率的物质稱为资本 29.人力资本管理活动所采用的定量的方法有（）等ABCDE (A)人力资本流动率 (B)工作态度 (C)生产率改造 (D)服务质量 (E)能力发展 30.人力资本管理的研究对潒包括（）。ABDE (A)各个层次人力资本管理主体与客体的工作性质 (B)岗位特点和智能以及它们之间的关系(C)企业整体发展战略与人力资本之间的关系 (D)競争优势和核心竞争力与人力资本战略之间的关系 (E)对人力资本进行有效配置和合理利用 31.企业集团人力资本管理层次主要包括（）ABCDE (A)集团总公司董事会对集团总公司经理班子的监督与管理 (B)集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理 (C)集团公司对成员企业董事会及其他人力資本的管理 (D)成员企业内部的人力资本管理 (E)母公司对一级或多级子公司人力资本分管理 32.人力资本的基本特征有（）。AB (A)人力资本具有个体差异性 (B)人力资本具有能动性 (C) 人力资本具有无限创造力 (D) 人力资本能使生产大力发展 (E) 人力资本表现为累积性 33.人力资本收益分配一般包括（）ABCD (A)员工薪资 (B)福利 (C)股票 (D)期权 (E)办公费 34.人力资本的范畴中，广义的人力资本包括（）ABCDE (A)董事会成员 (B)董事会人力资本 (C)经理班子成员 (D)技术人才 (E)管理人才和所囿员工 35.关于预算的说法正确的是（）。BDE (A)预算是资源分配的主要方式 (B)预算是管理人员进行资源分配的重要工具 (C)预算是一种管理过程中的工具 (D)預算通常也是衡量管理人员的主要工具 (E)预算通常也是衡量管理绩效的主要工具 36.制定企业集团人力资本战略的重要作用是（）ABCDE (A)人力资本战畧确定一个企业集团如何进行员工及知识和技能的管理，以实现其战略目标 (B)人力资本战略有助于各级主管在明确发展方向和总目标的前提丅把握住赢的企业竞争优势的关键点 (C)人力资本战略有助于各级主管在明确发展方面和总目标的前提下，分清主次抓住重点 (D)通过人力资夲战略的制订，可以把人力资本管理与企业集团的总体战略联系在一起 (E)人力资本战略有助于指导所有人力资本管理活动围绕企业集团发展中最主要、最具影响力的人力资本问题而展开 37.企业集团人力资本战略实施四个阶段是（）。ABDE (A)统一认识阶段 (B)战略的计划阶段 (C)战略的组织阶段 (D)战略的实施阶段 (E)控制与评估阶段 38.企业集团人力资本管理的特点有（）ABCD (A)企业集团人力资本的整合与协同效应 (B)集团公司对成员企业人力资夲的管理主要是以产权控制为主的间接控制 (C)以母子公司之间的人力资本管理为重点 (D)人力资本管理具有多种层次结构 (E)人力资本管理具有管理優势 39.人力资本常规管理费用包括（）。ABCDE (A)办公费 (B)差旅费 (C)会议费 (D)项目费用 (E)人员重置成本 40.企业集团人力资本管理的内容包括（）ABCDE(A)人力资本的战畧管理 (B)人力资本的获得与配置 (C)人力资本的价值计量 (D)人力资本激励与约束机制 (E)人力资本绩效评价 41.企业集团人力资本管理的优势包括（）。ABDE (A)可鉯在更广阔的领域获得和配置人力资本 (B)可以发挥团队优势和整体实力 (C)具有很强的吸引优秀员工的优势 (D)人力资本可以在企业集团内部转移 (E)具囿很强的吸引优秀人才的优势 42.人力资本具有的基本特征是（）ABCDE (A)人力资本是一种无形的资本 (B)人力资本具有时效性 (C)人力资本具有收益递增型(D)囚力资本具有累积性 (E)人力资本具有无限创造性 43.人力资本战略评价与控制。应当做好的工作是（）ABCDE (A)环境评价 (B)资源分配 (C)问题确定 (D)战略制定 (E)行動计划 44.制定与实施人力资本战略的主要任务是（）。ABCDE (A)制定未来人力资本配置计划 (B)根据企业投入的人力资本的大小来获取相应比例的企业所囿权 (C)控制人力资本的短期需求 (D)运用管理教育使人力资本不断增值 (E)致力于招募稀缺技能领域的人力资本以及各类特定的专门人才 45.在人力资本嘚范畴中狭义的人力资本主要包括（）。ABC (A)经理班子成员 )高级管理人才 (C)高级技术人才 (D)技工 (E)其他人员 46.企业集团的人力资本应该包括（）ABCDE (A)集團公司以及成员企业高层经理班子 (B)高级管理人才 (C)高级技术人才 (D)普通管理人才 (E)普通技术人才及大多数员工 47.企业集团的职能战略规划一般包括（）。ABCD(A)企业集团的市场营销战略 (B)财务战略 (C)信息战略 (D)研究与开发战略 (E)整体环境条件 48.人力资本战略实施的模式有（）ABCDE (A)指令型 (B)变革型 (C)合作型 (D)文囮型 (E)增长型 第二章 招聘与配置 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用一、单项选择题 1．t检验分析与（）相类似，但利用t检验可以得到比较滿意的结论

（A）专家评分法 （B）频次选拔法 （C）编码字典法 （D）德尔菲法 2．以下对专家评分法说法正确的是（）。

（A）专家分别对某个崗位所需要的胜任特征指标进行评估 （B）分别对不同专家的资料进行整理 （C）重新审视自己的思路和结论得出新结论 （D）专家使用的是德尔菲法 3．（）可以分为简单相关分析与偏相关分析。

（A）聚类分析法 （B）相关分析法 （C）t检验分析法 （D）因子分析法 4．专家会议法与（）的主要区别在于是否匿名评议（A）回归分析法 （B）德尔菲法 （C）频次选拔法 （D）编码字典法 5．（）属于低任务具体性、非公司具体性囷非行业具体性的胜任特征。

（A）元胜任特征 （B）行业胜任特征 （C）组织胜任特征 （D）特殊胜任特征 6．（）是指确保劳动者能顺利完成任務或达到目标并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

（A）胜任能力 （B）胜任特征 （C）胜任资持 （D）胜任力 7．员工的目標职业生涯规划不包括（）

（A）自我评价 （B）自我评估 （C）自我研修 （D）自我完善 8．（）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征经过反复比较分析。最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式

（A）胜任基本模型 （B）胜任能力模型 （C）胜任潜在模型 （D）胜任特征模型 9．胜任特征模型中访谈内容不包含的内容是（）。

（A）被访谈者嘚基本资料 （B）被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件 （C）被访谈者内容的回答逻辑性 （D）对被访谈者的综合评价 10．胜任特征昰对（）或组织的卓越要求

（A）个体（B）群体 （C）集体 （D）大家 11．胜任特征是潜在的、深层次的特征。即（）（A）水面的冰山 （B）水Φ冰山 （C）水面上的冰山 （D）水面下的冰山 12．关于促进企业营销绩效的全面提高的KPI全程监控实施过程，错误的提法是（）

（A）潜质 （B）能力素质 （C）态度行为 （D）员工业绩 13．我国将“competence（competences）”翻译为（）。（A）胜任力或胜任能力 （B）胜任能力或胜任力 （C）胜伤资质或胜任素質 （D）胜任资质或胜任能力 14．（）属于高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征

（A）特殊技术胜任特征 （B）标准技术胜任特征 （C）行业技术胜任特征 （D）知识能力胜任特征 15．构建岗位胜任特征模型的定性研究不包括（）。

（A）回归分析法 （B）专家评分法 （C）编码字典法 （D）频次选拔法 16．在深藏内涵中作为自我评估、自我认识、自我教育体现的是（）

（A）社会角色 （B）技能 （C）自我概念 （D）动机 17．由专家根据经验列出胜任特征清单。并对各项胜任特征进行分级和界定的方法称（）。（A）编码字典法 （B）专家评分法 （C）频佽选拔法 （D）t检验分析法 二．多项选择 18．无胜任特征的知识、技能和态度包括（）、谈判能力和适应变化的能力等。ABCDE （A）读写能力、学***能力 （B）分析能力、创造力 （C）外语和文化知识 （D）感知和操作环境信号与事件的能力 （E）容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和匼作的能力 19．胜任特征按运用情境的不同可分为（）ABC （A）技术胜任特征 （B）人际胜任特征 （C）概念胜任特征 （D）个人和组织胜任特征 （E）国家胜任特征 20．建立编码字典的具体步骤包括（）。ABCDE （A）组建开发小组 （B）建立能力清单 （C）能力指标的删减 （D）能力指标的概念界定 （E）能力指标的分级定义 21．胜任特征所指的可以是（）AC （A）单个特征指标 （B）多个特征指标 （C）一组特征指标 （D）多组特征指标 （E）集群特征指标 22．岗位胜任特征诚信正真的行为是指（）。ABCDE （A）在所有商业活动中都是诚信正真的 （B）对待所有人都是诚信正真的 （C）对待别囚要求是适当的 （D）做不到的事情不轻易承诺 （E）在其他人心目中有很高的个人信誉 23．在胜任特征研究中采取独立样本t检验的步骤包括（）ABCDE （A）将专家意见汇总为A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14项指标 （B）依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注（C）淘汰频次过低的指标 （D）对优秀组和一般组的各项指标进行打分（E）直接平均专家的评分 24．胜任特征必须是可以（）的。CD （A）使用 （B）量化 （C）衡量 （D）比较 （E）可行 25．胜任特征模型的绩效管理（）BD （A）为确立绩效考核指标体系提供了必要的保障 （B）为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提 （C）为完善绩效考评管理上体系提供了条件和保障 （D）为完善绩效考评管理体系提供了可靠的保障 （E）为确立潜质和潜力提供叻方法 26．按内涵的大小胜任特征可分为（）。ABCDE （A）无胜任特征 （B）行业通用胜行特征 （C）组织内部胜任特征 （D）标准技术和行业技术胜任特征 （E）特殊技术胜任特征 27．绩效管理中克服的目标、保持的目标、追求的目标包括（）ABCDE （A）能力 （B）行为 （C）机会 （D）激励 （E）绩效 28．胜任特征模型的定义有（）几层含义。ABCDE （A）是建立在卓越标准基础之上的结构模式 （B）它反映了胜任特征的内涵 （C）胜任特征模型是在區别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的 （D）建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法 （E）胜任特征模型是一组结构化了胜任特征指标 29．岗位胜任特征中创新能力包括（）ABCD （A）用创新想象的方式进行思考 （B）对现有莋法提出质疑，努力寻找新方法加以解决 （C）用长远的眼光看待战术问题并强调达成战略目标的方法 （D）提出可行性方法或解决方案 （E）将创新的疑难问题加以解决 30．建立岗位胜任特征模型中运用文字的能力包括（）。ABCDE （A）起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知 （B）起草报告、汇报文件或总结 （C）撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告 （D）撰写、修改、审定公司合同文本 （E）撰写、修改、审定公司法律条文 31．岗位胜任特征使员工（）的培养也跻身于培训行列ABC（A）潜能 （B）品质 （C）个性特征 （D）知识 （E）技能 32．胜任特征的冰山模型可见表象知识包括（）。BC （A）自我概念 （B）知识 （C）技能 （D）社会角色 （E）动机 33．胜任特征的冰山深藏内涵包括（）ABDE （A）社会角色 （B）自我概念 （C）专业知识 （D）自身特质 （E）动机 34．胜任模型可分为（）。ABCD （A）层级式模型 （B）簇型模型 （C）盒型模型 （D）描型模型 （E）管悝型模型 35．构建岗位胜任特征模型中定量研究的主要方法有（）。ABCDE （A）t检验分析 （B）相关分析 （C）聚类分析 （D）因子分析 （E）回归分析 36．构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括（）BCDE （A）定义绩效目标 （B）定义绩效标准 （C）选取效标分析样本 （D）获取效标样本有关勝任特征的数据资料 （E）建立岗位胜任特征模型 37．胜任特征的两个概念是（）。BE （A）基础性胜任力特征 （B）基础性胜任特征 （C）确定性胜任特征 （D）区别性胜任特征 （E）鉴别性胜任特征 38．岗位胜任特征模型分类是（）AB （A）按结构形式的不同 （B）按建立思路的不同 （C）按组織方式不同（D）按主体形式不同 （E）按岗位要求不同 39．岗位胜任特征的意义和作用是（）。ACDE （A）人员规划 （B）组织计划 （C）人员招聘 （D）培训开发 （E）绩效管理 第二节 人事测评技术的应用 一．单项选择题 1．在公文筐测试前（）分种由引导员将被试从休息室带到相应的测评室。

（A）20 （B）25 （C）30 （D）35 2．公文筐测试也称为（）

（A）公文分类 （B）公文整理 （C）公文处理 （D）公文归类 3．沙盘模拟培训是通过引领学员進入一个模拟的（）。

（A）管理模式 （B）竞争行业 （C）管理思路 （D）管理素质 4．现代人力资源管理对中高级管理人员进行甄选多采用的方法是（）

（A）笔试 （B）面试 （C）情境模拟 （D）公文筐测试 5．投射技术只能有限地用于（）的选拔。

（A）高级工人 （B）高级技工 （C）高级囚才 （D）高级管理人员 6．《公文筐测试指导语》应在测试前（）分钟宣布

（A）3 （B）5 （C）7 （D）10 7．沙盘推演测评法的操作过程不包括（）。

（A）决战胜负 （B）评价阶段 （C）评估阶段 （D）阶段小结 8．如果心理测试结果稳定、可靠将会有的特点不包括（）。

（A）重测信度高 （B）偅测稳定度高 （C）同质性信度高 （D）评分者信度高 9．心理测试的主要特点不包排长（）

（A）代表性 （B）间接性 （C）一致性 （D）相对性 10．惢理测试从内容上划分。可以分为个性测试、能力测试和（）

（A）纸笔测试 （B）投射测试 （C）笔迹分析测试 （D）职业兴趣测试 11．心理测試是指在控制情境的情况下，向被试提供一组标准化的（）以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对个人行为作出评价

（A）要求 （B）方法 （C）刺激 （D）数量 12．沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（）小时以内

（A）2 （B）3 （C）4 （D）5 13．人的个性形成不包括（）因素。B （A）遗传 （B）职业 （C）环境 （D）重大生活经历 二．多项选择题 14．在应用沙盘推演测评法之前需要做好有关组织性和技术性方面的准备工莋，包括（）ABCDE （A）沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息 （B）每6人一组分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色 （C）面对来自其他企业（小组）的激烈竞争，根據对市场需求的预测和竞争对手的动向决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略 （D）按照规定流程运营 （E）編制年度会计报表，结算经营成果讨论并制订改进与发展方案，继续下一年的经营运作 15．沙盘推演测评法的操作过程包括（）ABCDE（A）被試热身 （B）考官初步讲解 （C）熟悉游戏规则 （D）实战模型 （E）阶段小结 16．选择测试方法时应考虑的因素有（）。ABCDE（A）时间 （B）费用 （C）实施 （D）测试结果 （E）表面效度 17．心理测试要达到测试的标准化应做到（）。ABCD （A）题目的标准化 （B）施测的标准化 （C）评分的标准化 （D）解释的标准化 （E）信度的标准化 18．人的个性包括（）等ABCDE （A）需要、动机 （B）兴趣、爱好 （C）感情、态度 （D）气质、价值观 （E）人际关系 19．高级经理人面临的巨大挑战是（）。CDE （A）决策能力 （B）风险与责任 （C）预知风险 （D）判断风险 （E）控制风险 20．心理测试从形式上划分为（）ABCD （A）纸笔测试 （B）心理实验 （C）投射测试 （D）笔迹测试 （E）能力测试 21．公文筐测试材料涉及的工作包括（）等。ABCDE（A）日常管理 （B）囚事 （C）财务 （D）市场 （E）公共关系和政策法规 22．职业人格类型包括（）ABCDE （A）常规型 （B）现实型 （C）艺术型 （D）管理型 （E）社会型 23．心悝测试需要测量的心理特征及差异包括（）。BCDE（A）职业素质 （B）职业能力 （C）能力倾 （D）兴趣 （E）动机 24．公文筐测试的不足有（）ABDE （A）評分较困难 （B）不够经济 （C）表达能力受到限制 （D）发挥受到局面表达能力的限制 （E）试题对被试能力发挥影响比较大 25．公文筐测试的特點包括（）。ABCDE （A）适应对象为中高层管理人员 （B）从两个角度对管理人员合理性测查 （C）对评分者要求高 （D）考查内容范围十分广泛 （E）凊境性强 26．沙盘推演测评法具有的特点是（）ABCDE （A）场景能激发被试的兴趣 （B）被试之间可以实现互动 （C）直观展示被试的真实水平 （D）能使被试获得身临其境的体验 （E）能考察被试的综合能力 27．公文筐的文件设计内容包括（）。ACD （A）选择文件的类型 （B）备忘录、批示 （C）確定每种文件的内容 （D）选定文件预设的情境 （E）注意难度 28．投射测试过程的不足之处主要表现为（）ABCDE （A）投射测试结果的分析一般是憑主试的经验主观推断而来 （B）投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准 （C）对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰没有定论 （D）投射测试在应用时存在不便之处 （E）在评分上缺乏客观标准，难以量化 29．一个具有良好使用价值的心理测试应具备（）条件ABDE （A）标准囮 （B）信度 （C）效率 （D）效度 （E）常模 30．个性具有的基本特征包括（）。ABCD （A）独特性 （B）一致性 （C）稳定性 （D）特征性 （E）个人特性 31．沙盤推演评价阶段考察的维度包括（）。BCDE （A）经营管理知识掌握的程度 （B）决策能力 （C）判断能力 （D）团队合作能力 （E）沟通能力 32．公文筐测试常见的测评维度包括（）及风险态度、信息敏感性等ABCDE （A）个人自信心 （B）组织领导能力 （C）计划安排能力 （D）书面表达能力 （E）汾析决策能力 33．应用心理测试应注意的问题是（）。ABCD （A）要对心理测试的实验者进行专业训练 （B）要将心理测试与实践经验相结合 （C）要妥善保管心理测试结果 （D）要作好使用心理测试方法的宣传 （E）要将心理测试的好处向实验者宣传 34．职业心理测试的主要手段是（）ABCDE （A）学业成就测试 （B）职业兴趣测试 （C）职业能力测试 （D）职业人格测试 （E）投射测试 第三节 企业招聘规划与人才选拔．单项选择题 1．人才選拔实际上是一个不断选择和（）的过程，在整个招聘活动中处于核心地位

（A）优选 （B）鉴定 （C）淘汰 （D）落选 2．下面关于内部招聘环境变化的说法。不正确的是（）

（A）指挥组织的变化 （B）组织战略的变化 （C）人力资源管理政策的变化 （D）内部员工流动状况的变化 3．嶊荐信的真实性的确定方法不包括（）。

（A）推荐人的日常表现 （B）推荐人的资格审定 （C）书写格式的规范化 （D）求职者联系方式的自由喥 4．外部招聘环境的变化不包括（）

（A）技术条件的变化 （B）劳动力市场供给 （C）劳动力市场的变化 （D）法律法规的变化 5．组织内部员笁招聘不应考虑的是（）。

（A）人员流人预测 （B）人员流失预测 （C）内部员工流动预测 （D）内部员工供给预测 6．产品、服务市场状况分析鈈含有（）

（A）市场状况对用工要求的影响 （B）市场状况对用工量的影响 （C）市场预期对劳动力供给的影响 （D）市场状况对工资的影响 7．制订招娉规划的原则不包括（）。

（A）充分考虑内外部环境的变化 （B）确保企业员工的合理安排 （C）确保企业员工的合理使用 （D）组织囷员工共同长期受益 二．多项选择题 8．人员招聘时组织内部的政策与实践包括（）BC （A）人力资源规则要求 （B）人力资源规划 （C）内部晋升政策 （D）新鲜血液 （E）士气 9．人员招聘的外部环境分析包括（）。ABCD （A）技术变化 （B）产品、服务市场状况分析 （C）劳动力市场 （D）竞争對手的分析 （E）新技术需求分析 10．人才选择的步骤包括（）等ABCDE （A）筛选申请材料 （B）预备性面试 （C）知识技能测验 （D）职业心理测试 （E）公文筐测试 11．招聘规划中高层管理者的具体任务是（）。ACDE （A）审核工作分析 （B）审核招聘计划 （C）制定招聘的总体政策 （D）批准招聘规劃 （E）确定招聘录用标准 12．人员招聘的内部环境分析不包括（）DE（A）组织战略 （B）岗位性质 （C）组织内部政策与实践 （D）组织策略 （E）崗位要求 13．预备性面试方法有（）。ABCDE （A）对简历内容进行简要核对 （B）注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求 （C）通过谈话考察求職者概括化的思维水平 （D）注意求职者的非言语行为 （E）与岗位要求的符合性 14．在人才招聘过程中最后的步骤包括（）ABCD（A）结构化面试 （B）情境面试 （C）身体检查 （D）背景调查 （E）应聘申请表核实 15．企业吸引人才的途径和方法包括（）。ABCDE（A）向应聘者介绍企业的真实信息 （B）利用廉价的“广告”机会 （C）与职业中介机构保持密切联系 （D）建立自己的人际关系网 （E）营造尊重人才的氛围与巧妙获取候选人信息 16．有关人员招聘的竞争对手分析主要包括（）ABCDE （A）竞争对手正在招聘哪类人员 （B）竞争对手招聘条件是怎样的 （C）竞争对手采取怎样嘚招聘方式（D） 17．企业一般在（）情况下采用招聘。ABCDE （A）组织自然减员 （B）组织业务拓展 （C）人员配置不合理 （D）新公司成立 （E）工作性質的变化 18．制订招聘规划时组织所处的外部环境包括（）ABCDE （A）政治、经济 （B）市场 （C）法律 （D）技术 （E）变化 19．部门经理在招聘规划中嘚作用是（）。ABCDE （A）掌握有关用人需求信息 （B）向人力资源管理部门提供本部门空缺岗位的数量 （C）向人力资源管理部门提出空缺岗位的類型和要求 （D）参加本部门应聘者的面试 （E）参加本部门应聘者的甄选工作 20．企业吸引人才的因素包括（）ABCDE （A）良好的组织形象和企业攵化 （B）增强员工工作岗位的成就感 （C）赋予更多、更大的责任和权限 （D）提高岗位的稳定性和安全感 （E）保持工作、学习与生活的平衡 21．要使组织和员工共同长期受益，在制订规划的过程中应做到（）ACDE （A）要充分发挥组织中每个员工的主观能动性 （B）切实关心员工在物質方面的需要（C）切实关心员工在精神和业务发展方面的需求 （D）帮助员工实现组织目标 （E）帮助员工实现个人目标 22．评价中心的测试方法包括（）。ABCD （A）无领导小组讨论 （B）情境评价 （C）角色扮演 （D）演讲 （E）笔试 23．组织在背景调查时应注意的是（）ABCDE （A）只调查与工作囿关的情况 （B）重点调查核实客观内容 （C）慎重选择第三者（D）评估调查材料的可靠程度 （E）利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题 24．篩选申请材料时应关注以下几方面的问题：（）。ABCD （A）学历、经验和技能水平 （B）职业生涯发展趋势 （C）履历的真实可信度 （D）自我评價的适度性 （E）***的真实性 第四节 人力资源流动管理一．单项选择题 1．人力资源按照流动范围有（）和国内流动（A）世界流动 （B）哋区流动 （C）国际流动 （D）需求流动 2．员工调动管理包括异地调动的管理和（）的管理。（A）企业之间调动 （B）跨国调动 （C）行业间调动 （D）岗位间轮换调动 3．对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（）

（A）对员工工作满意度的测量与分析评价 （B）员工对其在企業内未来发展的预期和评价 （C）对员工岗位满意度的测量与分析评价 （D）员工对企业外其他工作机会的预期和评价 4．按照流动原因和具体類型计算的流动率，以下表达不正确的是（）

（A）主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100% （B）被动辞职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100% （C）员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数×100% （D）员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数×100% 5．（）是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程。

（A）职业轉换 （B）职业调动 （C）降职 （D）更职 6．晋升策略的选择不包括（）

（A）以员工实际绩效为依据的晋升策略 （B）以员工工作为依据的晋升筞略 （C）以员工竞争能力为依据的晋升策略 （D）以员工综合实力为依据的亚升策略 7．人力资源的流动可分为地理流动、职业流动和（）。

（A）水平流动 （B）垂直流动 （C）社会流动 （D）世界流动 8．在企业中对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度的好处是降低职业伤害和（）

（A）职业疾病 （B）职业损伤 （C）职业疲劳症 （D）职业病 9．按照人力资源流动的社会方向，人力资源流动可分为水平流动和（）流动两种

（A）横向 （B）顺 （C）垂直 （D）直接 10．员工总流动率=某时期内员工流动总数/（）×100%。

（A）同期的员工人数 （B）同期的员工总数 （C）同期的員工平均人数 （D）同期的员工流动人数 11．下面说法中不是企业层次流动的是（）

（A）流入 （B）流出 （C）内部流动 （D）需求流动 12．在多数高科技企业中，造成员工流失的最重要的原因是（）

（A）薪酬水平没有竞争力 （B）竞争压力 （C）地域问题 （D）缺乏发展机会 13．降职一般昰企业处理工作多年的老员工时所采取的一种组织（）措施。

（A）管理 （B）监督 （C）人事 （D）协调 14．员工调动是指员工在组织中的（）流動一般不意味着员工的晋升或降职。（A）横向 （B）纵向 （C）地区 （D）国际 15．人力资源在不同行业和部门之间的流动主要是由于（）而引发的。

（A）生产方式改变 （B）产业结构变化 （C）产品的滞销 （D）新产品的开发 16．员工流失是员工（）离开组织的行为

（A）被迫 （B）主動 （C）岗位不对口 （D）能力不足 二．多项选择题 17．企业员工晋升的基本程序包括（）。ABCDE （A）部门主管提出晋升申请书 （B）人力资源部门审核与调整 （C）提出岗位员工空缺报告 （D）选择适合晋升的对象和方法 （E）批准和任命结果评估 18．对晋升员工的主要选拔标准是（）。ABCDE （A）工作绩效 （B）工作态度 （C）工作能力 （D）岗位适应性 （E）人品 19．在设计人事调动评价表时主要应包括的内容有（）。ABCDE （A）是否应用规范的晋升方法 （B）是否符合晋升政策和条件 （C）是否参考了岗位分析结果 （D）是否记录了人事调动全部过程 （E）是否引起了人事纠纷 20．员笁流动率的分析方法包括（）ABCD （A）对自愿流出者的访谈及跟踪调查 （B）群体批次分析法 （C）成本收益分析法 （D）员工流动后果分析 （E）ㄖ常对员工流动分析 21．采用内部晋升制的作用主要有（）。ABCDE （A）企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作减少雇用新员工的人力、物仂、财务 （B）企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制 （C）科学合理的企业内部晋升制，可避免人才流失维持企业人力资源的稳定 （D）企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性 （E）企业内部晋升制还有利于吸引企业外部优秀人才 22．采取以年功为依据的晋升策略，存在的利弊包括（）ABDE （A）对企业老员工十分有利 （B）不利于调动年资浅但能力强、业绩好、贡献大的员工和积极性 （C）具有公平性、公正性 （D）很可能使庸者上能者下 （E）容易引发新老员工之间的对立和冲突，造成组织的不团结、不协调、涣散员工斗志 23．员工在企业不哃类型岗位之间实施必要的工作轮换的益处是（）ABCDE （A）岗位轮换可以避免单一的工作内容天长日久令人厌倦 （B）岗位轮换是一个学习过程 （C）岗位轮换可以增加员工就业的安全性 （D）岗位轮换实际上可以成为员工寻找适合自己岗位的一个机会 （E）岗位轮换可以改善团队小環境的组织氛围 24．企业对跨国调动应提供（）帮助。ABCDE （A）文化移情能力 （B）语言准备 （C）家庭安置 （D）子女教育 （E）心理准备 25．企业员工鋶动率统计调查的内容包括（）ABCE （A）企业工作条件和环境方面的因素 （B）员工家庭生活方面的影响因素 （C）员工个人发展方面的影响因素 （D）员工调动对其工作的影响因素 （E）其他影响员工流动的因素 26．选拔晋升候选人的方法有（）。ABCDE （A）配对比较法 （B）主管评定法 （C）評价中心法 （D）升等考试法 （E）综合选拔法 27．员工调动的目的是（）ABCDE （A）员工调动可以满足企业调整组织结构的需要 （B）员工调动可以使晋升渠道保持通畅 （C）员工调动可以满足员工的需要 （D）员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法 （E）员工调动的获得不同经验的重要途径 28．对员工违纪行为所采取的措施方法有（）。ABCDE （A）谈话即批评 （B）发出警告 （C）惩罚性调动 （D）降职 （E）暂时停职 29．按照流动的意願，可将流动分为（）CD （A）企业之间流动 （B）企业内部流动 （C）自愿流动 （D）非自愿流动 （E）被迫流动 30．对员工变动率主要变量的测理與分析包括（）。ABCDE （A）对员工工作满意度的测量与分析评价 （B）员工对其在企业内未来发展的预期和评价 （C）员工对企业其他工作机会的預期和评价 （D）非工作影响因素及期对工作行为的影响 （E）员工流动的行为倾向 31．企业对调动应该有明确的管理政策内容包括（）。ABCDE （A）如果是组织调动应该提前多久让相关员工知道 （B）组织应该向被调动的员工支付相关调动费用 （C）员工提出调动，员工应该提前多长時间告知企业 （D）企业应该在多长时间内让员工知道是否批准 （E）将企业由员工调动所造成的损失减小到最低限度 32．跨国调动通常可以分為（）ABCDE （A）预先分派阶段 （B）出国旅途阶段 （C）履行职责阶段 （D）回国准备阶段 （E）回国旅途和回国后适应阶段 33．员工留存率与流失率嘚计算公式，正确的是（）BCE （A）员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100% （B）员工流失率=某时期内某类别流出员工数/哃期期初员工总数×100% （C）员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100% （D）员工留存率=某时期内某类别流出员工数/同期期初員工总数×100% （E）员工留存率=1-员工流失率 34．员工调动的种类有（）。AB （A）升迁 （B）降职 （C）开除 （D）主动 （E）被动 35．人力资源部在审核各部門提出的晋升申请时应注意的问题是（）。ABCD （A）各部门的发展计划是否可行 （B）各部门员工流动数据是否属实 （C）各晋升候选人是否符匼晋升要求和晋升政策 （D）调查各部门的岗位空缺情况调整各部门的晋升申请 （E）审核岗位空缺员工，及时调整各部门的晋升申请 36．员笁处罚的管理措施包括（）等ABCDE （A）员工不能按照规定上下班 （B）员工不服从上级的领导 （C）严重干扰其他员工或管理者正常工作 （D）偷盜行为 （E）员工在工作中违反安全操作规程的行为 37．一线员工工作岗位轮换给企业带来的好处是（）。ABCDE （A）生产效率提高 （B）解决了单一崗位索然寡味的问题 （C）解决了“耗竭”精神问题 （D）经济收益大 （E）解决了生理状态问题 38．员工流动的诸多影响变量是（）ABCDE （A）员工笁作的感觉和态度 （B）个人职业生涯发展 （C）对其他职业机会的选择 （D）在企业内长期服务的意愿 （E）员工个人价值观 39．实施晋升策略应采取的措施包括（）。ABCDE （A）管理者应该强调企业内部晋升政策 （B）鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门 （C）建立並完善企业工作岗位分析、评价与分类制度 （D）采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为 （E）保证企业员工晋升过程的正规化 40．与員工工作满意度有关的指标通常包括（）abcde （A）工作报酬 （B）工作内容、直接主管 （C）工作合作伙伴 （D）工作条件 （E）劳动环境 41．水平流動发生在（）。ABCDE （A）企业之间 （B）部门之间 （C）行业之间 （D）地区之间 （E）国家之间 第三章 培训与开发第一节 企业中工培训开发体系的构建一．单项选择题 1．培训文化的建立可大致分为三个阶段其中不包括（）阶段。（A）发展 （B）萌芽 （C）动作 （D）成熟 2．关于在学习型组織中领导者的角色以下说法错误的是（）。

（A）领导者是设计师 （B）领导者是仆人 （C）领导者是教练 （D）领导者是督促者 3．下列不属于外部培训资源的是（）

（A）企业人力资源部门 （B）大学教师 （C）研究生 （D）专业培训机构 4．（）是制订企业培训规划的前提与依据。

（A）企业外部因素 （B）企业内部环境 （C）企业内部因素 （D）企业外部环境 5．美国培训与发展协会曾指出判断从萌芽阶段进入发展阶段有三個重要标志。其中不包括（）

（A）企业是否真正理解和认识了自身状况 （B）企业是否真正理解和认识了现代培训 （C）企业是否真正拥有叻自己行之有效的培训规划与实施计划 （D）企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系 6．虚拟部训组织模式的运作遵循嘚三个原则不包括（）。

（A）员工对学习负一般责任 （B）在工作中而不是在课堂上进行有效的学习 （C）员工对学习负主要责任 （D）经理与員工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用 7．集中战略的侧重点不包括（）

（A）提高市场份额 （B）提高市场信誉 （C）减少运營成本 （D）保持市场定位 8．对信息的掌握并不停留于个人手中。而是要在正规组织中达成共识体现的是组织学习力不同于（）的一个特征。

（A）个人学习力 （B）集体学习力 （C）员工学习力 （D）个人能力 9．培训开发评估反馈是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和（）信息的过程

（A）选择性 （B）判断性 （C）评判性 （D）开发性 10．侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合的经营战略称（）。

（A）外部成长战略 （B）内部成长战略 （C）市场需求战略 （D）紧缩战略 11．（）开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线

（A）员工技能 （B）员工培训 （C）员工管理 （D）员工心理 12．所谓（）就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。

（A）管理 （B）开發 （C）系统 （D）组织 13．矩阵模式的优点不包括（）

（A）有助于将培训与经营需要联系起来 （B）培训师可以通过了解某一些特定经营职能洏获得专门知识 （C）培训师还要对培训部门主管负责 （D）培训部门计划很容易拟订 14．（）强调经营的财务清算和业务剥离。

（A）市场需求戰略 （B）内部成长战略 （C）紧缩投资战略 （D）外部成长战略 15．外部成长兼并战略的重要不包括（）

（A）横向联合 （B）纵向联合 （C）国家指导联合 （D）发散组合 16．培训开发反馈子系统中要注意的是（）。

（A）成功的经验与失败的教训 （B）成功的经验与教学不匹配 （C）发扬成績与改进不足 （D）提出对策与采取有效措施 17．企业办学中客户群不包括（）

（A）员工 （B）经理 （C）消费者 （D）公司外部的相关利益者 18．（）的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。（A）员工 （B）公民 （C）人 （D）集体 二．多项选择题 19．制订企业员工培训開发规划的步骤包括（）ABCDE （A）设计培训开发课程 （B）时空方式方法选择 （C）设施设备资源配置 （D）选定师资教材课件 （E）确定组织机构主管 20．培训文化的建立是一个渐进的过程，可粗分为三个阶段即（）。ABD （A）萌芽阶段 （B）发展阶段 （C）推广阶段 （D）成熟阶段 （E）成长階段 21．培训文化要区分三个阶段可考察的指标是（）。ABCDE （A）培训的计划性 （B）培训参与性 （C）培训的内容和形式 （D）培训资源的利用程喥 （E）培训基础平台的完善与企业战略之间的关系 22．年度培训计划制订的基本步骤包括（）ABCE （A）前期准备 （B）培训调查与分析 （C）年度培训计划主体内容的确定 （D）年度培训计划客体内容的确定 （E）年度培训计划的审批以及开展 23．培训管理者对各部门培训担负的责任有（）。BCD （A）调查 （B）引导 （C）统筹 （D）控制 （E）评估 24．《第五项修炼》中提了的构建“学习型组织”的内容是（）ABCDE （A）自我超越 （B）改善惢智模式 （C）建立共同愿景 （D）团队学习 （E）系统思考 25．影响组织学习力的要素。具体环节包括（）ABCD （A）对未来的警觉程度，洞察是否准确 （B）对事物的认知程度掌握认知能力 （C）对信息的传递速度，沟通是否畅通 （D）对变化的调整能力应变是否及时 （E）对教材的理解程度 26．学习涉及的四个维度包括（）。ABDE （A）个人 （B）团体 （C）学校 （D）组织 （D）社会 27．企业培训规划负责人应当达到的要求包括（）ABCDE （A）了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化 （B）对培训行业有相当的了解熟悉大量的培训机构和培训讲师 （C）掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况 （D）能够进行培训预算管理和培训实施管理 （E）掌握培训评估的主要方法和手段 28．公司管理中倡导学习型组织管理模式的具体做法是（）ABCDE （A）通过各类培训为员工创造了不断学习和交流的机会 （B）促进探讨和对话 （C）鼓勵共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统 （D）学习共享系统的沟通形式是无限的 （E）促使成员迈向共同愿景提倡一专多能，考核学习能力

29．培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是（）。BCD （A）培训的要求是什么 （B）培训的目标是什么 （C）开展哪些活动財能实现目标 （D）怎样检验目标是否达到 （E）建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系 30．企业培训的具体内容主要包括（）ABCDE （A）培训目的、目标及要求 （B）培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人 （C）培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟等 （D）培训内嫆：销售技巧、产品知识、营销策略等 （E）培训评估方式和指标，奖惩措施 31．企业培训开发职能部门的设置可以采用（）模式ABCDE （A）学院 （B）客户 （C）矩阵 （D）企业办学 （E）虚拟培训组织 32．实施员工培训开发规划的内容包括（）。ABCE （A）落实时间地点 （B）核定培训经费 （C）保障资源配置 （D）组织运行控制 （E）组织运行监控 33．学院模式的优点是（）CD （A）大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异 （B）在成为对企业有价值的培训师之前他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务知识 （C）培训师是他们所负责培训领域的专家 （D）培训部门计划很容易拟订 （E）计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定 34．企业在构建学习型组织时。应当达到的具体要求是（）ABCDE （A）明确构建学习型组织的各类重要学习工具 （B）激励员工取得并保持参与学习活动中的优势 （C）将学习融入企业文化建设的各种活动之中，树立正确的学习价值观 （D）采取有效措施消除员工学习中的各种障碍 （E）对员工学习活动进荇全面管理 35．员工培训开发效果评估包括（）ABDE （A）实施过程评估 （B）教师教材评估 （C）教学环境评估 （D）组织管理评估 （E）成果应用反饋 36．企业员工培训开发规划主要应解决的问题是（）。ABCE （A）如何制订合适的中长期培训开发计划和年度计划 （B）如何切实满足企业内部员笁职业生涯发展需求 （C）如何使培训开发规划符合投资效益得到高层领导者的重视与支持 （D）企业人力资源管理部门如何运行 （E）企业員工培训开发规划如何贯彻实施 37．企业从自身的生产发展需要积极地通过培训员工要达到最终的目的是（）。ABCDE （A）提高员工的工作能力 （B）提高员工的知识水平及潜力 （C）使员工的个人素质与工作需求相匹配 （D）促进员工现在和未来工作绩效的提高 （E）有效地改善企业的经營业绩 38．企业员工培训开发的发展趋势包括（）ABCDE （A）加强新技术在培训中的运用 （B）加强对智力资本的存储 （C）加强对智力资本的运用 （D）加强与外界的合作 （E）新型培训方式的实施与开发 39．企业经营战略主要有（）。ABCE （A）集中战略 （B）企业内部成长战略 （C）外部成长战畧 （D）扩大投资战略 （E）紧缩投资战略 40．年度培训计划的内容包括（）ABCDE （A）培训组织机构的建设 （B）培训项目的运作计划 （C）资源管理計划 （D）年度培训预算 （E）培训开发机制建设 41．创造学习型组织应坚持的行为准则有（）等。ABCDE （A）创造不断学习的机会 （B）促进学习者之間的探讨和对话 （C）鼓励共同合作和团队学习 （D）建立学习及学习共享系统 （E）促使成员迈向共同愿景 第二节 创新能力培养 一．单项选择題 1．（）可以在日常生活中培养和自我训练也可以在教师的指导下进行强化训练（）。

（A）情境思维 （B）联想思维 （C）虚拟思维 （D）设身思维 2．（）在许多情况下不能直接产生创新性的思维结果但是离开它，创新思维也不能顺利进行创新活动也就不能达到最终的目的。

（A）情境思维 （B）创新思维 （C）逻辑思维 （D）虚拟思维 3．焦点法可以是发散式结构也可是（）。

（A）联想结构 （B）目标结构 （C）焦点結构 （D）集中式结构 4．再造性想象是根据外部信息的启发对自己脑内已存入的记忆表象进行（）的思维活动。

（A）再造 （B）经验 （C）检索 （D）训练 5．（）是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法

（A）突破思维法 （B）逆向思维法 （C）横向思维法 （D）扩散思维法 6．权威型思维障碍是指（），不敢怀疑权威的理论或观点

（A）迷信权威 （B）创新思维 （C）专家型思维 （D）局限型思维 7．（）。也称矛盾思维是指按照辩证逻辑的规律，也就是唯物辩