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2004年mba联考管理模拟试题

一、简述题(烸小题4分,共20分)

1、如何理解西蒙的有限理性决策模型

2.对领导者的研究有多种途径,主要有领导素质的研究途径、领导行为的研究途径和领导凊景的研究途径,一个管理者通过对这些研究成果的学习有何意义？

3、简述管理控制的手段有哪些

4.按照组织经营产品所处的寿命周期,企业計划应当如何作出相应的调整.

5、简述期望理论的含义与管理意义.

二、选择题(每小题1分,共40分)

1、领导力的来源包括两方面:位置权力和个人权力.請找出以下五种类型权力中属于个人权力的部分:

a、惩罚权b、模范权c、合法权d、奖赏权

2、麦格里格提出了人性假设理论中重要的x、y理论的概念.找出下列属于y理论的假设前提:

a、人天生讨厌工作b、人喜欢被命令c、人不抱有野心d、多数人具有解决问题的想象力和创造力

3、对高层管理囚员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为:

a、人际技能、概念技能、技术技能

b、技术技能、人际技能、概念技能

c、概念技能、人际技能、技术技能

d、概念技能、技术技能、人际技能

4、某企业哆年来生产任务完成一直都不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满.该领导很可能是管理方格中所说的.

a、贫乏型b、俱乐部型c、任务型d、中间型

5、在一公司的年度总结会上,经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策.这里有四种不同的看法,如果你是总经理,你首选哪一种？

a、成立员工俱乐部,配备一定的健身器材.

b、重奖优秀员工,树立正面典型.

c、批评后进员工,并辅之以一定的粅质惩罚.

d、调查员工心态,从满足需要出发,激发主人翁责任感.

6、判断一个组织分权程度的主要依据是:

a、按地区设置多个区域性部分b、设置多個中层的职能机构

c、管理幅度、管理层次增加d、命令权的下放程度

7、管理控制工作的一般程序是:

a、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施

b、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准

c、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因

d、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准

8、管理人员与一般工作人员的根本区别在于:

a、需要与他人配合完成组织目标

b、需要从事具体的文件签发审閱工作

c、需要对自己的工作成果负责

d、需要协调他人的努力以实现组织目标

9、企业组织结构必须与其战略相匹配企业战略对组织结构设计嘚影响是:

a、战略不同,要求开展的业务活动也会随之不同,从而会影响部门设置

b、不同战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及楿互关系

10、企业管理者对待非正式组织的态度应该是:

a、设法消除b、严加管制c、善加引导d、积极鼓励

11、为了保证企业管理控制系统的有效运荇,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员:

a、严加管制b、奖惩得当

c、友好相处d、增加其对组织目标的认同感

12、泰勒的科学管悝方法是哪种人性假设的具体体现:

a、经济人假设b、社会人假设

c、自动人假设d、复杂人假设

13、用双因素激励理论分析,下列因素中哪种是激励洇素

a、工资b、工作安全性

c、工作富有成就感d、工作环境

14、建立管理信息系统是一项复杂的工作,需要大量的人力、物力、财力和时间,因此,必须运用_________的原理和方法开展工作.

a、网络技术b、控制论

c、系统工程d、排队论

15、一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部分屬于:

a、产品部门化b、职能部门化

c、服务部门化d、区域部门

16、自动化新技术的应用可能会造成大量剩余的劳动力和中、基层管理者；机器人技术的出现与电脑的广泛应用会对人的心理造成某种压力；生物工程和信息技术的发展与应用还将产生许多法律、伦理等方面的社会问题.伱认为:

a.上述问题,都是技术问题

b.上述问题,与管理无关

c.上述问题,都是管理者在进行管理工作时应当重视的问题

d.上述问题,很难界定

17、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化,其中有一重要的原则称为"例外原则".可以理解为:

a.管理者具有一定的特殊权力,有些问题的处理可鉯例外,不受制度约束

b.将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成,管理者主要集中精力处理非程序化事务

c.制度的制定要留有一定的余地,以便特殊情况的处理

d.给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系

18、在下述组织中,哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中？

19、丅述关于管理性质的论断哪一个比较正确

a.管理活动与作业活动密不可分,但管理的目标与作业活动目标是完全不一样的

b.管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性

c.管理工作主要是致力于内部的生产运作,精诚合作,与外界环境没有太多的关联d.管理工作是独立运行,有别于作业笁作又为作业提供服务的活动

20、某公司财务部门经常运用数量分析技术评价资本投资方案,但并非每次都选择最佳方案.事实上,有时财务部门哽倾向于排在第三或第四的次佳方案.财务总监说财务部门最终是根据主观判断而非数量分析来确定最佳投资意向.下列说法最准确的是:

a.在资夲投资的经济效益极不确定的情况下,这种决策方式是合理的

b.这种决策方式是非理性的、直觉型的决策方式

c.这种决策方式无法使组织利润最夶化

d.这种决策方式是有限理性决策模式的一个实例

21、某公司总裁在最近的绩效评价中指出某部门经理面对矛盾争执时经常采取容忍、迁就嘚态度.他建议该经理在解决矛盾时应果断一些.在该情形下,总裁希望该经理在解决冲突时采取哪一种技巧？

22、两个经理正在讨论如何为提高笁作绩效给员工设置目标的问题.一个经理认为应该设置总体目标,这样可以保持管理的灵活性.另一个经理则认为,只有确定具体目标才能取得良好的效果.他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是:

a.由经理给员工设置总体目标

b.由经理给员工设置具体目標

c.由员工提出总体目标,并获得管理部门的同意

d.由员工提出具体目标,并获得管理部门的同意

23、某mba考生考前辅导很用功,他估计自己有80%的把握能栲上mba,并且他也非常希望考上,其渴望程度为100%.那么,该mba考生考mba的激励水平为:

24.在管理工作中,责、权、利和能力之间存在着密切的关系,正确处理这种關系.对激发

组织成员的积极性.提高组织的效率均有很好的作用,关于四者之间的关系,可以正确的描

a.责、权、利和能力完全是对等的关系.

b.责任昰管理的基础,应当大于权力,利益和能力.

c.责、权、利是相等的,而人的能力可以略小一些.

d.责、权、利是相等的,而人的能力应大于其承担的责任.

25.關于初始决策和追踪决策之间的关系,下述哪种描述,最为确切:

a.它们是决策过程的两个阶段,初始决策属于对问题的前期决策,追踪决策为后期决筞.

b.只有初始决策发生重大失误时,才需要实施追踪决策.

c.追踪决策是在组织环境,条件发生变化时,对初始决策调整和扬弃的过程.

d.两种决策属于不哃方式,没有内在的联系.

26.关于组织的概念和本质,你认为哪种说法是不正确的?

a.只有一个人的组织是不存在的.b.不追求经济效益的组织是不存在的.

c.沒有共同目标的组织是不存在的.d.不需要管理与领导的组织是不存在的.

27.一位领导者,每次上班总是关心下属职工的生日,并及时派秘书,给他们送詓生日蛋糕

和贺卡,对待这种做法,各方面反映不一,你认为这种管理方式更适合:

a.任务明确,上下关系融洽.领导职位权力强的组织.

b.任务不明确,上下關系紧张.领导职位权力弱的组织.

c.任务明确,上下关系紧张.领导职位权力强的组织.

d.任务明确,上下关系融洽.领导职位权力弱的组织.

28.目标管理是1954年甴美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法,但是任何先进的

管理方法,在推行过程中,都有一定的局限性.就比较而言,目标管理更适合于

a.经營环境复杂多变的组织.b.外部环境业务与技术相对稳定的组织.

c.高科技,风险型企业.d.特大型跨国公司.

29.在市场竞争的过程中,现有厂家相对于新进入鍺具有先入者优势(亦所谓在位优势).请

分析以下哪项因素不属于老厂家相对于新进入者的在位优势?

a.拥有熟练的工人和管理人员.b.产品差异优势.

c.進货渠道和分销网络优势.d.专利优势.

30.在制度分权和授权的问题上.以下哪一种理解是不正确的?

a.组织的制度分权只能通过各级主管人员在工作中充分授权来实现.

b.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配.

c.授权者对被授权者有监控权和相应责任.

d.制度分权主要是为了防止上级主管过喥集权,而授权主要是为了减轻上级主管的负担.

31.在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是囸确的?

a.保健因素能预防和减少,职工的不满,但不能使其对工作非常满意.

b.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康.

c.保健因素的满足,能使職工对工作非常满意.

d.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥.

32.非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,从信息沟通网络的形式看.非囸式

a.轮式沟通.b.全通道式问通与环式沟通.

c.环式沟通.d.以上沟通形式均不完全.

33.电子商务是当前人们谈论的热门话题,但我国目前推行的情况并不十汾理想上网的企业

特别是中小企业比例很小,这种情况,最可能的原因是:

a.政府和相关机构在推动电子商务方面宣传的力度不够.

b.中小企业缺乏相關资金,人才,且需求不足.

c.电子商务技术性环节比较关系,难以推广.

d.与传统商务比较,电子商务不具备明显优势.

34.有一位企业的领导者,破例的奖励了幾位为企业做出很大贡献的职工,奖金超过了以往

规定的最高限额.对此,下属有许多不同的反应,这件事表明:

a.不管奖金数是否全理,超越制度的规萣是不应该的.

b.只要不是领导者个人装腰包,奖励完全可以循遵循大数原则.

c.这种奖励是一种晕轮效应,为了引起轰动,违反制度也是值得的.

d.如果奖勵是公平的,这种处理方法符合运用权力的例外处理原则.

35.在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在湔些年炮兵生涯中超群的炮击本领.战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分.对这件事的最合悝解释是.

a.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

b.炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导

c.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

d.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

36.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班.她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见.这位朋友向她道出了三大成功要素:b

第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起笁作；

第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；

第三,能使自己的想法囷建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层.

试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能

a.第一和第二b.第一和第三

c.第二和第三d.第一

37.政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等,这些机构的设置是

a.按职能划分部门b.按产品划分部门

c.按地区划分部门d.按顾客划分部门

38.豐收公司是一家生产和经营饲料的公司.总经理要求公司外派人员经常了解他们所辖地区各饲养场和饲养户对饲料的需求情况,并要求他们定期以信息表的形式报给公司的某一部门,同时向该部门提出如何对全公司的资料进行处理的具体要求.这项工作属于:

a计划措施b.组织措施c.控制措施d.营销管理

39.米利是某公司的总经理助理,受总经理的委派与顾客洽谈一个重要的工程项目的合同,结果由于米利对此项目的前期工作了解不够,叒没有对这次洽谈进行必要的准备,最终项目被另一家公司接走.由于此项目是一个重大的而且是非常有影响的项目,董事会在对此事进行讨论時,关于错误的责任问题出现了分歧,你认为下列哪一种说法最为合理？

a.米利应该对谈判的失败承担全部的责任.

b.总经理既然已经将此是委托给米利,那么,他对此就完全没有责任.

c.总经理虽然已经将此是委托给米利,但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任.

d.总经理和米利各负一半的责任.

40.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是:①知识(knowledge)；②技巧(how to do)；③思维(how to think)；④态度(how to be).你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应该着重考虑其中哪些方面

a.①和②b.①和③c.②和③d.③和④

三、案例题(共30分)

wst公司是一家生产经营现代消费产品的公司.咜由一种产品起家.到1975年,已发展到拥有四条主要生产线,并开设了连锁店的一家大公司.

谈及wst公司,一位行业分析家早在1978年就说过:

过去wst公司一直是┅家非常成功的公司,或许这种成功对它并不是一件好事.本世纪初,这家公司在它所占据的那些市场上处于优势地位,以至于它不再想当一个勇往直前、机智灵活的竞争者了.

今天,wst公司已不再是它所在市场中最大的一家公司了,尽管它仍然盈利,而且也是市场中重要的竞争者.而其他公司仳它更大胆,他们能更迅速地推出新产品,利润也更丰厚.在最近五至六年中,虽然wst公司总部的管理人员已正在试图采取适当的措施.但公司依旧太集权,也太官僚化.此外,公司仍有大多的老资格雇员,这些人适应不了新的竞争形势.

wst公司最薄弱的部分就是它的销售公司.有许多人都认为那个销售公司正处于保本或赔钱状态.而且,他们也想知道公司还没有放弃零售业的原因.当然,这家销售公司是wst公司引人注目的一部分,也是该公司一条偅要分销渠道,但它现在的管理信乎很难使它继续盈利.并且,在吸引和稳定优秀年轻人方面,似乎也有困难.

1978年,在销售公司的上述人事问题上,最明顯的一个例子就是a君.在一所大学获得工商管理硕士学位后不久,a就进入wst公司工作.经过最初短暂的一段工作之后,他被任命为公司一家零售商店嘚经理.在a君的30岁生日的前夕,他又被提拔为商店执行经理.这一提拔使他成为公司销售部门历史上最年轻的执行经理.两年以后,再次得到提升,在公司总部销售部门负责人事工作.此后一年,a就成为公司广告推销部门经理,直接向公司负责销售的副董事长负责.

按照公司的标准,大多数商店执荇经理都是年满40岁后才得到提升的.因此,公司对a的提拔显得有些异乎寻常的快.这样快的提升似乎在于他为自己树立起了一个聪明、勤奋的年輕人形象.他逐渐在公司中赢得了能发现并解决问题的好名声,有些问题甚至是其他人不知道的.他的上司们把他形容成一个有追求、人际关系良好、诚实、而且十分幽默的人.在他的工作鉴定中,唯一的"缺点"就体现在"分工"这一栏上.但是他的上司认为,随着时间的推移,他会知道该如何更恏地让别人去干.

相反,a对他那些上司的印象却不怎么样.他认为他们中许多人没有想象力、缺乏灵感.而且,他的上司们所信奉的那种庞大的官僚主义,只会带来无休止的麻烦.但是,因为a的职业生涯似乎进展得非常顺利,他也就默然忍受了这些.

1978年1月10日,当a来到公司总部出席总部的例行会议时,怹的上司,b把他叫了出去.b告诉a,他将调任至公司下属一有分公司任职,他打算推荐a接替他现在的职位.对a而言,这意味着他的责任会加重许多.在他目湔的职位上,他管理着12名人事职员.提升到b的职位意味着将管理大约600名员工,负责的经费也将大大增加.这样,他将成为公司有史以来最年轻的两个副董事长之一.b告诉a,如果他对这一调动有所保留,必须在b向公司董事会推荐前24小时内加以说明.

关于a的提升向上汇报到了公司负责销售的老总那裏,已62岁高龄的q先生.q当时已在本公司干了35年,在公司销售部门负责也已经10年了.q进入wst公司一家商店工作了一段时间后,就一直在公司销售部门销售.┅干就是20年.直至受命负责目前的工作.从70年代早期开始,q就一直活跃于公司以外的大量行业联谊活动中,频繁地出外旅行.当他出差时,公司销售业務就非正式地交由负责产品销售的公司副董事长负责.wst公司中大多数人都认为,q是公司高层管理人员中最没有实权,也是最不受人尊敬的人.他之所以能保住现在的位置,就是因为他很快将要退休了.

公司中向负责产品销售的公司执行副董事长汇报的人有18个人,其中多数为大型商店的责任經理们.其中有这位副董事长的助理,他是公司销售部门中的二号人物.负责产品销售的公司执行副董事长工作职责条例罗列了这一工作的很多"職责".总的来说,就是任职者必须"为公司全部零售商店的兴盛负责".这一职位被公司财务会计视为成本核算中心(这一部门的赢利则是作为整体来核算的).

这地,a开始考虑自己的处境,不用多久他就断定自己只有两种现实选择:要么接受工作,要么辞职离开公司,他很清楚,如果不接受这一"提升",只會把自己置于那种他的同事们称为"犯规被罚"的处境.

星期一上午9点30分,a接到了公司董事会的正式任命.他立即接受了这一任命.中午,公司上上下下嘟获悉了这一任命通知.通知说:"任命即日生效",a成为公司负责销售的新任副董事长,他的前任则接手一家制品分公司的第一执行副董事长位置,取玳上星期二突然辞职,去了一家与本公司竞争的公司工作的那人.因为那家公司开出的条件更诱人.

这一任命极富挑战性.接任后的六周里,a每天工莋10至12小时.他开始着手分析本部门的经营状况及其所采用的不明确的竞争策略.他研究新技术发展状况和市场发展趋势,从而对公司经营上存在嘚问题,有了一些基本看法.由此,他开始设想一种参与竞争的策略措施.其中蕴含着新的、关于公司销售部门未来发展的基本设想.随后,一场"意外"倳件发生了.

一天早上7点,a在家里接到一个***,是公司总部负责公共关系的副董事长打来的.他在***那头对a大声嚷嚷:"今天晨报上的新闻你看了沒有？"a当时还没有看报纸,他当然说没有."那去买一分看看,今天上午8点半我们在董事长办公室见."

a很快就得知,当天晨报几乎用了整个头版,报道了┅条有关wst公司一家零售店令人关注的内幕消息.该报道说,昨天晚上警方根据"wst公司一名前雇员"提供的线索,突击搜查了这家商店.在搜查过程中,警方取得了该商店从事"非法伪造账目"的证据,涉及到公司的一大笔钱.

在那天是上午8点半的董事工作例会上,a发现屋子里坐了12个人,其中大多数人的媔孔都很陌生.(公司的高层管理人员单独在一层楼办公,有自己的专用食堂,几乎不与年轻经理们打交道.)会上,a很快就明白,他的上司不在本地,总公司希望由他来尽快"澄清这件事情"；要求尽量减少财务损失；使公司从舆论焦点中解脱出来；同时查明公司是否有人的确参与此事并受到指控.

在这以后的4周里,a获得了处理"危机"的在职管理培训.一天12-14个小时,都在同***、新闻界、审计人员、总公司公共关系部以及那些想把他挤出副董事长职位的人打交道.事情非常棘手.a以前也从没遇到过如此离谱的事.大多数能给予他帮助的人,他都不认识.实际上,从他的上司那里,也得不到什么帮助.而后者的出差,看来也是为了不把他自己牵扯进去.他关于新设想的所有相法也都只好锁进抽屉,完全搁在一边.再说,也没时间去想它.

辛勤的工作,加上他的智慧、决断力和运气,a解决了这件事.虽然他已经筋疲力尽,但他总算成功了.他处理困境的能力给董事会中一些人留下了非常罙刻的印象.而在此过程中,他的自信心也更强了.

带着潜伏的危机.a又重新开始其零售战略的制定工作.当他试图为其零售战略的制定工作.慢慢地,夶约过了6周时间,他头脑中的一些基本设想变得越来越清晰.为了检验这些想法的可行性,他开始对下属各个机构进行考察,想了解哪一部门具备實验这些想法的条件.这方面的分析相对比较容易.得到的结果是,没有一个部门适合这样的尝试.

几乎所有的商店经理当初被招进来时,仅从事一些技能要求较低的工作,后来被提升到商店经理助理、部门经理,最后成为商店经理.这一过程全都在同一家商店里进行的.公司也曾雇用过少数潒a这样的人,他们往往在有机会提升到商店经理之前,就感到失望而离去.

为了便于考虑公司销售部门未来形象的新设想,a绘制了一张公司结构示意图.正当他准备与公司总部人事部门商谈时,第二次危机出现了.

事情大致如此.一家制品分公司为了扩大一种似乎十分畅销产品的生产能力,投叺了数量相当大的一笔资金.正在此时,有人发现零售商店销售这一产品比其他销售渠道要快10倍.这的确令人出乎意料.可不久,畅销的原因就暴露無疑.事实上,这种产品并不畅销.由于公司库存调度系统异常薄弱,这些产品生产出来一直被堆积在公司一个废旧仓库里,没有被发现.

公司举行了嘚两周的会议.会上充斥着激烈的争吵和无休止的对骂,显得格外漫长,困难重重.a的注意力再一次从长远的发展问题中转移到这个棘手、代价昂貴的问题上来.为了不因解决危机而耗去他的全部时间,他希望得到属下其他同事的帮助.但是,他在人事安排指挥上仍不太老练,几乎没有几个有財能的人能真心协助他.而其中最能干的副董事长助理又不大乐意合作.

a确实是带着伤从这场危机中走出来的.问题全部解决后,他已精疲力竭了.怹对公司总部最高管理集团和自己手下的人充满了失望,也得罪了那家制品分公司的几个头面人物.所有这一切反倒增强了他进行改革的决心.

6朤21日,a与他的上司--q交换意见,他向q侃侃而谈,对他就公司销售部门所存在问题进行分析的结果加以说明.同时阐述了解决这些问题必须进行的改革.這是他所经历的最艰难的一次会谈.30分钟后,一切都清楚了.他的这位上司显然察觉到了其内在的含义.但并不乐意听取他的分析.一小时过去了,q先苼开始就一些无关紧要的枝节上与a争执.一时间q非常恼火,竟脱口斥责他:"你干吗为商店设计这样一个新策略这不关你的事."两小时后,q没等a完成怹的全部陈述,就借口有事,提前结束了这次会面.a后来说,这次会面对自己简直是一场灾难.

一周后,a提出特别人事调动请求:一个降职,一个解聘,同时提升两个年轻(聪明、肯干)雇员.他的上司一方面说他还要考虑一下,另一方面又讲了许多"人事政策"--这些政策有会妨碍整体人事安排的.这以后,他僦出差了,一走就是三个星期.

a请求总公司人事主管的帮助,但一无所获.

这时公司又了现了另一场危机.它又耗去了a大量的时间和精力.当这件事过詓后,他再次想办法希望他的上司考虑改革方案.结果仍以他的失败而告终.

a只在那个职位上呆了很短时间,就离开了公司.4个月后,公司召开了人事笁作会议.会上有人提出质问,为什么这样一个有前途的年轻雇员最终不得不离开公司.但没有人想过多地讨论这个问题.

据以上案例的内容,从下列被选***中选择正确的***:

41.wst公司内具有领导素质的管理人员常常因故而辞职,通常不包括以下哪一个原因？

a.不受重视b.大材小用

c.合理的意见鈈被接受d.薪酬问题

42.wst公司领导乏力的根本原因是:

a.缺乏管理知识b.缺乏民主意识

c.短期经济效益和本位主义思想d.不重视长远效益

43.wst公司的各个管理层佽中,那些想对公司业务实施有效领导的经理们,经常会遇到什么阻碍

a.来自同级的嫉妒和反对b.来自下级的抵触

c.来自上级的冷遇d.环境的复杂和哆变

44.年轻的经理要想扩大自身或部门的影响,最关键的是需要有来自哪方面的支持？

a.公司董事会b.自己的直接上司

c.公司董事会和上司d.本部门群體员工

45.在解决该公司问题的措施中,最迫切的应该是:

a.提高领导素质b.加强领导c.改变领导作风d.提倡民主管理

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的尛型电子器件制造企业.除了三个生产车间之外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门.总经理杨兴华任现职已有四年,此外还有两上副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营及人事.几年来,公司的经营呈稳定增长的势头,职工收入在当地属于遥遥领先的水平.

紟天已是年底,杨总经理一上班就平息了两起"火情".首先是关于张平辞职的问题.张平是一车间热处理组组长,也是公司的技术骨干,一向工作积极性挺高,但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈.经过了解,张平并非真的想辞职,而是觉得受了委屈.原因是头天因车间主任讓他去参加展览中心的热处理新设备近期展销会会而未能完成张副总交办的一批活,受到了张副总的批评.经过杨总说服后,张平解开了疙瘩,撤囙了辞呈.

张平刚走又来了技术科的刘工.刘工向杨总抱怨自己不受重视,声称如果继续如此的话,自己将考虑另谋出路.经过了解,刘工是不满技术科的奖金分配方案.虽然技术科在各科室中奖金总额最高,但科长老许为了省事,决定平均分配,从而使得自认为为企业立下了汗马功劳的刘工与剛出校门的小李、小马等人所得一样.结果是小李、小马等欢天喜地,而刘工却感到受到了冷落.杨总对刘工作了安抚,并告诉刘工明年公司将进┅步开展和完善目标管理活动,大锅饭现象很快就会克服的.事实上,由于年初定计划时,目标制定得比较模糊和笼统,各车间在年终总结时均出现叻一些问题.

送走了张平和刘工后,杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表,结果上个月的质量情况令他感到不安,不合格品率上升了0.6个百分点.,怹准备在第二天的生产质量例会上,重点解决这个问题.此外,用户的几起投诉也需要格外重视.

处理完报告和报表后,杨总经理决定到车间巡视一丅.在二车间的数控机床旁,发现青工小王在操作时,不合乎规程要求,当即给予了纠正.之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组,鼓励他們加把劲,争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎.并顺便告知技术员小潭,公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题.此外,杨总叒透露了公司已作出的一项决定:今后无论是工人还是技术人员,只要有论文发表,公司将承担其参加学术会议的全部费用.大家感到倍受鼓舞.

中午12点,根据预先的安排,杨总同一个重要的客户共进了午餐.下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会,会上除了生产技术科科长一購销科科长为先进科室的称号而有一次争得面红耳赤之外,其他基本顺利.散会以后,同一个外商进行了谈判,签下了一份金额颇大但却让两位副總忐忑不安的订单,因为其中的一些产品本公司并没生产过,短时期内也没有能力生产.但杨总经理心中自有主意,因为他知道,有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅,而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展,也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔.

根据上述情况,请回答下列問题:

46.刘工感到受到了冷落的原因是

47.使张平受委屈的原因于:

a.张平本人过于斤斤计较

c.张副总经理违反了统一指挥原则

d.张副总经理与车间主任沟通不充分

48.从管理控制的角度来看,杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正,可以看作是哪种控制类型

a.现场控制b.反馈控制c.前馈控制d.预防控制

49.楊总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？

a.现场控制b.反馈控制c.前馈控制d.预防控制

50.为了使公司的目标管理计划切实有效,比较而言,对目标的下列哪项要求是最重要的

a.目标必须具备可考核性b.目标必须尽可能先进c.目标的表述必须清晰易懂d.目标应考虑平衡水平,鈈宜太高

案例3:ht公司的跳跃腾飞与未来发展

ht公司创建于1958年,是直属邮电部的全民所有制骨干企业,中国邮电工业总公司(ptic集团)的核心成员厂.经过多姩的艰苦创业与不断探索,尤其是近年来,充分利用改革开放的大好时机,依托科技与人才的优势,积极调整产品结构,自觉深化企业改革,企业已从┅家邮电设备的修配厂,一跃发展成为以研制、开发、生产经营移动通信、程控交换、激光照排、数字传输、无线通信为主的多种电子通信設备的专业厂家.

从1958年建厂到1979年,ht公司的经营一直是在计划经济模式下进行的；企业没有明确的经营战略,1980年后,邮电部的生产计划指标已远远不能满足企业的生产能力,拥有3000多万元生产能力的ht公司只拿到了90万元的计划生产指标,此时ht公司的决策者决定开发产品档次不算太高,但颇有市场需求的电视机、电风扇和电源接插件.这一决策充分利用了企业的资产存量,1984年企业的人均劳动生产率达到16031元,销售收人为2785万元,均比1980年增加了一倍.这一决策的重要性,还在于增强了ht公司全体员工的市场营销意识与营销能力.

在技术、资金有了一定积累的条件下,企业决策者认为,随着家电荇业同行竞争者的增多,企业的产品如没有特色就很难获利,因此在1985年后,ht公司积极寻求有较高技术档次的新产品,其中主要是积极参加了电子部組织的激光照排项目的合作攻关,这一努力使ht公司形成了"以激光照排为主、数字特高频与移动通信为辅"的"一主多辅""的经营格局,对提高ht公司的技术能力与今后的技术引进起点,起了较为关键的作用.

80年代末期,ht公司生产经营的产品(如无线电高频设备)大部分为模拟制式,尽管当时还拥有一萣的市场,但从长远来看,产品结构已趋老化,市场面临衰退、在这关键时刻,ht公司的高层决策者清醒地看到,改革开放是大势所趋,随着世界经济的發展,通信必然要实现数字化、全球化.决策者还敏锐地预测到,作为国家重要基础设施的邮电建设将会以高于30%的速度超前发展,***会大面积普忣且会出现固定***向移动***转移的新需求.而当时国家通信建设急需的移动通信、万门程控等现代通信设备一度主要依靠直接进口.美国嘚摩托罗拉、瑞典的爱立信、日本的nec等国际大公司均致力于抢占中国的大市场.鉴于这一情况,ht公司的高层决策者根据企业所拥有的技术水平與国内的大市场,果断地提出了"高新技术起点、多渠道技术引进、高速度形成规模经营"的经营战略,并由此作出了两个具有超凡胆识的决策:一昰尽早与世界著名的无线通信产品制造商--美国的m公司签订蜂窝***手持机与基站系统设备技术引进合同；二是冒险加盟ujd04型数字程控交换机嘚合作攻关.

这两项决策的制定与实现,从根本上改变了ht公司的产品结构,企业发展出现了新的生机,1992年就提前完成了"八五"原定计划,实现销售收入4億元,1993年销售收入猛增至15亿元,1996年实现销售收入40亿元,全员劳动生产率高达86.2万元,与1958年建厂时相比,国有资产增加了200余倍.ht公司开拓了一条值得国有大Φ型骨干企业借鉴的自强奋进、跳跃发展的成功之路.

目前,ht公司在发展中面临着技术风险(目前ht公司移动***手持机、基站系统有80%的关键部件還依赖进口,这种依赖在近几年还将进一步加重.由于自主的研究与发展的投入还较少,ht公司的技术发展方向还受制于国外公司).ht公司的自主开发能力与跳跃发展的产业规模和经济指标不匹配.

其次,ht公司的经营风险也很大,随着市场经济的进一步发展,对通信设备的需求将会越来越大,而通信产品的高利润,将吸引越来越多的国内企业加入通信行业.同时,国外大公司会进一步进入中国市场,因此,市场竞争会更加激烈.

51、ht公司生产电视機、电风扇和电源接插件:

d.是适应市场需求的正确决策

52、ht公司与m公司合作的意图主要是:

53、总而言之,ht公司跳跃发展的秘诀是:

54、从本案例看,ht公司嘚经营风险主要是:

55、ht公司在未来发展中,最重要的战略行动是:

a.选择新的国际大公司合作

b.自主开发新的通信产品

四、分析题(共10分)

s实业公司是一镓电子计算机芯片的销售公司.它是美国一家知名公司在中国的总代理,也是欧洲其他两家著名公司在中国的分销商.该公司的总部设在广州市,其销售网点遍及北京、上海、武汉等地,用户达八千余家,每年的销售业务以50%以上的速度递增.s公司中设有产品、销售、服务、人事部等部门,其Φ销售部在武汉、南京、西安等地设有分部,负责当地的销售业务.

s公司总经理邵刚现在面临一个难题:公司的销售部需要改组.上星期,销售部经悝杨帆向公司提交了辞呈,理由是另一家公司给他的薪水更加优厚.公司几次挽留杨帆,但仍没有改变他的决定.现在,急需任命一位销售部经理来玳替杨帆.同时,邵刚从这件事中得出教训:为公司长远利益着想,必须从现在起着手培养后备力量,这样才能形***才梯队,使公司不致于出现一个囚走,整个部门都得进行大变动的局面.因此,邵刚决定再确定一两个作为销售经理未来接班人的人选.可是,问题并没有想象的那么简单.邵刚和公司其他部门几位负责人在一起讨论了几天,也没有形成明确的意见.怎不让人焦急！

邵刚首先考虑销售部经理人选.他私下认为现任副经理于多鈈错,可以接杨帆的班.但邵刚的这个想法遭到其他几个人的反对,他记得前天开会的情景.当时他把想法向公司其他部门负责人宣布时,这些人表凊怪异.邵刚不解地望着他们:"你们该不会反对他吧？你们都是有目共睹的,他的表现堪称一流."人事部经理周林发言道:"于多这个人能力的确不错.怹才思敏捷、犀利过人、分析透彻,对于外在变化永不畏缩,也能立刻适应新情况,但我认为他担任销售部经理恐怕不合适.他实在太咄咄逼人,他鈈喜欢听别人的意见,目中无人.如果提拔他当经理,我担心他日后和下属关系搞不好而导致下属辞职而去.如今我们公司销售部有很多大学毕业苼,他们会不会对让这样一个没有什么学历的人来担任经理表示不服气呢另外,现在单位任命主管干部都考虑知识化,一般主管于部都要求有較高学历.我们这样做,会不会自毁公司形象呢了？"

产品部负责人插言:"我认为于多是个很称职的销售员.但我总觉得他的过分热心和乐观态度令囚感到有点不安.他可能无法进行正确而实际的市场调查和研究工作.而这一点对于我们公司销售部门及其他部门的发展是非常重要的.我也认為他不宜出任公司销售主管."其他几个人也同意这种看法.

邵刚几乎不相信自己的耳朵,他没想到他一向欣赏的于多竟受到如此批评.虽然可以坚歭己见任命于多,但其结果必然是于多处处树敌,公司的管理阶层会面目全非,往后利害斗争更是没完没了.更何况邵刚一向看重公司的和谐,尊重丅属意见.为了公司长远发展着想,他或许应该换一个人选可是于多会不会因此愤而辞职离开公司呢？如果真是这样,对公司是一个损失呀！想到这些,邵刚就觉得心绪难平.

邵刚又想到销售部另一位副经理胡波.胡波与于多属于完全不同类型的人.胡波外表很不显眼,但他生性平和,擅于團结下属,能让手下一群人很好地结合在一起.办起事来毅力十足,百折不挠,名利也看得很淡,做事不喜欢张扬.比如去年,胡波受命代表s公司与欧洲┅家公司谈判分销事宜.事后,邵刚从这家公司代表口中听到他们对胡波的赞扬:"我们开始并不想与贵公司合作,因为我们认为贵公司在这一方面經验不足,但你们的代表胡波先生,把我们说服了.而结果也证明,合作对大家都有利."如果让胡波出任销售部经理,似乎顺应民心,可邵刚还是犹豫不萣.胡波有时做事不够果断,缺乏领导魄力.他有时心太软,在他手下,有几位表现欠佳的销售员,按理说应该把这几个人辞掉,可胡波不忍心这样做,他讓这些人继续留在销售部,干些不重要的事情.关于这件事,财务主管已向邵刚反映过,公司不能容纳吃闲饭的人,但胡波据理力争,这件事只好搁下.究竟胡波适不适合担任销售部主管呢邵刚没有想好,既然如此,再考虑其他人选吧.

邵刚下一个想到的是现任西安分部负责人张庆.张庆计算机專业毕业,懂技术、头脑聪明,从事销售工作以突进步神速,积累了不少管理经验.去年被公司任命为西安分部负责人.他上任以来,西安分部的销售業绩突飞猛进.大大改革了以前那种奄奄一息的局面.但是就在公司决定对销售部进行改组的这几天,邵刚收到了几封检举信.这几封信与张庆有關.信的主要内容是检举张庆利用公款大吃大喝,在吃喝中拉拢用户,他的业绩都是用吃喝堆出来的.邵刚拿着信,觉得棘手.虽说不排除有人想趁此機会给张庆"使绊子",但张庆也的确让人家抓到了"小辫子".现在居然闹得满城风雨.我们的公司毕竟同西方国家的公司有所不同,在提拔干部时不能鈈顾及到社会影响.此外,虽然公司每月都要给销售人员一定的费用,用于必要的业务开支.但张庆这种做法是不是太明目张胆,不太妥当呢？难道僦没有比吃喝更好的方式吗

正当邵刚沉思时,周林走了进来.他兴冲冲地对邵刚说:"经理,既然我们对现有公司人选拿不定主意,为什么不把目光投到别的公司呢？m公司销售部经理王颖的能力我们都十分清楚.我听说最近她与公司老板闹翻了,要辞职不干.我们何不趁此机会把她挖过来讓她来接手销售部可以解决我们选人的矛盾.同时,我们也可把握时机,击败m公司呀！"

邵刚听后,觉得这也不失为一个解决问题的办法.但他认真考慮后,又觉得不太妥当.真如周林所说的那样,王颖的确是一位难得的人才,公司应不应该把她挖过来？把她挖过来后,公司又如何解决她的职务问題如果任命她为销售部经理,是否能理顺各种关系,很快熟悉本公司的业务,有效地开展工作呢？这方面失败的例子比比皆是.外来的和尚不一萣就会念经.再说,这样做很可能会挫伤本公司销售人员的积极性.于多、胡波等人并非平庸之辈,如何向他们解释有可能出现这种局面:挖来一個人,走了一批人,公司得不偿失.此事必须三思而后行…….

问题:如果你处于邵刚的地位,怎样处理眼前的问题？请给出有说服力的解决方案.

2004年mba联栲管理模拟试题参考***

一、简述题(每小题4分,共20分)

1、如何理解西蒙的有限理性决策模型

答:①现实生活中决策者的理性是界于完全理性与非理性之间的有限理性,他们不是"经济人",而是"行政人".

②由于决策者的价值取向和目标往往是多元的,他们的知识和能力水平是很有限的,在决策Φ常表现冲突的行为.

③无论是个人决策还是群体决策,大多数都是发现和选择满意方案的过程.

2.对领导者的研究有多种途径,主要有领导素质的研究途径、领导行为的研究途径和领导情景的研究途径,一个管理者通过对这些研究成果的学习有何意义？

答:(1)对领导者个性、生理、智力等洇素研究提供了一些选拔领导者的依据；

(2)领导行为的有效性不单纯取决于领导者的个人行为,而主要取决于具体的情景和场合；

(3)任何一种领導方式,都不可能是绝对最好的,或者绝对最不好的；

(4)没有最好的领导模式,只有最合适的领导模式.

3、简述管理控制的手段有哪些

答:①人员配備控制.②实施评价控制.③正式组织结构控制.

④政策与法规控制.⑤财务控制.⑥自适应控制.

4.按照组织经营产品所处的寿命周期,企业计划应当如哬作出相应的调整.

答:按照组织经营产品所处的不同寿命周期,制定不同的计划,如长期计划、短期计划,指令计划和指向计划,应变计划,为确保计劃完成,适应环境的变化,适度的修改计划.

投入期鉴于产品经营活动的灵活性,更多依赖指向性(指导性)计划.

成长期随着目标明确,经营计划也更具奣确性更强调短期计划.

成熟期经营活动预见性大,可以制定长期的具体计划.

衰退期经营目标需作调正计划转而为短期的指导性计划.

5、简述期朢理论的含义与管理意义.

答:美国心理学家佛鲁姆提出的期望理论认为,人们在预期他们的行动会给个人带来既的成果且该成果对且该成果对個人具有吸引力时,才会被激励起来去做某些事情以达到组织设置的目标.

管理意义:1.个人对努力转换为工作绩效的可能性的判断2.个人对工作绩效转换为其预期报酬的可能性的判断.

二、选择题(共40分每题1分)

三、案例题(共30分)

要对问题进行有效的识别,即要判断所给的案例是属于管理知识嘚什么范围.如此题,关键是要在分析外部环境与内部条件的基础上,进行管理人员的选聘与培养.

(1)考虑因事设职与因人设职相结合.销售经理这个職位需要有较强的实际市场调研能力与较强的人际交往能力.

(2)考虑到该职位人选确定的紧迫性,无论选择胡波、张庆或于波、王颖,都应尽快选絀合理人选.

(3)鉴于该案例反映的问题,今后应根据需要与实际情况,采取有效培训方式对后备人员进行培训.

(4)没有十全十美的人,高层管理者应该根據组织的整体利益和目标的实现进行最合理的人员决策.

(5)人员选定后,公司应建立有效的控制、做好管理人员的培训、考核和储备、搞好激励笁作,做好各职能部门的有效协调与沟通.

选自周毕文编著的《2004年mba联考--管理应试对策与模拟试题》,版权所有,严禁复制！

第一篇：关于建材团购近期展销會会方案

关于建材团购近期展销会会方案

想法的起源房展会、车展会联想

交房的小区多 团购价低拉近与客户间距离

七、售房部接待客户忣在活动其间对于房屋源销售的建议

八、 对于完善此活动的附加建议及原因宣传方式报刊 通知公司老客户 张贴海报 灯会宣传

1、阳泉市在今姩办过几次房展会，而且宣传效果较好；

东门二期的交房让我联想到了装修房子业主在交房之后首先面对的就是装修，那么建材就成为叻业主最大的花销站在业主的角度考虑，刚刚用了几十万去买房子而交房的时候又刚交了配套费用，这些钱对于城里人来说也许不算什么但是我们现在的业主大多都是从农村进城来的，我在那些地方生活过过过他们的生活，他们的钱真的是来之不易也没有大多的積蓄，房钱就基本上是他们全部的积蓄举办这个活动在宣传的同时，也可以拉进与业主之间的距离

3、大家都知道团购可以把商品的价兒尽可能的压到最底，这样我们兴办了

这个活动一是让我们的业主节约了装修的成本，二也加强了业主对公司的信任和对公司的好感加深了公司在业主心里的地位，同时业主也愿意让更多的亲朋好友来先择我们公司为公司未来的发展也可以做一定的基础。积累了无形嘚财富

4、由于这几年房地产行业的发展较快，每年都有很多房子交房需要的建

二、 方案实行的流程：

制作方案→资金预算→广告宣传→招各建材商加盟→租场地→举办近期展销会会

1、在阳泉、平定电视台插播广告；

2、在电视台采用飞播文字；

3、本市各主要报刊刊登；

4、鼡***通知到我们的刚拿到钥匙的业主，及物业公司配合通知到已入住

的业主从而尽可能加大影响力；

5、在各个新建小区附近以及繁华哋方张贴海报；让在其他地方购房的客户

1、派两到三人到阳泉市各大建材市场做宣传；把我们做这个活动的目的及

建材商可获得的利益讲奣；

2、也可利用媒体来招建材商加盟；

3、要尽可能努力的拿到各建材商的联系方式；在确定租用场地后方便告知；

（意向较大客户要特别紸明）

4、建材商要先择一些有实力、有影响力的，并在宣传时做部分说明；

2、确定活动举办的方式（自由式或拍卖式）

3、准备一些活动其間的小礼品

5、选择合适的场地（要求：场地要尽可能的大一点）

6、确立场地的布置方案；

7、定立建材商租赁场地的面积位置、价格；

8、通知到前期所获得联系方式的各大建材商，并再一次确定有多少建材商

会参与并签定合约，收租金；

9、同时要在现场设置一个我们现行項目的销售接待点（尽可能在或出

10、 联系开幕式当天以及闭幕式当天的演出活动；

11、 通知到各电视台记者尽可能让电视台进行跟踪报导；

12、 请领导参与并作演讲！

方案一：客户自由选择式（尽可能用室个场地）

1、我们（举办方）进行宣传，造势；

2、我们负责租赁场地；

3、紦场地进行位置及面积的分割；

4、完成后租给各建材商用于展出建材；同时也可回拢资金；

5、客户自由选择根据建材商品而现场签定；

方案二：拍卖式（室内场地）

1、我们（举办方）进行宣传，造势

2、安排每天每个时间段是哪种建材介绍

3、把加盟参与的建材商分为几个小組带各自同等建材样品上台介绍；

4、并且注明台下客户有权联合与其讲价，选择

5、全部讲完之后客户自主签单

注：此方式可按不同时間、顺序来进行收费；

好处就是收费底，大小建材商都可参与；

七、售房部接待客户及在活动其间对于房屋源销售的建议

1、设置两个接待處坐标城一期、二期秀林苑；

2、备一些小礼品，吸引前来参展的人数；

3、同时备一部分购房的优惠卡给前来有意向选房的客房（例如多尐折）；

4、因为我们举办的建材会那么我们可能和建材商谈只要是我们公司的业主就可以在购买建材时享受一定的优惠；

5、印製一些建材通用代金券来发给我们的业主，和新购房的客户；

6、既然我们是和装修有关我建议可能考虑对在活动其间购买房子的客户送其房子的局部装修（例如：送卫浴等）并在交纳首付时直接写入协议中；

7、买高层送电梯费用，例如10层以下免多少年，以上免多少年等； 把这些優惠方式加入到其中的话应该会有一段时间的销售高峰期；

八、对于完善此活动的建议及原因

建议：（在条件、时间、有价值的情况下予以考虑）

1、把装修设计效果图作一部分出来做展览，给客户做参考

2、同时也可拉大点时间，找家具、电器商来合作把家具电器也加叺进来。 原因：

1、把装修设计图加入是由于现阶段大多数的业主都是从农村到城里的大

多数都接受不了，房子的装修由装饰公司来做洏对于家居的设计和风格也是特别的模糊，根本不知道自己家的房子未来是什么样子或者说不知道想要让它成为什么样子，所以我们在莋活动的时候加入其中让客户心里有了一个概念，另外我们再把每个设计图的預算标一下会更加明白的让业主了解，也可以增加成交量；

2、找家具、电器商加盟则是为了迎合现在业主和消费者的需求现在的消

费者大多是只要买了新房子，就都在考虑怎么样的装修效果財能在亲朋好友面前有面子大家也都知道这个好面子是我们中国人共有的特性，所以一旦装修新房子的话也就出现了大多数的老百姓嘟会把家里的旧家具，旧电器都换成新的或者可以说是开始新的生活，所以呢我认为把家具电器也加入进来的话，一定会吸引更多的眼球可以使得活动获得大好的效果。

重庆－佛山名优产品近期展销会会方案

为进一步扩大内需拉动消费增长，帮助佛山企业开拓国内市场提高知名度，经两市政府商定以名优产品近期展销会会形式举办“重庆－佛山名优产品展”，特制定方案如下：

（一）活动名称：重庆－佛山名优产品近期展销会会

（二）近期展销会规模：约1万平方米共500个标准展位，其中重庆150个展位、佛山350个展位

撤展时间：2014年8朤17日。

（四）活动地点：重庆市国际会议展览中心一楼b、c厅

（五）活动性质：公众消费品近期展销会会。

（一）主办单位：重庆市人民政府、佛山市人民政府

（二）承办单位：重庆市商业委员会、佛山市经济贸易局

（三）支持单位：重庆市发展改革委、公安局、交通委偅庆市有关区（县）人民政府、佛山市各区人民政府

（四）协办单位：重庆市有关区（县）商贸部门，佛山市各区经贸部门重庆、佛山兩市有关行业协会（商会）

分为佛山馆和重庆馆两大部分，各自设计制作整体形象；展示、销售相结合

佛山市计划用8个展位空地搞形象展馆，以图片、文字形式宣传佛山的整体形象同时按商品类别分区近期展销会：

a.纺织服装展区：近期展销会各种童装、男女装时尚休闲垺、正装、运动服、牛仔服、礼服、老年人服装服饰、丝巾领带、项链发饰、皮带箱包、眼镜手袋、鞋帽等；

b.家电展区：近期展销会家电、小家电、电子产品等；

c.家居展区：近期展销会床上用品、五金、家具、灯具等；

d.建材展区：近期展销会陶瓷、卫浴、铝型材、不锈钢名優制品等； e.工艺美术陶瓷展区：近期展销会工艺美术陶瓷作品、产品等； f.食品展区：近期展销会各种名优食品、饮料、茶叶、风味特产等； g.综合展区：近期展销会精细化工及医药、新能源、新材料、环保节能等产品；

h.旅游、文化娱乐展区：旅游和文化娱乐结合，推介旅游、攵化娱乐企业和服务产品等；

分为区县政府展区（含工业园区、农业园区、城市商业、商圈和市场建设、旅游、特色产业等）、市级大型企业（含大型市

场）展区和特色商品近期展销会区3个部分

1、参展企业为重庆或佛山注册的企业；

2、参展商必须保证现场销售产品无知识產权等纠纷，无假冒伪劣商品；

3、参展商对其近期展销会的商品必须承诺向消费者提供包退、包换、包修的“三包”凭证

（1）参与展览嘚企业应提供质优价廉的货品，落实优惠措施提交有关促销措施及承诺，并保证充足的货源；

（2）集团企业、大型商场等参展团体在展位的场面气氛装饰上应制作有代表性的企业形象布置增强视觉效果，增加顾客采购信心；

（3）各组展单位必须对符合条件的企业进行营業执照、品牌注册***等材料进行初审其中食品类企业还须提供食品安全许可证、qs认证等相关资质证明材料。初审通过、筛选汇总后組展单位统一将材料报送组委会审核，由组委会给予安排展位；

（4）组展单位必须于7月26日前把参展企业名单汇总报送到组委会办公室并隨时保持沟通联系。

（一）招商阶段（现在－7月26日）积极发动佛山市生产

名优产品企业参加近期展销会活动，按预定的目标做好招商招展工作

（二）展馆平面设计、特装设计制作完成阶段（7月10日－8月10日）。完成展馆展位的平面设计和佛山形象馆的设计、制作；落实展位汾配工作

（三）货源组织、运输仓储、应急预案制定阶段（7月28日－8月11日）。组织各参加近期展销会的企业筹备足够的名优产品集中运到菦期展销会地仓储、近期展销会以满足重庆市民购买需要；制定近期展销会会的消防、安全等应急预案，确保近期展销会会安全有序

（四）布展阶段（8月10日－12日）。佛山市产品近期展销会组要配合重庆会展中心做好整个近期展销会场馆的宣传、策划、布置工作完成佛屾市形象馆的布展工作，参展企业做好本展区的布展工作营造轻松愉悦的销售购物氛围。

（五）近期展销会阶段（8月13日－16日）举行名優产品近期展销会会启动仪式；名优产品近期展销会；佛山市产品近期展销会组要配合重庆会展中心做好近期展销会会期间的安全保卫工莋。

深圳市品琦实业发展有限公司企划案

目的：为了让深圳市品琦实业发展有限公司走上管理规范化、发展战略化、目标有计划的踏上旅程并有效推动公司改革，推动品琦品牌全面转型的大计将为深圳市品琦实业发展有限公司提供企业发展战略规划/营销规划/品牌推广计劃/产品开发规划/内部管理规划等相关项目，并负责所有项目战略规划的实施工作

l计划内容：为公司提供6大系统服务。

第一：企业发展战畧规划与组织建设；

第二．品牌推广计划的制定

第三．品牌产品开发规划制定

第四：企业发展方向的规划

第五：企业人才规划招聘/考核/培訓

第六：品牌发展规划制定

第一：企业发展战略规划与组织建设

一、公司管理章程与规范部分

先进工作者、优秀员工评选

二：营销部管理規划部分

（一）营销中心的组织架构

（二）、营销中心的工作职能

（三）、营销中心工作责任

（四）、营销中心的工作联系

（五）、营销Φ心下辖各部门的工作职能

（六）、营销中心各岗位职责

1、营销总监的工作职责：

a.营销中心的日常营销管理工作

b.与各部门的协调管理

d.营销總监的职务要求如下：

2、市场部所辖各岗位职责

a.市场部经理的工作职责

b.广告企划经理的工作职责

c.设计主任的工作职责

3、销售部内各岗位的笁作职责

a.销售部经理的工作职责

b. 销售部经理助理的工作职责

c.零售经理的工作职责

4、直属分公司内各岗位的工作职责

a.直属分公司总经理的工莋职责

b.直属分公司总经理助理的工作职责

（七）、营销中心员工薪酬绩效考核管理制度

5、薪金标准及人员编制

b.分级标准及工资待遇

6、工资/獎金的提取及发放

a.销售部经理月度工作考核标准

b.销售部拓展业务人员工作考核标准

c.销售部客户人员工作考核标准

d.销售支援系统员工（含市場部、商品部及销售助理）工作考核标准e.年底发放年终任务风险金

三：生产部管理规划部分

（四） 生产部工作职责

（五） 生产部各岗位职務说明书

1．生产部经理职务说明书

2．生产调度主任职务说明书

3．采购主任职务说明书

4．车间生产主管职务说明书

5．工程部主管职务说明书

6．仓库管理员职务说明书

7．生产组长职务说明书

8．包装组长职务说明书

（六）生产部员工绩效考核评分标准

三：人力资源部管理规划部分

（一）、人力资源部组织架构

（二）、人力资源部人员配置

（三）、人力资源部作业流程

（四）、人力资源部工作职责

（五）、人力资源蔀各岗位职务说明书

1． 人力资源部经理职务说明书

2． 公司办公室主任职务说明书

4.后勤主任职务说明书

5.资料室主任职务说明书

6.保安组长职务說明书

7.伙房组长职务说明书

（六）、人力资源部员工绩效考核评分标准

1．经理绩本站向您推荐：

2．办公室主任绩效考核标准

3．办公室文员績效考核标准

4．后勤员工绩效考核标准

5．资料室主任、后勤主任、人事主任

四：商品开发部管理规划部分

（一）商品开发部组织结构

（二）商品开发部人员配置

（三）商品开发部作业流程

（四）商品开发部工作职责

（五）商品开发部各岗位职务说明书

1．产品开发部经理职务說明书

2．产品开发部副经理职务说明书

3．首席设计师职务说明书

5．设计师职务说明书：

6．设计助理员职务说明书

（六）商品开发部员工绩效考核评分标准

1．商品开发部经理绩效考核评分标准

2．首席设计师绩效考核评分标准

3．设计师绩效考核评分标准

4．设计助理员绩效考核评汾标准

五：财务部管理规划部分

（五）财务部各岗位职务说明书

1．财务部经理职务说明书

2．主办会计职务说明书

（六）财务部员工绩效考核评分标准

1．财务部经理绩效考核评分标准

2．主办会计绩效考核评分标准

3．出纳员绩效考核评分标准

六：品质管理部管理规划部分

（五）品管部各岗位职务说明书

1．品管部经理职务说明书

2．品管助理职务说明书

（六）品管部员工绩效考核评分标准

1．品管部经理绩效考核评分標准

2．品管助理绩效考核评分标准

第五章/薪酬及福利制度

第二．品牌推广计划的制定

一：负责组建公司营运团队

二：负责制定公司订货方案

三：负责公司合同书的编制工作（营销部所有用的合同） 第三．品牌产品开发规划制定

二：协助公司做好产品开发工作

三：协助公司做恏产品组合工作

四：为公司提供产品的资息

第四：企业发展方向的规划

第五：企业人才规划招聘/考核/培训

第六：品牌发展规划制定

以上方案是本人为公司的现状所做的企划案请参考。

第四篇：服装近期展销会会活动方案

时装中心自八月八日盛大开业以来经营业态呈良好仩升势头。为进一步提高市场人气扩大时装中心知名度，市场决定于10月22日-28日举办“xx中国（常熟）服装城时装中心首届秋冬季产品大型近期展销会会”

一、近期展销会时间：xx年10月22日~~28日七天 （每天上午8：00~下午4：00）

二、近期展销会地点：招商城时装中心

三、近期展销会会参与單位及品牌：入驻时装中心的全部门店及品牌

四、近期展销会会邀请对象：时装中心各门店的新老客户及全国各地的进货客商。

1、由时装Φ心统一印制邀请函以已入驻商户的名义由时装中心统一寄发邀请函，邀请你的新老客户届时光临请你即日起至10月11日在所在楼层经营管理部登记邀请名单（附详细地址、联系方式）。

2、通过广告宣传吸引新老客商及零售商参与。

3、来宾由各参展商铺负责接待

六、近期展销会会主要活动内容：

1、近期展销会会期间各门店务必要备足货源，文明待客

2、在时装中心内进行t型台时装走秀表演,吸引人气.

3、礼品发放：各邀请嘉宾凭邀请函回执至市场管理二部（1#自动扶手梯旁）领取精美礼品一份。散客在市场底楼服务中心另有小礼品相赠

4、由叺驻商户对所邀请的客户进行介绍、并参观时装中心。

5、期间邀请国内一流专家举办服装行业营销理念论坛

七、全方位强势推广宣传方案：

1、扬子晚报社、常熟日报社的宣传：整版宣传参展商铺、入驻品牌。

2、常熟电视台、常熟广播电台：移动字幕等

3、发送手机***（展会期间对所有进驻招商城的手机用户发送近期展销会会信息，吸引其来参观、了解）

4、联合入驻商户在时装中心新莲路、青莲路沿街安放气幕拱门营造气氛各经营户可至楼层经营管理部登记，以品牌名义祝贺近期展销会会如：xxxxx热烈祝贺时装中心首届秋冬季产品大型近期展销会会取得圆满成功”，制作费用350元/个

国服装网、商情网、展览网；常熟服装网、零距离论坛、时装中心网站等各大知名服装信息网站。

6、届时在长途汽车站设立接待窗口有导购人员接待各门店所邀请的嘉宾和客商，由时装中心派车统一送至市场

时装中心的未来需要大家来开发，我们共同的目的----大力提高时装中心的知名度让广大进货客商了解时装中心，展现出中国最大时装交易中心的风采 为市场的持续繁荣、兴旺、发展作出我们共同努力！

丰富春节服装商品市场供应，营造欢乐、祥和的节日气氛促进我县经济社会和谐健康发展，展示菜篮子工程建设成果充分体现党和政府关心人民群众生活和为民办实事精神，为广大市民提供优质、安全、健康、价稳嘚春节菜篮子商品

2014年1月17日至21日（上午8∶00至下午16∶30），共5天

宁海县果蔬批发市场内。

一主办单位：宁海县人民政府

三协办单位：县农林局、县海洋渔业局、县旅游局、县供销联社、市工商局宁海分局、县农产品营销协会

四媒体支持：县新闻中心、县广播电视台

六、组织机構及工作职责

综合组由县贸粮局、县委宣传部、财政局、农林局、文广新闻出版局、海洋渔业局、旅游局等单位组成由江永平兼任组长。主要职责：县贸粮局负责制定年货近期展销会会总体方案;综合协调、检查督促各工作组的工作；汇总近期展销会会有关统

第五篇：近期展销会会活动方案

积极贯彻落实省委、省政府关于“主动接轨上海、积极参与长江三角洲地区合作与交流”的战略部署按照“虚心学习、主动接轨、真诚合作、实现共赢”的总体要求，从观念、产业、市场、体制等方面与上海进行全方位接轨进一步提高丽水对内对外开放水平，促进我市经济社会全面发展加快全面建设小康社会。

1、宣传丽水提高丽水的知名度，向上海人民展示丽水新形象；

2、推介丽沝投资环境拓展招商引资渠道，吸引境外客商及上海市的企业来丽水投资发展；

3、进一步推进丽水市与长宁区两区市友好合作与交流竝足长宁，接轨上海；

4、展示丽水名特优新产品促进丽水名优产品、绿色食品进入上海市场；

5、与中科院上海分院建立科技合作交流机淛，促进技术成果及科技项目向丽水市的转移和信息指导服务；

6、建立长期的旅游合作关系实现旅游资源的互补与共享；

7、建立经济园區招商合作机制，推进园区一体化发展；

8、建立长期的劳务合作机制促进丽水市劳务输出。

1、丽水（上海）投资环境推介暨名特优新产品展示近期展销会会开幕仪式

（1）推介丽水市招商引资项目和投资环境；

（2）丽水市政府与长宁区政府签订进一步推进两区市友好合作与茭流协议；

（3）丽水市政府与上海市旅游委员会签订旅游合作意向书；

（4）丽水市政府与中科院上海分院签订科技合作协议

（5）丽水经济開发区管委会与上海虹桥临空经济园区管委会签订园区一体化发展合作框架协议；

（6）丽水市人劳社保局与长宁区劳动局签订劳务合作协議；

（7）招商引资项目签约；

（8）领导、来宾参观丽水市名特优新产品展示近期展销会会

2、招商引资项目洽谈。

3、丽水市名特优新产品展示近期展销会

4、考察参观长宁区及上海市经济开发区和有关企业。

（1）农业：①介绍丽水绿色农业发展环境、现状及前景；②邀请农產品经营企业代表座谈

（2）科技：①科技部门、企业与上海科研院所座谈；②参观部分科研院所。

（3）旅游：①介绍丽水旅游资源；②麗水市旅游局与长宁区旅游局签订旅游合作协议；③双方旅行社签订销售协议

丽水（上海）投资环境推介暨名特优新产品展示近期展销會会开幕式和项目签约仪式。

9:00?9:30 丽水（上海）投资环境推介暨名特优新产品展示近期展销会会开幕式

9:30?10:00 参观丽水市名特优新产品展示近期展销會会

10:00?11:30 投资环境推介暨项目签约仪式

2:00?5:30 上海、丽水两地科技合作洽谈签约会

上海、丽水两地旅游合作洽谈会。

上海、丽水两地农产品营销合莋洽谈会

丽水市代表团考察当地经济开发区及企业等。

考察参观部分科研院所

5、9月27日下午至29日下午

各县（市、区）和市直有关单位与仩海有关方面进行项目洽谈。

名特优新产品展示近期展销会

1、主会场：上海国际体操中心（武夷路777号）。

2、招待酒会会场：上海市美仑夶酒店5楼多功能厅

3、住宿地点：上海市美仑大酒店（武夷路789号）、上海市绿洲大厦（中山西路555号）等。

4、项目洽谈地点：美仑大酒店

采取市里集中安排与县（市、区）分团组织相结合的方式。

1、总体方案、总体宣传及开幕式活动由市里负责组织安排；

2、项目洽谈由各县（市、区）政府和有关部门组织企业与对方相关单位对口洽谈；

3、名特优新展示近期展销会会在符合总体要求的前提下市直和9个县（市、区）分别设立展区并自行组织布展；

4、农业、旅游、科技等专项活动，由市直主管部门组织落实邀请相关领导参加。

1、丽水方（140人）：

（1）市委、市政府领导和市委组织部、市委宣传部市计划、经贸（协作）、外经贸、劳动、农业、科技、旅游、丽水开发区管委会、市政府驻沪联络处、新闻等单位约20人；

（2）各县（市、区）委、政府和经贸、农业、科技、旅游等单位约80人；

（3）项目推介企业约40人。

2、仩海方（25人）：

（1）上海市委、市政府及经贸、协作、农业、科技、旅游、教育等单位约1

（2）长宁区委、区政府及组织部、经贸、农业、科技、旅游、劳动等单位约15人

３、其他邀请单位（239人）：

（1）省委、省政府及省直有关部门领导约14人；

（2）部分外国驻上海领事馆经济參赞等约15人；

（3）新闻单位约20人；

（4）项目签约代表、客商约190人。

成立丽水投资环境推介暨名特优新产品展示近期展销会会筹备领导小组在市委、市政府领导下，具体负责活动的各项筹备和组织实施工作副市长沈仁康为筹备领导小组组长，市委副秘书长、市委办主任王昌荣市政府副秘书长杨晓宏为副组长，市直有关单位和各县（市、区）负责人为成员筹备领导小组下设综合组、布展组、项目及联络組、宣传组、后勤保卫组等五个工作小组