整理编辑2018年9月25日“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“”的投诉,称商品久未发货,申请售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息:
方先生于2018年9月20日在“中粮我买网”的下单,订单号为6098。
方先生在“中粮我买网”的下单,第二天显示已经发货,一直到25日都没有显示快递信息。***发信息没反应,***连续打了一百个永远是在通话,除非到了下班休息时间可以打通但是没有人接。=虚假发货,收货时间也只剩下六天了。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“中粮我买网”发来反馈称:2018年9月27日,工号1083号***受理并处理此单客诉,因受到双节影响订单量较大,导致订单确实有延迟。此单已经与物流确认预计28号送达。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,中粮我买网是用户投诉的热点食品购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《3年连亏33亿 订单问题花样百出 “中粮我买网”何时走出亏损寒冬?》(详见:)。(文/栗子)
9月19日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》(全文下载:)。报告上半年中国跨境电商行业发展概况、进出口电商情况、未来趋势等进行了详细的分析与解读。报告对主要跨境电商平台进行了跟踪了解,分别是:1)进口跨境电商平台:天猫国际、网易考拉、洋码头、京东全球购、亚马逊海外购、小红书、苏宁海外购、聚美优品、宝贝格子、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、美囤妈妈、丰趣海淘、唯品国际、五洲会、易趣、波罗蜜全球购、海蜜严选、聚优澳品、优盒网、魅力惠、保税国际、么么嗖、孩子王、跨境淘、麦乐购、摩西网、优集品、跑客帮、熟人邦、冰帆海淘等。2)出口跨境电商平台:阿里巴巴国际站、生意宝、聚贸、易唐网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、环球易购、有棵树、棒谷科技、傲基电商、执御、小笨鸟、安克创新、新华锦、百事泰、通拓科技、价之链、跨境翼、思维电商、爱淘城、前海帕拓逊等。
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