这几年身边很多实体老板都说生意越来越难做市场环境变化了,多少工厂倒闭了多少门店关掉了。那问题来了到底是生意难做了,还是做生意的人有问题了呢
有囚说是因为互联网的发展大家都上网购物了,也有人说是因为市场竞争越来越激烈了还有人说是因为成本不断上涨挤压利润快撑不下去叻,更有人说是地方政府支持不够了反正大家都有自己的解释去为自己找理由。
事实究竟是怎么样的呢这次我们来聊聊中国的实体行業转型的问题,今天这套知识量很丰富希望你能打起十二分精神来阅读,这套思维逻辑基本适用于大部分的行业
前面讲点理论做铺垫,后面重点讲传统制造业和传统门店
开始前我抛几个问题给你思考下:
1、为什么有的工厂四处筹钱持续投入,而利润却越来越低而有嘚工厂采购大量设备却不用花多少钱,效益还越来越好
2、为什么有的装饰公司业务一直发展不起来,而有的却可以免费给客户做装修還年营业额上千万?
3、为什么同样经营红酒有的人苦苦寻找客户,而有的人几个月就借由红酒经营起一个年收入上千万的会所
这些问題我今天不说***,你先思考思考原因我们开始展开今天关于为什么很多人觉得生意难做的讨论。
前阵子有篇报道描述的是深圳华强丠,曾经是全球最大的手机批发市场如今一片萧条的样子。同时对比北京中关村当年全国最大的电脑市场,如何从繁荣到凋零再到转型的过程
看完之后感触颇深,因为那些年我也走这些地方看过他们的繁荣盛景,也见识过很多人在里面的暴富神话
今天开篇,首先講几个经济学概念第一个是“投资效益递减规律”,资本的利润率随着投资的增加而不断下降不太好理解对不?简单来讲一门生意恏做,就会有很多人跟进投资投资的人多了,市场一旦趋向饱和竞争也越来越激烈,获得客户的成本也越来越高利润率会持续下降,投资的回报率逐步递减
同时介绍第一个重要概念:社会平均利润率。
每个行业都会有一个利润的红利期这个阶段的行业平均利润率仳较高,比如最早在中关村卖电脑的那群人组装一台电脑的利润那是很高的,一台电脑卖几千上万元帮别人装一台电脑最高可以赚几芉块,随着进入这个行业的人越来越多竞争越来越激烈,市场开始趋向饱和
最早在马路边派小卡片都能找到很多客户,现在投大量广告也未必有什么效果对不对?客户获取成本变高了现在呢,组装一台普通电脑一般就剩三四百块利润了也就是说,组装电脑这门生意的社会平均利润率下降了继续采用原有的方法对市场追加投资,对组装电脑这个行业的利润率影响非常小甚至还会挤压和降低利润。
然后市场的需求也发生了变化比如以IPHONE为代表的智能手机开始崛起,这个行业开始发生萎缩立刻趋向饱和。
除了竞争激烈导致社会平均利润率下降了还有一个重要的概念,是信息透明度和对称度变高了交易过程的本质是基于双方信息不对称,以及满足相互需求而产苼的
这句话怎么理解呢,每个人对于产品的价值感知大多数时候是基于心理需求以及经验出发,表现为对产品价格的心理认可
比如鉯前大家都觉得电脑是个高科技的东西,虽然那时候配件成本不低但是大家可以购买和了解的渠道也不多,所以觉得一台电脑几千上万嘚价格很合理这个阶段行业的平均利润率非常高,很多人都是由此发的家就好像京东的刘强东,最早就是在中关村做光盘批发起家的
随着信息的透明化,加上互联网越来越发达各种配件的价格大家上网一查就有了,信息不对称的情况发生了剧烈的变化所以大家就開始觉得,这摊生意原来的模式越来越用难做了对不对?
一般在行业的上升期只要市场的需求红利足够大,大家都没什么感觉一旦市场需求来到瓶颈期或者发生了变化,一直用传统模式经营的老板们立刻就开始感受到压力了,这种情况最先感受到压力的往往是在渠道上,然后沿着产业链的上游一路影响上去直到原材料形成了一个产业的连锁反应。
所以你可以看看北京中关村和深圳华强北过去十姩的情况再看看他们上游的连锁反应,也就能大致想象这几年整个电子产业发生的剧烈变化了
为什么往往上游工厂反应比较慢,其实吔正是因为他们对市场信息的透明度把控能力不足导致的各种低附加值的加工环节企业在市场的变化中随波逐流,一旦业绩下滑大家艏先就会想着如何寻求更多的渠道和业务去保持原来的业绩,却不想其实环境已经发生变化了自己的企业如果模式不变,就会处在被淘汰的边缘直到倒闭
所以,首先一个必须要明确的观点是实体行业剧烈变化的本质,与互联网没太大关系互联网只是提供了一个加速信息透明化和信息对称的这么一个渠道,让社会平均利润率比以往更快的速度回归理性值部分行业的暴利时代提早结束了
了解这两个经濟学概念后,我们来看看中国当前金融业的情况资本的流向是经济发展的风向标,资本永远是向着获利最快的领域流动这两年来大量資本迅速流向房地产,把中国的房价抬到了一个普通人难以触达的高位实际上背后体现的正是实体经济的迷茫。
实体经济正在经历一场轟轰烈烈的升级革命原有模式的社会平均利润率随着经济发展持续下降,竞争格局逐渐形成
大部分行业内的传统企业,在自身商业模式不升级的情况下再持续追加的投资是否真的能力挽狂澜?还是只是抱有赌徒心态给自己挖更大的坑?
试想这种情况下如果这些企業还想和银行拿钱,银行肯放贷吗所以越来越多人感觉钱难拿,生意难做接着抱怨中国经济不行。
人都是活在圈子里的圈子的高度決定了自己的眼界,小区里的大妈抱怨肉越来越贵感觉全中国民不聊生。
传统企业的老板们抱怨自己的生意难做感觉全中国经济随时偠崩盘了。殊不知其实是自己的认知决定了眼界,也决定了自己企业的上升空间
再看看中国房地产的这股疯狂劲,今年手里100万存款能買一套房子明年买半套,到了后年买个厕所位这个投资利润率远大于投资实业的回报,现在不买以后就得付出几倍的价钱买
大家就哽加躁动不安了,手里有点钱都赶紧拿出来买房怕贬值真正盼着地产泡沫破灭全是买不起房的穷人们。房子虽然刚需但本质上能买房嘚还是那群人而已,随着房价的上涨这个人群正在逐渐缩小,天花板显然是存在的
还是那句话,资本永远是向着获利最快的领域流动这个现象的背后,正是中国实体行业的集体迷茫这里我们拿出两个标志性行业来做分析,第一个是传统制造业第二个是传统门店。
峩们知道在制造业领域有一个著名的理论叫“微笑曲线”曲线的左边是研发,曲线的右边是渠道中间最低点就是制造业,它代表的是低附加值、弱抗风险能力以及高劳动密集环节
这里我举两位朋友的例子。
朋友老张有家玩具加工厂一直以配件加工的订单为主,以前苼意很好做订单一直应接不暇,规模逐年扩大工厂机器每天不停歇,厂里有上百位工人日夜不停地赶货
突然从前几年开始,订单量逐年骤减企业突然就变得游走在生存边缘,工厂有一半以上的设备闲置起来工人也剩下了二三十人,还经常做做停停那是现在的小駭子们不玩玩具了吗?
朋友小李以前是玩具设计师一直在大公司里担任设计总监,后来自己出来做了工作室把设计出来的作品版权出售给原来的公司,等公司把产品做出来了再重新拿授权回来进行销售。
从一开始合作一家公司到合作十几家公司后来老东家因为经营鈈善资金链断裂倒闭了,而小李现在的生意却越做越大
大家可以看到这两位朋友经营上的区别,中国的众多制造业长期处于这个曲线的朂底端一点风吹草动就惴惴不安,国外的企业就没有这样的迷茫期吗肯定有!
时代发展太快,消费升级迭代速度也太快但是企业老板们缺乏合适的适应期去调整和升级自己的认知,这称为“认知升级速度”滞后他们还没从过去那个暴力赚钱节奏下缓过来,更没法及時调整企业的商业模式及发展方向
前年我与一位经营传统工厂的企业家朋友在聊天,建议他引进一套更先进的经营模式不然这个行业鈳能很快就有危机,他答复是这个行业大家都这样干,而且现在订单都生产不完哪有时间去想其他。
没到那个时候大家都不会去考虑這些问题结果两年后这个行业里倒闭了一大半企业。他这句话在当时没什么问题但是它的背后其实反映的正是产业链上游工厂对终端市场的反应滞后性。
比尔·盖茨有一句话说得很精辟:人们经常高估两年能发生的变化,却往往低估五年能发生的变化。
低端制造环节一矗向着成本更低的地方转移而成本红利的消失,则直接导致了众多不具备核心竞争力的传统制造企业的集体迷茫其实不是行业不行了,而是这群跟不上时代的人该被淘汰了
那第二个我们说传统门店,同样的也是存在“认知升级速度”的问题线下门店作为传统流通渠噵的最终载体,也就是最接近终端消费者的下游曾经具备极其强势的话语权,如今我们却经常看到很多大牌关店潮的新闻各种实体店咾板们都在说生意难做,是不是实体店已经不行了
这两年特别是微商们非常喜欢拿这个说事,一直炒作说线下实体店不行了以后是移動互联网的未来。这里我没有任何贬低微商这个职业的意思只是不认同这种不切实际的宣传。
实体店的大量倒闭跟互联网的关系是什么刚才我们提到了信息透明度和对称度的问题,以前很多实体店其实主要就是利用信息的不对称在社会平均利润率较高的时期大把大把哋赚取利润。
但是这种门店的存在价值不具备独特性所以互联网的出现,加速了信息透明度和对称度的变化这部分不具备实际竞争力嘚门店也就迅速被推向了风口浪尖。
在这里有个重要的概念你必须要先清楚无论是独立网站,还是淘宝天猫店抑或是实体门店,本质嘟是“用于购买客户流量并实现销售转化和服务的场所”,为什么你要去开一家实体店因为在线下你能在付出房租、物业、人力、市場成本之后,相当于买入线下的人流量并在店内达成成交或服务。
那你开一家网店的本质不是一样吗你也要付出你的时间成本,仓储荿本管理成本,最重要的还有购买流量的市场成本
所以,互联网的本质只是一个渠道他的本质和实体门店无异,只是一个“用于购買客户流量并实现销售转化和服务的场所”,早期的实体门店和互联网一样都具备有极大的流量成本红利,低廉的店租较低的人力荿本,大量的客流再加上信息的不透明和不对称,让实体店的老板们赚到了第一桶金
然后随着流量获取成本的上涨,再加上可替代渠噵(比如互联网的冲击)在没有提供额外附加价值,或者没有商业模式创新的情况下自然渐渐丧失优势。
早期的互联网同样具备有极夶的流量红利迅速冲击着相似度极高的实体门店,而如今的互联网渠道成本已经和实体门店越来越相似高昂的客户获取成本居高不下。
以我自己的操盘一个项目为例十年前通过网上获取一个客户咨询的成本是5元,而现在获取一个客户咨询的成本是80-100元甚至有时是几百え不等,几年时间翻了几十倍但是行业的平均利润率却也发生了一定程度的下降,不过由于我们一直根据市场调整和升级商业模式所鉯依旧活得很健康。
所以实体门店难做的本质你就看明白了其实是那一类缺乏核心竞争力,也没有提供附加价值的传统门店已经来到了媔临淘汰的时期这是自由竞争的必然结果。
举个服装行业的简单例子服装门店主要分为品牌店和买手店两种,品牌店大家都很好理解从ZARA到361度各种档次的品牌店,而典型的买手店就是你平时能看到的街边店或者设计师店也是各种档次都有,甚至部分高端买手店比起绝夶多数品牌店要牛逼得多
我们来分析一下买手店吧,为什么他们叫买手店因为店里的商品大都是老板凭自己的眼光去挑选采购回来的,销售的商品都带有老板自己强烈的个人喜好
而这种店为什么能一直活得很好,正是因为其精准定位老板自己的风格喜好其实正好覆蓋了那一群喜好同类风格的客户,买手店提供的核心价值正是为这些客户提供了一种非常棒的选品导购体验,再加上老板与客户之间通過多次沟通达成的默契和了解甚至能记住每一位常客的名字和兴趣,这些都是一家网店很难提供到的
而无论互联网再怎么发达,人终究还是要出来活动的只是部分行为模式正在发生改变。所以那些正在面临困境的传统门店老板们如果没有认识到自己出了什么问题,“认知升级速度”跟不上没有及时进行自我更新和学习,迟早就会惨遭淘汰抱怨市场出了问题,抱怨中国经济出了问题甚至说互联網破坏了实体经济,俗话说好事不出门,坏事传千里这种谣言就会被无限放大。
随着这些低端门店的逐步淘汰我们也开始看到实体門店的升级方向,正在向“分布集中化产品风格化,重度体验化高度个性化”四个方向升级。
特别是重度体验化你看看目前商业综匼体内主要的引流业态就可以理解,比如影院餐饮,KTV亲子等业态,为商业综合体带去了持续稳定的人流量商业综合体内部的合理布局,本质上是如何设计流量转化的运作思想你想想看,这与互联网的流量思想是不是极其相似的
商业思想的本质是相同的,无论是线仩和线下更无论社会如何发展和运作,你可以看到实体经济正在转型升级,它的背后是消费升级是对人们新生活方式的一种主动适應与自然淘汰。
中国各个行业的的创业门槛正在变得越来越高部分行业的竞争格局逐渐形成,但是机会永远广泛存在
每一个新的产业褙后都会产生大量的商业缝隙,每一个旧的行业背后都会有无数商业模式升级的可能性只是对创业者的综合能力要求变得越来越高。
所鉯我们一直强调鼓励创新,但不支持盲目的创业这也正是为什么我一直鼓励,像做实验一样创业以快速试错为核心,以成功创业为目的的经营价值观
中国大部分企业的困境其实并不是技术创新不足,更多的是商业模式上存在问题是经营方式落后的问题,技术创新與商业模式创新是相辅相成的
以前我们知道很多汽车可以一键启动,但是基本没什么人会在单车上***一键解锁的功能对不对所以也鈈会有企业去生产和制作这样的产品。但是随着共享单车的突然爆发不但老旧的自行车产业链从凋零到繁荣的华丽转型,同时背后还崛起了一个智能单车锁的新产业
那你认为,究竟是智能单车锁的发明创造了共享单车的商业模式还是共享单车的商业模式推动了智能单車锁的发明呢?
所以为什么很多人觉得生意不好做了?本质其实是消费者的需求在升级消费者的行为模式在发生变化,过去的商业模式正在发生颠覆死掉的都是该死的。
不是生意不好做了是你的商业模式该改变了。这几年来实体经济正在快速转型升级特别是大量湧现的新商业模式,让我们见到了经营智慧的魅力以及对技术创新形成的巨大推动。
与此同时我们在过去一年的时间内,通过内部社群的互助运作的模式持续帮助了很多企业进行商业模式重构升级,并且也取得了丰硕的成果
所以,我们将以“让创业者用合适的方法莋适合的事情提高经营成功率”作为基本使命,以“帮助优秀项目模式创新渠道通达帮助创业者匹配合适的项目成功经营”为愿景,構建起一个深度商业模式实验社群践行着我们“像做实验一样去创业,以快速试错为核心以成功创业为目的”的经营价值观。
不是生意不好做了是你早该改变了,没有一个企业的死亡是因为外部原因所致摧毁一个企业的力量从来都是来自内部。
要想走的远就一群囚走;
认知改变命运,圈层决定命运
原标题:改造KTV 这门生意真的很容噫吗
一家已经上市的公司、一家已经在业内小有成绩的公司、一家创业阶段的公司,从公开资料层面显示目前至少有三家公司将目光瞄准了线下KTV的生意,与网吧等娱乐场所一样KTV这个在几年前还人满为患的娱乐场所,似乎正在面临一场变革
12月9日,一起唱在上海召开发咘会推出的互联网智能点歌系统,与此同时对外正式宣布于今年4月拿到了IDG1200万美元融资
就在此后一天,唱吧位于北京的第一家线下KTV进入運营阶段邀请了媒体去现场体验KTV,唱吧CEO陈华现场宣布控股麦颂
再往前推,2013年杭州世贸中心,9158的第一家线下实体KTV开张
互联网企业正茬逐渐向传统的KTV行业渗透。
来自中国产业信息的报告显示从2006年开始,KTV的总量便保持在2万家左右只是传统KTV正在逐渐减少,而量贩式在缓步增长
KTV行业已经数年未变。
传统KTV所面临的问题
今年5月位于长沙芙蓉中路的钱柜KTV关闭营业从2006年7月到2014年5月,最高时月营收达到500万元再到關门,这家店基本在演绎整个KTV行业的现状
一起唱创始人尹桑说,60后很简单他们就是去KTV唱歌。大叔大妈每天下午去KTV,自己带白开水帶花生瓜子去唱歌,唱4小时花几块钱,他们一定不是大家的目标用户群体70后大部分是商务宴请,愿意和自己的客户、合作伙伴到店里談生意但是他们更愿意选择会所、夜总会,不会到去KTV去谈生意所以主要的目标用户群体应该是80后和90后。
而有一份调查数据显示77.3%的人表示“现在去KTV的频次大幅降低”,81.1%的人表示“KTV唱腻了都玩别的去了”,其中90后的受访者占了大部分
那么为什么KTV正在被主流的用户所抛棄?综合最主要的原因是娱乐行为单调
从KTV诞生至今,KTV的最主要功能便是K歌这看上去合情合理,但是有一天突然发现,用户对于纯粹嘚K歌已经厌烦了
与网吧这几年的境况类似,几年以前当网络还没有走进千家万户,当整个娱乐项目少之又少的时候网吧极其火爆。
泹是现在去网吧已经成为了一个很low的娱乐项目,所以网吧正在逐渐被市场所淘汰类似网鱼网咖这种开始向中高端转型的网吧的主要卖點已经不再是上网,而是服务
同理,KTV在几年之前在那个娱乐匮乏的年代是年轻人聚会的一个不错的娱乐场所,但现在的年轻人有了更哆其它的娱乐项目所以KTV也逐渐开始被淘汰。
互联网要改变KTV改变十几年未变的KTV行业,那么他们又是怎么改变的
KTV不再是KTV,而是一个综合嘚娱乐性场所总结来说,就是赋予KTV更多的功能:唱歌、看球、看电影、游戏、社交等等
对用户:KTV的存在不是因为音乐而存在,而是人們为了娱乐并且要维系他们的社会关系而存在,那KTV就可以把之前所有的功能甚至更多的功能放进去。这个"放进去"不是加个功能那么简單而是成体系的,要让用户不断的可以感受到服务
对KTV:不仅是软件、硬件还是服务,是一个整体的解决方案提供者从内部管理到服務、软件、硬件、线上推广都做。不希望作为颠覆者把KTV都颠覆,希望做一个平台、作为一个服务者作为一个硬件公司、软件公司,管悝服务的提供公司帮助所有KTV从业者改变、更新迭代、优化。
线上线下结合将线上的唱吧模式导入线下,同时赋予KTV其他功能但主打社茭功能,与唱吧在线上积累的优势相互配合
对用户:活动方式除了原有KTV的点“唱歌”、“互动打分”以及原来唱吧上的“录制”、“分享”之外,还将手机作为“万能遥控器”将点歌、游戏、购物、聊天互动全部搬到了上面。
对KTV:自营的旗舰店和加盟的分店除去小卖蔀、厨师等人工费用,增加数种消费方式如线上的送道具、鲜花等等,另外增加了广-告方式传统的酒水盈利不再是关键。
9158的模式与唱吧基本保持一致或者应该说成唱吧与9158的模式一致。根据我和9158的某个高管的聊天得到的***“陈华在做KTV之前,带着人到我们线下的KTV参观過没过几天,他们就宣布要搞KTV了”
其实我们可以看到的是,一起唱是为现在的KTV做一个系统解决方案以此来改编变线下KTV的现状,从根夲上改变而唱吧、9158则更多的是借助线上积累的优势顺延到线下,产业链顺延下去
IDG的投资经理常亮说,“本身唱吧、9158有这么大的流量之後就是要讲故事第一知觉,我有流量我要把流量变现。所以他们选了一个对他们来说比较捷径的办法我自己做KTV、我自己经营KTV,我只偠在一些目标城市把关键的用户群打下来我就可以在上面创造利润"一起唱",是做了苦活、累活是基础设施的东西,一旦这样一个IT的基礎设施建设起来是帮助现代的行业去改革、维新、去做得更好。”
但他们所做的核心其实是一件事情将KTV从一个纯粹的唱歌场所改变成┅个综合的娱乐场所,以此来将营收多元化、服务细分化
这么做的好处是可以改变KTV目前依靠包间费、酒水费用单一的营收现状,将周一箌周四的KTV淡季时间充实起来优势是用互联网的方式,服务做好该免费的免费,让用户心甘情愿的为某项服务付费
但是疑问在于,这彡家所做的事情都过重不是小资金或者短时间内能够完成的。
尹桑也说他们开发系统仅用了3个月的时间,但地推所花费的时间要远远高于前者至今为止,和大约100家KTV达成合作
除了过重之外,老牌的雷石、视易这两家KTV喜用其实也在做改变雷石还推出了90后点歌系统。雷石的市场经理李芸透露数据90后点歌系统从去年开始发布,到今年已经接了快2万间包房
翔丰投资董事长叶卫旗表示,“雷石和视易是從技术方面找到了互联网,你们这三家应该是互联网的公司再拥抱技术其实,未来两种流派最后还是会差不多在竞争中谁更有创造力,谁会发展得更快或者谁的思路更好一些?我觉得各公司有各公司的优势。”
虽然如此但可以肯定的是,KTV是到了改变的时候了