电商做如何建立私域流量量怎么做哪些步骤入手

大家都在谈公域流量和如何建立私域流量量大到电商平台小到个体,都很重视将公域流量转化成如何建立私域流量量其原因是如何建立私域流量量比公域流量的转化率要高得多,同时粘度也要好很多那么究竟什么是公域流量,什么是如何建立私域流量量

公域流量其实就是初次主动或被动参与到开放平台的内容曝光中的流量,比如以搜索流量为代表的百度360搜狗你去搜索某个关键词,展示在你面前的是围绕这个关键词的自然排名展礻和竞价排名展示再比如以电商流量为代表的淘宝京东拼多多,当你进入到这些网站或者在这些网站中搜索一个产品时展示的是直通車的广告和钻展区的banner以及商品的排名展示。再比如以信息流为代表的今日头条腾讯新闻是基于兴趣推荐的信息流资讯等等这些都是公域鋶量池的典型代表。

如果我们想要在微博上了解肖战我们只需要关注肖战就可以了,不需要经过肖战的同意这种单向而开放,通过信息流推荐曝光的社交传播平台就属于公域流量池,花椒映客,抖音快手,小红书等也都是这一类属性的社交传播平台与公域流量楿反,微信QQ,陌陌是如何建立私域流量量池当然还有一些平台是属于公私流量的综合体。

二、企业怎么构建以如何建立私域流量量为主体的新营销体系

企业构建新的以运营用户为中心的如何建立私域流量量方式最关键的是要打破以往的产品营销思维。这套体系不是環绕产品营销的体系,而是环绕运营用户为主体的营销体系

这套体系的核心是用户价值最大化,不是简单的用户数量最大化他是要消除以往传统产品营销存在的用户价值太低的问题,用一套新的体系做大用户价值。用户价值便是指用户的消费贡献传统营销突出的问題是用户价值太低,主要是传统营销完全不是围绕用户价值为中心的营销这样的营销体系现已不适应当时的中国消费市场环境。在当前噺中产兴起消费能力显著提高的消费市场环境下,营销有必要从用户价值一端寻求新的突破

企业转化如何建立私域流量量为主体的新營销体系,主要是树立用户关联未来的营销便是树立在关联基础上的营销体系。企业当时要尽快构建三大关联渠道也就是以技术手法為支撑的***类渠道,以各种内容渠道为支撑的内容渠道体系以微信群为支撑的社群渠道体系。

如何建立私域流量量不是一种方法而昰多种链接手法发生的组合矩阵。 从目前来看可以构成以APP、小程序、一物一码为手法的***关联,以大众号、抖音、头条、微博为载体嘚内容关联以微信朋友圈、微信群为载体的社群关联,也可以树立凭借第三方***渠道的 用户关联这些关联所构成的便是企业的如何建立私域流量量。关联到的用户数量决定了企业未来营销的规划在关联基础上怎么树立一套有效运营用户价值的营销体系决定了未来企業的存在空间。

企业树立如何建立私域流量量方式是一个循序渐进不断完善的过程。不是对现在的营销体系立刻推倒重来而是要在现囿的营销体系中,树立关联的思想立刻树立起各种关联用户的手法和方法。企业要树立和凭借各种渠道把目前企业可以触到达的各种公域流量、商域流量尽快用关联的方法,转化成企业的如何建立私域流量量这里边,最关键的是要树立关联思想要把用户尽可能的有效抓取到各种关联渠道上。譬如APP、小程序、大众号、头条、抖音、微博、微信群等 包括线下渠道,也要凭借产品、促销触达用户的机会完成用户关联,把用户关联到相关的渠道 在树立关联的基础上,企业要构建一套运营用户的新营销体系完成用户价值最大化是需要靠一套运营用户的体系去发掘出来的。要设计好这个体系

这个体系要达到的目标是:价值用户最大化、用户价值最大化。

这个体系是要紦各个流量池里的用户整合到一同各自发挥好不同的价值,譬如用内容方法发生影响用社群方法改善联系,用用户数字化体系去有效噭发用户的消费潜力经过不断的树立与用户的链接,不断增长企业各个关联渠道链接用户的数量并且在关联的基础上,不断用新的运營用户的营销体系去有效运营方针用户在到达一定数量和价值的基础上,企业由传统营销方式切换到如何建立私域流量量为主体的营销體系便是时间问题了

想必大家最近都被各种“新”的營销概念轰炸过这个“新”之所以打上双引号,是因为其实它们本质上早就存在了只是换了个说法,恰好切中了当下生意难做的痛点後火了而已

拿从年初火到现在的“私域”概念举例,不管各种营销公众号把它说得多神它的底层逻辑无非就是从流量运营到用户运营嘚转变

付费流量成本越来越高品牌单靠流量运营的生意模式行不通了。于是品牌想要不建立自己的如何建立私域流量量池吧,在这個池子里用户和我们是粉丝、会员甚至好友的强关系,并且不用付费就可以随时直接触达他们,为我们带来源源不断的生意

想象很媄好,可是最重要的问题是:品牌怎么弄到这么多如何建立私域流量量回来呢也许你会说:淘宝、抖音、小红书、知乎、百度……没错,这些动不动就是亿万用户量级的平台是都可以成为我们如何建立私域流量量的采集地,但具体怎么做呢

在不同的平台,品牌建立自巳如何建立私域流量量的方式也不一样所以在这篇文章里,我会选跟用户其实距离最近的电商分享品牌如何在电商平台建立如何建立私域流量量池。

为了更有针对性和真实可操作性我会聚焦在基本每个品牌/商家都有的淘系平台,分享3条如何建立私域流量量建立的实操經验分别是:

1. 淘系内如何建立私域流量量载体有哪些;2. 品牌如何获取淘系内如何建立私域流量量;3. 品牌如何用内容运营如何建立私域流量量;

1 、淘系内如何建立私域流量量载体有哪些?

想要建立如何建立私域流量量池首先要想好你的载体是什么,即把这些如何建立私域鋶量量放哪通常如何建立私域流量量载体要满足可直接触达、免费触达两个条件,比如大家熟悉的私域载体包括微信公众号、微信群、微信号等等这些

但遗憾的是,阿里和腾讯之间有着难以打破的城墙你有100种把淘系流量累积到微信私域载体的方法,淘系平台就有100种阻圵你这样做的办法

比如很多商家之前都利用旺旺聊天工具引导客户加他们的微信,后来小二们直接把任何微信词汇设成违禁词一旦发現,商家会受到严厉的处罚

那么,淘系内本身有什么载体成为品牌如何建立私域流量量池呢

有3个:微淘、品牌号和会员通。

不熟悉这3個淘系板块的我可以大致介绍一下:

可以把微淘理解成淘系里的微博,每个在淘宝上有店铺的商家都有一个微淘帐号可以像发微博一樣,在这里发布店铺的动态内容比如:新上线的SKU、促销信息、买家秀征集、盖楼活动等等,具体哪种内容形式对于品牌私域有更明显帮助我在文章后续内容会分享。

可以把品牌号理解成淘系里的公众号但这个相对于微淘开通比较严格,需要有天猫旗舰店一般适用于仩升到品牌层级的商家。并且品牌号还有比微淘更适合做私域的一个点在于,它是可以主动推送给用户推送信息会显示在淘宝底部5大菜单栏中的「消息盒子」里。并且当你的品牌号达到一定的用户体量的时候,还可以像微信公众号后台一样通过给每个用户打标签,莋精细化运营

至于第三个会员通,顾名思义就是淘系里的会员体系。相比于上述微淘、品牌号单纯是关注店铺的粉丝关系会员通里累积的都是至少留下过手机号的用户,这样的好处就是你除了可以在淘系内利用各种会员营销手段触达他们之外还可以在品牌大促的时候通过手机号推送短信。

讲到这在你心里可能一直会有两个疑问:

这里说的3个淘系内的私域载体,会员通可以先不说毕竟可以通过手機号触达用户,但微淘和品牌号这种首先会有多少人去看他们推送的信息?如果都没有人打开就变成了品牌的一厢情愿;

第二个问题昰:先假设会会有人看,但怎么给这些帐号增粉让更多人成为品牌淘系内如何建立私域流量量的贡献者呢?

首先回答第一个问题翻译過来其实是:在淘系这种电商环境内有做如何建立私域流量量的合理性嘛?

从官方角度天猫最近发布的旗舰店2.0计划,明确指出要从过去鉯货品运营为中心的旗舰店1.0过渡到以消费者为运营中心其实就是要品牌加强自身如何建立私域流量量的建设,天猫为此会开发一系列旗艦店互动的模组化工具目的就是要把消费者往店铺粉丝和会员引导。

从操盘的实战经验角度我可以分享一组参考数据:

某运动品牌淘寶的品牌号推送平均打开率为3%-5%,大促期间甚至可以达到10%;其微淘帐号发布的内容平均进店率为20%即用户通过点击微淘内容进到店铺的打开率。

可以对照着目前微信公众号推文的打开率和内页banner的点击率来看大部分品牌的公众号文章的打开率基本维持在5%以下,而点击率如果是通推不分组的话也没有10%这么高。

这组数据背后说明的是像微淘、品牌号这样的淘系帐号内容,不仅是有人看的而且还是可以真正引鋶进店的。这为它们成为品牌淘系内如何建立私域流量量聚集地正名了

而至于第二个问题:怎么通过这些淘系内帐号累积如何建立私域鋶量量,做大做强

我会在接下来重点分享。

2 、品牌如何获取淘系内如何建立私域流量量

先科普一个技术知识:上述讲的微淘、品牌号粉丝和品牌天猫旗舰店的粉丝是相通的,也就是说用户只要新关注了旗舰店就默认成为微淘、品牌号的粉丝。

所以其实可以理解成淘系內如何建立私域流量量等价于旗舰店粉丝和会员微淘、品牌号和会员通是承载和运维如何建立私域流量量的工具。

那么淘系如何建立私域流量量获取本质上是帮助店铺增加粉丝、会员的过程如何做呢?

可以分成短线和长线两种操作长线靠的是品牌在上述3个载体上持续嘚内容产出,起到日积月累的效果;短线靠的是有着大预算的市场营销活动把从公域来的流量洗成品牌自己的粉丝、会员,变成如何建竝私域流量量

长线的内容对于如何建立私域流量量的获取效果是比较缓慢的,需要慢慢运营这个下一part来讲。

真正可以迅速帮助品牌收獲如何建立私域流量量的是一波波短频快的市场营销活动。我们可以通过案例分享几种如何建立私域流量量获取的短线操作经验刚好鈳以凑成“人|货|场”的维度。

人| 饭圈女孩都喜欢的为爱豆应援

这种比较适合品牌有流量明星的营销活动饭圈女孩的惊人力量大家都见识過,只要品牌offer对她们家爱豆有利的或者对她们接近爱豆有利的权益,基本上不仅能在公域造起声量更重要的是沉淀为你们私域的流量。

核心的做法是为明星设定不同等级的任务然后吸引用户前往打卡获取应援值来帮爱豆解锁任务,应援值的获取方式就包括了:关注店鋪、收藏加购甚至注册会员这些。

通常一档这样的活动做下来可以为店铺增加不少粉丝,之后就可以通过微淘、品牌号、会员通对這些如何建立私域流量量进行运维了。

货| 为购得尖货呼朋唤友不嫌麻烦

这里说的尖货指的是平常用户很难买得到的稀缺货品或者稀缺权益,比如限量新品、礼盒、跨界合作款等等如果你有这样的尖货,可以试试拔高用户为了买到它的情绪

天猫互动吧组件里有各种工具。比如新品排队工具用户需要像线下拿号一样,先关注店铺或注册会员然后再等着开售拼手速,这种比较适合像一些限量潮流新品

叒比如传奇大乐透工具,之前有看到星巴克做过拿了30杯拿铁作为稀缺权益,用户邀请几位好友组成一个团然后就可以有机会赢得这30杯咖啡的稀缺权益。这种做法可以从公域获取如何建立私域流量量或者利用现有私域用户做社交裂变,获得更多如何建立私域流量量

场| 線下商场互动派样机免费领取试用

我们经常在线下一些商场里看到放着天猫U先派样机前,用户在那排着队领取试用产品特别是一些美妆、日化用品。

这个机制其实是用户只需打开手机淘宝/天猫扫描屏幕上二维码,关注店铺后只需支付0.01元或者直接免费就可以领取到试用產品。这其实是很好地把线下流量转化成如何建立私域流量量的布局

3 、品牌如何用内容运营如何建立私域流量量?

前面说到淘系如何建竝私域流量量获取有长线和短线两种方式短线靠短频快的营销活动。

长线则靠细水长流的内容优秀的私域内容还有可能被抓取到公域各个板块去展示,比如「猜你喜欢」、「必买清单」、「有好货」这种就像品牌官方微博登上热搜后的效果一样,这时候私域内容可以獲得巨大的流量曝光和如何建立私域流量量获取机会当然,这种机会是比较少的

而内容真正起的作用是,可以通过长期操作来运营洳何建立私域流量量。

那么对于品牌在淘系的私域内容应该怎么做呢?

首先要思考的是内容赛道

这个真的要参考品牌在social平台的一些玩法,因为不是说在电商环境内发的内容永远都是一些买买买的促销信息也需要从最早定位上就想好你的内容赛道够不够可以跟其他竞品區隔,让用户看了觉得有趣

忽略新氧最近出的没底线的TVC广告,我觉得它们家公众号在内容赛道选择上决定了可以每次推送都是8篇起推篇篇头条都是10万+,最后的次条也至少5万+的阅读量

新氧在内容赛道上,选择从「谈整容色变」到「医美潮流」大部分内容都是把娱乐圈各个颜值明星作为范本,来展开背后的整容知识而没有像固定模式一样,用专业严肃的方式硬推自己的整容服务

这给品牌在私域内容賽道选择上的启发是:

不一定服装品牌的微淘/品牌号都要做千篇一律的大众穿搭,也许还可以做一种生活方式;奥利奥还可以做“食验室”研究各种奥利奥的新型吃法。

确定了内容赛道后就要选择不同的内容形式了。

目前品牌号和会员通的内容形式比较固定大都是文芓或者图文类的推送。但是微淘的内容形式有比较丰富的形式供大家选择

分享4种微淘常见的内容形式:

品牌发起一个话题或者投票活动,然后请用户在评论区留言通常用户不需要发表太多的文字就可以,然后品牌指定“第几楼”用户可以获得一份奖品这种形式的好处昰可以充分激活现有的如何建立私域流量量

数据表明产品清单是引导进店、加购、成交最好的形式。因为通常九宫格或者六宫格的形式在视觉上可以有不错的吸引力,每个宫格的产品图都能链接到店铺产品清单,通常会发一些大促主推款、明星同款

挑选优秀买家秀,加精优质内容并同步到店铺买家秀的做法不仅可以充份激发现有用户参与热情,还能让其他用户更真实感知产品这或许就是现在吙热的淘系KOC吧,对于明星晒图越来越多人都觉得自己达不到这种水平,于是他们越来越相信素人

这种做法是,品牌在微淘拿出一些样品让用户申请试用,前期只要关注店铺后期只要反馈写个试用报告,用户就能免费拿到这个样品试用申请的形式,拉新的同时还鈳以激活品牌如何建立私域流量量

本文分享了淘系建立如何建立私域流量量的3条实操经验分别对应在淘系如何找域流量载体、如何获取如何建立私域流量量,以及如何运营如何建立私域流量量希望对你有帮助。

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参考资料

 

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