本人七月入住青客华瑞银行租金贷,当时说是租金一千二,实际一千五,说是这月要办理会员后多收的钱会退回,目前说还没办

原标题:通过手机APP租房,退房时发现问题:他们以我的名义向银行贷款了39100元?

说到互联网租赁,因为选房交易便捷,深受不少年轻人的喜爱。但是今天,杭州的一位租客小陈找到我们的房产帮忙记者小毛,说他现在只要一提到互联网租房,就有点后怕,那小陈究竟在怕什么呢?

“青客公寓”APP多了一个租房贷款

(整个贷款申请你也没有参加吗)

(最后贷款结算你也不知道)

小陈口中不知情的贷款,就是他正在使用的青客公寓APP里的一笔23个月的租房分期贷款。

现在我想退房 想不租了 想走 但是我发现一个问题 以我的名义向银行贷款了39100元 我每个月付的房租是给他们还贷的

小陈说,今年2月,他通过青客公寓APP租下了眼前这间杭州雍容华府的房子。纸质租赁合同也是在这间房子里签订的,据说当时约定的租期为一年,租金每个月1800多元,每次交2个月,还要另付1个月的租金作为押金。

而最近,他想退租了,才发现自己名下的电子版租赁合同内容和当初签订的纸质版不同,时间是两年。不仅如此,还有一份电子版的贷款协议。这让小陈觉得匪夷所思。

其实,帮忙记者也有疑问,在没有本人同意的情况下,银行怎么可能给小陈办出贷款呢?小陈又仔细回忆了整个过程。他说:青客公寓的业务员让他录制过一段视频,并且告诉他,只有录制了视频,才可以租房子,视频内容是:同意向华瑞银行办理分期。

但是小陈强调,他只是为了租房才录的视频。他现在怀疑,青客公寓利用了这段视频,在他不知情的情况下,办理出这笔39100元的贷款。小陈说,他也联系了青客公寓APP的***,对方的说法是:

我找他们公司问 如果我退房了 违约金如果没有了 贷款的方式怎么办 能去掉吗 他说可以 我说你们公司要给我开证明 他说开不了证明。

小陈现在认为,青客公寓方面以他的名义,只是通过之前那段视频,加上他不知情的电子租赁合同和贷款合同,就向华瑞银行办理出了贷款。所以小陈前两天也赶到杭州祥符派出所报案。据说警方在了解情况后,建议他走法律途径解决纠纷。小陈说把这件事曝光出来,自己并没有什么好处。但是,他不希望有其他人像他一样再被青客公寓套路了。

租客称“未办理过租房贷款”

一方面,小陈说没有办理过租房贷款,另一方面,“青客公寓”APP上,却有这么一份电子贷款协议。那么,究竟是小陈在说谎呢?还是青客公寓方面伪造了协议呢?

带着疑问,帮忙记者来到了位于杭州滨江区的杭州青客公寓管理有限公司。前台工作人员告诉我们,当时负责小陈的那位业务员已经离职了,今天公司负责人也不在。现场另一位青客公寓的工作人员说:

杭州青客公寓管理有限公司工作人员:

你们是不是存在 预分期 网上分期 故意来炒作的 我怀疑你们是以这个目的来的

不要拍我 我说了几遍了 不要拍我

说话的同时,这位青客公寓的工作人员,还试图挡住摄像机镜头,只愿意和小陈单独沟通。为了促进小陈这件事的解决,小毛也愿意等待双方的这次沟通。在单独沟通了十几分钟之后,小陈说:

他们说我签的是电子版的合同 我的确是没有收到过电子版本的合同 包括银行的***短信我都从来没有收到过 他们说可以给我解决掉 说押金也可以退 贷款的事情也可以给我解决 我就说你把我贷款的事情解决掉后 给我开个证明 以防万一 你口头上答应的 不出个证明 后续贷款还是要我去还的 我就在担心这一块 (他们肯不肯)他们说出不了证明

之后,小毛也在现场多次和前台工作人员沟通,希望向杭州青客公寓管理有限公司负责人了解具体情况,不过前台人员表示,负责人拒绝。那么,就小陈反映的情况,法律人士又是怎么看的呢?

浙江西湖律师事务所律师 陈鑫范:

这是现在所谓互联网租赁的一种模式 是普遍存在的 (风险到底在哪里)有一个很大的风险 如***款超出了租赁期限 后面带资金跑路 后面租期到期 就以23个月为例 原来租了一年 贷了23个月 很有可能就是贷了23个月租金的贷款额 相当于后面11个月损失了 造成了租客的损失。

小毛还有一个疑问,假如真的像小陈说的这样,在租客不知情的情况下,互联网中介公司用材料申请出了贷款,贷款也没有发放到租客手中,而是直接给了互联网中介公司,会有什么问题?

浙江靖霖律师事务所律师 堵建军:

冒充租客的名义 贷款贷来 实际上自己在用 如果这个量超过100万 但是能够及时还掉的 ***严格来说也不会追究的 (假如不还掉呢 假如资金链出问题了呢)那肯定就是刑事犯罪了 骗取贷款 或者贷款诈骗

钱江都市频道新媒体工作室原创,视频来源钱江都市频道《范大姐帮忙》栏目,记者:毛立明、刘明,转载须注明来源钱江都市频道(ZJQJPD)。

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“房租分期付,押一付一就入住。”3月份是租房市场旺季,不少租客在寻找长租公寓时都会遇到租房经纪推介绑定银行或第三方平台的租房分期业务。在租房分期贷款发展快速的上海市场,证券时报记者实地走访体验发现,“以贷还租”的分期租客群体已有不小规模。

随着住房租赁日渐兴起,长租公寓市场引起各路资本关注。上海一家大型律师事务所互 金领域律师分析,通过“银租合作”的租房分期贷模式,银行不用参与复杂、专业的固定资产管理,以提供金融服务的形式、介入长租市场,推动个人消费信贷分期业务;而长租公寓也可以推动分期来揽客促销,对于银行、租房平台是双赢举措。

在上海市场,各品牌长租公寓公司的推介中,租户选择不同银行提供的分期还房租产品,将享有“押一付一”、“分批返现3000元”、“每月租金减免10%的VIP补贴”等不同优惠。不少人在租房签约时,会直接将租房合同绑定租房分期协议。

上海青客公寓浦东新区一位业务员告诉记者:“八成以上租客会选择分期,仅是在青客公寓上使用分期的租客达到上万户。”

记者注意到,长租公寓蛋壳、青客与银行合作的租房分期贷款模式基本一致,可以视作“公寓+金融+互联网”。对于租客来说,只需要在不同的长租公寓上选择租住3个月、6个月、12个月不等的房子,确定入住签约的同时,如果签订12期、24期的分期偿还协议,那么首次支付押一付一的租金,其他租金分期将按月返还。

在具体实施过程中,上述青客工作人员介绍,青客与浦发银行、建设银行、网商银行、上海华瑞银行等达成合作战略,银行将租房分期贷款一次性打至公寓公司,租户再按月返还的分期方式“偿还贷款”给公寓公司,“租户不用多支付一分利息,公司负责偿还全部贷款利息和费用。”浦发银行和上海华瑞银行的工作人员向记者证实了上述说法。

而且,为了加速收款、退款流程,上海华瑞银行与青客公寓联合推出“青客宝”电子联名账户。租户在请客公寓“青客宝”注册之后,通过华瑞银行验证,即可开通该电子账户。租房期间的租金分期情况、各类水电费用等,均可通过这个电子联名账户查询、代扣和付款。

长租公寓品牌蛋壳则是与第三方租房分期平台推出“会分期”,也称租客按合约的规定,每月按时还贷,不额外产生任何利息,一旦用户交不起房租,只是租屋不能继续使用,不会对个人征信产生任何影响。

房租分期还,打破了传统住房租赁方式,也减轻了以年轻人为主的长租公寓租客群体的支付压力。不过,以记者走访中接触到的房租分期产品看,都属于个人消费贷款。也就是说,房租分期还,是以还贷款的方式交房租,这也意味着,一旦租户还款逾期,将必然产生逾期费用,比如全额计息、滞纳金等。

浦发银行信用卡中心告诉记者,租金分期业务将设置账单日、最后还款日,和其它信用卡分期类似,如果租户在最后还款日之前未还清全部欠款,将以每天万分之五计息,还会产生滞纳金。华瑞银行、浦发银行相关工作人员都表示,逾期还款还可能影响个人征信记录。

尽管多家长租公寓工作人员都强调,用户租期结束后,可以便捷结束分期,由长租公寓公司承担分期利息及费用,但是,在记者采访中数位租户均反映,“退房、换房时,涉及的手续繁琐,存在口头承诺分期数和金额与合同不符的情况,有时候会不得不多交付一个月的租金。”

上海一家大型律所互 金领域律师分析,租金分期对于银行、第三方商户是双赢举措,而对于租户,也多了一种付款方式选择,但租户应该详细阅读分期协议涉及到的风险告知、操作细则,权衡之后,有权自愿选择是否在租房时捆绑以还贷的方式分期交房租。

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LZ今年工作变动,从杭州来到大上海,首要问题就是租房子,在看过各种中介二房东群租后,青客进入了我的视线,家电齐全,近地铁,只租白领,单身,不租夫妻带小孩带宠物。。。当时觉得,这就是为我而设的,但是,真是应了一句话,不能看广告,得看疗效!
住过的都会觉得他家略坑!
他家房租基本都在左右,与周边的二房东相比,性价比还是很高的。但是。。。他家房租是有三个价位,按签合同时间长短,分为半年,一年,两年,看房时房管员(中介)只会告诉你最低价格,并且隐瞒合同时限,当看中签合同的时候就会被告知,如果想要低价格,就要签两年。
他家一个终端机打出来的,类似购物小票的一条纸,只有金额,其余基本没有!基本没有!基本没有!房管员(中介)跟工作人员没有任何人来告知他家合同规定项目!
所谓拎包即住,随时可走。
是真的拎包即住,只要交钱,等你想走,哼哼,等的吧,合同期内,住满6个月可转租,1年可退租。但是。。。当你选择6个月转租的时候,青客才会告知你,亲,你自己找下家的话,付违约金100,我们给你找下家的话,违约金500!!!自己找下家呢,押金20个工作日才会退,基本上都是要一个月后见,青客给你找下家,那你且等着吧,什么时候房子租出去了,什么时候给你结算,期间不管你住与不住,房租照算!!然后再等一个月才会退给你押金!
这些都是看房签合同入住期间没有任何人告知给你的!!
看房时,房管员(中介)会这么跟你说,亲,我们都是有专业保洁公司来做的,每个星期两次,打扫范围是厨房卫生间公共区域的基本清洁,及卫生间消毒~
有没有很5星酒店的赶脚呢?
但是。。。。。。保洁阿姨/大叔都是非专业人员(有遇到过还是刚到上海,从没做过这行,在自己家里都不做家务的大叔,还问我怎么擦地),保洁公司没有给他们配备任何清洁工具,进屋就先拍照,大面积基本看不出垃圾的拍下来后,把垃圾桶里的垃圾打包,门口填上日期姓名,完工走人~!10分钟搞定!
有没有很愤怒,老子每个月房租中保洁费好几百,保洁就只是过来拎拎垃圾,拍拍照,签上大名就完活?钱不要太好赚!这时候lz想到青客还有投诉***,就打过去投诉,你们保洁为什么没有工具?这个不算大问题,我们自己有,但是保洁用过后可否给我们清洁下?!说好的卫生间消毒呢?***回答保洁问题我会反映跟他们说,但是我们并没有承诺卫生间消毒,合同上也没有说有这项目的。。。。呵呵呵呵呵呵
合着我们交了钱,买了清洁工具,聘用了一个只拎垃圾的工人来!
那青客把钱退给我们,我们自己拎垃圾好伐?我们还可以买瓶84,自己消毒!
然后***只有一句话,我们会把问题反映上去的。。。
现在说说青客报修400.
每当有问题打400的时候,***只有一句话,好的我会把问题反映上去的。
从来不解决问题,看房时,房管员(中介)承诺,青客报修都在24小时内响应。然而事实是,400***会告诉你,我只是***,我只提供问题记录,提交领导,我们尽力在48小时内解决,具体时间要看师傅。。。
LZ曾遇到一个问题,我们的网络突然坏了,导致入户门密码锁刷不了卡,每次回家都需要设置密码,然而网络坏了,密码设置不到锁上。。。死循环,当时是周二报修,***说48小时师傅回来,就是周四,先给我们临时密码用,接着周五还没有人来,导致我室友晚上下班在门外面等了两个多小时,将近11点才进去的,我们继续报修,***承诺第二天师傅回来 ,然后还是没有人来,我们打了N个******,都没有人告诉我们师傅为什么周四没来,周六还没来,最后问到师傅***已经晚上7点左右,师傅说没有任何人以任何方式告知他我们这里有报修。。。
然后师傅还是没有来,给我们报修中国电信,中国电信是周日来的,看了下外接设备,很简单的调试后就好了。
我只想说,但凡周四有人联系我们,这么简单的问题,周五就能解决。我跟室友愤怒了,投诉后说既然你们收了比市价高一倍的费用(一户80每月的宽带费,我跟室友两个就是160,而中国电信只要每月不到100块),服务又跟不上,我们就不用你们的宽带好了,反正我们白天上班,晚上回来了连电脑都不想开,我们几乎不用网,停掉好了!但是青客***说,这个是不行的,合同上写明必须交。投诉到经理那里,经理说对于你们的问题我很抱歉,我们以后会如何@#¥@#¥%¥%……@,但是网费还是要交的!之后***跟投诉部门连续纠缠了我们一个月,最后威胁说,如果不交,就终止合同,押金不退!这是要把我们赶出去睡大街!
最后说说他们的房管员。
全文中我都在后面有加括号写上中介,实际他们就只是中介,还是不入流,各种隐瞒的中介。青客官网有介绍,我们有贴心房管员,从看房起,他们就为你服务,有任何问题都可以找房管员。
事实是,看房时,房管员(中介)不会告诉你价格有三种,不会告诉你必须签两年合同,不会告诉你换房间需要额外交100块,不会告诉你合同期内退房,6个月内押金不退,6个月后只可转租,不会告诉你转租需要扣100-500,不会告诉你1年后可退房,押金一个月才能退给你。房管员(中介)只有在签合同交钱之前,会主动积极的联系你,亲你想好没?再犹豫房子就没了!赶紧过来签合同交钱就能住了!当你入住后,发生任何问题,找他们,他们只会说,请打400投诉。以上说过的以及没有记录的问题,我们的房管员就说,你们找我没用,打400投诉。
夸大其词的房管员(中介),形同虚设的400报修,内容含糊不清的合同,我不知道还有多少朋友与我们同样的遭遇。
以上,是LZ住了半年多所经历的,我跟室友现在就只在等住够1年,赶紧此生不再与青客有关系!
城市越来越大,人心越来越小。

参考资料

 

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