申请成退货退款也可以联系让其更改退款选项，选择仅退款-未收到货，联系不到或不同意更改，那同意退货退款申请，主动召回商品，货退回同意退款（没有购买运费险的情况下可货退回就可以直接退款了，如有购买运费险还需要客户上传一个单号才可操作退款。）【米 推推】-无痕。只有退款申请关闭如果是正常的支付宝担保交易，钱仍然在第三方支付宝中，维权中卖家不退款，交易成功后卖家可以收到货款。
1、关于买家因产品的种种原因产生的退货：买家因为收到货，产品有问题而拒收快递的时候，不要着急，要先拍照取证，证明产品是存在瑕疵的，或者是货不对版，确保在退货过程中，因为一些原因引起的纠纷，可以给予自己有利的证据，合理的维护自己的合法权益。
2、卖家正确处理退货的方式：其实一个好的卖家，一般是不能跟自己的顾客发生这样的退货纠纷的，就像案例里面所说的，买家已经拒收了，而卖家却告诉快递，自己这个件不发回去，这样一来，才导致的退货纠纷的产生，因此，对于卖家来说，如果可以退一步海阔天空，则是拿出卖家应有的气度，而且买家退货，在不损害产品二次销售的情况下，是可以给予买家退款的，这样一来，就不存在退货问题了。
你好，首先是买家在你发货后提出退款，还是发货前提出的。这个比较重要。然后买家为什么拒收。最好的办法是你们***双方先协商，如果还是解决不了问题，就提交到阿里***了。