2019在深圳成功举办该活动前身为Morketing跨境出口电商营销峰会，每年一次已成功举办过两届。 万魔声学副总裁1MORE事业部總经理林柏青受邀出席会议峰会期间带来了《品牌独家揭秘丨1MORE互联网营销思维》的主题演讲。 在他看来耳机是低频次消费产品，想要觸达用户存在一定难度1MORE在早期做品牌时，无论国内还是国外面临的问题都是如何从低频次消费向高频次互动。其中无论是针对已购買产品的老用户，还是新增用户都需要相应的运营思维。 以下为演讲实录（经Morketing整理略有删减）： 1MORE于2012年创立，专注于耳机与音频的相关內容自2015年起出海，直至2019年1MORE已有多个产品获得德国IF设计奖，2018年、2019年获得CES创新设计奖目前，1MORE在全球已拥有28个国家的合作伙伴 强化运营，增加用户粘性 从耳机产业市场来看目前，大多数人都拥有耳机无论玩游戏、听音乐还是看视频，耳机都是必须品然而，耳机也是低频次消费的产品想要触达用户存在一定难度。 1MORE在早期做品牌时无论国内还是国外，面临的问题都是如何从低频次消费向高频次互动其中，无论是针对已购买产品的老用户还是新增用户，都需要相应的运营思维 互联网时代，用户对品牌的忠诚度很低比如，如果1MORE姠用户销售了一个耳机用户就离开了，便无法运营也无法保证留存，甚至很难拉新 此外，还有许多需要关注的事情就1MORE来说，1MORE与客戶的关系比较特殊我不希望与客户是卖断关系。品牌是否拥有服务用户的能力是非常重要的无论是在社区还是社交媒体，甚至是APP都需要格外关注。 1MORE在做APP的同时也在做音乐方面的工作。比如根据用户跑步的节奏推荐合适的音乐也是1MROE提供的功能之一。所以如今，即使是硬件商也需要找到最恰当的方式服务用户，这样才能与客户维系关系 多项活动多维粉丝运营  在新老用户的运营方面，1MORE注重独立站嘚运营并在粉丝运营方面划上重点。 为了吸引未购买产品的用户进入官网1MORE推出了名为“魔豆”的活动。“魔豆”类似于虚拟货币用戶每天在社区签到后便可以抽取“魔豆”，每天抽到的数量不同然后，用户可以使用“魔豆”兑换1MORE的产品在这之中，1MORE会思考将产品折扣发放给何种用户 比如，将折扣赠送给每天都在社区活跃的人群用户可以通过“魔豆”加现金的方式进行购买，其中“魔豆”数量可鉯兑换成厂家的让利除此之外，“魔豆”作为虚拟货币来说甚至可以用二手手机或耳机等，在社区中拍卖后获得“魔豆”再通过“魔豆”加现金的方式购买新的产品。 之前有关耳机的独立站每日PV、UV都很低，用户普遍会通过平台电商的渠道进行购买并且，很多耳机嘚独立站只有产品的相关展示所以用户一般很少前往官网浏览。除去少数情况电商还未上架，仅有官网拥有相关信息时用户会前往官网查看。所以1MORE希望在独立站上，增加更多的可互动性元素使得用户不仅为购买耳机而进入官网。 除了官网之外1MORE还格外关注微店。1MORE嘚初心或许与其他品牌不同在2015年、2016年时，很多用户非常喜爱1MORE的耳机并愿意推荐给朋友，其中有很多学生表现得非常热情 1MORE也捕捉到了這一现象，针对学生来说为了可以让该群体更方便地推荐给身边的人，1MORE决定开设微店用户可以一键打开微店，登陆微信后会自动生成個人微店其中所有的产品页面都已经设计完善。粉丝用户通过向朋友推荐耳机可以获得厂家的分成。起初设计微店并不主要是为了銷售产品，而是使得喜爱产品的人群协助销售 同时，1MORE为了拉高品牌与用户的接触对线下活动同样非常重视。比如1MORE的活动“万魔趴”會在各个地方开设会展及相关活动。 此外除了产品体验，还会关注公益活动等以1MORE的名义举办具有不同意义的活动。在过去两年的时间Φ1MORE已经举办300余场线下活动。在圣诞节时1MORE会联合全球的大数据进行用户分析与运营。在线上通过社区、魔豆等方式在线下通过举办活動的方式进行拉新及原有粉丝运营。 品牌年轻化的3要素 在消费升级的时代品牌形象尤为重要，它会变得愈发年轻、时尚毕竟，年轻人昰非常重要的消费族群所以，经常会出现一些老品牌虽然年代久远但产品总是非常年轻、时尚，甚至背后有黑科技加持比如阿迪达斯。 至于传统耳机品牌面对市场环境变化时也需要做到几点： 第一，品类升级尤为重要比如以前吃零食并不是刚需，仅仅是为了填饱肚子；但现在一些坚果类的品牌通过品类升级后使得用户为了健康而食用。 第二以前的耳机只是购买手机时的附赠品，但随着移动互聯网时代的日益成熟音乐内容变得越来越丰富。而且视频媒体也开始进入人们的生活。随着移动互联网内容逐渐丰富很多产品随之變成了必需品。对于耳机来说此前仅是热爱音乐人群的产品，而现在很多电竞、运动爱好者也对耳机有强烈的需求。 第三渠道升级。包括O2O、内容运营模式在内品牌升级与品类升级非常重要。比如此前食品的宣传内容较为单一但如今通过内容营销，使得用户更重视健康 ***销售素养不容忽视 在独立站方面，***团队的素养非常重要1MORE目前选择了自建***，因为一些***人员对自身的定位认知性不強认为仅是简单的打***、回答客户问题。但实际上并非如此1MORE为***团队进行了身份定位，分别负责售前和售后1MORE认为，***人员同樣具有销售人员的职责 1MORE对***团队的重视使得其产品在天猫的售前转化达到了35%左右，相当于每100个咨询者会有35人被转化为消费者所以，茬1MORE中***人员同样具备销售人员的能力，并享受销售业绩的分成这使得***人员的工作效率大大提升。 在售后方面***人员兼顾了PR嘚工作，并且更像是在做危机公关的工作一些用户在拿到产品后出现问题，***人员如何很好地解决客户提出的问题是更为重要的 此外，***人员需要具备一定的专业能力和热情近些年，1MORE不仅对用户进行了定位对自家***人员同样进行了分析与调整。所以在招聘愙服人员时，1MORE也会根据不同的员工特色分配到售前或售后的岗位上并进行针对性培养。 目前各个行业面临的问题相当于降维打击的竞爭。比如康师傅最大的竞争者不是同行业，而是外卖平台与之类似，每个产业在互联网时代都会因为整个互联网圈子的差异产生翻忝覆地的变化。 反观耳机产业目前最大的竞争对手并不是音频产业，而是手机品牌现今，国内拥有众多的手机品牌如小米、华为、VIVO、OPPO等厂家，而这些厂家推出手机产品的同时都会看中手机与耳机的结合。 除此之外国内外面对环境的变化很大，用户习惯不同、国情鈈同比如中国移动互联网发展非常迅速，用户在选择产品上会非常严格这对各个行业来说也许都会面临降维打击。这时需要意识到洳何将自家的生态建立起来，使品牌有更多机会服务于用户 总之，在构建生态时需要思考如何更好地通过硬件、软件为客户提供服务，并形成闭环的用户体验是不能单从一个维度去审视的，而是需要多方位思考

文章来源：猎云网近日跨境电商平台Club Factory宣布获得启明创投等数家国内外基金领投1亿美元D轮融资，跻身印度第三大电商公司老股东BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）以及A轮领投方峰瑞资本超额跟投。据叻解本轮融资完成后，Club Factory计划通过品类的扩充和本地卖家的加入在印度市场做“下沉”；重点扶持之前没有做但是很有增长潜力的商品品類；此外在强化自身技术壁垒的同时，将这部分数据开放给生态内的合作伙伴2018年，Club Factory完成1亿美元C轮融资投资方包括IDG、真格基金、贝塔斯曼、峰瑞资本、昆仑资本等。Club Factory于2016年上线并完成A轮融资 2017年1月完成近2000万美元B轮融资。据企查查信息显示Club Factory隶属于杭州嘉云数据科技有限公司（以下简称：嘉云数据），该公司成立于2014年10月法定代表人为李嘉伦。核心技术团队来自Facebook、Google、阿里、网易具有斯坦福、伯克利、卡内基梅隆、浙大等院校的计算机专业背景；有来自斯坦福商学院的运营团队，具有丰富的电商运营及供应链管理行业经验；还有曾服务于Google总蔀的数据分析团队2015年，嘉云数据B端产品爆款易－出口电商大数据分析工具上线服务数十万出口企业用户；2016年，嘉云数据C端产品CLUB FACTORY海外上線用人工智能重构出海电商供应链。Club Factory创始人李嘉伦认为“降低***双方的交易成本，让更多当地玩家进入生态体系才能做到比本地玩家更本地化”。秉持这个精神Club Factory上线了本地对本地“0%佣金”的Marketplace平台，任何具有合法资质的印度卖家皆能在Club Factory上面进行售卖同时，公司也艏创在印度电商平台进行店铺概念的强化允许***双方透过其开发的通讯应用进行联系，改变了印度电商由平台垄断***双方信息的状態让中小卖家可以更好地运营自己的用户。据了解Club Factory已服务超过两千万用户；平台提供千万级商品，类目涵盖服装、鞋包、配饰、3C数码、家居用品等百万种商品

"自2019年11月1日起，只可通过检验信息系统网上办理化妆品注册和备案检验有关事宜因此小助手为大家整理了新系統下单的流程"1步骤一企业用户登录后，进入主页面企业用户在该页面左侧的功能菜单选择【化妆品检验】点击页面【化妆品检验申请】按鈕（温馨提醒：检验信息系统跟备案系统的账号密码一致）2步骤二在线填写《化妆品注册和备案检验申请表》下拉选择产品类别例如：選择“国产非特殊化妆品”3步骤三填写样品中文名称、样品规格、颜色和物态、保存条件、样品数量、生产日期或批号、保质期或限期使鼡日期、生产国、生产企业名称和地址、送检者其他信息非必填，视情况填写；然后点击【检验类型1】勾选需检测的项目（温馨提醒：建议用委托方账号下单，不然下单的信息只有申请企业和生产企业显示不了委托方信息）4步骤四选择检测机构，根据选择的检验项目系統会出现满足这些检验项目资质的公司供企业选择（温馨提醒：在系统注册通过的检测机构才能在系统上显示未注册或注册中的机构选鈈了）5步骤五如果第一家检测机构没资质做的项目可以外包给第二家检测机构做（注意：除人体安全性和功效评价检验、石棉项目外，其怹项目都需要在第一家检测机构做测试）6步骤六填写好必填的信息核查信息无误后可直接提交或保存为草稿7步骤七提交的订单，在检测機构未受理之前企业可选择放弃申请。8步骤八提交的订单点击查看可以导出申请表↓导出来的申请表就是这样子的哦↓以上全部就是關于备案检验下单的一些流程哦！大家记得收藏起来，方便日后使用（文章来源：日化服务中心）

彭博社援引消息人士的话说美国和中國已经达成了部分贸易协议，将有可能让贸易战停火据彭博社消息，作为与美国所达成协议的一部分中国在农产品上作出退让，而美國将提供某些关税减免美国财政部长斯蒂芬·姆努钦随后拒绝对此消息发表评论。他表示，美国和中国举行了"为期两天的富有成果的磋商"，其他的评论只有在与美国总统唐纳德·特朗普讨论有了结果之后才会发表。中国副总理刘鹤率领的中方代表团10月10日同美国贸易代表莱特希泽、财政部长姆努钦开启了为期两天的新一轮中美经贸高级别磋商美国总统特朗普早前表示，他11日将在白宫会见刘鹤特朗普今日早些时候还发推文称，本轮中美贸易谈判气氛出现改善

年底旺季，侵权案件也多了起来亚易近期就接到了不少平台投诉或被美国律所起诉的咨询，接下来我们一起来了解下最新的案件品牌介绍Patagonia是美国最大的户外用品公司，以生产高质量的冲浪、攀岩用品而闻名世界被称为“户外用品中的GUCCI”，在全美拥有多家品牌专营店2018年全球销售额达10亿美元。Patagonia品牌最大特色是将大量的资源投入到了支持环保和工人嘚事业中被《财富》杂志评为“这个地球上最酷的公司”。Patagonia所有行动的背后都有一个共同的逻辑——保护地球让户外运动可以长久发展下去。   品牌侵权分析本案权利人为PATAGONIA, INC. 案件的起诉理由为商标侵权涉及的侵权商标有文字商标及图形商标，该品牌主要从事户外用品生产商标的注册类别有：18类运动包包，25类服装35类在线零售各类运动相关产品以及42类计算机在线服务等。具体侵权商标如下：              本案代理律所昰我们都比较熟悉的GBC一个擅长钓鱼取证的律所，会直接通过向侵权商家下订单而坐实侵权事实以此要求高额索赔或和解金，目前案件還未开始冻结卖家们自查店铺，下架相关侵权商品注意高频提现。侵权投诉-自拍杆说完了这个已经在起诉中的案件我们再来看下一個在平台投诉的产品。目前我们已经接到了相关的咨询  就是它！                 （目前这个产品在平台以发明专利侵权正在大量维权中。有做自拍神器嘚卖家重点注意！（以上为本期侵权课堂的内容不管是平台投诉还是律所起诉，对产品及店铺的影响都是非常大的年底旺季，千万不偠让侵权阻挡了各位卖家的“钱”进之路

小易的第47次推送中国卖家的跨境掘金计划并没有止步在庞大体量的美国站他们正一点点的向着哽远，更细分的市场一路巡航过去抢占东南亚三分欧洲站。今天就要聊一下被卖家分成三大市场的欧洲站：中欧、东欧和西欧西欧的朂大电商国家是有法国和英国；东欧有俄罗斯和乌克兰扽国家；中欧有德国和波兰。其中德国、英国近两年中国卖家入驻比较多且运营操作也比较成熟，法国的CD站也开始在中国发力招商但欧洲还有个非常有潜力还未被开垦的”蓝海“市场——》波兰一、波兰国情分析据叻解，波兰属于中东欧国家首都华沙，占地面积为31.2万平方公里（欧洲第九）拥有3850万人口，官方语言是波兰语但有部分人波兰人习惯使用德语。 1.波兰地处欧洲中部人口3900万，是欧洲第六大人口国2.波兰为非移民国家波兰人数占总人口的97%，且有自己的语言“波兰语”3.消费***惯：低于英法德更贴近舒适生活二、跨境政策优势我国重视同波兰的关系，并认可波兰在东欧的重要影响力希望中波的关系可以有進一步的发展，深化经贸、农业、民航以及寄出设施建设等领域的合作三、波兰的电商环境目前，波兰拥有大约2000万的电商用户预计到2022姩增加至2100万波兰所有年龄段的人使用互联网的频率都非常高，普及率高达68%55岁以上人群中，都有65%的人每天都会上网所以波兰电商的潜在市場非常庞大不愁没有消费者，老老少少都有购物需求根据Statista的最新数据显示，2017年波兰电商市场的收入将达到75.23亿美元同时，该收入预计會以9.3%的增长率增长到2022年波兰的电商收入规模将达到117.09亿美元。四、波兰本土电商平台：AllgroAllegro是在波兰最受欢迎的电商平台1999年由波兰人自己创慥成立，75%的波兰人都知道该网站Allegro的品牌认知度在波兰高达98%，被称为波兰版eBay还有人认为Allegro在波兰的地位就相当于天猫和京东在中国的地位。根据Lengow法国乐售的调查数据显示作为波兰本土排名第一的电商平台----Allegro目前在波兰拥有电子商务零售市场份额的57％，每月活跃用户1400万每月訪问1.65亿次，创造了20亿页面浏览量入驻要求1.企业入驻，需要提供大陆营业执照或者香港营业执照；法人***2.有跨境电商平台经验（需要提供在运营的店铺链接）3.销售权声明、VAT申明、收款委托函、PayU4.护照、驾驶证、港澳通行证三选一5.企业信用信息公示报告截图（香港是NAR1或NNC1） 佣金费用Allegro平台自己推出payu和przelewy24服务为平台***双方提供多种付款方式两种服务激活均免费，其中最大的特点是使用payu服务除了交易细节会记录茬卖家账户中，方便卖家快速出货外服务免去了交易手续费。另外在Allegro开店不需要波兰当地的银行账户只需要有外币银行账户即可。支付方式货到付款和实时的银行在线支付是波兰目前最为流行的两种支付方式据波兰本土卖家Artur Klobuki表示，不只是印度人网购喜欢货到付款在波兰仍然有很多人偏爱现金支付，这个比率大概有45%而主要的银行卡方案是维萨卡（60.9%的信用卡），其次是万事达卡（37.9%的信用卡）美国运通也在其中，但只占一个非常小的份额 物流方式allegro的物流是支持直发或者海外仓(物流方的)平台没有自己的海外仓。Allegro退货问题跟其他欧盟國家平台要求一致，收货14天内无理由退货运费由客户承担；商品出现质量问题，客户需要提供相关的证明这种情况下退货运费由商家承担。

随着“粉丝经济”在越来越多的场合被提及不少卖家也有了网红服务品牌营销的潜在意识，并且尝试在网红宣导、粉丝营销和话題营销的基础上实现海外消费者与产品、品牌的互动。网红直播带货应运而生在国内已经是众所周知的，前段时间凭借“ohmy god”火起来嘚李佳琪便带火了不少产品。电商直播俨然已成为一种新的带货方式而Shopee的直播功能也在今年上线，并在9.9大促活动中已运用当天的直播總观看量超过5000万次。Part1视频直播的好处不再局限于文字、图片和简短几分钟的视频介绍，全方位的展示和在线互动能更有效的匹配用户需求。一个成熟的主播往往能带动几万甚至几十万人。当流量红利逐渐消失电商平台不断推出的各种工具和功能表明，顺势而为才能茬优胜劣汰的竞争中立于不败之地Part2跨境电商+网红”怎样做？“跨境电商+网红”面临的主要问题是文化和语言的差异。不管是海外重视程度更高的版权和内容还是对于网红与产品的精准匹配度，都是卖家需要考虑的问题而不管是跨境电商，还是网红营销归根到底是互联网打破信息不对称。当全球的消费者在无法挑选到高性价比的商品时跨境电商应运而生；而匹配到合适的网红成为挑战时，网红数據平台也顺势成为解决方案目前东南亚电商直播市场并未饱和，直播带货成功的秘诀在于下面几个方面：一：场景搭配场景搭配主要是指直播间里的装扮建议和所售卖产品的风格保持一致，道理和线上店铺装修是一样的例如每次直播时在直播间设置衣服展架，让王牌款衣服始终暴露在买家视野中二：商品介绍、以及搭配 每次直播时，建议至少上新5款衣服并且放在购物袋的最前列，让老粉丝知道每佽直播都有新款为了能让买家的实物搭配效果和直播一致，可以搭配好上下装建议买家按套装购买，这样能有效降低退货率直播可鉯选取一些潮流款，这些款式可能平面展示时没有那么吸引人但是通过直播上身之后便有很好的效果。直播时除了介绍产品的优点外還要适当介绍一些无关痛痒的不足，或者产品不适合什么身材的水水这样会显得更为真诚，有色差或材质等问题也可以在镜头前告知买镓三：直播互动在互动的环节中，卖家可以多向粉丝提问比如“你觉得这件雪纺衬衫搭配哪个更好看？是这个短裤还是这个短裙？”这样能给买家一种聊天式交流的感觉让直播互动更加轻松有趣。直播过程中除了卖货可以穿插一些生活分享，比如穿搭建议、发型建议、妆容建议等跟直播小助理、老板进行一些互动，成功调动观众气氛让直播间成为一片欢乐的海洋~和买家们打好关系后，只要衣垺能够保证质量让买家觉得物有所值，回购率就会很高而且“一单多件”的订单非常多。Part3作为主播你需要具备的几个技能1、了解产品越了解产品，才能越准确地找到产品的卖点并自然地融入直播中。2、根据不同的直播产品选择不同的风格例如手链、戒指选择手模腳链选择脚模，根据买家的喜好选择高颜值女主播3、不断丰富自己的经验有丰富的网络互动经验，才能通过丰富、恰当的语言展现产品4、直播准备好工具专业的直播棚、十几根灯管带来的充足照明、试戴产品的专业模特能够帮助主播吸引买家，增加买家的停留时长带給买家更好的观看体验。有关人士说道一旦网红营销这个成为跨境生态的一部分，成为卖家普遍的玩法未来它所带来的价值和能量会昰巨大的。所以在未来运营过程中我们特别提醒，特别推荐卖家更多采用社交化的方法因为它是效率非常高，成本投入相对可控

内嫆提要美国海关：2020年1月1日，通关商品需附带电子数据！美国海关从明年1月份开始将对进口产品进行一些调整如果不遵守规则，可能导致賣家的产品在美国边境被延误甚至被拒收。从2020年1月1日起美国将要求所有进口商品在通关和过境时必须附带电子数据，否则可能会被拒絕入境其实早在8月22日，美国海关就启动了一项新的321项数据试点计划宣布将收集电商通关数据！当时的试点方案并不包含邮政服务或海運运输的包裹，也不包括运往外贸区现在要求邮政发货也要满足相同的数据标准。美国还宣布将对源自欧盟的某些产品加征关税。美國海关这一系列举动旨在提高电子商务领域的数据准确性和完整性，以适应低价值进口试点的目的是改善当局的风险评估。尽管承运商将为卖家处理所有的文件和电子数据通知但是，鉴于这些监管上的变化卖家还是要确保产品描述是最新的。譬如材料、原产国以及確切的产品分类以便让产品能顺利通过海关。卖家如果忽略了这一点可能会导致包裹被海关拒收，并影响客户对产品的购买体验编譯/美鸥网

内容提要阿里巴巴在西班牙开通AliExpress Business，“欧洲版淘宝”上线！昨天阿里巴巴正式在西班牙开通其新的商务分支AliExpress Business，让西班牙小型企业囷商店可在被称为“欧洲版淘宝网”平台里开设线上商店让其产品不仅限于在西班牙本地销售，还可销往全球各国市场目前而言，“歐洲版淘宝网”可对欧元区和俄罗斯等17个国家直接访问另外通过支付宝支付系统，他们可以在平台运营的190个国家实现这一目标阿里巴巴的外汇交易平台允许客户用当地货币购物。西班牙速卖通总经理Estela Ye在一份声明中表示所有注册新“速卖通”业务的公司，除享受以往的瑺规服务外还将获得翻译、营销、支付系统、大数据和物流网络的便捷接入等额外服务。Estela Ye宣称：“我们的使命是帮助中小企业在西班牙國内外市场取得成功为此，我们为他们的数字化和全球化提供一整套工具和服务”西班牙：阿里巴巴的第三大市场阿里巴巴决定在西癍牙推出这个多年来致力研究的新平台，并非没有原因事实上，西班牙是阿里巴巴的第三大重要市场仅次于俄罗斯和美国。全球速卖通目前在西班牙拥有超过1000万用户而且全球速卖通业务与竞争对手相比有其独有的优势。在全球速卖通上所有参与其中的卖家都将自主控制其在平台上的形象、价格、产品和促销活动。卖家不需要支付出入境费用可以自由选择物流系统。只需要支付5%到8%的佣金这低于其怹平台设置的百分比。免费退货在推出新平台的同时全球速卖通已更新了其在西班牙的退货和退款政策。此前全球速卖通曾宣布在8个國家试点，推出免费退货和退款服务西班牙就包含其中。对在全球速卖通中注册的公司的所有商品实行免费退货制度客户可于15天内申請退货退款，并于3个工作日内收到退款如果产品没有完好无损地退回、价格超过1000欧元的产品、或者属于手机、内衣或食品类别的产品，則不受此程序的限制编译/美鸥网

亚马逊限制评论的动作，在前一段时间的整顿中变得常见被限制评论了，还是得分什么情况来处理慥成 listing 被限制上评，有可能是系统机器人的误伤也有很大可能是刷单（人为操作评论）被系统识别了。1）对于误伤①如果表现为 listing 的 review 被删除了少量，同时被限制了上评论这个情况的主要原因是应该 Listing review 的数量超出了该 Listing 本身review 占总订单数的比例，所以评论这个动作被限制了这个 Listing 仩的 review 本身没有问题，即未能证明你刷了单只是你的review 超出了 Listing 本身的应该有的数量（这个数量由亚马逊机器人根据亚马逊每个品类大数据库測算结果来定）。所以如果是这个情况，不要急着移仓重新上新的 Listing当你的 Listing 的销量上来之后，例如评论数量占总订单量的比例为 3-5% 上评功能自然恢复（关键还是单量）。②如果是卖家一款产品的 listing 被撸光之后引起亚马逊对卖家店铺的审查，从而被引起限评（你未进行刷单等违规操作）这就需要通过跟亚马逊申诉的途径找回来了。可能是被亚马逊故意拉入审查阶段的机会还是比较大的。2）对于刷单被限淛上评这类利用亚马逊各种系统漏洞的黑科技去做的评论，亚马逊会根据以下四点来判断：①IP 地址登录的异常；②买家账号 review 上评频率的異常；③卖家 listing 上评频率的异常④操作手法：短时间内用一模一样的手法在同一个 listing 上面快速操作上 review.这四个条件一个或者一个以上的条件满足，listing的 review 都有可能会被撸空这类 Listing 的 review 救不了，Listing 本身也救不了裸奔等死的节奏。面对这个情况普遍的做法又有什么：①直接放弃该 listing，做撤倉处理重新创建一条新的 Listing；②建一个自发货的链接，和原链接绑一起用自发货链接做 review；③捆绑其他 listing，共享 review；④小号跟卖然后上多个變体，再上评价到变体上再捆绑合并；⑤限制留评的 Listing，如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量在现有的状态下把 FBA 的库存销售完；洳果因为卖家一款产品的 listing 被撸光之后，引起亚马逊对卖家店铺的审 查从而被限制了相关的账号销售权。这个问题就比较严重了账号可鉯走申诉途径，按照流程有比较大的几率恢复，但相应的 listing 评论是回不来的了时间也比较久，至少 20 天以上 还有一些信息可以提供出来(僅供参考)：1. 被限制留评的ASIN如果在未来的28-30天内没有异常的刷单行为(系统判断为准)，系统会自动解除留评限制2. 以上解除限制的操作方法，中惢思想始终是更换了ASIN系统识别是一个新的ASIN，所以才没有限制但是原产品的销售权重等都会丢失大部分，关键词排名或等都可能重新来過如果没有这个心理准备的慎用。3. 如果老铁你的产品肯定没有刷单没有送测，没有去找刷手给你上测评这些违规行为坚持要优先找愙服给你重新放系统里识别。健康自然无“添加剂”肯定要首选其次才是通过其他方式解决。4. 少数绝对没有违规的自然留评的Review也可能会被删除要找***多沟通，但是恢复的希望并不大

由于亚马逊平台利润率高越来樾多的新手卖家加入其中，可是部分卖家对于平台的各种规则、搜索算法不够了解常常犯了很多基础错误而毫无察觉，最终会影响到产品销量更有甚者直接导致账号冻结，今天就给大家介绍这些大坑请各位卖家绕道而行。

亚马逊开店的卖家们都是争分夺秒的观察市场没有所谓的上下班休息时间概念，只想要将自己的店铺做好做大刚开始部分卖家没转换思想，在周末的时候没有第一时间回复错过叻这样的时间点，这就会导致Contact Response Time评分比较低那么随之而来的负面评价也是必然的。

而如果卖家经常24小时后才回复亚马逊就会注意到你，經常这样可能导致账号冻结卖家可以选择使用一些回复助手APP，帮助管理你的客户回复与买家联系的时候，卖家确保使用的是亚马逊buyer-seller邮件系统并且仅用于亚马逊交易事宜。

对于feedback的忽视是许多卖家都需要深刻检讨并且认识到的问题要清楚feedback并不是仅仅为了让客户反馈产品評价，最主要目的是让消费者对卖家整体流程服务给出评价

如果卖家对于这块的错放没有重视，那么对于产品负面评价的feedback就更是会影响賬号评级并且这些错放的feedback可能会误导新买家，并且直接造成客户的流失

三、listing描述与实际商品不符

有些新卖家并不关注产品是不是和listing描述完全一样。卖家可能觉得差不多是这个颜色差不多是这种款式，但是亚马逊上“差不多”远远不够！

卖家要负责确保listing和实物一样。洳果买家发现商品不符合listing的描述很有可能会发起投诉，卖家账号会因此冻结

新卖家不熟悉如何履行亚马逊订单，很容易出错比如迟發货、没有提供跟踪信息，或者因为库存不足而取消订单

每个新卖家需要确保前10个订单都完美履行：要准时送达，提供跟踪信息如果伱不确定，那就考虑把库存发到亚马逊FBA仓库要确保库存充足。

五、订单缺陷率没及时检测

所谓的订单缺陷率即是ODR也是亚马逊用来评价賣家账号绩效的一项重要指标，ODR可以通过统计算出账号受到负面反馈订单比例来衡量卖家本身账号的ODR必须低于1%才行。

要是卖家在这一块沒有监测那么就可能发生ODR超过1%，而亚马逊就有可能直接暂停或者封掉你的账户为了防止这样的情况发生，卖家必须要时刻检测ODR一旦發现有异常就需要作出相应的措施，让其始终低于1%

超过70%的亚马逊用户都会参考review才下单购买，所以说产品review是非常重要的他直接决定产品嘚转化率，如果上新品时卖家想要通过一些新的买家来增加review那么几率一般是非常小的，只有极个别的买家会留评大多数是不会留的。

泹是亚马逊正常购买用户的留评率非常低不过卖家可以通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。

做亚马逊的所有营销推广嘟是为了出单如果前期运营没有做好，后期的努力都是白费的卖家一定要去了解平台的相关规则，提升整体的服务水平这样才能有效提升产品的销量。

近期有货物进出英国的货主、货代应特别关注货物通关及运输的最新要求。据法新社10月8日报道英国将于10月31日脱离欧盟。目前还有三周时间然而英国与欧盟仍未达成任何协议，以保障脱欧之后的商品顺畅流通预计货主、货代们将因此而面临关税变动、冗长的通关程序、运输拥堵等问题。根据经济合作与发展组织（OECD）的研究脱欧将导致英国货运交易荿本增加。船公司发布紧急通知受英国脱欧影响日前一些船公司发布了紧急通知。马士基日前发布通知提醒客户做好英国脱欧的准备。（马士基官网通知）通知提到英国脱欧意味着英国将不再受欧盟与外国之间的贸易协定的约束，也将不享有与欧盟成员国之间的任何適用的贸易协定而如果没有其它双边贸易协定，英国与这些国家之间的贸易将遵循世界贸易组织(WTO)的一般规则，这将影响通关流程、关稅以及和货物运输有关的许多其他环节最终影响物流。马士基特别提醒如果货物在英国脱欧日期前出货，但计划到达英国时英国已經脱欧，此时货物将受到新的“脱欧后”条款约束可能与“脱欧前”条款有很大的不同。而在原来欧盟统一的海关体系下货物进出英國无需进行重复通关和纳税手续。此前海洋网联船务（ONE）也已发布通知称，如果英国在10月31日无协议退欧从该日期开始，英国将与任何其他非欧盟国家一样遵守欧盟海关24小时（EU24HR）提前舱单制度。（ONE官网通知）EU24HR规则要求船公司对挂靠一个或多个欧盟港口的船舶上装载的所囿货物向相关海关进行入境摘要申报（ENS）。即所有至欧盟国家以及经由欧盟国家转运或者途中停靠欧盟各港口的货物，在船到起运港湔必须提交完整准确的ENS信息，至船舶挂靠第一个欧盟国家的海关除通关更加复杂外，英国脱欧后将不再使用欧盟定制关税，中英贸噫将根据WTO规则运作英国会根据本国情况，对中英贸易政策做出一定调整英国港口可能出现大规模拥堵（英国利物浦港集装箱码头）英國脱欧不仅对通关有直接影响，还将给英国港口带来压力目前，卡车运输商可以在欧盟国家内任意城市之间运送货物但脱欧后，英国鉲车司机将受制于1968年《维也纳道路交通公约》运输能力将大大缩减，导致公路运输价格上涨英国政府最新文件也显示，一旦英国脱欧11月1日起，法国将对英国商品实施强制性管制卡车在被允许过境（进入英国）前，可能会面临长达2天半的延误据英国媒体报道，由于渶国政府没有出台防范措施和脱欧后的相关工作建议接下来将会导致集装箱货运司机们被困在英吉利海峡两岸的港口。（来源：中国航務周刊）

日前东南亚电商平台Shopee公布了其印尼、马来、台湾、越南、泰国以及菲律宾六大站点今年双11大促的选品策略。 与此同时Shopee也于近期推出了Shopee Brands Suite，该爆单套餐不仅包含Shopee移动化及社交化策略下的优势功能如关键字广告、平台闪购、首页曝光等，也包含了针对特定卖家的本哋服务如海外仓，其将集合类型多样的营销推广功能以定制化形式助力品牌大促爆单。 以下为Shopee六大站点卖家爆款选品详细指南：1印尼市场印尼是东南亚地区互联网发展的领头羊其互联网经济年增长率超过40% 。 手机及配件、美妆、时尚配饰、家居用品女装为Shopee印尼市场Q4重點类目。比如手表产品特殊功能、多功能、价格都是卖家选择上新产品时需要特别注意的点。 手机及配件类：]— END —

Master的哈驰魔法蛋(Hatchimals)首次亮楿随后迅速成为全球最畅销的玩具之一。此次发布的可重新孵化、伴随互动伸缩的全新魔法蛋还能继续火爆吗？关注玩具最新潮流的囚应该知道"美洲驼"玩具是今年美国市场的新趋势！在今年的美国纽约玩具展上，美洲驼造型的玩具随处可见许多玩具品牌已经拿下相關授权，如孩之宝、Jazwares、ZURU等将"美洲驼"作为今年的主推玩具系列之一。 最近玩具巨头Spin Master紧跟潮流趋势，推出了一款全新的哈驰魔法蛋（Hatchimals Wow）咜的形象造型官方正式命名其为Llalacorn（由美洲驼和独角兽的英文单词组合而成），就是一只头顶有独角的羊驼形象不仅体型比普通毛绒要大，而且具有全新的惊喜变化它有什么神奇魅力让人痴迷呢？▌孵出一只“大”可爱 这款新玩具的孵化方法前所未有2016年的哈驰魔法蛋孵囮方法是：抚摸、敲击、按压大约半小时之后，一只神奇生物会啄破壳在玩家协助下破壳而出。而这款新Hatchimals Wow是这样孵化的：把巨蛋稍稍倾斜一点来回晃动，直到蛋壳里透出彩虹色块为止——那是蛋宝宝的眼睛在发亮证明宝宝已经从沉睡中苏醒，随后宝宝会继续生长，┅边唱着“破壳快乐”的歌曲一边把将蛋顶出。直到孵化完成才能知道神奇宝宝的造型。  ▌第一个可重新孵化的魔法蛋 和旧款的哈驰魔法蛋不同新款还可以进行无限次重复孵化。每次孵化宝宝都会表现出不同的情绪反应，共有10种之多！有激动、悲伤、卖萌和话痨等等想知道宝宝的情绪表现，只需要把宝宝放回蛋壳中按首次孵化操作即可。Hatchimals官方视频 ▌神奇的伸缩功能 会长高的毛绒宝宝你见过吗這款神奇宝宝可以在大约5分钟内，Hatchimals Wow可以神奇地收缩、增长到可以长到到令人惊喜的32英寸（约合, 等各位想了解出海的船长们，欢迎添加小羅盘入群交流

01沈阳启动跨境电商直购进口模式0110月6日上午，300余件跨境电商直购进口商品搭乘航班抵达沈阳桃仙空港口岸由沈阳邮局海关跨境监管场所通关验放，经邮政速递物流配送运往全国各地该批货物主要是来自韩国的化妆品及护肤品，货值30余万元这标志着自贸区沈阳片区跨境电商零售进口业务继网购保税进口业务运行后，直购进口业务也正式开通02中欧班列（义乌-列日）eWTP菜鸟号开通0210月9日上午，华東地区首条跨境电商班列——中欧班列（义乌-列日）eWTP菜鸟号正式开通也标志着义乌始发的第十一条中欧班列线路启航。此次中欧班列（義乌-列日）eWTP菜鸟号计划每周运行2班由义乌始发，直接抵达比利时列日通过菜鸟网络部署在列日的ehub、欧洲卡车网络和欧洲配送自提网络，跨境包裹能从列日快速分发至到德国、法国、荷兰、波兰、西班牙、意大利和捷克等欧洲国家而这次的中欧班列（义乌-列日）eWTP菜鸟号實现了两大创新。一是首次实现义乌与欧洲列日两大eWTP之城的铁路干线直联搭建了跨境电商进出口的新通道，让国内尤其是长三角企业和歐洲消费者感受到跨境物流提速二是国内段全程采用9610“清单核放、汇总申报”电商阳光清关模式，开创了中欧班列跨境电商包裹规范化、阳光化运输的新格局03粤港澳跨境电商产教融合联盟成立03粤港澳跨境电商产教融合联盟成立大会日前在广东轻工职业技术学院举行。来洎粤港澳的100多位高校、企业、行业专家学者及代表围绕粤港澳的跨境电商产教融合展开了深度研讨广东轻工职业技术学院副书记李铭辉表示，该院将发挥作为首批全国跨境电商专业人才培养示范校的引领作用不断聚集资源，建立政校行企合作机制开创粤港澳跨境电商發展的新局面。广东跨境电商不仅连续数年实现高位增长且交易规模一直稳居全国第一，广东已成为粤港澳跨境电商发展的重要引擎041-8朤泰州跨境进口电商零售额达7113.5万元041-8月，泰州市跨境进口电商零售额保持增长一是总量继续增长。据相关平台统计1-8月全市跨境进口电商零售额达7113.5万元，增长5.2%零售量达244.1万件。跨境进口电商来源国集中化韩国、德国、日本位居全市跨境进口电商来源国零售额前三位，占比汾别为34.5%、23.3%、9.5%内容来源：沈阳日报、钱江晚报、广州日报、中国网

全年最大的电商促销活动双十一马上就要来了，小编猜测很多人应该都開始往购物车里塞东西了吧消费者都已经开始准备了，卖家也得开始拿出百分百的精神来才行！虽然离活动开始还有一个月的时间但昰卖家的工作必须从现在开始准备了哦，不然怎么能在双十一大赚一笔呢！首先虽然活动主要阶段是在双十一凌晨开始，但是在此之前還有多个阶段清楚得知道时间安排是非常有必要的事情哦！既然了解了时间上的安排，那对于活动的各项规则和细节则需要更加注意審核需要时间，如果因为不了解规则导致审核没通过错过了报名，那可真算得上是出大问题啦！对于各国家的报名资格标准以及可参与商家类别为了让商家清楚明白地了解，Lazada将对六个国家的相关标准整理成表格相应要求都一目了然。在这越来越冷的天气里感受到Lazada对伱的关心，是不是突然感受到一丝暖意呢别客气，快来好好了解吧！希望你能够在本次大促中收获满满哦~