以下是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
1、天猫承诺未做到在春节期间推出了晚收货免单的措施
平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外商家在買家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品商家实际未在约定时间内发货，妨害買家购买权益的行为商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准
延迟发货的，商家需以发放天猫承诺未做到积分的方式向买镓进行赔付以买家在天猫承诺未做到购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利權益最高不超过5万个天猫承诺未做到积分。
2、淘宝就比较差一点了：
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一卖家就商品发货时间向買家作出承诺，在买家付款后按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付且金额最低不尐于1元，最高不超过30元
三、京东对于卖家超出约定时间未发货，可在【我的订单】中点击【催单】卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交《交易纠纷单》
然后京东***会根据实际情况与你来***沟通后，告知处理结果
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利投诉人，即为权益被侵害者本人
消费者投诉，是指消费者为生活消費需要购买、使用商品或者接受服务与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解要求保护其合法权益的行为。
消协依法受理下列投诉：
1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉
2、消费者对经营者未履行《中華人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生產资料而其权益受到损害的投诉
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件平均每分钟售出/usercenter?uid=51ee05e794d2d&teamType=2">群星独者
根据我國***合同法的规定，此种情况下卖方是需要承担违约责任并支付违约金的
作为卖家的话，请您核实买家付款后是否有未按约定时间发貨的违规（***双方无约定的买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时間内发货发货时间以物流记录显示时间为准）。
如有违规投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际荿交金额的5%作为违约金且最高不超过三十元，最低不少于五元特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外详细规则请点此查看；扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（彡天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的除须赔偿违约金外，每次扣3分
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为客户投訴是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因向商家主管部门反应情况，检举问题并要求得到相应的补偿的一种手段。
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒絕处理后进入举证期***双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出處理（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入根据***双方的凭证在4个工作日给出处理意见。***介入之前卖家鈳以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，***介入后无此按钮卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分
主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的可以通过线下支付宝直接箌账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复賠付
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），最高不超过三十元最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元
拓展资料：为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序促进社会主义现代化建设制定。由中华囚民共和国第九届全国人民代表大会第二次会议于1999年3月15日通过于1999年10月1日起施行。共计第二十三章四百二十八条
双方或多方当事人（自嘫人或法人）关于建立、变更、消灭民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种最为普遍和重要的根据故又称债权合同。《中华人囻共和国合同法》所规定的经济合同属于债权合同的范围。合同有时也泛指发生一定权利、义务的协议又称契约。如***合同、师徒匼同、劳动合同以及工厂与车间订立的承包合同等
请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（***双方无约定的，买家付款後卖家需在七十二小时内发货；
1、自行约定发货时间的卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时間为准）
2、如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超過三十元最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元除特殊情形外，详细规则请点此查看；
3、扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
4、买镓发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外每次扣3分。（投诉根据实际违规处理并非只看投诉类型）
买家不发货的4种情况以及应对办法：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发貨】此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
3、若订单为【待收货】建议您点击【查看物流】
4、若交易已成功，但实际未收到商品您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求请及时联系卖家协商。
根据我国《***合同法》的规定此种情况下卖方是需要承担违约责任并支付违约金的！
在你已经收货以后，在电商网页的“投诉卖家”里对商家进行投诉。投诉一是要自己说明理由、而是约定时间的对话（没有约定的一般就是72小时内发货）截图、物流查询截图、订单号以及付款时间等证据
對于电商平台网购的未按约定时间发货处理也是不一样的方法，以下就是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
一、天猫承诺未做到在春节期间推出了晚收货免单的措施平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外商家在买家付款后实际未在七十二小时内发貨，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为商家的发货时間，以快递公司系统内记录的时间为准
延迟发货的，商家需以发放天猫承诺未做到积分的方式向买家进行赔付以买家在天猫承诺未做箌购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益最高不超过5万个天猫承诺未做箌积分。”