怎样成为做好一个销售要做哪些好的销售人员

三,你的个人素质,修养。
这三点,同样重要,有专业人士也把他们称为做销售的“黄金三条边”原理。

凡事预则立,做销售也一样,第一步最重要的就是给自己一个切实可行,尽力而行,量力而为的目标,一个科学的,详尽的计划。

做销售,自信是不可缺少的,因为销售的过程中,经常要面对客户的拒绝,对产品的质疑,还要和同类产品比较,这时候,你一定要自信,在客户面前展示一个良好的个人形象,轻松愉快的表情,自信笃定的眼神,坚信你和你的产品是最好的,是客户的最佳选择。温和的形象,友好的微笑,文雅自信的谈吐是客户接受你的关键。同时保持自信,对遭遇挫折的时候信心的恢复也是非常重要的。

这就是人们经常说的口才好,能说的头头是道理,条条有理。其实这是一个好的销售员对自己产品一种熟悉的表现而已。一个好的销售员,应该对自己的产品了解,并对产品涉及到的行业也有一定了解,这样才能在合适的时候,说合适的话,让客户有一个感受,就是在这个领域,你是行家。人们都说销售员好像什么都知道一样,其实都是在平时的工作中积累出来的。

剩下的就是勤奋了,不管你是一个多么聪明,多么有能力的人,你不勤奋,永远不做到一名优秀的销售员,这句话,不是谁说出来的,而是所有销售员的经验的总结。

所以,做好销售关键在于综合素质,不只是口才好就可以了,有好的口才,是一个优势,但最重要的还是把优势发挥到合适的时机上。正所谓有句话说的好:“销售成功的秘诀就是把勤劳的双脚踏在正确的道路上。”


做一个好的销售人员不是一件容易的事,最重要的是心态最优秀的销售人员都具备好的心态。
8、强烈渴望成功的心态

如果你这些都做到了,然后是要对自己的产品的优点的缺点进行较好的分析,还有就是对市场的了解。

销售是需要技巧的!!不能盲目的去销售,是需要耐心,细心,坚持就是胜利,而且最重要的是微笑!遇见什么都要微笑!!

当然,做销售也是讲究技巧的,但我认为素质是最最重要的,只要具备以上素质,成为一个合格的销售员、营销人员是不成问题的。而技巧只有建立在具备以上素质的情况下使自己变得更优势。

比如,制定工作计划是非常有用的一个方法。每位销售员都有任务指标的,所以怎样完成指标,怎样超额完成指标?自己都应该心里有数,自己该如果完成它应该有计划,这样就能很轻松的完成公司制定的指标了。

自己在第一个公司工作的时候,这月要定下月的计划,这周要定下周的计划,每天的计划都比较清楚,这是公司要求的,自己当时并没有这个意识,但最终还是坚持下来了。自己在第二个公司的时候,2004年任务指标是4900万,每月还有固定的最低回款指标,由于到后半年压力比较大(这一年是全公司压力最大的一年),所以自己就制定了回款计划,将回款任务分配给各个客户,让他们在以后几个月里每月回款多少,由于计划是根据客户本身情况定的,而且比较详细,所以每个客户基本都能完成。

这样,我和经理在最艰难的一年中却超额完成700万,成为公司年度销售冠军。在这里并不是自己邀功,这销售冠军是属于我们黄金搭档的,而是想和大家分享:计划对营销销售人员非常重要。

就上刚开始所说的,聆听也是很关键的。这也是一大技巧,这也是说要善于抓细节,从对方的言语中找出自己需要的信息。同样,观察也能达到你的目的。在与客户谈话期间,你也可以趁机观察周围的事物,没准儿能给你一些灵感。

记得在广州的时候,拜访一客户,在办公室谈业务而没有在会议室,当时看到办公室竟然有一网球拍,就和他聊网球,从费得勒、罗迪克、萨分谈到大威小威等等,最后还约了周末打网球,其实我一点都不会打网球,但自己喜欢看,周末我们几个同事和客户的几个同事一起玩,我只有观战的份。所以,无论时聆听还是观察,都是让自己抓住一切机会与客户沟通,在中国,建立关系是非常重要的。

保持一种谦虚的态度,恭谦让。我的家乡是在农村,家家都有一大院,一般上房都是坐北朝南的位置,我家的房也是如此,而正屋之上就写着“恭谦让”三个大字,这是父亲从小教育我们的。说到这里,可能有很大朋友不太赞同,因为自己也和一些朋友讨论过,有些人认为现在的社会如果一味谦虚只能让自己吃亏,在公司里自己升不了职,做业务时客户被竞争对手所抢,等等。我承认有这种情况,但我更坚信,天下所有的人还都喜欢交谦虚的人做朋友。所以,恭敬、谦虚、礼让都是尊敬别人的方式,只有尊敬别人的人才能受到尊敬,尤其是别人没有做到时自己却做到的时候。

做业务员时一般都需要先经过一段时间的培训,它的内容基本包括仪表、说话声音、采访前准备工作、如何敲门、如何握手、客户发难如何应对、怎样克服心理障碍等等,这些在市场上的营销技巧书籍也很多的,而且讲的比较全。

自己平时做业务的做法也是根据那些标准学的,有一点体会是握手很重要,不能太松也不能太紧,男士和女士的区别也不一样,这些大家都知道的,但我觉得把握力度是一个难度。记得2002年拜访一大客户,跟公司的负责人基本都已经敲定,最后需要见他们采购副总。

那天下午2点准时到场,在见面握手时却出了点小插曲,因为第一次见他们副总,这位领导看上去文弱书生一个,所以握手时我便没有敢太大劲,这样握手时就让这位副总感觉到了,他便开了玩笑:看我瘦小,就不敢给我下手了。忘记当时自己怎么说的了,随后大家哈哈一笑而过。在谈完最后走的时候,我们握手就正常力度了。这给我留下很深的印象,至于该怎么把握自己现在还不敢确定,不知道根据什么判断。

说到这些小细节,敲门也是一门学问。当然,现在很少能碰到这种情况了,一般都有秘书引到领导办公室,但也说不定会碰到这种情况。所以敲门的力度,敲几下,以及开门的角度,关门等等,在书上说都是机械话的,大家可以自己定夺。

同样,打***的姿势也很重要。我们几个业务员当时做过一个试验,采用不同姿势打***,让对方猜是什么姿势。对方一般能猜到打***的人是坐着、站着还是躺着,所以在给客户打***时一定要注意,别以为对方看不见,但他能感觉得到。

好了,这些小细节就不再强调了,虽然它也很重要,因为再说也是重复别人的东西。

以上就是我这么几年的工作,这么些做业务的体会,不知对大家有没有用,我觉得这些对新业务员来讲是新东西,但对那些同我一样做了多年销售、营销的朋友来说,这好像是不值一提的事,因为他们本身就已经具备了,我写这篇文章的目的是希望和大家多交流学习,希望大家能够批评指正。

好,因为时间有限,我能力有限。做销售需要不断的学习然后提高,有勤劳刻苦互动执着劲,条理清晰的分析能力,透过现象看本质的眼光,洞悉人性的沟通能力。希望大家可以分享销售创业经验,在遇到困难的时候到说说,一起交流,销售实战交流群:157-249-969,验证码:知乎42,群内杜绝广告。

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真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态。只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员。以下是小编为您整理的销售人员如何提升销售业绩的相关内容。

销售人员如何提升销售业绩

认定对方就是你的客户。不同的心态影响和决定着你的人生,一个将对方认定为客户的销售人员才能在不断的基础工作之后获得客户的认可和支持。用热情提升你的业绩、热情在成功的推销中所起的作用是95% ,而产品知识只占5%。

热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进。只有对工作无热情的的人才会到处碰壁。热情的心态是做任何事的必要条件,热情不但是一种心态,也是一种推销的方法。

当你进行,或通过门店接待,***销售,或与客户进行一对一的销售时,记着去想象,在你客户的额头上刻着这么几字“SO WHAT(那有怎样)”。想象着你所讲的每句话,客户都会挑剔地说“那有怎样?我为什么要关心?”

记住,客户只关心你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题,他们只关心能否提升他们的事业或生活品质。回答这些问题的***是:告诉他们,你的产品能带给他们哪些利益,而不是你的产品有什么特点。有些战意,总是让你不能自已!

如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的***营销员优秀了,因为很多***营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的***营销员留下了,下面就是要提高自己的***销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打***没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的***销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。

如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打***技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?

销售人员怎样提升销售业绩

不断优化门店的品类布局设计

门店的品类布局也是需要不断优化的,因为顾客在各品类中的消费比重是会随着季节、随节日、随气候变化、随着消费时尚的变迁而变化的。门店的各品类布局只有有效地迎合这种变化,才可能将自己品类空间的利用最大化,也才可能把每个品类的平效提高到一个理想的状态,所以不断优化门店的品类布局设计是非常重要的。

很多店铺老板或者店长只是一味地关注整个门店的销售额和利润,这样抓工作是缺少抓手的。只有当静下心来去关注每个区域、每个品类的平效变化,去思考如何增加每个区块、每个品类的平效,从优化这些区块及品类的平效入手,门店的总体销售才有望真正找到提升的落脚点。

要分析顾客的购物行为轨迹

现在国外对于门店布局设计和动线设计的研究已经相当先进和精确化了,其中的一个重要方向就是利用现代科技手段去跟踪顾客在卖场内的行走、注目、挑选产品的轨迹,然后通过这些来揭示哪些布局和动线设计比较合理,容易抓住顾客的眼球,找出哪些可以较大地改进提升空间。这样坚持下去,布局和动线设计的有效性便可以大大地提升。

核心客户对企业产品的了解程度堪称行家。核心客户都十分热爱企业产品。他们会主动搜集同类产品的资料,以便对企业产品有更深入的认识。也正因为如此,核心客户对产品的要求更高,挑剔程度远非普通客户可比。对普通客户而言,核心客户是企业产品知识的专家,各种冷门知识的分享者。

对企业的产品研发人员来说,核心客户的使用反馈意见是极为宝贵的信息。能让他们肯定的产品,必然会受到广大客户的欢迎。因此,核心客户的意见往往会对普通客户最终的购买决策产生举足轻重的影响。核心客户是企业与其他客户沟通的桥梁。核心客户不仅为企业员工所熟悉,在广大普通客户中也颇有人望。

假如企业发起客户酬谢活动的话,核心客户是最佳的活动组织者与召集者。每一个核心客户的朋友圈可能覆盖了各个年龄段、职业、地域、国籍的普通用户。这使得他们成为企业与其他客户之间的天然联络人。销售人员可以通过核心客户的推荐来迅速与新客户产生联系。

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朋友,如果你是一个有一定经验的销售人员,请你每日检查:“在店里,观察其他的店员,看看他们身上有没有不平和的情绪,如果有的话,劝其深呼吸三次,将所有的不快一吐而尽。因为,好的情绪影响人,坏的情绪同样也影响人。” 朋友,如果你是一个长期做销售的人,请你每日必检:“今天我面对顾客时,我是否一直保持着平静的心态和清醒的头脑?” 朋友,如果你一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“今天在面对情绪火爆,言辞犀利的顾客时,我是否始终保持清醒冷静?” 朋友,如果你是一个已经做过一段时间销售工作的销售人员,请你每日检查:“今天在给顾客介绍产品时,我是否能自如地回答顾客有关产品方面的问题?” 朋友,如果你是一个长期做销售的销售人员,请你每日必检:“今天在给顾客介绍产品时,顾客对我的介绍是否满意?” 朋友,如果你一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“今天在给顾客介绍产品时,我是否可以很好地消除顾客对产品缺陷的疑虑,使顾客对产品十分放心?” 朋友,如果你是一个有一定经验的销售人员,请你每日检查:“当顾客不满意我的服务的时候,有没有想到给予顾客其他形式的补偿?” 朋友,如果你是一个长期做销售的销售人员,请你每日必检:“在我对顾客进行补偿之后,顾客的怨气和埋怨是否消除了?” 朋友,如果你是一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“我对顾客所做的补偿和努力,是否让顾客改变了对我不好的印象?是否在补偿之后,顾客反而对我更加信任和友好?” 朋友,如果你是一个有一定销售经验的销售人员,请你每日检查:“对待不同的顾客,我是否一视同仁,不以顾客的外表随意做出判断?面对顾客,我是否谈吐恰当,不过分溜须拍马,也不随意贬损顾客的眼光?” 朋友,如果你是一个长期做销售的销售人员,请你每日必检:“我是否还能认真的对待每个顾客,而不是仅凭经验进行销售?我在和每一个顾客谈话的时候是否都能保持新鲜感?” 朋友,如果你一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“在今天的销售中,我是否有意破除自己的思维定式,让更多的顾客还我以微笑和感激?” 终端销售人员培训 —— 卖产品不如卖自己 销售意识 销售人员抓住销售机会的强烈欲 望,是善于洞察顾客需求,提升销售 概率的意识和能力。 朋友,如果你是一个有一定经验的销售人员,请你每日检查:“在今天的工作中,我是否注意到顾客的潜在购买需求?是否激起了顾客再次消费的欲望?” 朋友,如果你是一个长期做销售的销售人员,请你每日自检:“我是否主动建议顾客购买相关产品?是否抓住了再度销售的机会?” 朋友,如果你一直都想成为一个卖场高手,请你每日自检:“我是否具有强烈的搜索顾客潜在需求的意识?是否在顾客的拒绝中顺利完成了二次销售?” 服务意识 企业中的任何一个员工在和 所有与企业利益相关的人或单位 交往中所体现的为其提供热情, 周到,主动的服务观念和愿望。 朋友,如果你是一个有一定经验的销售人员,请你每日检 查:“今天我对我的顾客够不够热情?我有没有让顾客感到不舒适的地方?” 朋友,如果你是一长期做销售的销售人员,请你每日必检:“在今天为顾客的服务中,有多少顾客满意我的服务?又有多少顾客不满意我的服务?” 朋友,如果你一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“在今天的客户服务中,为什么这些客户满意我的服务?为什么那些客户不满意我的服务?我又该怎样改进我的服务?” 积极心态 乐观的心态使人愉快,悲观的心态使人忧伤。 朋友,如果你是一个有一定经验的销售人员,请你每日检查:“我今天快乐的情绪是否感染了店里的每一个人?” 朋友,如果你是一个长期做销售的销售人员,请你每日必检:“在今天的销售过程中,我是否让顾客一直都处在一个轻松愉快的环境中?” 朋友,如果你是一直都想成为一个卖场高手,请你每日必检:“我能否让在进店时烦躁失望的客户在走出去的时候,变得平和而愉悦?” 理智思维 理智是用以认识,理解,思考和决断事物的能力。 专业知识 销售中的专业分为两个方面: 一是专业心态;二是专业知 识。专业可以增加销售人员的 信心和底气,让顾客对销售人 员更加信任和尊重。 补偿感 塑造顾客的补偿感是销售 人员消除顾客怨言和误解的 有效方法之一,也是弥补自 己在销售过程中失误的绝佳 技能。 成就感

参考资料

 

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