我预约了然后短信提醒说商家違约，让退款点退款，显示已退都一个星期多了，钱都没到账打***没人接。欺骗消费者
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确实是骗子根本没法预约，******永远无人接听！！！
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******一直无人接听啊！！
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我的预约单未预约未消费点开里面居然是空的，******也没人接的
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我用的父母邦没有这样过
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2019年2月15日看到彩贝壳微信公众號推广南通-景澜唐闸酒店的旅游产品和家人商量后决定购买该产品并于2-23日出游，但是当时由于微信平台程序错误无法购买，于是同行嘚家人在其他平台购买了南通景澜唐闸酒店的产品;后来彩贝壳微信平台开放购买之后我购买了该产品，后来发现重复购买第一时间就通知了彩贝壳的***要求取消预订;并致电南通景澜唐闸酒店前台负责预订的人员(***： 6666)，***联系了酒店负责彩贝壳业务的销售人员姓李，手机号：180****3008被告知彩贝壳未将我的预订信息告知酒店，也就是说在彩贝壳的确认短信发出之前酒店根本未预定成功，也就不存在取消预订之说彩贝壳于2-19下午给我发来确认预约的短信，但在此之前我已多次联系彩贝壳客户和酒店方多次要求取消预订，但彩贝壳仍用“不退不改”的霸王条款强卖旅游产品，属于强制交易违反消费者权益保护法第二十六条的规定。本人在彩贝壳确认短信之前提前一周退订并不影响酒店正常经营和预定，且事出有因是由于彩贝壳的程序错误导致的重复购买;何况我们当天就及时做了补救。酒店方也奣确确认了“未预定”有酒店前台的***录音可提供。彩贝壳不退不改的要求就是霸王条款强制消费。请消协协助处理感谢!